资源简介

(共60张PPT)
第二单元
职场应用写作与交流（一）
1.了解求职和应聘、洽谈、协商的基本内容与要求,学以致用,培养职场应用写作与交流能力。
2.根据求职和应聘的一般过程与要求,写作适应需求、重点突出、语言简明、格式规范、体现个性的求职应聘材料,并根据特定场合、目的和对象,进行有效的洽谈和协商,提高语言运用能力。
3.了解职场需求,结合专业特点开展语言实践,掌握准确沟通信息、合理表达诉求、顺利解决问题的技巧与方法,提高表达能力,培养规范意识,提升职业素养。
本专题由求职和应聘、洽谈、协商等三个部分的内容组成,每部分内容有三四个学习任务,按照系统化原则进行设计,具有较强的职业导向性,需要按次序完成。
1.求职和应聘。本部分设置了四个任务:首先,搜集、筛选就业信息;其次,在前者基础上,根据具体岗位,撰写求职信和应聘书,提升职场应用文写作能力;再次,制作个人简历,引起用人单位关注;最后,通过模拟面试,进一步掌握面试的方法和技巧,为将来参加真正的面试积累经验。
2.洽谈。本部分设置了三个任务:首先,分析案例,总结洽谈方法和技巧;其次,设计洽谈方案;最后,运用方法和技巧,模拟洽谈,内化知识,提升解决问题的能力。
3.协商。本部分设置了三个任务:首先,分析案例,梳理协商的基本要素,明确协商的目的、分析协商的原则和技巧;其次,拟定协商主题,做好模拟协商的相关准备;最后,通过模拟协商,提升语言表达能力和沟通应变能力。
三阶三学
一　求职和应聘
1.掌握搜集、筛选就业信息的途径与方法。
2.学习求职信和应聘书写作的方法和技巧,撰写求职信和应聘书,制作个人简历。
3.完成模拟招聘面试活动,提升口头语言表达能力和应变能力。
4.弘扬爱岗、敬业、忠于职守的职场文化。
一、知识积累
(一)就业信息
就业信息是求职和应聘的关键要素。在劳动力市场化的背景下,搜集信息的途径越广泛,来源越可靠,内容越丰富,择业的视野就越宽阔,求职或应聘成功的可能性也就越大。
(二)求职信和应聘书
求职信和应聘书是求职应聘的重要材料。两者在格式、内容、语言风格上基本一致,但各有侧重:求职信应根据意向单位或岗位的可能性需求,展示自己的综合能力与特长,做到适用面广、灵活性强;应聘书则应重点围绕招聘岗位的核心要求,有针对性地突出自己的专业特长,表明自己能胜任该岗位的理由与信心。
对应专业 岗位



二、信息搜集
结合不同的专业,通过学校就业指导中心、互联网、社会关系网络、人才中介、平面媒体(报纸、杂志、广告、刊物等),搜集相关职业岗位的就业信息。
教育经历
工作经历
知识技能
项目经验
获奖项目
……
三、整理个人信息
整理出个人与心仪岗位匹配的信息,如教育经历、工作经历、技能和经验,要强调自身优势,如专业知识、技能、项目经验等。
四、搜集案例
通过网络观看1~2个求职案例和面试案例,想一想,若是自己求职,需要做好什么准备。
任务一:搜集、筛选就业信息
一、知识梳理
1.搜集就业信息的渠道:　
①学校就业指导中心;②校园招聘会;③互联网;④社会关系网络;⑤人才中介;⑥与用人单位联系;⑦平面媒体(报纸、 杂志、 广告、 刊物等);⑧社会实践、 参观调查获得信息;⑨其他。
2.搜集就业信息的原则:　
