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(共26张PPT)
思考●比较●讨论：
生活中出现的其他一些纠纷，比如借钱不还、违约侵权、 邻里打架等纠纷，又该通过哪些途径去解决呢
与用人单位达成和解
请求调解组织调解
通过仲裁解决与用 人单位之间的争议
通过诉讼解决与用 人单位之间的争议
与经营者协商和解
请求调解组织调解
通过仲 裁解决与经 营者之间的争议
通过诉讼解决与经 营者之间的争议
复习：劳动者、消费者维权的途径
解 解 裁 讼
和 调 仲 诉
劳动者维
护自身权 益的途径
消费者维 护自身权 益的途径
在长期实践中，人类社会逐渐形成了和解、调解、仲裁、诉 讼等多种多样的纠纷解决方式，为人们提供了多元的纠纷解决途 径。相比之下，调 解往往成为当事人解决纠纷的优先选择 不
等于最佳
和解
调解
仲裁
诉讼
《 维 权 之 路 》
第一课在生活中学民法用民法 第二课依法有效保护财产权
第三课订约履约诚信为本
第四课侵权责任与权利界限
第五课在和睦家庭中成长 第六课珍惜婚姻关系
第七课做个明白的劳动者
第八课自主创业与诚信经营
第九课纠纷的多元解决方式 第十课诉讼实现公平正义
第一单元
民事权利与义务
第二
家庭与婚姻
第三单元 就业与创业
第四单元
社会争议解决
民法
劳动法
诉讼法
法律 与 生活
知识框架
第九课纠纷的多元解决方式
9.1 认识调解与仲裁
统编版高中政治
核心素养
【政治认同】认同我国《仲裁法》等法律 对于仲裁的相关规定。
【科学精神】了解非诉讼解决纠纷的主要 方式，了解调解、仲裁的主要特点和程序。
【法治意识】树立以和为贵的法治观，增 强依法解决纠纷的意识。
【公共参与】通过学习，在生活中提高合
理有效解决纠纷的能力。
学习目标
1.了解调解和仲裁的 含义、适用及其类型
2.理解人民调解的组 织、性质、原则及其 效力。( 重 点 )
3.调解的类型、仲裁 的类型和仲裁制度的 特点。 ( 难 点 )
议题一：以和为贵选调解
子议题：
1.纠纷的多元解决方式
2.调解的含义和类型
3.人民调解
小冯租住小贾房屋期间，双方因破裂水管的维修、
赔偿问题发生争执，互不相让。小冯欲根据租房合同， 向人民法院提起诉讼，要求小贾修好水管、支付维修费 用并赔偿因水管破裂而造成的财产损失。邻居王大妈觉 得为这点小事就去诉讼耗时费力，便耐心开导说服二人， 最终促使双方达成口头协议。协议约定由小贾在三天内
请人修好水管并支付维修费用，小冯则不再主张赔偿财
产损失。
◆ 该案例是用哪种方式解决纠纷的 有何优点
提 示 ：用 的 是调 解的方式。
调解方式化解矛盾，避免了人力、精力、财力成本的过度消耗与司
法 资 源的浪费。
P82 探究与分享
以和为贵!
