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(共34张PPT)
口语交际：应对
有一天,德国诗人歌德在魏玛公园散步。不料,在一条小道上遇到了一个对他怀有敌意、贬低他作品的文艺批评家。真是冤家路窄，这条狭窄的过道，只能通过一个人。两人面对面僵持了几秒钟，那个批评家傲慢地开口了：“我从不给蠢货让路！”歌德平静地看了看那个人，回应道：“我却正好相反。”说完，微笑着退到一边。
这就是巧妙应对的例子，相信每个人读后，都会为歌德的机智会心一笑。那么怎么才能做到机智应对呢？让我们一起学习应对。
情境导入
了解应对的种类和特点，提高对应对的认知。
通过具体的实践学习并掌握应对的基本策略和常用方法，增强应对能力。
学习目标
应对就是对别人所说的话语做出回应，或对别人提出的问题给予解答。
广义的应对包括聊天，问答，讨论等中的回应，即只要不是单向的自我表达，都可以看作应对；狭义的应对则指面对别人的调侃、质疑、诘问、挑衅时随机应变的话语能力，也就是如何在对话中灵活巧妙地维护尊严、消除矛盾、化解尴尬或活跃气氛等的口头表达。
了解应对
在面对一些调侃、质疑等，我们又该如何应对呢？
应对前提
认真聆听对方的话语，听懂对方的言外之意。
准确理解对方意图，分辨对方的态度和情感。
在此基础上，依据当时的话语情境，快速调动思维，迅速做出反应，就能做到随机应变、巧妙应对了。
通过判断对方的态度，如何巧妙予以应对呢？怎样的方式才是正确的呢？
案例一：法新社记者提问：“中方一贯支持不干涉内政及尊重他国主权原则，俄罗斯承认‘分裂地区’是否侵犯乌克兰主权？”
外交部发言人会如何回答呢？
外交部发言人汪文斌回答：中方对乌克兰局势演变表示关注。中方在乌克兰问题上的立场是一贯的，任何国家合理安全关切都应得到尊重，联合国宪章的宗旨和原则应当得到共同维护。乌克兰问题演变至今，与新明斯克协议迟迟未能有效执行密切相关。中方将继续按照事情本身的是非曲直，与各方接触。乌克兰局势正趋于恶化。中方再次呼吁各方保持克制，认识到落实安全不可分割原则的重要性，通过对话谈判缓和事态，化解分歧。
面对一般性的询问，作出客观公正的回答。
案例二：梁国杨氏子九岁，甚聪惠。孔君平诣其父，父不在，乃呼儿出。为设果，果有杨梅。孔指以示儿曰：“此是君家果。”
儿应声答曰：“未闻孔雀是夫子家禽。”
这个孩子会如何回答呢？
孔君平看到杨梅，联想到孩子的姓，就故意逗孩子：“这是你家的水果。”这是一句玩笑话，很幽默，也很有趣。
孩子的回答也很巧妙，他也在姓上做文章，由孔君平的“孔”姓想到了孔雀，他没有生硬地直接说“孔雀是夫子家禽”，而是采用了否定的方式，说“未闻孔雀是夫子家禽”，婉转对答，既表现了应有的礼貌，又表达了“既然孔雀不是您家的鸟，杨梅岂是我家的果”这个意思。
案例三：据说有一天，英国著名戏剧家萧伯纳走在街上，被人骑自行车撞倒在地，好在没有大碍。肇事者扶起他，十分诚恳地向他道歉。
萧伯纳会如何回应呢？
萧伯纳则诙谐地回应道：“你运气真不好，先生，如果你把我撞死，就可以名扬四海了。”
面对善意的玩笑或诚恳的致歉，可以报以善意的幽默、自嘲。
案例四：据说，一位美国记者在采访周总理的过程中，无意间看到周总理桌子上有一支美国产的派克钢笔。他举起手要发表讲话：“你好，周总理我看到你使用的钢笔是一支美国制造的‘派克牌’钢笔，请问你为什么要用美国生产的钢笔呢？是因为中国生产不出这么好的钢笔吗？”这位记者在提问的口吻明显是带有讥讽嘲笑的。
周总理是如何回答的呢？
周总理在听了，这个记者的提问后，风趣地笑了笑，然后说道：“说起这支派克钢笔，那真是话长了，这是我的一位好朋友送给我的，我的这位朋友参加了朝鲜战争，这是他在朝鲜战场缴获的，他回国以后，把他的战利品作为礼物送给我了。我说无功不受禄，我不想收下这支钢笔，我的朋友跟我说，收下吧，留个纪念，这是美军在朝鲜板门店投降签字仪式上用过的。我觉得这支笔非常有意义，于是我就收下了贵国产的钢笔。”
面对有意的刁难和讥讽，可以沉着应对、暗含讽刺、充满智慧。
钟毓、钟会少有令誉，年十三，魏文帝闻之，语其父钟繇曰：“可令二子来。”于是敕见。毓面有汗，帝曰：“卿面何以汗？”毓对曰：“战战惶惶，汗出如浆。”复问会：“卿何以不汗？”
钟会如何回答才能避免尴尬让文帝满意呢？
对曰：“战战栗栗，汗不敢出。”
面对对方有意考查应变能力时，要随机应变、思维敏捷、富于巧思。