①准确性、真实性。了解清楚信息的准确性、真实性;②实用性、针对性。充分认识自己,然后根据自己的专业、特长、能力、性格等方面的因素收集信息,避免范围过大;③系统性、连续性。积累各种相关的信息,加工、整理并形成一种能客观地、系统地反映当前就业市场、就业政策、就业动向的就业信息,为择业提供可靠依据;④计划性、条理性。明确收集信息目的、所需就业信息范围,有的放矢。
3.就业信息筛选策略:　
通过各种渠道结合自己专业特点、职业兴趣、职业目标,广泛搜集就业信息。按照求职信息和招聘信息进行分类,分别对两类信息进行分析、综合、过滤,确定3~5个意向单位或岗位,建立就业信息资料库。
二、实践
1.请根据以下招聘启事的岗位要求梳理信息,填写表格。
2.对岗位要求的各项目进行评估,按照重要程度,用“很重要”“重要”“次要”“一般”在“评估”一栏中标注出来。
腾飞电子产品专卖店招聘启事
本专卖店是腾飞品牌旗舰店,经营面积约150平方米,拟定于20××年×月试营业,现面向社会招聘若干工作人员,诚邀您的加入。
店长:1名(薪资面议)。
要求:25岁以上,男女不限,普通话流利,形象气质佳,中专以上学历,有较强的销售、管理、团队协调能力,负责店面日常管理和销售工作。做事主动,有高度责任感。有相关工作经验者优先。
营业员:5名(薪资面议)。
要求:年龄20~30岁,性格开朗,中专以上学历,电子商务及相关专业,能熟练操作日常办公软件,熟悉网络、电子产品营销等专业知识,有较强的责任心,有团队意识及服务意识,有良好的沟通能力及语言表达能力,有强烈的学习愿望,有吃苦耐劳精神。
以上人员一经录用,本店将免费提供专业培训,提供具有竞争力的工资福利待遇和良好的发展空间。
有意者可于20××年×月×日前通过电子邮件将求职资料发送至本店邮箱,我们将择优安排面试。
邮箱地址:tengfei@××.com
腾飞电子产品专卖店
20××年×月×日
招聘启事的岗位要求(店长)
项目 内容 评估
外在条件 年龄
性别
形象
教育背景 学历
专业
技能等级
工作能力
工作经验
工作态度
25岁以上 很重要
男女不限 一般
形象气质佳 重要
中专以上学历 很重要
无 一般
无 一般
有较强的销售、管理、团队协调能力,有相关工作经验优先 重要
做事主动,有高度责任感 重要
项目 内容 评估
外在条件 年龄
性别
形象
教育背景 学历
专业
技能等级
工作能力
工作经验
工作态度
招聘启事的岗位要求(营业员)
20~30岁 重要
无 一般
无 一般
中专以上学历 很重要
电子商务及相关专业 很重要
无 一般
能熟练操作日常办公软件,熟悉网络、电子产品营销等专业知识,有良好的沟通能力及语言表达能力 很重要
有较强的责任心,有团队意识及服务意识,有强烈的学习愿望,有吃苦耐劳的精神 重要
任务二:撰写求职信和应聘书
一、知识梳理
1.求职信和应聘书的结构:
　
2.求职信和应聘书的注意事项:　
一般来说,求职信、应聘书主要由标题、称谓及问候语、正文、署名、时间和附件组成。
①结构完整,详见第1题;②内容客观真实,自我评价准确适当;③针对性强,针对用人单位所需,凸显自身特长,目标明确、针对性强;④特色鲜明,内容上展示自我优势和特长,引起用人单位关注;形式上精巧美观大方,具有一定个性化特征;(5)语言简明得体,既要客观陈述自身情况,又要符合对方的接受心理。
二、实践
场景:李林同学写了一封应聘书,想要应聘腾飞电子产品专卖店的营业员岗位。
1.找出应聘书不合理的地方并在原文用①②③……标注。
2.在横线处对不合理的地方进行修改。
应聘书
××××负责人:您好!
