资源简介

(共25张PPT)
4 买东西的学问
学会看包装
01
02
避免购物小麻烦
03
购物讲文明
04
维权意识不能少
学会看包装
请仔细看一看,这两种零食,哪种可以购买,哪种不可以购买,为什么？
班级要开联欢会,需要购买零食、小奖品、装饰教室的物品。生活委员雯雯邀请你来帮忙。请运用你的经验和智慧圆满完成购物任务。
这两种零食，左边的可以购买，右边的不可以购买。因为左边的有生产日期、产品名称、配料、厂址、保质期等内容，是正规产品，而右边的只有生产日期。
提示:生产日期和保质期常见于瓶盖，见瓶盖侧面，见罐底，见封口处，见盒顶部。
正规商品的外包装上一般都有厂名厂址、使用说明、生产日期等内容，这是我们了解商品信息的重要渠道。
你在哪里看到过这样的标志？你知道这些标志的含义吗？
我在食品的外包装上看见过绿色食品的标志，在家电上看到过中国能效标识，在家具上看到过中国环境标志。
绿色食品是依据法律认证的绿色无污染安全优质的食品。
中国能效标识是表示产品能源效率等级等性能指标的一种信息标签。
贴有中国环境标志的产品在生产、使用和处理过程中符合环保要求。
为了避免出现麻烦和纠纷，在购物时应注意哪些问题
避免购物小麻烦
在购物过程中,我们可以通过一些方式来避免购物带来的麻烦和纠纷。
①购买食品时，看生产日期和保质期，尽量购买绿色、天然的产品。
②购买商品时如有“三包”卡，一定要保存好“三包”卡，以便维修和退换。
③购物时，要尽量选择正规厂家的产品。
总之，要注意产品有无质量检验合格证、商标、生产厂名、厂址和生产日期、有效期。
购物小贴士
你还有什么要提醒大家的呢？
①购买产品时，我们要看经营者是否持有《营业执照》。
②看包装是否完整、密封是否良好，勿买包装破损、有泄漏的商品。
③看经营者的诚信度，选择诚信度高的商家。
知识窗
《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者有权索要发票。发票是消费者更换、保修商品、解决纠纷、索要赔偿的凭证，也是国家管理财政、征收税款的重要工具。因此，购买物品、接受服务时一定要索要发票。
经费、时间都很有限，有同学建议雯雯网购，又快捷又便宜。网购该关注哪些问题呢
你有网购的经历吗 你知道网购需要注意哪些问题吗 和同学们分享一下吧。
有过。
①选择信用度高的店铺。
②注意商品的销量和买家评价。
③注意防骗，选择正规的网购平台。
④要注意保护好自己的隐私。
⑤使用安全支付方式。
⑥收货时要检查包装。
看一看，说一说：
雯雯觉得这些买东西的习惯非常不好，这些行为你遇到过吗？你还遇到过哪些类似的情景？
购物讲文明
①我遇到过这些行为。他们这些做法很不文明，给售货员造成了麻烦，给商店和顾客造成了损失。
②比如把已选好但最后不想买的商品随意放置。
不文明购物行为
当面对这些不文明的购物行为，你的想法是怎样呢？你会说些什么呢？
议一议
小明到商店买文具盒。站在文具柜台前，他对营业员说:“哎，拿两个文具盒给我看看。”营业员拿来后，他看了一下，就要撕包装膜。营业员赶紧阻止:“这个膜不能撕，包装撕坏了，我们就没法卖了。”刘晓明说:“不撕开我怎么看到里面 ”营业员指指货架:“那边不是有样品嘛，你可以随便看。这两个新的你就不要拆了。”刘晓明反驳:“要是新的是坏的呢 ”营业员说:“如果有质量问题你可以拿来退换。不过，现在你把包装拆了，如果你不买，我就不好再卖了。”
小明很生气，把文具盒重重扔在柜台上:“我花钱买东西，你们就该为我服务，尊重我的要求。你们什么服务态度 我不买了！”
你同意小明的做法和观点吗？为什么？
阅读课本第33页
不同意。我们应该做一个文明的顾客，要注意语言文明，用文明礼貌的语言和营业员进行沟通。要注意行为文明，不需要的商品放回原处，要轻拿轻放，不能随意破坏包装。
做一个文明的顾客
出主意
采购终于结束了，雯雯看上去好像有点不开心。
“昨天我去超市买联欢会的小奖品。结账出来时警报器突然响了，保安非说我夹带了没付款的商品，要翻看我的书包，我只好把口袋和书包都翻给他们看....后来才发现是警报器出了问题。到家后，我发现新买的几支彩笔没水了，就拿到超，市退换，对方却说我拆开了包装就不能退换了，真气人!
维权意识不能少
采购终于结束了，要要看上去有点不开心。她遇到了什么事情呢 如果你遇到这些事情该怎样做呢
①雯雯不仅被保安冤枉偷东西，退换商品时还遭到了拒绝。
②如果是我，我会告诉他们，保安没有权利翻我的口袋，售货员应当为我退换商品。
想一想 ：这些做法可取吗，你觉得应该怎么做？
这些做法不可取。我们要有维权意识，因为消费者享有人身、财产不受侵害的权利，商家无权搜查顾客的身体或背包，我们要当场拒绝。在买到劣质商品时，吵闹是不能解决问题的，先要冷静、理智地与经营者协商;协商不成，可以向消费者协会或市场监督管理部门投诉。
维权小贴士
消费者享有人身、财产不受侵害的权利,商家无权搜查顾客的身体或背包。消费者因购买,使用商品或者接受服务受到人身财产损害的,有权要求经营者修理,更换、退货,弥补损失、赔礼道歉等。
雯雯的购物心得
购物是门大学问，几个要点该记牢。
合格商品才能买，看清包装很重要。
商家要选信誉好，消费别忘留发票。
购物言行须文明，注意尊重和礼貌。
学会协商与投诉，维权意识不能少。
知识窗
经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。
——《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十七条
消费者协会投诉电话:12315
课堂巩固
选择题
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