资源简介

(共81张PPT)
第四单元
职场应用写作与交流（二）
1.根据所学专业,进行客观的市场调查,把握市场的现状、需求和发展趋势,增强专业意识和职业意识。
2.确定合适的调查主题,策划周密的调查活动,撰写细致的调查活动策划书,编制科学的调查问卷,收集并分析调查数据,撰写调查报告,提高语言运用能力。
3.在市场调查的过程中,培养严谨务实的作风,锻炼理性思考、深刻认识问题的能力,提升思维的深刻性、敏捷性。
本专题由活动策划、市场调查和撰写报告等三个部分的内容组成,每部分内容有两个学习任务,按照系统化原则进行设计,具有较强的职业导向性,需要按次序完成。
1.活动策划。本内容设置了两个学习任务:首先,确定市场调查主题,需做好三个方面的调查准备工作,即了解市场调查的基本流程和方法,了解所学专业对应行业的市场情况,确定切实可行的调查主题。其次,撰写市场调查活动策划书,形成严密的、切实可行的市场调查活动方案。
2.市场调查。本内容设置了两个任务:首先,编制调查洽谈方案,训练学生围绕调查主题设计结构化问卷的能力。这一任务包含三个具体的学习活动:分析调查主题,确定调查内容,编制调查问卷。其次,通过实施问卷调查,训练学生运用简明的语言与调查对象进行沟通的能力和运用现代信息技术开展调查的能力。
3.撰写报告。本内容设置了两个任务:首先,录入并分析调查数据,通过对数据进行统计、归类、分析,提高分析调查数据的能力。其次,通过撰写调查报告,提升学生撰写调查报告的能力,培养实事求是的科学研究精神和严谨务实的作风。
三阶三学
一　活动策划　
1.了解市场调查的基本流程和方法,把握市场现状、需求及发展趋势。
2.掌握活动策划书的基本结构,能正确撰写策划书。
3.培育严谨细致的工作态度和大胆创新的思维方式。
一、知识积累
(一)活动策划的定义
活动策划是展示某项工作的整体设想和行动方案的应用文。是为完成特定的商业或任务,在一定的市场定位之下,通过一系列的市场调研分析,找出问题之所在与机会点,并制定出具体的执行计划。
(二)作用
一份有创意,且具有良好的可执行性和可操作性的活动策划,对于企业的知名度和品牌的美誉度,都将起到积极的提高作用。
二、信息搜索
查找相关资料,了解商品市场的特点、要素、分类等情况,了解市场调查的分类及各类别调查的主要内容,了解市场调查的一般过程和方法。
三、实地考察
走访企业、市场或查找资料,了解合作企业某一种或多种产品的生产和销售情况,以及面临的主要问题。
任务一:确定市场调查主题
一、知识梳理
1.市场调查的程序: 　
第一步:预备调查阶段,确定调查主题,制定调查大纲。第二步:正式调查阶段,制定具体工作计划,设计调查表格,根据确定的调查范围和调查对象,采取适当的调查方式进行调查工作,收集资料;第三步:结果处理阶段,对调查获得的文字、数据资料进行整理、分析,提出依据充分的结论性或建设性的调查报告。
2.市场调查的方法: 　
①观察法:是社会调查和市场调查研究的最基本的方法。是由调查人员根据调查研究的对象,利用眼睛、耳朵等感官以直接观察的方式对其进行考察并搜集资料。②实验法:由调查人员跟进调查的要求,用实验的方式,对调查的对象控制在特定的环境条件下,对其进行观察以获得相应的信息。③访问法:可以分为结构式访问、无结构式访问和集体访问。结构式访问是提前设计好的、有一定结构的访问问卷的访问。无结构式访问的没有统一问卷,由调查人员与被访问者自由交谈的访问。集体访问是通过集体座谈的方式听取被访问者的想法,收集信息资料。可以分为专家集体访问和消费者集体访问。④问卷法:通过设计调查问卷,让被调查者填写调查表的方式获得所调查对象的信息。
二、实践
请小组运用概念图法,从商品市场、金融市场、信息市场中,选择一个概念作为一级概念,查找相关资料,分解出二级概念,确定市场调查的主题指向。
【提示】首先,理解概念图法的含义及一般过程;其次,查找资料,了解市场的基本分类及各类别涉及的主要领域或内察;再次,选择市场的某一种类型,运用概念图法进行分解。
【示例】如技术市场一级概念可分解为技术开发、技术转让、技术承包、技术咨询、技术服务、技术中介、技术培训、技术入股等概念。又如劳动力市场一级概念可分解为劳动契约、劳动就业、工资分配、社会保障、劳动立法、职业培训、职业咨询、职业安全卫生以及特殊群体劳动者的保护等概念。
任务二:撰写市场调查活动策划书
一、知识梳理
1.活动策划书的基本结构:　
①标题,即活动策划书的名称,一般包括活动项目和文种。②正文,一般包括背景和目的、活动内容两个方面。③落款,主要包括策划者的名称和写作策划书的时间。
