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(共26张PPT)
高退货率不合常理
2024年4月，原告路先生在某电商平台自营店铺下单购买4台手机，试用后申请“七日无理由退货”，被平台驳回。随后，路先生以每台低于购买价1000余元的金额，将这4台手机在二手平台转卖。路先生将某电商平台起诉至北京互联网法院，请求法院判令某电商平台赔偿路先生因低价转卖手机导致的损失共4000元。
被告某电商平台提交了其店铺下单及售后情况，记录显示原告路先生近半年来在该平台购买的商品生成了209个订单，其中包含106部手机，生成的87笔退货售后订单中，关于手机的退货售后订单多达77个。被告某电商平台认为，原告路先生大量申请退货的行为违反了诚实信用原则，不应适用“七日无理由退货”规则，属于对自身权利的滥用。对于原告要求被告赔偿损失的诉讼请求，法院不予支持。
新课导入：
思考：如何看到路先生的频繁退货行为？
原告路先生大量申请退货的行为违反了诚实信用原则。诚信是一个人安身立命之本，是我们融入社会的通行证。
第二单元 遵守社会规则
第四课 社会生活讲道德
4.3 诚实守信
1.政治认同：认同诚信对个人、企业、社会及国家的重要性，弘扬中华传统美德，践行社会主义核心价值观 。
2.道德修养：树立以诚信为荣，以撒谎、失信为耻的意识，形成稳定的诚信道德情感。
4.健全人格：自觉践行诚信，做文明诚信的人，学会运用诚信的智慧。
5.责任意识：在学习、生活中践行诚信，做诚信的人。
核心素养目标：
教学重点：诚信的重要性。
教学难点：如何践行诚信。
学习目标：
一、诚信无价
1.诚信的含义及地位？
2.诚信的重要性
二、践行诚信
3.怎样践行诚信？
一、诚信无价
6月10日，据媒体报道，一家网店负责人称，黑龙江幼儿师范高等专科学校多名学生网购店铺服装，穿过之后，400多件裙子被集体申请退货退款。
该负责人本以为裙子还没有使用不会影响二次销售，但收到后发现，大量裙子已经有穿洗痕迹，还有异味、汗味，严重影响二次销售，“裙子已经报废了，损失了接近8000元。”
热点导入:400多件穿过的裙子被集体退回
思考：如何看待滥用“七天无理由退货”规则的行为？谁应该为不诚信买单？
找一找生活中的不诚信行为
制假售假、
借钱不还；
虚假广告；
网络谣言
……
抄袭作业；
考试作弊；
欺骗老师；
编造谎言
……
社会生活
学校生活
思考“这些不诚信的行为是道德问题还是法律问题？
话说诚信
社会主义核心价值观价值准则
道德规范和品质
孔子:人而无信，不知其可也
墨子:言不信者，行不果庄子说：“不精不诚，不能动人”。
中华民族的传统美德
道德层面
《民法总则》第七条：民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，恪守承诺。
民法原则
法律层面
诚信是社会主义核心价值观的一个价值准则，是一种道德规范和品质，是中华民族的传统美德，也是一项民法原则
（1）含义：诚信就是诚实、守信用。
1.诚信的含义及地位？
（2）地位：
①诚信是社会主义核心价值观在公民个人层面的一个价值准则，是一种道德规范和品质，是中华民族的传统美德。
【道德层面】
②诚信也是一项民法原则。民法意义上的诚信原则，更强调人们在社会生活中讲信用、守诺言、诚实不欺。【法律层面】
一、诚信无价
2024年5月8日，山东省德州市德城区人民政府发布了一条标题为《关于对鲁某某拒服兵役行为实施联合惩戒的通报》的内容。
处罚共计六条，简单的梳理就是不得录用成为国家公职人员（包括事业单位、公务员和国企人员等）；两年内不给予办理出国（境）手续；两年内不得办理高校升学手续（如提升成为专科、本科和研究生学历等）；取消义务兵待遇，并处罚金；列入当地拒服兵役名单中，纳入履行国防义务严重失信主体名单，实施联合惩戒；向全社会通报。
鲁某拒绝服兵役受6项处罚
思考：该处罚对鲁某将会产生什么影响？
一、诚信无价
2.诚信的重要性？
①诚信是一个人安身立命之本。诚信是我们融入社会的通行证。【个人】
一个人真诚老实、笃守诺言，无论走到哪里都能赢得信任。相反，如果弄虚作假、口是心非，就会处处碰壁，甚至无法立身处世。
