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第三课　订约履约　诚信为本
学习目标
(1)从含义、种类、特征、法律保护及其意义等角度了解合同的基本知识。 (2)掌握要约和承诺的含义和要求以及合同订立的过程。 (3)区分口头合同与书面合同。 (4)从含义、原则、关键和变更的角度理解合同的履行。 (5)掌握违反合同的责任承担方式及免责情况。
|建|构|知|识|体|系|
系统知识(一)　订立合同学问大
[基本理论·整理强化]
(一)合同与格式条款
1.合同的基本知识
含义 合同是　　　　　之间设立、变更、终止　　　　　　　　的协议
实质 合同实质是债权关系。在大部分合同中,当事人既是权利人,也是义务人
类型 常见的有买卖合同、赠与合同、租赁合同、运输合同等
特征 合同必须由订立合同的各方当事人在　　　的基础上达成共识,即就某种民事法律关系的设立、变更、终止形成一致的　　　　　,以实现各自的利益
法律 保护 ①法律鼓励交易,从严认定　　　　　。依法成立的合同,受法律保护。②法律鼓励合同的订立和履行,尊重市场交易者的合同自由,维护　　　　　的履约机制。③对合同自由的限制:由于合同　　　的谈判能力与地位可能存在差异,法律对合同自由进行了一定的限制,以保护处于弱势地位的一方
意 义 ①自由意志(总):在市场经济中,市场交易者参与交易活动最常见的形式就是订立合同,利用合同参与交易活动能够充分体现市场交易者的自由意志。②社会财富:自愿订立的合同可以满足市场交易者的特定需求,有利于资源的有效配置,从而增加整体社会财富。③信用机制:自愿订立的合同促成市场交易者相互合作,共同形成社会的信用机制
2.格式/标准条款
含义 是当事人为了　　　　　而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款
评价 ①有助于降低交易成本,适应现代市场经济发展的要求。②限制了对方当事人的　　　　
要求 民法典规定,采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循　　　原则(合理)确定当事人之间的　　　和　　　,并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明
(二)合同的订立过程与生效
1.订立过程
环节 含义 法律约束力
第一 阶段 要 约 要约是希望与他人订立合同的　　　　　。在一项要约中,发出要约的一方为要约人,接受要约的一方为受要约人 生效的要约具有法律约束力
第二 阶段 承 诺 承诺是　　　　　同意要约的意思表示,应当由受要约人　　　向要约人作出,并在要约确定的期限内到达,该意思表示的内容应当与要约的内容　　　 承诺到达对方后,　　　发生法律效力,订立合同的过程随之结束
变 更 在实际协商过程中,受要约人的“承诺”可能增加新的内容。对原来的要约内容进行　　　　　　或者超过要约确定的期限的,该项“承诺”转化为新要约,需要原来的要约人作出承诺,才能形成一致的意思表示
[深化]　要约的构成条件
(1)要约必须具有订立合同的意图。
(2)要约必须向要约人希望与之缔结合同的受要约人发出。
(3)要约的内容必须具体确定。所谓“具体”,指包含合同的主要条款(合同要素);所谓“确定”,指内容明确,而非含混不清。只要具有明确的主体、数量、标的物三个要素,一般来说,即可认为该意思表示的内容是具体明确的。价格、质量、履行地点等,可以在合同订立后填补合同漏洞。当然,买卖合同有价格这一特殊的必要要素。
(4)要约必须送达受要约人。
(5)要约应以明示方式发出。
2.订立≠生效
无效 情形 内容 如果合同内容出现违反　　　、行政法规的强制性规定或者违背　　　　　等情形,那么可能导致合同全部或者部分无效
当事人 如果合同的主体　　　　或者因欺诈、胁迫导致当事人意思表示不真实,就会使合同存在瑕疵或者效力处于不确定状态,不能产生当事人预期的法律约束力
生效要件 订立一份有效的合同,要求行为人具有相应的　　　　　 　　,意思表示真实,内容合法
[强调]　无效合同从订立时起就没有法律约束力,不存在因补正、变通而再发生法律效力的可能性,不需要任何人主张,是不附任何条件的绝对无效。但是,如果合同部分无效,不影响其他部分效力的,其他部分仍然有效。
(三)口头合同与书面合同
口头合同 书面合同
含 义 是现实生活中一种常见的合同形式,是当事人通过　　　　　达成一致的意思表示所形成的合同 是以合同书、信件、电报、电传、传真等可以　　　地表现所载内容的形式订立的合同。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式
适用 对象 通常用在一些金额较小、即时清结、权利义务关系相对简单的　　　　中 适用于权利义务关系复杂、金额较大以及履行期限较长的合同
优 点 充分适应了现代社会对订立合同的　　　要求 ①书面合同内容清晰,有利于督促各方当事人根据确定的义务　　　　　,有利于守约方根据约定追究　　　　　。②书面合同有据可查,能够为处理合同纠纷提供明确的　　　,有利于案件的公正裁决
缺 点 当事人的权利和义务多不明确,发生纠纷时难以举证 订立书面合同比口头合同稍　　
结 论 ①口头合同与书面合同的主要区别在于合同的数额、履行期限、权利义务关系。 ②我们在生活中应当树立　　　　　,尤其要用好白纸黑字这个工具
[即时评价·澄清微点]
一、判断题
(1)无人售票公交车到站牌停靠后,打开上车门的行为,属于要约邀请。 (　　)
(2)广告“本店所有商品凭优惠券打折30%,当日有效”,该广告属于要约。 (　　)
(3)在合同订立过程中,要约与承诺是固定不变的。 (　　)
(4)李父把自家的笔记本电脑卖给张某,且张某已经付款,但未取走笔记本电脑,上小学的儿子知道后不同意卖。李父与张某的买卖合同无效。 (　　)
(5)刷手机二维码乘地铁,这属于推定形式的合同。 (　　)
二、选择题
1.某市场监管局根据举报线索,对市内某健身服务有限公司进行执法检查,发现该公司与消费者签订的《舞蹈会员协议》中存在“学员入学1个月内尚未开展学习,甲方酌情退回30%健身费给乙方,合同终止。因乙方个人原因违约,已缴纳的70%健身费作为违约金,不予退还”“学员入学超过1个月尚未开展学习,已交健身费不予退款”“本协议未尽事宜,经双方协商一致后,可另行签订书面补充协议,如协商不成,由甲方所在地人民法院管辖”等内容。对此,下列认识不正确的是 (　　)
①该公司的行为属于利用格式条款侵害消费者权益　②该协议减轻、免除经营者责任,属于无效协议　③为了解决纠纷,双方只能向人民法院起诉　④该公司拟定的合同未与消费者协商,违背了诚信原则
A.①②　　B.①③　　C.②④　　D.③④
2.符某与房主邢某签订了1年的书面租房合同。合同到期后,符某以手机短信向邢某表示,愿以原合同约定的租金及内容续租3年,邢某当天以短信回复表示同意。一个月后,周边租金大涨,邢某欲解除续租合同。下列说法正确的是 (　　)
①符某要求续租的短信属于要约邀请　②续租合同已经订立　③邢某表示同意续租的短信属于承诺　④续租合同应当解除
A.①③ B.①④ C.②③ D.②④
[易错点拨]　要约≠要约邀请
(1)要约是希望与他人订立合同的意思表示,要约邀请是希望他人向自己发出要约的表示。
(2)要约的内容明确具体,要约邀请的内容不具体;生效的要约具有法律约束力,要约邀请不具有法律约束力。
(3)商业广告和宣传的内容符合要约条件的,构成要约。
3.2024年4月10日,A公司向B学校发短信:“本公司有电脑出售,每台3 000元,如有意购买,速与本公司联系。”B学校回复:“每台2 000元,购买50台,一个月内送达,货到付款。”A公司回复:“先交定金1万元。”次日,B学校看到A公司的回复后,立即给A公司转账1万元。两周后,由于突发特大洪水,A公司仓库被淹,运输道路损毁,电脑无法按时送达。以下理解正确的是 (　　)
①洪水灾害属于不可抗力,可以免除A公司的违约责任和合同义务,不适用定金罚则　②B学校回复内容中买卖价格有变,构成了新的要约,对双方具有法律约束力　③合同成立的时间为4月10日　④双方订立的合同属于书面合同,短信聊天记录构成电子数据证据
A.①③ B.①④ C.②③ D.②④
三、简答题
4.(2024·辽宁锦州二模)阅读材料,完成下列要求。
　　2023年12月,王先生在某网购平台某店家处购买了两个花洒喷头。在商品宣传界面上,商家承诺:“假一赔十!”王先生收到商品后在使用时发现该商品与店家描述存在巨大差异,经王先生查证,发现该商品并无官方授权,为假冒伪劣产品。王先生遂与店家协商,要求店家按照此前假一赔十的承诺予以赔付,但被店家拒绝。王先生遂向人民法院起诉。人民法院经审理后判决支持王先生的诉讼请求。
相关链接
　　《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》:消费者主张平台内经营者按照承诺赔偿的,人民法院应依法予以支持。
结合材料,运用《法律与生活》中“订约履约　诚信为本”的知识,分析人民法院支持王先生诉讼请求的理由以及明确司法解释对社会发展的意义。
系统知识(二)　有约必守　违约有责
[基本理论·整理强化]
1.履行合同
含义 履行是合同当事人(主体)按照　　　　　　　(客体)实现各自权利和义务(内容)的行为
如 何 履 行 原 则 ①全面(正确/适当)履行原则:当事人应当按照约定全面履行自己的　　　。 ②诚信原则:当事人应当遵循诚信原则,根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。 ③协作履行原则:当事人履行合同义务时,对方当事人应积极　　
关 键 明确合同　　　。一般包括以下条款:当事人的　　　或者名称和住所,标的,数量,质量,价款或者报酬,履行期限、地点和方式,　　　　　,解决争议的方法
[点睛]　合同缺少价款、履行期限、履行地点、违约责任等内容时并不影响合同的成立和生效,合同当事人可以签订补充协议或者根据法律规定解释合同,补全意思表示。
2.变更或解除合同
原因 合同订立后,随着　　　　　的变化,当事人可能会有改变或者解除这种法律约束的想法
要 求 ①当事人　　　　,可以变更合同,如签订补充协议延长合同履行期限。②除法律另有规定或者当事人另有约定外,合同的一方当事人不能单方面变更或者解除合同,否则须承担　 　　
3.违约责任
是 什 么 含义/原因 除法律规定或者当事人约定的　　　　外,不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,守约方可以要求违约方承担违约责任
实质 违约责任既是违约方应该付出的代价,也是法律给予守约方的　　
构成要件 有违约行为;有损害事实;违约行为与损害事实之间存在因果关系;无免责事由
承担 方式 ①法律规定了　　　　　　　、采取补救措施、　　　　　、支付违约金、适用定金罚则等违约责任的承担方式(继履采补赔支定)。 ②当事人既约定　 　　　,又约定　 　　　的,一方违约时,对方可以选择适用违约金或者定金条款(二选一)
免 责 事 由 当事人　　　的免责事由 根据这些情形对合同履行所造成的影响,可全部或者部分　　　当事人的违约责任
不 可 抗 力 是什么 是指不能　　　、不能避免并不能克服的客观情况,如地震、洪水、火灾、战争等
