资源简介

时政热点专题十六：2025年“315”晚会
一、主题与背景
2025年央视“3·15”晚会以“共筑满意消费”为核心主题，聚焦食品安全、公共安全、金融安全及数字经济等领域侵害消费者权益的违法行为，旨在通过曝光典型侵权案例，推动构建公平诚信的消费环境。晚会由最高人民法院、最高人民检察院、国家市场监督管理总局等十余个部委联合主办，强化了多部门协同治理的力度。
二、重点曝光领域与典型案例
（一）消费品安全：从“贴身用品”到“舌尖隐患”
卫生用品翻新黑产：山东梁山希希纸制品有限公司被曝回收知名品牌（如自由点、Babycare、全棉时代）的卫生巾、纸尿裤残次品及工业废料，经简单分拣后以“二等品”名义高价倒卖。涉事产品未经过消毒处理，存在严重卫生安全隐患，威胁消费者健康。
一次性内裤卫生乱象：河南商丘梦阳服饰有限公司、健芝初医疗器械有限公司生产的一次性内裤未进行灭菌处理，车间环境脏乱，原材料与垃圾混杂。浪莎、初医生等品牌代工产品被指伪造“环氧乙烷灭菌”标签，以化工去污剂掩盖污渍，导致消费者感染风险激增。
虾仁加工欺诈：湛江尚方舟食品有限公司等企业在虾仁加工中超量添加保水剂（磷酸盐），并通过包裹厚重冰衣增重，导致解冻后实际虾仁肉量仅剩30%。此类欺诈手法不仅侵害消费者权益，还可能引发钙磷代谢失衡等健康问题。
（二）服务欺诈：从“维修刺客”到“金融陷阱”
家电维修乱收费：国内最大的第三方维修平台“啄木鸟家庭维修”被揭露系统性欺诈行为，维修人员虚报故障、更换非必要配件，并通过平台抽成机制牟利。例如，打开洗衣机水龙头即收费100元，更换点火器收费250元，形成“平台吸血—技师作恶”的恶性循环。
高利贷电子签骗局：借贷宝、人人信等平台默许放贷人使用虚假账号，以电子签为幌子实施高利贷活动。借款人实际到手金额缩水50%以上，且面临暴力催收，但因缺乏放贷方真实信息，维权难度极大。
（三）数字经济与隐私安全：从“数据窃取”到“骚扰产业链”
隐私泄露与骚扰电话：多家科技公司利用爬虫技术非法窃取用户手机号、消费习惯等数据，并通过虚拟运营商号码实施AI机器人外呼骚扰。上海销氪信息科技有限公司被点名涉足该产业链，其股东包括微盟集团等上市公司；2024年11月，青岛市崂山区消费者权益保护委员会向崂山区人民检察院反映，称辖区内某快递驿站的包裹取件码小票下方多印有“扫码送水杯”“扫码领雨伞”“扫码得话费”等二维码，部分群众扫码后遭遇欺诈消费和个人信息被泄露等情形。崂山区检察院经初步调查发现，此类二维码系由某科技有限公司的快递入库取件管理系统在后台统一投放，除正常的商业信息外，还存在以下陷阱：通过捆绑下载未知软件或以填写礼品领取信息等方式套取个人信息；扫码后出现其他链接，诱导消费者加入引流诈骗群，实施刷单返利、虚假贷款等诈骗钱财行为。
手机抽奖诈骗：扫码停车、开票等场景中的抽奖活动暗藏套路，例如“200元话费券”需充值4000元分15个月使用，或诱导用户订阅自动扣费服务。涉事企业单日敛财金额高达八位数。
三、情境知识链接与考点解析
（一）数字经济中的权利与义务相统一
情境链接：科技公司利用爬虫技术窃取用户信息，通过AI外呼机器人实施骚扰营销；电子签平台默许高利贷活动；
教材关联：八年级下册第三课第一框《公民的基本权利》：人格尊严不受侵犯,人格尊严包括：姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权。
八年级下册第三课第二框《依法行使权利》：行使权利有界限，公民在行使自由和权利的时候，不得损害国家的、社会的、集体的利益和其他公民的合法的自由和权利。科技应用应遵守法律和道德，不得滥用技术侵犯他人权益。
考点解析：
1.违法行为分类:①民事违法行为：非法获取用户手机号、消费习惯等数据，构成侵犯隐私权
②刑事违法行为：高利贷平台通过虚假账号规避监管，违反《刑法》关于非法经营罪的规定，