2024年3月15日，“315晚会”曝光偷工减料的灭火器，按照国标GB4066-2017干粉灭火剂的规定，ABC干粉灭火剂主要组分为磷酸二氢铵，含量为75％。然而在华中地区知名的五金机电市场上，部分店铺售卖的非标灭火器磷酸二氢铵含量从75%偷偷降低到50%，甚至降到20%。鼎盛交通设施消防器材批发门店的销售人员称：“如果你拿30块钱一瓶的，可以给你保证灭不了火的。你越灭火还越大，实话告诉你。”那么市场上这些非标灭火器究竟是哪里生产出来的呢？湖南株洲闽湘消防设备有限公司就是一家专门从事灭火器生产的企业，这里可以定做非标灭火器。
结合该事件，说一说企业诚信经营的意义？
②诚信是企业的无形资产，会给企业带来持久的效益。【企业】
一、诚信无价
偷工减料的灭火器
2.诚信的重要性？
一、诚信无价
国无信则衰，社会成员之间以诚相待、以信为本，能够增进社会互信，减少社会矛盾，净化社会风气，促进社会和谐；能够降低社会交往和市场交易成本，积累社会资本；能够提高国家的形象和声誉，增强国家的文化软实力。
2.诚信的重要性？
美国反兴奋剂丑闻持续发酵：
2024年3月26日，作为美国奥运田径代表队的选手，埃里扬·奈顿在当日的兴奋剂赛外检查中被查出呈类固醇（群勃龙）阳性。但美国反兴奋剂机构（USADA）在巴黎奥运会国内预选赛开始前突然作出决定，宣称奈顿的阳性结果是由运动员食用了受污染的肉类引起的，决定不对其实施禁赛处罚，并允许他最终代表美国参加巴黎奥运会。
自2024年年初以来，参加2024年巴黎奥运会的31名中国游泳运动员平均每人被各种反兴奋剂机构检测了21次。相比之下，美国队员平均则只被检测了6次……这显然不公平。
思考：诚信对国家有何作用？
③诚信促进社会文明、国家兴旺。【社会与国家】
①诚信是一个人安身立命之本。诚信是我们融入社会的通行证。【个人】
③诚信促进社会文明、国家兴旺。【社会与国家】
②诚信是企业的无形资产，会给企业带来持久的效益。【企业】
一、诚信无价
2.诚信的重要性？
诚信的重要性
灵魂拷问：
捡到了别人的钱，你会直接交给老师吗？
考试遇到不会做的题，你会偷偷瞄别人的试卷吗？
小卖部买零食店主多找了你钱，你会还回去吗？
二、践行诚信
曾子的妻子到集市去，儿子一边跟着她一边哭泣。妻子说:"你回去，等我回家后为你杀一头猪。"妻子到集市后回来了，曾子就要抓住一头猪把它杀了，妻子制止他说:"(我)只不过是与小孩子开玩笑罢了。"曾子说:"小孩子是不能和他开玩笑的。现在你欺骗他，是在教他学会欺骗。"
三人放学回家路上不小心剐蹭到了一辆奔驰迈巴赫汽车，在原地等了一会儿并未等到车主，于是商量一致后，由一人执笔给车主留下了这样一张字条
不轻易许诺，许诺的事就要做到。
不逃避、不推脱，勇于承认过错，主动承担责任，争取他人的谅解。
如何践行诚信
二、践行诚信
3.怎样践行诚信？
15岁的小朱是罗田一中的一年级新生，他骑自行车去上学，不小心撞坏了停在路边的一辆宝马车的尾灯。
眼看马上就要上课了，小朱从书包里拿起一张纸片，在纸上写着：“首先，非常抱歉！我是罗田一中的学生，我在高一（7）班，叫朱XX，我不小心撞了您的爱车。但责任必须担当，您可到一中找我。我妈妈脾气不好，我怕她说话伤到您，您先找我，谢谢。”
陈先生被小朱诚实而又敢于担当的精神所感动。一再交待不要让对方赔偿。
①树立诚信意识。我们要真诚待人，信守承诺，说老实话，办老实事，做老实人。如果我们的行为产生了不良影响，就应不逃避、不推脱，勇于承认错误，主动承担责任，争取他人的谅解。
善意的谎言
在外工作的父母，纵有很多辛酸泪，但总对子女说过得很好！
医生会对身处绝境的病人说：问题不大。让病人平缓情绪，乐观、充满信心地治疗。
“善意的谎言”目的是出于对他人的关心、鼓励、帮助，其本质是与人为善，所以“善意的谎言”并不违背诚信原则。
二、践行诚信
3.怎样践行诚信？
②运用诚信智慧。当尊重他人隐私与对人诚实发生冲突时，我们应遵循伦理和法律要求，权衡利弊，做到既恪守诚实的要求，又尊重他人的隐私。
国内欠人钱财却赖着拒不履行法院生效判决的债务人（俗称“老赖”）广泛存在，这已经成为了当今经济社会的一种痼疾，严重影响着社会的和谐稳定。
为了有效治理“老赖”现象，最高人民法院建立了网上“老赖”黑名单系统。社会各界人士点击“全国法院失信被执行人名单信息公布与查询”，输入姓名就可以查询失信被执行人名单信息。
