资源简介

单元名称 Unit 1 May I Have Your Name, Please 课型 Culture Corner
教学目标 1能够了解前台接待基本工作礼仪中的前台区域环境要求、着装要求和沟通礼仪特点，拓宽知识面。2能够通过阅读与主题相关的材料，了解前台行政人员如何给人留下良好的印象，思考怎么样成为一个优秀称职的前台行政人员。3 能够了解企业常用的部门及员工沟通方式——电子邮件。4 能够综合运用听说读写技巧，采用恰当的学习方法，梳理思路、拓展思维、呈现信息，养成良好的英语学习习惯。
教学重点 能根据评价标准进行口头汇报；通过阅读相关材料，对前台接待基本工作礼仪有进一步思考。
教学难点 基于职业场景，能综合应用听说读写技巧，展示职业人的辩证思维能力和语言的实际应用能力。
教学方法 小组讨论法、任务教学法、情境教学法
教学手段 PPT课件、多媒体设备、语音素材等
教学过程
教学环节与时间分配 教学活动与步骤 设计意图 评价要点
Warm-up5’ Ss work in groups to sort out the criteria of a good oral presentation in the context. T can write down their suggestions. 培养学生的目标导向和评价意识。 归纳出合理的口头陈述评价标准。
Oral presentation18’ Ss share their choice of restaurant and list the reasons on the blackboard. 对上节课的作业进行核查，为下一步的口头陈述做好准备。 能够分析两家酒店的异同，为自己的选择提供恰当的原因。
In pairs Ss prepare to give a report in Activity Three of R&W. Several groups are invited to share in class and others give comments based on the criteria learnt before. 锻炼学生的职场展示能力，通过同伴评价，达到“以评促学”的效果。 能够根据评价标准完成口头陈述。
T shows Ss a sample report with the structure highlighted to clarify the form of a formal presentation. 对口头陈述的结构进行一定强化，帮助学生巩固。 掌握口头汇报的基本结构，能够对自己的汇报内容进行修改。
Culture corner12’ Ss study the three pictures and headings to have a general idea of three aspects of the etiquette of a receptionist. 了解前台接待基本工作礼仪中的前台区域环境要求、着装要求和沟通礼仪三个方面。 掌握reception area, dress code, communication etiquette 的意思。
Ss read the material with the two questions in mind and answer questions. 了解三方面的具体要求。 能够使用表格等信息处理工具，进行概括归纳。
T holds a discussion session on other professional requirements or etiquette for a good receptionist. 引导学生讨论优秀前台行政人员的职业素养还体现在哪些方面，提高学生对前台行政工作的认识和了解，并强化职业观。 有一定的职业素养和服务意识。
My progress check 8’ 1. Ss review the words and expressions learnt in this unit. Ss check their learning in reference to the checklist. 学生对所学词汇、表达和单元学习目标进行自我反思，自我检测，养成良好的学习习惯。 能够掌握单元词汇和表达的基本含义，完成单元学习目标。
2. In group, Ss try to describe duties of a receptionist, talk about how to receive visitors and how to complete a memo. 将所学内容进行巩固，提升语言的综合应用能力。 能够利用所学的表达描述单元主题相关内容。
Summary&Homework2’ Summary: With the help of T, Ss try to sort out the knowledge points. Homework: Ss finish the unit exercise. 梳理单元内容，高效整理本课思路，归纳知识点。提高学生自我反思和自我调控的学习能力，培养良好的学习习惯。 构建知识框架，培养语言技能，提高辩证思维。
板书设计 Unit 1 May I Have Your Name, Please Reception areaDress codeCommunica-tion etiquetteNeat & clean;Company brochures & magazinesDifferent requirements;Neat & tidyCalm & patient;Speak clearly & politely
Criteria for a good report
content
Cover all the requirements
Give reasonable explanations
…
body language
Proper body language and gestures
Enough eye contact
…
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