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9.1认识调解与仲裁 练习
一、单选题
1．2010年，在村委会的见证下，父母早亡、终身未婚、没有子女的阮大爷与同村的刘某签署了《遗赠扶养协议》，约定由刘某扶养阮大爷，阮大爷将其全部财产赠与刘某。后刘某尽心照顾阮大爷，直至2024年2月阮大爷去世。同年5月与阮大爷很少来往的妹妹就房屋的继承问题提出质疑。下列说法正确的是（ ）
①刘某可通过遗赠而非遗嘱继承的方式获得阮大爷全部遗产
②双方所签遗赠扶养协议合法有效，法律效力优先于法定继承
③阮大爷的妹妹是第二顺序法定继承人，应分得少部分房产
④双方当事人可选择调解、仲裁、诉讼等方式妥善解决纠纷
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
2．王某与杨某按农村风俗办理结婚酒席，共同生活期间育有一子。2021年两人为给儿子上户口，打算办理结婚登记，但王某当时未达法定婚龄，于是冒用其姐姐的身份信息办理了结婚登记。2023年其姐得知自己的身份信息被妹妹冒名顶替婚姻登记后，遂以民政部门行政许可错误为由提起行政诉讼，请求法院撤销该婚姻登记。据此，下列说法正确的是（ ）
①男女双方只有达到法定婚龄才能予以婚姻登记
②其姐可通过仲裁或诉讼方式请求撤销该婚姻登记
③只要按农村风俗办理结婚酒席即可视为合法婚姻
④冒用他人身份登记结婚生育的子女依然受法律保护
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
3．2023年7月初，甲公司委托招标公司就案涉宿舍项目公开发出投标邀请。7月28日，乙公司向招标公司发出《投标文件》。8月1日，招标公司向乙公司送达中标通知书，确定乙公司为中标人。8月11日，甲公司以相关审批未通过为由提出与乙公司解除中标关系。本案中（ ）
A．乙公司向招标公司发出《投标文件》属于要约邀请
B．中标通知书送达投标人表明承诺到达对方，合同成立
C．双方应通过先商事仲裁后提起诉讼的方式解决该纠纷
D．审批未通过属于不可抗力，可以减免甲公司的违约责任
4．李甲家住在坡下，为防止雨水冲坏自家房子，他在村村通路上修建水泥路障，致使雨水顺坡下流时改变方向，对邻居李乙家房子后墙造成冲刷损坏。李乙多次找李甲协商拆除路障未果，一纸诉状将李甲告上法庭。此案件告诉我们（ ）
①相邻权人应按照方便生活原则处理用益物权纠纷
②李乙可以向人民调解委员会申请行政调解维护权益
③李甲应本着与邻为善、以邻为伴的邻里精神拆除路障
④相邻关系一方在行使自己权利时应照顾到相邻方利益
A．①③ B．②③ C．①④ D．③④
5．甲公司在某网购平台销售的商品，其商标与A公司知名品牌注册商标图案相似。寄件时还附上：“亲，给我一个五星好评吧，可以领5元现金红包哦！”的文字诱惑。一些消费者贪图小便宜，虽然收到的商品有质量缺陷，但是也给好评。据此，下列判断正确的是（ ）
①A公司可以向甲所在地的法院起诉甲侵犯商标权
②A公司对仲裁结果不满意后才能起诉甲公司
③消费者在消费中应该遵循诚信和公序良俗原则
④甲公司与A公司所涉民事法律关系的客体是甲的行为
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
6．小美就职于某网络直播平台，双方签署了劳动合同，合同规定“小美每天工作8小时，周末不休息，在大型购物节期间需服从公司的加班要求，否则扣工资”。今年“双11期间”，小美因身体原因，拒绝了公司的加班要求，公司因此扣除了小美的全勤奖励，小美对公司的做法表示不服。对此分析正确的是（ ）
①该合同内容侵犯了小美休息休假的权利
②双方可以直接通过诉讼调解的方式解决纠纷
③如果是双方意思的真实表达，该合同就有效
④公司排除了小美的合法权益，故该合同部分无效
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
7．2022年7月9日，汪女士在某酒店预订了2022年9月21日的婚宴并签了婚宴合同。但汪女士后来得知，该酒店的其他客户在同一宴会厅预订了同一天的会议，严重影响了汪女士婚宴的正常举办。汪女士要求酒店退还定金并承担相应责任，双方就此协商未果。对此，下列说法正确的是（ ）
①酒店违背了合同相应条款，需要承担违约责任
②双方当事人如果未经仲裁程序则不能提起诉讼
③酒店侵犯了汪女士合法权益，其行为构成侵权
