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第八课自主创业与诚信经营
一、单选题
1．经营者利用他人已经建立的商业 ( http: / / www.21cnjy.com )信誉，通过某种假冒或者仿冒手段，使消费者发生误认，这种混淆行为就是典型的“搭便车”。“搭便车”行为（ ）
①合理利用规则，规避了市场风险 ②使消费者误认，构成不正当竞争
③易造成市场垄断，损害公共利益 ④违背诚信原则，构成对消费者欺诈
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
2．我国法定的公司形式有两种，即有限责任公司和股份有限公司。两类公司的共同点为(　　)
A．公司的资本均划分为等额股份
B．公司的股东都承担有限责任
C．都可以发行股票公开募集资本
D．公司的股东都承担无限连带责任
3．纳税人在纳税年度终了后，需要在规定 ( http: / / www.21cnjy.com )期限内办理个人所得税综合所得年度汇算清缴，就上一年的工资薪金、劳务报酬、稿酬、特许权使用费四项综合所得，在平时已预税款的基础上“查遗补漏，汇总收支，按年算账，多退少补”。年度汇算清缴（ ）
①针对纳税人多样收入实施精准减负，扎实推动共同富裕
②有助于推动个税改革持续深化，推进国家治理现代化
③着力全民收入调节，实现改革红利的“应享尽享”
④搭建税务部门与自然人直接沟通机制，提升公众依法纳税意识
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
4．税制改革是深化改革的重要内容之一，而结构性减税将扮演十分重要的角色。下列结构性减税对经济影响的传导中正确的是（　　）
①提高个人所得税起征点→减轻居民税收负担→初次分配更加合理
②推进资源税改革→提高资源开采和利用成本→促进资源节约和环境保护
③健全和完善个人所得税制度→调节收入分配→促进社会公平
④营业税改征增值税→国家财政收入直接增加→经济持续健康发展
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
5．网络购物“签收不等于认可商 ( http: / / www.21cnjy.com )品质量合格”“赠品若有损害不免责”，针对网络消费纠纷案件快速增长的情况，最高人民法院就网络消费纠纷案件适用法律若干问题做出了明确规定。这些规定（ ）
①对消费者有利、对经营者不利，因而社会整体福祉是不变的
②说明电子商务经营者自主经营权的行使有边界，需要受到限制
③会在反垄断领域发挥积极作用，促进社会主义市场经济健康发展
④秉持公平原则，有助于平衡消费者和经营者之间“信息不对称”问题
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
6．作为本届世界杯官方赞助商，某家电 ( http: / / www.21cnjy.com )品牌企业在卡塔尔赛场打出“中国第一世界第二”的广告标语。因为该企业官方并未给出这一排名的依据，这则广告中也带有“绝对性”表述的字眼有可能违反广告法，成为网友们热议的话题。对此，高三某班学生查找相关法条如下：
第二十七条的规定，被诉不 ( http: / / www.21cnjy.com )正当竞争行为发生在中华人民共和国领域外，但侵权结果发生在中华人民共和国领域内，当事人主张由该侵权结果发生地人民法院管辖的，人民法院应予支持。——《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国反不正当竞争法〉若干问题的解释》
依据材料，下列说法正确的是（ ）
①该经营者对自己所推销的商品或者服务的宣传属于正当的商业广告活动
②该企业存在对其商品性能、销售状况等作虚假或者引人误解的商业宣传
③如果有因该企业该广告传播被误导消费的，可主张维护自身的合法权益
④本次世界杯现场广告的投放发生在国外，该行为中国法律无法进行规制
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