要 求 因不可抗力不能履行合同的,应当及时通知对方,以减轻可能给对方造成的损失,并应当在合理期限内提供证明
[强调]　关于免责需要注意的两个问题
(1)免责≠免除义务。不可抗力免责免的是违约责任,而非合同本身约定的一方的合同义务。如在买卖合同中不可抗力免责仅仅是指迟延交货的违约责任,而非供货责任,不可抗力情况过后,供货方依然有供货责任。
(2)约定免责不能违法,造成对方人身损害的,因故意或重大过失造成对方财产损失的,不具有法律效力。
4.知识深化:违约责任的承担方式
针对问题及条件
继续履行 继续履行合同。条件:守约方提出请求;违约方具备继续履行合同的能力
采取补救措施 往往是质量问题。条件:按约定或法定修理、更换、重做、退货、减少价款或报酬等
赔偿损失 赔偿。条件:①有损失(包括直接损失和预期损失)才赔偿。②按约定或法定支付赔偿金
支付违约金 赔偿。条件:①指当事人一方违约时(无须预先给付),根据合同约定向对方支付的一定数额的金钱。②如果合同中有违约金的约定,守约方提出请求时,无须就损失的计算承担举证责任
适用定金 罚则 (合同 条款) 罚。条件:①是以确保合同履行为目的,由当事人一方在合同履行前预先交付于另一方的金钱。②给付定金的一方不履行义务的,无权请求返还定金。③收受定金的一方不履行义务的,应当双倍返还定金
[即时评价·澄清微点]
一、判断题
(1)当事人应当遵循约定原则,根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。 (　　)
(2)某物业公司规定:严禁将任何客户信息透露给其他人,以保护客户的隐私。该物业公司主要坚持了协作履行原则。 (　　)
(3)李某到服装店做服装时,双方约定尺寸、拉链、面料、里料必须是用其指定的,取货时发现对方未按要求去做,李某有权要求服装店重做或更换。 (　　)
(4)当事人既约定违约金,又约定定金的,一方违约时,对方可以选择适用违约金和定金条款。 (　　)
(5)一旦遇到不可抗力,违约方就不必承担履行合同的义务。 (　　)
二、选择题
1.明星联名款是品牌与明星一起打造的产品。杨先生在某购物平台下单订购了一款明星联名款球鞋,后因该明星去世,球鞋被炒作,需求量增大,价格上升。店家以不可抗力为由一年都没有发货。但杨先生发现这一年中,该卖家在其他平台上提高价格,继续销售该球鞋。该购物平台为保护消费者权益,将一年未完成交易的订单自动关闭,杨先生依然想通过原价购买该球鞋,卖家则认为订单已被关闭,无须发货。于是杨先生将卖家告上互联网法庭。下列说法合理的是 (　　)
①店家第一次不发货,因该明星去世,不可抗力的理由成立　②店家第二次不发货,因订单被关闭,符合平台规定　③店家在其他平台上提高价格继续销售,违背了诚信原则　④店家应坚持正确履行原则,杨先生仍可以按原价购得该商品
A.①② B.①③ C.②④ D.③④
2.(2025·湖南模拟)2023年12月18日,王某到某4S店购买了一辆小轿车。上午10点,王某与该4S店签订了购车协议;10点40分,办完了交款手续,并办好了临时牌照和保险;11点10分,该4S店销售员陈某将车开出店内停车场,一出店门,就撞上另一辆小轿车。关于本案,下列说法正确的是 (　　)
①该车控制权尚未转移,合同尚未履行完毕
②该车已完成所有手续,合同已经履行完毕
③该车所有权属于王某,王某可以走保险程序
④该4S店需要继续履行合同或赔偿王某损失
A.①③ B.①④ C.②③ D.②④
3.(2023·海南高考)某电脑商城做开学季促销宣传,预付200元订金即可享受本年度8月18日特惠活动,以现价8.8折购买某热销款电脑1台,小李当即预付了200元订金。活动当日,小李去该店选电脑时被告知因厂家产能不足,该款电脑暂时无货,由此双方产生纠纷。本案中 (　　)
①电脑商城应向小李支付违约金　②小李有权请求电脑商城继续履行合同　③小李无权要求电脑商城双倍返还订金　④厂家产能不足属于不可抗力,电脑商城可以免于承担违约责任
A.①② B.①④ C.②③ D.③④
[借题发挥]
关于违约责任中的“金”需要注意的若干问题
(1)两个不能并用:违约金与定金的关系——二者不能并用(因为二者都有惩罚性质),守约方可以选择对其有利的;违约金与损害赔偿金的关系:不能并用。
但实际中存在的问题是:违约金低于实际损失——要求:增加违约金;违约金过分高于实际损失——要求:适当减少违约金,最多按实际损失的130%进行赔偿。
(2)一个可以并用:定金罚则与赔偿金可以并用,但二者总和不能超过实际损失的总额。
(3)没约定违约金和定金的,直接赔偿损失。
(4)订金属于预付款性质,不具有担保性质,交易不成,又无另外约定时,商家应返还订金。
三、简答题
4.(2024·河南信阳二模)阅读材料,完成下列要求。
　　2023年6月20日、22日,阿岚通过某购物网站向阿宇购买了三双某知名品牌鞋子,并支付了9 800元购鞋款。阿宇承诺“快递两至三周到货”,但却迟迟未发货。在多次催促后,阿岚于同年7月19日收到一双鞋子,验货后发现与自己所订购的鞋子品牌不相符,且质量较差,随即联系阿宇未果。阿岚为此向网络平台投诉,同时要求阿宇退还货款并按合同赔偿三倍货款。阿宇于2023年7月22日出具欠条一份,内容为“因买卖纠纷尚欠阿岚共计39 200元,分三期偿还,如未按时偿还,则阿岚可到人民法院起诉”。阿宇在支付12 000元后迟迟未支付余款。阿岚遂将阿宇诉至人民法院,要求阿宇偿还欠款。人民法院作出了支持阿岚诉求的判决。
相关链接
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。”
结合材料,运用《法律与生活》的相关知识,分析人民法院为什么会支持阿岚的诉求。
1.(2024·湖北高考)张三喜添二孩,同事陈六带了10斤鸡蛋上门贺喜,张三说“来就来嘛,客气啥”,然后收下了鸡蛋,并和陈六约定等孩子满月了来喝酒。后来张三办了满月酒,但没有邀请陈六,陈六感觉很受伤。下列说法正确的是 (　　)
①陈六送张三鸡蛋是合同关系　②张三请陈六喝酒是合同关系　③陈六有权要求张三赔礼道歉
④陈六无权要求张三返还鸡蛋
A.①③　　　 　　　　 B.①④
C.②③ D.②④
[涉及知识:合同类型+侵权责任]
[解题指导]
　　在民事法律关系中,合同行为是法律行为。纯粹的情谊行为不属于民事法律行为,而是处于法律调整范围之外的纯粹生活事实,不能通过合同法来调整。不懂得这一点,易错选②。有人认为,张三说话不算数应该赔礼道歉,其实这种想法是从生活经验、道德层面去思考,而不是从法律角度去思考。本题考查法律知识,赔礼道歉是侵权责任的承担方式,张三没有侵害陈六的人格尊严,所以不用承担赔礼道歉的责任,不懂得这一点,易错选③。
2.(2023·天津高考)周某经营的网店开展限时免单活动,公布规则为付款优先者享受。但在张某购买相关商品且符合免单条件时,周某未给张某免单。对此认识正确的是 (　　)
A.商品交付前张某已经取得该商品的所有权
B.周某违约,应当依法承担相应的违约责任
C.限时免单规则不属于双方约定的合同内容
D.周某违背诚信原则,应依法承担侵权责任
[涉及知识:违约责任+所有权+侵权责任]
3.(2024·东北三省三校四模)王某的儿子小王(时年13周岁)在用王某的手机观看网络直播时,趁其不注意偷偷绑定了王某的银行卡,此后的时间里,“熊孩子”多次充值买礼物给主播“打赏”,花费多达3万余元。对此,下列说法正确的是 (　　)
①因为小王是无民事行为能力人,其交易行为无效　②若法定监护人不同意或不追认,则小王的行为无效　③小王的父亲未尽到相应的监护职责,应承担部分责任　④若当事人对已生效的调解协议书反悔,可以提起上诉
A.①②　　 B.①④　　 C.②③　　 D.③④
[涉及知识:有效合同+育小职责+调解]
[借题发挥]
　　8周岁以上的未成年人,属于限制民事行为能力人,订立的合同一般必须经过其法定代理人追认才有效。但是,他们可以订立纯获利益的合同,如接受奖励、赠与、报酬等,还可以订立与其年龄、智力和精神健康状况相适应的合同,如乘坐交通工具等,均构成有效合同。
4.2023年7月1日,卖房人小胡与某中介公司销售小敏签订《独家代理销售协议》,约定小胡委托小敏销售房屋,目标价为523 000元;委托期限为2023年7月5日至2024年1月31日;在委托期间,小敏按本协议约定开展工作时,小胡不能直接出售该房,如违反该约定,按成交价的2.5%支付违约金给小敏。2023年7月30日,小胡以55万元将该房屋私自出售给他人。小敏认为小胡违约,诉至人民法院。关于此案,下列说法正确的是 (　　)
①该协议不是双方真实的意思表示,不具有法律效力　②小胡因违约造成小敏的损失,应按约定支付违约金　③若小敏的损失远远低于约定的违约金,人民法院不予支持　④小胡没有遵循诚信原则,支付违约金是对小敏的救济
A.①② B.①④ C.②③ D.③④
[涉及知识:有效合同+合同违约]
[法条链接]
《中华人民共和国民法典》第五百八十五条　违约金的约定
当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
约定的违约金低于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。
当事人就迟延履行约定违约金的,违约方支付违约金后,还应当履行债务。
第三课　订约履约　诚信为本
系统知识(一)
[基本理论·整理强化]
(一)1.民事主体　民事法律关系　自愿
意思表示　无效合同　诚实守信　主体
2.重复使用　合同自由　公平　权利　义务
(二)1.意思表示　受要约人　及时　一致　立即　实质性变更
2.法律　公序良俗　不适格　民事行为能力
(三)口头语言　有形　民事法律关系
快捷性　履行合同　违约责任　证据　复杂
合同意识
[即时评价·澄清微点]
一、(1)提示:×　无人售票公交车到站牌停靠后,打开上车门的行为,属于要约,是希望与乘客订立合同的意思表示。
(2)提示:×　广告“本店所有商品凭优惠券打折30%,当日有效”,该广告内容不明确,属于要约邀请。
(3)提示:×　合同订立的过程可概括为要约与承诺两个阶段,但在实际协商过程中,受要约人的“承诺”可能增加新的内容。对原来的要约内容进行实质性变更或者超过要约确定的期限的,该项“承诺”转化为新要约,需要原来的要约人作出承诺,才能形成一致的意思表示。在合同订立过程中,要约与承诺是可以变化的。
(4)提示:×　合同一经签订就会产生效力,李父与张某的买卖合同有效。
(5)提示:×　合同法规定,订立合同的其他形式,是指除书面形式和口头形式外,以某种表明自己法律意图的行为间接表示合同内容的形式,包括默示形式或推定形式。乘地铁时刷手机二维码,表明此时已经与地铁公司达成了客运合同。
二、1.选D　本题属于逆向选择题。该公司与消费者签订协议的行为属于利用格式条款侵害消费者权益,①正确,不当选;整份协议仅规定了消费者退款的违约责任,而对经营者的违约责任只字不提,减轻、免除经营者责任,限制消费者权利,属于无效协议,②正确,不当选;双方可以通过调解、仲裁等方式解决纠纷,不一定要向人民法院起诉,③错误,当选;采用格式条款拟定合同时未与消费者协商,违背了公平原则,而非诚信原则,④错误,当选。答案为D。
