资源简介

第十九套 就业与创业、社会争议解决
(75分钟　100分)
考情分析
高考对接点 就业与创业,劳动者权利,诚信经营,调解与仲裁,解析三大诉讼
知识疑难点 就业与创业,劳动者权利,企业的类型,调解与仲裁,解析三大诉讼,诉讼程序
滚动知识点 民事行为能力,合同
典型情境题 题1、5、6、10、17、20
一、选择题(本大题共16小题,每小题3分,共48分。在每小题给出的四个选项中,只有一项是最符合题目要求的)
1.12岁的小周在他爷爷不知道的情况下,用爷爷银行卡绑定的网站账号连续充值25次用于购买游戏币,累计充值977.60元。被发现后,小周的父亲作为监护人多次向该网站公司申诉要求退还充值款,未果,遂提起诉讼。本案中
①小周的充值行为未经其法定监护人同意或追认,该民事法律行为无效
②账号连续充值行为系小周自愿,网站公司无须返还小周的充值款
③因小周是限制民事行为能力人,其账号充值行为部分有效
④小周的监护人未能履行监护责任,存在一定过错,应承担部分责任
A.①② B.①④ C.②③ D.③④
2.徐某与A公司签订期限为2022年10月1日至2024年9月30日的劳动合同,合同约定试用期为2个月。A公司于2022年11月3日以徐某在劳动期间存在违纪行为、遭到客户投诉、试用期不符合录用条件为由解除与徐某的劳动合同。2022年11月15日,徐某申请劳动仲裁,要求A公司恢复劳动关系并支付自2022年11月15日至恢复劳动关系之日的工资。后徐某不服劳动仲裁裁决,诉至人民法院。本案中
①A公司必须有证据证明徐某不符合录用条件,否则属于违法解除
②试用期内,A公司行使劳动合同解除权不受任何约束和限制
③试用期内,徐某应和A公司相同岗位的员工享受同等水平的工资
④若无证据证明徐某能力不符合录用要求,A公司辞退徐某需支付补偿金
A.①③ B.①④ C.②③ D.②④
3.某清洁公司员工刘某和杨某驾驶同一辆机扫车负责同一路段卫生,按公司要求,二人轮替各上半天班。一天刘某与杨某私下协商换班,刘某骑电动车上班时与轿车发生碰撞受伤,轿车司机负全责。对于刘某是否属于工伤,下列认识正确的是
①刘某私下协商换班违反公司规定,不应认定为工伤
②刘某在事故之日的值班不属于公司的安排,不应认定为工伤
③刘某在上班途中发生交通事故,本人不负主要责任,应认定为工伤
④刘某换班的行为是以完成公司指派任务为前提的,刘某符合工伤的认定条件
A.①② B.①③ C.②④ D.③④
4.王某任某新材料公司总经理、法定代表人。2023年9月,王某离职。王某与公司约定,王某离职后应履行竞业限制义务,公司两年内支付其100万元竞业限制补偿金(按月发放);若违反竞业限制义务,王某应承担总额约1180万元的违约金。王某离职当月即借他人名义成立新公司,业务与新材料公司相同。据此,下列说法正确的是
①王某系前公司高级管理人员,属于适格的竞业限制主体
②王某行为不当,但没有背离合同的诚信和全面履行原则
③王某违反竞业限制义务,应该承担相应的违约责任
④该新材料公司只能通过劳动仲裁的方式要求王某担责
A.①② B.①③ C.②④ D.③④
5.王某通过网络应聘的方式参与某公司招聘,经过笔试、面试后,该公司通过电子邮件向王某发送录用通知,录用通知标注了职位、入职时间、工作地点等信息,并注明需要满足以下条件,其中之一是“身体健康,无重大疾病或影响工作行为能力的障碍,以入职前的体检报告为准”。王某体检后,该公司以王某患有先天疾病且曾经因此做过手术,无法适应工作岗位为由,拒绝录用王某。王某提起平等就业权诉讼,要求该公司赔礼道歉并支付精神损害抚慰金等。该公司的做法
①侵害了王某平等获得就业机会和就业待遇的权利
②损害了王某的人格尊严,应承担赔礼道歉等责任