7．王先生同另外两人分别以资金 ( http: / / www.21cnjy.com )(60万元)、土地(折价50万元)、设备(折价30万元)入股共同成立了一家服装公司，他们各自以其出资额为限对公司承担责任。这家服装公司属于（ ）
A．股份有限公司 B．个人独资公司
C．合伙企业 D．有限责任公司
8．2023年12月1日，国家市场 ( http: / / www.21cnjy.com )监管总局新修订的《食用农产品市场销售质量安全监督管理办法》(以下简称《管理办法》)正式施行。新修订的《管理办法》规定：销售生鲜食用农产品，不得使用对食用农产品的真实色泽等感官性状造成明显改变的照明等设施，误导消费者对商品的感官认知。新《管理办法》的施行（ ）
①有利于保护消费者的自主选择权和安全消费的权利
②说明在民事法律关系上，消费者的权利就是经营者的义务
③表明经营者若突破《管理办法》边界，应承担过错推定侵权责任
④有利于规范经营者依法诚信经营，杜绝不正当竞争行为发生
A．①② B．①③ C．②③ D．②④
9．近日，某大学生在H餐厅用餐时，认为消毒餐 ( http: / / www.21cnjy.com )具每套收费1元是不合理的，于是用完餐后将餐具打包带走，此事引发网络热议。对此，下列认识正确的是( )
①该餐厅收取餐具费的行为侵害了消费者的知情权
②该餐厅的行为违背了民事合同中的诚信公平原则
③大学生付费后将餐具带走是合理的并值得提倡的
④消费者有权向消费者协会或者市场监管部门投诉
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
10．近年来，随着数字经济的蓬勃发展，网络 ( http: / / www.21cnjy.com )消费成为社会大众喜爱的消费方式。由于网络消费具有参与交易主体多样化、交易环境虚拟化、交易空间跨地域性、合同格式化等特点，网络消费市场也伴生了一些不健康、不规范问题。对此，作为消费者应该（ ）
①理性审慎消费，增强判断与选择的能力
②落实监管职责，加大违法违规打击力度
③提高风险意识，通过合法方式维护权益
④遵守法律规定，诚信经营履行社会责任
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
二、填空题
11．根据税收相关内容，完成下列表格。
依法纳税原因 税收地位
税收性质
税收特点
税收意义
依法纳税措施 国家角度
公民角度
税收种类 增值税 纳税人
征税对象
意义
个人所得税 纳税人
特点
作用
改革
12．依法纳税的重要性
(1)税收是 的重要来源，取之于民，用之于民。
(2) 或者 均应当依法履行纳税义务。
(3)纳税人自觉履行纳税义务是对 的重要贡献。
(4)企业依法诚信纳税，既是 的最好体现，也是企业最好的 。
13．其他不正当竞争的行为
法律还规定，禁止实施 行为 ( http: / / www.21cnjy.com )、 行为、 行为、妨碍或者破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务正常运行的行为等不正当竞争行为。
14．经营者对消费者权益的保护
(1)经营者应当保证消费者 的权利。
①对可能危及 、财产安全的商品和服务，经营者应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明 或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
②经营者发现其提供的商品或者 ( http: / / www.21cnjy.com )服务存在 ，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关 报告和告知消费者，并采取 、警示、召回、无害化处理、 、 或者服务等措施。21教育网
(2)经营者应当保障消费者的 。
