资源简介

买东西的学问
第一部分 课文教学分析
一、教材分析
《买东西的学问》是统编道德与法治四年级下册第二单元“做聪明的消费者”中的第一课，属于本学科六大生活领域内的“我们的社区生活”和“我的家庭生活”，与本套教材同领域主题相辅相成，为共同促进学生良好的社会性发展而设置。这个单元共设计了三个内容，分别是“买东西的学问”“合理消费”“有多少浪费本可避免”。本单元三个内容逐层递进，由了解购物的技巧，转向合理的消费需求，最后聚焦节约的生活方式，引导小学生更理性地进行消费，形成正确的消费观、良好的购物习惯，做一个聪明的消费者。
纵览本册编写思路，正如南京师范大学章乐博士所言：将“儿童”放进教材之中，以对话的形式呈现。《买东西的学问》通过对话形式，设置了“学会看包装”“避免购物小麻烦”“购物讲文明”“维权意识不能少”四个板块的学习，让学生了解购物中的学问，从而为培养理性、节约的消费观奠定基础。本课四个板块分别有不同的教学侧重点。“学会看包装”、“避免购物小麻烦”主要是让学生学习选购商品的初步知识与技巧，能够独立地购买简单商品。“购物讲文明”、“维权意识不能少”主要从道德教育转向法律意识教育，让学生做文明的消费者，具备初步的消费者自我保护意识。
二、学情分析
四年级的孩子处于身心发展的一个关键阶段，他们已经逐渐从他律转向自律，
对于生活中的事有自己独立的见解，但往往不够理性。从身边四年级孩子的现状来看，他们往往都有购物的体验，对买卖过程有初步的了解，积累了一些买东西的学问。但是，他们的体验与经验受到年龄的局限，对买卖过程的认识是片面的，分辨不清哪些是“我需要的”、“我能要的”，加上父母比较宠溺的原因，因而容易养成乱花零钱的习惯。在独立购物时，缺乏辨识度，更容易在商家的诱导下购买毫无意义的商品，又不会以维权的意识去处理购买到的假冒伪劣商品。这一切都造成了一定程度的浪费却又不自知。因此急需老师在课堂上加以引导，帮助他们形成良好的购物习惯、规避一定的购物风险，树立正确的消费观。
三、教学目标
1.学习并掌握购物的知识和技巧。
2.培养良好的购物习惯，做文明的消费者。
3.认识到消费者要维护自己的合法权益，有一定的维权意识。
四、课时安排
本课的教学共安排2课时。
第一课时主要任务是让学生在模拟情景中初步掌握购物的小技巧，在案例学习中萌发法治意识。
第二课时主要任务是让学生在辨析中争做文明消费者，并在交流讨论中懂得维护消费者的合法权益。
第二部分 课时教学设计
第1课时
一、课时目标
1.通过调查交流，学会观察分析包装袋上的信息，初步掌握购物的小技巧。
2.通过案例分析、回顾生活，掌握解决购物小麻烦的技巧，萌发购物中的法治意识。
二、教学重点和难点
教学重点：通过调查交流，学会观察分析包装袋上的信息。
教学难点：掌握解决购物小麻烦的技巧。
三、教学准备
教师设计网络调查问卷；制作课件；收集案例资料。
四、教学过程
课前活动：
同学们，上课前让咱们热热身，做做运动吧。一起来玩个游戏，叫《零食蹲蹲蹲》，一起来看下游戏规则吧（ppt）。
一、课堂情景创设，关注包装标签
（一）判一判，说一说，了解包装日期
1.刚才咱们都化身成了一样样零食，玩得都有点馋了吧。老师的女儿也爱吃零食，前不久她从沙发底下找到了之前买的一包零食（ppt），一个劲地想要拆开来吃。你们觉得这包零食能吃吗？说一说你是怎么判断的？
2.根据同学的发言，老师相机补充道：零食包装完好……刚刚有同学提到了零食的“保质期”，那让我们一起来看这包零食的保质期吧（ppt 出示）。谁能根据包装信息来科学判断一下呢？
3.学生根据包装信息上的生产日期和保质期计算出这包零食有没有过期。