案例五：陈太丘与友期行，期日中。过中不至，太丘舍去，去后乃至。元方时年七岁，门外戏。客问元方：“尊君在不？”答曰：“待君久不至，已去。”友人便怒曰：“非人哉！与人期行，相委而去。”元方曰：“君与家君期日中。日中不至，则是无信；对子骂父，则是无礼。”友人惭，下车引之。元方入门不顾。
元方曰：“君与家君期日中。日中不至，则是无信；对子骂父，则是无礼。”友人惭，下车引之。元方入门不顾。
陈元方是怎样回应父亲友人的责难呢？
面对对方恶意的怒骂，可以有理有据的直接进行驳斥。
小 结
提问的性质 正确回应方式
一般性询问 客观公正
善意的玩笑 友善、幽默
诚恳的致歉 坦诚、善意或自嘲
正式的提问 急中生智，考虑周全
恶意的刁难和讥讽 选择恰当方式，给予有力回应
除了这些基本的应对方式我们还有哪些应对技巧呢？
特别是面对一些特殊场合，如国际间交往、答记者问或其他正式场合的交流等，或是遇到一些故意的刁难，就要注意采用一定的应对技巧。
自嘲
归谬
巧换概念
针锋相对
转移话题
活动一：了解应对技巧
李永强
阅读下面的应对案例,简要分析这些名人采用了什么应对技巧。
理解他人应对智慧，归纳应对技巧
1.孔融十岁的时候就表现出超乎寻常的聪明才智,得到人们的赞许。有一个叫陈韪的官员却当众不以为然地说:“小时了了(聪明),大未必佳。”孔融立即回应道:“想君小时,必当了了。”
针锋相对
2.一名英国女士非常喜欢钱锺书的小说《围城》,于是打电话给钱锺书请求见面。钱锺书对她说:“假如你吃了个鸡蛋觉得不错,何必认识那下蛋的母鸡呢 ”
归 谬
李永强
3. 一个年轻的画家拜访德国著名的画家阿道夫·门采尔，向他诉苦说:“我真不明白,为什么我画一幅画只用一会儿工夫。可卖出去要整整一年。”“请倒过来试试吧，”门采尔认真地说，“要是你花一年的工夫去画它,那么只用一天就准能卖掉它。”
自 嘲
应对注意点：
1.言之有“礼”，即根据特定的情境采用文明得体的用语；
2.言之有“物”，即有具体内容，不讲空话、套话或含糊不清的话；
3.言之有“序”,即按一定的顺序说，注意事物内在的联系及因果关系,力求意明句畅；
4.言之有“节”,即话要简洁明了，不拖泥带水。
李永强
李永强
方老师接小学三年级的儿子天天放学。天天的同学对天天说：你妈妈好老呀！
如果你是天天或者方老师，你会怎么回应？
思路：第一步，判断对方态度。
第二步，明确自己目的。
第三步，用什么技巧达成目的？
学以致用
（1）偷换概念：“老师”——“老”
天天答：我妈妈是老师，当然要“老”一点。
（2）正面表扬：“关心”——“抓住我的特点”
方老师答：谢谢你，这么关心天天妈妈，这么快就发现了我的特点！
（3）别解：“老”“辣”——“更厉害”
方老师答：姜是老的辣。我为了让自己更厉害，所以就让自己老一点！
（4）移用：“老”——“快乐”“笑”“皱纹”
方老师答：我是最爱天天的妈妈，天天是最爱妈妈的孩子，所以我就很快乐，经常笑。笑得多了，皱纹多了，就显得老了。
（5）转换话题：重点不是“老不老”——重点是“学问有多高”
天天答：重点不是我妈妈老不老，重点是我妈妈学问有多高哦！
……
回应的方法多种多样。我们只要明确自己的态度与目的，多动脑筋多读书，就可以找到自己比较满意的应对方法。
多阅读能丰富自己的词汇量，而用词的准确和巧妙，恰恰是灵活应对的关键。多读一些应对的案例，还可以汲取并积累应对经验，帮助自己在言语环境中迅速找到应对策略。
应对的技巧也是可以学习的，如自嘲、归谬、巧换概念、针锋相对、转换话题，还有仿词、移用、别解、谐音、对比、夸张、譬喻等。
以小组为单位，任选下列一种情境(也可自己设计情境)，自主设计流程，分配角色，合作完成口语交际活动。
情境 1：21世纪初，贺敬之重回延安，有记者采访他，请他谈谈：走进新世纪的延安，有什么新的感想？如果再写一首《回延安》，会写哪些内容？
情境 2：近几年，一些地方计划增加中高考语文试卷的分值。对此，支持和反对的人都不少。市电视台正在制作一期关于这一问题的节目，邀请几位赞成“语文加分计划”的嘉宾(包括教育专家、教师、家长和学生)接受现场和电视机前观众的提问。

活动二：展开应对
21世纪初，贺敬之重回延安，有记者采访他，请他谈谈:走进新世纪的延安，有什么新的感想 如果再写一首《回延安》，会写哪些内容
示范情景一
liyongqiang
李永强
活动建议:设置记者和贺敬之的提问和答语。
场 合 身 份 提问(应对) 态 度
面对摄像机镜头
记者
贺老先生,您好!时隔多年，今天您又一次走进延安,对新世纪的延安,您有什么感想呢
诚恳、期待
贺敬之
现在延安地区面貌焕然一新,高楼大厦如雨后春笋,宽阔、干净的街道,舒适的环境,顺畅的交通,非常美丽!