各退 一 步，
一 、以和为贵选调解
相比之下，调解往往成为当事人 解决纠纷的优先选择。 (原因：省 时、省力、省钱)
①自 行 协 商 ，和 解达成合意
多元纠纷解决方
② 调解
仲裁 诉讼
1.纠纷的多元解决方式
③ 随着"互联网+" 时代的到来，我国开始建设在线矛盾纠纷多 元化解平台，充分发挥其在线咨询、评估、调解、仲裁的功能， 为纠纷主体提供更加方便、快捷、高效的纠纷解决途径
相比之下，调解往往成为当事人 解决纠纷的优先选择。 (原因：省 时、省力、省钱)
一 、以和为贵选调解
1.纠纷的多元解决方式
① 自行协商，和 解达成合意
多元纠纷解决方式
② 调解
仲裁 诉讼
通过第三方的排解疏导、说服教育，促使发生纠纷的当事
人自愿达成协议，从而解决纠纷的活动就是调解。
( 2 ) 调 解 的 类 型 P83相关链接
诉讼调解 人民法院
一、以和为贵选调解
思 考 ：这 些 调
解由谁来主持
法律效力如何
人民调解委员会
国家行政机关
仲裁机构
注意区别 ：
调解是通过第
三 方达成的。
和解是当事人 双 方。
2.调解的含义和类型
(1)调解的含义：
人民调解
行政调解
仲裁调解
诉讼外调解
3.人民调解
( 1 ) 含 义 ：是 在人民调解委员会的组织下进行的调解，被誉为伟大的 “东方经验”。
( 2 ) 原 则 ：尊重当事人的权利，不得违背法律、法规和国家政策，不 收 取任何费用。
(3)人民调解委员会的性质： 调解民间纠纷的群众性组织。
( 4 ) 效 力 ：
① 经人民调解委员会调解达成的协议，当事人应当按照约定履行。 (调解 协议具有法律约束力)
②5 双炸用事尺逊可以自调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请 司法确认。经人民法院依法确认有效的调解协议，具有强制执行效力。
一、以和为贵选调解
它追求“小事不出村，大事不出镇，矛盾不
上交”的工作目标。在新时代“枫桥经验” 得到新发展，形成了党领导下的一整套行之 有效的基层社会治理机制和方法，有利于化 解矛盾、促进和谐、保障发展。
★调 解在国内被称作维护社会稳定的“第 一 道防线”,与被称为“最后一道防线”的 诉 讼相互对应。
P84 相关链接人民调解的典型—— “枫桥经验”
“枫桥经验”是人民调解方式的典型代表，
( 5 ) 作 用 ：
调解的类型 调解组织(主持者) 调解协议有无 法律约束力
调解协议有无
强制执行效力
诉讼调解 人民法院
诉讼外调解 人民调解 人民调解委员会
调解协议本身 不具有强制执 行效力，
经人民法院依 法确认的调解 协议，具有强 制执行效力。
行政调解 国家行政机关 仲裁调解 仲裁机构
易混易错
各种调解形式的特点
议题二：便捷经济选仲裁
子议题：
1.仲裁的种类
2.商事仲裁
3.商事仲裁制度
了解北京仲裁委员会(北仲):
1.北仲是一个社会公益性组织。现任北仲主任是著名民法学家、中国社会科学院学 部委员梁慧星。北仲副主任及委员则由法律、贸易、金融等领域的十余名具备资深 经历且德高望重的专家和学者担任。现聘有627名仲裁员。他们来自27个不同的国 家和地区，其中港台地区的仲裁员27名，外籍仲裁员135名。
2.经费主要靠国家财政拨款，另办案收取一定费用，但不以营利为目的。
3.独立于政府(行政机关)不隶属，政府和法院支持其工作，但不干预。
4.不按行政区划层层设立。
5.裁决结果司法认可。
◆思考：你了解仲裁机构吗 仲裁委员会
仲裁委员会：
自律性社会公益组织，是非营利性事业单位法人，经省司法厅登记，挂
靠于政府法制局(办)。经费主要靠国家财政拨款，又通过自己的办案 活动取得一定的收入。
