资源简介

课题：我们的消费权益
【学习目标】
1、知道公民享有哪些消费权利
2、明确消费过程中应注意的事项，掌握消费维权的方法。
【重点】
消费者拥有的权利、消费过程中应注意的问题、消费维权的方法
【难点】
消费过程中应注意的问题及消费维权的方法
一、【自主学习】
1、在日常生活中，消费者的权益受到侵害的事情时有发生。为了保护广大消费者的合法权益，我国于1993年颁布了《 》。
2、公民享有的消费权利有： 、 、 、 等。
3、中学生在旅游、购物、娱乐等消费活动中要做到安全、健康，须注意以上三点：
一要注意 消费。①要 消费品或游玩地，在购买较贵重的商品或选择外出旅游及到娱乐场所时，应尽量 当参谋。②要远离位置 、装修 的歌舞厅、录像厅等经营性娱乐场所。③尽量到 的游泳馆游泳，而且最好是 。
二要注意 消费。①要讲究 ，尤其要注意 ，尽量避免在
或小摊上购买食品。②尽量购买外包装 的商品，比如 、
、 等。
三要注意 。①在旅游、购物、娱乐后要 ，作为日后维权的凭据。②一旦遇到消费纠纷或引发治安问题，应及时向
申请维权或到 报案。
二、【合作探究】
小明和小亮是双胞胎兄弟，都是羽毛球爱好者。这天，小哥俩拿着新买的球拍练习。没想到才打了一会儿就出事了：小亮扣球时拍杆和拍柄突然分了家，拍杆向小明飞去，金属杆在上明腿上戳了一个洞。
（1）说一说：小明和小亮的哪些权利受到了侵害？
（2）想一想：面对突如其来的伤害，他们应该怎么办？
三、【课堂演练】
（一）精挑细选
1. 食物的美味令人回味无穷，可安全问题令人担忧。面对漫画反映的问题，消费者应该（ ）
①学习有关消费的知识 ②掌握有关消费者权益保护的知识
③提高自己的判断和选择能力 ④换位思考，买到后自认倒霉
①②③ B．①②④ C．①③④ D．②③④
2. 在山东潍坊“毒生姜”事件中，种植户使用剧毒农药“神农丹”种植生姜，主要侵犯了消费者的（ ）
A．安全权 B．公平交易权 C．自主选择权 D．依法求偿权
3. 在今年央视3·15晚会上，苹果公司在售后服务中针对中国用户实施双重标准行为遭到曝光。苹果公司的这一行为侵犯了消费者的（ ）
A．维护尊严权 B．财产所有权 C．自主选择权 D．依法求偿权
4. 要维护自己的合法权益，在购买商品时应注意（ ）
①详细了解产品的功能、特点和质量；
②仔细查看商标、产地、生产日期、保持期等；
③搜集证据如索取发标等；
④注意商品的价格，价格越高的商品质量越好。
A．①②③ B．②③④? C．①③④ D．①②④?
5. 智能手机的普及，让广大用户可以自由下载各种客户端。然而近期警方和电信部门发现，一些用户的电话费被暗扣进了违规软件开发商的口袋里。软件开发商暗扣话费的行为（ ）
①违背了诚实信用原则 ②侵犯了消费者的知情权
③侵犯了消费者的公平交易权 ④侵犯了消费者的依法求偿权
A. ①②③ B. ②③④ C. ①②④ D. ①③④
6. 2015年3月15日，《侵害消费者权益行为处罚办法》正式施行，明确规定：保证无因退货，故意拒绝或延迟退货的商家，最高将受到50万元的处罚，这一规定（ ）
A．表明消费者在购物时不收任何限制
B．切实保障了消费者的自主选择权
C．能从根本上杜绝网络购物的侵权现象
D．严重损害了经营者的合法权益
（二）明辨是非
7. 消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利。（ ）
8. 消费后索不索要发标无所谓，反正没人给我报销。（ ）
9. 当下一些酒店有“禁止自带酒水”、“包间设置最低消费”等规定，这些规定侵犯了消费者公平交易权。（ ）
（三）学理明知
10. 观察右侧漫画《算计》，回答下列问题：
（1）该网站侵犯了消费者的哪些权利？（2分）
（2）运用法律和道德的相关知识，点评图中商家的“算计”行为。（4分）
（3）我们在生活该如何远离类似圈“套”？（6分）

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