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(共29张PPT)
第三课 订约履约 诚信为本
——基于“合同”的问题链复习
时间 考查方式 考查知识 分值 课标要求
2023.6 主：双方是否形成一致的意思表示 合同的订立过程、要约和承诺 3分 1.简述合同的含义和价值；
2.理解合同的主要内容和违约责任；
3.了解合同订立的程序；
4.熟悉解决合同纠纷的途径。
2023.1 主：童曼是否应该退还房屋 合同的效力 3分 2022.6 主：从合同履行的原则角度，说明张某决定提前终止合同的合法性。 合同履行的原则 3分 2022.1 选：传统式选择 合同形式、要约和承诺 3分 2021.6 主：商家的说法是否成立并说明理由 合同成立、生效、履行原则 4分 2021.1 主：说明商场应承担民事责任及理由 合同效力、违约责任承担方式 3分 考情回顾
课标要求 核心素养 考情预测
课标素养预测
1.简述合同的含义和价值；
2.理解合同的主要内容和违约责任；
3.了解合同订立的程序；
4.熟悉解决合同纠纷的途径。
政治认同：认同重合同、守信用是全社会的共识，增强合同意识与契约精神
科学精神：明确合同的相关知识，明确合同的订立、效力与变更。理解合同的履行、变更，明确违约责任和免责情形。
法治意识：依法订立合同，履行合同责任。
公共参与：生活中重视合同的订立和履行，树立合同意识，自觉履行合同。
1.从命题内容上看，合同成立的决定因素、合同订立的两个阶段、合同的效力、合同履行的原则、违约责任承担方式、法定免责是高考考查的重点。
2.从考查形式上看，选择题和非选择都有考查，案例分析类是考查的重点。
3.命题常以公民在现实生活中遇到的合同纠纷，设置综合复杂情境来进行考查。
时间轴与逻辑线
订立原则
订立过程
合同效力
合同形式
履行原则
履行关键合同变更
违约责任承担方式违约免责
调解
仲裁
诉讼
准备
履行
违约
纠纷化解
备考启示：合同部分各知识点间有着内在的理论逻辑和时间逻辑，前后之间关联度高，承前启后，在具体情境中不仅要获取有效信息，更要把握前因后果，切不可只“就事论事”。
坚 持 民 法 基 本 原 则
现实境与问题链
全国首例共享单车超区停放扣费案
2019年11月30日，武某依约前往好友家聚餐，出了地铁站后发现距离好友家尚有一定距离，便扫码解锁了一辆哈啰单车，骑行至真北路某小区门口后锁车。但锁车时被提示，因该处为服务区外，故需收取调度费10元。武某心想，我再把它骑回去，是不是就能要回这10元，于是他又扫码解锁该共享单车，把它骑回服务区内并锁车。之后哈啰单车平台拒绝归还10元调度费，武某遂将哈啰单车运营商钧正公司告上法院，请求判令对方退还调度费10元、交通费20元，并赔礼道歉。
据查，用户在注册使用哈啰单车时，需确认同意《哈啰单车信息服务协议》，其中明确提示，用户请勿在服务区外还车。且用户扫码后解锁前，会再次弹出相应的规则，包括“服务区内开锁骑行至服务区外还车将收取调度费10元”的内容，用户看到此页面后点击确认开锁后订单才开始正式产生。
2020年9月15日，一审法院判决武某败诉。
探究主题：
共享单车超区停放，骑回去就没事了吗？
现实境与问题链
问题一：本案中，武某和钧正公司的租赁合同是否成立？请说明理由。
合同成立。合同的订立是各方当事人平等协商就合同条款达成意思表示一致的过程，（订立原则）并完成了要约和承诺。（订立过程）
武某根据哈啰单车的协议和规则使用了单车，双方真实意思表示，完成了从要约到承诺的过程，双方订立了合同。
（注：当事人一方通过互联网等信息网络发布的商品或者服务信息符合要约条件的（要约），对方选择该商品或者服务并提交订单成功（承诺）时合同成立，当事人另有约定的除外）
要约 要约邀请 承诺
含义 希望与他人订立合同的意思表示 希望他人向自己发出要约的表示 受要约人同意要约的意思表示
内容 具体明确，即是合同订立所必需的主要条款。（扫码出现的共享单车服务协议，就是对顾客发出的要约。） 含糊、不明确 （停放共享单车或相关的商业广告和宣传）。 ①及时向要约人作出，并在要约确定的期限内到达（时效性）
②该意思表示的内容必须与要约的内容一致。（一致性）
对象 一般只向特定的对象发出。 多数情况下向不确定的人发出 ①一般只能受约人向要约人发出。