④汪女士可请求消协调解或向政府相关部门投诉
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
8．陈某现年86岁，一直跟随小儿子生活。近几年，因陈某年老体弱、生活不能自理，小儿子赡养能力有限，遂向大儿子和二儿子提出共同赡养陈某。三兄弟就赡养问题签订了协议，但协议签订后，三兄弟因房屋土地等其他家庭矛盾纠纷而纷纷毁约，拒不支付赡养费用。对此，下列分析正确的是（ ）
①对负有赡养义务而拒绝赡养，情节恶劣构成遗弃罪的，应当承担刑事责任
②赡养人之间签订协议后，就应该遵守诚信原则，按约履行协议
③因为小儿子之前尽到了赡养义务，所以赡养陈某的费用应完全由大儿子和二儿子承担
④陈某可通过协商、调解、仲裁等方式解决上述矛盾，以尽可能保持家庭和谐
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
9．在某剧院，演员李女士在表演结束后到女更衣室更衣，随后，另一名表演者王先生误入女更衣室，李女士与王先生遂产生纠纷。后经查证，该剧院男女更衣室相邻，且男女更衣室门口没有明显标识，之前也曾多次出现误入情况。对此，下列说法正确的是（ ）
①李女士与剧院、王先生的纠纷可申请调解
②王先生因侵犯李女士隐私权，应当承担侵权责任
③若双方达成仲裁协议，仲裁机构应当受理
④剧院管理不当，应当承担侵权责任
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
10．2021年11月，年事已高且瘫痪的徐某进入养老公寓居住，并生活至今。徐某每月需要交纳公寓费用1780元，由其长女之女高某垫付。之后，徐某的六个子女坚持要把徐某接回家里轮流照顾，因此拒绝支付养老公寓费用，但徐某坚持住在养老公寓，并要求六个子女支付赡养费用，双方未达成一致意见。该案例中（ ）
A．亲自侍奉父母养老才是子女履行赡养义务的正确方式
B．徐某可通过申请仲裁的方式要求六个子女履行赡养义务
C．徐某本人表示愿意在养老公寓生活，其意愿应予尊重
D．徐某长女之女高某可在徐某去世后继承徐某的遗产
11．小明买了一台智能电视，电视开启时会自动播放20秒以上的开机广告，并且在购机时也没有被明确的提示和告知该服务，小明觉得体验感极差，就选择了投诉维权。对此，下列说法正确的是（ ）
①电视生产厂商侵犯了消费者的自主选择权和知情权
②法律禁止广告经营者通过网络等方式推送广告
③广告经营者推送广告时应坚持权利义务相统一
④消费者可单方面提起仲裁来维护自身合法权益
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
12．某商家在现场营销中声称，集够一定数量的“赞”可兑换礼品。参加该活动的小羽联系商家兑换礼品时，商家却称“一个月后兑换”。后来，商家又以“礼品兑换完了”为由拒绝履行承诺。对此，以下判断正确的是（ ）
①小羽与商家订立的是口头合同
②合同订立后，商家不能单方面变更
③商家可以未签订合同为由拒绝兑换礼品
④小羽可就双方的争议申请仲裁
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
13．甲某从某超市买了一个高压锅，但是高压锅在使用中自燃爆炸，导致手部严重受伤，甲某立即与超市交涉要求赔偿。关于仲裁李某和超市要明确（ ）
①甲某和超市都可以随时单独提出仲裁申请
②仲裁裁决具有法律效力，当事人双方必须履行
③当事人双方对仲裁裁决不服，可以申请再次仲裁
④对仲裁裁决不认可，不得就同一纠纷再向法院起诉
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
14．王某共兄妹五人，父亲早年去世后，由母亲含辛茹苦养大。2020年5月，王某母亲因车祸受伤住院，兄妹五人共同照顾，两年后王某母亲离世，留下遗产20万元及自建房一套，随后王某的四个哥哥以房屋是四人出钱所建为由，未经其同意将房屋按12万元折价转卖他人，并私下均分了上述共计32万元的遗产。对此，以下认识正确的是（ ）
A．王某的四个哥哥对该自建房拥有用益物权
B．王某兄妹五人可以通过申请仲裁解决纠纷
C．因四个哥哥出钱建房，故分配遗产时可以多分
D．兄妹五人作为第一顺位继承人，应平分全部遗产
15．2022年4月，李某在某鞋厂填写入职表后，进入该厂从事裁剪工作，但双方并未签订书面劳动合同，该工厂也没有为李某缴纳社会保险。双方约定，按件计算工资，李某需每日打卡上下班。2023年5月，李某在下班回家途中被一小型轿车撞倒致重伤。据此，下列说法正确的是（ ）
