资源简介

心有一团火，温暖众人心
林为民
说明：
1.本份资料包括教学设计、课堂实录、课后练习题和文本赏析四部分内容。
2.教学设计严格遵循单元导语、课后学习提示和单元学习任务的具体要求制定；课堂实录主要突出教师引导学生思考的问题和部分预设参考答案；课后练习题以课文为拟题文本，高质量模仿高考真题考查方向和命题底层逻辑来命制；文本赏析主要突出课后学习提示中教材编者重点提出的赏析要点。
教学设计部分
一、教学目标：
1. 语言建构与运用： 梳理文本内容，分析典型事件与细节描写，体会通讯语言特点。
2. 思维发展与提升： 辨析通讯报道角度与立场，理解事实与观点的辩证关系，提升媒介信息辨识与批判能力。
3. 审美鉴赏与创造： 感受张秉贵的形象美与精神美，鉴赏细节描写对人物塑造的作用。
4. 文化传承与理解： 理解“一团火”精神的内涵及其时代价值，传承爱岗敬业、服务人民的传统美德。
二、教学重点：
1. 分析通讯的报道角度与立场，理解作者如何通过典型事件与细节表现人物精神。
2. 把握事实与观点的关系，学习作者表达观点的方法。
3. 体会细节描写对刻画人物、增强感染力的作用。
4. 了解通讯报道的特点及材料采集方式。
三、教学难点：
1. 辨析报道立场，理解事实如何支撑观点；
2. 深入体会细节描写的艺术效果。
四、教学方法：
文本细读法、小组合作探究法、问题引导法、多媒体辅助法。
五、课时安排：2课时
第一课时：走近人物·梳理事件·感知精神
一、教学目标：
1. 整体感知文本，梳理张秉贵的主要事迹（典型事件）。
2. 初步感受张秉贵的精神品质。
3. 明确通讯体裁的基本特点。
二、教学过程：
(一) 导入新课 (5分钟)
情境导入： 播放一段展现当代优秀服务工作者（如疫情期间的快递小哥、社区志愿者）暖心瞬间的短视频。
提问： 视频中的人让你想到了哪些词语？（温暖、敬业、奉献……）在平凡的岗位上，如何能温暖众人心？今天，我们将回到几十年前，认识一位被誉为“燕京第九景”的售货员——张秉贵，学习通讯《心有一团火，温暖众人心》。
板书课题及作者： 《心有一团火，温暖众人心》 林为民
(二) 初读文本，整体感知 (15分钟)
1. 速读任务： 快速浏览全文，思考：
这篇通讯主要报道了谁？（张秉贵）
他的身份是什么？（北京市百货大楼糖果柜台售货员）
文章围绕他主要写了哪些事情？（用简洁语言概括）
2. 交流反馈：
引导学生概括核心人物、身份及主要事迹范围（如：苦练技术“一抓准”、“一口清”；热情周到服务顾客；处理顾客的误解与刁难；关心同事；传授经验等）。
(三) 聚焦“典型事件”，把握人物精神 (15分钟)
1. 概念明确： 什么是“典型事件”？——最能体现人物本质特征、精神品质，具有代表性的事件。
2. 小组合作探究：
任务一： 再次精读文本，找出文中描写张秉贵具体言行的 23个最打动你的典型事件（要求：标注段落，简要概括事件）。
任务二： 从这些典型事件中，你看到了张秉贵哪些可贵的 精神品质？请结合具体词句说明。
示例引导： 如“一抓准”、“一口清”事件（第X段）——体现其 爱岗敬业、精益求精、刻苦钻研 的精神。
3. 全班交流展示：
小组代表发言，分享找到的典型事件及体现的精神品质（教师板书关键词：爱岗敬业、热情服务、技艺精湛、耐心宽容、无私奉献、温暖他人）。
教师点拨：正是这些发生在平凡柜台上的具体、真实的事件，生动立体地塑造了张秉贵这个“一团火”般的温暖形象。
(四) 初识通讯特点 (5分钟)
1. 提问： 通过阅读，你觉得通讯这种文体和之前学过的消息（新闻）有什么不同？（引导学生关注篇幅、内容、表达方式等）
2. 教师小结通讯基本特点：
