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第八课 自主创业与诚信经营
【课标要求】
1.列举与创业有关的企业登记、企业信息公示、税收和知识产权保护等基本法律制度；
2.评述市场竞争的基本规则，说明依法经营的必要性。
【核心素养】
1．科学精神：理解创业的类型、形式、过程和风险，辨别公平竞争和不公平竞争。理解诚信经营，明确经营者必须维护消费者合法权益，理解税收相关知识
2．法治意识：坚持法治思维，正确认识创业和竞争现象。树立法治观念，理解诚信经营、尊重消费者权益、依法纳税的法律依据
3．公共参与：认真学习，为依法创业、降低创业风险、公平竞争做好准备
【命题预测】
1.从命题内容上看，创业要求、市场主体公平竞争、保护消费者合法权益是高考考查的重点；
2.从考查形式上看，选择题和非选择都有考查，案例分析类是考查的重点；
3.命题常常结合市场经济活动中各市场主体经常遇到的问题来进行考查。
【思维导图】
【必备知识】
必备知识一：自主创业　公平竞争
一、迈出创业第一步　　
1．创业过程
(1)类型：创业的第一步，需要考虑创办什么样的经营主体。
①形式：创业者可以采取个体工商户、个人独资企业、合伙企业、有限责任公司等形式。
②差异：根据法律的规定，这些不同形态的经营主体在成立条件、出资人的责任承担等方面有所不同。
③合法：创办企业应当符合法律规定，并准备相应的文件。
(2)登记（了解）
①创办企业应当按照规定在相关主管部门办理企业登记，领取营业执照。
②申请人应当对申请文件、材料的真实性负责。
③未经相关主管部门登记的，不得以企业名义从事经营活动。
④企业发生变更、终止的，也应当办理相应的登记。
⑤企业登记的相关信息应当依法及时公示。
⑥国家实行企业信息公示制度。企业从事生产经营活动过程中形成的信息，以及政府部门在履行职责过程中产生的能够反映企业状况的信息，应当通过企业信用信息公示系统向社会公开。
2．创业风险
(1)风险：在实践中，创业项目虽然很多，但创业成功并不容易。导致创业失败的原因各种各样，创业者缺乏法律意识是其中之一。
(2)要求：创业者有必要在创业之前了解相关法律规定，学会风险管理。
二、市场竞争讲公平
1．竞争和经营规则：我国法律确立了有关市场公平竞争和依法经营的规则。
2．不正当竞争的表现
(1)假冒或仿冒
表现：经营者利用他人已经建立的商业信誉，通过某种假冒或者仿冒手段，使消费者发生误认，这种混淆行为就是典型的“搭便车”
危害：这种行为既损害他人的商业信誉，又可能对消费者构成欺诈，损害社会公共利益，属于不正当竞争
规定：经营者不得实施混淆行为，引人误认为是他人商品或者与他人存在特定联系
虚假宣传
广告作用：广告是重要的企业营销与产品推广手段
法律规定：经营者的广告行为应当遵守法律规定。根据反不正当竞争法，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者；经营者不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传
(3)其他不正当竞争行为：法律还规定，禁止实施商业诋毁行为、不当有奖销售行为、商业贿赂行为、妨碍或者破坏其他经营者合法提供的网络产品或服务正常运行的行为等不正当竞争行为。
必备知识二：诚信经营　依法纳税
一、诚信经营　保护消费者
1．保护消费者权益的必要性和意义
(1)必要性：由于科学技术的快速发展和市场上商品种类的不断增多，消费者仅凭一己之力很难分辨商品的实际品质。经营者与消费者之间呈现一种“信息不对称”状态，消费者处于弱势地位，其利益容易受到损害。
(2)法规：我国制定了《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等一系列法律、法规，要求经营者依法、诚信经营，保护消费者的合法权益。
(3)意义：这不仅有利于平衡经营者与消费者之间的关系，而且有助于守法诚信的经营者扩大市场，并最终增进社会整体福祉。
2．保护消费者权利