亲切、和善
记者
如果让您再写一首《回延安》,您会写哪些内容
访谈式提问
贺敬之
我可能会写延安如今在经济建设、文化传承、生态文明建设等方面取得的巨大成就。
正面回答
近几年，一些地方计划增加中高考语文试卷的分值。对此，支持和反对的人都不少。市电视台正在制作一期关于这一问题的节目，邀请几位赞成“语文加分计划”的嘉宾(包括教育专家、教师、家长和学生)接受现场和电视机前观众的提问。
示范情景二
李永强
李永强
活动建议:模拟场景，设置主持人和教育专家、教师等不同身份的受访者。
场 合 身 份 提问(应对) 态度或言外之意
电视台录制节目现场，面对现场观众，同时也面对电视机前所有观众
主持人
近几年,关于中高考语文试卷要增加分值的传闻很多，很多观众十分关心这个问题。这次我们邀请了几位赞成中高考语文试卷增加分值的嘉宾,请他们给大家说一说为什么应该增加分值。
比较正式的
正常提问
教育专家
各位观众朋友,大家好!中高考语文试卷增加分值的目的是提高语文学科的地位,为什么呢 第一,语文学科属于基础学科，对学生的思维能力、语言能力，以及情感、态度、价值观的培养,有至关重要的作用。第二，语文是综合性、实践性很强的学科,它不仅能培养知识能力,还能提升学生整体素养。第三,现在母语学习普遍不受重视,语文教学已经被边缘化。适当增加语文试卷分值,将有利于恢复语文应有的地位,让全社会重视母语教育。
较为严肃、专业地回答主持人问题
观众
我不是特别赞同中高考语文试卷增加分值，分多分少不都一样吗？
情绪有些激动，有质疑
liyongqiang
李永强
场 合 身 份 提问(应对) 态度或言外之意
电视台录制节目现场，面对现场观众，同时也面对电视机前所有观众
教师
这位观众，分多分少肯定不一样。中高考语文试卷增加分值，彰显的是对母语的重视和对传统文化传承的呼唤。中高考语文试卷增加分值，清晰地传递了如下信息：第一，学校领导要重视语文。第二，学生要重视语文学习。第三，家长要重视孩子的语文学习。第四，社会要形成重视语文的风气。长期以来，“重英语，轻汉语”的不良风气，加之快餐文化、浅阅读的盛行……使得很多人毕业走向社会后连汉字都不会写了。第五，教师应重视文言文和古典诗词教学、作文教学，应重视指导学生将语文知识运用到生活实践当中。
有针对性的回答，
条分缕析
家长
中高考语文试卷增加分值后，孩子们的学习压力是不是更大了？现在不是提倡减负吗？怎么越减越重？
质疑、有些气愤
现场
学生
我觉得这和提倡减负不矛盾。以前考试都是死记硬背浅显的知识，现在则需要广泛阅读，打牢基础，博文广记。在学习中，我们的阅读面更广了，接触的知识更多了，视野更开阔了，对传统文化知识了解更多了，我们读得多了，思考得多了，但学习时间并没有被过多占用，反而提高了学习兴趣。从书写到作文，都能够提升的非常快。
从学生的角度分析好处
同一个问题，不同的回答会产生不同的味道。留心应对，你的世界就会更有情趣；重视应对，你的生活就会充满智慧；学会应对，你的世界就会充满精彩；用好应对，你的交际就会充满阳光。
应对是一种智慧，应对是一种修养，应对是一种能力，应对是一种风度……
课堂小结
学会应对
对方的态度
应对的前提
应对的策略
提问
建议
质疑
认真聆听
准确理解
依据语境迅速做出反应（随机应变）
针锋相对
归谬
自嘲
课堂板书
liyongqiang
李永强
某中学评选出了五名不同年级的“读书之星”，他们在读书方面各有高招，对选书、读书、用书也有自己的见解。颁奖之前，学校安排这五名同学参加全校大会，与同学们面对面交流，并回答大家的问题。
小组活动方案设计
活动建议 营造读书交流会的场景。
设置提问者提问的不同角度。
设置五位“读书之星”有针对性地回答提问。
提问方建议 发问可以尖锐些，比如：如何处理学业压力大和读“闲书”的关系？
应对方建议 回答应机智、巧妙，综合运用学习到的方法。
课后作业
liyongqiang
小组分工合作完成下表
场 合 身 份 提问(应对) 态度或言外之意

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