4.现场调查：你在购物时会仔细看包装袋信息的请举手。
5.那商品包装上的生产日期和保质期各表示什么，有什么作用呢？
6.小结：其实啊，买东西是一门学问，不光要关注保质期，还要关注许多信息哦。今天就让我们一起走进《买东西的学问》（ppt出示课题）。
（二）演一演，比一比，关注包装信息
1.孩子们，现在有任务来啦，你敢接招吗？有个班要举行班级联欢会，生活委员雯雯（ppt）想要采购零食、小奖品和装饰教室的物品。你能帮她一起去采购吗？
2. 模拟超市：老师带来几样零食。老师扮演超市老板，学生扮演顾客（雯雯）。请小组派代表上来挑一挑。（观察学生在选购食品时的动作。）
A.询问学生刚刚在采购时都关注了食品包装上的哪些信息。
B.相机出示两个食品包装（一个信息齐全，一个只有生产日期）
C.提问：这两种零食，哪种可以购买，哪种不可以购买？为什么？
小结：购买包装类食品时一看商标（质量合格证）、二看厂家地址、三看生产日期和保质期，如果没有这些信息，那就是“三无”产品，不能买。
【设计意图】这一环节的目的就是站在儿童立场，以身边的实际情景为话题，
模拟超市、雯雯购物的活动设计，都是为了激发儿童学习兴趣，并自然引出学生对食品保质期这一已有经验的再认识，也为接下来与学生探究、读懂其他商品标签奠定了基础。
二、合作探究辨识，读懂商品标签
1.是不是所有商品的包装信息都是一样的呢？我们一起反馈交流下课前大家收集到的各类产品包装信息吧。（学生取出课前搜集到的外包装、标签、说明书等，组内交流课前完成的调查表——“商品包装观察记录表”）
2．小组合作：商品标签大探究。
A.学生拿出课前搜集到的商品包装
B.分组交流，提炼同类产品包装的共同信息：
第一组交流食品类商品包装；
第二组交流服装类产品包装；
第三组交流文具类产品包装；
第四组对家用电器包装共有信息进行讨论；第五组对药品类包装……
3.各小组派代表反馈这一类商品包装的共同信息。（将各小组的发现张贴在黑板上）
4.ppt 出示“快克感冒药”说明书，并说明顾客感冒症状，读一读，找一找你觉得特别要关注的信息。
A. 讨论顾客在买药时，能不能盲目地买，要不要看包装（药品）说明书。
B. 归纳学生回答，相机指出要读懂“药品禁忌、用量、适用人群”等说明。
5.ppt 出示不同类商品的一张外包装、标签，供同学们观察每一类商品上要特别关注的信息，说一说理由。
6.其实除了包装上的这些信息以外，很多商品上还有一些特殊的标志，我们一起来看一看。
A. 想一想，你在哪里看到过这样的标志？你知道这些标志的含义吗？
B. 我们一起看看“中国能效标识”吧（出示标识），读懂这些数字的含义了吗？（学生回答后，相机出示标识介绍）
7. 小结：不同类型商品的外包装、标签等信息都有各自的特点（配乐出示各类商品包装代表，ppt 自动播放）。而且在买某些商品时一定要细看标签、说明书等信息。因此，我们在购买不同类型的商品时要按照商品类型来检查标签信息是否齐全，以及要重点关注的信息。
【设计意图】这一环节的目的是从认识商品包装信息到读懂商品标签对购物的帮助。为了更有效地组织学生读懂标签，我采用小组探究的方式，目的是让学生通过合作学习来辨识商品标签，激发自主探究的学习。而出示快克感冒药说明书的目的是引导孩子们认识到在购买特定商品时要特别关注重要信息，以免产生不必要的尴尬，甚至危害。
三、购物凭证须知，习得购物技巧
（一）看一看，想一想，留存发票凭证
1.请各小组在老师处“购买”商品的同学，仔细检查下你们的商品。
A.检查商品包装、标签等信息（完好无缺）
B.检查下商品有没有质量问题（其中一包零食事先故意扎破，使其漏气）
2.发现问题，试图退货。
A.刚刚有同学发现商品包装漏气了，那该怎么办？（退货）