我是李林,一直以来,对电子产品和网络都很感兴趣。而且,我在中职学校学习的就是电子商务专业。
在校期间,我掌握了基本的营销策略和技巧,取得了营销员资格证书,还学习了网店开设、网页设计等课程,对电子产品的功能、款式都有基本的了解,也曾获得全市中职学生技能比赛电子商务赛项二等奖。
①
②
我曾在校学生会担任宣传部部长,有较强的组织能力和沟通能力,普通话达到国家二级甲等水平。此外,我还参加了学校的演讲社团,锻炼了自己非同一般的口才,还获得了学校演讲比赛一等奖。
去年,我曾在“海运”商务网站实习,并获得优秀实习生的称号。实习期间,我充分发挥自身亲和力强的特点,运用专业知识,针对客户需求合理推荐产品,赢得了大家的赞赏。
给我一个平台,我将还您一个奇迹!请您相信,我一定能用最短的时间成为贵营业厅的销售冠军,让营业厅的销售额一跃千里。恳请贵营业厅给我面试的机会。
此致
敬礼
20××年×月×日
李林
③
④
⑤
①“您好”另起一行。
②可在段后加上表达求职意愿的语句,如“在网上看到贵店的招聘启事,得知贵店正在招聘营业员,我对这个岗位很感兴趣,非常想成为你们当中的一员”。
③“非同一般的口才”用词不当,删去。
④格式错误,“敬礼”应顶格。
⑤落款的人名和时间调换位置。
任务三:制作个人简历
一、知识梳理
1.简历的基本组成部分:　
2.简历制作的基本要求:　
①基本信息;②求职意向;③学习经历;④实践经历;⑤专业优势;⑥获奖情况;⑦资格证书;⑧自我评价。
①整洁准确,简要概括个人学习或工作经历,求职目标明确,事实清楚,数据准确,无错别字;②通俗得体,语言通俗晓畅,态度诚恳,措辞有分寸;③个性突出,有突出亮点,拉开与其他竞争者的差距。
二、实践
场景:假如你是李林,现在想要应聘腾飞电子产品专卖店营业员这一岗位。
1.请填写以下个人简历,为之后的面试做好准备吧。
2.你觉得这份个人简历还需要增加哪些重要信息 请在后面的横线处进行添加。
姓名 性别 年龄 出生年月 照片
民族 学历 政治面貌 健康状况
身份证号 身高/体重
联系电话 籍贯
毕业院校 学制
所学专业 曾任职务
主修课程 爱好特长
所获荣誉 参赛情况
等级证书 自我评价
实习鉴定
个人简历表
【提示】　从长远发展的角度来计划,假如李林几年后想要晋升,应聘店长这一岗位,那么可以在个人简历的信息中增加能体现销售管理、团队协调能力等方面的内容,为后续做好准备。
任务四:模拟面试
一、实践
李林通过了腾飞电子产品专卖店营业员岗位应聘的第一关,即将进入面试环节。请你为招聘方设计几个在面试中可以向李林提问的问题。
【示例】(1)能否用几句简短的话介绍一下自己
(2)你觉得自己应聘这个岗位的最大优势是什么
(3)能否谈一谈你的缺点和不足
(4)如果录用了你,之后你对自己从事本岗位工作有什么规划
(5)如果你被录用,但是过了一段时间,你发现自己并不适合这个岗位,你将如何处理
学以致用
1.根据搜集就业信息的原则和策略,按照求职信息和招聘信息,对你课前搜集的就业信息进行分类,然后分别对两类信息按一定标准进行分析、综合、过滤,确定3~5个意向单位或岗位,建立就业信息资料库。
求职信息 招聘信息




信息分类
岗位 招聘条件 岗位 招聘条件
职业优先

行业优先

地域优先

组合筛选

分类资料库
2.从整理的就业信息中挑选一个自己最感兴趣的岗位,根据个人实际情况,写一段参加该岗位面试的自我介绍。要求:重点突出,层次清晰,语言简洁,介绍用时1分钟左右。
【示例】
尊敬的面试官:
您好!
很荣幸能参加公司的这次面试。我叫×××,是一名会计专业应届毕业生,四年的专业学习让我扎实地掌握了专业知识。能熟练操作word、excel、×××财务软件以及×××管理系统。
我是一个性格稳重、做事有耐心的人,踏实勤恳、吃苦耐劳、积极向上。会计专业学习更培养了我细心、严谨的学习生活态度。我在校与师生关系良好,富有团队合作精神,有较强的逻辑思维能力和极强的责任心,并在以后的工作中会继续保持。
实践方面,在财务软件练习课上,我们对客户员工资料输入修改、业务处理、凭证的填制以及报表的制作输出都做了大量练习。通过会计账务流程模拟实践,了解了从收集原始凭证、填制记账凭证、登记账簿、结账,到制作报表的全过程。通过专业学习我更加坚定地选择了会计这个行业,我觉得自身很适合这份工作,并希望在会计职业生涯中能有所成就!
我目前正在考初级会计师和注册会计师,希望会计专业知识更加充实,努力发展成为一名合格的会计人员。我希望找到一份财务工作,能让我将所学充分发挥,提高会计业务能力,为公司贡献一份力量。对财务工作极度的热情和持之以恒的精神是我有信心做好会计工作的最大因素。
我的自我介绍完毕,谢谢!