(1)经营者应当保证消费者安全消费的权利
①对可能危及人身、财产安全的商品和服务，经营者应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
②经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。
(2)经营者应当保障消费者的知情权
①经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。
②对消费者就商品或者服务的质量和使用方法等提出的询问，经营者应当作出真实、明确的答复。
③经营者提供商品或者服务应当明码标价，还应当标明其真实名称和标记。
(3)经营者应当尊重消费者的自主选择权
①消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式。
②消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
3．消费者维权
(1)消费者可以通过多种途径维护自身权益。消费者可以与经营者协商和解，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，可以向有关行政部门投诉。
(2)消费者还可以通过仲裁或者诉讼的方式解决与经营者之间的争议。
二、依法纳税是义务
1．税收
(1)作用：税收是国家财政的重要来源。
(2)性质：取之于民，用之于民。
2．依法纳税的重要性：个人或者企业均应当依法履行纳税义务。纳税人自觉履行纳税义务是对经济社会发展的重要贡献。企业依法诚信纳税，既是企业信用的最好体现，也是企业最好的市场名片。
3．税种
(1)变化：随着经济社会的发展，我国的税制不断改革，在不同时期有不同的税种。目前，我国主要有增值税、企业所得税、个人所得税等税种。
(2)类型：
增值税：增值税是以商品流转过程中产生的增值额为计税依据而征收的一种税。增值额就是生产经营者在一定期间的生产经营过程中新创造的价值。增值税的最大特点是减少重复征税，有利于减轻企业税收负担。
企业所得税：企业所得税是对我国境内的企业和其他取得收入的组织的生产经营所得和其他所得征收的一种税。除个人独资企业与合伙企业外，其他企业统一适用《中华人民共和国企业所得税法》
个人所得税：
含义：个人所得税是针对居民个人在境内外取得的收入或者非居民个人从境内取得的收入而依法征收的一种税
作用和意义：个人所得税法律制度改革由最初的注重效率转变为更加关注公平。新的个人所得税法不仅提高了基本减除费用标准，增加了与民众生活密切相关的专项附加扣除，而且采用综合征收的方式。个人所得税法律制度的完善有利于增强公民的纳税意识和法治观念。
【典型例题】
（2024·湖北·高考真题）阅读材料，完成下列要求。
郝某常请朋友去家门口的A餐馆吃饭，除了方便、口味不错，还因为老板爽快，每次买单遇到总价不是整数时，都主动抹了零头，但最近的一次很不愉快。郝某这次实际消费了529元，买单后才发现被收了530元，于是顺口问了一句：“咋还多收了我的钱呢？”新来的收银员不认识郝某，斜眼问他：“你差那一块钱吗？”郝某感觉被冒犯，与对方争吵了起来，要求返还一元钱并赔礼道歉。没想到老板这次也较真了，拒绝返还，理由是过去每次的抹零加起来远不止一元钱。
运用《法律与生活》知识回答：A餐馆老板能否多收这一元钱并说明理由；如果双方不能达成和解，郝某坚持维权，请你给他一些建议。
【对点训练】
必备知识一：自主创业　公平竞争
（2024·安徽·高考真题）甲公司在生产一款美容产品时，未经许可使用了乙公司的注册商标，该产品包装盒上的色彩和图形设计也与乙公司的同款产品相似。当地监管部门接到举报后，经查实，对甲公司的违法经营行为进行了处罚。本案中，甲公司（ ）
①侵犯了乙公司的知识产权
②侵犯了乙公司的名称权
③如不服处罚，可提起民事诉讼
④实施了混淆行为，构成不正当竞争
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