2.选C　符某要求续租的短信内容具体明确,且是发给特定的人,指向明确,属于要约,而不是要约邀请,①排除。符某以手机短信向邢某表示,愿以原合同约定的租金及内容续租3年,这是要约。邢某当天以短信回复表示同意,这是承诺。因此,续租合同已经订立,②③正确。续租合同已经生效,具有法律效力,即使周边房租大涨,邢某也不能单方面变更合同。在没有协商一致的情况下,续租合同不应当解除,否则构成违约,④排除。故本题选C。
3.选D　“突发特大洪水”属于不可抗力,可全部或者部分免除当事人的违约责任,不适用定金罚则,但免责不等于免除义务,合同义务应继续履行,①错误;在A公司与B学校的交涉短信中,B学校回复的内容中买卖价格有变,构成了新的要约,且最终合同是生效的,对双方都具有法律约束力,②当选;次日,即4月11日,B学校看到A公司的回复后,立即给A公司转账1万元,此时合同成立,③错误;双方以短信的方式,即电子数据交换的方式完成了合同订立,所以该合同属于书面合同,短信聊天记录构成电子数据证据,④当选,答案为D。
三、4.解析:
材料有效信息 教材基本理论
分析 理由 商家承诺:“假一赔十” 合同的订立与效力
王先生收到商品后在使用时发现该商品与店家描述存在巨大差异 违约有责、企业诚信经营
王先生遂与店家协商,要求店家按照此前假一赔十的承诺予以赔付,但被店家拒绝
阐释意义 可从弘扬社会主义核心价值观、对经营者的管理、对消费者的保护等方面来分析其意义
答案示例:理由:①商家的这类“承诺”行为应视为要约行为,而消费者下单购买是承诺。王先生与店家达成一致的意思表示,买卖合同成立。②商家的“假一赔十”承诺是其自愿作出的真实的意思表示,符合法定构成要件,王先生和店家的合同属于有效合同。③该店家销售的商品为假冒伪劣产品,构成违约,王先生作为消费者有权要求其履行承诺。
意义:有利于弘扬社会主义核心价值观,依法规范经营者经营行为,保护消费者合法权益,促进网络经济健康发展,在全社会营造良好的消费环境。
系统知识(二)
[基本理论·整理强化]
1.合同约定　义务　配合　内容　姓名
违约责任
2.外部条件　协商一致　违约责任
3.免责事由　救济　继续履行　赔偿损失　违约金　定金　约定　预见　免除
[即时评价·澄清微点]
一、(1)提示:×　当事人应当遵循诚信原则,根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
(2)提示:√
(3)提示:√
(4)提示:×　当事人既约定违约金,又约定定金的,一方违约时,对方可以选择适用违约金或者定金条款。
(5)提示:×　在合同履行过程中遇到当事人约定的免责事由或不可抗力时,根据这些情形对合同履行所造成的影响,可全部或者部分免除当事人的违约责任,并非不必承担履行合同的义务。
二、1.选D　不可抗力,是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如地震、洪水、火灾、战争等,明星去世不构成不可抗力,且该卖家在其他平台上提高价格继续销售该球鞋,①不当选;杨先生已经下单,订单被关闭不是店家第二次不发货的理由,②不当选;店家对杨先生的订单以不可抗力为由一年都没有发货,但在其他平台上提高价格继续销售,违背了诚信原则,店家应坚持正确履行原则,杨先生仍可以按原价购得该商品,③④当选,答案为D。
2.选B　车辆属于动产,物权的设立和转让,自交付时发生效力。本案中,车辆发生事故时,虽然办理了所有手续,但该车依然由4S店的销售员陈某驾驶,车辆的控制权并未实际到达王某手中。因此,合同并未履行完毕,①当选,②不当选。动产物权的设立和转让,自交付时发生效力,该车所有权还不属于王某,因此4S店需要继续履行合同或赔偿王某损失,③不当选,④当选,答案为B。
3.选C　违约金是指当事人一方违约时,根据合同约定向对方支付的一定数额的金钱,材料中电脑商城与小李没有相关约定,故电脑商城无须向小李支付违约金,①不符合题意。材料中随着小李预付订金行为发生,小李与电脑商城之间形成合同关系,但因厂家产能不足电脑商城暂不能履行合同,因此小李有权请求电脑商城继续履行合同,②符合题意。收受定金的一方不履行义务的,应当双倍返还定金,当事人交付的保证金、押金或者订金等,没有约定定金性质的,不属于定金,小李交付的订金因没有与电脑商城进行约定,不属于定金,③符合题意。厂家产能不足不属于不可抗力,④错误。
三、4.解析:
材料有效信息 教材基本理论
阿岚通过某购物网站向阿宇购买了三双某知名品牌鞋子,并支付了9 800元购鞋款 有效合同的构成要件,买卖合同关系成立
验货后发现与自己所订购的鞋子品牌不相符,且质量较差,随即联系阿宇未果。阿岚要求阿宇退还货款并按合同赔偿三倍货款 违约责任及其承担方式
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定
答案示例:①订立一份有效的合同,要求行为人具有相应的民事行为能力,意思表示真实,内容合法。该案中,阿岚和阿宇双方存在买卖合同关系。②当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。③经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。阿岚与阿宇因买卖合同达成退还货款并赔偿三倍货款的赔偿协议后,阿宇未按照协议履行偿还义务已构成违约,应当承担赔偿责任。
随堂综合训练
1.选B　赠与合同是赠与人将自己的财产无偿给予受赠人,受赠人表示接受赠与的合同。陈六送张三鸡蛋属于民事法律关系中的赠与合同关系,①正确。在赠与合同关系中,赠与人在赠与财产的权利转移之前可以撤销赠与。陈六已将鸡蛋交付张三(动产物权的设立和转让,自交付时发生效力),完成财产转移,故无权要求张三返还鸡蛋,④正确。合同关系属于民事法律关系,张三请陈六喝酒属于情谊行为,不属于民法调整的人身关系和财产关系,故不是合同关系,②错误。赔礼道歉这一民事责任形式主要适用于人身权受侵害的情形,③不选。
2.选B　周某经营的网店开展限时免单活动,并公布相关规则,构成了合同约定,在张某购买相关商品且符合免单条件时,周某未给张某免单,违反了合同约定,应当承担违约责任,故B选项正确,C选项错误;周某虽违背了诚信原则,但不涉及侵权责任,D选项错误;依照法律规定,动产所有权自交付时取得,材料中张某并未取得商品所有权,A选项错误。
3.选C　小王13周岁,属于限制民事行为能力人,其打赏行为超过了自己的判断能力,需要待其法定监护人同意或追认才有效,该合同属于效力待确认合同,如其法定监护人不同意或不追认,则小王的行为无效,①错误,②当选;小王的父亲作为小王的监护人,应当履行好监护人的义务,小王的多次打赏行为未被父亲及时发现察觉,小王的父亲应当承担部分责任,故③当选,答案为C;已生效的调解协议书具有法律效力,不能上诉,如有证据证明调解违反自愿原则或者调解协议的内容违反法律的,可以申请再审,④错误。
4.选D　双方签订的协议意思表示真实,内容合法,具有法律效力,①错误;若双方约定的违约金数额远远高于对守约方实际造成的损失,人民法院不予支持,所以小胡不一定需要按照约定支付违约金,③当选,②错误;小胡没有遵循诚信原则,违约责任既是违约方应该付出的代价,也是法律给予守约方的救济,④当选,答案为D。
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订约履约 诚信为本
第三课
学习目标
(1)从含义、种类、特征、法律保护及其意义等角度了解合同的基本知识。
(2)掌握要约和承诺的含义和要求以及合同订立的过程。
(3)区分口头合同与书面合同。
(4)从含义、原则、关键和变更的角度理解合同的履行。
(5)掌握违反合同的责任承担方式及免责情况。
输入你的标题
建构知识体系
一、
二、
系统知识(一)　订立合同学问大
三、
目 录
系统知识(二)　有约必守　
违约有责
随堂综合训练
四、
课时质量评价
系统知识(一) 订立合同学问大
输入你的标题
基本理论·整理强化
(一)合同与格式条款 1.合同的基本知识
含义 合同是__________之间设立、变更、终止______________的协议
实质 合同实质是债权关系。在大部分合同中，当事人既是权利人，也是义务人
类型 常见的有买卖合同、赠与合同、租赁合同、运输合同等
特征 合同必须由订立合同的各方当事人在______的基础上达成共识，即就某种民事法律关系的设立、变更、终止形成一致的_________，以实现各自的利益
民事主体
民事法律关系
自愿
意思表示
法 律 保 护 ①法律鼓励交易，从严认定_________。依法成立的合同，受法律保护。②法律鼓励合同的订立和履行，尊重市场交易者的合同自由，维护__________的履约机制。③对合同自由的限制：由于合同______的谈判能力与地位可能存在差异，法律对合同自由进行了一定的限制，以保护处于弱势地位的一方
意 义 ①自由意志(总)：在市场经济中，市场交易者参与交易活动最常见的形式就是订立合同，利用合同参与交易活动能够充分体现市场交易者的自由意志。②社会财富：自愿订立的合同可以满足市场交易者的特定需求，有利于资源的有效配置，从而增加整体社会财富。③信用机制：自愿订立的合同促成市场交易者相互合作，共同形成社会的信用机制
续
表
无效合同
诚实守信
主体
2.格式/标准条款
含义 是当事人为了__________而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款
评价 ①有助于降低交易成本，适应现代市场经济发展的要求。②限制了对方当事人的__________
要求 民法典规定，采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循______原则(合理)确定当事人之间的______和______，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明
重复使用
合同自由
公平
权利
义务
(二)合同的订立过程与生效
1.订立过程
现场小测试
订立合同的过程
环节 含义 法律约束力
第一 阶段 要约 要约是希望与他人订立合同的___________。在一项要约中，发出要约的一方为要约人，接受要约的一方为受要约人 生效的要约具有法律约束力
第二 阶段 承诺 承诺是__________同意要约的意思表示，应当由受要约人_____向要约人作出，并在要约确定的期限内到达，该意思表示的内容应当与要约的内容_____ 承诺到达对方后，____发生法律效力，订立合同的过程随之结束
变 更 在实际协商过程中，受要约人的“承诺”可能增加新的内容。对原来的要约内容进行____________或者超过要约确定的期限的，该项“承诺”转化为新要约，需要原来的要约人作出承诺，才能形成一致的意思表示
意思表示
受要约人
及时
一致
立即
实质性变更
[深化]　要约的构成条件
(1)要约必须具有订立合同的意图。
(2)要约必须向要约人希望与之缔结合同的受要约人发出。
(3)要约的内容必须具体确定。所谓“具体”，指包含合同的主要条款(合同要素)；所谓“确定”，指内容明确，而非含混不清。只要具有明确的主体、数量、标的物三个要素，一般来说，即可认为该意思表示的内容是具体明确的。价格、质量、履行地点等，可以在合同订立后填补合同漏洞。当然，买卖合同有价格这一特殊的必要要素。
(4)要约必须送达受要约人。 (5)要约应以明示方式发出。
2.订立≠生效