③实质是就业歧视,违反了劳动法的特殊劳动保护原则
④违反了订立劳动合同的平等、公平和诚实信用原则
A.①② B.①④ C.②③ D.③④
6.小明是一家建筑公司的老板,他与一建公司签订了一份建筑工程合同,约定一建公司负责为他的公司建造一栋办公楼。合同中明确规定,一建公司需要在2019年12月31日前完成工程。然而,由于一建公司的原因,工程一直未完成。小明多次催促一建公司按时完工,但一建公司仍然没有履行合同义务。2024年4月1日,小明决定向法院提起诉讼,要求一建公司承担违约责任。下列对此分析正确的是
①该案件中的民事法律关系的客体是工程施工行为
②因该案件已超过诉讼时效,法院不会受理小明提起的诉讼
③合同是维权的重要依据,法院应判决一建公司继续履行合同并赔偿损失
④因该案件超过诉讼时效,小明无法通过诉讼来获得赔偿或其他救济措施
A.①② B.①④ C.②③ D.③④
7.某商行在某网站销售A保健酒,并明确提示“A保健酒是酒厂出的最后一批货,理论上已经过期了,但是A保健酒过期也不用担心饮用。也有专门收购老酒的,介意的话慎拍”。李某在该商行客服提醒“这个酒理论上已经过期了”的情况下,仍坚持购买16箱A保健酒,共花费4800元。李某收到酒后,要求该商行退一赔十。因双方协商未果,李某诉至法院。本案中
①该商行违反了生产安全规定,应承担一般过错责任
②该商行存在故意误导消费者购买过期食品的欺诈意图
③李某的行为违反民事活动中应当遵循的诚信原则
④李某主张的惩罚性赔偿请求不具有正当性,法院不会支持
A.①② B.①③ C.②④ D.③④
8.程序员王某在某计算机科技公司工作,担任团队技术总监,每日上班时间均超过8小时。公司在未明确要求过上班时间,也没有对王某“迟到”行为进行过提示、告知或处罚的情况下,以王某在不到一年内出现多达98次迟到为由辞退王某。下列关于此案的说法正确的是
①王某可就该劳动争议直接向当地有管辖权的人民法院提起诉讼
②该公司单方面与王某解除劳动合同的行为符合法律规定
③该公司违法解除劳动关系,应支付王某违法解除劳动合同赔偿金
④该公司未明确告知考勤制度和未尽到管理责任,属于违法解除劳动关系
A.①② B.①③ C.②④ D.③④
9.王女士为经营网约车,与凯某公司签订了二手汽车买卖合同。凯某公司告知案涉车辆并非泡水车,王女士支付了购车款并办理了过户手续。后来王女士在为车辆安装定位系统时,发现该车有明显泡水痕迹,遂以凯某公司欺诈为由诉至法院,请求解除双方签订的二手汽车买卖合同,要求凯某公司退还购车款并赔偿三倍损失。法院支持了王女士解除汽车买卖合同的请求,但对王女士要求赔偿三倍价款的诉请不予支持。法院作出上述判决的依据是
①凯某公司侵犯了王女士的知情权和安全消费权
②凯某公司存在明显违约情形,损害了王女士的合法权利
③王女士购买案涉车辆不属于法律规定的为生活消费需要而购买的情形
④凯某公司通过混淆行为使王女士发生误认,从而购买案涉车辆
A.①② B.①④ C.②③ D.③④
10.大连市某中学的杨某齐在初一的时候发明了一种基于伯努利原理的抽油烟机,该发明利用流速和压强的关系原理使抽油烟机免于清洗。这项发明获得国家实用新型专利。这一实用新型专利
①属于小发明,其对创造性和技术水平的要求高于发明专利的
②自国家专利局批准之日起十年内受到专利法的保护
③保护期满后则进入公共领域,任何人都可以免费使用
④经杨某齐的监护人授权,厂家可运用该专利生产产品并销售
A.①② B.①④ C.②③ D.③④
11.余某在小区内遛狗,因疏忽未给狗系上牵引绳,突然,狗冲向路人张某,张某在惊慌中避让,不慎受伤。事故发生后,张某被紧急送往医院接受治疗。经诊断,张某伤势不轻,治疗费用高达3.78万元。对于此案,下列说法正确的是
