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中考思想品德第一轮复习
（二十三）消费者权利
【课标要求】
◆知道法律保护消费者的合法权益，学会运用法律维护自己作为消费者的权利。
【知识归纳】
一、保护消费者权益的法律
1、我国专门保护消费者合法权益的法律是《消费者权益保护法》，是一部全面保护消费者合法权益的基本法律。21世纪教育网版权所有
2、这部法律以保护消费者权益为直接目的和根本任务，适用范围包括购买、使用商品和接受服务等方面，其内容涉及人们的吃穿住用行、文化、教育、卫生、娱乐、保险等，与个人息息相关。21·cn·jy·com
3、其他保护消费者权益的法律还有：《产品质量法》、《反不正当竞争法》、《食品安全法》。
二、消费者依法享有的权益
——消费者依法享有下列权益：
1、安全权：指消费者在购买使用商品或接受服务时，享有人身财产安全不受损害的权利。
2、知情权：指消费者享有知悉其购买使用的商品或接受的服务的真实情况的权利，包括知悉产品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务或者服务的内容规格与费用等有关情况。
3、自主选择权：指消费者有权自主选择提供商品或服务的经营者；自主选择商品品种或这服务的方式；自主决定购买或不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一种服务。
4、公平交易权：指消费者在购买商品和接受服务时有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。21cnjy.com
5、依法求偿权：指消费者因购买使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
6、人格尊严、民族风俗习惯受尊重权。
三、消费者的义务
——我们作为消费者也要履行自己的义务，维护市场秩序，做有修养、守秩序、道德高尚的消费者。
四、消费者权益受到损害的解决途径
1、与经营者协商解决。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关部门行政部门申诉。
4、根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
五、营造良好的消费环境
1、国家：
①加强思想道德建设，提高公民的思想道德素质。
②加强法制建设和普法宣传，提高人们的法律意识。
③加大执法力度，依法打击侵犯消费者权益的违法行为，维护良好的消费环境等。
2、生产者和经营者：要提高自身的职业道德素质，增强法制观念，依法规范自己的行为，不做法律所禁止做的事。www.21-cn-jy.com
3、消费者：
①主动学习和掌握有关消费的知识，增强自己的判断能力和选择能力，选择适当合理的消费行为。
②提高自己的维权意识，积极同违法经营行为做斗争，运用法律手段来维护自己的合法权益。【中考演练】
一、选择题
1．陈女士在某珠宝店花4908元购买了一条千足金（黄金含量99.9%）手链，事后却发现其购买的足金首饰（黄金含量为99.0%）。经当地消协调解，陈女士推掉了首饰，并获得店家一次性赔偿14724元。陈女士维护了作为消费者的（ ）2·1·c·n·j·y
A. 公平交易权 B. 自主选择权 C. 安全权 D. 个人信息保护权
2．微商是利用手机朋友圈进行商品销售的商人。
右边漫画的错误之处在于（ ）
A.微商经济成为了市场经济的组成部分
B.微商经济可调动创造社会财富的活力
C.微商经营不值得大力提倡和推广
D.微商不必受到诚信和法律的约束
3．“条码扫一扫，食品信息全知道！”现在人们购买食品时，可以通过智能手机对二维码进行扫描，快速获取商品价格、出产地、鉴别真伪方法等信息。这会（ ）
A.帮助消费者树立正确的消费观 B.更好地维护消费者的合法权益
C.损害商品生产者的智力成果权 D.杜绝假冒伪劣产品的生产和销售
温馨提示：以下每小题有两个或两个以上符合题意的答案。
4．2015年7月10日，荆州市工商局公布“2015年上半年全市12315网络系统处理消费者诉求数据”。服务类投诉中，占据榜首的则继续为通信服务，投诉量同比增长了65%。这告诉我们（ ）【来源：21·世纪·教育·网】
A.消费者的合法权益受法律保护 B.消费者维权意识和能力明显提高
C.经营者应诚信、守法经营 D.购买色泽鲜艳、美观好看的食品
5．面前市场上的化妆品琳琅满目，有些化妆品不仅对皮肤没有改善，还会毁容，而且消费者在与商家协商时并不顺利。对此，认识正确的是（ ）21·世纪*教育网
A.我国当前假冒伪劣商品的问题无法解决 B.社会生活中还存在假冒伪劣商品
C.我们消费者要增强辨别假冒伪劣商品的能力 D.消费者要依法没收、消毁假冒伪劣商品
二、综合题
6．为了更好地了解新消法颁布实施一周年来我国消费领域的情况，小林观看了2015央视315晚会。315晚会过后，小林颇为震撼，带着疑问小林第二天便向政治老师请教：
疑问一：消费权利
商家众多的侵权行为小林很难分辨清楚，究竟侵犯了消费者哪些权利，尤其是安全权和公平交易权，平时做题时最容易出错。21教育网
（1）小林请老师帮他归纳出分辨安全权和公平交易权的技巧。假如你是老师，请你帮助小林完成下表：
消费者权利
含 义
具 体 行 为
安全权
所购产品造成生命健康、财产损害。
如：①出售变质、有毒食品。
② （2分）
公平交易权
质量保障、价格合理、
计量正确。
如：①假冒伪劣商品。
② （2分）
疑问二：做成熟消费者
在日常的生活中，小林发现了以下一些消费方式：
●不少消费者经常受商家节日促销的影响，跟风购物成瘾，难以自拔。