无效情形 内容 如果合同内容出现违反_______、行政法规的强制性规定或者违背_________等情形，那么可能导致合同全部或者部分无效
当事人 如果合同的主体________或者因欺诈、胁迫导致当事人意思表示不真实，就会使合同存在瑕疵或者效力处于不确定状态，不能产生当事人预期的法律约束力
生效要件 订立一份有效的合同，要求行为人具有相应的______________，意思表示真实，内容合法
法律
公序良俗
不适格
民事行为能力
现场小测试
辨清有效合同
[强调]　无效合同从订立时起就没有法律约束力，不存在因补正、变通而再发生法律效力的可能性，不需要任何人主张，是不附任何条件的绝对无效。但是，如果合同部分无效，不影响其他部分效力的，其他部分仍然有效。
(三)口头合同与书面合同
口头合同 书面合同
含义 是现实生活中一种常见的合同形式，是当事人通过__________达成一致的意思表示所形成的合同 是以合同书、信件、电报、电传、传真等可以______地表现所载内容的形式订立的合同。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式
适用 对象 通常用在一些金额较小、即时清结、权利义务关系相对简单的 ______________中 适用于权利义务关系复杂、金额较大以及履行期限较长的合同
口头语言
有形
民事法律关系
续表
优 点 充分适应了现代社会对订立合同的________要求 ①书面合同内容清晰，有利于督促各方当事人根据确定的义务__________，有利于守约方根据约定追究__________。②书面合同有据可查，能够为处理合同纠纷提供明确的_____，有利于案件的公正裁决
缺 点 当事人的权利和义务多不明确，发生纠纷时难以举证 订立书面合同比口头合同稍______
结 论 ①口头合同与书面合同的主要区别在于合同的数额、履行期限、权利义务关系。 ②我们在生活中应当树立____________，尤其要用好白纸黑字这个工具
快捷性
履行合同
违约责任
证据
复杂
合同意识
×
输入你的标题
即时评价·澄清微点
一、判断题
(1)无人售票公交车到站牌停靠后，打开上车门的行为，属于要约邀请。(　　)
提示：无人售票公交车到站牌停靠后，打开上车门的行为，属于要约，是希望与乘客订立合同的意思表示。
(2)广告“本店所有商品凭优惠券打折30%，当日有效”，该广告属于要约。(　　)
提示：广告“本店所有商品凭优惠券打折30%，当日有效”，该广告内容不明确，属于要约邀请。
×
(3)在合同订立过程中，要约与承诺是固定不变的。 (　　)
提示：合同订立的过程可概括为要约与承诺两个阶段，但在实际协商过程中，受要约人的“承诺”可能增加新的内容。对原来的要约内容进行实质性变更或者超过要约确定的期限的，该项“承诺”转化为新要约，需要原来的要约人作出承诺，才能形成一致的意思表示。在合同订立过程中，要约与承诺是可以变化的。
(4)李父把自家的笔记本电脑卖给张某，且张某已经付款，但未取走笔记本电脑，上小学的儿子知道后不同意卖。李父与张某的买卖合同无效。(　　)
提示：合同一经签订就会产生效力，李父与张某的买卖合同有效。
(5)刷手机二维码乘地铁，这属于推定形式的合同。 (　　)
提示：合同法规定，订立合同的其他形式，是指除书面形式和口头形式外，以某种表明自己法律意图的行为间接表示合同内容的形式，包括默示形式或推定形式。乘地铁时刷手机二维码，表明此时已经与地铁公司达成了客运合同。
×
×
×
二、选择题
1.某市场监管局根据举报线索，对市内某健身服务有限公司进行执法检查，发现该公司与消费者签订的《舞蹈会员协议》中存在“学员入学1个月内尚未开展学习，甲方酌情退回30%健身费给乙方，合同终止。因乙方个人原因违约，已缴纳的70%健身费作为违约金，不予退还”“学员入学超过1个月尚未开展学习，已交健身费不予退款”“本协议未尽事宜，经双方协商一致后，可另行签订书面补充协议，如协商不成，由甲方所在地人民法院管辖”等内容。对此，下列认识不正确的是(　　)
①该公司的行为属于利用格式条款侵害消费者权益　②该协议减轻、免除经营者责任，属于无效协议　③为了解决纠纷，双方只能向人民法院起诉　④该公司拟定的合同未与消费者协商，违背了诚信原则
A.①② B.①③ C.②④ D.③④
√
解析：本题属于逆向选择题。该公司与消费者签订协议的行为属于利用格式条款侵害消费者权益，①正确，不当选；整份协议仅规定了消费者退款的违约责任，而对经营者的违约责任只字不提，减轻、免除经营者责任，限制消费者权利，属于无效协议，②正确，不当选；双方可以通过调解、仲裁等方式解决纠纷，不一定要向人民法院起诉，③错误，当选；采用格式条款拟定合同时未与消费者协商，违背了公平原则，而非诚信原则，④错误，当选。答案为D。
2.符某与房主邢某签订了1年的书面租房合同。合同到期后，符某以手机短信向邢某表示，愿以原合同约定的租金及内容续租3年，邢某当天以短信回复表示同意。一个月后，周边租金大涨，邢某欲解除续租合同。下列说法正确的是 (　　)
①符某要求续租的短信属于要约邀请　②续租合同已经订立　③邢某表示同意续租的短信属于承诺　④续租合同应当解除
A.①③ B.①④ C.②③ D.②④
√
解析：符某要求续租的短信内容具体明确，且是发给特定的人，指向明确，属于要约，而不是要约邀请，①排除。符某以手机短信向邢某表示，愿以原合同约定的租金及内容续租3年，这是要约。邢某当天以短信回复表示同意，这是承诺。因此，续租合同已经订立，②③正确。续租合同已经生效，具有法律效力，即使周边房租大涨，邢某也不能单方面变更合同。在没有协商一致的情况下，续租合同不应当解除，否则构成违约，④排除。故本题选C。
[易错点拨]　要约≠要约邀请
(1)要约是希望与他人订立合同的意思表示，要约邀请是希望他人向自己发出要约的表示。
(2)要约的内容明确具体，要约邀请的内容不具体；生效的要约具有法律约束力，要约邀请不具有法律约束力。
(3)商业广告和宣传的内容符合要约条件的，构成要约。
3.2024年4月10日，A公司向B学校发短信：“本公司有电脑出售，每台3 000元，如有意购买，速与本公司联系。”B学校回复：“每台2 000元，购买50台，一个月内送达，货到付款。”A公司回复：“先交定金1万元。”次日，B学校看到A公司的回复后，立即给A公司转账1万元。两周后，由于突发特大洪水，A公司仓库被淹，运输道路损毁，电脑无法按时送达。以下理解正确的是 (　　)
①洪水灾害属于不可抗力，可以免除A公司的违约责任和合同义务，不适用定金罚则　②B学校回复内容中买卖价格有变，构成了新的要约，对双方具有法律约束力　③合同成立的时间为4月10日　④双方订立的合同属于书面合同，短信聊天记录构成电子数据证据
A.①③ B.①④ C.②③ D.②④
√
解析： “突发特大洪水”属于不可抗力，可全部或者部分免除当事人的违约责任，不适用定金罚则，但免责不等于免除义务，合同义务应继续履行，①错误；在A公司与B学校的交涉短信中，B学校回复的内容中买卖价格有变，构成了新的要约，且最终合同是生效的，对双方都具有法律约束力，②当选；次日，即4月11日，B学校看到A公司的回复后，立即给A公司转账1万元，此时合同成立，③错误；双方以短信的方式，即电子数据交换的方式完成了合同订立，所以该合同属于书面合同，短信聊天记录构成电子数据证据，④当选，答案为D。
三、简答题
4.(2024·辽宁锦州二模)阅读材料，完成下列要求。
　　2023年12月，王先生在某网购平台某店家处购买了两个花洒喷头。在商品宣传界面上，商家承诺：“假一赔十!”王先生收到商品后在使用时发现该商品与店家描述存在巨大差异，经王先生查证，发现该商品并无官方授权，为假冒伪劣产品。王先生遂与店家协商，要求店家按照此前假一赔十的承诺予以赔付，但被店家拒绝。王先生遂向人民法院起诉。人民法院经审理后判决支持王先生的诉讼请求。
相关链接
　　《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》：消费者主张平台内经营者按照承诺赔偿的，人民法院应依法予以支持。
结合材料，运用《法律与生活》中“订约履约　诚信为本”的知识，分析人民法院支持王先生诉讼请求的理由以及明确司法解释对社会发展的意义。
解析：
材料有效信息 教材基本理论
分析 理由 商家承诺：“假一赔十” 合同的订立与效力
王先生收到商品后在使用时发现该商品与店家描述存在巨大差异 违约有责、企业诚信经营
王先生遂与店家协商，要求店家按照此前假一赔十的承诺予以赔付，但被店家拒绝
阐释 意义 可从弘扬社会主义核心价值观、对经营者的管理、对消费者的保护等方面来分析其意义
答案示例：理由：①商家的这类“承诺”行为应视为要约行为，而消费者下单购买是承诺。王先生与店家达成一致的意思表示，买卖合同成立。②商家的“假一赔十”承诺是其自愿作出的真实的意思表示，符合法定构成要件，王先生和店家的合同属于有效合同。③该店家销售的商品为假冒伪劣产品，构成违约，王先生作为消费者有权要求其履行承诺。
意义：有利于弘扬社会主义核心价值观，依法规范经营者经营行为，保护消费者合法权益，促进网络经济健康发展，在全社会营造良好的消费环境。
系统知识(二) 有约必守　违约有责
输入你的标题
基本理论·整理强化
1.履行合同
含义 履行是合同当事人(主体)按照_________ (客体)实现各自权利和义务(内容)的行为
如何 履行 原则 ①全面(正确/适当)履行原则：当事人应当按照约定全面履行自己的______。
②诚信原则：当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
③协作履行原则：当事人履行合同义务时，对方当事人应积极______
关键 明确合同______。一般包括以下条款：当事人的______或者名称和住所，标的，数量，质量，价款或者报酬，履行期限、地点和方式，__________，解决争议的方法
合同约定
义务
配合
内容
姓名
违约责任
[点睛]　合同缺少价款、履行期限、履行地点、违约责任等内容时并不影响合同的成立和生效，合同当事人可以签订补充协议或者根据法律规定解释合同，补全意思表示。
2.变更或解除合同
原因 合同订立后，随着_________的变化，当事人可能会有改变或者解除这种法律约束的想法
要求 ①当事人_________，可以变更合同，如签订补充协议延长合同履行期限。②除法律另有规定或者当事人另有约定外，合同的一方当事人不能单方面变更或者解除合同，否则须承担_________
外部条件
协商一致
违约责任
3.违约责任
是什么 含义/原因 除法律规定或者当事人约定的__________外，不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，守约方可以要求违约方承担违约责任
实质 违约责任既是违约方应该付出的代价，也是法律给予守约方的_____
构成要件 有违约行为；有损害事实；违约行为与损害事实之间存在因果关系；无免责事由
免责事由
救济
承担 方式 ①法律规定了_________、采取补救措施、_________、支付违约金、适用定金罚则等违约责任的承担方式(继履采补赔支定)。 ②当事人既约定_______，又约定_____的，一方违约时，对方可以选择适用违约金或者定金条款(二选一)
免责 事由 当事人______的免责事由 根据这些情形对合同履行所造成的影响，可全部或者部分______当事人的违约责任