①张某可以申请法律援助来维护自己的合法权益
②张某受伤并非狗冲撞所致,因此余某无须担责
③余某作为动物管理人,应对张某的损失承担全部赔偿责任
④张某受伤与狗的行为存在明确的因果关系,余某应承担无过错责任
A.①② B.①③ C.②④ D.③④
12.2022年11月,董女士因家中喜事在某餐馆用餐,由于餐馆地面湿滑,其不慎滑倒摔伤。餐馆工作人员及董女士家属将董女士送至医院治疗。董女士住院治疗50天,花费医疗费3万元。经鉴定,董女士的伤残程度为十级伤残。董女士将该餐馆诉至当地法院,要求餐馆赔偿其医疗费、误工费、精神损失费等各项经济损失共计21.9万元。 下列对此案认识正确的是
①餐馆违反安全保障义务,对董女士的伤残承担侵权责任
②董女士对本案诉求负有举证责任,餐馆无须承担举证责任
③餐馆的经营者如果设置“小心地滑”等警示标识,就可以免除责任
④董女士对自身安全未尽到足够的注意义务,对损害后果应承担一定责任
A.①② B.①④ C.②③ D.③④
13.2023年9月,赵某应聘到某建设工程有限公司从事钢筋绑扎工作,劳动合同约定赵某月工资7000元,“受到工伤概不负责”。2024年5月,赵某在绑扎钢筋时,不慎从3楼掉到2楼,导致左脚骨折。事后,赵某和家人多次找到该公司相关负责人,要求依法为赵某申请工伤,但对方称,合同中有“受到工伤概不负责”的约定,公司不能为赵某申请工伤。下列说法正确的是
①该合同侵犯了劳动者依法享有社会保险的权利
②关于“受到工伤概不负责”的约定不发生法律约束力
③赵某及其家属可直接向当地人民法院提起诉讼
④赵某及其家属必须在一年内行使诉讼权利
A.①② B.①④ C.②③ D.③④
14.N市鸟S啤酒公司成立于2020年8月,X地乌S啤酒公司的企业字号“乌S”在鸟S啤酒公司成立时已具有较高的知名度和影响力。双方属于同业竞争者,鸟S啤酒公司在应当知晓的情况下,仍臆造了高度近似的“鸟S”作为企业字号。“乌S”诉“鸟S”商标侵权、不正当竞争获法院支持。败诉方鸟S啤酒公司应承担的民事责任有
①停止侵害,消除危险 ②消除影响,赔礼道歉
③恢复原状,支付违约金 ④恢复名誉,赔偿损失
A.①② B.①③ C.②④ D.③④
15.2023年11月初,王某因搬家联系某快递公司邮寄20多双鞋子,双方约定由快递人员上门打包。王某收到货后发现快递包装箱破损,其中大部分鞋子有部分磨损及损坏情况,遂向快递公司索赔。快递公司辩称,王某邮寄时未选择保价服务,根据下单时系统自动生成的《快递服务协议》,未保价物品每单赔偿300元。王某主张按照鞋子全部购买价6000余元赔偿。双方对损失数额协商无果,王某遂诉至法院。下列对此认识正确的是
①含格式条款的合同当然无效,对当事人没有法律约束力
②王某和快递公司之间存在合法有效的运输合同关系
③快递公司要求按照协议载明的赔偿规则理赔不合理
④快递公司应该承担案涉鞋子全部购买价损失的责任
A.①③ B.①④ C.②③ D.②④
16.2024年4月9日,南京市民甲在中山路骑行自行车时因没有牌照,被南京市公安局交通管理局第一大队交警罚款50元。按照2024年1月1日施行的《江苏省道路交通安全条例》,自行车不再属于应当登记的非机动车,上路无须上牌。市民甲对此处罚不服。下列对此案认识正确的是
①市民甲若对行政处罚不服,可以提请行政复议或行政诉讼
②交警作出的行政处罚决定缺乏法律依据,应该撤销该决定
③市民甲若提起行政诉讼,应该提供支持其诉请的合理证据
④市民甲若对行政处罚不服,可以与执法交警协商从轻处罚
A.①② B.①③ C.②④ D.③④
二、非选择题(共52分)
17.阅读材料,完成下列要求。