2.违法责任：①民事责任：赔偿损失、赔礼道歉、消除影响②刑事责任：管制、拘役、有期徒刑、无期徒刑、死刑（主刑）；罚金、剥夺政治权利、没收财产、驱逐出境（适用于外国人）。（附加刑）
3.启示：（1）遇到侵害时，怎样依法求助①遇到法律问题或权益受到侵害时，要及时寻求法律救助，依靠法律维护自己的合法权益。②我们可以通过法律服务机构来维护合法权益。(法律服务所、律师事务所、公证处、法律援助中心等)②受到非法侵害，可以寻求国家的法律救济。（到公安机关、人民法院、人民检察院控告、举报，或向人民法院起诉）
（2）坚持权利和义务相统一，任何公民既不能只享受权利而不承担义务，也不应只承担义务而不享受权利。公民既要增强权利意识，依法行使权利，又要增强义务观念，自觉履行法定义务。
（二）社会诚信与消费者权益保护
情境链接：美容机构虚假宣传、非法行医，过度医疗等医疗安全隐患；五金市场销售非标电线，易引发火灾；
教材关联：八年级上册第四课《社会生活讲道德》：诚信是企业的无形资产，失信行为破坏市场秩序。
九年级上册第五课《守望精神家园》：社会主义核心价值观的内容（1）国家层面：富强、民主、文明、和谐（2）社会层面：自由、平等、公正、法治（3）公民层面：爱国、敬业、诚信、友善
考点解析：
1.失信行为：企业伪造资质证书、生产不达标产品；美容机构虚假宣传、非法行医，过度医疗违背诚信原则；五金市场销售非标电线，易引发火灾，损害集体和他人的合法权益。
2.理论依据：诚信是企业的无形资产。一个企业只有坚持诚信经营、诚信办事，才能塑造良好的形象和信誉，赢得客户；才能带来持久的效益，长盛不衰；诚实守信是社会主义核心价值观在公民个人层面的一个价值准则,是一种道德规范和品质,是中华民族的传统美德。诚信也是一项民法原则。
3.启示：①树立诚信意识；珍惜个人的诚信记录,我们要大力弘扬诚信文化，以诚实守信为荣，以见利忘义为耻，提高全社会信用水平,营造社会诚信环境，努力促进社会发展和文明进步。②我们要认识一般违法行为的危害，自觉依法规范自己的行为;在社会交往中，我们要依法从事民事活动，积极防范民事侵权行为和合同违约行为，既要维护自己的权益，又要尊重他人的权益，促进社会健康和谐发展。
（三）维权意识与法治实践
情境链接：消费者因劣质产品健康受损后维权困难；啄木鸟平台维修欺诈暴露维权渠道不畅；某网友申请“香港优才”失败后，”优才”中介在协商退款事宜后失去联系，疑跑路。“收款不退”“卷款跑路”等预付式消费陷阱层出不穷。消费者既无法获得承诺的商品服务，又难以追回预付款项，维权举步维艰。
教材关联：
七年级下册第十课第二框《我们与法律同行》树立法治意识，学会依法办事。
八年级上册第五课《做守法的公民》：遇到侵害，依法求助。
八年级下册第三课《公民权利》、第四课《公民义务》：公民依法享有监督权，可向行政部门投诉或提起诉讼。
九年级第三课《追求民主价值》：民主监督是公民参与民主生活、行使公民监督权的具体体现。
考点解析：
1.公民维权途径：和解——调解——仲裁——诉讼。
具体方式：保留购买凭证与商家沟通和解；和解不成向消协投诉；调解不成，提起诉讼。
2.政策响应：①政府依法行政，强化市场监管部门抽查力度，严厉打击侵犯消费者权益的行为；加大监管执法力度，严厉打击虚假广告、虚假宣传等行为；畅通消费维权渠道，加强消费投诉处理；强化技术赋能，建立智慧监管体系；②人大坚持科学立法、民主立法、以法依法立法，完善消费者权益保护法律制度体系，持续加大消费者合法权益保护力度；③公民应学习《消费者权益保护法》基本条款，增强维权意识，掌握投诉举报流程，依法维护自身权益；要增强尊法学法守法用法意识，弘扬法治精神，强化规则意识，树立正确的权利义务观念；④社会需要加强法治宣传，弘扬社会主义法治精神，传承中华优秀传统法律文化，共同营造良好的法治文化环境，在全社会鲜明地树立起“守法光荣、违法可耻”的法治文化导向，降低维权成本。
四、试题突破
一、选择题