B.学生要退货，设置问题：你怎么证明这个商品是从我这里买的呢？
（根据这个问题，引出“避免购物小麻烦”板块。）
3.现场调查：平时你和你的家人会在购物后主动索要发票的请举手。
4.没有发票，还会给我们带来怎样的麻烦呢？请看视频《为了保障权益，请在消费后索要发票》。
小结：要想顺利退换货，或者索要赔偿，必须要有购物发票等购物凭证。（相机出示书本 31 页法律条款原文）
（二）辩一辩，比一比，认准正规平台
1.同学们，2020年上半年我国正处于防控新冠肺炎疫情的关键阶段，所以那时咱们出门都得戴（口罩）。而企业也在为复工复产做准备，为此很多企业都在想办法购买口罩，可有一些企业在买口罩时遇到了网络诈骗，我们一起来看（播放《网购口罩遇诈骗》新闻）。
师：看了新闻，我想你们一定非常痛恨这群诈骗犯。那么聪明的你，能不能告诉老师，作为顾客针对这类诈骗有没有预防的办法呢？（视频中提到不要轻易通过代购、微信私人平台等渠道购买）
师：是呀，所以同学们，我们一定要在可靠、正规的平台选购商品。
2.同学们，说说你和你的家人在购物过程中碰到过的小麻烦（学生课前了解身边购物遇到的麻烦）。谁来给我们出出金点子，帮我们妥善解决麻烦。
3.集思广益：同学们，学到这里，你知道在购物时应该怎样避免这些麻烦了吗？（看包装信息是否齐全，商品有无发票、三包卡等凭证）教师相机出示书本知识窗。
4.比一比，出示商品对比图：
A.你发现了什么？
B.像“旺子”牛奶这样山寨的产品，你会选择吗？（出示价格对比图）为什么？
C.看黑作坊生产商品的画面。现在你们会怎么选择？
小结：所以我们在购物时，还要选择正规厂家生产的产品，避免产品质量导致的危害。
5.现在你或者你的家人去购物,你会提醒自己或者家人要注意什么呢？
【设计意图】这一环节的设计主要是站在儿童立场，运用学生喜闻乐见的学习方式，围绕如何避免购物中的陷阱展开的。辩一辩、比一比，让学生的经验为课堂注入更多的精彩，从而归纳出一些购物技巧、引出法律条文。这正是从学生的真实生活和需求出发进行教学，实现法治精神的培养。
四、设计购物情景，模拟现场购物
（一）荐一荐，练一练，学会网络购物
1.同学们，由于经费、时间有限，有同学建议雯雯网购，又快捷又便宜。你们会推荐她去哪买呢？
2.（根据前面案例，学生提出要去正规平台）
A.学生推荐正规平台，教师相机出示三个网络购物平台：淘宝、京东、当当。
B.买书你们会选择哪个平台？家电呢？各类小商品呢？（根据平台特点购物）
C.雯雯还想要买一些气球布置教室，她该怎么选择呢？我们一起去淘宝瞧一瞧吧。【出示购物要求：物美价廉、售后服务好（提供退换货）】
a.现在请你们操作面前的 pad（小组合作选购气球）
（根据信用、销售量、顾客评价进行选择）
b.根据要求，小组成员合力选气球。
c.小组反馈选购情况（大屏幕反馈截图，小组派代表说明选购理由）
小结：我们在网上购物时一定要关注店铺的信用、销售量、顾客评价等信息，还要选择能开正规发票的店铺，这样才能买到称心的商品，避免不必要的麻烦和纠纷。
（二）记一记，用一用，尝试生活购物
1.学了那么多关于购物的知识，相信你一定对购物有了更多了解吧。
2.课堂马上要结束了，但是我们的购物之旅还没有结束，老师希望这个周末你和爸爸妈妈一起去超市里来一次购物大作战，用上今天学到的知识去选购称心如意的商品。下一节课，期待大家分享购物经历哦。
【设计意图】本环节的设计意图就是对整堂课进行全面回顾，以学会看包装、避免购物小麻烦为主题，贴合学生生活实际，进行网购体验，从而让四年级的学生达到学以致用的目标，初步学会购物小技巧，并养成购物中避免纠纷的好习惯。
五、板书设计