材料一　小叶于2018年1月入职某物业公司N市分公司,双方于2021年4月签订《劳动合同》,有效期至2026年6月。《劳动合同》中约定“涉及职位调动等事宜应采取书面形式,且劳动者认可调动需通过书面形式进行确认,同时在职位调动通知书确认后应给予劳动者一个月的书面异议期”。小叶在该物业公司任职物业管理岗位,工作地点在N市某楼盘。
2023年2月10日,物业公司人事部门以书面形式通知小叶将调动至Q市分公司。在双方未能就工作地点调动一事达成一致的情况下,物业公司直接将小叶的打卡签到地转移,造成小叶无法正常签到。于是小叶在公司工作群里告知到岗工作。2023年3月1日,公司却以小叶无故旷工为由,解除与小叶的劳动关系,并停发工资、停缴社保。
小叶认为,物业公司在双方未能就工作地点调动一事达成一致的情况下,直接将打卡签到地转移,且自己并未旷工,所以物业公司解除劳动关系的行为严重侵犯了自身的合法权益,物业公司应当向自己支付解除劳动合同的经济补偿金。
物业公司负责人称,小叶与公司签订的《劳动合同》中有在合同期间乙方愿意接受公司的调动的条款;且在面谈沟通时小叶明确表示可以接受调动;小叶无故旷工严重违反了公司的规章制度,故公司解除与小叶的劳动关系完全合法,且履行了通知义务。因此,小叶要求支付经济补偿金是没有依据的。
材料二　刘某于2019年6月入职甲公司,从事设计工作,合同约定月工资8000元。因对公司造成重大损失,刘某同年9月17日离职。双方因工资数额发生争议,甲公司认为刘某应先赔偿公司损失,所以扣发刘某工资3914.5元。刘某多次与甲公司协商未果,遂向有管辖权的人民法院提起诉讼,请求法院判决甲公司支付工资3914.5元。法院不予受理。
(1)结合材料一,运用所学的法律与生活的知识,分析小叶可以通过哪些途径维护自己的合法权益。(6分)
(2)如果小叶对仲裁结果不满意,最终选择通过诉讼解决劳动争议,结合材料一分析小叶的主张能否得到法院的支持并说明理由。(10分)
(3)结合材料二,运用法律与生活的知识回答: 法院为什么不受理 你是否支持刘某的诉讼请求 请说明理由。(7分)
18.阅读材料,完成下列要求。
　　李某和赵某看中了一套预售的商铺,于是和房产公司签订了购房合同。在建造过程中,李某二人实地查看后发现,购买的商铺进门两三米处有一堵墙,旁边只留有一米左右宽的狭窄过道。后李某二人从房产公司销售人员处得知该墙是承重墙,长度为3.5米,不得擅自拆除。商铺进门左边上方还有一条长约1.2米、宽约0.8米的通风管道。李某和赵某觉得挺糟心的,就诉至法院,请求解除其与房产公司签订的购房合同,要求房产公司返还购房款并支付违约金及利息。
庭审中,房产公司辩称,李某和赵某购买的商铺总价是62万元,而该楼其他同等面积的商铺价格是120万元,如此优惠的价格,其理应知晓案涉商铺存在缺陷。且公司在预售时已明确告知李某、赵某案涉商铺存在缺陷,包括存在通风管道、承重墙等,李某二人在购房合同附件商铺平面图中的承重墙位置处已签字捺印。
最终一审法院作出判决,支持李某、赵某解除合同、返还已付购房款的诉请。房产公司对一审判决不服,提出上诉,二审法院作出维持一审判决的终审判决。
　　结合材料,运用法律与生活的知识,分析两级法院均支持李某、赵某的诉请的理由。(9分)
19.阅读材料,完成下列要求。
A餐饮公司未经许可在其经营的商铺招牌、装潢及互联网外卖平台的图文信息、外卖配套餐具中使用B餐饮公司商标。纠纷发生后,广州市天河区人民法院、广州市天河区市场监督管理局、广州市天河区知识产权联合会人民调解委员会联动解纷,当事人自愿达成赔偿协议,并向天河区人民法院申请司法确认。
本案是广州市首例司法确认商标侵权纠纷达成行政调解协议有效的案件,为维护市场公平竞争、保护知识产权打了一个“样板”!