在3月15日举办的“3·15国际消费者权益日主题活动”上，消费者质疑平台大数据“杀熟”成为热点话题。据此回答1-2题。
1.“同一酒店，不同账号查询价格相差近一倍！”“红包一开始能开出12、13元，后来开出的越来越小，只有几元钱”“我是‘钻石会员’，打车的价格却比新会员还高”由此可知，大数据杀熟（）
①侵犯了消费者的权益②扰乱了市场秩序③缩小了贫富差距④破坏了社会公平正义
A. ①②③ B. ①③④ C. ②③④ D. ①②④
2.根据漫画的现象，作为消费者应该（）
A. 加强社会责任感，依法诚信经营
B. 依法打击“大数据杀熟”的行为
C. 制定相关规则，规范互联网平台
D. 提高自我保护意识和维权意识
3.2024年11月，《央视财经》报道部分网售低价羽绒服存在“以丝代绒”造假的情况，有些直播间里的样品可能是真的，但消费者最终收到的，则可能是货不对板的“飞丝”次品。面对羽绒制品“以丝代绒”的行为，你想寻求国家的法律救济，你应该找（）
法律服务机构 B. 律师事务所 C. 法律援助中心 D. 公安机关
4.在3·15国际消费者权益日来临之际，某市政府集中销毁各类违法违规产品8000余件，货值金额约200万元。这体现的法律特征是（）
A. 法律是由国家强制力保证实施
B. 法律约束了企业的违法行为
C. 法律保障了公民的合法权利
D. 法律由行政机关制定并认可
5.2025年“3·15国际消费者权益日”主题活动在京举行。最高人民检察院与中国消费者协会首次联合发布《“3·15”消费者权益保护十大公益诉讼典型案例》。据了解，2024年，全国检察机关共立案办理食品药品安全等涉消费者权益保护公益诉讼案件2.6万件。由此可知全国检察机关（）
A. 坚持以事实为依据，以法律为准绳，依法独立公正行使审判权
B.依法行使监督权，捍卫消费者的合法权益
C.忠实于事实真相，忠实于法律，全心全意为人民服务
D. 依法行政，严厉打击侵犯消费者权益的行为
6.2025年3·15”消费者权益保护十大公益诉讼典型案例中指出快递驿站取件码小票以二维码方式投放的商业信息，存在不当获取个人信息、欺诈消费等违法情形。不法商家利用二维码骗取个人信息侵犯了消费者的（）
A. 姓名权 B. 隐私权 C. 名誉权 D. 荣誉权
7.2024年某消费者花千元购买大张伟演唱会门票却看不到主屏幕在购票时，但他的购票时，平台上并未标明其位置可能存在遮挡等问题，因此他应采取的维权途径是（）
①向平台投诉②自认倒霉③向消费者协会举报④报警处理
A. ①②③ B. ①③④ C. ②③④ D. ①②④
8.某市外卖平台上的商户出售的名为“肥牛卷”“撒尿牛丸”“羊肉卷”“牛扒”等菜品，备注的原料信息为牛肉、羊肉，但实际是以鸭肉、鸡皮、牛脂肪等材料制作，以假充真，当地政府发现后，对平台商家进行口头警告100余次，发出责令限期改正违法通知书69份，对77家外卖餐饮经营户作出罚款49万余元。由此可知，平台以假充真的（）
A. 具有严重社会危害性，承担了刑事责任
B. 扰乱了市场秩序，受到了行政处罚
C. 侵犯了消费者的合法权益，承担了民事责任
D. 没有遵守诚信原则，必定属于民事违法行为
9.2025年“3·15国际消费者权益日”主题活动上商务部副部长盛秋平指出2024年，扎实推进消费品以旧换新，全年6400多万人获得超1.2亿份补贴，惠及千万家庭；消费品以旧换新合计带动相关产品销售超1.3万亿元。消费品以旧换新（）
①提高人民收入水平②刺激消费新动能③实现了高质量发展④增强了人民的幸福感
A. ①② B. ①④ C. ②③ D. ②④
10.某校为迎接3·15国际消费者权益日，组织学生收集消费维权案例。
案例1 “职业闭店人”帮商家卷款跑路坑害消费者
案例2 演唱会“货不对板”“柱子票”影响消费体验
案例3 消费者自测曝光卫生巾尺寸标准“就低不就高”
以下主题与材料不相关的是（）
①诚信是企业的无形资产 ②以怨报德，关爱他人
③遇到侵害，依法求助 ④承担责任，不言代价与回报
