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(共25张PPT)
你看到了什么？
每个人看问题的观点和角度不同
《学会沟通交流》PPT公开课课件1
《学会沟通交流》PPT公开课课件1
讨论：每幅图里的人物能够正常沟通吗？你认为造成沟
通障碍的原因是什么？
A
B
C
A
B
C
沟通障碍的原因
沉默不语、互不说话，会失去沟通的机会。
不愿倾听，很难理解对方的想法。
互相指责，只会加深矛盾。
大道理
小游戏
一笔画
活动一：
大道理
小游戏
沟通很重要。
多与他人交流，勇于表达自己的意 见，让对方了解自己，这样可以避免许多无谓的误会和矛盾。
思考：玩了这个游戏你有什么启发？
什么是沟通？
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅
什么是沟通？
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅
人与人之间沟通不畅容易造成误会，甚至引发矛盾。那么，在沟通时要注意哪些方法和技巧呢？
与人沟通讲方法 （1）
○ 与人沟通，要勇于表达自己的意见，沉默不语可能失去沟通的机会。
双方只有在准确表达自己意见并了解对方意见的基础上，才可能进一步沟通。
活动园
假如你和朋友约好一起去博物馆，他却临时说有事不能来。对此，你可能会有如下表达。
表达句式 可能的表达 可能的结果
以“我”为主语的句式 我有点失望！ 允许对方解释并使友谊不受伤害
以“你”为主语的句式 你真不守信！ 两人争吵起来
提示：与对方交流时应该使用以“我”为主语的句式，这样的表达更容易让对方接受，有利于彼此的沟通和问题的解决。
五年级上册道德与法治课件-2.学会沟通交流 第2课时 人教（新版）(共19张PPT)
五年级上册道德与法治课件-2.学会沟通交流 第2课时 人教（新版）(共19张PPT)
每个人都有发表自己意见的权利，表达时要自信。
说话前做好准备，明确观点，充分说理。
表达是为了让对方能理解和接受自己的意见。说话要态度诚恳，语气平和，音量适中，有理有据，可以适当辅以手势。
表达有方法
五年级上册道德与法治课件-2.学会沟通交流 第2课时 人教（新版）(共19张PPT)
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大道理
小游戏
接耳传话
活动二：
大道理
小游戏
一只老鼠对一头老虎说：“好可怕，那只猫真大”
○ 与人沟通，还要学会倾听。这样做既是良好修养的体现，也能让我们准确理解和领会对方的想法和目的。
与人沟通讲方法 （2）
五年级上册道德与法治课件-2.学会沟通交流 第2课时 人教（新版）(共19张PPT)
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活动园
生活中与别人主动沟通时，我们可能会遇到对方的下列反应，同时自己的心理也会受到影响。
他左顾右盼，向窗外张望，是不是不想听我再说了
对方的反应及其对我的影响
他面无表情，对我说的话既不肯定也不否定，我感到很无趣
他总是打断我的话，我都不想接着说了。
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五年级上册道德与法治课件-2.学会沟通交流 第2课时 人教（新版）(共19张PPT)
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身体前倾，目光专注。
边听边观察，从对方的表情、手势和语气中获取信息。
从对方的发言中把握关键内容，做好回应的准备。
用点头等方式表示你的认同或礼貌地提出自己的看法。
倾听要耐心
五年级上册道德与法治课件-2.学会沟通交流 第2课时 人教（新版）(共19张PPT)
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○ 与人沟通，即使未能达成共识，也不要相互指责。我们可以结合具体问题进行讨论，给对方充分解释的机会。
与人沟通讲方法 （3）
五年级上册道德与法治课件-2.学会沟通交流 第2课时 人教（新版）(共19张PPT)
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1、你和同学沟通后，如果意见仍未达成一致，你会如何处理？
2、你认为沟通交流的过程中还要注意些什么？
讨 论
做到平和、冷静，能够包容对方，不互相指责。
学会换位思考，尊重他人的不同意见。
五年级上册道德与法治课件-2.学会沟通交流 第2课时 人教（新版）(共19张PPT)
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真诚坦率很重要
对于不同的看法，采取“简单拒绝”或“一味接受”的态度不利于问题的解决。真诚坦率的沟通可以有效化解矛盾，促进和谐。
热身活动：
正向解读
负向解读
热身活动：
正向解读
负向解读
换位三部曲
换位三部曲有哪三个步骤？
1.稳定情绪：观点不一致没关系，但各执己见容易引发矛盾。
2.冷静思考：为什么他会有这样的想法？
3.寻找合理点：站在他的角度看，觉得他的看法也有道理。
课后作业：
体育课上同学A和同学B正在打篮球，因为投球不小心发生了碰撞，你作为调解员应该如何做好有效沟通呢？
听说问看
听：学会倾听
说：平和表达
问：恰当提问
看：察言观色
总结：沟通的四个要点
只有优异的成绩，却不懂得与人交往，是一个寂寞的人；
只有超人的思维，却不了解他自己，是一个迷惘的人；
只有过人的智商，却不懂得控制自己，是一个危险的人；
心理健康教育就是帮助你做一个自知的人，健康的人，快乐的人。
清华大学心理学教授 樊富珉

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