②如果对原来的要约内容进行了实质性变更或者超过了要约确定的期限，该项“承诺”转化为新要约，需要原来的要约人作出承诺，才能形成一致的意思表示。（可转化）
效力 生效的要约具有法律效力 要约邀请不具有法律效力 承诺到达对方后，立即发生法律效力，订立合同的过程随之结束。（客观到达不一定要主观了解）
（2023·6 浙江卷）2023年2月1日，红星酒店向大华渔场订购鳜鱼200千克，单价100元/千克，要求1周内将鳜鱼送到红星酒店，大华渔场当日回复红星酒店：单价变更为103元/千克，分两批交货，第一批100千克鳜鱼，1周内送达酒店；第二批100千克鳜鱼，1周后2周内由酒店到大华渔场自行提取，因连日大雨，2月10日晚上，附近的向阳化工厂污水池外溢，污染了大华渔场，导致渔场内鳜鱼大量死亡。
指出红星酒店与大华渔场之间是否形成一致的意思表示，并说明理由。（3分）
真题演练
没有。大华渔场对红星酒店的回复做出了实质性变更，构成新要约。而红星酒店未做出承诺回复，二者没有形成一致的意思表示。
（采意给分，未写出承诺，但是有答出符合前文法理的材料即可）
现实境与问题链
问题二：本案中，武某和钧正公司的租赁合同是否有效？请说明理由。
合同有效。有效合同要求当事人有相应的民事行为能力，（主体适格）意识表示真实，（意思真实）且不违反法律、行政法规的强制性规定和公序良俗。（内容合法）
哈啰单车通过划定服务区，与用户约定骑行和停放区域以及规定违反使用规则需要承担调度费的方式进行形成合意，意思表示真实，不违背公序良俗，不违反法律、法规的强制性规定，因此该合同有效。
追问：如果本案中一方当事人为武某12岁的孩子小武，请判断该合同是否有效并说明理由。
合同有效。小武为限制民事行为能力人，可实施与其年龄智力相适应的民事法律行为，且该合同意思表示真实，内容合法，符合有效合同要件。
拓展深化：格式条款
1.采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。
2.霸王条款是一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任，加重对方责任的不平等格式合同，因为违反国家法律而无效。
格式条款≠霸王条款
有效合同与无效合同的判定
拓展深化：
有效合同 无效合同
从行为人看 （一看主体）
从外在表示行为与内心意思是否一致看 （二看自愿）
从内容看是否合法、合理看 （三看内容）
订立合同的行为人具有相应的民事行为能力
①无民事行为能力人、限制民事行为能力人订立合同且法定代理人不予以追认的
意思表示真实
②一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益；
③恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益
内容合法：不得违反法律、行政法规的强制性规定，不得违背公序良俗
④违反法律、行政法规的强制性规定
⑤损害社会公共利益；
⑥以合法形式掩盖非法目的；
【特别提醒】
（1）合同成立不等于合同生效。无效合同从订立时起就没有法律约束力，但是，如果合同部分无效，不影响其他部分效力的，其他部分仍然有效。
（2）无效合同不能产生法律效力，不存在违约问题，但并非不产生任何法律效果，只是不发生当事人预期的法律效果。如合同无效或被撤销后仍可能存在财产返还、赔偿责任、追缴财产、恢复原状等。
(2018·11 浙江)初中生小伟和小惠就某一问题发生激烈争论，两人打赌约定：谁错谁就不再上学。两人拉扯着去请教老师，老师回答说，小伟的理解是正确的，但小惠不必离开学校。从法律角度看，小惠不必离开学校的理由可能是
①小伟和小惠没有签书面合同，因而不用遵守约定
②两人的约定违反法律的强制性规定，因而无效
③小伟和小惠不具有民事权利能力，因而约定无效
④小惠没有离开学校的法律义务
A.①② B.①③ C.②④ D.③④
C
真题演练
现实境与问题链
问题三：如果武某以双方没有签订书面合同为由，要求返还10元调度费，能否得到法院的支持？
不予支持。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。武某确认同意的《哈啰单车信息服务协议》属于数据电文，是书面合同的一种形式，合同成立且有效，双方应严格按照合同履行义务。
追问：如果当事人在订约之初忘记明确价格条款，是否会影响合同的成立和生效？