它独立于司法机关和行政机关，与司法机关、行政机关无隶属关系；仲
裁委员会之间也没有隶属关系，不按行政区划层层设立。但仲裁委员会 的裁决结果司法认可。
知识拓展： 仲裁的机构——仲裁委员会
不可以仲裁
某企业因发明
专利申请被驳回与
行政机关发生争议。
可通过行政诉讼解决
与人身有关
法律已授权于行政机关
《中华人民共和国仲裁法》
第三条下列纠纷不能仲裁
( 一 )婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷；
(二)依法应当由行政机关处理的行政争议。
不可以仲裁
小郭和小慧在离
婚过程中因孩子抚养 权归属问题发生争执。
和解、调解或诉讼解决
可以仲裁解决
小何因所购商品 房存在质量问题与 开发商发生纠纷。
◆ 以上纠纷都可以通过仲裁方式解决 不能仲裁的争议怎么解决
P84 探究与分享
1. 仲裁的种类 P84一段
仲裁是解决纠纷的一种有效途径，包括商事仲裁、劳动争议仲裁、
农村承包合同纠纷仲裁等。
2.商事仲裁 P84一段 适用范围
当平等主体当事人之间发生合同纠纷或者其他财产权益纠纷时 ，
双方可以将其提交仲裁机构进行商事仲裁。
3.商事仲裁制度及特点 P84 末 段
二、便捷经济选仲裁
3.商事仲裁制度及特点 P84 末段
①或裁或审制度：在商事仲裁与诉讼之间，当事人只能选择其一加以适用。
②协议仲裁制度：申请仲裁必须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提。
③不公开审理制度：仲裁审理一般不公开进行，可以保护商业秘密。
④一裁终局制度：仲裁裁决一经作出，即发生法律效力，而且一裁终局。
【名词点击】:"一裁终局"
当事人就同一纠纷再申请仲裁或向人民法院起诉，仲裁委员会或人民法院不予受理。
在劳动争议仲裁中 ，劳动者对一裁终局不服的，可自收到仲裁裁决书之日起15日内向 人民法院起诉；用人单位不能，但用人单位可以自收到仲裁裁决书之日起三十日内向劳动 争议仲裁委员会所在地的中级人民法院申请撤销裁决。
二、便捷经济选仲裁
特 点：自主性、平等性、灵活性、便捷性、经济性、专业性。
间阿的丽
商事仲裁
劳动争议仲裁
适用范围 解决的是主体当事人之间 发生合同纠纷或者其他财 产权益的纠纷
解决的是劳动者与用人单位 的劳动争议
与诉讼的 关系 在仲裁与诉讼之间，当事 人只能选择其一加以适用， 且一裁终局
劳动争议仲裁是劳动争议诉讼的必 经程序
(当事人对仲裁裁决不服的，可以 自收到仲裁裁决书之日起十五日内
向人民法院提起诉讼)
申请前提 申请仲裁必须以双方自愿 订立的有效仲裁协议为前 提(需要双方都同意)
劳动仲裁的申请不需要事先订立仲 裁协议
(不需双方都同意)
议一议：商事仲裁与劳动争议仲裁的区别
1、 解决纠纷的方式
2、调解的含义及类型
3、人民调解
1、仲裁的形式
2、商事仲裁
3、商事仲裁制度及特点
课堂总结
一、以和为 贵选调解
二、便捷经 济选仲裁
认识调解与仲裁
例题1:某村女青年小梅家境贫寒，父母以威胁断绝关系，
强迫她嫁给开小卖部的小建。小梅只好同意结婚并办理了登 记。婚后，小建经常打骂小梅。本案中( )
①小梅和小建的婚姻不符合结婚的具体条件
②小建有抚养小梅的义务
③小建经营小卖部所得属小建个人财产
④小梅可以提请村委会调解
A.①③ B.①④ C.②③ D.②④
【解析】某村女青年小梅家境贫寒，父母以威胁断绝关系，强迫她嫁给开小卖部的小建， 可见，小梅和小建的婚姻不符合结婚的具体条件(结婚男女双方必须完全自愿),故①符合 题意；婚后，小建经常打骂小梅，为此，小梅可以提请村委会调解，故④符合题意；抚 养适用于长辈对晚辈，故②排除；小建经营小卖部所得属夫妻共同财产，故③排除。
