资源简介

考点21、知道消费者享有的权利
考点22、学会运用法律维护消费者的合法权益
【2014嘉兴】下列规定符合《消费者权益保护法》的是（ D ）
A.商品离柜，概不退换 B.自带酒水，另付小费 C.出示小票，方可离场 D.真实无欺，假一罚三
【2014台州】当前，不少农民购物时不太 ( http: / / www.21cnjy.com )关注食品的品牌、质量、保质期等，问题食品充斥农村市场。联系漫画《钻空子》，导致这一现象的原因有（ D ）
①不少农村消费者的安全权被侵犯 ②执法部门对农村市场监管力度不够
③不少农村消费者缺乏消费知识 ④某些生产者和经营者唯利是图
A．①②③ B．①②④ C．①③④ D．②③④
【2014义乌】新实施的《中华人民共和国消 ( http: / / www.21cnjy.com )费者权益保护法》对个人信息首次列入保护，同时规定经营者提供商品或服务有欺诈行为的，赔偿金额由两倍提高到三倍。这些规定保护了公民的（ C ）
①监督权 ②隐私权 ③依法求偿权 ④自主选择权
A．①② B. ①③ C. ②③ D．③④
【2014绍兴】2014年3月15日，依据 ( http: / / www.21cnjy.com )宪法修订的《消费者权益保护法》正式实施，其中新增规定包括网络购物七日内可无理由退货。新增这一规定（ B ）
①说明法律是我们生活的“卫士” ②有利于保护网络购物者的自主选择权
③说明网络购物者开始成为“上帝” ④说明我国法律是人民意志和利益的体现
A．①②③ B．①②④ C．①③④D．②③④
【2014绍兴】《消费者权益保护法》必须依据宪法修订，这表明宪法（ C ）
A．是《消费者权益保护法》的具体化 B．规定了我们消费生活中的方方面面
C．是《消费者权益保护法》的立法基础 D．制定和修改的程序比《消费者权益保护法》更严格
【2014杭州】2014年 ( http: / / www.21cnjy.com )央视“3·15”晚会曝光了某公司用撕标签、换包装等手段销售过期食品原料的不法行为。该企业的行为侵犯了消费者的（ A ）
①知情权 ②公平交易权 ③安全权 ④依法求偿权
A．①②③ 　B．②③④ C．①②④ 　D．①③④
【2014金华】网购方便了生活,也带来了新问题。漫画《送‘祸’上门》中经营者的行为主要侵犯了消费者的（ C ）
A.隐私权 B.自主选择权 C.安全权 D.依法求偿权
【2015绍兴】最近，国家有关部门要求 ( http: / / www.21cnjy.com )媒体在药品报道中不得含有“药之王“药到病除”“最高技术”等言过其实的用词。这体现了国家重视保护消费者的（ D ）
A．自主选择权 8．监督权 C．依法求偿权 D．知情权
【2015宁波】对右图漫画《圈套》理解正确的是（ B ）
①游客的知情权受到了侵犯
②游客没有自觉履行义务
③我国旅游市场尚需规范
④游客没有依法维护自己合法权益
A.①② B.①③ C.②③ D.③④
【2015丽水】2015 年“3.15”的主题是“携手共治·畅享消费” 。对该主题的宣传和落实能够（ B ）
①杜绝经营者的不诚信行为　②更好地维护消费者合法权益
③营造安全放心的消费环境　④彻底解决消费侵权的事件
A.①② 　B.②③　 C.①④ 　D.③④
【2015台州】漫画“小病大修”中，商家的行为主要侵犯了消费者的（ B ）
A．依法求偿权 B．知情权
C．自主选择权 D．安全权
【2015金华】广告无处不在，但广 ( http: / / www.21cnjy.com )告不可任性。2015年3月9日，宝洁公司因佳洁士双效炫白牙膏“只需一天，牙齿就真的白了”的虚假广告，被上海市工商局处罚603万元。该公司的做法侵犯了消费者的（ A ）
A．知情权 B．自主选择权 C．安全权 D．依法求偿权
【2015衢州】每年的“双十二”已经成为人们的网购狂欢节，下表中商家的行为侵犯了消费者的（ C ）
A．安全保障权
B．维护尊严权
C．知悉真情权
D．依法求偿权
【2015温州】（10 分）
（1）运用法律和道德的相关知识，点评图6中商家的“算计”行为。（6 分）
（2）专业人士提醒：为了避免被 ( http: / / www.21cnjy.com )“算计”，消费者的维权不仅是一种“觉悟”，更是一种“行为”。结合图 6中消费者的行为，谈谈你对这一提醒的理解。（4 分）
（1）法律角度：商家的行为侵犯了消费者的合法权益；没有履行公民依法纳税的义务；（4分）
道德角度：违背了诚信的原则。（2 分）