不可 抗力 是什么 是指不能______、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、洪水、火灾、战争等
要求 因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明
续
表
继续履行
赔偿损失
违约金
定金
约定
预见
免除
[强调]　关于免责需要注意的两个问题
(1)免责≠免除义务。不可抗力免责免的是违约责任，而非合同本身约定的一方的合同义务。如在买卖合同中不可抗力免责仅仅是指迟延交货的违约责任，而非供货责任，不可抗力情况过后，供货方依然有供货责任。
(2)约定免责不能违法，造成对方人身损害的，因故意或重大过失造成对方财产损失的，不具有法律效力。
4.知识深化：违约责任的承担方式
针对问题及条件
继续履行 继续履行合同。条件：守约方提出请求；违约方具备继续履行合同的能力
采取补救措施 往往是质量问题。条件：按约定或法定修理、更换、重做、退货、减少价款或报酬等
赔偿损失 赔偿。条件：①有损失(包括直接损失和预期损失)才赔偿。②按约定或法定支付赔偿金
支付违约金 赔偿。条件：①指当事人一方违约时(无须预先给付)，根据合同约定向对方支付的一定数额的金钱。②如果合同中有违约金的约定，守约方提出请求时，无须就损失的计算承担举证责任
适用定金罚则 (合同条款) 罚。条件：①是以确保合同履行为目的，由当事人一方在合同履行前预先交付于另一方的金钱。②给付定金的一方不履行义务的，无权请求返还定金。③收受定金的一方不履行义务的，应当双倍返还定金
生活广角镜
用所学知识分析现实问题
输入你的标题
即时评价·澄清微点
一、判断题
(1)当事人应当遵循约定原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。(　　)
提示：当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
(2)某物业公司规定：严禁将任何客户信息透露给其他人，以保护客户的隐私。该物业公司主要坚持了协作履行原则。(　　)
×
√
(3)李某到服装店做服装时，双方约定尺寸、拉链、面料、里料必须是用其指定的，取货时发现对方未按要求去做，李某有权要求服装店重做或更换。(　　)
(4)当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方可以选择适用违约金和定金条款。 (　　)
提示：当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方可以选择适用违约金或者定金条款。
(5)一旦遇到不可抗力，违约方就不必承担履行合同的义务。(　　)
提示：在合同履行过程中遇到当事人约定的免责事由或不可抗力时，根据这些情形对合同履行所造成的影响，可全部或者部分免除当事人的违约责任，并非不必承担履行合同的义务。
√
×
×
二、选择题
1.明星联名款是品牌与明星一起打造的产品。杨先生在某购物平台下单订购了一款明星联名款球鞋，后因该明星去世，球鞋被炒作，需求量增大，价格上升。店家以不可抗力为由一年都没有发货。但杨先生发现这一年中，该卖家在其他平台上提高价格，继续销售该球鞋。该购物平台为保护消费者权益，将一年未完成交易的订单自动关闭，杨先生依然想通过原价购买该球鞋，卖家则认为订单已被关闭，无须发货。于是杨先生将卖家告上互联网法庭。下列说法合理的是(　　)
①店家第一次不发货，因该明星去世，不可抗力的理由成立　②店家第二次不发货，因订单被关闭，符合平台规定　③店家在其他平台上提高价格继续销售，违背了诚信原则　④店家应坚持正确履行原则，杨先生仍可以按原价购得该商品
A.①② B.①③ C.②④ D.③④
现场小测试 基础知识的随机抽查
√
解析：不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、洪水、火灾、战争等，明星去世不构成不可抗力，且该卖家在其他平台上提高价格继续销售该球鞋，①不当选；杨先生已经下单，订单被关闭不是店家第二次不发货的理由，②不当选；店家对杨先生的订单以不可抗力为由一年都没有发货，但在其他平台上提高价格继续销售，违背了诚信原则，店家应坚持正确履行原则，杨先生仍可以按原价购得该商品，③④当选，答案为D。
2.(2025·湖南模拟)2023年12月18日，王某到某4S店购买了一辆小轿车。上午10点，王某与该4S店签订了购车协议；10点40分，办完了交款手续，并办好了临时牌照和保险；11点10分，该4S店销售员陈某将车开出店内停车场，一出店门，就撞上另一辆小轿车。关于本案，下列说法正确的是 (　　)
①该车控制权尚未转移，合同尚未履行完毕 ②该车已完成所有手续，合同已经履行完毕 ③该车所有权属于王某，王某可以走保险程序 ④该4S店需要继续履行合同或赔偿王某损失
A.①③ B.①④ C.②③ D.②④
√
解析：车辆属于动产，物权的设立和转让，自交付时发生效力。本案中，车辆发生事故时，虽然办理了所有手续，但该车依然由4S店的销售员陈某驾驶，车辆的控制权并未实际到达王某手中。因此，合同并未履行完毕，①当选，②不当选。动产物权的设立和转让，自交付时发生效力，该车所有权还不属于王某，因此4S店需要继续履行合同或赔偿王某损失，③不当选，④当选，答案为B。
3.(2023·海南高考)某电脑商城做开学季促销宣传，预付200元订金即可享受本年度8月18日特惠活动，以现价8.8折购买某热销款电脑1台，小李当即预付了200元订金。活动当日，小李去该店选电脑时被告知因厂家产能不足，该款电脑暂时无货，由此双方产生纠纷。本案中 (　　)
①电脑商城应向小李支付违约金　②小李有权请求电脑商城继续履行合同　③小李无权要求电脑商城双倍返还订金　④厂家产能不足属于不可抗力，电脑商城可以免于承担违约责任
A.①② B.①④ C.②③ D.③④
√
解析：违约金是指当事人一方违约时，根据合同约定向对方支付的一定数额的金钱，材料中电脑商城与小李没有相关约定，故电脑商城无须向小李支付违约金，①不符合题意。材料中随着小李预付订金行为发生，小李与电脑商城之间形成合同关系，但因厂家产能不足电脑商城暂不能履行合同，因此小李有权请求电脑商城继续履行合同，②符合题意。收受定金的一方不履行义务的，应当双倍返还定金，当事人交付的保证金、押金或者订金等，没有约定定金性质的，不属于定金，小李交付的订金因没有与电脑商城进行约定，不属于定金，③符合题意。厂家产能不足不属于不可抗力，④错误。
[借题发挥]
关于违约责任中的“金”需要注意的若干问题
(1)两个不能并用：违约金与定金的关系——二者不能并用(因为二者都有惩罚性质)，守约方可以选择对其有利的；违约金与损害赔偿金的关系：不能并用。
但实际中存在的问题是：违约金低于实际损失——要求：增加违约金；违约金过分高于实际损失——要求：适当减少违约金，最多按实际损失的130%进行赔偿。
(2)一个可以并用：定金罚则与赔偿金可以并用，但二者总和不能超过实际损失的总额。
(3)没约定违约金和定金的，直接赔偿损失。
(4)订金属于预付款性质，不具有担保性质，交易不成，又无另外约定时，商家应返还订金。
三、简答题
4.(2024·河南信阳二模)阅读材料，完成下列要求。
2023年6月20日、22日，阿岚通过某购物网站向阿宇购买了三双某知名品牌鞋子，并支付了9 800元购鞋款。阿宇承诺“快递两至三周到货”，但却迟迟未发货。在多次催促后，阿岚于同年7月19日收到一双鞋子，验货后发现与自己所订购的鞋子品牌不相符，且质量较差，随即联系阿宇未果。阿岚为此向网络平台投诉，同时要求阿宇退还货款并按合同赔偿三倍货款。阿宇于2023年7月22日出具欠条一份，内容为“因买卖纠纷尚欠阿岚共计39 200元，分三期偿还，如未按时偿还，则阿岚可到人民法院起诉”。阿宇在支付12 000元后迟迟未支付余款。阿岚遂将阿宇诉至人民法院，要求阿宇偿还欠款。人民法院作出了支持阿岚诉求的判决。
相关链接
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”
结合材料，运用《法律与生活》的相关知识，分析人民法院为什么会支持阿岚的诉求。
解析：
材料有效信息 教材基本理论
阿岚通过某购物网站向阿宇购买了三双某知名品牌鞋子，并支付了9 800元购鞋款 有效合同的构成要件，买卖合同关系成立
验货后发现与自己所订购的鞋子品牌不相符，且质量较差，随即联系阿宇未果。阿岚要求阿宇退还货款并按合同赔偿三倍货款 违约责任及其承担方式
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定
答案示例：①订立一份有效的合同，要求行为人具有相应的民事行为能力，意思表示真实，内容合法。该案中，阿岚和阿宇双方存在买卖合同关系。②当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。③经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。阿岚与阿宇因买卖合同达成退还货款并赔偿三倍货款的赔偿协议后，阿宇未按照协议履行偿还义务已构成违约，应当承担赔偿责任。
1.(2024·湖北高考)张三喜添二孩，同事陈六带了10斤鸡蛋上门贺喜，张三说“来就来嘛，客气啥”，然后收下了鸡蛋，并和陈六约定等孩子满月了来喝酒。后来张三办了满月酒，但没有邀请陈六，陈六感觉很受伤。下列说法正确的是 (　　)
①陈六送张三鸡蛋是合同关系　②张三请陈六喝酒是合同关系　③陈六有权要求张三赔礼道歉　④陈六无权要求张三返还鸡蛋
A.①③ B.①④ C.②③ D.②④[涉及知识：合同类型+侵权责任]
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解析：赠与合同是赠与人将自己的财产无偿给予受赠人，受赠人表示接受赠与的合同。陈六送张三鸡蛋属于民事法律关系中的赠与合同关系，①正确。在赠与合同关系中，赠与人在赠与财产的权利转移之前可以撤销赠与。陈六已将鸡蛋交付张三(动产物权的设立和转让，自交付时发生效力)，完成财产转移，故无权要求张三返还鸡蛋，④正确。合同关系属于民事法律关系，张三请陈六喝酒属于情谊行为，不属于民法调整的人身关系和财产关系，故不是合同关系，②错误。赔礼道歉这一民事责任形式主要适用于人身权受侵害的情形，③不选。
[解题指导]
在民事法律关系中，合同行为是法律行为。纯粹的情谊行为不属于民事法律行为，而是处于法律调整范围之外的纯粹生活事实，不能通过合同法来调整。不懂得这一点，易错选②。有人认为，张三说话不算数应该赔礼道歉，其实这种想法是从生活经验、道德层面去思考，而不是从法律角度去思考。本题考查法律知识，赔礼道歉是侵权责任的承担方式，张三没有侵害陈六的人格尊严，所以不用承担赔礼道歉的责任，不懂得这一点，易错选③。
2.(2023·天津高考)周某经营的网店开展限时免单活动，公布规则为付款优先者享受。但在张某购买相关商品且符合免单条件时，周某未给张某免单。对此认识正确的是 (　　)
A.商品交付前张某已经取得该商品的所有权
B.周某违约，应当依法承担相应的违约责任
C.限时免单规则不属于双方约定的合同内容
D.周某违背诚信原则，应依法承担侵权责任
[涉及知识：违约责任+所有权+侵权责任]
