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信息技术
基础模块（上册）
2.2.3排除网络故障（1课时）
第2单元 神奇的e空间——网络应用
高等教育出版社
第2单元 神奇的e空间——网络应用
2.2 配置网络 任务3|排除网络故障
知识目标 了解常见网络故障处理工具和处理方法。
能力目标 能判断和排除简单网络故障。
素质目标 培养严谨、细致，能主动了解新技术的好习惯。
学习目标
不能上网，如何着手进行排除网络故障？
网络故障灯的发现和常规处理思路
本课任务：《排除网络故障》
活动 知识要点
有线连接故障 故障状态
故障分析及处理
无线连接故障 故障状态
故障分析及处理
网络设备故障 故障状态
故障分析及处理
主机配置故障 故障状态
故障分析及处理
主机安全故障 故障状态
故障分析及处理
1.有线连接故障
（1）故障状态
有线连接发生故障时，Windows 系统消息区中的网络连接图标会出现异常的提示状态，如叉标志或停止标志。
1.有线连接故障
（2）故障分析及处理
发生故障的原因：通常是网线松动或网线损坏，网线接口处指示灯不亮。（分析观察法）
故障处理流程：
检查本地计算机网络接口上的网线是否松动、脱落→检查网线另一端交换机、路由器等设备是否通电运行,网线是否松动、脱落→使用测线仪检测网线是否正常。（测试法）
2.无线连接故障
（1）故障状态
无线连接发生故障时，无线连接图标会带感叹号。（分析观察法）
（2）故障分析及处理
发生故障的原因：通常是本地无线网络开关关闭，接入的无线路由器关闭或故障。
处理方法：检查对应的无线路由设备或者检查无线网卡的驱动问题和硬件问题
3.网络设备故障
（1）故障原因
根据故障的现象，对故障发生的可能性进行逐个排除（故障隔离法）
用正常的设备对可能的故障设备进行替换，以便对故障设备进行确认。（替换法）
（2）故障处理方法
防雷电、防潮、散热不到位，电源个稳，元器件目然老化，以及元器件本身质量问题等都可能造成网络设备故障。
4.主机配置故障
（1）故障分析：主机配置不当是最常见的主机故障，会导致无法访问互联网。
如IP地址、DNS地址等设置不当会造成网页访问失败
（2）处理方法：检查相关配置
5.主机安全故障
（1）故障分析：由于病毒或者黑客攻击等情况的存在，大量网络资源被非法占用，导致用户无法正常访问网络。
（2）处理方法：可先拔掉网线，安装最新的杀毒软件并查杀病毒。
1.断开和恢复物理连接
2.禁用和启用网络连接
3.设置域名解析故障
4.重置无线路由器
排除常见网络故障
1.有线连接故障
（1）状态：有线连接发生故障时，Windows 系统消息区中的网络连接图标会出现异常的提示状态，如叉标志或停止标志。
（2）分析：通常是网线松动或网线损坏，网线接口处指示灯不亮。
（3）故障处理流程：
检查本地计算机网络接口上的网线是否松动、脱落→检查网线另一端交换机、路由器等设备是否通电运行,网线是否松动、脱落→使用测线仪检测网线是否正常。
（4）学习使用测线仪
2.无线连接故障
（1）状态：无线连接发生故障时，无线连接图标会带感叹号。（分析观察法）
（2）发生故障的原因：通常是本地无线网络开关关闭，接入的无线路由器关闭或故障。
（3）处理方法：检查对应的无线路由设备或者检查无线网卡的驱动问题和硬件问题。（测试法）
3.网络设备故障
（1）故障原因：防雷电、防潮、散热不到位，电源个稳，元器件目然老化，以及元器件本身质量问题等都可能造成网络设备故障。
（2）处理方法
根据故障的现象，对故障发生的可能性进行逐个排除（故障隔离法）
用正常的设备对可能的故障设备进行替换，以便对故障设备进行确认。（替换法）
4.主机配置故障
（1）故障分析：主机配置不当是最常见的主机故障，会导致无法访问互联网。如IP地址、DNS地址等设置不当会造成网页访问失败
（2）处理方法：检查相关配置即可。
5.主机安全故障
（1）故障分析：由于病毒或者黑客攻击等情况的存在，大量网络资源被非法占用，导致用户无法正常访问网络，
（2）处理方法：可先拔掉网线，安装最新的杀毒软件并查杀病毒。
1.完成共享网络热点的实践体验
2.5G网络的发展与优势是什么？
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