买东西的学问
购物小贴士：
1.看生产日期、保质期，认准重要信息
2.小票、发票、“三包卡”要存好 学会看包装
3.选择正规商铺、正规厂家的商品 避免购物小麻烦
4.网购看信用、销售量、顾客评价
六、教学设计说明
本课的教学设计基于儿童的生活立场展开，以提升学生的社会实践能力为基本原则，厘清学生在购物方面的原有经验，以突破学生的认知为重点。
在教学设计中，紧密围绕学生的生活，以模拟超市为切入口，观察学生的购物行为，及时掌握学生对于购物的已有经验，从而引出下一节“读懂商品包装信息”。在合作交流中，学生对于不同种类商品包装信息的共同特点可以有进一步了解。随后“快克感冒药”的设计，更是为了突出购买特殊商品时需要关注关键信息，以此强调读懂商品包装信息的重要性。
为了让学生掌握有效避免购物小麻烦的技巧，我设计了“退货风波”，目的是突出发票等凭证的重要性。在视频和案例交流后，出示书本法律条文来强调保存购物凭证的重要性。而生活中购物的麻烦远不止于此，于是安排了疫情期间有人借卖口罩为引进行购物陷阱诈骗的案例。这个环节的设计主要在于让学生明白在不正规平台购买商品可能面临的巨大风险，警醒学生在购物时一定要选择正规平台购物，切莫上当受骗。而“辩一辩，比一比”出示的商品对比，为的是揭露生活中还时有发生的山寨产品坑人行为，让学生以思辨的眼光看待山寨产品，在图文介绍中深切感知到选择正规厂家生产的商品很重要。
最后的实践体验环节，以合作购物的方式让学生在网上进行购物，通过在淘宝平台购买气球为任务驱动，系统地回顾了本课的学习要点，从而为巩固本课所学内容创造了条件。
总之，本课时的教学设计围绕学生的生活经历，适当辐射资源，设置不同情景，引导学生小组合作，以辩一辩、比一比、练一练的多元形式力促学生知识上的增量。
第2课时
一、课时目标
1.通过辨析，明白文明购物的重要意义，学会做一个文明的消费者。
2.通过交流、分析等，知道消费者要维护自己的合法权益，具备初步的维权意识。
二、教学重点和难点
教学重点：学会做一个文明的消费者。
教学难点：知道维护自己的合法权益，具备初步的消费维权意识。
三、教学准备
学生课前查找关于消费者保护方面的资料；做购物调查。
四、教学过程
一、故事分享，导入新课
1.交流分享第一节课后和父母的购物故事。
2.询问学生在购物时除了关注包装信息，还关注了些什么。
3.看来，同学们都已经掌握了购物小贴士的知识。那作为顾客的我们还应该怎么做呢？今天让我们继续学习《买东西的学问》。
【设计意图】本环节的设计主要是衔接上一课时的学习，让孩子们讲一讲周末和父母现场购物的体验，站在学生已有经验的基础上进一步了解学生对上一课购物知识的掌握程度，是一个检验学生知行合一达成度的环节。
二、辨析认知，知礼明行
（一）议一议，理一理，辨析购物行为
1.老师最近看到了一则购物的新闻，我们一起来看，如果发现哪个现象是不文明的，请喊停哦。
2.播放视频、图片，生看到不文明喊停，随机追问：哪里不文明？你想说什么？
3.你们还见过哪些不文明的购物现象呢？【出示课前调查表数据，个别学生现场反馈】
4.看来我们都清楚地知道这些顾客的行为非常不文明，但是日常生活中还是常常发生这样的事，甚至还引发了法律纠纷呢。你瞧，有一些顾客专门在网购时靠平台漏洞、商家失误来获取利益。到底是怎么回事呢？我们一起来看一则新闻。（播放视频）现在你想说什么？
（二）写一写，说一说，争做文明顾客
1.出示课前学生文明购物的照片和视频，你看到了什么？（语言文明、不拆包装等，结合书本 33 页刘晓明的现象）
2.采访小榜样：你当时为什么这么说这么做？你不怕买到的东西是坏的吗？
3.我们怎么做怎么说才是文明顾客呢？