①李某可以向劳动行政部门申请，责令工厂支付其工伤赔偿
②因本案涉及到工伤赔偿，李某可以直接向人民法院起诉
③若李某能出示工资支付凭证、入职表等证据，可确认劳动关系
④对该厂逃避缴纳社会保险费的行为，国家可依法对其进行行政处罚
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
16．原被告双方签订《供用热合同书》，约定原告向被告所有的两层建筑物提供供暖服务。后被告拖欠供暖费7.5万余元，双方就支付款项协商未果，遂原告将被告诉至法院。该地人民法院依法委派某商事调解中心进行诉前调解。调解员认真核实原告提交的各项证据，及时与被告进行沟通，并联系被告所在地村委会了解情况，向原告说明被告因经营不善导致资金不畅，希望原告作出让步。最终，双方达成调解协议。以下对该案分析正确的是（ ）
①诉前调解是民事诉讼必经的法定程序
②调解在解决社会纠纷方面发挥着重要作用
③调解必须坚持以事实为依据、法律为准绳
④双方达成的调解协议具有法律约束力和强制执行效力
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
17．为有效化解劳动纠纷，某省创新搭建新业态劳动纠纷调处平台，人社、公安、司法、市场监管、工会等部门加强统筹协调，打造集法律咨询、心理咨询、法律援助、帮扶救助、纠纷联调等于一体的劳动纠纷调处网格，全方位维护劳动者合法权益。对劳动纠纷调处认识正确的是（ ）
①与用人单位发生纠纷提请劳动仲裁和向法院诉讼只能二选一
②劳动争议可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等多种方式解决
③与用人单位发生争执可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁
④与用人单位申请仲裁须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
18．张某带着10岁的儿子小张到儿童乐园体验“卡丁车”项目时不慎翻车，造成轻微伤。事后调查发现工作人员黄某未按规定给小张做安全检查和安全设备佩戴，且意外发生时黄某脱离岗位。关于该纠纷，下列说法正确的是（ ）
A．张某可以直接向仲裁庭申请仲裁 B．该民事法律关系的主体是人身权益
C．黄某要承担赔偿损失的侵权责任 D．张某可要求儿童乐园承担侵权责任
19．果农刘某首次在“某猫”电商平台卖橘子，因操作失误，将“28元/10斤”的价格误标成“28元/1000斤”。李某发现后立刻下了100笔订单(每单4500斤)。电商平台知道事情原委后，马上发送通知短信：“您选购的商品折扣系误标”，并要求李先生在后台“申请退货”。李某不同意，将刘某诉至法院。在本案中（ ）
①李某支付货款的行为是承诺，该合同成立
②因商品价格折扣系误标，该合同可能无效
③李某收到平台的通知时，该合同已经解除
④若双方同意，可将案件移交仲裁机构解决
A．①③ B．①② C．②④ D．③④
20．广州仲裁委将人工智能与仲裁服务深度融合，率先探索开发全球首个AI仲裁秘书“仲小雯”，具有庭前身份验证、庭中语音记录和庭后裁决咨询三大功能。
庭审前，AI仲裁秘书依托身份证信息识别系统，将需要核验证件信息和核验人员样貌摄录存证并进行溯源查核，实时向仲裁庭展示核验结果。 庭审中，AI仲裁秘书通过语音转录系统，定向识别不同发言角色并智能匹配笔录文本，实现人声与电子文档的同步精准转写，庭审结束即生成庭审记录。 庭审后，仲裁员可以通过语音指令与AI仲裁秘书进行交互，AI仲裁秘书根据指令实时调取相应法律资源信息，辅助仲裁员作出裁决判断。
据此可知，AI仲裁秘书的诞生（ ）
①替代仲裁员进行程序性庭审工作，确保了程序公正
②借力大数据、算法优化等新技术，提升了仲裁效率
③强化人机间交互合作，提高了仲裁现代化服务水平
④独立行使司法权，实现了仲裁公平与效率的最大化
A．②③ B．①④ C．①③ D．②④
二、非选择题
21．阅读材料，完成下列要求。