（2）消费者要具备权利意识，如在消费 ( http: / / www.21cnjy.com )过程中要索取发票；一旦权利受到侵害，应选择正确途径来维权，如可以请求消费者协会调解等（解决途径合理均可）。（4 分）
考点23、了解我国公民的基本权利和义务，理解公民权利和义务的关系
考点24、学会正确行使公民权利，自觉履行公民义务
【2014宁波】“千里寻人 ( http: / / www.21cnjy.com )，只为还债”。2014年中央电视台《新闻联播》报道，谢岩斌为还多年前欠下的l8万元债务，千里迢迢寻找两位债主，一时被传为佳话。谢岩斌的行为（ A ）
①履行了公民应尽的义务 ②践行了社会主义核心价值观 ③是明礼诚信的表现 ④正确行使了自己的权利
A．①②③ B．①②④ C．①③④ D．②③④
【2014杭州】某网民在 ( http: / / www.21cnjy.com )网上谎称自己是H7N9禽流感患者，引发市民恐慌。当地公安部门介入调查，并以传播谣言、扰乱公共秩序为由对该网民进行处罚。这一亊例告诉我们（ C ）
①要在法律允许的范围内行使权利 ②我国公民的权利和义务具有一致性
③所有网络造谣行为均属于犯罪 ④遵守公共秩序是每个公民应尽的义务
A．①②③ 　B．②③④　 C．①②④ 　D．①③④
【2014杭州】即将实施的新《老年人权 ( http: / / www.21cnjy.com )益保护法》规定，与老年人分开居住的家庭成员，不常看望老人属于违法行为，下列说法与右边漫画的寓意最符合的是（ B ）
A．该法案的出台将彻底解决空巢老人的养老难题
B．要把常回家看望父母落到实处,让父母安享晚年
C．作为子女应该一切以父母为重，听从父母的安排
D．常回家看望父母是子女应尽的法定义务，但不属于道德义务
【2015嘉兴】“广场舞”能健身，也可能会影响居民休息而引起纠纷，为避免纠纷，“舞者”应该（ C ）
A．放弃跳“广场舞”的权利，迁就他人的休息权 B．坚持跳“广场舞”权利，理直气壮毫不让步
C．行使好自己跳舞的权利，尊重他人娱乐自己 D．责令居民先放弃休息权，等跳舞散场后休息
【2015绍兴】新出台的《居住证管理办 ( http: / / www.21cnjy.com )法(征求意见稿)》规定，居住证持有人在居住地享受与当地户籍人口同等的基本公共服务，免费接受义务教育、依法参加社会保险……同时应当履行服兵役和参加民兵组织等国家和地方规定的公民义务。这一规定体现的理念包括（ A ）
①权利和义务具有一致性 ②每个公民在人格和法律上都是平等的
③在我国所有公民享有同等的权利 ④同步富裕是社会主义的根本原则
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
【2015杭州】某校八年级（5）班同学在学习“国家的主人、广泛的权利”一课时，有以下几种观点，你认为正确的有（ D ）
①我是国家的主人，想干嘛就干嘛 ②作为公民，我的基本权利是宪法赋予的
③尽管没有选举权，但我还是中国公民 ④上课时，遵守课堂纪律就是尊重他人的权利
A.①②③ B.①②④ C.①③④ D.②③④
【2015宁波】下列同学中，正确行使公民权利的行为是（ D ）
A.小明在网络上发布同学的私人信息 B.小军放弃义务教育去外地打工
C.小海把故意损坏的球鞋退还给商家 D.小东为自己的发明申请了专利
【2014嘉兴】（10分）网络空间是公共场所，网络社会是法治社会。阅读材料，回答问题。
正义哥 秦火火等人通过微博、论坛等网络平台 ( http: / / www.21cnjy.com )，组织策划并制造传播谣言、蓄意炒作，非法牟取暴利，严重扰乱网络秩序。2014年4月17日，北京市朝阳区法院判处其诽谤罪2年，寻衅滋事罪1年半，决定合并执行3年。以下是“秦火火”等人制造、编造过的两则网络谣言。●雷锋生活奢侈，道德楷模形象由国家制造●全国残联主席张海迪拥有日本国籍举报 | 1楼 2014-4-18 18:10 回复
月亮船 太可恶了。竟然恶意诋毁雷锋叔叔等公众人物，还胡说是国家制造的！他们制造并传播的谣言竟多达3000余条，危害实在太大了！举报 | 2楼 2014-4-18 18:13 回复
（1）运用所学法律知识判断秦火火等人的行为性质，并说明理由。（4分）
（2）从法律角度指出秦火火等人的网络谣言，对社会的危害在哪里？（2分）
（3）运用权利和义务的相关知识，谈谈网民应该如何规范自己的网络行为。（4分）
（1）犯罪行为，其行为严重危害社会，触犯刑法，要受刑罚处罚。
（2）损害了他人的名誉，还损害了国家利益。
（3）网民享有上网的权利，但应在法律允许 ( http: / / www.21cnjy.com )的范围内行使，不得损害国家、社会、集体和他人的合法权益；（2分）必须忠实履行义务，法律禁止做的，坚决不做。
