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第九课纠纷的多元解决方式真题好题演练
一、单选题
1．（2024·江西·高考真题）张某为某家具公司供应零部件。为加快供货，张某除自己生产零部件外，还与李某签订合同，从李某处订购同样规格的零部件。某日，李某在加工零部件时意外受伤，花去医疗费若干。后家具公司仓库突发大火，货物全部烧毁，无力向张某支付货款，张某也因此未向李某支付货款。本案中（ ）
①因遇不可抗力，家具公司无须再向张某支付货款
②李某因受伤而支出的医疗费应由其自行负担
③张某未依合同约定向李某支付货款，构成违约
④如李某与张某对货款产生争议，应通过仲裁解决
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
【答案】C
【详解】①：根据相关法律规定，不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、洪水、火灾、战争等。民法典规定，因不可抗力不能履行合同的，可全部或部分免除当事人的违约责任，家具公司因突发火灾导致烧毁其货物，可全部免除或者部分免除其违约责任，但并不是无须再向张某支付货款，①说法错误。
②：李某作为零部件生产商，在自己加工零部件时意外受伤，这是其自身行为引起的受伤，与他人无关，因此，其支出的医药费应由其自行负担，②正确。
③：为加快供货，张某与李某签订合同，从李某处订购同样规格的零部件，这是有效合同。可见，张某未依合同约定向李某支付货款，构成违约，③正确。
④：一方面，针对商事仲裁，当事人申请仲裁，须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提，材料中未提及，另一方面，如李某与张某对货款产生争议，可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等多种途径来解决，而不一定要通过仲裁解决，④错误。
故本题选C。
2．（2024·全国·高考真题）行政复议是通过行政复议机关解决“民告官”行政争议的法定救济途径和行政机关自我纠错的层级监督制度。2023年修订的《中华人民共和国行政复议法》扩大了申请行政复议的范围，在行政复议审理程序方面增加了申请人的参与权和自主权。上述修订旨在( )
①监督和保障行政机关依法行使职权
②助力行政复议机关高效履行行政职责
③方便行政复议申请人参与行政机关的民主决策
④引导人民群众通过非诉讼方式维护其合法权益
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
【答案】B
【详解】①④：修订的《中华人民共和国行政复议法》扩大了申请行政复议的范围，在行政复议审理程序方面增加了申请人的参与权和自主权。上述修订旨在引导人民群众通过非诉讼方式维护其合法权益，监督和保障行政机关依法行使职权，①④正确。
②：材料强调监督和保障行政机关依法行使职权，未涉及行政复议机关高效履行行政职责，②错误。
③：行政复议是“民告官”，申请人是在进行民主监督，而不是参与行政机关的民主决策，③错误。
故本题选B。
3．（2024·北京·高考真题）张某在楼道内长期堆放大量杂物，堵住了消防通道，影响了邻居李某通行，双方为此发生纠纷。下列说法正确的是（ ）
①李某在业主群陈述张某堆放杂物的事实，致张某社会评价降低，侵害了张某的名誉权
②业主对楼道享有共有的权利，但行使权利时不得违反法律和违背公序良俗
③李某和张某可以向人民调解委员会申请调解纠纷，双方应依照约定履行达成的协议
④李某有权向法院提起行政诉讼，请求法院判令张某承担排除妨碍的侵权责任
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
【答案】C
【详解】①：名誉作为一种社会评价，是指社会或他人对特定自然人、法人及非法人组织的品德、才干、信誉、资历，声望和形象等方面的客观评判。任何维织或个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权，李某客观陈述事实，并未侵害张某的名誉权，①错误。
②：相邻关系一方在为自己便利行使权利时，应当照顾到相邻方的利益，不得违反法律和违背公序良俗，②正确。
③：纠纷的处理方式可以采用和解、调解、仲裁或诉讼等，③正确。
④：行政诉讼是行政相对人认为国家行政机关实施的行政行为不合法，向人民法院提起诉讼，人民法院依法予以受理、审理并作出裁判的活动，李某和张某是平等民事主体之间的纠纷，李某有权向法院提起民事诉讼，④错误。
故本题选C。
4．（2024·安徽·高考真题）甲公司在生产一款美容产品时，未经许可使用了乙公司的注册商标，该产品包装盒上的色彩和图形设计也与乙公司的同款产品相似。当地监管部门接到举报后，经查实，对甲公司的违法经营行为进行了处罚。本案中，甲公司（ ）
①侵犯了乙公司的知识产权
②侵犯了乙公司的名称权
③如不服处罚，可提起民事诉讼
④实施了混淆行为，构成不正当竞争
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
【答案】B
【详解】①④：材料中指出甲公司未经乙公司允许使用了乙公司的注册商标，且甲公司商品包装盒上的色彩和图形设计也与乙公司的同款产品相似，在本案中，甲公司实施了混淆行为，构成不正当竞争，侵犯了乙公司的知识产权，①④正确。
②：企业名称权则是指企业依法对其登记注册的名称所享有的权利，而题干甲公司侵犯的是乙公司的知识产权，②不选。
③：材料中指出当地监管部门对甲公司进行了处罚，如不服处罚，可提起行政诉讼，而不是民事诉讼，③不选。
故本题选B。
5．（2024·吉林·高考真题）小赵与某公司自愿签订《合作经营合同》。公司聘任小赵为项目经理，每月向其发放工资。小赵遵守公司制度，每天按时打卡。几个月后，小赵在上班途中因交通事故致残，要求给予工伤待遇，遭到公司拒绝。下列说法正确的是（ ）
①小赵与公司未签订劳动合同，故不应享受工伤待遇
②若合同没有约定仲裁条款，小赵不能申请劳动仲裁
③小赵与公司自愿订立合同并不当然意味着合同有效
④小赵与公司签订合作经营合同，但形成了劳动关系
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