①经营者向消费者提供有关商品或 ( http: / / www.21cnjy.com )者服务的 、 、 、 等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。【来源：21·世纪·教育·网】
②对消费者就商品或者服务的质量和使用方法等提出的询问，经营者应当作出真实、 的答复。
③经营者提供商品或者服务应当 ，还应当标明其真实名称和标记。
(3)经营者应当尊重消费者的 。
①消费者有权自主选择提供商品或者服务的 者，自主选择商品品种或者服务方式。
②消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行 、鉴别和 。
15．税收的地位
税收是 的重要来源，取之于民，用之于民。
三、判断题
16．（2024·全国·一模） ( http: / / www.21cnjy.com )张某在某服装店的线上店铺购买了一件羊毛大衣，服装店在商品购买界面显示该大衣羊毛面料成分含量95%以上。后经有关部门检测显示羊毛含量实际为64%，张某遂起诉要求该服装店退还货款，同时三倍赔偿损失。服装店的混淆行为属于不正当竞争，服装店应该承担赔偿损失的侵权责任。 ( )21*cnjy*com
17．办理营业执照后，企业法人在执照有限期内不得变更。( )
18．每个人都可以创业，所以创业是一件很容易的事。( )
19．既损害他人的商业信誉，又可能对消费者构成欺诈，损害社会公共利益，属于不正当竞争。( )【来源：21cnj*y.co*m】
20．消费者维护自身权益时可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，可以向有关行政部门诉讼。( )【版权所有：21教育】
四、主观题
21．阅读材料，完成下列要求。
第七届中华老字号(山东)博览会于2 ( http: / / www.21cnjy.com )023年6月9日至11日在济南举办。随着中华老字号企业的发展，涉老字号知识产权纠纷案件时有发生。“宏济堂”是山东一家知名老字号中药企业，于2001年获得国家知识产权局商标局注册许可的商标。2023年4月，该企业发现，济南某药房在其店铺门头突出使用“泓济”二字，并在企业名称中使用“泓济”字号，“泓济”二字与“宏济堂”商标中“宏济”读音相同。宏济堂药企遂向人民法院提起诉讼。法院经过审理，判定济南某药房承担了相应民事责任。
结合材料，运用法律与生活的知识，分析法院判决结果的依据及济南某药房应承担的民事责任。
22．阅读材料，完成下列要求。
材料一 小学生小壮和小杰是同班同学。在观看 ( http: / / www.21cnjy.com )学校运动会比赛时，小壮跑过来，从身后抱住小杰打闹玩耍，将小杰摔倒在地，致使其右腿受伤。老师将小杰送到医院，经诊断，小杰右腿骨折。小杰虽经手术治疗痊愈，但其父母在医保之外还支付了医疗费、护理费等1万余元。21教育名师原创作品
材料二 近年来，某知名家居品牌曾 ( http: / / www.21cnjy.com )多次宣布召回产品，在其官网就有15条召回信息。涉及安全门、儿童床蓬、蝙蝠斗蓬。婴儿换衣桌，巧克力产品等，原因涉及可能导致儿童跌下楼梯、存在窒息或颈部受伤风险，可能引起过敏反应等。作为国际知名品牌和企业，对存在安全隐患的同一款召回产品，实行双重标准，在中国区不实施召回，损害中国消费者权益。此前，该品牌还曾因虚假宣传被罚172万。据悉，其宣称其窗帘具备“空气净化”功能，但其依据的是一种理想状态，实际的生活环境条件与试验条件相差甚远，并不能有效发挥该窗帘的空气净化功能。21世纪教育网版权所有
(1)材料一案例中谁应当承担法律责任？承担侵权责任的方式有哪些？
(2)结合材料二，运用《就业与创业》中的相关知识，分析“虚假宣传”的行为是一种什么行为？该品牌家居企业侵害了消费者哪些合法权益？
23．2019年12月，费先生与某房地产 ( http: / / www.21cnjy.com )公司签订购买位于市中心某小区住房的合同一份，合同约定房屋建筑面积135.5平方米，房款已全部交付给房地产公司。2020年4月，费先生与房地产公司一同办理房产证手续时，经市房地产测绘中心核实，这套住房登记建筑面积仅为116.3平方米，与合同约定的面积相差19.2平方米，面积缩水如此之多，这意味着该房地产公司多收了费先生8万多块钱。21·cn·jy·com
