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(共20张PPT)
第四单元 社会争议解决
第九课 纠纷的多元解决方式
第一框 认识调节与仲裁
和
解
调
解
仲
裁
诉
讼
课前思考：劳动者、消费者维权的途径
生活中出现的其他一些纠纷，比如借钱不还、违约侵权、打架等等，又该怎么去解决呢？
劳动者维护自身权益的途径
消费者维护自身权益的途径
与用人单位达成和解
请求调解组织调解
通过仲裁解决与用人单位之间的争议
通过诉讼解决与用人单位之间的争议
与经营者协商和解
请求调解组织调解
通过仲裁解决与经营者之间的争议
通过诉讼解决与经营者之间的争议
01
以和为贵选调解
一、以和为贵选调解
在长期实践中，人类社会逐渐形成了和解、调解、仲裁、诉讼等多种多样的纠纷解决方式，为人们提供了多元的纠纷解决途径。
相比之下，调解往往成为当事人解决纠纷的优先选择 不等于最佳
还有哪些类似的方式？
一、以和为贵选调解
多元纠纷解决机制
当事人在公安机关排解疏导、说服教育下，明确利害关系，敬畏法律而自愿达成协议（签订调解协议）。
1、调解的含义：通过第三方的排解疏导、说服教育，促使发生纠纷的当事人自愿达成协议，从而解决纠纷的活动就是调解。
人民调解
行政调解
仲裁调解
诉讼调解
诉讼外调解
调解
人民调解委员会
国家行政机关
仲裁机构
人民法院
一、以和为贵选调解
（2）调解的类型
属于行政机关履行的诉讼外调解中的行政调解。我国已经建立了完善的调解制度：除了行政调解，还有人民调解、仲裁解调、诉讼调解等。
3、人民调解
含义：是在人民调解委员会的组织下进行的调解，被誉为伟大的“东方经验”。
原则：尊重当事人的权利，不得违背法律、法规和国家政策，不收取任何费用。
性质：人民调解委员会是调解民间纠纷的群众性组织。
效力：
经人民调解委员会调解达成的协议，当事人应当按照约定履行。（调解协议具有法律约束力）
双方当事人还可以自调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认。经人民法院依法确认有效的调解协议，具有强制执行效力。
作用：
有利于化解矛盾、促进社会和谐、维护社会稳定、推进国家治理能力现代化
一、以和为贵选调解
02
便捷经济选仲裁
小何因所购商品房存在质量问题与开发商发生纠纷。
小郭和小慧在离婚过程中因孩子抚养权归属问题发生争执。
某企业因发明专利申请被驳回与行政机关发生争议。
预习84页思考：以上纠纷都可以通过仲裁方式解决吗？
议学思考
小何与开发商的纠纷是平等主体间的合同纠纷，可以通过仲裁方式解决；
小郭与小慧关于孩子抚养权归属的纠纷属于平等主体间的人身权纠纷，不能通过仲裁方式解决；
某企业因发明专利申请被驳回与行政机关发生的行政争议，属于依法应当由行政机关处理的行政争议，不能通过仲裁方式解决。
二、便捷经济选仲裁
小何因所购商品房存在质量问题与开发商发生纠纷。
小郭和小慧在离婚过程中因孩子抚养权归属问题发生争执。
某企业因发明专利申请被驳回与行政机关发生争议。
议学思考
第三条 下列纠纷不能仲裁：
（一）婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷；
（二）依法应当由行政机关处理的行政争议。
二、便捷经济选仲裁
二、便捷经济选仲裁
1.分类：仲裁是解决纠纷的一种有效途径，包括商事仲裁、劳动争议仲裁、农村承包合同纠纷仲裁等。
2.商事仲裁的范围：当平等主体当事人之间发生合同纠纷或者其他财产权益纠纷时，双方可以将其提交仲裁机构进行商事仲裁。
我国的仲裁机构：
1、人事仲裁机构;
2、劳动争议仲裁机构;
3、根据《仲裁法》设立的仲裁委员会仲裁委员会
商事仲裁自愿订立、程序灵活、一裁终局，省时省钱，便捷经济，且裁决一经作出，即发生法律效力。