【答案】D
【详解】①：公司聘任小赵为项目经理，每月向其发放工资。小赵遵守公司制度,每天按时打卡。小赵与公司未签订劳动合同，但是已经形成事实劳动关系，因此可以享受工伤保险待遇，①错误。
②：劳动争议仲裁不需要签订仲裁协议为前提，可以直接申请劳动仲裁，商事仲裁需要签订有效的仲裁协议为前提，②错误。
③：订立合同有效必须合法，自愿订立但是内容不一定合法，因此不当然意味着合同有效，③正确。
④：小赵与某公司自愿签订《合作经营合同》。公司聘任小赵为项目经理，每月向其发放工资。小赵遵守公司制度,每天按时打卡，虽然是经营合同，但是已经形成事实劳动关系，④正确 。
故本题选D。
6．（2023·浙江·统考高考真题）张某和李某系夫妻，育有二子（张甲和张乙）一女（张丙），张某、李某与张甲（残疾且失业）共同生活，2023年1月5日，张某过世，家人准备继承其遗产，下列说法中正确的是（ ）
①因张某未立遗嘱，李某可对法定继承的顺序和份额做出安排
②无论张某订立遗嘱还是遗赠，应当为张甲保留必要的遗产份额
③若对遗产分割有异议，张乙可以申请人民调解委员会进行调解
④若不满自己遗产份额，张丙可通过诉讼或仲裁方式解决争议
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
【答案】C
【详解】①：因张某未立遗嘱，按法定继承对遗产进行安排，①错误。
②：因张甲残疾且失业，无论张某订立遗嘱还是遗赠，应当为张甲保留必要的遗产份额，②正确。
③：若对遗产分割有异议，张乙可以申请人民调节委员会进行调解，③正确。
④：仲裁程序要解决的是合同纠纷和其他财产权益的纠纷，然而遗产继承纠纷是基于特定身份关系而产生的，不在仲裁法调整的范围内，④错误。
故本题选C。
【点睛】
7．（2023·北京·统考高考真题）“无救济则无权利。”权利需要得到保护，当发生纠纷时，法律提供了多种救济途径。下列救济途径符合法律规定的是（ ）
A．某公司营业执照被市场监督管理局吊销，该公司只能向法院提起诉讼
B．张某与祁某因购车发生纠纷，双方约定了仲裁，张某遂提出仲裁申请
C．赵某与吴某因子女监护问题发生纠纷，双方约定了仲裁，赵某遂提出仲裁申请
D．孙某夫妇因离婚财产分割发生纠纷，双方约定了仲裁，故不能向法院提起诉讼
【答案】B
【详解】B：仲裁是解决纠纷的有效途径，当事人采用仲裁方式解决纠纷，应当双方自愿，达成仲裁协议。没有仲裁协议，一方申请仲裁的，仲裁委员会不予受理，B符合题意。
A：行政诉讼和行政复议是两个并行的法律救济制度。行政复议是行政机关内部的监督制度，是在行政诉讼之前进行的。而行政诉讼是司法救济，由人民法院作出诉讼裁决，是最终的解决办法，“某公司营业执照被市场监督管理局吊销，该公司只能向法院提起诉讼“表述不准确，B说法错误。
C：《中华人民共和国仲裁法》规定，婚姻、收养、监护、抚养、继承纠纷不能仲裁，C说法错误。
D：依据仲裁法的规定，离婚纠纷不适用仲裁法规定，所以不能申请仲裁解决纠纷，D说法错误。
故本题选B。
【点睛】
8．（2023·湖南·统考高考真题）党的二十大报告强调"完善公益诉讼制度"。公益诉讼制度捍卫公共利益，从顶层设计到实践落地，从局部试点到全面推开，受到广泛关注。以下案例属于公益诉讼范畴的是（ ）
①某医疗科技公司诉某健康科技公司名誉权纠纷案
②陈某在某世界自然遗产地“金顶摩崖”刻字案
③孙某与某通信公司隐私权、个人信息保护纠纷案
④罗某侵害抗美援朝“冰雕连”英雄烈士名誉、荣誉案
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
【答案】C
【详解】①③：民事诉讼是指公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的诉讼。某医疗科技公司诉某健康科技公司名誉权纠纷案，孙某与某通信公司隐私权、个人信息保护纠纷案，属于民事诉讼，①③不符合题意。
②④：公益诉讼制度的法律依据是对污染环境、侵害众多消费者合法权益等损害社会公共利益的行为，法律规定的机关和有关组织可以向人民法院提起诉讼。人民检察院在履行职责中发现破坏生态环境和资源保护、食品药品安全领域侵害众多消费者合法权益等损害社会公共利益的行为，在没有前款规定的机关和组织或者前款规定的机关和组织不提起诉讼的情况下，可以向人民法院提起诉讼。陈某在某世界自然遗产地“金顶摩崖”刻字案，罗某侵害抗美援朝“冰雕连”英雄烈士名誉、荣誉案，属于公益诉讼范畴，②④正确。
故本题选C。
【点睛】
9．（2023·浙江·高考真题）即将参加高考的小白碰到麻烦事：楼上邻居家小学生每晚8点跳绳半小时；学校未经许可将其侧面照片用于招生宣传片，同学议论她爱出风头；妈妈怀疑她早恋，查看她手机上的聊天记录。下列说法中正确的是（ ）
A．邻居小学生的行为属于行使不动产权利，是正当的
B．学校未经小白许可使用她的侧面照，即使不以营利为目的也构成侵犯肖像权
C．父母有权对子女的行为进行必要的约束和引导，查阅子女手机不构成侵权
D．解决小白与妈妈的纠纷，可以选择便捷经济的仲裁途径
【答案】B
【详解】A：相邻关系一方在为自己便利行使权利时，应当照顾到相邻方的利益。邻居小学生的行为已经影响到相邻关系的学习和生活，A错误。
B：学校未经小白许可使用她的侧面照，即使不以营利为目的也构成侵犯肖像权，B正确。
C：父母有权对子女的行为进行必要的约束和引导，但未经同意查阅子女手机构成侵权，C错误。
D：解决小白与妈妈的纠纷，最好方式是自行协商，通过和解达成合意，解决纠纷，而不是选择便捷经济的仲裁途径，D错误。
故本题选B。
【点睛】
10．（2022·山东·统考高考真题）刘某将自己的一套房屋签约卖给汪某，但在办理过户登记前去世。刘某之子刘某甲作为刘某遗产的唯一继承人，将该房屋卖给李某并过户。汪某得知后，要求李某和刘某甲赔偿自己的损失。李某认为，自己与汪某素不相识，不应对汪某的损失负责。刘某甲认为，父债子偿已经过时，刘某卖房给谁与自己无关。据此，下列判断正确的是（ ）
①汪某无权要求李某赔偿自己的损失
②汪某可主张李某未获得该房屋所有权
③刘某甲既然未放弃继承该房屋，就应该向汪某承担责任
④若刘某甲与汪某经人民调解达成协议，则该协议具有强制执行效力
