资源简介

第八课 自主创业与诚信经营 同步练习-2024-2025学年高中政治统编版选择性必修二
一、单选题
1．F公司发布了一则旅游广告：“宝藏秘境，奇幻之旅，99元特价（无额外消费）…点击下方链接即可购买”。王某报名参加，签订了旅游合同，并在F公司强制规定下到指定商店购买了安全绳，并在购买时签订了一份免责合同。对此，下列说法正确的是（ ）
①F公司的广告是要约邀请，不具有法律效力
②到指定商店购买侵犯了消费者的自主选择权
③游玩时安全绳不慎断裂，商店不负任何责任
④F公司发布的旅游广告属于虚假宣传
A．①② B．①④ C．②④ D．③④
2．2024年“3·15”晚会以“共筑诚信·共享安全”为主题，曝光了个别商家使用“淋巴肉”制作梅菜扣肉，报道了有些不法商家销售不能灭火的灭火器。对此认识正确的是（ ）
①经营者应遵循公平、诚信原则，尊重消费者安全消费的权利
②消费者向人民法院提起诉讼前，应该经过仲裁这道法定程序
③实际商品与宣传不相符合等混淆行为属于不正当竞争
④某些商家扰乱正常市场秩序，不利于法治社会的建设
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
3．“光荣属于劳动者，幸福属于劳动者。社会主义是干出来的，新时代是奋斗出来的。”在“大众创业、万众创新”的今天，下列关于维护劳动者合法权益的说法正确的是（ ）
A．小李未签订劳动合同，发生工伤不能向用人单位索赔
B．小王创办一家个人独资企业，可依法免征企业所得税
C．小张与用人单位因劳动报酬而发生争执，可直接起诉
D．小刘与用人单位的劳动合同任何情况下不得更改
4．“优质夏威夷果买五送五！”“现在下单当即优惠20元！”如今，我们浏览手机时，时常会被网购平台的推广信息所吸引，其中不乏一些极具诱惑的“优惠商品”，当你忍不住“剁手”下单，收到货后却发现商品竟然“缩水”了，与先前宣传大相径庭。对此，你的正确做法有（ ）
①自认倒霉，就当花钱买个教训
②拨打12315投诉举报
③给个差评，远离网络生活
④必要时向人民法院起诉
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
5．同一件商品或者同一项服务，互联网厂商显示给老用户的价格要高于新用户，并依此获得利润最大化。这种网络平台利用其收集的信息进行差异定价的“大数据杀熟”现象频频发生。下列说法正确的是（ ）
①“大数据杀熟”属于搭便车的不正当竞争行为
②“大数据杀熟”行为违背了自愿公平的市场原则
③平台根据消费者信息进行差异定价，侵犯了消费者知情权
④消费者若主张平台侵犯其个人信息权益，要证明平台存在过错
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
6．小明今年年满17岁，已外出打工养活自己。在辛苦攒了几个月的工资后，小明给自己买了期盼已久的价值8000元的电脑。小明的父亲认为其尚未成年，要求商店退货，小明和商家都不同意。根据上述材料，下列说法正确的是（ ）
①该案存在所有权关系，其客体是价值8000元的电脑
②小明作为完全民事行为能力人，其购买电脑行为有效
③小明父亲要求商店退货符合法律规定，商家应当退款
④小明父亲可以向消费者协会申请对这起消费争议进行仲裁
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
7．2024年5月市场监管总局发布《网络反不正当竞争暂行规定》，对当前我国线上的刷单炒信、好评返现、影响用户选择等焦点问题进行规制，为解决线上消费新场景、新业态萌发的新问题提供政策支撑。该规定（ ）
①旨在净化电商行业环境，推动其健康发展 ②旨在禁止刷单炒信、好评返现等不当行为
③要求经营者诚信经营，保护消费者合法权益 ④有利于提高电商企业市场竞争力和经济效益
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
8．网络主播马某某夫妇在2020年至2022年期间通过隐匿直播带货佣金收入、转换收入性质等手段，少缴个人所得税、增值税等。某市税务局稽查局对二人依法查处，追缴少缴税费、加收滞纳金并处罚款，共计317万元。对此，下列说法正确的是（ ）
①依法纳税是义务，个人或企业应当依法诚信纳税
②依法查处偷税行为有利于规范税收经济秩序