真实性： 报道真人真事。
时效性： 相对消息稍弱，但仍需及时报道。
生动性/形象性： 比消息更详细、具体、形象，注重情节、细节和人物刻画。
评论性： 作者可在叙述中融入议论、抒情，表达观点（引出下节课重点）。
(五) 布置作业 (5分钟)
1. 巩固： 熟读课文，进一步体会张秉贵的形象和精神。
2. 预习：
找出文中让你印象深刻的 细节描写（语言、动作、神态、心理等），思考它们的作用。
思考：作者对张秉贵持什么态度？他的观点是如何表达出来的？是直接说出来的，还是通过其他方式体现的？
思考：作者可能通过哪些途径（渠道）收集到了关于张秉贵的这些材料？
第二课时：剖析角度·解读立场·鉴赏细节
一、教学目标：
1. 分析通讯的报道角度与立场，理解作者表达观点的方法。
2. 赏析细节描写，体会其对刻画人物、增强感染力的作用。
3. 了解通讯材料采集的渠道，理解多角度、分层次报道的方式。
4. 辨析事实与观点的关系，提升媒介素养。
二、教学过程：
(一) 复习导入 (5分钟)
提问： 上节课，我们认识了张秉贵，梳理了表现他精神品质的典型事件。谁能用几个关键词概括张秉贵的主要精神？（爱岗敬业、服务热情、无私奉献、温暖如春）
承上启下：
作者是如何将这些精神生动地展现给读者的？
除了选择典型事件，还运用了哪些“法宝”？
作者又是站在什么立场来讲述这个故事、表达他的看法的？
这就是我们今天要深入探讨的内容。
(二) 聚焦“细节描写”，感受艺术魅力 (15分钟)
1. 交流分享： 学生分享预习中找到的精彩细节描写（如：抓糖的动作、算账的神速、面对顾客刁难时的笑容、下班后疲惫的身影等）。
2. 深度赏析：
提问： 选择一个你印象最深的细节，说说这个细节描写 具体好在哪里？它让你感受到了什么？（引导学生从刻画人物性格、心理，渲染气氛，增强真实感和感染力等角度分析）。
示例分析： 如描写张秉贵笑容的细节——“那笑容是发自内心的，像冬天里的一盆火，暖融融的。” （分析：运用比喻，生动形象地写出他笑容的真诚、温暖，直击人心，是其“一团火”精神的外化）。
3. 教师小结： 细节是通讯的“血肉”。本文正是通过对张秉贵 一言一行、一颦一笑 的细腻刻画，使其形象有血有肉、丰满立体，让读者如见其人，如感其温，极大地增强了文章的 感染力 和 真实性。
(三) 分析“报道角度”与“立场”，理解“事实”与“观点” (20分钟)
1. 报道角度探讨：
提问： 这篇通讯主要从哪些方面（角度）来报道张秉贵？（引导学生明确：工作表现（技艺、服务）、思想境界（如何理解工作意义）、社会影响（顾客、同事、徒弟的反应））。
思考： 为什么选择这些角度？（这些角度共同构建了一个 全面、立体、深入 的张秉贵形象，既展现其外在行为，又揭示其内心世界和广泛影响）。
2. 辨析报道立场：
提问：作者林为民对张秉贵持怎样的态度？是赞扬、批评还是客观中立？从文中哪些地方可以看出来？
小组讨论：寻找文中直接表达作者看法 的语句（议论、抒情句）和间接体现作者倾向的地方（如材料选择、细节描写侧重、他人评价的引用等）。
直接观点：如结尾的议论抒情段落（“张秉贵用自己心中的一团火…温暖了千百万人”），直接点明主旨和赞美之情。
间接倾向：选择大量正面事例和细节；引用顾客、同事的感激和赞扬；标题“心有一团火，温暖众人心”本身即饱含赞美。
明确立场：作者对张秉贵充满了 由衷的敬佩和赞美，其报道立场是 鲜明的正面歌颂。
3. 理解“事实”与“观点”的关系：
提问：作者的观点（赞美张秉贵）是如何建立起来的？是凭空喊口号吗？