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
【答案】A
【详解】①：案例中汪某与刘某签约，因此汪某可以向刘某之子主张自己的权利，要求刘某之子赔偿自己损失，而不是要求李某赔偿自己的损失，①正确。
②：房屋为不动产，不动产所有权的获得必须到不动产登记机构办理登记才能取得。案例中刘某甲作为刘某遗产的唯一继承人，将该房屋卖给李某并过户，表明李某已获得该房屋所有权，②错误。
③：我国法律规定，遗产继承人不仅可以获得被继承人的遗产，还需要承担被继承人未偿还的债务。案例中，刘某甲继承刘某遗产（房屋），同时应该向汪某承担责任，③正确。
④：经人民调解达成协议，经人民法院依法确认有效后，才具有强制执行效力，④错误。
故本题选A。
【点睛】
11．（2022·浙江·统考高考真题）吴某家住西城区，在东城区经营一家炒货店，经调查认定，吴某在经营中存在虚假宣传事实，违反了《中华人民共和国广告法》相关规定。据此，东城区市场监督局对吴某作出行政处罚。吴某不服，向法院提起诉讼。下列说法正确的是（ ）
①本案由东城区市场监督局所在地基层人民法院管辖
②吴某可以委托一至二名律师作为诉讼代理人帮助自己诉讼
③本案既可以由东城区人民法院管辖，也可以由西城区人民法院管辖
④吴某如果对判决不服，还可以采取行政复议方式解决争议
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
【答案】A
【详解】①：行政案件原则上，由最初作出具体行政行为的行政机关所在地法院管辖。该案例中东城区市场监督局对吴某作出行政处罚，应由东城区市场监督局所在地基层人民法院管辖，①正确。
②：行政诉讼代理人，是指依照法律规定，或由法院指定，或受当事人委托，以当事人的名义，在代理权限范围内为当事人进行行政诉讼活动，但其诉讼法律后果由当事人承受的的人。《行政诉讼法》第29条规定:“当事人、法定代理人可以委托一至二人代为诉讼”。因此，吴某可以委托一至二名律师作为诉讼代理人帮助自己诉讼，②正确。
③：本案应由东城区基层人民法院管辖，③错误。
④：对法院判决不服不能申请行政复议，但依法可提起上诉和再审程序，④错误。
故本题选A。
【点睛】
12．（2023·安徽亳州·安徽省亳州市第一中学校考模拟预测）柳某将自己的一套房屋签约卖给王某，但在办理过户登记前去世。柳某之子柳某甲作为柳某遗产的唯一继承人，将该房屋卖给李某并过户。王某得知后，要求李某和柳某甲赔偿自己的损失。李某认为，自己与王某素不相识，不应对王某的损失负责。柳某甲认为，父债子偿已经过时，柳某卖房给谁与自己无关。据此，下列判断正确的是（ ）
①李某作为善意第三人，王某无权要求李某赔偿自己的损失
②王某可主张继续履行合同，要求获得该房屋所有权
③若柳某甲与王某经人民调解达成协议，则该协议具有强制执行效力
④柳某甲既然未放弃继承该房屋，就应该向王某承担责任
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
【答案】B
【详解】①④：材料中王某与柳某签约，因此王某可以向柳某之子主张自己的权利，要求柳某之子赔偿自己损失，而不能要求李某赔偿自己损失；遗产继承人不仅可以获得被继承人的遗产，还需要承担被继承人未偿还的债务，柳某甲继承柳某的遗产，同时应该向王某承担责任，①④符合题意。
②：房屋属于不动产，不动产所有权的获得必须到不动产登记机构办理登记才能取得，材料中该房屋已经卖给李某并过户，表明李某已经获得该房屋的所有权，王某没有权利主张，②说法错误。
③：经人民调解达成的协议，需要经人民法院司法确认后，才具有强制执行力，③说法错误。
故本题选B。
13．（2023·广东广州·模拟预测）某公司将雷锋姓名用于商业宣传，人民检察院依法对其提起公益诉讼，人民法院依法作出该公司停止侵害雷锋姓名，并在媒体公开赔礼道歉、消除影响等判决。对此认识正确的是（ ）
①该判决完善了公益诉讼制度
②该公司只需要承担行政责任
③该公司侵害了雷锋的人身权
④该判决彰显了社会主义核心价值观
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
【答案】D
【详解】③④：该公司将雷锋姓名用于商业宣传，侵犯了雷锋同志的姓名，损害雷锋同志的名誉、荣誉，不利于传承和弘扬雷锋精神，有悖于社会主义核心价值观，损害社会公共利益，故③④符合题意。
①：该判决不是完善公益诉讼制度，而是依照公益诉讼制度提起公益诉讼，故①错误。
②：该公司侵害了雷锋的人身权，需要承担民事责任，不是行政责任，故②错误。
故本题选D。
14．（2023·广东茂名·茂名市第一中学校考三模）张某因不满某商家的桌游服务，上网发布差评。该商家遂在微信公众号发布与张某的微信群聊记录、游戏包厢监控视频录像片段、微信个人账号信息，还称“可向公众提供全程监控录像”。本案中( )
A．张某可以起诉要求商家停止侵权及赔偿精神损失
B．张某可直接以侵犯个人信息权益为由提请仲裁
C．张某的行为侵犯了商家的名誉权，应承担过错责任
D．该商家违背了公平竞争原则，侵犯了消费者合法权益
【答案】A
【详解】A：任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权，案例中，消费者在经营者提供的包间内的活动具有私密性，商家为了澄清差评通过微信公众号公开消费者包间内监控录像并称可提供全程录像，构成对消费者隐私权的侵害，张某可以起诉要求商家停止侵权及赔偿精神损失，A正确。
B：当事人申请仲裁，须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提，B错误。
C：消费者有权对商品或者服务予以评价，C错误。
D：市场经济要求经营者公平竞争，经营者应当遵守规则，公平竞争，但本案不涉及公平竞争的原则，D排除。
故本题选A。
15．（2023·广东广州·模拟预测）鉴于男子付某良好的经济条件，女子周某在其母亲胁迫下与付某登记结婚。婚后双方并未建立夫妻感情。周某因此提出离婚，但周某母亲不同意，母女多次发生争吵。以下说法正确的是（ ）
①周某可向人民法院请求撤销婚姻
②周某若选择离婚，可向行政机关申请仲裁
③周某母亲对周某履行监护职责，进行必要的约束
④若周某与付某离婚，可平等分割夫妻共同财产