③税务稽查部门应适当提高违反税法成本，维护社会公平
④纳税人应该意识到个人信用与经营风险呈正相关关系
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
9．对下图漫画《多一“、”都不行》所反映的现象，认识正确的是（ ）
①该现象是市场经济和科技发展的必然产物，是正常的经营行为
②“鸟苏啤酒”的行为会损害他人已建立的商业信誉，是不正当竞争的表现
③“鸟苏啤酒”的行为属于“搭便车行为”，侵犯了消费者的知情权
④“鸟苏”给“乌苏”作了免费的广告，更有利于提高品牌的知名度
A．①② B．②③ C．①④ D．③④
10．首次下载使用App时，点击“我已阅读并同意用户协议和隐私政策”是常规操作。这些协议动辄上万字甚至数万字，长度堪比一篇论文。相关调查显示，77.8%的用户在安装App时很少或从未阅读过用户协议和隐私政策，但为了获得软件使用权还是会选择同意。对上述现象解读正确的是（ ）
①以上协议均未获得用户真正同意，没有法律效力
②用户不阅读却勾选同意，可能承担相关不利后果
③软件公司损害了消费者的知情权和自主选择权
④政府应加强市场监管，切实保护用户的合法权益
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
11．袁某的父亲在某商场购买一辆儿童推车。在袁某父母带领乘坐在儿童推车内的袁某以正常状态和正常操作进入某市场正门时，推车前车轮遇到阻碍不能前进，后车轮离地并与前车轮折叠，座椅向前倾斜失去重心，导致袁某面部朝下摔落地面受伤入院治疗。涉案儿童推车持有中国质量认证中心颁发的《中国国家强制性产品认证证书》并提供了合格检测报告。袁某认为，涉案儿童推车存在产品缺陷，诉至法院。对本案认识正确的是（ ）
①该商场侵犯了消费者安全消费的权利
②该产品的生产者应该承担无过错责任
③该产品符合国家质量标准，销售者可以免责
④商场因为属于销售者而不是生产者可以免责
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
12．2024年3月20日起施行的《最高人民法院、最高人民检察院关于办理危害税收征管刑事案件适用法律若干问题的解释》规定，实施骗取国家出口退税行为，没有实际取得出口退税款的，可以比照既遂犯从轻或者减轻处罚；将放弃到期债权、无偿转让财产、以明显不合理的价格进行交易列入逃避追缴欠税罪。这些规定有助于（ ）
①有效降低经济活动的各种各样风险
②增强纳税人依法诚信纳税的意识
③激励纳税人主动自我纠正违法行为
④从根本上促进纳税人对税法的遵从
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
13．小明爸爸和朋友开了一家合伙企业，从事墙绘工作，第一年营业额超40万元；小明妈妈在一家私企上班，每月工资6000元；小明参加全国作文竞赛获得了2000元奖金。小明一家的收入所涉及的税种，正确的是（ ）
A．企业所得税 个人所得税 个人所得税
B．个人所得税 个人所得税 个人所得税
C．个人所得税 个人所得税 不用交税
D．企业所得税 不用交税 不用交税
14．网红主播朱某为推广X公司的“静腌牛排”，先后多次将其宣传为“原切牛排”。相关部门介入调查后，发现朱某还存在通过在上海、广西等地设立个人独资企业，虚构业务将其取得的个人薪资转变为个人独资企业的经营所得进行偷税逃税的行为，于是均依法对其进行了处理。下列说法正确的有（ ）
①消费者可以通过仲裁或诉讼的方式维权②朱某搭便车的行为，违背了公平竞争原则
③个人独资企业应该依法缴纳个人所得税④朱某的行为侵害了消费者安全消费的权利
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
15．一网友在2023年9月开通了某网盘的季度会员，随后立刻关闭了自动续费。可到了12月底，她还是接到扣费68元的消息，被迫续上了下一季度的会员。有些应用程序会“默认”帮用户勾选自动续费，有的虽然告知但提示文字非常小，取消流程繁琐甚至退订无门，更有部分用户在卸载相关程序后依然被自动扣费。对此认识正确的是（ ）
①经营者使用格式条款，应以显著方式说明提示消费者
②消费者没有细致阅读，主观存在过失应承担部分责任
