资源简介

(共13张PPT)
1
生活用品的使者——营业员
15
supermarket display
汇报人：小觅知 时间：202x.xx.xx
一起逛超市喽！
讨论：你们在购物时是否遇到过营业员？他们都做些什么工作？
看一看，说一说
你们看到了什么？这些细节说明了什么？
营业员就是在营业场所从事商品销售、服务的人员，也称为导购员。有了营业员的服务，顾客能够方便、快捷地买到心仪的商品。让我们一起去体验营业员这个职业吧!
模仿达人：
请你来当营业员，向同学们介绍一下这款玩具怎么玩 有什么特点
商品标签一般包含商品名称、产地(或者厂家)、单价、单位(重量或者数量），标签在摆放时必须与商品一一对应，正面朝向顾客，不能将其斜放或倒放。
知识加油站：商品标签
商品陈列——是指运用一定的原则、方法和技巧，采用相对应的陈列工具，将商品展示给顾客，以便刺激顾客购买，促进商品销售，提升门店形象。
知识加油站：什么是商品陈列？
红领巾闲置物品义卖会
小组合作，情景演绎
场景1
场景2
找碴儿顾客
场景3
丢三落四顾客
神秘顾客
友好顾客
考验各位小小营业员的应变能力和专业技能
你认为哪些条件是成为一名合格营业员的
接待礼仪和服务技能 ？
课堂小结
评价指标 自 评 他 评 师 评
观察思考 ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆
文明有礼 ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆
善于推销 ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆
分工合作 ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆
大千世界：超市机器人营业员
1
让我们享受劳动带来的快乐！

展开更多......

收起↑