资源简介

做个聪明的消费者导学案
主备 授课教师 授课时间 12.8
学习目标 1.能结合事例列举消费者享有的合法权益，用合法手段维护自己消费者的合法权益。2.通过独立思考，小组合作探究，掌握维护消费者合法权益的方法。3.全力以赴，为营造放心的消费环境尽自己的责任。
重点难点 消费权及如何维权？
课前准备 1.结合课本116页的四幅图片说明，消费者享有哪些权益？（提示：课本P116）2.联系生活实际说明经济活动参与者（生产者、销售者、消费者）应如何规范自己行为，营造放心消费环境，保护消费者权益？（提示：课本P118）3.结合具体事例说明：当消费者权益受到侵害时，我们应该怎么做？（提示：课本P119）
高效课堂 探究过程 感悟栏
探究一：近年来，市场上出现了掺有 ( http: / / www.21cnjy.com )工业用油的毒大米 ( http: / / www.21cnjy.com )、毒瓜子，使用瘦肉精的毒猪肉，劣质婴儿奶粉，含有致癌危险的工业染色剂——苏丹红一号的辣椒制品。消费者面临“‘食’面埋伏”（见右边漫画），深受其害。1.制售假冒伪劣商品的行为侵犯了消费者的哪些权益？2.假如你购买到假冒伪劣商品，你将通过哪些合法途径来解决？ 3.为有效消除食品安全隐患，请你提出一些合理化建议。（至少三条） 跟踪训练1．三鹿婴幼儿奶粉对广大的孩子的身体造成了严重的伤害，致使那样小的孩子患上了尿路系统疾病。他们的行为侵犯了消费者的（ ）①知悉真实情况权 ②人身财产安全权 ③自主选择权 ④ 劳动权A、①② B ②③ C ③④ D ①④2．张某在餐馆就餐时，因啤酒瓶爆炸，将其左 ( http: / / www.21cnjy.com )眼炸伤。张某向人民法院提起诉讼，法院依法判处啤酒生产厂家和餐馆承担医疗费并赔偿一定数量的精神损失费。这表明消费者享有：（ ）①人身、财产安全不受侵害的权利 ②依法求偿权 ③人格尊严得到尊重的权利 ④民族风俗习惯得到尊重的权利。 A.①③ B.①④ C.①② D.③④2006年10月28日，市民刘先生与朋友到 ( http: / / www.21cnjy.com )市区一家酒店就餐时，要了一盘爬虾和其他几盘菜，结账时被要价89元。刘先生觉得餐费过高，便要求服务员出示点菜单，发现原本菜谱上一盘爬虾的价格是15元，而点菜单上却变成了18元。细读上述材料，结合所学知识，完成3—4题：3.材料中酒店的工作人员主要侵犯了刘先生的（ ）A 人身、财产安全权 B 公平交易权 C 自主选择权 D 监督批评权4.假如你是刘先生，你应该（ ）①索取发票和点菜单，保留证据 ②自认倒霉算了 ③与酒店经营者协商解决 ④若与酒店协商无效，可请求消费者协会调解A ①③④ B ①②④ C ②③④ D ①②③课堂小结六、消费权1. 我国保护消费者权益的专门性法律：《中华人民共和国____保护法》除此以外还有《中华人民共和 ( http: / / www.21cnjy.com )国反不正当竞争法》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国食品卫生法》、《中华人民共和国商标法》、《中华人民共和国广告法》、《中华人民共和国民法通则》2. 法律规定消费者享有哪些权益？1、__、____权2、______权3、_____权4、____权5、___权（依法结社权 ：消费者享有的依法成立维 ( http: / / www.21cnjy.com )护消费者自身合法权益的社会团体的权利 。获得知识权：消费者依法享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。监督批评权：消费者享有对商品和服务以及保护消费以及保护消费者权益工作的监督批评权。）3. 营造消费环境需要全社会的共同 ( http: / / www.21cnjy.com )努力：消费活动中的__者、__者和___者都要按照诚实守信的原则参与消费活动，依法规范自己的经济行为。生产者是消费活动最主要的参与者，产品质量的好坏直接关系到消费者的切身利益。销售者是连接生产者和消费者的桥梁和纽带。消费者应遵守市场秩序，依法公平交易，对制假售假行为及时向有关部门举报。依法维护自己的合法权益。国家、社会：检查、监督、管理4.怎样维护自己的消费权益？要依法通过正确途径来维护自己的合法权益：首先，可以与经营者直接___商，双方在自愿的基础上解决；其次，请求____协会调解；再次，向行政部门申诉或者提请仲裁机关____；最后，向人民_____提起诉讼和仲裁。 (学生对本节课的感悟)
课后训练 基础训练：单选5-8，理解认识三

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