A. ①② B. ①③ C. ②④ D. ②③
二、非选择题
11.阅读材料，回答问题。
材料一：上海某电子商务有限公司销售共计4.8万余个不符合强制性国家标准的电子烟，实际销售金额270万余元，非法获利25万余元。在法院主持下，上海市消保委与某公司达成调解协议，某公司登报公开赔礼道歉并发布消费警示，以其非法获利数额为基数1倍支付公益赔偿金257641.43元至消费公益诉讼专项基金。
材料二：某市外卖平台上的商户出售的名为“肥牛卷”“撒尿牛丸”“羊肉卷”“牛扒”等菜品，备注的原料信息为牛肉、羊肉，但实际是以鸭肉、鸡皮、牛脂肪等材料制作，以假充真，当地政府发现后，对平台商家进行口头警告100余次，发出责令限期改正违法通知书69份，对77家外卖餐饮经营户作出罚款49万余元。
（1）材料一及材料二分别属于什么违法行为？
（2）请分别补充两则材料的其他法律责任？
（3）请选择一则材料，谈谈如果消费者，你有哪些维权的途径？
12.阅读材料，回答问题。
针对3·15晚会曝光的某快递驿站的包裹取件码小票下方多印有“扫码送水杯”“扫码领雨伞”“扫码得话费”等二维码，部分群众扫码后遭遇欺诈消费和个人信息被泄露等情形。
　　经查发现，此类二维码系由某科技有限公司的快递入库取件管理系统在后台统一投放，除正常的商业信息外，还存在以下陷阱：通过捆绑下载未知软件或以填写礼品领取信息等方式套取个人信息；扫码后出现其他链接，诱导消费者加入引流诈骗群，实施刷单返利、虚假贷款等诈骗钱财行为。
小华认为：“只要公司树立诚信意识，就能彻底解决不法商家窃取个人信息的问题。”请对这一观点进行评析？
13.某市区计划开展“3·15消费者权益日”宣传活动，邀请居民参与。以下是活动方案片段：
活动一：多维普法
通过设立展台、悬挂条幅、发放宣传资料、设立咨询台等方式向居民群众宣讲《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》《中华人民共和国行政处罚法》
活动二：打假护真
展示市烟草专卖局近年来打假打私成果：2024年查获涉烟违法案件433起，涉案金额超400万元；设置真假商品鉴别台。
（1）请分析活动一多维普法的意义？
（2）请结合材料二，谈谈政府应该如何构建一个法治化的市场环境？
14.共筑满意消费，维护消费者权益。
材料一：2024年1月，慈溪市人民检察院根据政协委员反映外卖餐饮以假充真危害食品安全的问题后展开初步调查，发现经勘验店铺厨房、询问店铺负责人，发现上述店铺在外卖平台上出售的名为“肥牛卷”“撒尿牛丸”“羊肉卷”“牛扒”等菜品，备注的原料信息为牛肉、羊肉，但实际是以鸭肉、鸡皮、牛脂肪等材料制作，以假充真，违反了消费者权益保护法等相关规定。　　
材料二：2024年7月16日，慈溪市检察院向当地市场监督管理局制发检察建议。当地市场监管局收到检察建议后，对慈溪市277家同类店铺分批次开展执法检查。2024年8月23日，慈溪市检察院组织召开公开听证会，形成统一意见：由市场监管局开展集中治理；外卖平台进一步完善网络监管举措，规范化推动行业自治；餐饮经营户积极配合整改。
请结合材料分析我国如何共筑满意消费，维护消费者权益
15.阅读材料，回答问题。
材料一：在2025年“3·15国际消费者权益日”来临之际.某班同学小刘在网上看到这样的新闻：陈某某成立的南京某生物科技有限公司委托武汉某生物科技有限责任公司等生产保健食品，并通过各地经销商组织老年人前往该公司设立的销售平台，进行欺诈宣传及售卖行为。某公司欺诈宣传、销售行为持续长达3年，被骗老年人遍布江、浙、沪、皖4省市，销售金额高达1100余万元。
材料二：阅读新闻后，小刘查阅了《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》相关法律资料。