【变式练1-1】（2024·山东·高考真题）甲公司发布的新款榨汁机广告称：任何在公司网站下单者若证明其他商家的同类产品更便宜，均“全额退差价”。白某下单后发现乙公司同类榨汁机的售价要便宜50元，甲公司仅赠白某50元优惠券。白某在社交账号发帖“@”甲公司，称“受骗了”并配榨汁机照片。白某的数十万粉丝以为该产品有质量问题，到处转发，导致甲公司口碑大跌。下列说法正确的是（ ）
①甲公司实施了虚假或引人误解的商业宣传，违反了反不正当竞争法的规定
②无论甲公司在白某的订单中是否承诺过全额退差价，其行为都不构成违约
③即使白某发帖意在表达对“全额退差价”广告的真实感受，仍可能构成侵权
④白某粉丝未尽合理核实义务即诋毁甲公司产品，侵犯了甲公司的荣誉权
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
【变式练1-2】（2024·湖北·高考真题）现如今买了电器，有故障需要维修时，常会遇到保修附加条件多、小病大修、乱收费等花式套路，让消费者感到买得起修不起，既“头疼”又“心疼”。为解决这一问题，需要政府（ ）
①加强监管，增加行业透明度
②反垄断，打击不正当竞争
③建立国有家电维修连锁企业，做好便民服务
④引导行业协会发挥自律作用，倡导诚信经营
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
必备知识二：诚信经营　依法纳税
（2024·浙江·高考真题）生活处处见法律。下列说法或行为中，符合我国法律规定的是（ ）
①为编写小学教科书，小美未经著作权人小潘的同意无偿汇编其作品
②小美父亲开办的个人独资企业，应依法向当地税务机关缴纳企业所得税
③小美表弟小郝将自己在农村的一处住宅出卖后，再申请宅基地未获批准
④小美堂哥小华与女友小禾结婚登记，可到小华或小禾常住户口所在地办理
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
【变式练1-1】（2024·北京·高考真题）“宝藏秘境，奇幻之旅，198元特价（无额外消费）……”，F公司发布了一则探洞游广告。王某报名参加，签订了旅游合同，并在F公司要求下到指定商店购买了安全绳。下列说法正确的是（ ）
A．合同载明“游客需自担风险和责任”，F公司可据此免责
B．F公司发布的广告欺骗了王某，侵害了王某的知情权和个人信息权益
C．王某因所购安全绳断裂受伤，可向法院起诉要求经营者赔偿损害
D．F公司与王某发生侵权纠纷，该公司应对其没有过错承担举证责任
【变式练1-2】（2024·全国·高考真题）对下述案例，下列说法正确的是（ ）
①饭店要求最低消费侵害了张某的知情权
②饭店禁止自带酒水侵害了张某的名誉权
③“每桌最低消费158元”属于格式条款
④饭店禁止自带酒水侵害了张某的自主选择权
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
【当堂达标】
1．（2024·湖北·一模）甲公司自2006年起在啤酒等商品上先后注册“乌苏”等多个商标。经过其长期使用和宣传推广，乌苏在国内啤酒行业具有较高影响力。2020年，乙公司生产出与乌苏啤酒近似的名为“鸟苏”的啤酒并在市场销售，且“鸟”字中“点”笔画用缩小的“闪电”图标代替，与乌苏啤酒商标只有一“点”之差。对此，下列说法正确的是（ ）
①“乌苏”商标注册满10 年后应当归全社会共有
②乙公司使用“鸟苏”商标的行为未侵害甲公司的商标权
③乙公司实施了足以引起消费者混淆的不正当竞争行为
④该案所涉民事法律关系的客体是“乌苏”注册商标
A．①② B．①③ C．②③ D．③④
2．（2024·湖北·一模）丁某等人相约到某商家玩“剧本杀”，因对服务质量不满，丁某在网上对该商家给出了差评。该商家遂在微信公众号发布与丁某沟通的聊天记录以及丁某等人在包厢内游戏过程的高清视频监控片段。对此，以下判断正确的是（ ）
①丁某的差评是民事权利的合理使用
②丁某和商家都侵害了对方的名誉权
③商家的行为侵害了丁某等人的隐私
④仲裁是双方解决纠纷的最佳选择