不影响。合同缺少价款等内容不影响合同的成立和生效，当事人可以签订补充协议或根据法律规定解释合同，补全意思表示。（一般条款并非必备条款）
（2022.辽宁卷）“双减”政策实施后，小玲妈妈为高一的小玲报名寒假兴趣班，微信记录如图所示。小玲去上课时被要求在报名表上签字，其上记载：课费不退。后受疫情影响小玲未能完成剩余9次课程，小玲妈妈向兴趣班主张退费被拒，遂诉诸法院。本案中（ ）
①销售人员发送价目表的行为是要约邀请，具有法律约束力
②合同在回复“好的”时成立，“课费不退”不作为合同内容
③合同自小玲签字时生效，可以主张不可抗力请求退费
④合同系以书面形式订立，微信记录构成电子数据证据
A. ①② B. ①③ C. ②④ D. ③④
C
真题演练
注：
1.合同的形式影响当事人能否顺利实现合法权益，但不影响合同的效力。
2.必须采用书面形式的情形：劳动合同、质押质押合同、房屋租赁买卖合同、土地承包经营流转合同、知识产权转让合同、仲裁协议、夫妻约定财产、起诉状等。
现实境与问题链
问题四：分析本案的民事法律关系的客体和内容分别是什么？并运用民法基本原则，分析武某的行为。
问题五：在一审中，武某的主张未得到法院的支持，你认为原因是什么？
（1）全面履行原则：当事人应当按照约定（标的、数量、质量、价款等）全面履行自己的义务。（正确履行原则或适当履行原则）
（2）诚信原则：当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
（3）协作履行原则：当事人履行合同义务时，对方当事人应积极配合。
【特别提醒】
做题时，容易混淆的是全面履行和协作履行两个原则，二者的根本区别在于，前者强调正确履行义务，后者强调向对方提供便利条件。
（2022·6浙江卷）张某与李某签订合同，将其经营的丝绸门店转卖给李某。合同约定：李某需要在一年内按月分期付款向张某付清门店费用；李某将自家一件名贵古董交给张某予以质押。李某按照约定支付了一个月的款项后，又与他人签订丝绸门店（该门店与张某门店同街相望）购买合同。嗣后，李某不再按约向张某支付款项。张某决定提前终止合同，私下将名贵古董卖给了王某，王某当场取走该名贵古董。
从合同履行的原则角度，说明张某决定提前终止合同的合法性。（3分）
真题演练
违反了合同履行的诚实信用原则
违反了合同履行的全面履行原则
现实境与问题链
问题六：武某将车骑到服务区域外产生的调度费能否通过骑回服务区域内而免除？你认为调度费的性质是什么？
武某的两次骑行系独立分开的两个合同行为。武某将涉案哈啰单车骑行至服务区外上锁停放时，已经违反了全面履行原则和诚信原则，构成实际违约。在合同没有特别约定或未经哈啰单车方同意的情况下，所产生的违约责任，不因武某再次扫码开锁将同一辆单车骑回服务区内而免除。
哈啰单车计费规则中的调度费属于违约责任事先约定范畴，系具有惩罚性功能的违约金。
违约责任的构成要件：①有违约行为（违反合同履行原则） ；②有损害事实； ③违约行为与损害事实之间存在因果关系；④无免责事由
全面理解违约责任的承担方式
继续履行
赔偿损失
采取补救措施
支付违约金 （违约金条款）
适用定金罚则
拓展深化：
①必须以守约方提出 ②违约方要具备继续履行合同的能力
①以违约行为造成对方财产损失的事实为基础。
②损害赔偿额应相当于因违约所造成的直接损失，包括合同履行后可以获得的预期利益。
采取补救措施,包括修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等。往往针对质量问题。
①一般是补偿性质的，只起弥补受害人损失的作用。如有特别约定，也可具有惩罚的性质，这时无论守约方有没有损失，违约方都应支付违约金。（惩罚性违约金）
②守约方因违约遭受损失的，仍可请求赔偿该损失。
③惩罚性违约金与赔偿损失可以并用；补偿性违约金与赔偿损失在原则上不宜并用。
④违约金的约定不应过高或过低。（可请求法院或仲裁机构适当提高或降低 ≤30%）
①如果交付定金的一方违约，则无权要求对方返还定金；如果接受定金的一方违约，则应该双倍返还定金。（定金罚则）当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方可以选择适用违约金或者定金条款。（任选其一，但不可并用） ≤20%
②如果接受定金一方违约，给付定金方可要求返还定金并支付违约金。
2.违约责任≠侵权责任。