第十五条 经营者不得通过虚假或者引人误解的宣传，虚构或者夸大商品或者服务的治疗、保健、养生等功效，诱导老年人等消费者购买明显不符合其实际需求的商品或者服务。
第三十条 有关行政部门应当加强消费知识的宣传普及，倡导文明、健康、绿色消费，提高消费者依法、理性维权的意识和能力；加强对经营者的普法宣传、行政指导和合规指引，提高经营者依法经营的意识。
第四十二条 消费者应当文明、理性消费，提高自我保护意识，依法维护自身合法权益，在发生消费争议时依法维权。
（1）请结合两则材料，结合依法履行义务的相关知识谈谈如何南京某生物科技有限公司、陈某某消费欺诈老年人的行为。
（2）结合材料谈谈老年人应该如何防止上当受骗？
五、参考答案
1-5：DDDAC 6-10：DDDBD
11.（1）民事违法行为、行政违法行为
（2）材料一：停止侵害、消除危险、返还财产
材料二：没收违法所得、行政拘留
（3）我选择材料一/材料二：和解——调解——仲裁——诉讼。
具体方式：保留购买凭证与商家沟通和解；和解不成向消协投诉；调解不成，提起诉讼。
12.小华的观点是错误的，诚信是企业的无形资产。一个企业只有坚持诚信经营、诚信办事，才能塑造良好的形象和信誉，赢得客户；才能带来持久的效益，长盛不衰。树立诚信意识能够提高企业的社会责任感，减少不法商家窃取个人信息的行为。但是彻底解决不法商家窃取个人信息的问题，还需要法律和道德共同发挥作用，既重视发挥法律的规范作用，又重视发挥道德的教化作用。以法治承载道德理念，强化法律对道德建设的促进作用；以道德滋养法治精神，强化道德对法治文化的支撑作用。因此解决不法商家窃取个人信息的问题既需要企业诚信经营也需要国家运用法律的手段，严厉打击不法商家窃取个人信息，加大对违法行为的处罚力度。
13.（1）通过多维普法，讲解法律法规，提高群众的法律素养和维权意识，引导群众理性消费、依法维权，努力做社会主义法治的忠实崇尚者、自觉遵守者和坚定捍卫者。同时有利于呼吁经营者坚守底线和诚信意识，守法诚信经营。
（2）①政府必须依法行政，防范行政权力的滥用，维护广大人民群众的合法权益，提高政府公信力。政府应该要依法打击市场上的违法行为，维护市场秩序；政府应该要坚持在行使行政权力、管理公共事务时必须由宪法和法律授权,并且依据宪法和法律的规定正确行使权力。通过设置真假商品鉴别台，提高群众的真假辨别能力。
14.①人民政协，是中国共产党领导的多党合作和政治协商的重要机构，是中国人民爱国统一战线组织。政协委员发现外卖餐饮以假充真危害食品安全后跟慈溪市人民检察院进行反映，积极履行政治协商、民主监督和参政议政的职能。②慈溪市人民检察院是国家的法律监督机关，慈溪市检察院针对外卖餐饮以假充真的问题向当地市场监督管理局制发检察建议，依法行使检察权，忠实于事实真相，忠实于法律，忠实于社会主义事业，全心全意为人民服务。③公民积极参与民主生活，通过参与听证会，提高民主意识，为外卖餐饮以假充真建言献策。④市场监管局收到检察建议后，对慈溪市277家同类店铺分批次开展执法检查做到依法行政，用法治思维和方式处理外卖餐饮以假充真的问题。⑤餐饮经营户树立法治意识，依法经营，配合整改。
15.（1）法定义务是由宪法和法律规定的，具有强制性。自觉履行法定义务，是公民不可推卸的责任。违反法定义务，必须依法承担相应的法律责任。南京某生物科技有限公司、陈某某消费欺诈老年人违反了《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第十五条规定，侵犯了老年人的合法权益。依法履行公民义务，法律要求做的必须去做。依法履行公民义务，法律禁止做的坚决不做。因此，经营者应该遵守法律制度，依法诚信经营。
（2）①老年人应该树立法治意识，应当文明、理性消费，提高自我保护意识，依法维护自身合法权益，在发生消费争议时依法维权。②老年人应该积极参加有关行政部门加强消费知识的宣传普及活动，提高辨别是非的能力。
试卷第1页，共3页

展开更多......

收起↑