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
3．（2024·全国·模拟预测）2023年9月，湖北省某市高新技术产业开发区人民法院集中审结一批侵害商标权纠纷案件，该批案件被告均系烟酒商行的经营者，因在其经营场所内售卖假冒本地某知名品牌假酒，被该品牌公司诉至高新区人民法院，要求停止侵权并赔偿损失。该案件带给生产经营者的启示是（ ）
①要尊重知识产权，自觉维护消费者和其他生产经营者的合法权益
②不能对其商品的质量等作虚假的商业宣传，欺骗、误导消费者
③应该保障消费者自主选择权，用实际行动增进社会整体福祉
④坚持公平竞争、诚信经营，依靠良好口碑赢得市场和消费者的认可
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
4．（2024·全国·模拟预测）乔某是某商标的商标权所有人，与甲台球桌厂签订商标使用许可合同，授权其独占使用、经营、管理该商标，并授权甲台球桌厂对他人侵犯该商标的行为进行诉讼、维权。甲台球桌厂经调查发现，乙台球俱乐部存在使用假冒该商标的台球桌进行经营的行为。对此，下列说法正确的是（ ）
①乔某和甲台球桌厂可对乙台球俱乐部提起诉讼②本案应适用举证责任倒置原则
③乙台球俱乐部的行为侵犯了消费者的知情权④乙台球俱乐部若对一审判决不服，可以申诉
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
5．（2025·湖北武汉·模拟预测）郝某常去H餐馆吃饭，每次买单时老板都主动抹去了零头。最近一次就餐郝某实际消费529元，买单后发现被收了530元，顺口询问为何多收了钱。新来的收银员也顺口回应“你差那一块钱吗 ”郝某感觉被冒犯，执意要求返还多收的一元钱并道歉。该餐馆老板以“过去每次的抹零加起来远不止一元钱”为由拒绝返还。双方争执不下。关于郝某与该餐馆的纠纷，下列说法正确的是（ ）
①老板本次拒绝返还的理由符合公平原则
②该餐馆过去抹零行为实质是对权利的放弃
③若郝某坚持维权不能直接选择诉讼
④该餐馆拒绝返还侵犯了郝某的自主选择权
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
6．（2024·广东·一模）李某在某超市购买了一款台灯，后经国家电光源质量监督检验中心检测发现该台灯不符合国家强制性标准。李某随后花费上万元再次购买同款台灯20个，并持上次检测报告要求超市三倍赔偿。此案例中（ ）
①超市如果认为李某的行为构成“知假买假”，可以拒绝三倍赔偿
②李某首次购买的台灯因不符合国家强制性标准，可以要求超市退货还款
③李某第二次购买的台灯，超市可以以其购买目的并非生活消费为由拒绝退货
④李某持有的检测报告可以直接证明其购买的20个台灯均不符合国家强制性标准
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
7．（2024·四川成都·模拟预测）2024年3月20日起施行的《最高人民法院、最高人民检察院关于办理危害税收征管刑事案件适用法律若干问题的解释》规定，实施骗取国家出口退税行为，没有实际取得出口退税款的，可以比照既遂犯从轻或者减轻处罚；将放弃到期债权、无偿转让财产、以明显不合理的价格进行交易列入逃避追缴欠税罪。这些规定有助于（ ）
①有效降低经济活动的各种各样风险
②增强纳税人依法诚信纳税的意识
③激励纳税人主动自我纠正违法行为
④从根本上促进纳税人对税法的遵从
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
8．（2024·四川成都·模拟预测）陈某经营一家服装公司。2023年春节后，中间人曾某找陈某商谈，提出让公司代加工冲锋衣，给付加工费43元/件，陈某表示同意。2023年6月，陈某公司代加工了200件无牌无标识的冲锋衣后，曾某认为质量不好，称上面的老板要求在衣服上绣上“始某鸟”商标(未获得“始某鸟”授权)。此时，陈某想都没想就欣然接受，并趁机提出增加加工费2元/件，双方一拍即合。9月，该批假冒冲锋衣被市场监管局查处。下列关于本案，说法正确的是（ ）