侵权行为的侵害人和受害人之间并不存在合同法律关系，只有在存在有效合同且当事人违反合同规定的情况下，才能产生违约责任。
民事违约责任承担方式 继续履行、采取补救措施、赔偿损失、支付违约金、适用定金罚则（P30）
民事侵权责任承担方式 停止侵害、排除妨碍、消除危险、返还财产、恢复原状、赔偿损失、赔礼道歉、消除影响、恢复名誉。（P32）
易错区分：
1.承担的民事责任≠民事责任的承担方式
承担的民事责任分为民事侵权责任和民事违约责任。民事责任的承担方式要结合案情具体分析。
（2021·浙江）刘星在校门口找到一辆共享单车，扫码并点击确认了APP向其推送的费用标准和超区规则。他骑行至目的地，锁车时被提示“因该处为服务区外，故需收取调度费10元”。刘星付款后又将该车扫码骑回服务区内，但10元调度费并没有退给他。下列说法中正确的是（ ）
①刘星自行将车骑回服务区内，单车所属公司未作调度，应当退还调度费
②单车所属公司划定服务区的规定违反了诚实信用原则
③10元调度费属于双方事先约定的具有惩罚性质的违约金
④如果刘星主张返还调度费，必须证明双方存在骑回服务区内退还调度费的约定
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
D
真题演练
现实境与问题链
问题七：如果武某将车骑回服务区域内路上发生了交通事故，能否以不可抗力免除其合同义务？
不能免除。不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，交通事故不属于不可抗力，且交通事故与其违约事实无因果关系。免除的也不是合同义务。
【特别提示】因不可抗力可以免责的情形：
（1）合同履行期间。当事人延迟履行后发生不可抗力事件的，不能免除违约责任。
（2）违约行为与不可抗力之间存在因果关系。
（3）当不可抗力事故发生后，遭遇事故一方应采取必要措施，减少损失并及时通知对方，并要在合理期限内提供证明。如因不可抗力使合同无法履行，则应解除合同。不可抗力因素解除后，合同如果能继续履行，应当继续履行。
（4）免责≠免除义务 要注意不可抗力免除的是违约责任而非合同本身约定的一方的合同义务。
（5）可以免责≠应当免责
（2023.海南改编）某电脑商城做开学季促销宣传，预付200元订金即可享受本年度8月18日特惠活动，以现价8.8折购买某热销款电脑1台。小李当即预付了200元订金。活动当日，小李去该店选电脑时被告知因厂家产能不足，该款电脑暂时无货，由此双方产生纠纷。本案中（ ）
①电脑商城应向小李支付违约金
②小李有权请求电脑商城继续履行合同
③小李无权要求电脑商城双倍返还订金
④电脑商城因不可抗力可以免除履约责任
A. ①② B. ①④ C. ②③ D. ③④
C
真题演练
现实境与问题链
问题八：武某除了将钧正公司诉至法院，他还可以采取哪些方式解决纠纷？
问题九：本案中谁负有举证责任？如武某出示app截图作为证据，属于哪种证据类型？
问题十：在诉讼过程中，武某能否选择调解？能否选择仲裁？
问题十一：最后双方在法院调解下签署了调解书，武某事后反悔，能否起诉？
问题十二：本案一审法院判决武某败诉，武某能否上诉？要注意什么？
一、合同是否成立——说明理由（是否经过要约和承诺，承诺是否和要约内容一致；是否到达。何种合同形式。）
二、合同是否有效（主体适格、意思真实、内容合法）
（一）如果无效———说明理由
（二）如果有效———说明理由
三、是否违约———说明理由——是否要负违约责任。
1.违约，但不用负违约责任的——说明理由。（法定免责与约定免责）
2.违约，要负违约责任的——违反了哪些合同履行原则——没有免责事由------指出违约方应承担违约责任的方式（说明理由）
四、合同纠纷通过什么途径（诉讼或非诉讼）——选择诉讼（权利、管辖、程序、举证）。
合同部分综合题命题解题思路
最后一问
一审法院认为，武某对超区调度费协议和规则是明知的亦是同意的，此系双方真实意思表示，双方均需恪守履行。武某将车辆停放在服务区外，构成实际违约，哈啰单车按双方协议收取武某10元费用并无不妥。武某称在24小时内将车辆骑回服务区内应退还10元，但未提交证据证明双方对此有相关约定，故一审法院对武某说法不予采信。对于武某要求赔偿交通费20元并赔礼道歉的请求，无事实和法律依据，一审法院亦不予支持。
单车平台赢了官司，你认为它是最后的赢家吗？谈谈你对本案的见解。