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
【答案】B
【详解】①：周某在其母亲胁迫下与付某登记结婚，《中华人民共和国民法典》第一千零五十二条第一款规定：“因胁迫结婚的，受胁迫的一方可以向人民法院请求撤销婚姻”，①正确。
②：婚姻纠纷不属于可仲裁范围。材料中周某不能通过仲裁方式且仲裁不是向行政机关申请，②排除。
③：法律规定父母必须履行对未成年子女的监护职责，而材料中周某是成年人，③不合题意。
④：法律规定夫或妻在处理共同财产上的权利是平等的，所以周某离婚可平等的处理与付某的共同财产，④正确。
故本题选B。
16．（2023·浙江温州·乐清市知临中学校考模拟预测）丁某入职Q公司，双方签署了协议，约定丁某不得泄露公司不公开的财务状况、薪酬制度等。丁某签收的《员工手册》上也载明，员工违反保密制度的，公司可以解除劳动关系。后来，丁某提供了自己的工资单给一已离职的同事，用作同事诉讼中的证据。Q公司得知后，向丁某送达解除劳动合同通知书，将其开除。丁某不服，直接向法院起诉，要求Q公司支付违法解除劳动合同赔偿金。对丁某诉求，相关裁决机关（ ）
A．不会支持，因为丁某违反了未经劳动争议仲裁，不得直接向法院提起诉讼的规定
B．不会支持，因为丁某违反了所签协议的要求和公司相关规章制度
C．会支持，因为Q公司制度内容违反了国家法律、行政法规强制性规定
D．会支持，因为这是丁某对自己个人信息的合理使用，没有违约
【答案】A
【详解】A：丁某不服，直接向法院起诉，根据相关法律规定，除特殊情形外，劳动争议仲裁是必经程序，必须先经过仲裁，对仲裁结果不服，才能提起诉讼，不能直接提起诉讼，因此裁决机关不会支持其诉求，A入选。
B：裁决机关不会受理该诉讼，原因是未经劳动争议仲裁，不得直接向法院提起诉讼，而不是因为丁某违反了所签协议的要求和公司相关规章制度，B不选。
CD：根据相关法律规定，该裁决机关不会受理丁某的诉讼请求，CD不选。
故本题选A。
二、主观题
17．（2023·江苏·统考高考真题）阅读材料，回答问题。
丁某(出租方)与15岁的赵某(承租方)于2022年8月25日签订《车辆租赁合同》,合同约定：丁某自2022年8月25日17时起将车辆交付给赵某使用，至2022年8月26日17时收回。租金共计人民币550元。
赵某在租赁车辆期间因操作不当造成车辆损坏。丁某认为，赵某损坏车辆造成损失，必须进行赔偿。赵某的父母认为，赵某所签合同没有经过父母同意或追认，丁某不应该出租车辆给赵某，责任应该由丁某承担。在协商无果的情况下，双方决定通过调解的方式解决纠纷。
如果你是调解员，请运用《法律与生活》知识，就该案中各方的法律责任进行简要分析。
【答案】①承租人赵某在签订合同时未满18周岁，为限制民事行为能力人，其签订合同的行为未经过其法定代理人的同意和追认，原告丁某与被告赵某签订的《车辆租赁合同》应为无效合同，丁某不应该出租车辆给赵某。
②被告赵某在租赁车辆期间因操作不当造成车辆损坏，存在过错，但被告赵某系未成年人未取得驾驶证，丁某签订《车辆租赁合同》时未对其驾驶资格进行审查便将车辆向其交付，也存在一定的过错，但是，综合考虑本案情况，被告赵某的过错程度较大。
③“无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的，由监护人承担侵权责任。监护人尽到监护职责的，可以减轻其侵权责任。”对于原告丁某主张的损失赔偿，应由被告赵某的父母承担大部分责任。
【分析】背景素材：车辆租赁合同纠纷
考点考查：无效合同、侵权责任、调解
能力考查：获取和解读信息、调动和运用知识、描述和阐释事物
核心素养：政治认同、科学精神、法治意识、公共参与
【详解】第一步：审设问。明确主体、知识范围、问题限定和作答角度。
本题的知识范围是《法律与生活》知识，属于宏观知识切口设问，要求以调解员的身份对案中各方的法律责任进行分析，也就是就案件中租赁合同是否有效、赵某造成租赁的车辆损坏如何定责进行分析。可以从赵某作为未成年人签订合同、侵权责任如何承担等角度分析作答。
第二步：审材料。提取关键词，链接教材知识。
关键词①：丁某(出租方)与15岁的赵某(承租方)于2022年8月25日签订《车辆租赁合同》→可联系《中华人民共和国民法典》第一百四十五条之规定：“限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效；实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。” 原告丁某与被告赵某签订的《车辆租赁合同》应为无效合同。
关键词②：赵某在租赁车辆期间因操作不当造成车辆损坏→可联系《中华人民共和国民法典》第一千一百八十八条第一款之规定：“无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的，由监护人承担侵权责任。监护人尽到监护职责的，可以减轻其侵权责任。”原告赵某的父母承担大部分责任；被告赵某系未成年人未取得驾驶证，丁某在与被告赵某签订《车辆租赁合同》时未对其驾驶资格进行审查便将车辆向其交付，也存在一定的过错，承担一部分责任。
第三步：整合信息，组织答案。注意设问限定以及教材知识与材料相结合。
【点睛】
18．（2023·广东·统考高考真题）阅读材料，完成下列要求。
材料一 预制菜是以农、畜、禽、水产品为原料，经过分切、搅拌、腌制等环节加工而成的成品或半成品。广东省作为预制菜的策源地，针对行业痛点制定对策（见下表），产业发展卓有成效，在2022年《中国预制菜产业指数省份排行榜》中位居第一。
预制菜行业痛点和广东省主要做法
行业痛点 主要做法
涉及食材种类多，企业生产工艺良莠不齐 出台《加快推进广东预制菜产业高质量发展十条措施》，制定《预制菜冷链配送规范》《预制菜产业园建设指南》等地方标准
农林牧渔产品的价格受自然条件影响大 采用“公司+基地+农户”的经营模式，与农户签订订单；加强中央厨房建设，实行统一采购
冷链运输损耗大 研发与营养保持、菜品保鲜、冷链物流相关的关键技术；支持建设仓储物流设施
品牌知名度低 开发招牌菜和地方特色菜，开展直播带货等活动；支持出口到《区域全面经济伙伴关系协定》（RCEP）成员国