2.活动策划书的写作要求:　
①全面把握信息,写作活动策划书前,要通过查阅资料、咨询、调查、访谈等多种途径,广泛收集资料。②突出策划重点,要抓住活动中所要解决的核心问题,深入分析,找准定位,提出可行的相应对策。③具有可操作性,方案要具体、明确,重点说清楚在什么时间、什么人、做什么事、做到什么程度,便于指导每一个工作环节。④创意新颖独特,写作活动策划书要大胆创新,推陈出新,别开生面。
二、实践
阅读教材P84“学习资源”中的《 ××新产品市场调查活动策划书》,根据各组确定的市场调查主题,小组合作撰写一份市场调查活动策划书。
市场调查活动策划书
一、主题确定
通过对搜集的市场资料分析和讨论,我们发现手机的使用者的数量,每年呈上升趋势,手机卖场如雨后春笋,使手机卖场的竞争压力逐年增加,我们针对此现象,对手机市场的消费者做详细的调查,了解手机市场的消费情况,并达到宣传的目的。
二、 研究目的
1.提高手机卖场的知名度。
2.提高手机的销售量。
3.减轻手机卖场的销售压力。
4.提高服务人员的服务质量。
三、研究内容
1.消费者(老年人、中年人、中学生)。
(1)消费者购买手机的价位。
很多消费者购买手机时看重价格,所以价格是我们调查的重点之一。
(2)消费者对手机功能的要求。
处于不同年龄段、身份地位的不同对手机功能有不同的需求。
(3)消费者对服务人员态度的要求。
由于卖手机的店面很多竞争激烈,因此留住消费者的往往是服务人员的态度。
(4)消费者对手机售后服务的要求及满意程度。
为了树立企业形象和提高企业知名度,手机售后服务占有很大的份额。
(5)消费者对手机品牌的要求。
消费者认为好品牌手机,其质量、功能往往是比较高的。
2.手机市场。
(1)调查影响手机销售的因素。
①手机价格。
由于市场上的企业或者店面所销售的手机在质量功能等各方面都相差无几,因此采取价格上的变动会吸引更多消费者。
②手机质量。
许多消费者买手机都很注重手机的质量。
③手机外观。
在手机价格、功能、质量相差不大的情况下,手机外观更能吸引消费者。
④卖场的内、外部环境。
店内外部环境如何,如是否冬暖夏凉、有桌凳等等,往往会影响消费者购买的心情和欲望,从而影响到顾客流量的增减。
(2)调查通讯在同类商家手机卖场中所占的份额,以及在市区手机卖场中所占的份额。
(3)调查市区通讯的竞争者的优势、劣势。
3.调查通讯手机卖场的服务人员。
(1)服务人员对业务的熟练程度。
对业务足够熟练是服务人员的一项基本功,基本功扎实销售会变得容易一些。
(2)服务人员的综合素质。
①职业素质。
②道德素质。
③文化素质。
(3)服务人员的销售技巧。
①语言。
服务人员能够熟练地并带有技巧性地把手机的各功能介绍给消费者,同时礼貌用语拿捏准确,更能吸引消费者。
②神态。
服务人员向消费者介绍手机时,礼貌、得体的神态会给消费者留下好的印象,从而吸引消费者。
四、样本情况
样本区域分布:某某市
消费者样本:从全市通讯手机卖场中随机抽出10家通讯商场周围的消费者
方案一:城南10家手机商场周围的消费者
方案二:城北10家手机商场周围的消费者
五、调查方式
1.询问法。
(1)利用传统问卷成本比较低。
(2)利用传统问卷所得到的信息比较准确。
(3)利用传统问卷容易操作,容易控制。
2.面谈法。
(1)面谈法的对象、时间、人数、形式可以由调查人员掌握。
(2)利用面谈法了解到的信息较为全面深刻、真实并富有启发性。
(3)利用面谈法对问题的回收率较高可以收集有关被调查者的附加信息, 提高调查结果的可信水平。
六、研究日程
5月10日~5月17日:调查前准备(确定主题、设计问卷、人员分配)
5月18日~6月1日:实施填写问卷
6月2日~6月8日:分析、整理数据
6月9日~6月10日:报告写作
6月11日~6月16日:市场预测
6月17日~6月24日:撰写决策
七、人员安排
1.设计问卷:大鹏展翅组。
2.问卷调查:全体人员。
3.数据分析:骏马驰骋组。
4.市场预测:全体人员。
5.撰写决策:全体人员。
6.撰写报告:烟雨江南组。
八、研究经费
1.调查前准备费用:
(1)确定主题费用　　　元
(2)设计问卷费用　　　元
(3)问卷印刷费用　　　元
2.实施填写问卷费用:　　　元
3.分析整理数据费用:　　　元
4.报告写作费用:　　　元
5.市场预测费用:　　　元
6.撰写决策费用:　　　元
本次调研总费用为:　　　元