该案充分展现“行政调解+司法确认,府院联动新实践”的典型意义。结合材料,运用社会争议解决的知识对此加以分析。(6分)
20.阅读材料,完成下列要求。
　　甲信息咨询有限公司运营的D点评网是一个为用户提供商户信息、消费点评及消费优惠等信息服务的当地生活信息及交易平台,平台点评规则要求用户发布信息时应确保信息的真实性、客观性、合法性。伍某经营的乙餐饮管理有限公司系一家代运营公司,其通过刷虚假交易、虚假好评等方式帮助D点评网平台经营者快速提高评分、星级,以获取平台流量。甲信息咨询有限公司以乙餐饮管理有限公司的前述行为构成商标侵权及不正当竞争为由提起诉讼。诉讼过程中,乙餐饮管理有限公司注销。一审法院判令伍某赔偿经济损失及合理费用共计227880元。一审判决后,双方均未上诉。
(1)结合材料,运用法律与生活的知识,分析乙餐饮管理有限公司的行为是否构成不正当竞争行为。(8分)
(2)本案是打击互联网环境下利用虚假交易进行虚假宣传的典型案例。结合材料,运用法律与生活的知识,分析本案的判决有什么典型意义。(6分)
参考答案
第十九套　就业与创业、社会争议解决
1.B　12岁的小周属于限制民事行为能力人,其民事行为需要其监护人同意或追认,因此小周充值购买游戏币的民事行为无效,②③不选。
2.B　用人单位不能随意解除劳动合同。只有在劳动者在试用期间被证明不符合录用条件、严重违反用人单位的规章制度、被依法追究刑事责任等情形下,用人单位才能解除劳动合同,②说法错误。劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资的80%或者劳动合同约定工资的80%,并不得低于用人单位所在地的最低工资标准,③说法错误。
3.D　《工伤保险条例》规定,职工在上下班途中,受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的,应当认定为工伤。刘某换班的行为是以完成公司指派任务为前提的,目的是完成工作任务,并非出去办私事。刘某是在上班途中发生事故,本人不负主要责任,对方全责,应属于工伤。①②不符合题意,③④正确。
4.B　王某离职当月即借他人名义成立新公司,业务与新材料公司相同,背离了合同的诚信和全面履行原则,②说法错误;新材料公司可以通过和解、调解、仲裁和诉讼等方式解决,而不是只能通过劳动仲裁的方式要求王某担责,④说法错误。
5.A　材料没有涉及劳动法的特殊劳动保护原则和订立劳动合同的诚实信用原则,③④不符合题意。
6.B　法院仍然会受理超过诉讼时效的民事诉讼,②不选;该案件已超过诉讼时效,导致小明的胜诉权消失,法院不会作出一建公司继续履行合同并赔偿损失的判决,③说法错误。
7.D　食品安全责任适用无过错侵权责任,不是一般过错责任,①错误;该商行不存在主观上故意误导消费者购买过期食品的欺诈意图,②不选。
8.D　王某就该劳动争议不能直接向当地有管辖权的人民法院提起诉讼,必须经过劳动仲裁程序,①不选;该公司单方面与王某解除劳动合同的行为不合法,②不选。
9.C　凯某公司没有侵犯王女士的安全消费权,①不符合题意;此案没有涉及混淆行为,④不选。
10.D　实用新型专利对创造性和技术水平的要求低于发明专利的,①说法错误;专利保护期从专利申请之日起计算,②说法错误。
11.D　根据材料不能得出张某符合申请法律援助的条件,①不选;张某在惊慌中避让狗,不慎受伤,余某作为狗的管理人,承担无过错责任,②说法错误。
12.B　餐馆对本案诉求也要承担举证责任,搜集对自己有利的证据,②不选;餐馆的经营者如果设置“小心地滑”等警示标识,可以减轻责任,③说法错误。
13.A　发生劳动争议,除特殊情况外,必须经过劳动仲裁才可以提起诉讼,③说法错误;对于劳动争议纠纷,应当在一年内提出书面仲裁申请,对劳动仲裁不服的,才可以到人民法院起诉,“必须在一年内行使诉讼权利”说法错误,④不选。
14.C　商标侵权败诉方应该承担消除影响、赔礼道歉、恢复名誉、赔偿损失的民事责任,①③不符合题意。
15.C　含格式条款的合同并非当然无效,①说法错误;由于邮寄的20多双鞋子并非新鞋,要求快递公司承担鞋子全部购买价损失的责任不符合公平原则,④不选。
16.A　根据行政诉讼法,行政机关作为被告对作出的具体行政行为负有举证责任,③不选;行政机关应该依法作出行政处罚,行政相对人不能通过协商获得从轻处罚,④说法错误。