材料二 2022年12月15日，甲方（××预制菜有限责任公司）与乙方（××商场）签订预制菜买卖合同，合同金额100万元，交货时间为2023年1月5日，任何一方违约，违约方须向对方支付违约金11万元。合同签订后，乙方如约向甲方支付了定金10万元。后因临近春节，预制菜价格上涨，2022年12月25日，甲方致电乙方要求提价，乙方不同意，甲方遂要求解除合同，乙方亦拒绝。合同期满后，甲方未履行合同义务，乙方单方面向其所在地A市仲裁委员会申请仲裁，要求甲方承担违约金并双倍返还定金。
(1)结合材料一，运用《经济与社会》知识，说明广东省预制菜产业发展卓有成效的原因。
(2)结合材料二，运用《法律与生活》知识回答：A市仲裁委员会是否应当受理？乙方要求甲方承担违约金并双倍返还定金是否合法？请分别说明理由。
【答案】(1)①实施产业政策，出台产业发展措施，制定地方标准，完善市场准入规则，规范市场秩序，规范指引着预制菜行业实现健康、有序、高质量发展。②创新生产经营模式，促进了一二三产业深度融合发展，提高了农民的生产积极性。③贯彻新发展理念，坚持创新发展，推动了科技创新，支持仓储物流设施建设，优化冷链物流配送体系，降低了冷链运输成本。④利用自身优势，加强品牌建设。发展新业态新模式，坚持开放理念，对外出口，充分利用国内国际两种资源两个市场，提高了品牌知名度。
(2)①商事仲裁须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提，乙方单方面向其所在地A市仲裁委员会申请仲裁，A市仲裁委员会不会受理。②甲乙双方在意思表示一致的基础上订立了合同，合同成立并有效，甲方不能单方面解除合同。合同期满后，甲方未全面诚信履行合同，应承担违约责任。当事人既定违约金又约定定金的，一方违约时，对方可以选择适用违约金或者定金条款，违约金和定金罚则不能同时运用，所以乙方要求甲方承担违约金并双倍返还定金的要求不合法，可以要求甲方支付违约金返还定金。
【分析】背景素材：预制菜行业发展与纠纷
考点考查：经济与社会的相关知识、法律与生活的相关知识
能力考查：描述和阐释事物、论证和探究问题
核心素养：政治认同、法治意识
【详解】（1）第一步：审设问。明确主体、知识范围、问题限定和作答角度。
本题是原因类主观题，找出做法，联系原理分析作答。
第二步：审材料。提取关键词，链接教材知识。
关键词①：出台产业发展措施、制定地方标准→可联系实施产业政策，完善市场准入规则，规范市场秩序，规范指引预制菜行业实现健康、有序、高质量发展。
关键词②：采用“公司+基地+农户”的经营模式，与农户签订订单；加强中央厨房建设，实行统一采购→可联系创新生产经营模式，促进一二三产业深度融合发展，提高农民的生产积极性。
关键词③：研发关键技术；支持建设仓储物流设施→可联系新发展理念，坚持创新发展，推动科技创新，支持仓储物流设施建设，优化冷链物流配送体系，降低冷链运输成本。
关键词④：开发招牌菜和地方特色菜，开展直播带货等活动；支持出口→可联系结合自身优势，加强品牌建设。发展新业态新模式，坚持开放理念，利用国内国际两种资源两个市场，提高品牌知名度。
第三步：整合信息，组织答案。注意设问限定以及教材知识与材料、时政信息等相结合。
（2）第一步：审设问。明确主体、知识范围、问题限定和作答角度。
本题的设问简单，找法律依据分析下结论即可。
第二步：审材料。提取关键词，链接教材知识。
关键词①：甲方未履行合同义务，乙方单方面向其所在地A市仲裁委员会申请仲裁→可联系商事仲裁须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提，A市仲裁委员会不会受理。
关键词②：合同签订后甲方单方要求解除合同，未履行合同义务→可联系合同成立并有效，甲方未全面诚信履行，应承担违约责任。
关键词③：双方合同约定：任何一方违约，违约方须向对方支付违约金11万元。合同签订后，乙方如约向甲方支付了定金10万元，合同期满后，甲方未履行合同义务，乙方要求甲方承担违约金并双倍返还定金→可联系当事人既定违约金又约定定金的，一方违约时，对方可以选择适用违约金或者定金条款，违约金和定金罚则不能同时运用。
第三步：整合信息，组织答案。注意设问限定以及教材知识与材料、时政信息等相结合。
【点睛】
19．（2023·山东·统考高考真题）当好善解矛盾纠纷的行家里手。
[民声]
M镇人民调解委员会接到Z村村民张某反映，称邻居谭某故意将几颗果树挪到其承包地紧贴自己家进出的必经之路一侧，树枝阻碍了自己的面包车通行。调解员遂前往调解。
[走访]
调解员走访了谭某，了解到前些年Z村组织土地承包，谭某分到的地正好被进出张某院子的必经之路分割成两半。为说服谭某接受承包方案，时任村主任张某斌代表村委会口头承诺，承包期内每年补偿谭某600元，但从今年初开始，现任村主任张某军不再支付补偿款，谭某多次沟通无果，认为村委会和张某合伙欺负人，自己不能再忍。
调解员又走访了张某、张某军和其他知情人，了解到新情况:去年谭某家杨树的树枝被风刮断，砸坏张某的面包车，张某要求赔偿。谭某认为刮风是自然现象，自己不应为此负责。此后两家再无来往。
结合材料，运用法律与生活知识，完成下列任务：
(1)〖释法〗调解员向谭某、张某和张某军分析了他们各自应承担的民事责任及法律依据。请将分析内容补充完整。
在村委会补偿的纠纷中：① 。
在树枝砸坏车的纠纷中：② 。
在挪树阻碍通行的纠纷中：③ 。
(2)〖化解〗整个调解过程中，除明晰具体法律关系外，调解员和各方当事人还应坚持什么原则才能真正化解矛盾。
调解员：④ 。
各方当事人：⑤ 。
【答案】(1)①在村委会补偿的纠纷中，村委会：法律依据——村委会与谭某的口头合同有效，村委会未全面或积极或诚信履行合同；承担民事责任——承担违约责任（可继续履行，赔偿损失等）
②在树枝砸坏车的纠纷中，谭某：法律依据——承担过错推定侵权责任，或侵犯了张某财产权，或与车辆损失存在因果关系（过错推定或主观过错，结果受损、因果关系三个构成要件至少两个）；承担民事责任——向张某赔偿损失
③在挪树阻碍通行的纠纷中，法律依据：通行纠纷为相邻关系侵权纠纷（或侵犯相邻权）（侵犯能行权不得分）；民事责任——提供必要的同行便利，或挪树，或停止侵犯、排除妨碍、恢复原状。
(2)调解员：公平公正原则，兼顾各方正当利益；
其他各方：诚实守信、恪守承诺，公序良俗，团结互助（团结或互助或友善）。