学以致用
1.为了解学生压岁钱使用情况,某学校开展了“如何合理利用压岁钱”主题活动,他们对全校学生进行了问卷调查。
根据上述内容,写出调查活动的背景、目的、范围和调查的主要内容。
活动背景: 　
活动目的: 　
调查范围: 　
调查内容:
【提示】完成本任务,要任细研读题目提供的材料,思考材料提供了哪些方面的信息,明确哪些是背景材料,哪些是调查的目的和范围,哪些指向调查的内容;还要根据调查目的,结合相关资料,确定调查内容。
2.为弘扬和传承红色革命精神,追忆革命先烈的丰功伟绩。同时了解红色的东江纵队的光荣历史,培养同学们热爱祖国,热爱家乡的朴素情感。9月20日至9月30日,我校组织了全校学生开展“重走红军长征路　争做时代好青年”红色教育主题研学活动,共同追寻红色足迹、弘扬伟大长征精神。
请代表学校团委拟写一份“重走红军长征路　争做时代好青年”活动策划书。
【提示】设计活动的流程,以及每个流程的活动内容、活动时间、活动地点、责任人,明确在什么时间、什么人、做什么事、做到什么程度;参照教材“学习资源”中的《××新产品市场调查活动策划书》相关内容,写作活动流程。
二　市场调查
1.理解市场调查的目的、意义、作用。
2.了解市场调查的一般过程,了解所学专业对应行业的市场情况。
3.掌握设计调查问卷的基本思路和程序,能够设计科学合理的调查问卷。
4.锻炼思维的严密性,训练与调查对象的沟通能力,提升语文综合素养。
一、知识积累
(一)市场调查的定义
市场调查是指运用科学的方法,有目的地、系统准确地收集、记录、整理和分析市场情况,了解市场的现状及其发展趋势而开展的活动。目的是为企业的决策者制定政策、进行市场预测、做出经营决策、制定计划提供客观、正确的依据。
(二)常见的市场调查的种类
产品调查:研究某一性质的相同产品的发展历史、设计、生产等相关因素。
市场观察:从经济、科技等角度对特定的产业区域做对照性的分析。
广告研究:分析与整理特定的广告的促销效果。
消费者调查:观察与研究特定的消费者,分析他们的购买行为、消费心理演变等。
二、信息搜索
1.查找相关资料,了解商品市场的特点、要素、分类等情况,了解市场调查的基本过程和方法,学习优秀的市场调查范例。
2.走访企业、市场,了解合作企业的生产和销售情况,以及面临的主要问题。
任务一:编制调查问卷
一、知识梳理
1.调查问卷,指为调查了解人们对特定的人、事、问题等的看法、意见而设计、制作、发放的征答卷。调查者对回收的问卷所提供的答案进行统计分析系统整理,得出研究结果。调查问卷一般不要求被调查者填写姓名,以便被调查者能真实地反映自己的情况和想法。
2.编制调查问卷的流程。
(1)分析调查主题。
分析调查主题的内涵和外延,从不同角度或不同方面列出调查主题设计的市场现象,并对现象进行分类。如产品满意度调查,就要理解什么是产品满意度,从哪些方面可以反映满意度等,以确保设计出符合主题的调查问卷。
(2)调查问卷的基本结构:
①标题:标题一般由调查内容和文种构成。②说明:一般说明调查目的、重要性和答题方式等。③主体:主体是核心部分,由一系列问题组成,供被调查者回答。④结束语:结束语简要表达对被调查者的感谢。
3.调查问卷的问题设计
(1)问题的种类:　
(2)设计问题的注意点:　
封闭式问题——为问题设定了可能的选择答案,被调查者只需选择符合自己情况的答案即可;开放式问题——没有限定答案,被调查者可自由回答的问题;半封闭半开放式问题——将封闭式问题与开放式问题融合在一起设问。
指向明确,一题一问;统计分组,避免交叉重复;简化回答,提升配合程度;用词准确,避免歧义;筛选对象,提高回答效率;科学安排,避免无效问卷;礼貌用语,提高配合。
二、实践
请根据以下材料,完成后面的问题。
共享单车的出现,解决了市民出行“最后一公里”的难题,给市民提供了极大的便利。但新的问题随之出现:运营商过度投放车辆、底线竞争等原因,导致车辆乱停乱放、管理失控、用户信息泄露等一系列问题。现请你就共享单车的这一现状拟开展市民对共享单车满意度的调查。
1.市民对共享单车的满意度可从哪些方面进行调查
市民对共享单车的满意度可从以下几个方面进行调查: 市民基本情况、单车收费情况、管理情况、设备情况、安全情况等。
2.选取其中一个方面说明调查的具体内容。
市民基本情况包括性别、年龄、月可支配收入、居住地点等。单车收费情况包括押金收费、单次收费、包月收费等。管理情况包括停放点数量、摆放位置、投放量、骑行管理等。设备情况包括骑行舒适度、开锁速度、车辆故障率等。安全情况包括骑行安全、个人信息安全、资金安全等。