2020年底，分处两省的甲公司与乙公司签订买卖合同，约定由甲公司提供设备，乙公司分三期支付货款。2021年年中，甲公司全面履行了合同义务，然而乙公司支付了第一期货款后，迟迟未按照原定支付计划表付款。多番沟通无果后，甲公司向人民法院提起诉讼，请求判令乙公司按合同约定支付货款及逾期利息，共计6568万元。人民法院经过调查之后，了解到当事人双方对合同金额并无异议，但对债务的履行能力及履行方式上存在较大分歧——甲公司希望乙公司一次付清欠款，乙公司周转有困难，希望甲公司能够同意分期付款。考虑到双方在不同省份，为打破双方沟通僵局，法官团队通过“线上+线下”同步进行的方式，引导双方从实际情况出发，站在互利共赢、尽早回到正常经营轨道的角度进行协商。最终双方对“部分让利、分期支付”的解决方案达成一致意见，实现和解结案。
结合材料，运用《法律与生活》知识，分析本案法官采用线上调解方式的意义，以及本案采取和解结案对双方的积极影响。
22．阅读材料，完成下列要求
张某和李某是同一单元楼上下的住户。李某住楼上，是健身博主，白天会直播健身，跳操等活动。张某住楼下，是某24小时便利店夜班营业员，白天会休息补充睡眠。因为隔音效果不佳，李某的活动对张某造成困扰，双方发生纠纷。张某私下找李某协商后，李某购买隔音垫，但效果不佳，张某依然觉得噪声过大，要求李某停止白天的活动。李某认为张某要求过分，纯属找茬，不再理睬。这天，李某又在张某补眠时直播，张某非常气愤，在小区业主群内大骂李某神经病，用侮辱性语言攻击李某在网上擦边直播赚流量。李某也不甘示弱，同样在群里辱骂回击，暗指张某夜晚工作是从事不正当工作。
假如你是该社区的一名人民调解员，结合《法律与生活》的相关知识，说一说你会如何劝解双方，化解这起纠纷？
23．阅读材料，回答问题。
某房地产开发公司因为逾期交房，被业主林某告上了仲裁庭。根据双方合同约定，开发商每逾期一天，须按房款的1‰支付业主违约金。然而，逾期3个多月，开发商仍未交房，按房款100万元算，违约金已经超过10万元。对开发商来说，一旦按约定的违约金支付的话，要面对几百户业主，违约金数额巨大承受不起；对业主来说，违约金过高面临调整，即使通过法院诉讼途径也不可能拿到这么多违约金。最终，仲裁庭作出仲裁，开发商支付给林某2万元违约金，并在一个月内办理好交房的相关手续。
假如事后林某觉得违约金太少，不想遵守，他是否可以要求仲裁庭或者法院重新审理该案？为什么？
24．阅读材料，完成下列要求。
2023年5月15日，甲方(××预制菜有限责任公司）与乙方(××商场）签订预制菜买卖合同，合同金额100万元，交货时间为2023年6月21日，任何一方违约，违约方须向对方支付违约金11万元。合同签订后，乙方如约向甲方支付了定金10万元。后因临近端午节，预制菜价格上涨，2023年6月15日，甲方致电乙方要求提价，乙方不同意，甲方遂要求解除合同，乙方亦拒绝。合同期满后，甲方未履行合同义务，乙方单方面向其所在地A市仲裁委员会申请仲裁，要求甲方承担违约金并双倍返还定金。
结合材料，运用《法律与生活》知识回答：A市仲裁委员会是否应当受理？乙方要求甲方承担违约金并双倍返还定金是否合法？请分别说明理由。
参考答案：
题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
答案 A B B D B B B A B C
题号 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
答案 B A C D D C C D B A
1．A
【详解】①②③：本案中，遗赠扶养协议合法有效，法律效力优先于法定继承，且刘某也按协议履行了自己应尽义务，故刘某可通过遗赠的方式获得阮大爷全部遗产，阮大爷的妹妹不应分得房产，①②符合题意，③不符合题意。
④：继承纠纷不能仲裁，④排除。
故本题选A。
2．B
【详解】①：在我国，结婚必须符合法律规定的条件，其中一条为男女双方达到法定年龄，①符合题意。
②：非平等主体之间的争议不在仲裁范围之内。本案争议主体是个人与民政部门的纠纷，不能仲裁，②说法错误。
③：结婚必须进行登记，如果单单是按照农村习俗结婚，是不构成合法婚姻的，③说法错误。
④：非婚生子女与婚生子女有同等的权利，受法律同等的保护，④符合题意。
故本题选B。
3．B
【详解】A：乙公司向招标公司发出《投标文件》内容明确具体，属于要约，A错误。
B：7月28日，乙公司向招标公司发出《投标文件》。8月1日，招标公司向乙公司送达中标通知书，确定乙公司为中标人，说明承诺到达对方，合同成立，B正确。
C：在商事仲裁与诉讼之间，当事人只能选择其一加以适用，而不是必须先仲裁，后诉讼，C错误。