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解析：周某经营的网店开展限时免单活动，并公布相关规则，构成了合同约定，在张某购买相关商品且符合免单条件时，周某未给张某免单，违反了合同约定，应当承担违约责任，故B选项正确，C选项错误；周某虽违背了诚信原则，但不涉及侵权责任，D选项错误；依照法律规定，动产所有权自交付时取得，材料中张某并未取得商品所有权，A选项错误。
3.(2024·东北三省三校四模)王某的儿子小王(时年13周岁)在用王某的手机观看网络直播时，趁其不注意偷偷绑定了王某的银行卡，此后的时间里，“熊孩子”多次充值买礼物给主播“打赏”，花费多达3万余元。对此，下列说法正确的是 (　　)
①因为小王是无民事行为能力人，其交易行为无效　②若法定监护人不同意或不追认，则小王的行为无效　③小王的父亲未尽到相应的监护职责，应承担部分责任　④若当事人对已生效的调解协议书反悔，可以提起上诉
A.①② B.①④ C.②③ D.③④
[涉及知识：有效合同+育小职责+调解]
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解析：小王13周岁，属于限制民事行为能力人，其打赏行为超过了自己的判断能力，需要待其法定监护人同意或追认才有效，该合同属于效力待确认合同，如其法定监护人不同意或不追认，则小王的行为无效，①错误，②当选；小王的父亲作为小王的监护人，应当履行好监护人的义务，小王的多次打赏行为未被父亲及时发现察觉，小王的父亲应当承担部分责任，故③当选，答案为C；已生效的调解协议书具有法律效力，不能上诉，如有证据证明调解违反自愿原则或者调解协议的内容违反法律的，可以申请再审，④错误。
[借题发挥]
8周岁以上的未成年人，属于限制民事行为能力人，订立的合同一般必须经过其法定代理人追认才有效。但是，他们可以订立纯获利益的合同，如接受奖励、赠与、报酬等，还可以订立与其年龄、智力和精神健康状况相适应的合同，如乘坐交通工具等，均构成有效合同。
4.2023年7月1日，卖房人小胡与某中介公司销售小敏签订《独家代理销售协议》，约定小胡委托小敏销售房屋，目标价为523 000元；委托期限为2023年7月5日至2024年1月31日；在委托期间，小敏按本协议约定开展工作时，小胡不能直接出售该房，如违反该约定，按成交价的2.5%支付违约金给小敏。2023年7月30日，小胡以55万元将该房屋私自出售给他人。小敏认为小胡违约，诉至人民法院。关于此案，下列说法正确的是 (　　)
①该协议不是双方真实的意思表示，不具有法律效力　②小胡因违约造成小敏的损失，应按约定支付违约金　③若小敏的损失远远低于约定的违约金，人民法院不予支持　④小胡没有遵循诚信原则，支付违约金是对小敏的救济
A.①② B.①④ C.②③ D.③④
[涉及知识：有效合同+合同违约]
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解析：双方签订的协议意思表示真实，内容合法，具有法律效力，①错误；若双方约定的违约金数额远远高于对守约方实际造成的损失，人民法院不予支持，所以小胡不一定需要按照约定支付违约金，③当选，②错误；小胡没有遵循诚信原则，违约责任既是违约方应该付出的代价，也是法律给予守约方的救济，④当选，答案为D。
[法条链接]
《中华人民共和国民法典》第五百八十五条违约金的约定
当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。
当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。
据情灵活自选的随堂训练(题目设计：历年真题集训)
课时质量评价
(标 的为推荐讲评题目，配有精品课件)
一、选择题
1.(2025·辽宁沈阳市郊联体联考)五一假期，甲在某银行App上购买了“51元购100元商家优惠券”，使用优惠细则中明确指出“在指定商家最多可累计使用2张优惠券”，但甲在其中一指定商家消费后结账时，商家以“本店只能使用1张优惠券”的明文规定拒绝甲使用2张优惠券。据此，下列说法正确的是(　　)
①该商家的明文规定属于经营者预先拟定的格式条款　②商家的明文规定属于变更合同的行为，甲应当遵守　③甲购买了优惠券，视为作出承诺，商家应履行合同条款　④该商家违背了公平原则，甲应维护自己的合法权益
A.①② B.①③ C.②④ D.③④
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解析：格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款，商家的明文规定属于经营者预先拟定的格式条款，①当选；商家以“本店只能使用1张优惠券”的明文规定拒绝甲使用2张优惠券，违背了诚信原则，而非违背了公平原则，④错误；商家的明文规定属于单方面变更合同的行为，甲不应当遵守该明文规定，②错误；甲购买了优惠券，视为作出承诺，商家应履行合同条款，③当选，答案为B。
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2.某理发店委托广告公司为其设计、制作美容价目指导手册和VIP卡，并把手册和VIP卡摆放在经营场所服务部的桌面上，其中，VIP卡上注有“一经出售，概不退换，不找零，不兑现”等字样。对此认识正确的有 (　　)
①只要消费者和理发店达成一致，订立的合同就是有效的　②合同条款排除了消费者的正当权利，合同部分内容无效　③消费者如果对VIP卡字样不满，可以通过仲裁或诉讼来解决争议　④理发店的行为违背了诚实信用原则，应受到行政处罚
A.①② B.①④ C.②③ D.③④
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解析：订立的合同内容必须合法，否则无效，①不当选。消费者办理VIP卡后，就与商家形成了合同关系，理发店的VIP卡上注有“一经出售，概不退换，不找零，不兑现”等字样，构成利用合同格式条款排除消费者的正当权利，违背了公平原则，违反这一原则的部分内容无效；消费者如果对VIP卡字样不满，可以通过仲裁或诉讼来解决争议，②③当选，答案为C。理发店的行为违背了公平原则，而非诚实信用原则，④不当选。
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3.(2025·广东汕头潮南区摸底考)如图为中国传统美味牛肉面的宣传单页。对此，下列认识正确的是(　　)
①牛肉面的宣传单页内容可视为要约，一旦生效
即具有法律约束力　②某顾客准备出价20元购买2碗
牛肉面，则店方依然为要约方　③店家因某顾客一次
购买2碗牛肉面而优惠4元，则店方依然为要约方　
④某顾客同意以11元/碗的价格购买牛肉面，则该顾客
作出承诺，合同生效
A.①③ B.①④ C.②③ D.②④
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解析：牛肉面的宣传单页上的内容已明确表明“12元/碗”，符合要约条件，可视为要约，一旦生效即具有法律约束力，①当选；宣传单页为要约，某顾客准备出价20元购买2碗牛肉面，则顾客为要约方，店方为受要约方，②错误；店家因某顾客一次购买2碗牛肉面而优惠4元，则店方依然为要约方，③当选，答案为A；宣传单页为要约，某顾客同意以11元/碗的价格购买牛肉面，则意味着该顾客作出了新的要约，而不是承诺，与“12元/碗”不符，合同无效，④不当选。
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4.(2024·山东烟台一模)2024年清明假期高速免费的最后一天，驾驶私家车从德州途经东营返回烟台的王某，因高速拥堵，平时6小时的车程竟然花费了8个小时才到达烟台高速出口收费站，因超过免费时段10秒钟，被要求缴纳全程高速费用。王某不服，拒绝缴费和驶离，导致后方开始拥堵。对此，从法律的角度看，高速收费站管理人员对王某的以下规劝正确的是(　　)
①上高速时就视为作出了承诺，应该依法履行缴费义务　②拥堵属于不可抗力，如因此没能在免费时段驶离则应免责　③故意造成道路拥堵属于违法行为，必将承担刑事责任　④应通过合法途径提出诉求，而不应以违法方式主张权益
A.①③ B.①④ C.②③ D.②④
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解析：承诺到达对方后，立即发生法律效力。王某上高速时就视为作出了承诺，应该依法履行缴费义务，①当选；清明假期高速免费的最后一天，王某应该能预见路面的拥堵情况，因而不属于不可抗力，②错误；王某拒绝缴费和驶离，导致后方开始拥堵，这种故意造成道路拥堵的行为属于违法行为，应承担法律责任，③错在“必将承担刑事责任”；王某应通过合法途径提出诉求，而不应以违法方式主张权益，④当选，答案为B。
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5.(2024·辽宁二模)2024年1月17日，经销商甲向菜农乙发短信，就购买西兰花的事宜通过短信进行协商。
对以上短信内容认识正确的是(　　)
A.①中甲的行为属于要约邀请，不具有法律约束力
B.②因对要约的内容作出实质性变更，为要约邀请
C.③在得到乙的承诺之前，甲可以对该要约进行撤销
D.④是乙对甲新要约的承诺，合同完成订立有效
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解析：①中甲的短信内容具体明确，属于要约，而不是要约邀请，具有法律约束力，A错误；②中乙的短信内容对西兰花的价格进行了变更，因对要约的内容作出实质性变更，属于新要约，B不当选；要约在承诺之前，可以撤销，在得到乙的承诺之前，甲可以告知乙，对该要约进行撤销，C当选；④中乙的短信内容对发货时间进行了变更，因对要约的内容作出实质性变更，属于新要约，而不是对甲新要约的承诺，D错误。
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6.(2025·辽宁七校协作体开学考)25岁的甲与17岁的乙是一同打工的同事，乙有意购买甲的一辆旧电动车，最后双方商定成交价300元，并同时完成货款交付。乙的父母得知后坚决反对。次日乙将该电动车退还给甲，并要求甲退还300元。甲不同意，双方产生纠纷。本案例中(　　)
A.甲与乙的合同无效，因为乙是限制民事行为能力人
B.甲与乙的合同不成立，因为没有订立书面合同书
C.甲与乙的合同不成立，乙实施的民事法律行为需由其父母同意
D.甲与乙的合同成立，因为双方已完成要约与承诺
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解析：17周岁的乙已经开始工作且以自己的劳动收入为主要生活来源，是完全民事行为能力人，作为合同的主体适格，合同成立且有效，具有法律约束力，A不当选；合同既有书面合同，也有口头合同，只要符合合同的要求都是成立有效的，B不当选；乙是完全民事行为能力人，其实施的民事法律行为不需要由其父母同意、追认，C不当选；订立合同的过程包括要约和承诺两个阶段，甲与乙双方商定成交价，并同时完成货款交付，达成了一致的意思表示，完成了要约与承诺，合同成立，D当选。