③变相强制开通自动续费，违反民法自愿原则和公平原则
④相关部门应该加强监管，充分保障用户的安全消费权
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
16．2023年9月9日，某连锁经营店被曝未明码标价的鸭舌卖出528.8元/kg的“天价”，在市场引发热议。不少消费者在社交平台分享自己在该店遭遇“零食刺客”的事件，一时间网络声浪不断。而从日前披露的申报来看，该店“高端”的定价并未抬起其失速的业绩……拔除违法侵权的“刺”，需要（ ）
①国家依法保护消费者的自主选择权
②消费者通过合法渠道和手段积极维权
③执法部门严格执法，打击违法经营行为
④国家保护知识产权，激发改革创新活力
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
二、主观题
17．阅读材料，完成下列要求。
流量，是指互联网用户通过点击、浏览、转发等使用平台产品或平台服务的方式，经过反复积累而形成的网络数据，可以反映互联网用户对某种产品、服务、平台的需要和偏好，成为消费者选择商品的重要参考标准。李某与赵某是网友，二人签订服务合同，约定李某向赵某提供网络“刷单”服务，借暗刷流量引导提升商品的点击量，15天内刷出了2700万点击量。后来，赵某未按合同约定向李某支付服务费。为此，李某举报赵某在经营过程中弄虚作假，并以其未支付服务费为由将其起诉至法院，要求其支付服务费。
《中华人民共和国电子商务法》第十七条规定：电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假成者引人误解的商业宣传，数骗、误导消费者。《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条规定：经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，数骗、误导消费者；经营者不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假成者引人误解的商业宣传。
结合材料，运用《法律与生活》的知识对赵某的网络“刷单”行为加以分析。
18．阅读材料,回答问题。
为深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，维护广大消费者合法权益，助力新发展阶段经济社会平稳健康发展，中国消费者协会确定2023年全国消协组织消费维权年主题为“共促消费公平”。《消费者权益保护法》规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，维护消费者合法权益。可是有的商家还是辜负了消费者的信任，在2023年“3.15”消费者权益日晚会节目曝光了湖南插旗莱业有限公司所代加工给各个知名品牌的老坛酸菜的原材料制作现场--“土坑酸菜”，工人穿着鞋或光着脚踩着消费者食用的原料，有的不仅边干活边抽烟，还把抽究的烟头丢入其中，而这些酸菜并未进行卫生指标检测。制作生产过程令人作呕！
结合材料，用“诚信经营保护消费者”的有关知识，回答以上不良商家侵犯了消费者的哪些合法权益 如果合法权益受到侵害，消费者可以通过哪些途径维权
19．阅读材料，完成下列要求。
广东省市场监管部门在执法过程中发现，某公司在京东商城电商平台开设名为“德玛仕官方旗舰店”“德玛仕厨房小电旗舰店”“德玛仕拼购旗舰店”“德玛仕消毒柜旗舰店”的店铺，在天猫电商平台开设名为“德玛仕旗舰店”的店铺，并使用“德式技术、德国品质、德国品牌”等字样对其商品和店铺进行整体宣传。经查，该公司虽然持有德国专利商标局注册的商标使用权，但不能证明其产品技术、质量与“德系”或“德国”存在直接联系，所销售的产品全部在中国国内生产，也没有产品出口到德国，其宣传内容无法提供依据。为此，执法机关责令当事人停止违法行为，处罚款20万元。
(1)运用《法律与生活》相关知识，对材料中的公司以及执法机关的做法进行评析。
(2)运用《法律与生活》的知识，谈谈上述材料对企业开展生产经营活动的启示。
20．阅读材料，完成下列要求。
某款讲故事App的会员没有单独包月，只有连续包月和半年卡、年卡等，而且没有直接在App内一键退订的服务，都需要在手机相关频道中找到4级或5级界面或者在第三方支付平台上，点击相关按钮才能完成退订。同时，在上述App会员订购页面下方连续包月的相关条款中，看到密密麻麻的小字，且一般无法放大字体。甚至用户在卸载相关APP后依然有自动扣费等乱象。