D：不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，审批未通过不属于不可抗力，D错误。
故本题选B。
4．D
【详解】①：用益物权包括土地承包经营权、宅基地使用权和建设用地使用权，相邻关系是对不动产所有权的限制或延伸。本材料中相邻权人应按照方便生活原则处理相邻权纠纷，①错误。
②：人民调解是在人民调解委员会的组织下进行的调解，李乙不可以向人民调解委员会申请行政调解，②错误。
③④：李甲家住在坡下，为防止雨水冲坏自家房子，他在村村通路上修建水泥路障，致使雨水顺坡下流时改变方向，对邻居李乙家房子后墙造成冲刷损坏，此案件告诉我们相邻关系一方在行使自己权利时应照顾到相邻方利益，李甲应本着与邻为善、以邻为伴的邻里精神拆除路障，③④正确。
故本题选D。
5．B
【详解】①：商标注册人享有注册商标专用权。未经权利人许可，他人在同一种商品上使用与注册商标近似的商标，或在类似商品上使用与注册商标相同或者近似的商标，容易导致混淆的，构成侵权。本案中甲公司销售的商品，其商标与A公司知名品牌注册商标图案相似，侵犯A公司的商标权。民事诉讼一般由被告所在地人民法院管辖，①符合题意。
②：材料中A公司的维权方式可以是协商、调解、仲裁、诉讼等，不一定要对仲裁结果不满意后才能起诉甲公司，可直接起诉，②错误。
③：一些消费者贪图小便宜，虽然收到的商品有质量缺陷，但是也给好评，这是错误做法。消费者在消费中应遵循诚信和公序良俗原则，③符合题意。
④：民事法律关系的客体是民事权利和义务所指向的对象，知识产权关系的客体是智力成果和商业标记。甲公司与A公司所涉民事法律关系的客体是A公司的注册商标，④错误。
故本题选B。
6．B
【详解】①：合同中关于周末不休息和强制加班的规定，侵犯了小美休息休假的合法权益，①正确。
②：劳动争议必须要先经过劳动仲裁，才可以提请诉讼，因此，双方并不能直接通过诉讼调解的方式解决纠纷，②排除。
③：如果合同内容违反法律或行政法规等强制性规定，即使是双方意思的真实表达，该合同仍然无效，③错误。
④：合同中公司关于周末不休息和强制加班的规定违反了劳动法，排除了小美的合法权益，故该合同部分无效，不影响其它部分效力的，其它部分仍然有效，④正确。
故本题选B。
7．B
【详解】①：酒店把同一宴会厅分别预定给汪女士和其他客户于同一天使用，酒店的行为违背了合同相应条款，需要承担违约责任，①正确。
②：劳动合同未经仲裁程序不能提起诉讼，该案属于商事纠纷，双方当事人可以针对该酒店的行为提起诉讼，②错误。
③：某酒店与汪女士签了婚宴合同，却又把同一宴会厅预订给其他客户，其行为违背了合同相应条款，需承担违约责任，③错误。
④：针对该酒店的行为，汪女士可请求消协调解或向政府相关部门投诉，④正确。
故本题选B。
8．A
【详解】①：成年子女对父母有赡养的义务，对负有赡养义务而拒绝赡养，情节恶劣构成遗弃罪的，依法追究刑事责任，①正确。
②：赡养人之间签订的协议具有法律效力，各方应当遵循诚信原则，按照约定履行，②正确。
③：三个儿子都有赡养父母的义务，费用应由三兄弟共同承担，③排除。
④：依据《中华人民共和国仲裁法》，婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷不能仲裁，④排除。
故本题选A。
9．B
【详解】①：通过第三方的排解疏导、说服教育，促使发生纠纷的当事人自愿达成协议，从而解决纠纷的活动就是调解，李女士与剧院、王先生的纠纷可申请调解，①正确。
②：王先生误入女更衣室是由于更衣室设计不合理造成的，非故意进入，因此不应承担侵权责任，②排除。
③：该仲裁协议应当由李女士与剧院、王先生三方共同协商，否则仲裁机构不应当受理，③排除。
④：该剧院男女更衣室相邻，且更衣室门口没有明显标识，之前也曾多次出现误入情况，反映出剧院管理不当，应当承担侵权责任，④正确。
故本题选B。
10．C
【详解】AC：在现代社会，赡养老人不仅要满足老人基本的生活、医疗需求，也要满足老年人精神、情感、心理方面的需求。采取何种赡养方式应当充分听取并尊重被赡养人的意见。本案中，徐某本人表示愿意在老年公寓生活，其意愿应予尊重，C符合题意，A排除。
B：婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷不能仲裁，因此本案中徐某不可通过申请仲裁的方式要求六个子女履行赡养义务，B说法错误。
D：徐某长女之女高某对徐某没有赡养义务，不属于徐某的法定继承人范围，D说法错误。