二　洽　谈
1.掌握洽谈的方法、技巧。
2.能设计科学、合理的洽谈方案。
3.完成模拟洽谈活动。
4.注重职场交流中的严谨与规范,培育诚信美的职业操守。
一、知识积累
洽谈是指在工作或者生活中针对某种事项与他人进行的接洽与商谈。积极有效的洽谈,可以协调洽谈双方的不同诉求,最终达成某种共识。良好的洽谈能力在人际交往中不可或缺,在职场交往中尤其重要。
二、搜集案例
借助图书或网络,搜集并观看一则成功的洽谈案例、一则失败的洽谈案例,可以是文字材料,也可以是音视频材料。
任务一:总结洽谈的方法与技巧
知识梳理
阅读《说洽谈》,小组合作讨论,整理并概括以下内容。
1.洽谈原则:　
(1)平等互利原则。谈判双方的法律地位,即权利义务一律平等,不分实力强弱与单位大小，都要坚持互利互惠。
(2)友好协商原则。一般情况下，只要本着友好协商的态度，都可以使谈判取得一个好的结果,谈判往往是在争议中实现双方的目的,切忌草率中断。
(3)依法办事原则。项目洽谈必须以国家现行的法律法规为最高标准,不能轻易承诺客商,不能作出触及法律底线的承诺,也不能作出不能兑现的承诺。 　
2.洽谈方式: 　
3.洽谈方法: 　
4.洽谈过程:
书面洽谈和当面洽谈。
根据小组讨论结果进行归纳,如当面洽谈比书面洽谈好,第三者出面谈比本人出面谈好,做好铺垫,营造氛围,善于倾听,委婉探寻,询问互动,变换洽谈方式等。
准备阶段、开局阶段、摸底阶段、磋商阶段、达成协议、协议签订后阶段等。
谈判目标(主题)
谈判方案 策略
技巧
议程
预测对方反应
其他
谈判团队 团队成员
分工与协作
团队行动计划(时间表、地点、资料准备、食宿安排等)
任务二:设计洽谈方案
实践
小组合作,完成一个洽谈方案的设计。
洽谈方案
任务三:模拟洽谈
实践
假设你是某行李箱公司的代表,而你的客户是一位名叫李林的经销商,她对你们公司新推出的“马卡龙”行李箱系列感兴趣,并希望能够成为这个系列的独家经销商。
1.小组合作,根据本课所学,敲定洽谈细节。
2.组内1名成员充当行李箱公司代表,另一位成员充当经销商李林,两人进行业务洽谈。洽谈过程中,1名组员负责记录,1名组员负责拍摄。
3.各小组将洽谈视频上传至班级学习平台,供观摩参考。
学以致用
根据下面的材料,完成后面的任务。
李林所在的饮料公司新研制出一种口味清新的提神性功能饮料,主要销售对象是上班族。李林负责在A区写字楼推销这种饮料。某天,李林兴冲冲地直接敲门进入某公司负责人王经理的办公室:“王经理,你好,我是××饮料公司的推销员小李,我们公司新生产了一种专门为办公室白领打造的提神饮品,口味清新,能迅速恢复精神。不知道你有没有兴趣买进一批,让下属们试一下 ”“噢,我找后勤部门商量下,再给你答复吧。”说完,王经理拿起文件走出了办公室。
1.结合洽谈的相关知识,分析李林洽谈失败的原因。
①不尊重对方。事先没有约定,直接推开王经理的门。
②没有采用合适的方式提出洽谈主题。
③对洽谈主题没有做好调查准备,在不知道别人是否需要此种商品的情况下与人洽谈相关事宜。
④洽谈的语言过于生硬,不利于目标的达成。
2.如果你是李林,你觉得应该怎样和王经理进行洽谈,才会更容易获得成功呢
①结合王经理的身份,事先进行沟通与联系。
②运用恰当的洽谈语言,在征得对方同意的情况下准时到达公司,与对方建立起 良好的沟通关系,营造良好的洽谈氛围。
③在与王经理洽谈前,事先对公司员工的需求做了解,心中有数。
④洽谈过程中,注意各种细节,以员工对新产品的态度为依据,为双方达成一致打下良好基础。
⑤对新产品与一般饮料的营养、功效及价格进行比较,说明该产品质优价廉的特点,突出自己产品的优势,提起对方兴趣。
三　协　商
1.掌握协商的方法、技巧。
2.能设计科学、合理的协商方案。
3.能完成模拟协商活动。