4.文明顾客我建议：
A.请同学们在课本上写一条如何做一名文明顾客的建议吧。（语言方面或行为方面）
B.一起来交流下你的建议吧，说一说这样做的好处。
C.将建议张贴到黑板“文明购物贴图”上。
小结：因此我们在任何平台购物时，都不可以用这样不文明的方式满足购物体验、占便宜。尤其是不能以恶小而为之，轻则面临别人道德上的指责，重则就很容易陷入法律纠纷。我倡议大家改掉购物的不良习惯，让我们养成良好的购物习惯，与文明为伴。
【设计意图】本环节以图片、视频的形式呈现购物中出现的不文明现象，并以生活案例的呈现作为载体进行辩论，从而得出顾客的不文明行为是要被人批评的这一道德问题。这也是道德教育与法律教育在儿童生活中的融合，初步关注法律教育背后的道德精神的渗透。
三、以案说法，了解维权
1.同学们，在你们的帮助下，雯雯顺利采购了需要的商品，雯雯在此表示对你们的感谢。可是，正当她高高兴兴地走出超市时，发生了一件令人不愉快的事。结账出来时，门口警报器响了，保安怀疑她夹带了没有付款的商品，最后保安检查了雯雯的口袋和书包，才发现是警报器出了问题。后来又发现买的彩笔没水了，超市却因已经拆开包装而拒绝退换。
【主意大家说】
A.妈妈的建议：听说雯雯遇到了这件事，妈妈就劝她算了，身正不怕影子歪。
B.爸爸的建议：爸爸听说了这件事，就对雯雯说咱们应该把彩笔狠狠地扔在结账台上和他们吵。
你们说爸爸妈妈的建议好不好？你觉得雯雯应该怎么做呢？
预设：不能这样算了，太委屈人了/应该让保安或者超市道歉/要公开声明雯雯没有夹带未付款的商品……必须拿着小票去换/要去找超市老板换货/要找警察来管……
2.看来大家对雯雯的遭遇都深表同情，并且都希望用各种办法为雯雯讨回公道。其实我们的生活中也遇到过这样的事？你能分享下你或者家长遇到的烦心事吗？
3.同学们，遇到这些购物烦心事，你有没有既文明又能帮助解决问题的办法呢？【学生回答，出示课前问卷调查数据】
4.很多同学都采取过协商、投诉来解决问题。那老师想问一下如果跟超市、店家协商不成功呢？你们还采取过哪些方式来维护自身的合法权益，一起来看课前调查表的数据吧。
A.你们听说过市场监督管理局吗？谁来给我们介绍下。
B.老师正好有一位朋友在市场监管局工作，我们一起来听一听市场监管局的阿姨来说一说该怎样处理这件事吧。（播放音频）
C.刚刚市场监管局的阿姨提到了一部法律，我们一起来了解下——《中华人民共和国消费者权益保护法》（ppt出示），所以我们可以用这里的第 27 条进行维权。（经营者不得对消费者进行侮辱，诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。）
D.那么,消费者该如何维护自身的权益呢 根据这部法律，老师来让大家了解一下消费者维护自身权益常常采用的 5 种方法吧。【出示文字】
（1）协商解决。双方通过直接对话，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。
（2）投诉调解。申请消费者权益保护委员会调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导，沟通调和，以促成双方解决纠纷。
（3）行政申诉。申请有关行政部门解决争议，它具有高效，力度强等特点。消费者进行申诉时，一般用书面形式，并写明要求，理由及相关的事实根据。
（4）申请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便，一裁终局，专家仲裁，费用较低，保守机密等特征。
（5）提起诉讼。向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