故本题选C。
11．B
【详解】①③：电视开启时会自动播放20秒以上的开机广告，并且在购机时也没有被明确的提示和告知该服务，说明电视生产厂商侵犯了消费者的自主选择权和知情权，也说明广告的经营者推送广告时遵守法律，应该坚持权利义务的统一，①③入选。
②：广告经营者在推送广告时，应该符合法律规定；法律禁止的是广告经营者不按照法律规定通过网络等方式向消费者推送广告，②不选。
④：商事仲裁需要以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提，④不选。
故本题选B。
12．A
【详解】①②：某商家在现场营销中声称，集够一定数量的“赞”可兑换礼品，可见小羽与商家订立的是口头合同，是有效合同，合同订立后，商家不能单方面变更，否则须承担违约责任，①②正确。
③：本案中小羽与商家订立的是口头合同，具备有效合同的构成要件，是有效合同，商家不可以未签订合同为由拒绝兑换礼品，③错误。
④：当事人申请商事仲裁，须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提，小羽不能单方面申请仲裁，④错误。
故本题选A。
13．C
【详解】①：当事人采用仲裁方式解决纠纷，须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提，没有仲裁协议，一方申请仲裁的，仲裁委员会不予受理，①错误。
②：仲裁裁决具有法律效力，如果一方当事人不自觉履行仲裁裁决，另一方当事人可以向法院申请强制执行，②正确。
③④：我国实行一裁终局制，仲裁裁决一经作出，当事人就同一纠纷再申请仲裁或向人民法院起诉的，仲裁委员会或人民法院不予受理，③错误，④正确。
故本题选C。
14．D
【详解】A：用益物权是指对他人所有的不动产或动产，依法享有占有、使用个收益的权利，包括土地承包经营权、在基地使用权、建设用地使用权，材料中的自建房不属于用益物权，A错误。
B：《中华人民共和国仲裁法》规定，继承纠纷不能仲裁，B错误。
CD：按照民法典规定，在没有遗嘱的情况下和其他特殊情况下，兄妹五人作为法定第一顺位继承人，应平分全部遗产，C错误，D正确。
故本题选D。
15．D
【详解】①：劳动行政部门可以按照法律规定责令支付劳动者的工资报酬、经济补偿，无权责令工厂支付其工伤赔偿，①表述错误。
②：本案涉及到工伤赔偿属于劳动争议，未经劳动仲裁程序，林某不可以直接向人民法院起诉，②表述错误。
③：此案中双方并未签订书面劳动合同，若林某能出示工资支付凭证、入职表等证据，可确认劳动关系，③正确。
④：此案中该工厂没有为林某缴纳社会保险，对该厂逃避缴纳社会保险费的行为，国家可依法对其进行行政处罚，④正确。
故本题选D。
16．C
【详解】①：调解并非是民事诉讼的必经法定程序，①排除。
②：我国传统文化倡导以和为贵，调解在解决社会纠纷方面发挥着重要作用，往往成为当事人解决纠纷的优先选择，②正确。
③：调解员认真核实原告提交的各项证据，并到实地了解情况，化解分歧，体现了调解必须坚持以事实为依据、法律为准绳，③正确。
④：经人民法院确认有效的调解协议，才具有强制执行效力，④排除。
故本题选C。
17．C
【详解】②③：劳动争议可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等多种方式解决，与用人单位发生争执可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，根据劳动法律法规，除特定情形外，未经劳动仲裁程序，当事人不得直接向人民法院提起诉讼，②③正确。
①：劳动仲裁不等于商事仲裁，商事仲裁与诉讼之间，当事人只能选择其一加以适用；与用人单位发生纠纷，根据劳动法律法规，除特定情形外，未经劳动仲裁程序，当事人不得直接向人民法院提起诉讼。并不是提请劳动仲裁和向法院诉讼只能二选一，①错误。
④：当事人申请商事仲裁，必须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提。而劳动仲裁则不需要事先订立仲裁协议，④错误。
故本题选C。
18．D
【详解】A：商事仲裁必须有双方自愿签订的有效仲裁协议为前提才能提出，A错误。
B：民事法律关系的主体是民事权利与民事义务的主体，故应该是张某和儿童乐园，客体是人身权益，B错误。
C：该案件是因儿童乐园的管理不善而导致的侵权案件，应由儿童乐园承担侵权责任，C错误。