任务二:实施问卷调查
一、知识梳理
面向相关企业、市场发放并回收调查问卷,努力保证有效问卷的数量。调查期间,要坚持写工作日志,真实记录每天调查工作的对象、内容、方法、结果、感想等,不断积累工作经验,提升工作效率和质量。
(一)确定样本数量
按照策划书划定的调查地点(区域),确定每个地点(区域)调查样本的数量。
(二)有序开展问卷调查活动
面向相关企业、市场发放并回收调查问卷,努力保证调查问卷的数量和质量。做好过程性材料收集、整理工作。在小组或班级及时交流进展情况,分析和解决遇到的问题。
(三)筛选有效问卷
按照有效问卷和无效问卷的标准,剔除无效问卷,保留有效问卷。既要保证足够的样本数量,又要保证有效问卷的比例,以确保调查结论的科学性。有效问卷指能真实反映调查对象相关信息及态度的问卷。无效问卷指作答不完整或内容无法辨认的问卷、答案前后矛盾的问卷等。
二、实践
根据所学内容,编制调查问卷,你需要调查学生的手机使用情况,请发挥想象,制作一份调查问卷。
1.小组合作,根据本课所学内容,编制一份调查问卷。
2.按照策划书划定的调查地点,确定样本数量。
3.开展调查问卷活动,回收并筛选有效问卷。
4.各小组记录调查的对象、内容、方法、结果、感想及遇到的问题等,在小组间进行交流分享。
【提示】
(1)编制调查问卷,要根据问题的性质和答案的开放度,灵活设置封闭式、开放式、半封闭半开放式问题。
(2)调查问卷的语言要简洁明了、通俗易懂,尽量不用专业术语。
(3)调查问卷编制完成后,可通过一两次小范围、试验性的预调查,优化和完善问卷的内容、题型、问题排序、语言、版式等。
【示例】
学生手机使用情况调查问卷
一、学生基本信息
1.您目前的年龄范围是 (　　)
A.10~13岁 B.14~16岁 C.17~19岁 D.20岁及以上
2.您目前所在的年级是 (　　)
A.小学 B.初中 C.高中 D.大学及以上
3.您的性别是 (　　)
A.男 B.女
二、手机使用时间
4.您每天使用手机的时间大约是多少 (　　)
A.1小时以内 B.1~3小时
C.3~5小时 D.5小时以上
三、手机使用目的
5.(多选题)您使用手机的主要目的是什么 (　　)
A.社交娱乐(如微信、抖音等)
B.学习查询
C.玩游戏
D.购物支付
E.其他(请注明) 　　　　
四、手机使用场所
6.(多选题)您通常在哪些场所使用手机 (　　)
A.家中
B.学校/课堂
C.公交/地铁等公共交通工具上
D.商店/商场
E.户外活动(如公园、旅行等)
五、手机对学习影响
7.您认为手机对您的学习有什么影响 (　　)
A.非常负面,影响我的学习专注力
B.有一定影响,但我可以控制
C.几乎没有影响
D.积极影响,如使用学习类APP等
六、手机使用习惯
8.(多选题)您是否有以下手机使用习惯 (　　)
A.边走路边使用手机
B.躺在床上使用手机
C.使用手机至深夜
D.使用手机代替看书或学习
E.无以上习惯
感谢您参与本次调查,您的回答对我们非常重要!
学以致用
高尔基说:“书籍是人类进步的阶梯。”臧克家说:“读过一本好书,像交了一个益友。”读书能让人得到智慧的启发、养人的浩然之气。你所在的学习小组拟向全校同学的课外阅读情况做一个调查,请你设计几个相关的调查问题。
1.你所在的年级是 (　　)
A.高一 B.高二 C.高三
2.你对课外阅读的态度是 (　　)
A.喜欢 B.不太喜欢 C.不喜欢 D.讨厌
3.你经常课外阅读吗 (　　)
A.经常读,已养成习惯
B.有时读
C.很少读
D.基本不读
4.你课外阅读的时间是 (　　)
A.双休日 B.完成学习任务后 C.随时读
5.(多选题)你喜欢阅读哪类书籍 (　　)
A.文史 B.教辅 C.娱乐 D.科学
E.言情 F.其他
6.你每天的课外阅读时间是 (　　)
A.2小时以上 B.1~2小时 C.30分钟~1小时 D.30分钟以内 E.没有
7.你阅读课外书是哪种形式 (　　)
A.仔细认真型
B.走马观花型
C.虎头蛇尾型
8.你经常阅读的书籍形式是 (　　)
A.纸质书 B.电子书 C.两者兼有
9.你获得书籍的主要方式是 (　　)
A.书店购买
B.二手市场购买
C.图书馆借阅
D.网上购买
10.你一学期的阅读量是 (　　)
A.10本以上 B.5~10本
C.1~4本 D.0本
11.你平均每学期用于购买期刊或书籍的费用是 (　　)
A.10元以下 B.10~50元