请从消费者权益角度对该房地产公司的行为进行分析，并给费先生提出解决问题的建议。
参考答案：
1．C
【详解】①：“搭便车”是一种不正当竞争的行为，违背了正常的市场规则，①说法错误。
②④：“搭便车”行为属于不正当竞争，违背了诚信原则，既损害他人的商业信誉，又可能对消费着构成欺诈，损害社会公共利益，②④说法正确。21·世纪*教育网
③：“搭便车”行为违背了诚信原则，可能对消费着构成欺诈，与造成市场垄断无关，③不符合题意。
故本题选C。
2．B
【详解】AC：有限责任公司的资本不必划分为等额股份，不能发行股票公开募集资本，故AC说法错误。
BD：有限责任公司和股份有限公司股东都承担有限责任，故B说法正确，D说法错误。
故本题选B。
3．C
【详解】②④：年度汇算清缴搭建了税务部门 ( http: / / www.21cnjy.com )与自然人的直接沟通机制，有利于纳税人了解收入和纳税情况，提升公众依法纳税意识，推动个税改革持续深化，推进国家治理现代化，②④符合题意。
①：年度汇算清会针对纳税人多样收入实施税额核定，实现精准纳税而不是精准减负，与推动共同富裕之间没有直接关系，①错误。
③：年度汇算清缴针对的是需要交纳个人所得税的群体，因此该选中“着力全民收入调节”的说法不妥，③排除。
故本题选C。
4．C
【详解】①：税收属于再分配，不属于初次分配，①错误。
②：资源税的目的之一在于通过税收杠杆调节资源使用的收益，促进资源节约与环境保护，②正确。
③：个人所得税制度的完善，能够调节收入分配，有利于社会公平，③正确。
④：营业税改征增值税的短期效应是税收减少，长期效应是经济活力增强，税基扩大，财政收入增加，经济持续健康发展，④错误。
故本题选C。
5．C
【详解】①：这些规定有助于平衡消费者和经营者之间“信息不对称”问题，对消费者和经营都有利，而不是对消费者有利、对经营者不利，①错误。
②④：依据题意，针对网络消费纠纷案 ( http: / / www.21cnjy.com )件快速增长的情况，最高人民法院就网络消费纠纷案件适用法律若干问题做出了明确规定。这些规定秉持公平原则，有助于平衡消费者和经营者之间“信息不对称”问题，说明电子商务经营者自主经营权的行使有边界，需要受到限制，②④正确。
③：依据题意，材料所述的规定与反垄断无关，③排除。
故本题选C。
6．C
【详解】②：因为该企业官方并未给出这一排名 ( http: / / www.21cnjy.com )的依据，这则广告中也带有“绝对性”表述的字眼有可能违反广告法，故该企业存在对其商品性能、销售状况等作虚假或者引人误解的商业宣传说法正确，②应选。
③：根据《最高人民法院关于适用〈中 ( http: / / www.21cnjy.com )华人民共和国反不正当竞争法〉若干问题的解释》，如果有因该企业该广告传播被误导消费的，可主张维护自身的合法权益说法正确，③应选。
①：由题干可知，该经营者对自己所推销的商品或者服务的宣传属于不正当的商业广告活动，①说法错误。
④：由《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国 ( http: / / www.21cnjy.com )反不正当竞争法〉若干问题的解释》可知，本次世界杯现场广告的投放虽然发生在国外，但侵权结果却发生在国内，故中国法律是可以规制的，④不选。
故本题选C。
7．D
【详解】A：股份有限公司公司的资本总额平分为金额相等的股份，而材料以其出资额为限承担责任，A不符合题意。
B：个人独资公司是指一人投资经营的企业，B不符合题意。
C：合伙企业是指由各合伙人订立合伙协议，共同出资，共同经营，共享收益，共担风险，并对企业债务承担无限连带责任的营利性组织，C不符合题意。
D：股东以其出资额为限对公司承担责任，说明这家公司是有限责任公司，D正确。
