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第八课 自主创业与诚信经营
诚信经营 依法纳税
思考：
1.为什么要保护我们消费者的合法权益？
2.我们消费者的权益受到侵害时我们该如何维权？
诚信经营 保护消费者
01
1、 保护消费者利益的原因
（1）必要性：
①由于科学技术的快速发展和市场上商品种类的不断增多，消费者仅凭一己之力很难分辨商品的实际品质。
②经营者与消费者之间呈现一种“信息不对称”状态，消费者处于弱势地位，其利益容易受到损害。
（2）重要性（意义）：
不仅有利于平衡经营者与消费者之间的关系，而且有助于守法诚信的经营者扩大市场，并最终增进社会整体福祉。
一、诚信经营 保护消费者
2、 对消费者权益保护的措施
（1）法律保护：
我国制定了《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等一系列法律、法规，要求经营者依法、诚信经营，保护消费者的合法权益。
（2）经营者保护：
经营者应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，合法从事生产经营活动，维护消费者的权利。
一、诚信经营 保护消费者
1.（国家角度）在于保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展。
2.（经营者角度）经营者应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，合法从事生产经营活动;
3.（个人角度）消费者可以借助多种法律手段，维护自身合法权益。
相关链接
产品质量法和消费者权益保护法的法律宗旨在于：
Q: 小李哪方面的权益受到了侵害？
为了避免这一现象出现，经营者应该怎么做？
小李可以通过哪些途径维权。
小李一家去某旅游景点餐馆吃饭。结账时老板声称，小李所点的那盘大虾不是38元一份，而是38元一只。原来餐馆门口的价目单显示“海捕大虾38元”，在价目单的最下方有一行小字，注明“以上海鲜单只计价”。小李认为他点菜时询问过菜价，服务员并未作相应的提示。为此，双方争执不下。
知情权
一、诚信经营 保护消费者
3、保护消费者合法权益的要求
（1）保证消费者安全消费的权利
①对可能危及人身、财产安全的商品和服务，经营者应当向消费者作出真实
的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以
及防止危害发生的方法。
②经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险
的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、
召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。
一、诚信经营 保护消费者
3、保护消费者合法权益的要求
（2）保障消费者的知情权
①经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等
信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。
②对消费者就商品或者服务的质量和使用方法等提出的询问，经营者应当作
出真实、明确的答复。
③经营者提供商品或者服务应当明码标价，还应当标明其真实名称和标记。
一、诚信经营 保护消费者
3、保护消费者合法权益的要求
（3）尊重消费者的自主选择权
①消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式。
②消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
《消费者权益保护法 》
第二十五条关于“网购商品七天无理由退货”的规定，“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
尊重消费者的自主选择权
知识拓展
但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
（1）消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
（2） 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
（3）消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
（4）消费者享有公平交易的权利。 （公平交易权）
（5）消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 （求偿权）
（6）消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。
（7）消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 （监督举报权）
消费者权利
连一连：下列各种情形分别是经营者侵犯消费者的什么权利
知情权
自主选择权
1.经营超过保质期的食品；
2.未明码标价销售餐巾纸案；
3.“海捕大虾38元”；
4.布洛芬不单卖，要和其他3种药一起买才卖；
5.这个猕猴桃你都摸了，必须买；
安全消费的权利
想一想：小王在超市买到了一瓶酸奶，发现已经过期，他该如何维权？
协商和解
消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。
先找超市协商和解
协商不成
投诉调解
请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。或向相关行政部门投诉。
再找消协或工商局
调解不成
申请仲裁
根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
仲裁不成
提起诉讼
再找仲裁委员会
向人民法院起诉
向人民法院递交诉讼状，通过法院判决解决。