4.培育向真、向善、向美的人生观,弘扬诚信待人、谦让包容的中华传统美德。
一、知识积累
1.协商是指当人们对某一问题或事务产生意见分歧时,通过共同商量而达成一致意见的交际方式。
2.协商与洽谈的异同。
相同:都是通过双方的交流、讨论、妥协来达成共识,取得一致意见。
区别:洽谈更多地指向商务活动,有谈判的成分,气氛相对严肃;协商广泛应用于社会 生活,重在商量,谈判的成分较少,一般气氛比较平和。
二、案例先探
阅读资料《触龙说赵太后》,小组讨论并概括触龙说服赵太后的原因,完成下面表格。
事件起因
冲突焦点 赵太后 大臣

“说”的过程 话题 触龙的表现 赵太后的态度
谈饮食起居
谈爱子之情
谈“为质”之事
事情结局
嘘寒问暖,缓和情绪 怒色稍微消解了些
以爱子情,引发共鸣 开心地笑了
旁敲侧击,借客形主 心悦诚服
送太子到齐国作人质
秦国攻打赵国,赵氏请求齐国帮助。齐国答应出兵,但要求以赵国的太子长安君为质。
不愿意以太子为质 以赵国长远利益为重
协商的基本要素
协商的目的
协商的原则
协商的技巧
任务一:分析协商案例
知识梳理
阅读教材P50“学习资源”《协商的几种技巧》,以小组为单位,讨论、梳理协商的相关内容,完成下列表格。
协商的基本要素、目的、原则和技巧
协商各方、协商场域、协商原则、协商结果
消除分歧,化解矛盾,达成一致
平等自愿、互相谅解、兼顾双方
互动共鸣式、开诚布公式、刚柔相济式、积极抢救式、赞誉欣赏式、互谅互让式
任务二:拟定协商主题
一、知识梳理
1.拟定协商主题的步骤: 　
2.制定协商计划的步骤: 　
①准备阶段(确定协商议题、收集信息、分析问题)。②提议阶段(明确自己的立场、制定初步方案、提出初步方案)。③讨论阶段(听取对方的意见、对方案进行修改和完善、分析方案的优缺点)。④达成协议阶段(确定最终方案、制定实施计划、落实协议)。
制定协商计划的步骤:①明确协商目的;②确定协商对象;③制定协商议程;④确定协商方式;⑤制定协商结果的评估标准。
二、实践
1.小组合作讨论,搜集学习生活中常见的、需要协商解决的问题,确定两个主题,上传至班级学习平台。
2.班级讨论各小组提交的协商主题,投票确定一个最合适的协商主题。
3.班级内抽签,确定互为协商对象的两个小组。
4.根据不同的协商诉求,结合协商的原则技巧,各小组分别拟定协商方案,准备协商。
任务三:模拟协商
实践
1.根据拟定的协商主题,互为协商的两个小组进行团队分工。
团队分工
协商人员
过程记录员
案例整理员
2.互为协商的两个小组对接协商的基本流程及要协商的主要问题,各自完善协商内容。
3.举行模拟协商展示交流会。
4.各小组根据评价表(可根据实际情况自行增减)进行评价,教师评价,推荐最佳模拟协商小组。
5.将最佳模拟协商小组的协商案例上传至班级学习平台,供同学们观摩参考。
评价项目 评价内容及结果
协商态度 积极/消极
协商技巧 熟练/生疏
协商能力 强/弱
协商效率 高效/低效
协商过程 顺利/困难
协商结果 满意/不满意
……
备注
协商评价表
学以致用
根据以下场景,以小组为单位,在组内进行模拟协商。
在一次旅途中,你们一行人风尘仆仆地赶到事先预定的酒店时,却被告知因酒店管理工作失误,原来定好的房间中没有热水。为了此事,你们约见酒店大堂经理进行协商。
确定协商角色:两个团队的负责人,分别为A(从小组中选1个代表)和B(大堂经理)。
协商任务:通过协商达成一致,确定解决热水洗澡问题的方案。
【提示】
1.A和B首先明确合作的目标和原则。
2.A和B就各自的立场和想法进行阐述并尝试理解对方的想法和需求。
3.A和B就各种可能的合作方案进行讨论并提出相应的改进建议。
4.A和B对提出的各种方案进行协商,找到共同的利益和平衡点,并就最佳方案达成一致。
5.如果在协商过程中出现新的问题或变故,A和B需及时沟通和调整方案。