关键揭示：作者的 观点（观点）是建立在大量确凿、生动的事实（事实）基础之上的。正是那些具体的、感人的典型事件和细节（事实）（如苦练技术、热情服务、宽容待人）， 自然、有力 地支撑起作者的观点（张秉贵是服务行业的楷模，其精神温暖人心）。事实是观点的 基石和论据。
媒介素养提升点：阅读新闻通讯时，要善于区分哪些是客观事实描述，哪些是作者的主观评价（观点），并思考观点是否有足够的事实支撑，从而对报道的客观性、公正性做出自己的判断。
(四) 探究“材料采集”与“报道方式” (10分钟)
1. 材料来源猜想：
提问：作者要写出这样一篇生动详实的通讯，他可能通过哪些途径（渠道）收集材料？（引导学生结合文本推测）
直接观察：作者很可能亲自到百货大楼柜台 蹲点观察 张秉贵的工作。
人物采访：
采访主人公：直接与张秉贵对话，了解他的想法、经历、感受（文中引用了张的一些话）。
采访相关人：采访顾客、同事、领导、家人（文中引用了顾客、徒弟的话）。
查阅资料：可能查看张秉贵的日记、工作总结、获得的荣誉证书等。
2. 报道方式：
提问：作者是如何组织这些材料的？报道是单一角度的吗？
明确：作者采用了 多角度（个人表现、他人评价、社会影响）、分层次（由表及里、由具体行为到精神境界） 的方式进行报道。开头结尾点题，中间选取典型事件和细节层层铺展，使人物形象逐渐丰满，精神内涵不断深化。
(五) 课堂总结与升华 (5分钟)
1. 总结通讯要点：
用典型事件 展现人物精神。
用生动细节 丰满人物形象，增强感染力。
通过多角度、分层次 的报道（工作、思想、影响）塑造立体人物。
事实是基础，观点需事实支撑。作者在叙述事实的基础上融入议论抒情表达鲜明立场（赞美）。
材料来源于 直接观察、深度采访（主、客）、查阅资料等。
2. 升华主题： “一团火”精神（爱岗敬业、精益求精、热情服务、无私奉献）是张秉贵的灵魂，也是跨越时代的宝贵精神财富。它启示我们：伟大孕育于平凡，温暖源自真诚的付出。 即使在最普通的岗位上，只要心怀热忱，也能发光发热，温暖他人，成就价值。
(六) 布置作业 (5分钟)
1. 基础作业： 完成课后相关练习题，巩固对通讯特点、人物精神、事实与观点关系的理解。
2. 拓展作业（二选一）：
写作练习： 学习本文运用细节描写刻画人物的方法，写一个片段，描写你身边一位普通劳动者（如老师、清洁工、食堂阿姨等）在工作中的一个动人细节，表现其精神品质。(150字左右)
媒介素养实践： 找一篇近期的人物通讯报道（报纸或权威新闻网站），尝试分析：
报道选取了哪些典型事件？
作者如何表达其观点（直接/间接）？这些观点是否有足够的事实支撑？
你认为该报道的立场是什么？
板书设计：
心有一团火，温暖众人心
核心人物：张秉贵 (售货员)
核心精神：一团火精神 (爱岗敬业、热情服务、精益求精、无私奉献)
一、 如何表现人物？
典型事件：苦练技术 (一抓准、一口清) → 爱岗敬业、精益求精
热情服务顾客 → 热情周到
化解矛盾/刁难 → 耐心宽容
关心同事/传授 → 无私奉献
生动细节： (动作、语言、神态...) → 丰满形象，增强感染力 (关键法宝！)
二、 报道的艺术
1. 角度：多角度 (工作表现、思想境界、社会影响)
2. 层次：分层次 (由表及里，深化精神)
3. 材料采集：观察 + 采访 (主、客) + 资料 → 真实丰富
三、 核心关系：事实 VS 观点
事实 (典型事件、细节) → 是 → 基础、论据
观点 (作者态度：赞美) → 需 → 支撑、升华
(媒介素养：学会辨析！)
四、 通讯特点：
真实性、生动性(细节!)、形象性、评论性
教学实录部分
第一课时：聚焦人物精神与典型事件
一、教学目标
1. 梳理通讯核心事件，把握张秉贵的优秀品质
2. 分析细节描写对人物形象的塑造作用
3. 理解事实叙述与作者观点的关系