①加工费43元/件和增加加工费2元/件均属于要约邀请
②当陈某对43元/件的报价同意时，合同成立并生效
③该批冲锋衣不仅损害消费者利益，也损害商标持有人信誉
④如果陈某对市场监管局得处罚不服，可以申请仲裁或诉讼
A．①② B．②③ C．①④ D．③④
9．（2024·浙江·模拟预测）餐厅用预制菜，消费者能知道吗？市面上的预制菜有标准吗？预制菜能保证安全营养吗？具有“即食、即热、即烹、即配”特点的预制菜再次成为消费热点话题。预制菜行业要规范健康有序发展，企业应当（ ）
①承担好预制菜质量安全主体责任
②保证消费者对菜品的知情权
③完善预制菜食品安全的国家标准
④加强市场监管弥补市场缺陷
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
10．（2024·浙江·模拟预测）2024年2月16日，一游客发视频称，自己一家五口在春节假期报名参加了云南旅游团，在丽江旅行途中因未购买5万元的手镯“被赶下车”。旅行社的做法( )
①为追求更大的经济效益，可以自主决定经营行为
②侵害了消费者自主选择商品或服务方式的权利
③侵犯了消费者人身权利，应该恢复名誉、消除影响
④说明经营者应该合法经营，维护消费者合法权益
A．②③ B．①④ C．①③ D．②④
11．（2024·吉林·高考真题）阅读材料，完成下列要求。
某商场举办“消费品以旧换新”活动期间，在一楼大厅悬挂“置换商品一旦售出，概不退换”的横幅。甲在该商场置换了一台节能电冰箱。经专业机构检测，该冰箱耗电量与产品说明书不符，甲要求商场换货。在与该商场工作人员乙协商过程中，甲由于情绪激动，出现心脏骤停现象。乙立即拨打120急救电话，并对甲实施心肺复苏。甲恢复意识后，被送往医院进行治疗。诊断书载明：有心脏病既往史，双侧多发肋骨骨折。甲住院8天，共花费治疗费、护理费等五千元。甲认为乙救助过程中造成其人身损害，遂将商场与乙诉至人民法院。诉讼请求为：（1）商场更换电冰箱；（2）乙赔偿相关费用五千元。
《中华人民共和国民法典》第一百八十四条：“因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人不承担民事责任。”
结合材料，运用法律与生活知识，判断甲的诉讼请求是否会获得人民法院的支持，并说明理由。
试卷第1页，共3页
参考解析
【对点训练】
必备知识一：自主创业　公平竞争
B【详解】①④：材料中指出甲公司未经乙公司允许使用了乙公司的注册商标，且甲公司商品包装盒上的色彩和图形设计也与乙公司的同款产品相似，在本案中，甲公司实施了混淆行为，构成不正当竞争，侵犯了乙公司的知识产权，①④正确。②：企业名称权则是指企业依法对其登记注册的名称所享有的权利，而题干甲公司侵犯的是乙公司的知识产权，②不选。③：材料中指出当地监管部门对甲公司进行了处罚，如不服处罚，可提起行政诉讼，而不是民事诉讼，③不选。故本题选B。
【变式练1-1】A
【详解】①：甲公司的广告称“全额退差价”，但对于白某仅赠送50元优惠券并未兑现承诺，欺骗、误导消费者，这是实施了虚假或引人误解的商业宣传，违反了反不正当竞争法的规定，①正确。②：甲公司的广告承诺全额退差价但并未兑现，其行为构成违约，②排除。③：即使白某发帖意在表达对“全额退差价”广告的真实感受，但其感受如果脱离事实，未能真实反映情况，造成甲公司的权益受损，则有可能构成侵权，③正确。④：甲公司产品未涉及质量问题，白某粉丝未尽合理核实义务即诋毁甲公司产品，侵犯了甲公司的名誉权，而不是荣誉权，④排除。故本题选A。
【变式练1-2】B
【详解】①：“有故障需要维修时，常会遇到保修附加条件多、小病大修、乱收费等花式套路”，这体现了单纯市场调节的自发性，要更好发挥政府作用，因此需要政府加强监管，增加行业透明度，①正确。