C.51~100元 D.101~200元
E.201元以上
12.你平时的阅读方法是 (　　)
A.随便翻翻,了解大意就够了
B.只挑选有趣的地方读
C.有选择性地精读、细读,反复品味
13.你和同学交流阅读情况是 (　　)
A.经常 　　 B.有时 　　　　C.从来没有
14.你希望学校和老师在阅读方面给你提供怎样的帮助和指导
三　撰写报告
1.掌握数据录入及分析的方法。
2.把握调查报告的基本结构、写作要求和语言特点。
3.写出格式规范、观点与材料统一、结构合理、语言准确的调查报告。
4.培养实事求是的科学研究精神和严谨务实的作风。
一、知识积累
(一)调查报告的定义
根据一定的目的,对某一情况、问题、经验进行系统周密的调查研究之后写成的书面报告。
(二)调查报告的特点
客观性、真实性、准确性、目的性、数据性、严谨性。
二、信息搜索
查找相关资料,研读调查报告范例,体会、学习分析调查数据的方法,掌握规范撰写调查报告的方法。
任务一:录入并分析调查数据
一、知识梳理
1.录入调查数据的原则:　　
数据分析要科学。根据数据类别,对相关数据进行逐一分析提炼。寻找它们的共性并概括出特点,分析具体原因,得出调查结论,全面、系统、完整地把握市场现状。客观题以定量分析为主,主观题以定性分析为主。
2.分析调查数据的原则:　
①数据录入要准确。录入数据时要有明确的分工,专人报读,专人录入,专人核查。②数据整理要细致。按照一定的依据对数据进行归类和统计。
3.分析调查数据的常用方法:
①描述性分析,主要用于描述数据的基本情况。②相关性分析,主要用于研究数据之间的关系。③推断性分析,主要用于推断数据中的结论或预测未来的趋势。④聚类分析,主要用于将数据分为不同的组或类别。⑤因子分析,主要用于确定数据中的共同因素或关键特征。⑥分类分析,主要用于将数据分为不同的类别或组。
二、实践
通过对调查报告范例的分析,掌握分析调查数据的基本方法。
请同学们阅读教材P95《消费者网购食品安全信心及其影响因素分析》,要求:(1)分析报告的组成。(2)赏析报告的语言特色。
(1)调查报告的结构包括标题、引言、主体、结语四个部分。
(2)调查报告的语言要简明准确、明白晓畅,一般不用比喻、夸张等修辞手法,也不用华丽的辞藻,避免浮词虚言、空话套话。
任务二:撰写调查报告
一、知识梳理
1.调查报告的基本结构: 　
调查报告的基本结构包括标题、引言、主体、结语四个部分。标题要精炼,引言要简明扼要。主体部分内容主要写调查研究所得的具体情况、做法和经验;主体部分结构有横式结构和纵横结构。结语是调查报告的结束语,一般比较简要。
2.调查报告的写作要求:
①认真分析研究,从材料中得出规律性的认识。②正确处理材料与观点的关系。③语言简明晓畅。
二、实践
中职学生上课睡觉现象非常严重,为解决“课堂睡倒一大片”的问题,请你围绕这一现象开展调查,编制一份调查问卷,并撰写调查报告。
1.小组合作,编制调查问卷。
2.各小组有序开展调查活动,并筛选有效问卷。
3.小组合作,对调查数据进行分析,并将调查结果形成调查报告。制作成PPT,在班级展示,与同学交流。
【示例】
课堂为什么会睡倒一大片
上课睡觉是中职学生中常见的课堂不良现象,不仅会“传染”给其他学生,还会影响教师上课的质量,最终影响学生的学业。为做好所在班级的班风学风建设,减少课堂睡倒一大片的现象,本文先通过对22电子商务2班的40名学生进行课堂睡觉行为问卷调查,然后对个别学生进行了跟踪访谈,最后经过对数据进行统计、整理、分析,对上课睡觉的原因进行解释以提出相应改革措施。
1对象和方法
1.1对象
22电子商务2班全体学生,该班为二年级学生,再有一个月即将去实习。这学期,课上睡觉现象比一年级时较为严重。
经常 偶尔 极少 从不
11.82% 42.03% 33.33% 12.82%
1.2方法
自制调查问卷,采用匿名方式。包括课堂睡觉的情况、课堂睡觉的原因以及提出的减少课堂睡觉现象的建议等。共发放问卷40份,有效回收40份,回收率100%。
2结果
2.1见表1
表1　课堂睡觉自我分析表
由表1可见,班级课堂上经常睡觉(每天都睡)的占了11.82%,偶尔(每周达4~6节)的占42.03%,极少(一周1~2次)占33.33%,从不睡觉的占12.82%。85%以上学生都有上课睡觉的经历,课堂睡觉现象在班级内已经是一种普遍现象。
2.2见表2
表2　课堂睡觉时长分析表
　　