【分析】背景素材：Z村相邻权纠纷、合同纠纷
考点考查：民事权利和义务、合同、违约责任、侵权责任、相邻关系、调解
能力考查：获取和解读信息、调动和运用知识、描述和阐释事物
核心素养：政治认同、科学精神、法治意识
【详解】（1）第一步：审设问。明确主体、知识范围、问题限定和作答角度。本题需要调用法律与生活知识，从原因、意义和措施角度分析作答。
第二步：审材料。提取关键词，链接教材知识。
关键词①：村委会补偿的纠纷中→可联系村委会的违约责任，应继续履行合同。
关键词②：树枝砸坏车的纠纷中→可联系谭某应该承担侵权责任，给予赔偿。
关键词③：挪树阻碍通行的纠纷中→可联系谭某应当妥善处理，停止侵害，消除障碍。
第三步：整合信息，组织答案。注意设问限定以及教材知识与材料相结合。
（2）第一步：审设问。明确主体、知识范围、问题限定和作答角度。本题需要调用法律与生活知识，从调解以及处理相邻关系的的要求等角度分析作答。
第二步：审材料。提取关键词，链接教材知识。
关键词：相邻权纠纷、合同纠纷→可联系调解员要尊重当事人的权利，不得违背法律、法规和国家政策，不收取任何费用。各方当事人按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，法律、法规对处理相邻关系有规定的，依照其规定；法律、法规没有规定的，可以按照当地习惯。民法典确立的平等、自愿、公平、诚信、守法和公序良俗、绿色等基本原则。
第三步：整合信息，组织答案。注意设问限定以及教材知识与材料相结合。
【点睛】
20．（2023·全国·统考高考真题）阅读材料，完成下列要求。
小张系成年人，为做生意向父亲老张借款10万元，在借条中承诺3年后归还。借款到期后，老张见小张生意红火，便要求小张还款。小张以父母有义务帮助扶持自己为由拒绝还款，并表示如果一定要还款则以后不照料老张的生活。老张无奈之下向人民调解委员会中请调解。
假如你是人民调解员，请运用《法律与生活》的相关知识，分析小张的做法和说法的不当之处，并给当事人提出两条解决纠纷的建议。
【答案】【参考版答案】①履行是合同当事人按照合同约定实现各自权利义务的行为。根据民法典的规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。小张系成年人，为做生意向父亲老张借款10万元，在借条中承诺3年后归还，应该履行合同义务，到期还款。
②父母对丧失劳动能力、尚在读的、确无独立生活能力和条件的成年子女负有抚养义务，但父母对具有独立生活能力和条件的成年子女一般是没有抚养义务的。小张认为父母有义务帮助扶持自己的说法错误，应及时把借款还给父母。
③成年子女对父母负有赡养、扶助和保护的义务，小张以还款为由拒绝照料老张生活的做法是错误的，必须承担起赡养父母的责任。
④建议：通过人民调解委员会进行调解、通过民事诉讼解决纠纷。
【分析】背景素材：成年人小张向父亲借款不还引发的民事纠纷
考点考查：法律与生活的相关知识
能力考查：获取和解读信息、调动和运用知识、描述和阐释事物
核心素养：政治认同、法治意识
【详解】第一步：审设问。明确题型、作答范围、问题限定和作答角度。本题为说明类、措施类主观题，要求运用法律与生活的相关知识，分析小张的做法和说法的不当之处并给当事人提出两条解决纠纷的建议。
第二步：审材料，通过标点符号、段落等，提取材料有效信息。
有效信息①：小张以父母有帮助扶持自己的义务为由拒绝还款→可调用的法理依据：根据民法典的规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。《中华人民共和国民法典》第二十六条规定：父母对未成年子女负有抚养、教育和保护的义务。对于具有独立生活能力和条件的成年子女一般是没有抚养义务的。
有效信息②：小张以还款为由拒绝照料老张生活→可调用的法理依据：《中华人民共和国民法典》第二十六条规定：成年子女对父母负有赡养、扶助和保护的义务。本案中，小张以一定要还款就不照料老张生活的做法，是错误的，必须承担起赡养父母的责任。
有效信息③：老张无奈之下，向人民调解委员会申请调解→可联系多元解决纠纷的方式：通过人民调解委员会进行调解；通过民事诉讼解决纠纷。
第三步：整合信息，组织答案。组织答案时，要符合一定逻辑，体现层次感、段落化，并且注重使用学科术语。
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第九课纠纷的多元解决方式真题好题演练
一、单选题
1．（2024·江西·高考真题）张某为某家具公司供应零部件。为加快供货，张某除自己生产零部件外，还与李某签订合同，从李某处订购同样规格的零部件。某日，李某在加工零部件时意外受伤，花去医疗费若干。后家具公司仓库突发大火，货物全部烧毁，无力向张某支付货款，张某也因此未向李某支付货款。本案中（ ）
①因遇不可抗力，家具公司无须再向张某支付货款
②李某因受伤而支出的医疗费应由其自行负担
③张某未依合同约定向李某支付货款，构成违约
④如李某与张某对货款产生争议，应通过仲裁解决
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
2．（2024·全国·高考真题）行政复议是通过行政复议机关解决“民告官”行政争议的法定救济途径和行政机关自我纠错的层级监督制度。2023年修订的《中华人民共和国行政复议法》扩大了申请行政复议的范围，在行政复议审理程序方面增加了申请人的参与权和自主权。上述修订旨在( )
①监督和保障行政机关依法行使职权
②助力行政复议机关高效履行行政职责
③方便行政复议申请人参与行政机关的民主决策
④引导人民群众通过非诉讼方式维护其合法权益
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
3．（2024·北京·高考真题）张某在楼道内长期堆放大量杂物，堵住了消防通道，影响了邻居李某通行，双方为此发生纠纷。下列说法正确的是（ ）
①李某在业主群陈述张某堆放杂物的事实，致张某社会评价降低，侵害了张某的名誉权
②业主对楼道享有共有的权利，但行使权利时不得违反法律和违背公序良俗
③李某和张某可以向人民调解委员会申请调解纠纷，双方应依照约定履行达成的协议
④李某有权向法院提起行政诉讼，请求法院判令张某承担排除妨碍的侵权责任