17.(1)根据劳动争议调解仲裁法,发生劳动争议,小叶可以与物业公司协商,也可以请工会或者第三方共同与物业公司协商,达成和解协议;如果双方不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行,小叶可以依法申请调解、仲裁和提起诉讼。(6分)
(2)小叶的主张会得到法院的支持。(1分)理由:①物业公司与小叶成立的劳动关系合法有效。小叶通过工作群告知上班事宜的聊天记录,可以认定小叶并不存在旷工情形。②根据《劳动合同》中“涉及职位调动等事宜应采取书面形式,且劳动者认可调动需通过书面形式进行确认,同时在职位调动通知书确认后应给予劳动者一个月的书面异议期”相关内容,物业公司虽有出具书面通知,但实际上并未给予小叶异议期。③物业公司以小叶旷工为由单方面解除与小叶的劳动关系,违背了双方签订的《劳动合同》,属于违法解除或者终止劳动合同。(每点3分,共9分。考生如有其他答案,言之成理可酌情给分)
(3)①根据劳动法律、法规,除特定情形外,未经劳动仲裁程序,当事人不得直接向人民法院提起诉讼。本案未经劳动仲裁程序,所以法院不受理。(3分)②支持。理由:劳动者享有取得劳动报酬的权利,用人单位应当向劳动者及时足额支付劳动报酬。(2分)如果因劳动者本人原因给用人单位带来经济损失的,用人单位可按照劳动合同的约定要求劳动者赔偿经济损失。但用人单位不能因劳动者过错而拒付工资报酬。(2分)
18.(1)案涉商铺存在的通风管道及承重墙问题,属于影响商铺功能使用的重大瑕疵问题,对消费者权利具有重大影响,房产公司对此应尽充分告知义务,保障消费者的知情权。(2分)
(2)瑕疵商品固然通常以低价进行交易,但低价出售不能代替经营者的告知义务,不能视为默示告知,不能据此推定消费者已知晓具体瑕疵内容。(2分)
(3)因案涉商品房系期房,李某、赵某无法实地查看房屋结构,房产公司既未在商铺平面图中以明显的文字标明商铺存在的结构问题,也未在合同中对此予以明确。李某、赵某作为一般消费者,认知能力有限,不应苛求其通过查看平面图即知晓商铺存在的结构问题,故仅凭其在平面图上签字捺印的事实无法证明其已知晓商铺结构问题。(2分)
(4)案涉商铺存在的通风管道及承重墙等结构问题,虽不致商铺完全丧失使用价值,但客观上会对李某、赵某使用商铺造成限制,且房产公司未举证证明已尽如实告知义务,故一审、二审法院均支持李某、赵某解除合同、返还已付购房款的诉请。(3分)(考生如有其他答案,言之成理可酌情给分)
19.(1)该案是知识产权行政保护和司法保护有机衔接的有力实践。
(2)“行政调解+司法确认”的工作实践,既能有效发挥行政机关以行政调解方式化解知识产权纠纷的高效便捷优势,又能以司法确认赋予知识产权行政协议更强的法律效力。
(3)通过司法确认赋予协议强制执行力,能有效减少诉累和节约司法资源,及时化解矛盾纠纷,实现知识产权纠纷快速解决、执行到位,切实保护创新成果,营造良好营商环境。(每点2分,共6分。考生如有其他答案,言之成理可酌情给分)
20.(1)①用户点评是D点评网平台的真正优势,点评数据是甲信息咨询有限公司获得用户流量和用户粘性的重要基础,甲信息咨询有限公司对基于真实发生的消费评价产生的平台数据及其衍生出来的商业价值享有正当合法权益。②乙餐饮管理有限公司采用刷虚假交易、虚假好评等方式帮助D点评网平台经营者进行虚假商业宣传,以便快速提高经营者在D点评网平台的排名及星级,违反平台评价规则,影响平台信用体系,对平台商业模式的正常发展产生不利影响,该行为构成虚假宣传的不正当竞争行为。(每点4分,共8分。考生如有其他答案,言之成理可酌情给分)
(2)①近年来,电子商务领域通过“刷单炒信”方式虚构成交量、交易额、用户好评,不当谋取竞争机会或者竞争优势的现象比较突出。②本案中,人民法院及时、有效制止通过刷虚假交易、虚假好评等方式帮助平台经营者不当获取流量的虚假宣传行为,有助于引导、促进平台经营者诚信经营,保障消费者的知情权、选择权,维护平台经济的公平竞争和有序发展。(每点3分,共6分。考生如有其他答案,言之成理可酌情给分)

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