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7.小沈在某交易平台看到尹某发布出售的二手手机，经线上沟通并预付定金600元后，成功提交订单。随即尹某将该二手手机打包交予快递公司，发往订单地址。运输途中，小沈又与尹某联系表示反悔，不想再购买该二手手机。不料，该手机在运输途中丢失。据此，以下说法正确的是 (　　)
①小沈预付定金的行为是要约，具有法律约束力 ②尹某将手机交予快递公司的行为是全面履行合同　③因未完成实际交付，小沈无需支付剩余价款　④若小沈反悔，尹某可要求小沈双倍支付定金
A.①② B.①④ C.②③ D.③④
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解析：承诺是受要约人同意要约的意思表示，小沈预付定金的行为是承诺，①错误；小沈预付定金并提交订单后，尹某将该二手手机打包交予快递公司，发往订单地址，尹某将手机交予快递公司的行为是全面履行合同，②当选；该手机在运输途中丢失，因此未完成实际交付，小沈无需支付剩余价款，③当选，答案为C；给付定金的一方不履行义务的，无权请求返还定金，收受定金的一方不履行义务的，应当双倍返还定金，若小沈反悔，尹某可以不返还定金，而不是要求小沈双倍支付定金，④错误。
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8.(2024·海南儋州三模)甲与乙订立了一份秋月梨购销合同，约定甲向乙交付20万公斤秋月梨，货款为40万元，乙向甲支付定金4万元；并约定如果任何一方不履行合同应支付违约金5万元。甲因将秋月梨卖给丙而无法向乙交付秋月梨。对此，下列认识正确的是 (　　)
①乙有权要求丙将秋月梨归还自己　②甲没有履行合同义务，违背了诚信原则　③乙可以主张甲同时支付违约金与定金进行赔偿　④乙主张适用支付违约金，可以维护自身利益最大化
A.①② B.①③ C.②④ D.③④
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解析：甲因将秋月梨卖给丙而无法向乙交付秋月梨，这说明甲构成实质性的违约，乙有权向甲请求赔偿，但与丙无关；也说明甲没有履行合同义务，违背了诚信原则，①不当选，②当选。当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方可以选择适用违约金或者定金条款，二者择其一，不能同时适用，③不当选。若乙主张适用支付违约金，则可以请求对方承担5万元违约金，同时要求对方将定金本数退还，则可以得到的数额是：5万元+4万元=9万元；如果主张适用定金条款，可以要求甲双倍返还定金共8万元，因此乙主张适用支付违约金，可以维护自身利益最大化，④当选，答案为C。
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9.廖某在甲家具公司的网站上看到“本店所有家具凭优惠券打折30%，当日有效”的弹窗，遂凭优惠券在该网站成功下单一张红木茶几，付款方式为“货到付款”。后廖某又修改了订单中的付款方式，提前付清了打折后的价款。下单第二天，甲公司的仓库所在地因洪灾实施交通管制。甲公司工作人员告知廖某无法及时交货，廖某表示反对。据此，下列说法正确的是(　　)
①甲公司网站“凭优惠券打折30%”的弹窗内容属于要约邀请　②廖某付清价款时买卖合同成立　③无论廖某是否表示反对，甲公司均有权直接取消订单　④甲公司在交通管制期间交货延迟，无需承担违约责任
A.①③ B.①④ C.②③ D.②④
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解析：甲公司网站“凭优惠券打折30%”的弹窗内容是希望他人向自己发出要约的表示，即要约邀请，①正确。案例中，廖某凭优惠券在该网站成功下单一张红木茶几，付款方式为“货到付款”时买卖合同就已经成立，后廖某又修改了订单中的付款方式，提前付清了打折后的价款，属于新要约下的新合同，②错误。除法律另有规定或者当事人另有约定外，合同的一方当事人不能单方面变更或者解除合同，③错误。案例中甲公司的仓库所在地因洪灾实施交通管制，并且甲公司工作人员告知廖某无法及时交货，属于不可抗力带来的影响，故甲公司无需承担违约责任，④正确。
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二、非选择题
10.(17分)阅读材料，完成下列要求。
常某委托程某对其小吃店进行装饰装修，双方未签订书面合同。施工中，双方通过社交软件或电话沟通施工、付款事宜。2023年6月，程某对该小吃店一楼施工的部分施工工艺、工序等向常某作出说明，并主张该部分合计价款为22 800元，常某予以确认。几日后，双方再次通过社交软件对空调及厨房灶台的施工工序和价款进行了明确，同时确认整个工程的总价款为26 500元。后程某多次催告常某支付装修款，常某分几次支付程某装修款共计14 500元，并承诺余款后续付清。2023年7月，程某再次电话联系常某催款，常某却辩称程某索要的款项高于审价，要求进行调整，并拒绝支付剩余款项。
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(1)某同学看到本案后认为，常某的言行前后不一致，违背了矛盾律的基本要求。结合材料，运用《逻辑与思维》的知识评析该观点。(8分)
(2)结合材料，运用《法律与生活》的知识，说明常某的做法是否合法，并说明理由。(9分)
解析：第(1)问，2023年6月，常某已与程某确认一楼施工的部分合计价款为22 800元、整个工程的总价款为26 500元；2023年7月，常某却辩称程某索要的款项高于审价，要求进行调整，并拒绝支付剩余款项→自相矛盾。
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第(2)问
材料有效信息 教材基本理论
2023年6月，程某对该小吃店一楼施工的部分施工工艺……同时确认整个工程的总价款为26 500元 合同有效
2023年7月，程某再次电话联系常某催款，常某却辩称程某索要的款项高于审价，要求进行调整，并拒绝支付剩余款项 不合法，应当承担相应违约责任
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答案示例：(1)根据逻辑思维矛盾律的要求，在同一时间、从同一方面、对同一对象所形成的论断“A”和它的否定论断“非A”，不能同真，其中必有一假。在本案中，常某对程某关于案涉工程价款的计算明细及总价款并无异议，并承诺将会分期给付相应款项，但后来，却辩称程某索要的款项高于审价，要求进行调整，并拒绝支付剩余款项，常某的言行前后矛盾，违背了矛盾律的基本要求。
(2)不合法。理由：程某和常某通过社交软件或电话对小吃店的装饰装修沟通施工、付款事宜，常某对程某关于案涉工程价款的计算明细及总价款没有任何异议，因此程某和常某的合同是有效的，属于正常交易，应该受到法律的保护。故常某的行为属于合同违约，应当承担相应的违约责任。
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11.(9分)阅读材料，完成下列要求。
双十一期间，李某以优惠价在某网店下单购买茶几和斗柜各一件，支付货款后，商家承诺三天内发货。三天后，商家并未发货。李某多次联系商家客服人员询问，客服人员回复“茶几不做了，可以申请退款；斗柜需李某补拍差价链接才能发货”。事实上，此时该商家于另一电商平台开设的店铺正在平价销售同款茶几和斗柜。双方多次协商未能达成一致，李某遂诉至人民法院，要求商家对茶几进行退款，对斗柜继续发货，并按照三倍货款进行赔偿。以上诉求均得到人民法院支持。
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《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
结合材料，运用《法律与生活》的相关知识，分析人民法院支持李某诉求的理由。
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解析：本题要求分析人民
法院支持李某诉求的理由，
属于原因类试题，综合考查
《法律与生活》的相关知识。
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答案示例：①李某与商家已订立合同并生效，双方就茶几退款达成一致意思表示(达成茶几退款的合意/对茶几退款进行了合同变更)，故支持茶几退款；②生效的合同需双方依约履行，李某已支付货款，商家在其他平台仍在销售同款斗柜(有继续履行的能力)，故商家应继续履行斗柜的发货义务(承担违约责任)；③根据法律相关规定，商家延迟发货、诱导补差价等行为构成欺诈，未全面、诚信履行合同，故支持三倍货款的惩罚性赔偿。课时质量评价(三十八)|订约履约　诚信为本
一、选择题
1.(2025·辽宁沈阳市郊联体联考)五一假期,甲在某银行App上购买了“51元购100元商家优惠券”,使用优惠细则中明确指出“在指定商家最多可累计使用2张优惠券”,但甲在其中一指定商家消费后结账时,商家以“本店只能使用1张优惠券”的明文规定拒绝甲使用2张优惠券。据此,下列说法正确的是 (　　)
①该商家的明文规定属于经营者预先拟定的格式条款
②商家的明文规定属于变更合同的行为,甲应当遵守
③甲购买了优惠券,视为作出承诺,商家应履行合同条款
④该商家违背了公平原则,甲应维护自己的合法权益
A.①② B.①③ C.②④ D.③④
2.某理发店委托广告公司为其设计、制作美容价目指导手册和VIP卡,并把手册和VIP卡摆放在经营场所服务部的桌面上,其中,VIP卡上注有“一经出售,概不退换,不找零,不兑现”等字样。对此认识正确的有 (　　)
①只要消费者和理发店达成一致,订立的合同就是有效的　②合同条款排除了消费者的正当权利,合同部分内容无效　③消费者如果对VIP卡字样不满,可以通过仲裁或诉讼来解决争议　④理发店的行为违背了诚实信用原则,应受到行政处罚
A.①② B.①④ C.②③ D.③④
3.(2025·广东汕头潮南区摸底考)下图为中国传统美味牛肉面的宣传单页。对此,下列认识正确的是 (　　)
①牛肉面的宣传单页内容可视为要约,一旦生效即具有法律约束力　②某顾客准备出价20元购买2碗牛肉面,则店方依然为要约方　③店家因某顾客一次购买2碗牛肉面而优惠4元,则店方依然为要约方　④某顾客同意以11元/碗的价格购买牛肉面,则该顾客作出承诺,合同生效
A.①③ B.①④ C.②③ D.②④
4.(2024·山东烟台一模)2024年清明假期高速免费的最后一天,驾驶私家车从德州途经东营返回烟台的王某,因高速拥堵,平时6小时的车程竟然花费了8个小时才到达烟台高速出口收费站,因超过免费时段10秒钟,被要求缴纳全程高速费用。王某不服,拒绝缴费和驶离,导致后方开始拥堵。对此,从法律的角度看,高速收费站管理人员对王某的以下规劝正确的是 (　　)
①上高速时就视为作出了承诺,应该依法履行缴费义务　②拥堵属于不可抗力,如因此没能在免费时段驶离则应免责　③故意造成道路拥堵属于违法行为,必将承担刑事责任　④应通过合法途径提出诉求,而不应以违法方式主张权益