由表2可见,在有课堂睡觉行为的学生中,有35.51%的人会睡10分钟内,41.28%的人睡10~30分钟,有5.26%的人睡一整节课,有3.13%人睡连堂。从对学生课上睡觉的看法上看出,有超过70%的学生认为上课睡觉的确不对,需要自我控制,但是困极了是可以睡觉的。结合这两点,也侧面反映了学生对课堂睡觉现象危害认识不足,对自我要求较松。
从不睡觉 10分钟 10~30分钟 睡一整节课 睡连堂
14.82% 35.51% 41.28% 5.26% 3.13%
2.3见表3
表3　课堂睡觉原因分析表
通过表3,学生对为什么课堂会睡觉的行为答出自己的原因。其中大多数学生不认为知识是否易于掌握和座位问题是引起睡觉的主要原因。总体来说,课堂睡觉的原因依次是对课堂内容不感兴趣、睡眠不足、外界环境因素干扰、教师讲课水平差等,差别有统计学意义。
睡眠
不足 对课堂内容
不感兴趣 已经
掌握 跟不
上进度 座位
问题 外界环
境因素 老师讲
课水平差
35.89% 38.4% 0 2.56% 0 33.07% 18.20%
2.4见表4
表4　睡觉时长与课堂质量分析表
　　
对于学生睡眠不足与课堂质量的影响关系,进行的调查结果,见表4,可以看出,学生普遍睡眠时间少于8小时,且随着睡觉时间的减少,课上睡觉的可能性越大。睡眠不足影响人的正常生活、工作、学习和健康。
睡觉时间 课堂经常睡觉 偶尔睡觉 较少睡觉 从不睡觉
少于4小时 3 0 0 0
4~6小时 1 3 3 0
6~8小时 1 11 11 1
8小时以上 0 0 3 3
3讨论
3.1对于学生课堂睡觉,有百害而无一利,这在之前已有了非常多的研究。尤其是在中职学校,这一现象更加泛滥。有85%以上学生都有课上睡觉的经历。而究其原因,是多种多样的,本次调查显示,主要原因是学生对课堂内容不感兴趣,其次是睡眠不足、教师讲课水平差、外界环境因素干扰等,这和以往研究睡眠问题的结果类似。按照解释结构模型(ISM),通过将调查中发现的几个原因进行进一步分析可以分为3类:教学因素、自身因素、客观因素。
3.1.1教学因素
一是课程安排,由于专业和课程设置无法让学生感受到学习内容的意义,学生很难把所学内容与实际的工作和考试联系起来,再加上教学方法改革不彻底,学生学起来枯燥乏味。
二是教师因素,通过对比分析学生选择睡觉的课程,再结合与学生访谈,可以发现,睡觉较多的课程,教师讲课时不注重教法,照本宣科以念PPT或者课本为主,较少提问,且对睡觉现象没有表现出干预。而课上睡觉较少的课,老师上课各有其特点,如营销策略课老师、企业合作老师均采用1:1时间分配,讲20分钟左右,强调重难点,再与学生聊课外知识20分钟,学生兴趣很大;不少专业课老师在讲课过程中穿插非常多的企业实操经验,吸引学生,且与学生关系密切,课堂氛围轻松愉快。其普遍共性是老师与学生打成一片,课堂氛围轻松愉快,且教学内容不拘泥于课本之内。
3.1.2自身因素
一是学生个人学习动力不足,中职学生本身学习上比较困难,长期经历学习挫败体验,实际学习中又感受不到专业学习的意义,造成对课堂的反感,以致放弃。而又由于不知道学习这门课程有什么用,对课程没有兴趣,学习动力缺失更为严重,何谈端正的学习态度。
二是学生自身生活学习习惯不当造成恶性循环。通过调查,能够看到60%以上学生睡眠时间不足8小时,他们基本都有手机,常常熬夜看小说、看电视、打游戏或者上网聊天。通过与经常睡觉的学生进行聊天,他说“我现在是白天困的就上课睡觉,睡多了晚上就失眠,想玩游戏,第二天又犯困了,已经成了恶性循环,我自己控制不了了”。可以看出,学生长时间处于一种生活习惯的恶性循环中,又由于缺乏自控能力,便深陷其中,难以改变现状。
3.1.3客观因素
一是教室环境,二是季节性问题,窗帘遮挡,光线不佳;门窗紧闭空气质量差,人员数量多,声音杂,尤其当有个别学生由于疲惫导致睡觉时,也传染其他学生昏昏欲睡。
4应对方法
解决学生课上睡觉是个系统的工程,需要学校、班主任、教师及家长的多方面努力配合,经过一段时间的治理和常规执行方可奏效。
4.1学校方面加强课堂管理制度监督及班级量化奖惩制度,使学生、教师等多方面加强责任心和不能睡觉的意识;加强对班主任的工作指导,经常进行工作会谈,分享改革经验;加强对教师特别是外聘教师的监管力度和奖励力度。组织各种活动或讲座,加强学生对专业学习的认识和重视。
4.2班主任方面树立热爱教育、热爱学生的思想,深入了解和理解班级;善于培养学生干部、加强班级管理;经常召开班会,或以其他形式,加强学生对专业学习的重视,端正学习态度,树立良好学风。了解不同学生状况,善于与家长、任课教师沟通,及时有效处理班级中难点问题。