●部分消费者很喜欢购买一次性的产品，诸如一次性杯子、筷子，用过一次就扔掉，造成
浪费。
●网购时，由于所购商品质量有问题，一些消费者在商家以现金返回的诱惑下，将“差评”改为“好评”。
（2）请你帮助小林分析上述消费者消费行为发生的原因有哪些？
（3）解决了上述疑问后，小林决定要使自己成为一名成熟的消费者。你有何好建议？
中考思想品德第一轮复习
（二十四）监督权利
【课标要求】
◆了解建立、健全监督和制约机制是法律有效实施和司法公正的保障，学会行使自己享有的监督权利。
【知识归纳】
一、建立健全监督机制
1、实行依法治国，保证法律有效实施和司法公正，需要建立健全监督和制约机制，因为没有监督的权力容易滋生腐败，损害公平正义。21教育网
2、我国的监督是广泛的、多渠道的，包括党的监督、人民群众的监督、社会组织的监督、法律的监督、社会舆论的监督等。2·1·c·n·j·y
二、行使监督权及其意义
◆监督权是指公民享有监督国家机关及其工作人员公务活动的权利，包括批评权、建议权、检举权、控诉权和控告权等。21·世纪*教育网
◆公民积极行使监督权：有利于促进国家机关及工作人员勤政廉洁、依法行政、公正司法，为人民谋利益；有利于政府取信于民、国家长治久安；有利于促进依法治国，维护法律尊严，弘扬社会的公平与正义。www-2-1-cnjy-com
◆对于公民来说，积极行使监督权是主人翁意识及责任感的表现。
三、积极行使监督权
1、我们要有主人翁意识，关心国家大事，积极参与政治生活，行使批评建议权和监督权。
2、行使监督权的表现：
①对于发现的违法犯罪行为，要及时举报。
②对于任何国家机关及工作人员，有提出批评建议的权利。
③对于任何国家机关及工作人员的违法失职行为，向国家机关提起公诉、控告或检举的权利。
④对于社会存在的问题，我们有向政府有关部门反映，并提出解决办法的权利。
3、在我国，公民享有批评建议权、监督权，我国人民参政议政的意识不断增强。
四、行使监督权的方法
1、公民行使监督权要在法律允许的范围内正确行使，应当实事求是，以事实为依据；要以合法的方式行使监督权，不能采用张贴大字报、聚众闹事等方法21世纪教育网版权所有
2、公民行使监督权（批评建议权）的途径（方法）：
①向人民代表反映情况的方式，表达我们的意见、建议和要求。
②通过新闻媒体公开发表自己的建议。
③给国家机关写信、打电话、发电子邮件，或直接向有关人员反映情况等。
【中考演练】
一、选择题
1．监督权是法律赋予我们的权利，积极行使监督权是主人翁意识及责任感的表现。行使监督权，必须采取正确的方法。下列方法错误的是（ ）21cnjy.com
A.当面向人大代表反映情况 B.到政府机关静坐示威反映问题
C.通过新闻媒体公开发表自己的意见 D.给主管部门写信、打电话、发邮件反映情况
2．2015年3月，新华网、人民网等网站联手以“我有问题问总理”为题向网友征集问题，听取民意，取得良好的社会效益。这一做法（ ）21·cn·jy·com
A.可以杜绝腐败现象 B.有利于公民行使监督权
C.能解决政府的一切难题 D.有利于人民直接管理国家事务
3．2015年春节期间，北京市石景山区纪委动员全区干部群众用手机、相机随手拍拍摄身边的“四风”现象，进行监督举报。干部群众“随手拍”活动（ ）
A.是党的监督的具体体现　　　　　　　B.表明公民参政议政的水平得到极大提高
C.能够杜绝社会不正之风　　　　　　 D.有利于营造清正廉洁的政治生态环境
4．2015年8月，公安部在全国部署“打非治违”集中整治交通违法统一行动。重点查处如危险化学品运输车、客运班车、校车等各种车辆的违法行为，排除安全隐患，并欢迎广大群众通过电话、微博、微信等渠道向公安部门举报交通违法行为。让群众通过微信等方式举报交通违法行为（ ）2-1-c-n-j-y
A.拓宽了公民行使监督权利的渠道 B.是公民参与政治生活的最重要途径
C.实现了公民直接管理国家的愿望 D.表明我国公民参政议政的能力不断提高
温馨提示：以下每小题有两个或两个以上符合题意的答案。
5．《江西省2015年法治政府建设工作要点》提出，要按照公众参与、专家论证、风险评估、合法性审查、集体讨论决定的法定程序，规范重大行政决策行为。这些举措有利于（ ）
A.公民依法参与政治生活 B.政府科学决策，民主决策
C.促进社会主义民主政治 D.政府集中民智，取信于民
6．2015年9月14日，江西省委“民声通道”发布了今年第9期办理情况通报，一批涉及百姓切身利益的问题得到妥善处理。这（ ）www.21-cn-jy.com
A.有利于公民依法行使监督权
B.有利于树立公开、透明、开放的国家形象
C.有利于国家机关及其工作人员接收群众监督
D.说明网络监督是实现社会主义民主政治的根本途径
7．2015年8月13日，媒体报道：广西百色市民王某以个人名义建立的“百色助学网”，本来旨在为当地贫困学生募集助学金。但因缺乏相关部门的监管，王某不仅能随意挥霍各地助学金捐款，而且还以发放助学金为引诱，对多名贫困中小学生实施性侵。随后，王某被警方逮捕。此事给我们的警示有（ ）【来源：21·世纪·教育·网】
A.建立和完善监督机制有利于预防和减少违法犯罪
B.个人慈善活动都是违法行为，应该依法取缔和打击
C.青少年学生要增强自我保护意识和能力，学会依法维权
D.我国未成年人的合法权益受非法侵犯的现象非常严重
二、综合题
8．阅读全国政务微博运营情况统计表，回答相关问题。
（图一）中国政务微博账号数量增长情况
（图二）中国政务微博粉丝增长情况
（1）请结合所学知识，简要谈谈图一数据变化所反映问题的积极意义。
（2）图二说明了什么？

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