故本题选D。
8．C
【详解】①：自主选择权是指消费者可以根据自 ( http: / / www.21cnjy.com )己的消费需求，自主选择自己满意的商品或服务，决定是否购买或接受的权利。 新《管理办法》中指出经营者不得使用对食用农产品的真实色泽等感官性状造成明显改变的照明等设施，误导消费者对商品的感官认知，这是强调保护了消费者的知情权和安全消费的权利，不涉及自主选择权，故①不选。
②：新《管理办法》中指出经营者不得使用对食用 ( http: / / www.21cnjy.com )农产品的真实色泽等感官性状造成明显改变的照明等设施，误导消费者对商品的感官认知，这说明在民事法律关系上，消费者的权利就是经营者的义务，故②正确。
③：新修订的《管理办法》规范经营者依法诚信经营，表明经营者若突破《管理办法》边界，应承担过错推定侵权责任，故③正确。
④：新《管理办法》的施行有利于规范市场秩序，规范经营者依法诚信经营，但不能杜绝不正当竞争行为的发生，故④不选。【出处：21教育名师】
故本题选C。
9．D
【详解】②④：按照相关法律规定 ( http: / / www.21cnjy.com )，餐饮店提供合格餐具是其法定义务，不应该让消费者为其付费，材料中餐厅的行为违背了诚信公平原则；在未征得消费者同意的情况下，商家强制或变相强制消费者使用付费消毒餐具并收取餐具费的，消费者可以拒付，或者在付款后保留好相关证据，及时向消费者协会或市场监管部门投诉举报，②④正确。
①：材料中没说明“消毒餐具每套收费1元”的收费标准是否提前告知消费者，所以“侵害消费者知情权”的说法不妥，①排除。www-2-1-cnjy-com
③：从常识判断，事件中支付 ( http: / / www.21cnjy.com )的1元钱，或是餐具使用费亦或是消毒费，而不可能是餐具所有权费，因此，消费者维权意识高值得称赞，但拿走餐具的行为并不可取，③排除。
故本题选D。
10．B
【详解】①③：材料通过正反两方 ( http: / / www.21cnjy.com )面指出网络市场的“喜”与“忧”，警示消费者在网络消费时，应理性审慎消费，增强判断与选择的能力，应提高风险意识，通过合法方式维护权益，①③符合题意。21cnjy.com
②④：对应的主体分别是政府、经营者，与设问不符，故②④不符合题意。
故本题选B。
11．
依法纳税原因 税收地位 税收是国家财政的重要来源
税收性质 在我国，税收取之于民、用之于民，国家利益、集体利益、个人利益在根本上是一致的
税收特点 税收具有强制性、无偿性和固定性的特征，公民个人或者企业均应当履行依法纳税的义务
税收意义 纳税人自觉履行纳税义务是对经济社会发展的重要贡献。企业依法诚信纳税，既是企业信用的最好体现，也是企业最好的市场名片
依法纳税措施 国家角度 完善相应的法律制度,加强税收征管,不断提高征税人员的素质
公民角度 增强纳税人意识,自觉履行纳税义务,并积极关注国家对税收的征管和使用,以维护人民和国家的利益
税收种类 增值税 纳税人 在我国境内销售货物或者提供加工、修理修配劳务以及进口货物的单位和个人
征税对象 生产经营中的增值额
意义 避免重复征税,而且可以防止前一生产经营环节企业的偷漏税行为；促进生产的产业化和体现公平竞争；有利于财政收入的稳定增长
个人所得税 纳税人 在境内外取得收入的居民个人或者从境内取得收入的非居民个人
特点 按应税项目不同,分别实行超额累进税率和比例税率
作用 是国家财政收入的重要来源,也是调节个人收入分配、实现社会公平的有效手段
改革 新的个人所得税法不仅提高了基本减除费用 ( http: / / www.21cnjy.com )标准,增加了与民众生活密切相关的专项附加扣除,而且采用综合征收的方式，个人税改革由最初的注重效率转变为更加关注公平
【详解】本题考查税收的相关内容，可结合教材知识直接回答即可，详解略。
12．(1)国家财政
(2) 个人 企业
(3)经济社会发展
(4) 企业信用 市场名片
【详解】（1）本题考查诚信经营依法纳税的相关知识，考生可根据教材知识直接回答即可，详解略。