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
4．（2024·安徽·高考真题）甲公司在生产一款美容产品时，未经许可使用了乙公司的注册商标，该产品包装盒上的色彩和图形设计也与乙公司的同款产品相似。当地监管部门接到举报后，经查实，对甲公司的违法经营行为进行了处罚。本案中，甲公司（ ）
①侵犯了乙公司的知识产权
②侵犯了乙公司的名称权
③如不服处罚，可提起民事诉讼
④实施了混淆行为，构成不正当竞争
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
5．（2024·吉林·高考真题）小赵与某公司自愿签订《合作经营合同》。公司聘任小赵为项目经理，每月向其发放工资。小赵遵守公司制度，每天按时打卡。几个月后，小赵在上班途中因交通事故致残，要求给予工伤待遇，遭到公司拒绝。下列说法正确的是（ ）
①小赵与公司未签订劳动合同，故不应享受工伤待遇
②若合同没有约定仲裁条款，小赵不能申请劳动仲裁
③小赵与公司自愿订立合同并不当然意味着合同有效
④小赵与公司签订合作经营合同，但形成了劳动关系
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
6．（2023·浙江·统考高考真题）张某和李某系夫妻，育有二子（张甲和张乙）一女（张丙），张某、李某与张甲（残疾且失业）共同生活，2023年1月5日，张某过世，家人准备继承其遗产，下列说法中正确的是（ ）
①因张某未立遗嘱，李某可对法定继承的顺序和份额做出安排
②无论张某订立遗嘱还是遗赠，应当为张甲保留必要的遗产份额
③若对遗产分割有异议，张乙可以申请人民调解委员会进行调解
④若不满自己遗产份额，张丙可通过诉讼或仲裁方式解决争议
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
7．（2023·北京·统考高考真题）“无救济则无权利。”权利需要得到保护，当发生纠纷时，法律提供了多种救济途径。下列救济途径符合法律规定的是（ ）
A．某公司营业执照被市场监督管理局吊销，该公司只能向法院提起诉讼
B．张某与祁某因购车发生纠纷，双方约定了仲裁，张某遂提出仲裁申请
C．赵某与吴某因子女监护问题发生纠纷，双方约定了仲裁，赵某遂提出仲裁申请
D．孙某夫妇因离婚财产分割发生纠纷，双方约定了仲裁，故不能向法院提起诉讼
8．（2023·湖南·统考高考真题）党的二十大报告强调"完善公益诉讼制度"。公益诉讼制度捍卫公共利益，从顶层设计到实践落地，从局部试点到全面推开，受到广泛关注。以下案例属于公益诉讼范畴的是（ ）
①某医疗科技公司诉某健康科技公司名誉权纠纷案
②陈某在某世界自然遗产地“金顶摩崖”刻字案
③孙某与某通信公司隐私权、个人信息保护纠纷案
④罗某侵害抗美援朝“冰雕连”英雄烈士名誉、荣誉案
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
9．（2023·浙江·高考真题）即将参加高考的小白碰到麻烦事：楼上邻居家小学生每晚8点跳绳半小时；学校未经许可将其侧面照片用于招生宣传片，同学议论她爱出风头；妈妈怀疑她早恋，查看她手机上的聊天记录。下列说法中正确的是（ ）
A．邻居小学生的行为属于行使不动产权利，是正当的
B．学校未经小白许可使用她的侧面照，即使不以营利为目的也构成侵犯肖像权
C．父母有权对子女的行为进行必要的约束和引导，查阅子女手机不构成侵权
D．解决小白与妈妈的纠纷，可以选择便捷经济的仲裁途径
10．（2022·山东·统考高考真题）刘某将自己的一套房屋签约卖给汪某，但在办理过户登记前去世。刘某之子刘某甲作为刘某遗产的唯一继承人，将该房屋卖给李某并过户。汪某得知后，要求李某和刘某甲赔偿自己的损失。李某认为，自己与汪某素不相识，不应对汪某的损失负责。刘某甲认为，父债子偿已经过时，刘某卖房给谁与自己无关。据此，下列判断正确的是（ ）
①汪某无权要求李某赔偿自己的损失
②汪某可主张李某未获得该房屋所有权
③刘某甲既然未放弃继承该房屋，就应该向汪某承担责任
④若刘某甲与汪某经人民调解达成协议，则该协议具有强制执行效力
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
11．（2022·浙江·统考高考真题）吴某家住西城区，在东城区经营一家炒货店，经调查认定，吴某在经营中存在虚假宣传事实，违反了《中华人民共和国广告法》相关规定。据此，东城区市场监督局对吴某作出行政处罚。吴某不服，向法院提起诉讼。下列说法正确的是（ ）
①本案由东城区市场监督局所在地基层人民法院管辖
②吴某可以委托一至二名律师作为诉讼代理人帮助自己诉讼
③本案既可以由东城区人民法院管辖，也可以由西城区人民法院管辖
④吴某如果对判决不服，还可以采取行政复议方式解决争议
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
12．（2023·安徽亳州·安徽省亳州市第一中学校考模拟预测）柳某将自己的一套房屋签约卖给王某，但在办理过户登记前去世。柳某之子柳某甲作为柳某遗产的唯一继承人，将该房屋卖给李某并过户。王某得知后，要求李某和柳某甲赔偿自己的损失。李某认为，自己与王某素不相识，不应对王某的损失负责。柳某甲认为，父债子偿已经过时，柳某卖房给谁与自己无关。据此，下列判断正确的是（ ）
①李某作为善意第三人，王某无权要求李某赔偿自己的损失
②王某可主张继续履行合同，要求获得该房屋所有权
③若柳某甲与王某经人民调解达成协议，则该协议具有强制执行效力
④柳某甲既然未放弃继承该房屋，就应该向王某承担责任
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
13．（2023·广东广州·模拟预测）某公司将雷锋姓名用于商业宣传，人民检察院依法对其提起公益诉讼，人民法院依法作出该公司停止侵害雷锋姓名，并在媒体公开赔礼道歉、消除影响等判决。对此认识正确的是（ ）
①该判决完善了公益诉讼制度
②该公司只需要承担行政责任
③该公司侵害了雷锋的人身权
④该判决彰显了社会主义核心价值观
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