二、课堂实录
1. 情境导入（5分钟）
教师展示老北京百货大楼旧照与张秉贵工作雕像图片
提问：
标题“心有一团火”有怎样的象征意义？从这张工作照中，你读出了什么人物特质？
学生自由发言，教师归纳：“火”象征温暖的服务精神、持久的职业热情，引出人物通讯的核心价值。
2. 任务一：梳理典型事件，解构人物精神（15分钟）
小组合作：速读全文，梳理典型事件并概况人物精神品质：
典型事件1：安抚抱小孩的顾客
人物表现细节： “蹲下身”“轻声解释”
体现的精神品质： 耐心细致、换位思考
典型事件2： 应对挑剔顾客
人物表现细节：始终微笑，精准称糖
体现的精神品质：专业素养、情绪稳定
典型事件3：主动补糖给老人
人物表现细节：自掏腰包，悄悄补足
体现的精神品质：善良无私
教师点拨：
作者为何选择这些事件？——通过矛盾冲突场景（顾客不满）和温情场景（帮助老人）的对比，凸显人物在平凡岗位的不凡境界。
3. 任务二：品析细节描写，感受文本温度（20分钟）
关键句段精读：
① “他指尖捻起一颗糖轻轻放进秤盘，眼睛却始终看着顾客的眼睛”
→ 提问：“这个动作细节为何比‘他认真称糖'更有感染力？”
学生分析：“捻起”显轻柔专业，“看眼睛”传递尊重，细节使人物“活”起来。
② “棉袄内兜里总揣着几块糖，皱巴巴的糖纸磨出了毛边”
→ 小组讨论：私人物品细节如何深化形象？
共识：体现随时准备奉献的习惯，平凡物件成为精神符号。
4. 作业布置（5分钟）
撰写200字短文：《从“一团火”到“一座碑”——谈张秉贵的精神符号化》，要求结合文中至少两处细节。
第二课时：透析报道立场与媒介表达
一、教学目标
1. 辨析通讯的报道角度与立场
2. 理解事实筛选与观点表达的关系
3. 探究多源材料整合的叙事策略
二、课堂实录
1. 观点辨析（10分钟）
情境思辨：
若删去文中顾客抱怨的段落，只保留赞美之词，人物形象会更完美吗？为什么？
学生辩论后教师总结：真实矛盾使人物可信，作者用“问题解决模式”展现人物成长，体现“不神化劳动者”的报道立场。
2. 任务三：解构报道角度与材料来源（20分钟）
分组探究：
材料组：梳理信息来源（顾客回忆/同事评价/作者观察/档案资料）
视角组：分析叙述视角转换（全知视角→顾客视角→同事视角）
师生共建板书：
多源材料 → 立体化人物
顾客评价：侧面烘托服务温度
同事访谈：印证职业坚守
行为观察：细节增强真实感
3. 媒介素养提升：事实与观点的边界（15分钟）
案例对比：
原文段落：“有人说他傻，他却说：‘心里装着顾客，就顾不上算自己的账了'”
VS 改编句：“他无私奉献，从不计较个人得失”
学生辨析差异：
原文：用人物原话呈现价值观（事实支撑观点）
改编：直接下结论（观点先行，缺乏事实锚点）
→ 教师强调：优秀通讯用事实说话，观点隐于材料选择与细节聚焦中。
4. 迁移应用：报道立场思辨（10分钟）
情境任务：
若今天报道一位外卖小哥的先进事迹，为体现'平凡英雄'主题，你会采集哪些材料？如何避免刻意煽情？
学生设计采访提纲（顾客评价、送餐装备细节、突发状况处理案例等），教师点评材料选择的真实性与典型性。
板书设计
心有一团火，温暖众人心
↗ 典型事件 → 显精神
人物通讯 → 细节温度 → 活形象
↘ 多源叙事 → 立立场
事实为骨 → 观点隐于材料中
课后练习题
1. 下列对文中典型事件与人物品质的对应分析，不正确的一项是（ ）
A. 用糖安抚哭闹儿童——动作细节“塞糖入兜”体现灵活应变与细腻关怀，展现服务的人性化温度。
B. 优先服务赶火车顾客——语言描写“我给您指近路”凸显急人所急的共情力，反映“人民至上”的职业观。