②：材料涉及的是电器行业侵犯消费者权益，没有做到诚信经营的问题，不涉及垄断和不正当竞争，②排除。③：我国实行社会主义市场经济体制，市场在资源配置中起决定作用，政府“建立国有家电维修连锁企业，做好便民服务”表述错误，③排除。④：企业要诚信经营，政府要支持各类社会主体自我约束、自我管理，解决不诚信经营的问题需要政府引导行业协会发挥自律作用，④正确。故本题选B。
必备知识二：诚信经营　依法纳税
D【详解】①：①：在为实施义务教育和国家教育规划而编写出版的教科书中，汇编已经发表的作品片段或者短小的文字作品、音乐作品等，属于作品的法定许可使用。在作品的法定许可使用中，除非权利人事先声明不许使用，他人可以不经著作权人同意，直接使用著作权人的作品，但应当按照规定支付使用费，①排除。 ②：小美父亲开办的个人独资企业，应依法向当地税务机关缴纳个人所得税，而不是企业所得税，故②错误。③：小美表弟小郝将自己在农村的一处住宅出卖后，再申请宅基地未获批准，这是符合我国法律规定的，故③正确;。④：根据我国法律规定，小美堂哥小华与女友小禾结婚登记，可到小华或小禾常住户口所在地办理，故④正确。故本题选D。
【变式练1-1】C
【详解】A：合同载明“游客需自担风险和责任”属于免除己方责任的无效条款，F公司不可据此免责，A错误。B：F公司发布的广告欺骗了王某，侵害了王某的知情权和自主选择权，与个人信息权益无关，B错误。C：根据相关法律规定，因产品存在缺陷造成人身，他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿，C正确。D：F公司与王某若产生侵权纠纷，也属于一般侵权行为，不适用举证责任倒置原则，D错误。故本题选C。
【变式练1-2】D
【详解】①：饭店要求最低消费侵害了张某的自主选择权和公平交易的权利，不是知情权，①排除。
③：格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款，是单方事先制定的，不能就合同条款进行协商的，设置最低消费属于典型的格式条款，③正确。
②④：饭店禁止客人自带酒水，不是侵害了张某的名誉权，而是侵犯了消费者自主选择商品的权利，是不合法的。消费者享有自主选择商品或服务的权利，②错误，④正确。
故本题选D。
【当堂达标】
1．D【详解】①：注册商标保护期为十年，但期满可以续展，续展次数没有限制，因而可以永久有效，①错误。②：“鸟苏”牌啤酒标识易导致消费者混淆或误认，侵害甲公司的商标权，②错误。
③：经营者利用他人已经建立的商业信誉，通过某种假冒或者仿冒手段，使消费者发生误认，这种混淆行为就是典型的“搭便车”。被告使用与原告近似的商标属于“搭便车”行为，构成商标侵权和不正当竞争，③正确。④：知识产权关系的客体是智力成果和商业标记，该案所涉民事法律关系的客体是“乌苏”注册商标，④正确。故本题选D。
2．B【详解】①：丁某可以根据消费体验对商家的“剧本杀”游戏服务进行评价，因此，丁某的差评是民事权利的合理使用，①正确。③：该商家遂在微信公众号发布与丁某沟通的聊天记录以及丁某等人在包厢内游戏过程的高清视频监控片段，侵害了丁某等人的隐私，③正确。②：丁某商家的“剧本杀”游戏服务进行评价，属于消费者的正当权利，没有侵害对方的名誉权，②错误。④：仲裁是解决纠纷的一种方式，但并不是唯一或最佳选择，双方可以通过协商、诉讼等多种方式解决纠纷，④错误。故本题选B。
3．B【详解】①：经营者在其经营场所内售卖假冒本地某知名品牌假酒，侵犯了原品牌公司的商标权，这启示生产经营者要尊重知识产权，自觉维护消费者和其他生产经营者的合法权益，①符合题意。
②③：材料体现的是假冒产品，没有涉及生产经营者虚假宣传，也没有涉及消费者的自主选择权，②③不符合题意。
④：材料中烟酒商行经营者的行为属于不正当竞争行为，这启示生产经营者要坚持公平竞争、诚信经营，这样才能赢得市场和消费者的认可，④符合题意。
故本题选B。
4．B【详解】①：乔某是商标权所有人，授权甲台球桌厂对侵权行为进行诉讼、维权，因此，双方都可以对乙台球俱乐部提起诉讼，①正确。②：本案为一般民事案件，实行“谁主张谁举证”原则，②错误。③：消费者具有知情权，假冒产品侵犯了消费者的知情权，③正确。④：对一审判决不服，在法定时间内可以选择上诉，而非申诉，④错误。故本题选B。