14．（2023·广东茂名·茂名市第一中学校考三模）张某因不满某商家的桌游服务，上网发布差评。该商家遂在微信公众号发布与张某的微信群聊记录、游戏包厢监控视频录像片段、微信个人账号信息，还称“可向公众提供全程监控录像”。本案中( )
A．张某可以起诉要求商家停止侵权及赔偿精神损失
B．张某可直接以侵犯个人信息权益为由提请仲裁
C．张某的行为侵犯了商家的名誉权，应承担过错责任
D．该商家违背了公平竞争原则，侵犯了消费者合法权益
15．（2023·广东广州·模拟预测）鉴于男子付某良好的经济条件，女子周某在其母亲胁迫下与付某登记结婚。婚后双方并未建立夫妻感情。周某因此提出离婚，但周某母亲不同意，母女多次发生争吵。以下说法正确的是（ ）
①周某可向人民法院请求撤销婚姻
②周某若选择离婚，可向行政机关申请仲裁
③周某母亲对周某履行监护职责，进行必要的约束
④若周某与付某离婚，可平等分割夫妻共同财产
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
16．（2023·浙江温州·乐清市知临中学校考模拟预测）丁某入职Q公司，双方签署了协议，约定丁某不得泄露公司不公开的财务状况、薪酬制度等。丁某签收的《员工手册》上也载明，员工违反保密制度的，公司可以解除劳动关系。后来，丁某提供了自己的工资单给一已离职的同事，用作同事诉讼中的证据。Q公司得知后，向丁某送达解除劳动合同通知书，将其开除。丁某不服，直接向法院起诉，要求Q公司支付违法解除劳动合同赔偿金。对丁某诉求，相关裁决机关（ ）
A．不会支持，因为丁某违反了未经劳动争议仲裁，不得直接向法院提起诉讼的规定
B．不会支持，因为丁某违反了所签协议的要求和公司相关规章制度
C．会支持，因为Q公司制度内容违反了国家法律、行政法规强制性规定
D．会支持，因为这是丁某对自己个人信息的合理使用，没有违约
二、主观题
17．（2023·江苏·统考高考真题）阅读材料，回答问题。
丁某(出租方)与15岁的赵某(承租方)于2022年8月25日签订《车辆租赁合同》,合同约定：丁某自2022年8月25日17时起将车辆交付给赵某使用，至2022年8月26日17时收回。租金共计人民币550元。
赵某在租赁车辆期间因操作不当造成车辆损坏。丁某认为，赵某损坏车辆造成损失，必须进行赔偿。赵某的父母认为，赵某所签合同没有经过父母同意或追认，丁某不应该出租车辆给赵某，责任应该由丁某承担。在协商无果的情况下，双方决定通过调解的方式解决纠纷。
如果你是调解员，请运用《法律与生活》知识，就该案中各方的法律责任进行简要分析。
18．（2023·广东·统考高考真题）阅读材料，完成下列要求。
材料一 预制菜是以农、畜、禽、水产品为原料，经过分切、搅拌、腌制等环节加工而成的成品或半成品。广东省作为预制菜的策源地，针对行业痛点制定对策（见下表），产业发展卓有成效，在2022年《中国预制菜产业指数省份排行榜》中位居第一。
预制菜行业痛点和广东省主要做法
行业痛点 主要做法
涉及食材种类多，企业生产工艺良莠不齐 出台《加快推进广东预制菜产业高质量发展十条措施》，制定《预制菜冷链配送规范》《预制菜产业园建设指南》等地方标准
农林牧渔产品的价格受自然条件影响大 采用“公司+基地+农户”的经营模式，与农户签订订单；加强中央厨房建设，实行统一采购
冷链运输损耗大 研发与营养保持、菜品保鲜、冷链物流相关的关键技术；支持建设仓储物流设施
品牌知名度低 开发招牌菜和地方特色菜，开展直播带货等活动；支持出口到《区域全面经济伙伴关系协定》（RCEP）成员国
材料二 2022年12月15日，甲方（××预制菜有限责任公司）与乙方（××商场）签订预制菜买卖合同，合同金额100万元，交货时间为2023年1月5日，任何一方违约，违约方须向对方支付违约金11万元。合同签订后，乙方如约向甲方支付了定金10万元。后因临近春节，预制菜价格上涨，2022年12月25日，甲方致电乙方要求提价，乙方不同意，甲方遂要求解除合同，乙方亦拒绝。合同期满后，甲方未履行合同义务，乙方单方面向其所在地A市仲裁委员会申请仲裁，要求甲方承担违约金并双倍返还定金。
(1)结合材料一，运用《经济与社会》知识，说明广东省预制菜产业发展卓有成效的原因。
(2)结合材料二，运用《法律与生活》知识回答：A市仲裁委员会是否应当受理？乙方要求甲方承担违约金并双倍返还定金是否合法？请分别说明理由。
19．（2023·山东·统考高考真题）当好善解矛盾纠纷的行家里手。
[民声]
M镇人民调解委员会接到Z村村民张某反映，称邻居谭某故意将几颗果树挪到其承包地紧贴自己家进出的必经之路一侧，树枝阻碍了自己的面包车通行。调解员遂前往调解。
[走访]
调解员走访了谭某，了解到前些年Z村组织土地承包，谭某分到的地正好被进出张某院子的必经之路分割成两半。为说服谭某接受承包方案，时任村主任张某斌代表村委会口头承诺，承包期内每年补偿谭某600元，但从今年初开始，现任村主任张某军不再支付补偿款，谭某多次沟通无果，认为村委会和张某合伙欺负人，自己不能再忍。
调解员又走访了张某、张某军和其他知情人，了解到新情况:去年谭某家杨树的树枝被风刮断，砸坏张某的面包车，张某要求赔偿。谭某认为刮风是自然现象，自己不应为此负责。此后两家再无来往。
结合材料，运用法律与生活知识，完成下列任务：
(1)〖释法〗调解员向谭某、张某和张某军分析了他们各自应承担的民事责任及法律依据。请将分析内容补充完整。
在村委会补偿的纠纷中：① 。
在树枝砸坏车的纠纷中：② 。
在挪树阻碍通行的纠纷中：③ 。
(2)〖化解〗整个调解过程中，除明晰具体法律关系外，调解员和各方当事人还应坚持什么原则才能真正化解矛盾。
调解员：④ 。
各方当事人：⑤ 。
20．（2023·全国·统考高考真题）阅读材料，完成下列要求。
小张系成年人，为做生意向父亲老张借款10万元，在借条中承诺3年后归还。借款到期后，老张见小张生意红火，便要求小张还款。小张以父母有义务帮助扶持自己为由拒绝还款，并表示如果一定要还款则以后不照料老张的生活。老张无奈之下向人民调解委员会中请调解。
假如你是人民调解员，请运用《法律与生活》的相关知识，分析小张的做法和说法的不当之处，并给当事人提出两条解决纠纷的建议。
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