（2）本题考查诚信经营依法纳税的相关知识，考生可根据教材知识直接回答即可，详解略。
（3）本题考查诚信经营依法纳税的相关知识，考生可根据教材知识直接回答即可，详解略。
（4）本题考查诚信经营依法纳税的相关知识，考生可根据教材知识直接回答即可，详解略。
13． 商业诋毁 不当有奖销售 商业贿赂
【详解】略
14．(1) 安全消费 人身 正确使用商品 缺陷 行政部门 停止销售 销毁 停止生产www.21-cn-jy.com
(2) 知情权
质量 性能 用途 有效期限
明确
明码标价
(3) 自主选择权 经营 比较 挑选
【详解】（1）本题考查诚信经营依法纳税的相关知识，考生可根据教材知识直接回答即可，详解略。
（2）本题考查诚信经营依法纳税的相关知识，考生可根据教材知识直接回答即可，详解略。
（3）本题考查诚信经营依法纳税的相关知识，考生可根据教材知识直接回答即可，详解略。
15．国家财政
【详解】略。
16．错误
【详解】羊毛大衣的羊毛含量与宣传的商品 ( http: / / www.21cnjy.com )参数明显不符，属于虚假宣传，不是混淆行为。服装店应该承担赔偿损失的违约责任，而不是侵权责任。故原观点说法错误。
17．错误
【详解】在营业执照的有限期内，企业发生终止、变更的，也应当办理相应的登记。故题中观点错误。
18．错误
【详解】在实践中，创业项 ( http: / / www.21cnjy.com )目虽然很多，但创业成功并不容易。导致创业失败的原因各种各样，创业者有必要在创业之前了解相关法规，学会风险管理。故题目观点错误。
19．正确
【详解】既损害他人的商业信誉，又可能对消费者构成欺诈，损害社会公共利益的行为，属于不正当竞争。故本题观点正确。2·1·c·n·j·y
20．错误
【详解】消费者维护自身权益时可以请 ( http: / / www.21cnjy.com )求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，可以向有关行政部门投诉。消费者还可以通过仲裁或者诉讼的方式解决与经营者之间的争议。诉讼应该向有管辖权的法院提出，故题中观点错误。
21．①商标注册人享有注册商标专用权。未经权 ( http: / / www.21cnjy.com )利人许可，他人在同种或类似商品上使用与注册商标相同、近似商标的，构成侵权。济南某药房未经权利人许可，擅自使用与“宏济堂”注册商标相近似的商标，容易导致混淆，构成侵权，属于不正当竞争。
②行为人侵害他人的民事权利，应当依法承担侵权责任。济南某药房应当承担停止侵害、消除影响、赔偿损失等侵权责任。
【分析】背景材料：涉老字号知识产权纠纷案件
考点考查：商标权、侵权责任及承担方式、不正当竞争
能力考查：描述和阐释事物 、论证和探究问题
核心素养：科学精神、法治意识
【详解】第一步：审设问。明确 ( http: / / www.21cnjy.com )主体、知识范围、问题限定和作答角度。本题要求分析法院判决结果的依据及济南某药房应承担的民事责任。可调用商标权、侵权责任及承担方式、不正当竞争知识，结合材料进行分析。
第二步：审材料。提取关键词，链接教材知识。
关键词①：“宏济堂”是山东一 ( http: / / www.21cnjy.com )家知名老字号中药企业，于2001年获得国家知识产权局商标局注册许可的商标。2023年4月，该企业发现，济南某药房在其店铺门头突出使用“泓济”二字，并在企业名称中使用“泓济”字号，“泓济”二字与“宏济堂”商标中“宏济”读音相同→可调用的法理依据：商标注册人享有注册商标专用权。未经权利人许可，他人在同种或类似商品上使用与注册商标相同、近似商标的，构成侵权。由此可见，济南某药房未经权利人许可，擅自使用与“宏济堂”注册商标相近似的商标，容易导致混淆，构成侵权，属于不正当竞争。
s关键词②：法院经过审理，判定 ( http: / / www.21cnjy.com )济南某药房承担了相应民事责任→可调用的法理依据：行为人侵害他人的民事权利，应当依法承担侵权责任。由此可见，济南某药房应当承担停止侵害、消除影响、赔偿损失等侵权责任。