一、诚信经营 保护消费者
4、消费者维护自身权益的途径
（1）与经营者协商和解。
（2）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
（3）向有关行政部门投诉。
（4）通过仲裁（不是必经途径）或者诉讼的方式解决与经营者之间的争议。
依法纳税是义务
02
思考：（1）为什么要对公民的偷税漏税行为进行处罚？
（2）我国有哪些主要税种？
1. 依法纳税的原因
①税收是国家财政的重要来源，取之于民，用之于民。
②纳税人自觉履行纳税义务是对经济社会发展的重要贡献。
③企业依法诚信纳税，既是企业信用的最好体现，也是企业最好的市场名片。
地位
性质
意义
2. 我国的主要税种
增值税
企业所得税
个人所得税
二、依法纳税是义务
①含义：增值税是以商品流转过程中产生的增值额为计税依据而征收的一种税。
②征税对象：增值额。
增值额就是生产经营者在一定期间的生产经营过程中新创造的价值。
③最大特点和作用：增值税的最大特点是减少重复征税，有利于减轻企业税收负担。
（1）增值税
注意：2020年5月1日起，
一般纳税人的增值税税率为13%或9%
2、我国的主要税种
1.原因：
根据经济社会发展新形势，从深化改革的总体部署出发，作出“营改增”的重要性决策。2016年5月1日起，营业税退出历史舞台。
2.“营改增”的目的和意义:
加快财税体制改革、进一步显著减轻企业负担、调动各方发展积极性、促进服务业尤其是高端服务业的发展、促进产业和消费升级、培育新动能、深化供给侧结构性改革。
P77相关链接1：“营改增”
二、依法纳税是义务
是对我国境内的企业和其他取得收入的组织的生产经营所得和其他所得征收的一种税。
除个人独资企业与合伙企业外，其他企业统一适用《中华人民共和国企业所得税法》。
（2）企业所得税
2、我国的主要税种
个人独资企业与合伙企业征收个人所得税。
①含义：
②适用范围：
注意：企业所得税的税率一般为25%。
纳税人
征税对象
二、依法纳税是义务
新个税法的特点：P78二段
法律制度由最初的注重效率转变为更加关注公平。
不仅提高了基本减除费用标准，增加了与民众生活密切相关的专项附加扣除，而且采用综合征收的方式。
（3）个人所得税
2、我国的主要税种
【知识拓展】基本减除费用是每月5000元（即每年6万元）；
专项附加扣除包括：①子女的教育费用；②父母的赡养费用；③继续教育支出；④大病医疗支出；⑤住房贷款利息；⑥住房租金；⑦婴幼儿照护等。
综合征收是指对纳税人全年的各项所得加以汇总，就其总额进行征税。
个税的作用：个人所得税是国家财政收入的重要来源，也是调节个人收入分配、实现社会公平的有效手段。（补充）
作用：个人所得税法律制度的完善有利于提高公民的纳税意识和法治观念。
知识链接
①居民个人：在我国境内有住所，或者无住所而一个纳税年度内在我国境内居住累
计满一百八十三天的个人。（相关链接P78）
②非居民个人：在我国境内无住所又不居住，或者无住所而一个纳税年度内在我国
境内居住累计不满一百八十三天的个人。（相关链接P78）
③基本减除费用标准：每月5000元（即每年6万元）
④专项附加扣除：包括赡养老人；子女教育；继续教育；大病医疗；住房贷款利息；
住房租金；
⑤综合征收：指对纳税人全年的各项所得（工资薪金、劳务报酬、稿酬和特许权使
用费等四项劳动性）加以汇总，就其总额进行征税。
知识框架
8.2
诚信经营依法纳税
依法纳税是义务
诚信经营
保护消费者
1、原因
2、要求
3、维权途径
1、依法纳税的原因
2、我国主要的税种
安全消费的权利
知情权
自主选择权
1、某美容店向王某推荐一种“雅兰牌"护肤产品。王某对该品牌产品如此便宜表示疑惑，店家解释为店庆优惠。王某买回使用后，面部出现红肿、瘙痒，苦不堪言。质检部门认定系假冒劣质产品，王某遂向美容店索赔。对此，下列哪一选项是正确的（ ）
A.美容店不知道该产品为假名牌，不应承担责任
B.美容店不是假名牌的生产者，不应承担责任祥
C.王某对该产品有怀疑仍接受了服务，应承担部分责任
D.美容店违反了保证商品和服务安全的义务，应当承担全部责任
D
课堂练习
2.广东省人大常委会办公厅专门就修订后的《广东省查处生产销售假冒伪劣商品违法行为条例》召开新闻发布会，对公众关心的问题作出说明。之所以坚决查处生产销售假冒伪劣商品的行为，是因为
①制售假冒伪劣商品构成虚假宣传
②制售假冒伪劣商品是诋毁对手商誉的行为
③制售假冒伪劣商品侵犯了消费者的知情权
④制售假冒伪劣商品侵犯了消费者的自主选择权
A.①② B.②④ C.①③ D.③④
【解析】假冒伪劣商品作出了虚假的商业宣传，欺骗误导了消费者，①符合题意。诋毁对手商业信誉，需要编造并传播假信息，给他人商业信誉造成重大损失，制造和销售假冒伪劣商品并不是诋毁商誉行为，②表述错误。假冒伪劣商品隐瞒商品真实信息，侵犯消费者知情权，③符合题意。制假售假行为并不存在强制销售的行为，未侵犯消费者的自主选择权，排除④。C正确。
C
3.税务部门向开小卖部的小张征税，小张拒绝纳税：“我是个体户，小本经营，还要纳税吗？”你如何看待小张的行为(　　)
①小张应缴纳企业所得税　
②小张应缴纳个人所得税　
③拒绝纳税的行为涉嫌违法，但与道德无关　
④拒绝纳税的行为既涉嫌违法，又是不道德的
A．①②　 B．②④ C．①③ D．②③
【解析】B。小张作为个体户，应该缴纳个人所得税，而不是企业所得税；拒绝纳税的行为不仅违法，更是缺乏责任心、不讲道德的行为，故①③错误，②④正确。
B
4、2019年1月1日，新修改的个人所得税法全面实施，这是我国个人所得税自立法以来最大的一次变革。这次改革，将个人所得税起征点由每月3 500元提高到5 000元，增加六项专项附加扣除，还建立了综合与分类相结合的个人所得税制。个人所得税法律制度改革（　　）
①更加关注社会公平，考虑了民众生活
②提高了起征点，增加了国家财政收入
③更好地发挥个人所得税收入分配调节作用
④最大特点是减少重复征税，降低个人税收负担
A.①②　　　B.①③　　　C.②④　　　D.③④
B

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