5.维权我们该打哪个电话呢？（12315）这个电话其实就是代表着一个全国性社会组织——消费者协会，我们一起来看看它在保护消费者方面所作的贡献吧。
A.出示 2018 年维权数据图文,以及央视 315 案例分析视频。
【图片】
【文字】记者从市场监管总局了解到，2018 年全国消费维权指数保持高位，消费环境持续向好。全国市场监管部门共收到消费者投诉、举报、咨询 1124.96 万件，为消费者挽回经济损失 31.17 亿元。
【视频】播放视频《小乐说法》
B．看了以上内容，你想说什么呢？
【设计意图】本环节是从维权角度来讲的，通过生活案例的讲述，辨析讨论，
以及市场监管局工作人员的现身说法来宣传消费者保护法、12315 维权热线，积极引导学生具有保护自身合法权益的意识，这也是法治精神的渗透。
四、归纳心得，购物有法
1.同学们，经历了这两课的学习，相信你一定更全面掌握了买东西的学问。瞧，我们的雯雯也整理出了购物心得，让我们一起来配乐读一读这首购物童谣吧。
购物是门大学问，几个要点要牢记。
合格商品才能买，看清包装很重要。
商家要选信誉好，消费别忘留发票。
购物言行须文明，注意尊重和礼貌。
学会协商与投诉，维权意识不能少。
2.现在就让我们一起进入【消费者热线】吧。
A.课前布置了每一个小组寻找一个消费者权益受到侵害的例子。
B.小组讲述案例故事，模拟拨打 12315 进行维权，举手应答的学生坐上维权服务台接听电话，运用所学知识支支招。
3.今天的课堂就到此结束了，希望同学们在和爸爸妈妈逛商场的时候运用学到的买东西的学问，帮助爸爸妈妈选购优质的商品哦。预祝大家购物愉快！【配乐播放学生文明购物的图片】
【设计意图】本环节的设计是通过购物童谣的梳理，达成本课知识的梳理，让同学们能够熟读熟记购物心得。而模拟体验活动则是以活动支撑维权意识的树立，促进学生法治意识的初步形成。
五、板书设计
买东西的学问
学会看包装
避免购物小麻烦
购物讲文明
维权意识不能少
六、教学设计说明
本课时的教学设计紧扣上一课时的内容，以学生课后与父母的购物实践为课前导入，让学生说一说在购物的过程中都关注了商品的哪些信息，通过交流感知学生上一节课掌握的情况，也为本课的学习奠定了基础。
在本课的第一环节以辨析购物行为的方式让学生感知作为一名顾客，需要对不文明购物行为说“不”，为那些文明的消费者点赞。一张张图片的呈现显得非常直观，这样的设计是学生喜闻乐见的，能够调动起他们的关注度。而透过视频案例的播放，让学生了解到现实生活中还存在一些触及法律法规的不文明购物行为，进而引发学生对不文明购物行为的强烈鄙视。而伴随学生“说一说，写一写文明购物的建议”这一设计，目的是让学生在内心深处思考怎样做才是文明购物者该有的行为，这是唤醒学生的正确认知。
在“以案说法，了解维权”这个环节里，我结合了书本上雯雯购物遇到的麻烦展开，让学生评价下雯雯父母的建议是否合理，然后再让学生思索雯雯面对购物时发生的这些不愉快该怎么做才是正确理性的。进而引发“消费者维权”这一话题。在讨论维权的方式时，我又结合课前对学生和家长的问卷调查数据来梳理大家日常采取的维权方式。在这一基础上，再通过图文、市场监管局阿姨的现身说法进行维权方式的介绍，显得比较生动合理，也易于学生吸收。
为了让学生掌握“12315”消费者协会热线这一知识点，我设计了模拟消协热线这一体验活动，通过案例的呈现，让“消协工作人员”以法律知识进行维权，这样的形式有趣有意义，能够吸引学生用所学知识维护消费者权益。

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