商事仲裁“一裁终局”是区别与诉讼的一个重要优势。诉讼可以一审二审再审，费时费钱。商事仲裁与诉讼，只能选一个
自主性、平等性、灵活性、快捷性、经济性、专业性。
二、便捷经济选仲裁
为什么有合同或财产纠纷一般都选择商事仲裁而不去诉讼？
3.商事仲裁制度
①或裁或审：在商事仲裁与诉讼之间，当事人只能选择其一加以适用。
②自愿订立：当事人申请仲裁，须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提。
③一裁终局：一裁终局，裁决一经作出，即发生法律效力
④灵活保密：仲裁程序比较灵活，仲裁审理一般不公开进行
判断：哪些可以通过仲裁方式解决？为什么？
1.父亲去世后房屋拆迁养子女与亲生子女遗产继承纠纷。
2.张三某与深圳市丰巢互动媒体有限公司相关劳动合同纠纷。
3.某某公司与比亚迪股份有限公司侵害发明专利权纠纷。
4.王某与同事打架，对派出所调解不服，向市局申请仲裁。
5.某美妆博主申请外观专利被知识产权局驳回，申请国家专利局仲裁
× 属于继承纠纷
√
√
×非合同非财产纠纷
× 双方不是平等主体
二、便捷经济选仲裁
注意：通常出现在合同的争议解决条款中，并应当载明仲裁的意思表示、仲裁事项、选定的仲裁委员会等信息。
例如：合同中关于仲裁可以这样表述：“因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均应提交××仲裁委员会，按照申请仲裁时该仲裁委员会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。
二、便捷经济选仲裁
行政裁决：指行政机关或法定授权的组织，依照法律授权，对平等主体之间发生的、与行政管理活动密切相关的、特定的民事纠纷（争议）进行审查，并作出裁决的具体行政行为。
行政复议：是指公民、法人或者其他组织不服行政主体作出的具体行政行为，依法向法定的行政复议机关(一般是上一级)提出复议申请，行政复议机关依法对该具体行政行为进行合法性、适当性审查，并作出行政复议决定的行政行为。是公民，法人或其他组织通过行政救济途径解决行政争议的一种方法。
行政诉讼：是法院应公民、法人或其他组织的请求，通过审查行政行为合法性的方式，解决特定范围内行政争议的活动。
思考：对行政处罚不服，是否可以申请仲裁？
二、便捷经济选仲裁
求助有门，投诉有道，选择合适的维权方式，合法有效的解决纠纷，维护自身合法权益！
二、便捷经济选仲裁
商事仲裁 劳动争议仲裁
适用范围 解决的是主体当事人之间发生合同纠纷或者其他财产权益的纠纷 解决的是劳动者与用人单位的劳动争议
与诉讼的关系 在仲裁与诉讼之间，当事人只能选择其一加以适用 劳动争议仲裁是劳动争议诉讼的必经程序(除特殊)
申请前提 申请仲裁必须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提 （需要双方都同意） 劳动仲裁的申请不需要事先订立仲裁协议
（不需双方都同意）
商事仲裁与劳动争议仲裁的区别
二、便捷经济选仲裁
调解类型 主持者 调解协议的法律效力
诉讼调解 人民法院 人民法院根据调解协议制作的调解书在当事人签收后，与判决书具有同等法律效力。
诉 讼 外 调 解 人民调解 人民调解委员会 ①经人民调解委员会调解达成的协议，具有法律约束力；
②经人民法院依法确认的调解协议，具有强制执行效力。
行政调解 国家行政机关 达成的调解协议，具有法律约束力。（不具有强制执行能力）
仲裁调解 仲裁机构 达成的调解协议，具有法律约束力。（不具有强制执行能力）
归纳总结：各种形式的调解的对比
二、便捷经济选仲裁
作用：
有利于化解矛盾
促进社会和谐
维护社会稳定
推进国家治理能力现代化
归纳总结：各种形式的调解的对比
二、便捷经济选仲裁
课堂小结

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