共享单车超区停放不是骑回去就没事了
但是也不应该就以收取调度费就可以了
《中华人民共和国行政处罚法》第27条，违法行为轻微并及时纠正，没有造成危害后果的，不予行政处罚。
（2023.山东）甲公司从乙公司购入一批配件，约定“因本合同发生的一切争议，均由A仲裁委员会仲裁”。后该批配件迟延两个月才交货，且用该批配件生产的甲公司产品造成了数起伤人事故。甲公司召回产品检验后，意外发现配件内部设计使用了自己的发明专利，因此要求乙公司承担侵权责任。乙公司则申请行政主管部门宣告甲公司的专利权无效。据此，下列说法正确的是（ ）
①针对配件迟延交货之事，甲公司无权请求法院判决乙公司承担违约责任
②针对甲公司产品造成的伤人事故，甲公司即使无过错也应向受害人承担责任
③若主管部门作出了专利权无效宣告，甲公司可向法院起诉且需承担举证责任
④即使乙公司申请失败，仍可通过证明自己系独立作出相同发明来实现免责
A. ①② B. ①④ C. ②③ D. ③④
A
真题演练
（2022·浙江）王某打电话给郭某表示欲购买一车冬枣，要求郭某一周内发货，货到付款。王某在买卖合同上签字后将之快递给郭某，郭某因出差而未能及时签字盖章，但还是指派公司员工根据约定时间向王某发货，王某在签收单上确认收到货物。这一买卖过程中（ ）
A．郭某没有签字的行为构成违约
B．王某与郭某达成的是口头合同
C．郭某发货的行为构成新的要约
D．王某签收货物确认了承诺到达
D
注：
1.承诺要有时效性和内容一致性，否则可能成为新要约（P25相关链接）。
2.承诺达到为客观到达，非要约人主观看到。
3.承诺的形式可以是语言文字，也可以是行动的表示。
真题演练
（2021·浙江）2021年1月，按照某公园年卡办理流程和使用说明的店堂告示，退休职工孙某花600元购买了年卡。根据店堂告示规定，孙某一年内可凭年卡和身份证无限次入园游览。3月，该公园修改了店堂告示，并通过手机短信告知孙某入园方式将变更为人脸识别，要求其配合进行人脸激活。孙某认为人脸数据属个人敏感信息不愿变更，因此无法入园，遂向法院起诉，要求按原方式入园，并由公园支付无法入园期间的年卡费用和往来公园交通费。该公园认为已通过告示和短信告知了变更，孙某应按协作履行原则进行人脸激活后入园。
（1）该公园的说法是否成立？请说明理由。（3分）
（2）孙某的要求有无法律依据？请具体阐述理由。（3分）
（1）该公园的说法不成立。孙某根据公园店堂告示的规定购买了公园年卡，双方完成了从要约到承诺的过程，不存在不合理的情形，合同成立并有效。公园应根据全面履行原则，按照约定履行合同义务公园变更入园方式未经孙某同意，原合同并未发生变更，公园所称协作履行的前提不存在。
（2）孙某的要求有法律依据，该公园单方变更入园方式构成违约，应当承担继续履行、赔偿损失的违约责任。
（2021·浙江）夏冬在某商场购买一套茶具，服务员发现夏冬要的款式没有现货，需从仓库调取，与夏冬协商后约定：夏冬先付款，当日下午商场会指示仓库将茶具快递给夏冬。夏冬付款并留下寄件信息后离开。第二天，夏冬了解到，本市一辆快递运输车因驾驶员疲劳驾驶侧翻，自己的快件在该车内且已被损坏。
（1）夏冬有没有取得该套茶具的所有权？请说明理由。（3分）
（2）请说明本案中商场应当承担民事责任的理由。（3分）
（1）没有。理由：茶具属于动产，一般是通过交付实现动产所有权的转让。本案中商场没有将茶具交付给夏冬占有，故夏冬没有取得该套茶具的所有权。
真题演练
（2）本案中茶具买卖合同，双方的意思表示真实，没有违反法律的强制性规定和公序良俗，是有效合同。当事人应当按照约定全面履行自己的义务，商场没有依约将茶具交付给夏冬，违反了合同义务，致对方受损，在没有免责情形的情况下，商场应承担违约责任。
模拟训练
2.（2020·浙江卷）赵某向唐某购买了200万元的酒店装修材料，约定货款在六个月内付清，违约金为10%，定金20万元。三天后，赵某又以该酒店抵押，向某银行贷款200万元，期限为六个月，并办理抵押权登记。三个月后，因发生疫情，赵某的酒店依法停止营业，导致赵某到期无力偿还欠款。下列说法中正确的是（ ）
A.因不可抗力应当免除赵某还款义务
B.唐某可不返还定金并要求赵某支付违约金
C.假如拍卖赵某的酒店，银行可优先受偿
D.不能免除赵某因履行迟延而承担的违约责任
C

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