5．C【详解】①：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，过去老板主动抹去零头行为的实质是对权利的放弃，本次拒绝返还的理由不符合公平原则，①不选，②正确。③：本案属于侵犯消费者权益纠纷，若郝某坚持维权可以直接选择诉讼，③表述错误。④：消费者有权自主选择商品品种或者服务方式，消费者对于多收的钱有权利拒绝，该餐馆拒绝返还侵犯了郝某的自主选择权，④符合题意。故本题选C。
6．A【详解】①：李某再次购买20个台灯，并非用于生活消费，而是意图通过惩罚性赔偿为自身牟利，非消费行为，且违反诚信原则，不再受《消费者权益保护法》保护，①符合题意。
②③：根据《产品质量法》，只要买到质量不合格的产品，销售者都要退货，②符合题意，③说法错误。
④：李某持有的检测报告只能证明他首次购买的台灯不符合标准，不能直接证明他后续购买的20个台灯也都不符合标准，④不符合题意。故本题选A。
7．C【详解】②③：《最高人民法院、最高人民检察院关于办理危害税收征管刑事案件适用法律若干问题的解释》规定，实施骗取国家出口退税行为，没有实际取得出口退税款的，可以比照既遂犯从轻或者减轻处罚；将放弃到期债权、无偿转让财产、以明显不合理的价格进行交易列入逃避追缴欠税罪。这些规定有助于增强纳税人依法诚信纳税的意识，激励纳税人主动自我纠正违法行为，②③符合题意。①：“有效降低经济活动的各种各样风险”说法太绝对，③不合题意。④：国家颁布《最高人民法院、最高人民检察院关于办理危害税收征管刑事案件适用法律若干问题的解释》规定有利于促进纳税人对税法的遵从，但“从根本上”夸大了其作用，④不合题意。故本题选C。
8．B【详解】①：要约邀请是希望他人向自己发出要约的表示，不具有法律约束力。拍卖公告、招标公告、商业广告和宣传、寄送的价目表等为要约邀请。商业广告和宣传的内容符合要约条件的，构成要约。加工费43元/件和增加加工费2元/件均属于要约，①错误。②：承诺是受要约人同意要约的意思表示，应当由受要约人及时向要约人作出，并在要约确定的期限内到达，该意思表示的内容应当与要约的内容一致。当陈某对43元/件的报价同意时，意味着作出承诺，合同成立并生效，②正确。③：国家商标法规定，未经注册商标所有人的许可，在同一种商品或类似商品上使用与其注册商标相同或者近似商标的行为均属于假冒商标行为。该批冲锋衣假冒注册商标在剽窃注册人商品信誉的同时，还会损害消费者利益，打击制售假冒伪劣商品，是保护知识产权、实施商标战略的必然举措，③正确。
④：《中华人民共和国仲裁法》 第三条下列纠纷不能仲裁：（一）婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷；（二）依法应当由行政机关处理的行政争议。市场监管局的处罚属于行政处罚，陈某对市场监管局的处罚不服，不可以申请仲裁，④错误。故本题选B。
9．A
【详解】①②：预制菜行业要规范健康有序发展，企业应当承担好预制菜质量安全主体责任，保证消费者对菜品的知情权，①②符合题意。
③④：完善预制菜食品安全的国家标准，加强市场监管弥补市场缺陷的主体应该是政府，③④不符合题意。
故本题选A。
10．D
【详解】①：企业应依法诚信经营，而不能为追求经济效益，实施损害消费者合法权益的经营行为，①表述错误。
②④：游客在丽江旅行途中因未购买5万元的手镯，被旅游团“赶下车”，旅行社的做法侵害了消费者自主选择商品或服务方式的权利，这说明经营者应该合法经营，维护消费者合法权益，②④符合题意。
③：旅行社的做法侵害了消费者的自主选择权，没有侵犯了消费者人身权利，也不涉及应该恢复名誉，③不符合题意。
故本题选D。
甲的诉讼请求中要求乙进行赔偿的诉求不会得到人民法院的支持；甲的请求中，商场更换冰箱的要求可以得到支持。①法律保护民事主体的各项人身权利和财产权利。在本案中，该商场工作人员乙的救治行为合理且必要，没有侵害甲身体、健康的故意或过失，甲身体受伤是救治过程中不可避免出现的现象。因此，该商场工作人员乙的救治行为不满足侵权责任的构成要件，不应承担侵权责任。②该商场举行的该活动，虽然明确指出“置换商品一旦售出，概不退换”的，但是经专业机构检测，该冰箱耗电量与产品说明书不符，这侵害了消费者知情权，侵害了消费者的合法权益，属于欺骗消费者，应当予以更换。