结合材料，运用法律与生活知识，评价某款讲故事App的上述行为，并为消费者维权提供建议。
参考答案：
题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
答案 C B B D C A B A B D
题号 11 12 13 14 15 16
答案 A C B B A C
1．C
【详解】①：F公司的广告有明确的项目和价格，属于要约，具有法律效力，而不是要约邀请，①不选。
②：王某在F公司强制规定下到指定商店购买了安全绳，F公司的行为侵犯了消费者的自主选择权，②符合题意。
③：游玩时安全绳不慎断裂，若是产品存在缺陷造成断裂，商店需要承担责任，③不选。
④：F公司发布的旅游广告标明无额外消费，但又强制消费者到指定商店购买了安全绳，故其发布的旅游广告属于虚假宣传，④符合题意。
故本题选C。
2．B
【详解】①④：某些商家扰乱正常市场秩序，使用“淋巴肉”制作梅菜扣肉、销售不能灭火的灭火器，不利于法治社会的建设，这要求经营者应遵循公平、诚信原则，尊重消费者安全消费的权利，①④正确。
②：消费者向人民法院提起诉讼前，不需要经过仲裁，②排除。
③：实际商品与宣传不相符合属于虚假宣传的行为，不是混淆行为，③排除。
故本题选B。
3．B
【详解】A：小李作为劳动者的合法权益受法律保护，经工伤认定后，小李可要求用人单位支付相关待遇，A错误。
B：我国法律规定合伙企业和个人独资企业缴纳个人所得税，不缴纳企业所得税，所以小王可依法免征企业所得税，B正确。
C：小张与用人单位因劳动报酬发生争执，不可直接起诉，需要先申请劳动仲裁，C排除。
D：小刘和用人单位之间的劳动关系合同，双方协商一致，可以变更，D错误。
故本题选B。
4．D
【详解】①：消费者不应自认倒霉， 应采用合法手段积极维权，①错误。
②：作为消费者， 有权保护自己的合法权益， 遇到商品问题应及时拨打12315投诉举报，②正确。
③： 给差评可以， 但不必远离网络生活， 应理性看待网购，注意甄别各类型产品，③错误。
④：若问题严重， 协商无果， 可通过法律途径解决， 维护自身权益，必要时向人民法院起诉，④正确。
故本题选D。
5．C
【详解】①：“大数据杀熟”与搭便车的不正当竞争行为无关，①错误。
②③：“大数据杀熟”的后果是导致消费者购买相同商品或接受服务时支付的价款更高，而并且该售价差别不反应成本差别。因此，“大数据杀熟”一般情形下侵犯了消费者知情权和公平交易权，违背了自愿公平的市场原则，②③正确。
④：《中华人民共和国个人信息保护法》规定，处理个人信息侵害个人信息权益造成损害，个人信息处理者不能证明自己没有过错的，应当承担损害赔偿等侵权责任。因此应当由平台承担证明自己不存在过错的举证责任，④错误。
故本题选C。
6．A
【详解】①：所有权关系的客体是物，该案存在所有权关系，其客体是价值8000元的电脑，①正确。
②：小明今年年满17岁，已外出打工养活自己，小明为完全民事行为能力人，其购买电脑行为有效，②正确。
③：小明今年年满17岁，已外出打工养活自己，小明为完全民事行为能力人，父亲要求商店退货不符合法律规定，③不符合题意。
④：消费者协会是协商机构，不能进行仲裁，④排除。
故本题选A。
7．B
【详解】①：市场监管总局发布《网络反不正当竞争暂行规定》，对当前我国线上的刷单炒信、好评返现、影响用户选择等焦点问题进行规制，旨在净化电商行业环境，推动其健康发展，①符合题意。
③：针对刷单炒信、好评返现、影响用户选择等焦点问题进行规制，目的是要求经营者诚信经营，保护消费者合法权益，③符合题意。
②：针对刷单炒信、好评返现、影响用户选择等焦点问题进行规制，目的是要求经营者诚信经营，保护消费者合法权益；该选项是同义反复，并不是其目的，②说法错误。
④：企业经济效益是指企业的生产总值同生产成本之间的比例关系。该规定与提高企业经济效益无关，④说法错误。
故本题选B。
8．A
【详解】①②：依法纳税是公民的法定义务，是承担社会责任的表现，个人或企业应当依法诚信纳税，依法查处偷税行为有利于规范税收经济秩序，故①②符合题意。
③：稽查部门依法行政，并没有提高税收的违法成本，③表述错误。