C. 回忆旧社会遭兵痞殴打——插叙往事构成新旧社会对比，揭示其感恩心态的根源，深化主题时代性。
D. 女儿生病仍坚持微笑服务——以“扶着墙走路”的疲态反衬超人意志，强调劳动模范需牺牲家庭。
2. 对通讯材料采集方式的理解，正确的一项是（ ）
A. 顾客评价（如“心里暖乎乎的”）——源自作者现场访谈记录，增强情感真实性，但削弱客观性。
B. 后厨师傅赠凳事件——通过第三方转述获取，体现普通群众对劳模的朴素敬意，拓展叙事视角。
C. 200封群众来信内容——引用原始信件文本，以数据量化精神影响力，避免主观抒情。
D. 张秉贵的心理活动（如“图的就是为人民服务”）——依赖人物自述，直接呈现思想境界，符合通讯纪实原则。
3. 下列选项中最能体现“用事实表达观点”的是（ ）
A. 开篇定义“一团火精神是全心全意为人民服务”，奠定价值评判基调。
B. 描写女顾客“绷着脸质问”到“微笑离开”的转变，暗示真诚服务化解隔阂。
C. 结尾引用农民诗歌“您的事迹在我心中升起一团火”，直接升华主题。
D. 插入作者议论“他善于剖析小事”，点明劳模的思想高度。
4. 对通讯多角度叙事策略的赏析，不正确的一项是（ ）
A. 个体视角：详写张秉贵“包糖捆扎”等动作，聚焦专业技能与工作状态的微观刻画。
B. 群体视角：学生、矿工来信内容，展现精神感召的广泛性，突破个体叙事局限。
C. 时代视角：对比旧社会“当学徒捶腿”与新社会“受尊重”，揭示精神品格的社会土壤。
D. 作者视角：频繁使用“伟大”“崇高”等评价词，强化主观倾向以引导读者认同。
5. 分析“柜台东头走向西头”场景中细节描写的多重作用。
6. 阐释“新旧社会经历插叙”在事实与观点表达中的特殊价值。
7. 通讯如何通过“非主人公事件”展现“一团火”精神的辐射力？结合两例分析。
8. 作者为何避免直接评价张秉贵的“伟大”？请从通讯文体特性角度分析。
9. 在“无人零售”“AI客服”普及的今天，张秉贵的“一团火”精神是否仍有价值？请结合文本与社会现实评述。
参考答案
1.D
解析：D项“强调牺牲家庭”错误。原文通过工作与家庭的平衡（送女儿就医后仍敬业），体现其“公私分明”而非刻意牺牲，且“扶着墙”仅为下班后状态描写，非工作场景。A、B、C项分析正确。
2.B
解析：B项精准概括间接材料的作用。A项“削弱客观性”错误，顾客评价属事实性材料；C项原文未展示完整信件文本，仅概括内容；D项心理描写多为作者合理推想，非严格自述。
3.B
解析：B项通过行为变化隐含观点，符合通讯“寓观点于事实”的写作规范。A、C、D项均为直接表达观点。
4.D
解析：D项“频繁使用”不符合原文。作者极少直接评价，多借事件与人物反应呈现观点（如“顾客按秤盘劝休息”），保持通讯客观性。
5. 动作连贯性：
“三步并作两步走”“拿糖过磅”等动作群，具象化“效率机器”比喻，凸显业务娴熟度。
心理透视性：
“边走边想：她定遇不顺心事”的内心独白，揭示主动体察顾客情绪的服务自觉，超越机械劳动。
情感升华点：
从“女顾客绷脸”到“微笑离开”的转变，证明真诚沟通的感染力，避免说教式主题表达。
6.事实层：
旧社会“遭兵痞殴打”与新社会“收顾客水果”的对比性事件，构成人物成长的逻辑链条。
观点层：
通过张秉贵“我有何理由不服务人民”的自省，自然导出感恩奉献的主题，规避作者直接议论。
7.参考答案：
事件 叙事角度 精神辐射效果
后厨师傅赠凳 陌生人主动关怀 劳模反哺效应：服务者亦被温暖
青年农民写诗 跨阶层情感共鸣 精神跨越地域/职业的普适价值
8.客观性原则：
借顾客“暖乎乎的”等群众口语化评价替代作者论断，符合通讯“用事实说话”的规范。
感染力需求：
细节如“塞糖入兜”比“伟大”等词更具象可感，激发读者共情而非被动接受结论。