【分析】背景素材：某民事纠纷案件
考点考查：消费者的权利、侵权责任构成要件
能力考查：描述和阐述事物，论证和探究问题
核心素养：法治意识、公共参与
【详解】第一步：审设问。明确主体、知识范围、问题限定和作答角度。
本题需要调用《法律与生活》的有关知识，从消费者的权利、侵权责任构成要件角度分析作答。
第二步：审材料。提取关键词，链接教材知识。
关键词①：经专业机构检测，该冰箱耗电量与产品说明书不符，甲要求商场换货→可联系教材知识消费者的权利。
关键词②：乙立即拨打120急救电话，并对甲实施心肺复苏→可联系教材知识侵权责任构成要件。
第三步：整合信息，组织答案。注意设问限定以及教材知识与材料、时政信息等相结合。
【典型例题】
18．A餐馆不能多收这一元钱。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。同时，《中华人民共和国价格法》规定，经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。
A餐馆行为违反法律规定，属于构成在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的违法行为。经营者在未告知消费者的情况下，擅自使用“四舍五入”收银方式侵犯了消费者的知情权，当然，商家“四舍五入”的做法中，“四舍”属于商家让利的自愿行为，但擅自“五入”的做法违背了消费者的公平交易权。因此餐馆老板并不能将过去每次的抹零与这次多收的一元钱相抵。A餐馆“反向抹零”涉嫌违法，触碰到了消费者权益的底线，侵害了消费环境的公平公正， 要据实收取每一笔交易费用，真正做到诚实守信、守法经营。且A餐馆收银员的言行，涉嫌侵害郝某人格尊严权。故A餐馆老板应该返还一元钱并向郝某赔礼道歉。
如果双方不能达成和解，郝某坚持维权，可以通过多种途径维护自身权益：可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织介入调解；如仍未解决，可保留好相关票据及付款凭证，拨打12315投诉举报，及时向市场监管部门进行反映，捍卫自己的合法权益。如仍未解决，还可提请仲裁或向人民法院提起诉讼。
【网友提供的答案：A餐馆不能多收这一元钱。 营者应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，合法进行生产经营活动，老板多收一元钱违背了诚信原则，侵犯了消费者的公平交易权，扰乱了公平公正的市场环境。如果双方不能达成和解，郝某坚持维权，可以通过多种途径维护自身权益：可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织介入调解；拨打12315投诉举报，还可提请仲裁或向人民法院提起诉讼。】
【分析】背景素材：餐馆“反向抹零”案例
考点考查：消费者权利、消费者维权途径、诚信经营、积极维护人身权利
能力考查：描述和阐释事物、论证和探究问题
核心素养：法治意识
【详解】第一步：审设问。明确主体、知识范围、问题限定和作答角度。
本题需要调用《法律与生活》的消费者权利、消费者维权途径、积极维护人身权利等有关知识，对A餐馆的行为分析评价，并为郝某提出维权建议。
第二步：审材料。提取关键词，链接教材知识。
关键词①：郝某这次实际消费了529元，买单后才发现被收了530元→可联系相关法律规定。
关键词②：A餐馆老板及雇员的行为→可联系消费者权利、诚信经营、积极维护人身权利。
关键词③：与对方争吵了起来，要求返还一元钱并赔礼道歉→可联系消费者维权途径。
第三步：整合信息，组织答案。注意设问限定以及教材知识与材料相结合。

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