4.3教师方面要更新教学观念,改变传统教学方法,推行优效教学改革,苦练教学基本功,巧设教学过程,激发学生上课热情,增加教学乐趣,让学生在良好的课堂氛围中潜移默化纠正不良行为习惯;还要对教学内容进行整合,降低学生学习要求和难度,使学习任务分层次化、简单化、明确化,随时观察学生学习反馈情况。
课堂教学是个很复杂的领域,但是只要我们坚持以学生为本,脚踏实地做好应该做的事情,持之以恒,课堂教学定然会焕发新的生机。
附:调查问卷(略)
学以致用
小组研讨:务工人员是城市值得关注的群体。他们为城市的建设作出了巨大的贡献。研究他们的消费状况,对我国城镇化建设和拉动我国经济增长的角度,都具有重要的现实意义。某调查组对某市588名进城务工人员消费情况进行了调查,获得了相关数据(见表1、表2)。请就下面表格中的数据进行描述和分析,并得出调查结论。
家庭月均收入/元 家庭月均工作地消费/元 工作地消费占收入比 家庭月均老家消费/元 老家消费占收入比 储蓄或其他/元 储蓄及其他占收入比
9099 3488 38.3% 1070 11.7% 4541 50%
消费项目 月均消费额/元 该消费项目占总消费比例
食品 1510 43%
房租 992 29%
购买衣服 143 4%
其他 843 24%
总消费 3488 —
表1　整体月均收入和月均消费支出表
说明:“其他”包括购买电器的支出、手机话费支出、娱乐费用支出、人情往来支出、上网支出、医疗支出以及子女教育支出。
表2　工作地整体消费支出结构表
1.调查背景及目的。
随着城市化进程的加快,大量农村人口涌入城市,成为进城务工人员。他们为城市的经济发展做出了巨大贡献,但其收入状况和生活水平却鲜少受到社会关注。本次调查旨在深入了解进城务工人员的收入状况,分析影响他们收入的因素,并为政府制定相关政策提供依据。
2.调查方法与样本。
本次调查采用问卷调查和访谈相结合的方式,共发放问卷588份,有效回收550份。
3.收入水平及分布。
调查结果显示,进城务工人员的月平均收入9099元。
4.消费分布。
由表1数据显示可知,务工人员月均消费主要分为三部分,其中家庭月均工作地消费为3488元,占收入比的38.3%;家庭月均老家消费为1070元,占收入比的11.7%;储蓄或其他消费占4541元,占收入比的50%。
由表2数据显示可知,务工人员在工作地整体消费支出中,食品的月均消费额最高,为1510元,占总消费比例的43%;其次是房租,月均消费额为992元,占比为29%;再次是在购买电器、手机话费支出、娱乐费用支出、人情往来、医疗支出及子女教育的支出等其他方面,占总消费比例的24%;最后是购买衣服,仅占4%。
由表1数据可知,进城务工人员要承担个人的生活开支和老家消费开支,存在一定的经济压力。同时,50%的收入储蓄或其他用途,说明务工人员能合理安排收入。
由表2数据可知,务工人员在工作地的消费除了用于必需的衣、食、住、行和房租外,用在个人物质生活及子女教育支出等方面的投入较少。应提升务工人员的工资,同时引导务工人员重视子女的教育,加大教育资金投入支出的力度,提升务工子女的整体素质。
5.政策建议与措施。
针对进城务工人员的收入状况及需求,提出以下政策建议与措施:
(1)提高最低工资标准,保障进城务工人员的基本生活需求。
(2)加大对进城务工人员的职业培训力度,提高他们的技能水平和就业竞争力。
(3)加强劳动保障监察,确保进城务工人员的合法权益不受侵犯。
(4)完善进城务工人员的社会保障体系,提高他们在医疗、养老等方面的保障水平。
(5)引导企业建立合理的薪酬体系,激发进城务工人员的工作积极性和创造力。
通过实施这些政策建议与措施,有望提高进城务工人员的收入水平和生活质量,进一步促进社会的和谐稳定。
写　作
说明书
1.掌握说明书的写作内容、结构特点和语言特色。
2.通过分析说明书实例,写作完整、规范的说明书。
3.培养认真负责、严谨细致的作风和筛选、辨析、分类、整合信息的能力。
一、什么是说明书
说明书是关于物品的用途、规格、性能和使用方法等的文字说明,多具有说明性、知识性和实用性。
二、说明书的分类
说明书可以根据内容和用途分为不同的类型,如产品说明书、使用说明书、安装说明书、维修说明书、技术说明书等。
三、说明书的结构与写法
1.标题:要单独成行,居中,字体稍大。
标题有两种写法,一种是只有商品名称,示例:鲜竹沥说明书;还有一种是商品名称加上品种,示例:湖北午时茶颗粒使用说明书。