【巩固练习】
例题2:李某从某手机店里买了一品牌手机，但手机在使用中发生自燃
爆炸，导致李某面部受伤。李某立即与店家交涉要求赔偿。经过协商 ， 双方同意将此事交由仲裁委员会解决。为此李某和店家要明确( )
①仲裁审理公开进行，程序更加灵活，便捷
②仲裁裁决有法律约束力，必须执行
③对仲裁裁决不服，可以申请再次仲裁
④对仲裁裁决不认可，不得向法院起诉
A.①②B.①③C.②④D.③④
【解析】仲裁裁决具有法律约束力，如果一方当事人不自觉履行仲裁裁决，另一 方当事人可以向法院申请强制执行，我国实行一裁终局制度，仲裁裁决一经作出， 当事人就同一纠纷再申请仲裁或向人民法院起诉，仲裁委员会或法院不予受理，
②④正确。排除①③,故本题选C。
裁的方式解决纠纷。那么,小王必须弄清仲裁制度有如下规定 )
①仲裁和诉讼互不干扰，可以同时进行
②一方不履行仲裁裁决，另一方可申请人民法院强制执行
③仲裁必须依据双方当事人达成的有效协议
④对仲裁裁决不满意，可就同一纠纷再行起诉
A.①②B.①④C.②③D.③④
【解析】在诉讼与商事仲裁之间，当事人只能选择其一加以适用，①错误；仲裁裁决具有 法律约束力，如一方当事人不自觉履行，另一方当事人可向人民法院申请强制执行，②正 确；当事人申请仲裁，须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提，③正确；我国仲裁实行 一裁终局制度，仲裁裁决作出后，不可就同一纠纷再行起诉，④错误。正确答案为C。
例题3:小王大学毕业后与同学创业，通过协议开了一家婚庆店，但不久
就产生了财产方面的权益纠纷。碍于情面，小王不想打官司，想要选择仲
张某遇到困惑，假如你是值班律师，对于张某咨询的问题，应该怎样回答
张某在一家服装公司上班，因不满长期加班又不给加班费与公司发生纠纷。
(1)张某可以采用哪些方式解决纠纷
(2)张某如果通过居委会调解解决纠纷，是否需要公司同意 是否要向居委会交调解费
(3)公司不同意调解，张某能直接向法院起诉以解决纠纷吗 为什么
(4)张某决定申请仲裁，他需要经公司同意吗 为什么
(5)劳动仲裁委员会作出裁决：公司一次性支付给张某加班费及违约金共计8000元。但
公司以各种理由一再拖延履行。张某见纠纷仍然未能解决，便打算向人民法院提起诉讼，
可以吗 为什么
(6)公司长时间拖延履行仲裁裁决，张某该怎么办
不用经公司同意，因为这是属于劳动争议仲裁，不需要事先订立仲裁协训
意 ) 。
(5)劳动仲裁委员会作出裁决：公司一次性支付给张某加班费及违约金共计8000元。但张某 对裁决不服，认为裁决结果支付数额太少，便打算向人民法院提起诉讼，可以吗 为什么
可以。劳动者对《劳动争议仲裁法》第四十七条规定的仲裁裁决不服的，可以自收到仲裁 裁决书之日起十五日内向人民法院提起诉讼。
与公司和解，请第三方调解，申请劳动仲裁，向劳动行政部门投诉，向法院起诉。
(2)张某如果通过居委会调解解决纠纷，是否需要公司同意 是否要向居委会交调解费
需要公司同意(调解必须尊重当事人双方的正当权益)。人民调解不收耳
(3)公司不同意调解，张某能直接向法院起诉以解决纠纷吗 为什么
不可以。除特定情形外，未经劳动仲裁程序，当事人不得直接向人民法
张某遇到困惑，假如你是值班律师，对于张某咨询的问题，应该怎样回答
(4)张某决定申请仲裁，他需要经公司同意吗 为什么
(6)公司长时间拖延履行仲裁裁决，张某该怎么办
(1)张某可以采用哪些方式解决纠纷
可以向人民法院申请强制执行。

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