D：本案是黄某和儿童乐园之间的纠纷，因儿童乐园的管理不善而导致，故黄某可要求儿童乐园承担侵权责任，D正确。
故本题选D。
19．B
【详解】①：在订立合同过程中，要约是一方当事人向另一方当事人提出订立合同的条件。刘某将橘子价格标在电商平台上，这是一种要约行为。李某下订单的行为属于承诺。根据合同法相关规定，要约得到有效承诺后合同成立。因此，李某支付货款（下订单可视为支付货款的前置行为，是一种承诺表示）的行为是承诺，该合同成立，①正确。
②：案例中刘某将“28元/10斤”误标成“28元/1000斤”，这属于对合同重要条款（价格）的重大误解，根据法律规定，因重大误解订立的合同属于可撤销合同，因此该合同可能无效，②正确。
③：合同解除需要符合法定的解除条件或者双方约定的解除条件，仅仅平台通知李某退货并不能导致合同解除，③错误。
④：当事人申请仲裁，须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提，在本案中未涉及果农刘某和李某双方订立有效仲裁协议；因此，本案中若双方同意，但没有订立有效仲裁协议，依然不能将案件移交仲裁机构解决，④错误。
故本题选B。
20．A
【详解】①：AI仲裁秘书能够进行庭前身份验证、庭中语音记录和庭后裁决咨询，并不能替代仲裁员进行程序性庭审工作，更不能确保程序公正，①排除。
②③：AI仲裁秘书通过庭前身份验证，实时向仲裁庭展示核验结果；庭审结束即生成庭审记录；还能根据指令实时调取相应法律资源信息，辅助仲裁员作出裁决判断，据此可知，AI仲裁秘书的诞生借力大数据、算法优化等新技术，提升了仲裁效率；通过人机间交互合作，提高了仲裁现代化服务水平，②③正确。
④：国家司法机关独立行使司法权。材料中的仲裁机关并非国家的司法机关，不行使司法权。且认为AI仲裁秘书的诞生实现了仲裁公平与效率的最大化，夸大了其作用，④排除。
故本题选A。
21．线上调解意义：能够打破地域限制，减少双方诉讼成本，提高案件解决效率。
和解结案的意义：（对于以下部分答减少双方诉讼成本不再给分）
对于甲公司：能够加快回收部分货款，缓解资金压力。
对于乙公司：缓解公司资金压力，减轻公司周转困难问题，稳定公司经营状况，为未来发展创造条件。避免败诉给公司带来不良影响，维护公司的信用和商业信誉。
对于双方：有助于维护双方的合作关系，为以后业务发展留有余地。
【分析】背景素材：买卖合同纠纷
考点考查：合同、调解
能力考查：描述和阐释事物
核心素养：政治认同、法治意识
【详解】第一步：审设问。明确主体、知识范围、问题限定和作答角度。
本题是意义类主观题，要求运用《法律与生活》知识，分析本案法官采用线上调解方式的意义，以及本案采取和解结案对双方的积极影响，从线上调解的意义和和解对各方的意义等角度分析作答。
第二步：审材料。提取关键词，链接教材知识。
关键词①：考虑到双方在不同省份，为打破双方沟通僵局，法官团队通过“线上+线下”同步进行的方式→可联系能够打破地域限制，减少双方诉讼成本，提高案件解决效率。
关键词②：甲公司希望乙公司一次付清欠款；乙公司周转有困难，希望甲公司能够同意分期付款引导双方从实际情况出发，站在互利共赢、尽早回到正常经营轨道的角度进行协商。最终双方对“部分让利、分期支付”的解决方案达成一致意见，实现和解结案→可联系材料说明和解有利于甲回笼资金，有利于缓解乙的资金压力，维护双方合作关系。
第三步：整合信息，组织答案。注意设问限定以及教材知识与材料、时政信息等相结合。
22．①人民调解被誉为“伟大的东方经验”，作为人民调解员应该尊重当事人合法权利，积极协调，促使当事人双方形成有效的调解协议，切实将矛盾化解到基层。②远亲不如近邻，相邻一方在行使自己权力时应该照顾邻方的合法利益。张某和李某纠纷的根源是没有正确处理好相邻关系，作为人民调解员，应该按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，从事实出发，对双方积极协调。 ③民事主体依法享有名誉权，任何组织或个人不得以侮辱、诽谤等方式侵犯他人名誉权。张某和李某在业主群内相互辱骂攻击都是侵犯名誉权的违法行为，作为人民调解员，要对双方进行普法教育，要劝解当事人选择合法的途径解决纠纷，防止双方以暴制暴，矛盾升级。
【分析】背景素材：邻里关系纠纷
考点考查：人民调解、正确处理好相邻关系、名誉权
能力考查：描述和阐释事物、论证和探究问题
核心素养：政治认同、法治意识、公共参与