第三步：整合信息，组织答案。组织答案时要注意教材观点与材料信息的有机结合。
22．(1)①本题中小壮导致小杰受伤，但小壮是未成年人，因此应由小壮父母依法承担侵权责任。②可承担的侵权责任方式有：赔偿损失，赔礼道歉。
(2)①“虚假宣传”行为是对消费者欺诈的不正当竞争行为。②侵害了消费者的安全消费权、知情权等合法权益。
【分析】背景素材：法律生活实例
考点考查：权利保障 于法有据、就业与创业的相关知识
能力考查：描述和阐述事物
核心素养：政治认同、科学精神、法治意识
【详解】（1）第一步：审设问。明确主体、知识范围、问题限定和作答角度。
本题的设问要求分析案例中谁应当承担法律责任以及承担侵权责任的方式，需要调用权利保障 于法有据的有关知识分析作答。2-1-c-n-j-y
第二步：审材料。提取关键词，链接教材知识。
关键词①：小壮导致小杰受伤→可联系小壮是未成年人，其小壮父母依法承担侵权责任；
关键词②：承担侵权责任的方式→可联系赔偿损失，赔礼道歉。
第三步：整合信息，组织答案。注意设问限定以及教材知识与材料、时政信息等相结合。
（2）第一步：审设问。明确主体、知识范围、问题限定和作答角度。
本题的设问要求分析“虚假宣传”的行为是一种什么行为以及该品牌家居企业侵害了消费者哪些合法权益，需要调用就业与创业的有关知识分析作答。
第二步：审材料。提取关键词，链接教材知识。
关键词①：“虚假宣传”的行为→可联系不正当竞争行为；
关键词②：对存在安全隐患的同一款召 ( http: / / www.21cnjy.com )回产品，实行双重标准，在中国区不实施召回；宣称其窗帘具备“空气净化”功能，实际的生活环境条件与试验条件相差甚远→可联系消费者的安全消费权、知情权等合法权益。21*cnjy*com
第三步：整合信息，组织答案。注意设问限定以及教材知识与材料、时政信息等相结合。
23．①《消费者权益保护法》指 ( http: / / www.21cnjy.com )出，经营者应当保障消费者的知情权。经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。在该案例中，房地产公司没有向消费者提供真实信息，没有按照合同规定履行义务，是明显的违法行为，侵犯了消费者的知情权，违反了公平和诚实信用的原则，是一种欺诈行为，应当承担违约责任。
②费先生应该通过法律途径解决问题。可以先 ( http: / / www.21cnjy.com )协商和解，或者由消费者协会调解，和解或调解不成可以向国家有关机关申诉控告，或者要求仲裁，也可以向人民法院提起诉讼。
【分析】本题以费先生与某房地产公司签订购买位 ( http: / / www.21cnjy.com )于市中心某小区住房的合同一份为话题设置相关情境，从《法律与生活》角度设置相关问题，考查考生对消费者权益角度等知识的把握，考查学生政治认同、法治意识、公共参与的核心素养，培养思考的兴趣和品质，激发公民政治责任感。
【详解】本题设问指向从消费者 ( http: / / www.21cnjy.com )权益角度对该房地产公司的行为进行分析，并给费先生提出解决问题的建议。解答时要明确消费者应有的权益，判断某房地产公司的行为是否合法，若不合法，侵犯了消费者什么合法权益。回答时要做到有理有据，要把相关法律与材料结合起来分析。第二小问强调要通过法律途径解决。可以先协商和解，或者由消费者协会调解，和解或调解不成可以向国家有关机关申诉控告，或者要求仲裁，也可以向人民法院提起诉讼。
【点睛】消费者维权
（1）消费者可以通过多种途径维护自身权益。 ( http: / / www.21cnjy.com )消费者可以与经营者协商和解,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解,可以向有关行政部门投诉。
（2）消费者还可以通过仲裁或者诉讼的方式解决与经营者之间的争议。
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