④：材料体现的是要依法纳税，没有说明个人信用与经营风险之间是否有关系，④不选。
故本题选A。
9．B
【详解】②③：“鸟苏啤酒”的行为会损害“乌苏”啤酒已建立的商业信誉，是不正当竞争的表现。容易引起消费者混淆，是“搭便车行为”，侵犯了消费者的知情权，②③正确。
①④：该现象是市场调节自发性的体现，但不是市场经济和科技发展的必然产物。这种现象是不正当竞争的表现，是违法的经营行为，损害他人已建立的商业信誉，损害“乌苏”品牌的信誉，①④错误。
故本题选B。
10．D
【详解】①③：用户在安装APP时很少或从未阅读过用户协议，但为获得软件使用权还是选择同意，这是真实意思表示，合同有效，具有法律效力，软件公司没有损害消费者的知情权和自主选择权，①③错误。
②：无论哪种合同，都必须由订立合同的各方当事人在自愿的基础上达成共识。用户不阅读却勾选协议视为接受要约，作出承诺，将承担相关不利后果，②正确。
④：因协议内容十分复杂，很多用户在安装APP时很少或从未阅读过用户协议，但为获得软件使用权还是选择同意。这说明政府应加强对协议市场监管，切实保护用户权益，④正确。
故本题选D。
11．A
【详解】①：该商场出售的涉案儿童推车存在产品缺陷并对袁某造成人身伤害，侵犯了消费者安全消费的权利，①正确。
②：产品缺陷造成他人损害需承担无过错责任，②正确。
③：产品缺陷不仅指产品不符合法定标准，还包括产品存在不合理危险。商场虽提供了合格检测报告，但并不能以此否定涉案儿童推车存在上述产品缺陷的事实，并存在因果关系，应当对袁某的损害后果承担赔偿责任，销售者不可以免责，③错误。
④：即使经专业检测机构检测，该产品符合国家质量标准，也不能当然的作为销售者免责的理由。如果涉案产品确实存在消费者不可预知、不可控制的不合理危险，造成消费者人身损害的，仍可以认定该产品存在质量缺陷，而产品销售者仍应当承担相应的赔偿责任。该商场出售的涉案儿童推车存在产品缺陷并对袁某造成人身伤害，应当对袁某的损害后果承担赔偿责任，④错误。
故本题选A。
12．C
【详解】②③：《最高人民法院、最高人民检察院关于办理危害税收征管刑事案件适用法律若干问题的解释》规定，实施骗取国家出口退税行为，没有实际取得出口退税款的，可以比照既遂犯从轻或者减轻处罚；将放弃到期债权、无偿转让财产、以明显不合理的价格进行交易列入逃避追缴欠税罪。这些规定有助于增强纳税人依法诚信纳税的意识，激励纳税人主动自我纠正违法行为，②③符合题意。
①：“有效降低经济活动的各种各样风险”说法太绝对，③不合题意。
④：国家颁布《最高人民法院、最高人民检察院关于办理危害税收征管刑事案件适用法律若干问题的解释》规定有利于促进纳税人对税法的遵从，但“从根本上”夸大了其作用，④不合题意。
故本题选C。
13．B
【详解】ABCD：为了避免重复征税，国家取消对个人独资企业和合伙企业征收企业所得税，对这些企业投资者的生产经营所得征收个人所得税，所以小明爸爸和朋友开了一家合伙企业，爸爸应缴纳个人所得税；个人的工资、薪金所得，劳务报酬所得，稿酬所得等都应当缴纳个人所得税，小明妈妈每月工资属于工资、薪金所得，小明参加全国作文竞赛获得了2000元奖金属于稿酬，因此，小明妈妈的工资、小明的稿酬都涉及缴纳个人所得税，B符合题意，ACD不选。
故本题选B。
14．B
【详解】①：侵犯消费者的权利，消费者可以通过仲裁或诉讼的方式维权，①正确。
②：“XX静腌牛排”经过腌制，属于调理牛排，而网红主播朱某某在直播带货过程中先后多次将其宣传为“原切牛排”，构成虚假宣传，而非搭便车行为，②排除。
③：依据法律规定个人独资企业应该依法缴纳个人所得税，③正确。
④：“XX静腌牛排”经过腌制，属于调理牛排，而网红主播朱某某在直播带货过程中先后多次将其宣传为“原切牛排”，构成虚假宣传，侵害了消费者的知情权，④排除。
故本题选B。
15．A
【详解】①③：有的应用程序虽然告知但提示文字非常小，或者用户在卸载相关应用程序后依然自动扣费等乱象，说明经营者使用格式条款，应以显著方式提示消费者注意自动续费的内容，变相强制开通自动续费违反了民法的自愿原则和公平原则，①③符合题意。
②：上述种种情况表明自动续费是商家恶意设置，并非消费者主观上存在过失，消费者不应该承担责任，②说法错误。
④：恶意扣费侵犯的是消费者的自主选择权和知情权，与安全消费权无关，④不合题意。