【详解】第一步：审设问。明确主体、作答范围、问题限定和作答角度。
本题要求考生以社区的人民调解员的身份，结合《法律与生活》的相关知识，说一说如何劝解双方，化解材料中的起纠纷。考生要仔细分析材料中各方主体的行为，然后用法律相关知识分析即可。
第二步：审材料，通过标点符号、段落等，提取材料有效信息。
有效信息①：根据设问身份：人民调解员→可联系人民调解的地位和调解时需要遵循的原则。
有效信息②：材料中张某和李某纠纷的根源是没有正确处理好相邻关系→可联系正确处理好相邻关系的原则。
有效信息③：张某和李某在业主群内相互辱骂攻击→可联系民事主体依法享有名誉权。
第三步：整合信息，组织答案。注意设问限定以及教材知识与材料、时政信息等相结合。
23．(1)从仲裁的特点来看，仲裁裁决同样具有法律约束力，如果一方当事人不自觉履行仲裁裁决，另一方当事人可以向法院申请强制执行，所以林某不能不遵守仲裁决定。
(2)在商事仲裁与诉讼之间，当事人只能选择其一加以适用。
(3)仲裁审理一般不公开进行，而且一裁终局。仲裁裁决一经作出，即发生法律效力。林某选择了仲裁，仲裁裁决一经作出，林某就同一纠纷再申请仲裁或者向人民法院起诉，仲裁委员会或者人民法院不予受理。
【分析】背景素材：林某和某房地产开发公司的矛盾纠纷
考点考查：认识调解与仲裁
能力考查：获取和解读信息、调动和运用知识、描述和阐述事物
核心素养：政治认同、科学精神、法治意识
【详解】第一步：审设问，明确主体、作答范围、问题限定和作答角度。本题属于分析说明类主观题，需调用认识调解与仲裁的相关知识结合材料有效信息分析作答。
第二步：审材料，提取关键词，链接教材知识。
关键词①：仲裁庭作出仲裁，开发商支付给林某2万元违约金，并在一个月内办理好交房的相关手续。→可联系教材：从仲裁的特点来看，仲裁裁决同样具有法律约束力，如果一方当事人不自觉履行仲裁裁决，另一方当事人可以向法院申请强制执行，所以林某不能不遵守仲裁决定。
关键词②：事后林某觉得违约金太少，不想遵守，他是否可以要求仲裁庭或者法院重新审理该案。→可调用的法理依据：《仲裁法》第九条仲裁实行一裁终局的制度。裁决作出后，当事人就同一纠纷再申请仲裁或者向人民法院起诉的，仲裁委员会或者人民法院不予受理。在商事仲裁与诉讼之间，当事人只能选择其一加以适用。林某选择了仲裁，仲裁裁决一经作出，林某就同一纠纷再申请仲裁或者向人民法院起诉，仲裁委员会或者人民法院不予受理。
第三步：整合信息，组织答案。注意设问限定以及教材知识与材料相结合。
24．商事仲裁须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提，乙方单方面向其所在地A市仲裁委员会申请仲裁，A市仲裁委员会不会受理。甲乙双方在意思表示一致的基础上订立了合同，合同成立并有效，甲方不能单方面解除合同。合同期满后，甲方未全面诚信履行合同，应承担违约责任。当事人既定违约金又约定定金的，一方违约时，对方可以选择适用违约金或者定金条款，违约金和定金罚则不能同时运用，所以乙方要求甲方承担违约金并双倍返还定金的要求不合法，可以要求甲方支付违约金返还定金。
【分析】背景素材：违约与违约责任
考点考查：法律与生活的知识
能力考查：获取和解读信息的能力，描述和阐释事物的能力、论证和探究问题的能力
核心素养：政治认同、科学精神、公共参与、法治意识
【详解】第一步：审设问。明确主体、知识范围、问题限定和作答角度。本题的设问简单，找法律依据分析下结论即可。
第二步：审材料。提取关键词，链接教材知识。
关键词①：甲方未履行合同义务，乙方单方面向其所在地A市仲裁委员会申请仲裁→可联系商事仲裁须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提，A市仲裁委员会不会受理。
关键词②：合同签订后甲方单方要求解除合同，未履行合同义务→可联系合同成立并有效，甲方未全面诚信履行，应承担违约责任。
关键词③：双方合同约定：任何一方违约，违约方须向对方支付违约金11万元。合同签订后，乙方如约向甲方支付了定金10万元，合同期满后，甲方未履行合同义务，乙方要求甲方承担违约金并双倍返还定金→可联系当事人既定违约金又约定定金的，一方违约时，对方可以选择适用违约金或者定金条款，违约金和定金罚则不能同时运用。
第三步：整合信息，组织答案。

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