2.正文:说明书的主体,具体说明相关事宜,一般包括构成、特点、作用等。
有两种结构:
(1)条款式:对商品的性能、成分、用途、使用保养、维修等注意事项逐条陈述,解释得比较清楚、明确,便于阅读。
(2)文章式:将说明的内容归总起来,一贯到底,适用于简单的说明书。
3.落款:写明出品单位及地址、邮编、电话、网址、电子邮箱等。根据实际需要,落款也可不出现。
四、说明书的特点
客观性、实用性、条理性、通俗性、简明性。
五、范文引路
示例1:
鲜竹沥说明书
请仔细阅读说明书并在医师指导下使用
【药品名称】
通用名称:鲜竹沥
汉语拼音:Xian Zhu li
【成分】 本品为竹子加热后沥出的液体。
【性状】 本品为淡黄色至红棕色的液体,具竹香气,味微甘。
【功能主治】 清热化痰。用于肺热咳嗽痰多,气喘胸闷,中风舌强,痰涎壅盛,小儿痰热惊风。
【规格】 每瓶装180ml。
【用法用量】 口服。一次15~30ml,一日2次,或遵医。
【不良反应】 尚不明确。
【注意事项】 尚不明确。
【禁忌】 尚不明确。
【贮藏】 置遮光容器中,在阴凉处密闭保存(不超过 20℃)。
【包装】 棕色塑料瓶,每盒装1瓶。
【有效期】 24个月。
【执行标准】 《部颁标准中药材》第一册。
【批准文号】 国药准字Z36020282
【生产企业】
企业名称:××××有限公司
生产地址:××××××医药工业园
邮政编码:×××000
电话号码:0795-36×××27,0795-36×××12
传真号码:0795-36×××25
注册地址:××××××医药工业园
网址:www.××××××.com
示范2:
“××”牌鼠标说明书
“××”牌鼠标采用全新“A6双核光学引导”技术,操控顺滑精准,移动灵活自如。 该产品采用流线型外观设计,外形俊秀,握感舒适。刷新帧速4000幅/秒,分辨率800DPI,最大承受加速度20G,不易遗漏移动细节,在快速移动中可精确定位。
六、写作实践
请从以下材料中选择一则写一份简要的说明书,并与同学交流互批,200字以内。
1.在我们的身边,有丰富的地方特产,它们往往具有一定的地域特色和特殊的功用价值。选择家乡的一种特产,查阅相关资料,写一则说明书。
【示例】
荔枝说明书
一、品种区别和特点
荔枝是一种常见的热带和亚热带水果,品种繁多。主要有“妃子笑”“桂味”和“糯米糍”等。果肉鲜美多汁、甜而不腻。外皮通常为红色或暗红色,果肉呈半透明状。
二、营养价值和功效
荔枝含有丰富的葡萄糖、蔗糖、蛋白质、维生素C、B族维生素、脂肪和多种微量元素。能补充人体所需的能量和营养,具有生津止渴、健脾益胃、养血益精的功效。
三、食用方法和建议
荔枝可以直接剥皮食用,也可以榨汁、制作成果冻或甜品。为了保证荔枝的口感和营养价值,建议选择新鲜、成熟的荔枝食用。
四、适宜人群和禁忌
荔枝适合大多数人群食用,尤其适合需要补充能量和营养的人群。糖尿病患者、口腔溃疡患者以及过敏体质者应慎食或避免食用。
五、存储和保鲜方法
荔枝的保质期较短,常温下一般只能保存2~3天。为了延长荔枝的保鲜期,建议将其存放在阴凉通风处,避免阳光直射。
六、产地和品牌推荐
荔枝的产地以广东、广西、福建等地为主,其中广东的“妃子笑”和广西的“白糖罂”等品种享有较高的知名度。
2.随着科学技术的快速发展,各种新型电子产品给我们的生活带来了极大的便利,改变着我们的生活方式和行为习惯。选择自己或家庭使用的一款电子产品,写一则说明书。
【示例】
××产品说明书
一、产品概述
这款产品结合了最新的技术与设计理念,旨在为您提供高效、便捷的使用体验。
二、技术规格
尺寸:10cm×5cm×1.5cm
重量:150克
电池:内置可充电锂电池
显示屏:3.5英寸彩色触摸屏
连接性:蓝牙5.0、Wi Fi
存储:16GB内置存储,支持MicroSD卡扩展
三、安装步骤
1.打开包装,取出电子产品及其配件。
2.将电子产品连接到电源,进行首次充电。
3.下载并安装专用应用程序。
4.通过蓝牙或Wi-Fi连接电子产品与您的设备。
四、功能介绍
本产品包括但不限于:
1.实时天气更新。
2.音乐和视频播放。
3.健康追踪(如步数、心率等)。
4.提醒和通知。
五、注意事项
1.请勿在充电时使用电子产品。
2.请勿将电子产品暴露在过热或过冷的环境中。
感谢您选择我们的产品,我们期待为您提供最佳的服务。

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