时代语境适配：
1977年报道需规避空泛颂扬，以行为细节体现社会主义劳动者本色，更具说服力。
9.参考答案：
精神内核的当代转化
文本元素 技术时代困境 创新传承案例
“塞糖入兜”的灵活关怀 标准化服务缺乏温度 银行AI客服增设“情绪识别”功能，触发人工关怀响应
“耐心解答商品知识”的专业性 算法推荐替代人工导购 药店配备“健康顾问”，提供AI无法替代的用药指导
“顾客按秤盘劝休息”的互爱 人机交互削弱情感联结 社区超市设“爱心驿站”，延续邻里互助传统
辩证警示：
警惕技术至上主义：无人便利店需保留“应急人工服务键”，避免弱势群体被排斥；
拒绝形式化移植：“微笑服务”培训应重在培养共情能力，而非机械表情管理。
文本赏析部分
于微光中见火焰：通讯《心有一团火，温暖众人心》的典型塑造与精神书写
《心有一团火，温暖众人心》以朴实而深情的笔触，勾勒出劳动模范张秉贵平凡而伟大的形象。作品如何通过典型事件与精微细节，在通讯体裁框架下呈现人物的精神光辉？其中蕴含的创作智慧值得我们深入体味。
典型事件：照亮人格的聚光灯
作者精心选取张秉贵工作中的典型片段，如同聚光灯般精准照亮其精神内核。那“一抓准”的绝技，不仅是对糖果重量近乎神妙的把握，更是其数十年如一日的专注与精益求精的职业精神的具象表达。当一位焦急顾客因孩子生病而情绪失控时，张秉贵耐心安抚并递上“药方”糖果，这一事件如一枚温润的琥珀，凝住了他超越商业交易的人性关怀。这些事件绝非随意堆砌，而是作者于万千素材中淘洗出的“精神切片”，它们清晰勾勒出张秉贵“一团火”精神的核心特质——精湛、热忱、无私。这种典型性使人物品质获得了一种超越个体的普遍意义。
精微细节：灵魂深处的刻刀
通讯的感染力，常在细节处见真章。作者以精细入微的笔触，刻画出人物生动的精神肌理。柜台前“张秉贵一边走，一边数着糖块”的专注身影，顾客眼中“那急切的目光和微微颤抖的手”，这些镜头般的特写，将服务者的敬业与顾客的焦灼无声传递。而“糖果”这一微小道具，在张秉贵手中幻化为“药方”与慰藉，成为他温暖众生的绝妙象征。细节如刻刀，在细微处凿开人物灵魂的通道，令其精神之光真实可感。
通讯特质：多维透视下的真实
作为一篇人物通讯，其“真实”的生命力源于作者扎实的材料采集与多维度的立体呈现。作者足迹遍布张秉贵工作现场，亲见其服务瞬间；更深入采访顾客、同事、领导，多声部构建人物评价场域。顾客的感激、同事的敬佩、组织的肯定，不同视角交织印证，使张秉贵的形象如棱镜般折射出丰富光彩。这种多源印证不仅确保了报道的客观性，更让读者在视角切换中，感受到人物真实的分量。
事实与观点：润物无声的融合
通讯的魅力，在于其以事实为土壤，悄然孕育观点之花。作者对张秉贵事迹的铺陈，处处饱含价值引导。当描写顾客在柜台前排起长队，只为感受其服务时，服务精神的价值已不言自明；当叙述张秉贵用糖果化解顾客忧愁时，平凡岗位可铸就非凡温暖的信念悄然传递。作者并未将观点强加于人，而是将思考空间留给读者——正是通过对事实的精心选择和编织，作者的情感与判断如春风化雨，润物无声地渗入读者心田。
《心有一团火，温暖众人心》以通讯特有的真实力量，通过典型事件与精微细节的精心熔铸，在人物身上点燃了温暖而恒久的精神火焰。它启示我们：平凡岗位上的伟大，往往蕴藏在每一次专注的“一抓准”和充满温度的“糖果”里。张秉贵的精神并未随时代远去，反而在物质丰盈而精神易显荒芜的今天愈发珍贵——这团火无声诉说着：无论时代如何喧嚣，个体对职业的敬畏、对他人的关怀，永远是温暖世界的核心力量。

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