A.①③ B.①④ C.②③ D.②④
5.(2024·辽宁二模)2024年1月17日,经销商甲向菜农乙发短信,就购买西兰花的事宜通过短信进行协商。
对以上短信内容认识正确的是 (　　)
A.①中甲的行为属于要约邀请,不具有法律约束力
B.②因对要约的内容作出实质性变更,为要约邀请
C.③在得到乙的承诺之前,甲可以对该要约进行撤销
D.④是乙对甲新要约的承诺,合同完成订立有效
6.(2025·辽宁七校协作体开学考)25岁的甲与17岁的乙是一同打工的同事,乙有意购买甲的一辆旧电动车,最后双方商定成交价300元,并同时完成货款交付。乙的父母得知后坚决反对。次日乙将该电动车退还给甲,并要求甲退还300元。甲不同意,双方产生纠纷。本案例中 (　　)
A.甲与乙的合同无效,因为乙是限制民事行为能力人
B.甲与乙的合同不成立,因为没有订立书面合同书
C.甲与乙的合同不成立,乙实施的民事法律行为需由其父母同意
D.甲与乙的合同成立,因为双方已完成要约与承诺
7.小沈在某交易平台看到尹某发布出售的二手手机,经线上沟通并预付定金600元后,成功提交订单。随即尹某将该二手手机打包交予快递公司,发往订单地址。运输途中,小沈又与尹某联系表示反悔,不想再购买该二手手机。不料,该手机在运输途中丢失。据此,以下说法正确的是 (　　)
①小沈预付定金的行为是要约,具有法律约束力
②尹某将手机交予快递公司的行为是全面履行合同　③因未完成实际交付,小沈无需支付剩余价款　
④若小沈反悔,尹某可要求小沈双倍支付定金
A.①② B.①④ C.②③ D.③④
8.(2024·海南儋州三模)甲与乙订立了一份秋月梨购销合同,约定甲向乙交付20万公斤秋月梨,货款为40万元,乙向甲支付定金4万元;并约定如果任何一方不履行合同应支付违约金5万元。甲因将秋月梨卖给丙而无法向乙交付秋月梨。对此,下列认识正确的是 (　　)
①乙有权要求丙将秋月梨归还自己　②甲没有履行合同义务,违背了诚信原则　③乙可以主张甲同时支付违约金与定金进行赔偿　④乙主张适用支付违约金,可以维护自身利益最大化
A.①② B.①③ C.②④ D.③④
9.廖某在甲家具公司的网站上看到“本店所有家具凭优惠券打折30%,当日有效”的弹窗,遂凭优惠券在该网站成功下单一张红木茶几,付款方式为“货到付款”。后廖某又修改了订单中的付款方式,提前付清了打折后的价款。下单第二天,甲公司的仓库所在地因洪灾实施交通管制。甲公司工作人员告知廖某无法及时交货,廖某表示反对。据此,下列说法正确的是 (　　)
①甲公司网站“凭优惠券打折30%”的弹窗内容属于要约邀请　②廖某付清价款时买卖合同成立　③无论廖某是否表示反对,甲公司均有权直接取消订单　④甲公司在交通管制期间交货延迟,无需承担违约责任
A.①③ B.①④ C.②③ D.②④
二、非选择题
10.(17分)阅读材料,完成下列要求。
　　常某委托程某对其小吃店进行装饰装修,双方未签订书面合同。施工中,双方通过社交软件或电话沟通施工、付款事宜。2023年6月,程某对该小吃店一楼施工的部分施工工艺、工序等向常某作出说明,并主张该部分合计价款为22 800元,常某予以确认。几日后,双方再次通过社交软件对空调及厨房灶台的施工工序和价款进行了明确,同时确认整个工程的总价款为26 500元。后程某多次催告常某支付装修款,常某分几次支付程某装修款共计14 500元,并承诺余款后续付清。2023年7月,程某再次电话联系常某催款,常某却辩称程某索要的款项高于审价,要求进行调整,并拒绝支付剩余款项。
(1)某同学看到本案后认为,常某的言行前后不一致,违背了矛盾律的基本要求。结合材料,运用《逻辑与思维》的知识评析该观点。(8分)
(2)结合材料,运用《法律与生活》的知识,说明常某的做法是否合法,并说明理由。(9分)
11.(9分)阅读材料,完成下列要求。
　　双十一期间,李某以优惠价在某网店下单购买茶几和斗柜各一件,支付货款后,商家承诺三天内发货。三天后,商家并未发货。李某多次联系商家客服人员询问,客服人员回复“茶几不做了,可以申请退款;斗柜需李某补拍差价链接才能发货”。事实上,此时该商家于另一电商平台开设的店铺正在平价销售同款茶几和斗柜。双方多次协商未能达成一致,李某遂诉至人民法院,要求商家对茶几进行退款,对斗柜继续发货,并按照三倍货款进行赔偿。以上诉求均得到人民法院支持。
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《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
结合材料,运用《法律与生活》的相关知识,分析人民法院支持李某诉求的理由。
课时质量评价(三十八)
1.选B　格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款,商家的明文规定属于经营者预先拟定的格式条款,①当选;商家以“本店只能使用1张优惠券”的明文规定拒绝甲使用2张优惠券,违背了诚信原则,而非违背了公平原则,④错误;商家的明文规定属于单方面变更合同的行为,甲不应当遵守该明文规定,②错误;甲购买了优惠券,视为作出承诺,商家应履行合同条款,③当选,答案为B。
2.选C　订立的合同内容必须合法,否则无效,①不当选。消费者办理VIP卡后,就与商家形成了合同关系,理发店的VIP卡上注有“一经出售,概不退换,不找零,不兑现”等字样,构成利用合同格式条款排除消费者的正当权利,违背了公平原则,违反这一原则的部分内容无效;消费者如果对VIP卡字样不满,可以通过仲裁或诉讼来解决争议,②③当选,答案为C。理发店的行为违背了公平原则,而非诚实信用原则,④不当选。
3.选A　牛肉面的宣传单页上的内容已明确表明“12元/碗”,符合要约条件,可视为要约,一旦生效即具有法律约束力,①当选;宣传单页为要约,某顾客准备出价20元购买2碗牛肉面,则顾客为要约方,店方为受要约方,②错误;店家因某顾客一次购买2碗牛肉面而优惠4元,则店方依然为要约方,③当选,答案为A;宣传单页为要约,某顾客同意以11元/碗的价格购买牛肉面,则意味着该顾客作出了新的要约,而不是承诺,与“12元/碗”不符,合同无效,④不当选。
4.选B　承诺到达对方后,立即发生法律效力。王某上高速时就视为作出了承诺,应该依法履行缴费义务,①当选;清明假期高速免费的最后一天,王某应该能预见路面的拥堵情况,因而不属于不可抗力,②错误;王某拒绝缴费和驶离,导致后方开始拥堵,这种故意造成道路拥堵的行为属于违法行为,应承担法律责任,③错在“必将承担刑事责任”;王某应通过合法途径提出诉求,而不应以违法方式主张权益,④当选,答案为B。
5.选D　①中甲的短信内容具体明确,属于要约,而不是要约邀请,具有法律约束力,A错误;②中乙的短信内容对西兰花的价格进行了变更,因对要约的内容作出实质性变更,属于新要约,B不当选;要约在承诺之前,可以撤销,在得到乙的承诺之前,甲可以告知乙,对该要约进行撤销,C当选;④中乙的短信内容对发货时间进行了变更,因对要约的内容作出实质性变更,属于新要约,而不是对甲新要约的承诺,D错误。
6.选D　17周岁的乙已经开始工作且以自己的劳动收入为主要生活来源,是完全民事行为能力人,作为合同的主体适格,合同成立且有效,具有法律约束力,A不当选;合同既有书面合同,也有口头合同,只要符合合同的要求都是成立有效的,B不当选;乙是完全民事行为能力人,其实施的民事法律行为不需要由其父母同意、追认,C不当选;订立合同的过程包括要约和承诺两个阶段,甲与乙双方商定成交价,并同时完成货款交付,达成了一致的意思表示,完成了要约与承诺,合同成立,D当选。
7.选C　承诺是受要约人同意要约的意思表示,小沈预付定金的行为是承诺,①错误;小沈预付定金并提交订单后,尹某将该二手手机打包交予快递公司,发往订单地址,尹某将手机交予快递公司的行为是全面履行合同,②当选;该手机在运输途中丢失,因此未完成实际交付,小沈无需支付剩余价款,③当选,答案为C;给付定金的一方不履行义务的,无权请求返还定金,收受定金的一方不履行义务的,应当双倍返还定金,若小沈反悔,尹某可以不返还定金,而不是要求小沈双倍支付定金,④错误。
8.选C　甲因将秋月梨卖给丙而无法向乙交付秋月梨,这说明甲构成实质性的违约,乙有权向甲请求赔偿,但与丙无关;也说明甲没有履行合同义务,违背了诚信原则,①不当选,②当选。当事人既约定违约金,又约定定金的,一方违约时,对方可以选择适用违约金或者定金条款,二者择其一,不能同时适用,③不当选。若乙主张适用支付违约金,则可以请求对方承担5万元违约金,同时要求对方将定金本数退还,则可以得到的数额是:5万元+4万元=9万元;如果主张适用定金条款,可以要求甲双倍返还定金共8万元,因此乙主张适用支付违约金,可以维护自身利益最大化,④当选,答案为C。
9.选B　甲公司网站“凭优惠券打折30%”的弹窗内容是希望他人向自己发出要约的表示,即要约邀请,①正确。案例中,廖某凭优惠券在该网站成功下单一张红木茶几,付款方式为“货到付款”时买卖合同就已经成立,后廖某又修改了订单中的付款方式,提前付清了打折后的价款,属于新要约下的新合同,②错误。除法律另有规定或者当事人另有约定外,合同的一方当事人不能单方面变更或者解除合同,③错误。案例中甲公司的仓库所在地因洪灾实施交通管制,并且甲公司工作人员告知廖某无法及时交货,属于不可抗力带来的影响,故甲公司无需承担违约责任,④正确。
10.解析:第(1)问,2023年6月,常某已与程某确认一楼施工的部分合计价款为22 800元、整个工程的总价款为26 500元;2023年7月,常某却辩称程某索要的款项高于审价,要求进行调整,并拒绝支付剩余款项→自相矛盾。
第(2)问
材料有效信息 教材基本理论
2023年6月,程某对该小吃店一楼施工的部分施工工艺……同时确认整个工程的总价款为26 500元 合同有效
2023年7月,程某再次电话联系常某催款,常某却辩称程某索要的款项高于审价,要求进行调整,并拒绝支付剩余款项 不合法,应当承担相应违约责任
答案示例:(1)根据逻辑思维矛盾律的要求,在同一时间、从同一方面、对同一对象所形成的论断“A”和它的否定论断“非A”,不能同真,其中必有一假。在本案中,常某对程某关于案涉工程价款的计算明细及总价款并无异议,并承诺将会分期给付相应款项,但后来,却辩称程某索要的款项高于审价,要求进行调整,并拒绝支付剩余款项,常某的言行前后矛盾,违背了矛盾律的基本要求。
(2)不合法。理由:程某和常某通过社交软件或电话对小吃店的装饰装修沟通施工、付款事宜,常某对程某关于案涉工程价款的计算明细及总价款没有任何异议,因此程某和常某的合同是有效的,属于正常交易,应该受到法律的保护。故常某的行为属于合同违约,应当承担相应的违约责任。
11.解析:本题要求分析人民法院支持李某诉求的理由,属于原因类试题,综合考查《法律与生活》的相关知识。
答案示例:①李某与商家已订立合同并生效,双方就茶几退款达成一致意思表示(达成茶几退款的合意/对茶几退款进行了合同变更),故支持茶几退款;②生效的合同需双方依约履行,李某已支付货款,商家在其他平台仍在销售同款斗柜(有继续履行的能力),故商家应继续履行斗柜的发货义务(承担违约责任);③根据法律相关规定,商家延迟发货、诱导补差价等行为构成欺诈,未全面、诚信履行合同,故支持三倍货款的惩罚性赔偿。

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