《民事诉讼法》限制失信人的相关规定
无法办理银行卡；网购受限；
无法办理房贷等贷款；
禁止高消费，包括禁止乘坐民航飞机、列车软卧、G字头动车组等；
限制子女就读高收费学校；
限制炒股、买房、出境；
失信彩铃，大屏幕、朋友圈曝光，联网查控
二、践行诚信
3.怎样践行诚信？
③珍惜个人的诚信记录。我们要大力弘扬诚信文化，共同营造“以诚实守信为荣，以见利忘义为耻”的良好社会风尚，提高全社会信用水平，营造社会诚信环境，努力促进社会发展和文明进步。
①树立诚信意识。
具体做到：真诚待人，信守承诺，说老实话，办老实事，做老实人。
②运用诚信智慧。
具体做到：当尊重他人隐私与对人诚实发生冲突时，遵循伦理原则和法律要求，既恪守诚实的要求，又尊重他人的隐私。
③珍惜个人的诚信记录。
具体做到：大力弘扬诚信文化，共同营造“以诚实守信为荣，以见利忘义为耻”的良好社会风尚，提高全社会信用水平，营造社会诚信环境，努力促进社会发展和文明进步。
二、践行诚信
3.怎样践行诚信？
诚实守信
诚信无价
践行诚信
课堂小结：
1.诚信的含义及地位？
2.诚信的重要性
3.怎样践行诚信？
树立诚信意识
运用诚信智慧
珍惜个人的诚信记录
社会、国家：促进社会文明、国家兴旺
个人：安身立命之本
企业：无形资产
1．2024年的央视315晚会曝光了梅菜扣肉里的“槽头肉”，材料低质，损害健康，企业生产环境不规范，极大降低行业信任度。对此，下列认识不正确的是（ ）
A．企业要遵守法律，合法经营
B．企业要遵守道德，诚信经营
C．企业要行己有耻，遵守规则
D．企业要以我为主，追求利益
D
课堂练习
2.“老赖”的好日子到头了！2024年《最高人民法院工作报告》中指出，久久为功解决执行难。注重区分失信与确无财产可供执行的“失能”。对有能力履行却恶意逃避、抗拒执行的，加大失信惩戒力度。拒当“老赖”，践行诚信，我们应该（　　）
①树立诚信意识，诚实做人
②珍惜诚信记录，慎重承诺
③推卸责任，隐瞒失信行为
④运用诚信智慧，随机应变
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
课堂练习
A
3.某工厂有一次接到一个大订单，但发货时错把款式相似、价格低的货物发给了客户。虽然客户没有发现，但该厂厂长认为，决不能欺诈客户。于是，联系客户重新发货。该工厂的做法主要体现了（ ）
A．勇于创新 B．诚实守信
C．利益至上 D．效率优先
B
课堂练习
4.2024年年初，哈尔滨冰雪游热浪一浪高过一浪，四面八方的游客赶赴“热雪之约”。珍惜“出圈”机遇，哈尔滨向当地宾馆酒店经营企业“喊话”，“不过度浮动价格、不盲目调整价格、不虚高标注价格”。对此，下列理解正确的是（　　）
A．诚信是企业的无形资产
B．诚信促进社会文明、国家兴旺
C．诚信是一个人安身立命之本
D．要运用诚信智慧、权衡利弊
A
课堂练习
5.阅读材料，回答问题。
材料一 小方与同学约好周日一起参加志愿者活动，早上八点在校门口集合。早晨，闹钟响了，但是小方翻身又睡了。妈妈来催他：“赶紧起床，要迟到了!”“没事，我不到，他们不会走的。”小方到校门口时，有同学抱怨说：“你怎么迟到了十分钟”。
材料二 近年来，某市将诚信建设纳入市委、市政府“一号改革工程”，建成市公共信用信息平台，成为全市公共信用信息共建、共享、共用“总枢纽”，平台已累计归集信用信息8.4亿条。
根据上述材料，结合所学知识及自身实际，回答下列问题：
(1)材料二中的某市为什么如此重视诚信建设
（2）我们应如何做一个诚信的人？
【参考答案】(1)①诚信无价诚信是社会主义核心价值观和公民基本道德规范的重要内容，是中华民族的传统美德，也是一项民法原则。②诚信是一个人安身立命之本，是我们融入社会的“通行证”。③诚信是企业的无形资产。④诚信促进社会文明、国家兴旺。
(2)①树立诚信意识；②运用诚信智慧；③珍惜个人的诚信记录；④真诚待人，信守承诺；⑤说老实话；⑥办老实事；⑦做老实人；⑧勇于承认过错，主动承担责任；⑨讲信用；⑩诚实不欺。

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