口语交际
打商务电话
1.掌握打商务电话的礼仪和技巧。
2.根据需要与他人进行目的明确、内容具体、语言简明、礼仪周到的电话交流。
3.把握语言沟通技巧,提升职业素养,构建良好和谐的人际关系。
一、知识积累
打商务电话是商务活动中重要的交际方式之一。成功的电话交谈可以帮助商务人士及所在单位树立良好的形象。
二、案例先探
1.借助图书、网络等途径,每人搜集一则打商务电话的典型案例,可以是文字材料,也可以是音视频材料。
2.小组讨论,每组推选一个具有代表性的案例,上传到班级学习平台。
一、知识梳理
1.打商务电话的基本原则和基本技巧:　 　
2.打商务电话的基本礼仪: 　
打电话应选择适当的通话时间。通话要讲究礼貌。电话接通后应先向对方向好,然后自报单位和姓名。若接电话者不是自己要找的人,可请他帮忙传呼,并表示谢意,不要“咔哒”一声把电话挂断,而应把自己准备讲的话告诉接电话者,托他转告。如果内容不便转告,可以告诉对方改时间再打,或请对方转告回电话的号码。除了特殊情况外,通话时间切忌过长,每次以3分钟为宜。交谈完毕道谢或道别后,再挂电话。如果对方是长辈、上级,应让对方先挂电话。
基本原则是“一个电话,一个目标”,基本技巧是尊重为本、行为规范和善于表达。
二、实践
你作为腾飞旅游公司的一名导游,将于五一期间带团前往×城市旅游。其间,你需要预定 6个单人间、7个标准间,其中6个单人间需要安排在一楼,另有5个标准间需要加儿童床;要求所有房间覆盖无线网及24小时供应热水;每餐需要提供5份儿童餐。
1.以小组为单位,组内两两互为电话沟通对象,一人模拟导游,一人模拟宾馆接待人员,以打商务电话的形式落实相关事宜。其他组员观摩评价。
2.模拟之前,根据角色需要,梳理各自具体任务,明确各自通话目的,整理出通话核心内容,根据交流对象拟定通话的提纲。
3.各小组根据评价表(可根据实际情况自行增减)进行评价,推荐组内最佳沟通小队。
项目 评分点 分值 得分
内容 准备充分 10分
表达简洁 10分
内容完整 10分
重点突出 10分
目的明确 10分
效果达成 10分
礼仪 普通话标准 10分
用语礼貌 10分
态度谦和 10分
礼仪规范 10分
总分 100分
商务电话评价表
学以致用
请运用本课所学,对下面的商务电话沟通进行评价,说说两名对话人员有哪些做得比较好的地方或者需要改进的地方。
商务电话沟通案例
人物:A—客户经理;B—客户
场景:B是一家公司的经理,他想了解A公司提供的商务服务。
对话:
A:早上好,B先生。我是A公司的客户经理。感谢您抽出时间与我们交谈。
B:早上好,A先生。很高兴能够与您通电话。请问,你们公司提供的商务服务有哪些特色
A:我们的服务主要包括以下几个方面:市场调研、品牌推广和营销策略。我们拥有专业的团队和丰富的经验,能为您的公司提供全面的市场支持。
B:听起来很不错。那你们如何保证服务质量呢
A:我们有严格的项目管理流程,确保每个项目都有专业的项目经理负责。我们注重团队合作,通过有效的沟通,确保每个环节都得到充分的关注和执行。此外,我们还会定期与客户进行反馈,并及时作出调整,确保项目进展顺利。
B:我明白了。你们的服务费用是怎样的
A:我们的服务费用是根据项目的具体需求和规模来确定的。我们会与客户进行充分的沟通和了解,了解客户的需求和预算,然后提供最符合客户要求的方案。同时,我们也会提供具有竞争力的价格,以确保客户的投资回报率。
B:好的,我会认真考虑的。如果需要进一步了解你们的业务和服务,我应该联系谁
A:如果您有任何问题或需要进一步了解我们的服务,请随时与我联系。我会为您提供最专业和周到的服务,期待您的回复。

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