【2014温州】“微时代”已经悄然来到我们身边，手机微信成为大众交流的平台。下面是八年级小陈同学微信朋友圈的部分内容：
“微生活”——今天我没去上课，躲在宿舍里玩游戏，结果被班主任“逮住”，真郁闷!玩玩而已嘛，有什么大不了的……
(1)从法律的角度指出小陈的言行为什么是错误的。(2分)
“微调查”——新修订的消费者权益保护 ( http: / / www.21cnjy.com )法规定：消费者网购商品在七天内可无理由退货．但据一项调查显示：消费者在规定期限内无理由退货遭到商家拒绝后，只有37．53％的人选择维权，其余的62．47％选择沉默。
(2)该调查数据说明了什么 消费者可以通过哪些途径来维权 (写出两种即可)(6分)
“微新闻”——今年4月，段某因捡到一张写有密码的信用卡，将卡中的16500元取走，结果被人民法院依法判处有期徒刑8个月并处罚金2万元。听到这个结果时，段某后悔不迭，他说：“我真不知道后果会这么严重……”
(3)段某的行为属于什么性质的违法行为 他的经历对人们有何警示 (4分)
(1)小陈同学没有珍惜学习机会，没有自觉履行受教育的义务。
(2)调查数据说明大部分消费者的维权意 ( http: / / www.21cnjy.com )识比较淡薄。维权途径有：与经营者协商和解；请求消费者保护委员会讽解；向有关行政部门申诉；造成严重侵权的，可以向人民法院提起诉讼等。
(3)段某的行为属于犯罪行为。警示：要认真学习法律知识，增强法制观念．自觉抵制诱惑，不做法律禁止的事情。
【2014湖州】（12分）阅读材料，回答问题。
新实施的《消费者权益保护法》第 ( http: / / www.21cnjy.com )二十五条规定：“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由……”这一法律新规的施行引发了下面的议论：
（1）“七天无理由退货”这一法律新规的出台体现了依法治国的哪一要求？（2分）
经营者和消费者为什么会对公平与否产生截然不同的判断？由此，请你为经营者如何
面对这种“不公平”提出合理建议。（4分）
（3）运用权利与义务的关系，说说消费者应如何做一个令人尊敬的“上帝”。（6分）
（1）有法可依。(2分）
（2）公平总是相对的。公平与否的判 ( http: / / www.21cnjy.com )断，受到个人价值观念和思维方式的制约。（2分）经营者面对这种“不公平”，可以调整自己的思维方式，理性地反思自己的价值观念，客观对待。（2分）
（3）公民的权利和义务具有一致性。（2分 ( http: / / www.21cnjy.com )）消费者在享受法律赋予的合法权益的同时，也要履行自己的义务。（2分）维护经营者的正当利益，做有修养、守秩序、道德高尚的“上帝”。（2分）
【2015湖州】2015 年 ( http: / / www.21cnjy.com ) 1 月 1 日施行的新《环境保护法》规定，倡导低碳、节俭的生活方式；公民应自觉履行保护环境的义务； 按照规定对生活废弃物进行分类放置； 对收到罚款处罚却拒不改正的单位和个人施行“按日计罚”等。这引发了广大市民在微信朋友圈中的热议。
（2）从公民履行义务的角度评析秋日的观点。（6分）
（2）秋日的观点是错误的。法律鼓励做的 ( http: / / www.21cnjy.com )，我们积极去做；法律要求做的，我们必须去做；法律禁止做的，我们坚决不做；材料中秋日的观点违背了新《环境保护法》中“公民应自觉履行保护环境的义务，按照规定对生活废弃物进行分类放置”的要求。
【2015衢州】阅读下面漫画及材料，回答问题。
(1)材料一中“欠钱不还”侵犯了公民的哪一权利？“报假警”属于哪类违法行为？
(2)请分析材料二中该中学生得到警方表彰和网友点赞的理由。
(3)结合上述材料，从权利、义务角度，谈谈如何规范自己的行为？
（1）财产所有权。一般违法行为（或行政违法行为）
（2）同违法行为作斗争；自觉履行公民对社会的义务等。自觉承担当代青年关爱社会的责任；遵守社会秩序，尊重社会公德等。
（3）材料一公民在财产权被侵犯后采取了“报假警”的错误方式；告诉我们公民应自觉履行义务，法律鼓励做的，积极去做；法律禁止做的，坚决不做。
送祸上门
圈套
“上帝”是这样子的吗？“七天无理由退货”对我们经营者不公平！
“七天无理由退货”让我享受到了“上帝”的待遇，公平！我利用“反悔权”过了几天新潮衣服瘾，然后一退了之，爽！

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