16．C
【详解】①：未明码标价侵犯了消费者的知情权，①排除。
②：拔除违法侵权的“刺”，经营者应遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，依法保障消费者合法权益；消费者要有维权意识，通过合法渠道和手段理性维权，②符合题意。
③：要营造良好的消费环境，需要执法部门加大监管力度，通过严格执法打击违法经营行为，③符合题意。
④：材料没有涉及知识产权，④不符合题意。
故本题选C。
17．①民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，恪守承诺，不得违反法律，不得违背公序良俗。赵某以获取虚假流量为目的的暗刷流量行为与民法典所规定的诚信原则不符，且违背了法律的强制性规定。
②赵某通过网络“刷单”服务，组织“刷手”进行虚假“刷单”,人为地制造出产品畅销的假象，扭曲了流量本身所传达的商业信息的真实性，虚假宣传破坏了正当的市场竞争秩序，侵害了不特定市场竞争者的利益，构成不正当竞争。
③虚假流量以虚假的数据信息作为宣传手段，误导网络用户选择与其预期并不相符的网络产品，对消费者具有欺骗性，是侵害广大不特定网络用户利益的行为，侵害了消费者知情权、安全权和公平交易权等，为法律所禁止。
【分析】背景素材：合同纠纷案件
考点考查：民法基本原则、自主创业、诚信经营的相关知识
能力考查：描述和阐释事物
核心素养：法治意识
【详解】 第一步：审设问。明确主体、知识范围、问题限定和作答角度。
本题属于说明类主观题，要求分析赵某的网络“刷单”行为，可结合民法基本原则、自主创业、诚信经营的有关知识分析作答。
第二步：审材料。提取关键词，链接教材知识。
关键词①：约定李某向赵某提供网络“刷单”服务→可联系民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，秉持诚实，恪守承诺，不得违反法律，不得违背公序良俗。
关键词②：借暗刷流量引导提升商品的点击量→可联系破坏了正当的市场竞争秩序，侵害了不特定市场竞争者的利益，构成不正当竞争。
关键词③：赵某在经营过程中弄虚作假→可联系对消费者具有欺骗性，是侵害广大不特定网络用户利益的行为，为法律所禁止。
第三步：整合信息，组织答案。
18．①侵犯了消费者安全消费的权利，酸菜制作不卫生，未经过卫生指标验收，会对消费者的身体健康造成损害。②侵犯了消费者的知情权，采用虚假宣传，“老坛酸菜”却是“土坑酸菜”，打着知名品牌当红明星代言的幌子欺骗消费者。③消费者可以与经营者协商和解，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，可以向有关行政部门投诉；消费者还可以通过仲裁或者诉讼的方式解决与经营者之间的争议。
【分析】背景素材：《消费者权益保护法》
考点考查：消费者的权利、维权途径
能力考查：描述和阐述事物，论证和探究问题
核心素养：法治意识、公共参与
【详解】第一步：审设问。明确主体、知识范围、问题限定和作答角度。本题要求回答商家侵犯了消费者的哪些合法权益以及消费者可以通过哪些途径维权。需要调用诚信经营保护消费者的有关知识，从消费者的权利、维权途径角度分析作答。
第二步：审材料。提取关键词，链接教材知识。
关键词①：工人穿着鞋或光着脚踩着消费者食用的原料，有的不仅边干活边抽烟，还把抽究的烟头丢入其中→可联系侵犯了消费者安全消费的权利。
关键词②：湖南插旗莱业有限公司所代加工给各个知名品牌的老坛酸菜的原材料制作现场--“土坑酸菜”→可联系侵犯了消费者的知情权。
关键词③：消费者可以通过哪些途径维权→可联系教材知识维权途径。
第三步：整合信息，组织答案。注意设问限定以及教材知识与材料、时政信息等相结合。
19．(1)①材料中的该公司对商品存在虚假宣传或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导了消费者，侵害了消费者的知情权，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》；②执法机关对违法经营者及时恰当地进行了行政处罚，维护了公平竞争的市场秩序，维护了消费者的合法权益，也是对其他经营者的警示教育。
(2)①尊法守法学法用法，保证自己的经济活动符合法律法规；②诚信经营，遵守道德，保证消费者的合法权益；③遵守市场规则，反对不正当竞争。
【分析】背景素材：民事纠纷案例
考点考查：自主创业与诚信经营的相关知识
能力考查：描述和阐释事物、论证和探究问题
核心素养：政治认同、科学精神、法治意识、公共参与
【详解】（1）第一步：审设问。明确主体、知识范围、问题限定和作答角度。本题要求评析材料中的公司以及执法机关的做法，要调动教材中相关知识，结合案例信息分析说明。
第二步：审材料。提取关键信息，链接教材知识。
关键信息①：某公司在京东商城电商平台开设名为“德玛仕官方旗舰店”“德玛仕厨房小电旗舰店”等店铺，在天猫电商平台开设名为“德玛仕旗舰店”的店铺，并使用“德式技术、德国品质、德国品牌”等字样对其商品和店铺进行整体宣传，其宣传内容无法提供依据→可联系对商品存在虚假宣传或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导了消费者，侵害消费者的知情权。
关键信息②：执法机关责令当事人停止违法行为，处罚款20万元→可联系对违法经营者进行行政处罚，维护公平竞争的市场秩序，维护消费者的合法权益。
第三步：整合信息，组织答案。注意设问角度并将教材知识与案例有机结合。
（2）第一步：审设问。明确主体、知识范围、问题限定和作答角度。本题要求分析上述材料对企业开展生产经营活动的启示，要调动教材中相关知识，结合案例信息分析说明。
第二步：审材料。提取关键信息，链接教材知识。
关键信息①：某公司违法经营，执法机关责令当事人停止违法行为，处罚款20万元→可联系尊法守法学法用法，保证自己的经济活动符合法律法规。
关键信息②：某公司在京东商城电商平台开设名为“德玛仕官方旗舰店”“德玛仕厨房小电旗舰店”“德玛仕拼购旗舰店”“德玛仕消毒柜旗舰店”的店铺，在天猫电商平台开设名为“德玛仕旗舰店”的店铺，并使用“德式技术、德国品质、德国品牌”等字样对其商品和店铺进行整体宣传→可联系诚信经营，遵守道德，保证消费者的合法权益。
关键信息③：该公司虽然持有德国专利商标局注册的商标使用权，但不能证明其产品技术、质量与“德系”或“德国”存在直接联系，所销售的产品全部在中国国内生产，也没有产品出口到德国，其宣传内容无法提供依据→可联系遵守市场规则，反对不正当竞争。
第三步：整合信息，组织答案。注意设问角度并将教材知识与案例有机结合。
20．
评价：①经营者变应当保障消费者的自主选择的权利，变相强制消费者自动续费侵犯了消费者的合法权益。②经营者使用格式条款，应以合理方式提示消费者注意自动续费的内容，强制消费者自动续费违反了民法的公平原则和自愿原则。③在卸载相关APP后依然有自动扣费等乱象，说明经营者没有做到依法经营、诚信经营。
建议：消费者可以通过多种途径维护自己的合法权益。消费者可以与经营者协商和解，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，可以向有关行政部门投诉。消费者还可以通过仲裁或者诉讼的方式解决与经营者之间的争议。【原卷无答案，此答案仅供参考】
【分析】背景素材：格式条款纠纷案例
考点考查：认真对待民事权利与义务、诚信经营
能力考查：获取和解读信息、调动和运用知识、描述和阐释事物
核心素养：政治认同、科学精神、法治意识
【详解】第一步：审设问。明确主体、知识范围、问题限定和作答角度。
本题考查的范围是法律与生活知识，要求评价某款讲故事App的上述行为，并为消费者维权提供建议，考生需要结合材料调用教材理论进行分析。
第二步：审材料。提取关键词，链接教材知识。
关键词①：没有单独包月，只有连续包月和半年卡、年卡等，而且没有直接在App内一键退订的服务→可联系教材知识经营者侵犯了消费者的自主选择权。
关键词②：在上述App会员订购页面下方连续包月的相关条款中，看到密密麻麻的小字，且一般无法放大字体→可联系教材知识说明经营者使用格式条款，应以合理方式提示消费者注意自动续费的内容，违反了民法的公平原则和自愿原则。
关键词③：甚至用户在卸载相关APP后依然有自动扣费等乱象→可联系教材知识经营者没有做到依法经营、诚信经营。
消费者维权的方式有：与经营者协商和解，可以请求相关部门进行调解、向有关行政部门进行投诉，还可以通过仲裁、诉讼等方式解决。
第三步：整合信息，组织答案。

展开更多......

收起↑