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2工作岗位上的职业道德
课　标　解　读
重　点　难　点
1.明确职业道德的基本规范。
2.理解职业道德的重要作用。
3.了解在现实生活中养成良好的职业道德的途径和方法。
重点：
职业道德的基本规范。
难点：
如何培养职业精神，践行职业道德。
知识1
职业生涯中的道德
1.职业道德的含义：职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。
2．职业道德的产生和发展：职业道德是因社会分工的出现而产生的，随着生产力的发展而不断丰富和发展。
3．职业道德规范的特点：职业道德规范，往往采取自定章程的形式，从而使之具有较强的强制性。
4．职业道德的作用
(1)职业道德对于规范从业人员的职业行为，树立良好的行业作风，保证各类生产和各项工作顺利进行，起着不可忽视的作用。
(2)随着现代社会分工的发展和专业化程度的增强，市场竞争日益激烈，整个社会对从业人员职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风的要求越来越高，使职业道德在公民道德建设中的意义更加凸显。
云南省总工会全面推动职工职业道德建设，广泛宣传余志友等2012年云南省职工职业道德建设十佳标兵。
(1)职业道德是从来就有的。(×)
(2)职业道德仅仅调节从业人员与服务对象的关系。(×)
(3)职业道德的制定应服从本行业的发展需要。(×)
(4)职业道德是从业者应尽的责任，是职业活动中责任和权利相统一的反映。(×)
知识2
各行各业共同的职业道德
1.职业道德基本规范的特征：具有鲜明的时代特征，概括了社会主义市场经济条件下各种职业道德的共同要求，适用于各行各业。
2．基本规范
(1)爱岗敬业。这是职业道德的基础和核心。
(2)诚实守信。这是一个人立身于社会的基本准则。
(3)办事公道。表现为：坚持原则而不假公济私、损公肥私，一视同仁而不厚此薄彼、趋炎附势。
(4)服务群众。这是以为人民服务为核心的社会主义道德在职业道德领域的体现。
(5)奉献社会。这是职业道德的更高境界，也是做人的更高境界。
知识3
培养职业精神　践行职业道德
1.重要性：职业道德风貌是从业者职业精神的展示。一个从业者具备了相应的职业精神，才会自觉践行职业道德，在职业岗位上有所建树。
2．如何培养职业精神，践行职业道德
(1)首先要树立正确的职业价值观念，端正职业态度。
(2)关键在于树立正确的职业理想。
(3)还要学习职业道德知识，培养职业责任意识。
(4)培养职业精神，践行职业道德的最终目的是提升职业生涯中的人生境界。
1．教材P29探究问题
【提示】　(1)如教师的职业道德规范：依法执教、爱岗敬业、热爱学生、严谨治学、团结协作、尊重家长、廉洁从
教、为人师表。其内容的核心是爱岗敬业、教书育人、为人师表。
(2)职业道德的特点：①职业道德是在历史发展进程中形成的、在特定的环境中产生和发展起来的，它常常形成于职业传统和比较稳定的职业心理和习惯，因此具有较强的稳定性和连续性。②职业道德反映特定的职业关系，具有特定职业的业务特点，因而它的作用范围仅仅局限于特定的职业活动中，只对特定职业的人们具有约束力。③职业道德通常以规章制度、工作守则、服务公约、劳动规程、行为须知等形式表现出来，因而具有较强的强制性。
2．教材P30探究问题
【提示】　(1)有。反映了一些人职业道德败坏，违反了职业道德的基本行为规范。
(2)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。
3．教材P31探究问题
【提示】　(1)①在职业活动中，职业道德风貌是从业者职业精神的展示。不论从事什么职业，从业者都应具备相应的职业精神，这样就会自觉践行职业道德，在职业岗位上有所建树。②良好的职业精神，包括敬业奉献、团结协作等，这种精神丰富了企业文化的道德内涵，成为凝聚广大员工、形成企业文化的重要支撑。③职业精神，往往被列为企业员工培训的核心内容，崇尚职业精神，有益于开发每个员工的潜力，发挥每个员工的长处，这是企业文化发展内在的道德要求。
(2)不是。不管从事什么职业，都要有职业精神，只有具备相应的职业精神，才能自觉践行职业道德，才能在职业岗位上有所建树。
4．教材P33探究问题
【提示】　(1)①观点一，没有从自身实际出发。虽然他的目标远大，但要符合实际，不要好高骛远。许振超说“咱当不了科学家，但可以做个能工巧匠”，这是脚踏实地的做法。观点二，把影视明星作为自己的职业理想，没有看到行行出状元，要干一行爱一行。而许振超原先只是具有初中文化程度的普通工人，却干出了一流的成绩。观点三，把物质追求作为自己的职业理想，只想到自己的享受。而许振超却把握了职业精神的真谛，实现了为社会作贡献的精神追求。观点四，没有想到干工作要奉献社会，而只是为了生存，为了个人。而许振超做到了个人价值与社会价值的统一。②影响从业者职业精神的因素有世界观、人生观、价值观，还有职业态度、职业理想、职业道德。
(2)大学毕业或高中毕业。现在最重要的任务是学习科学文化知识，加强思想道德修养。
探究1
职业道德的作用及基本规范
【问题导思】
2012年10月24日，浙江省温岭市发生一起幼儿园教师虐童事件。事发后不久，虐童教师颜艳红虐待班上幼儿全过程的视频在网上被曝光，因“一时好玩”，颜艳红在该园活动室里强行揪住一名幼童双耳向上提起，同时让另一名教师用手机拍下，之后该教师虐待班上幼儿全过程的视频在网上被曝光，一时间众网友声讨不断。
1.
加强教师职业道德建设意义何在？
【提示】　有利于提高教师的素质；有利于强化教师的事业心和责任感；有利于净化教育行业风气；有利于推动素质教育的实施；对于推动社会主义精神文明建设，确保党的事业后继有人和社会主义事业兴旺发达，全面建成小康社会，构建社会主义和谐社会，实现中华民族伟大复兴，具有十分重要的意义。
2．虐童教师违背了我国职业道德哪些基本规范？
【提示】　爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。
3．从事服务行业的从业人员应怎样服务群众？
【提示】　在职业生活中，心中装着群众，热情、周到、耐心地为工作对象服务，认真听取服务对象的意见，是服务群众的具体要求。
全面理解职业道德基本规范
基本规范
内涵(地位)
要求(表现)
爱岗敬业
这是职业道德的基础和核心，爱岗是敬业的前提，敬业是爱岗的升华，只有发自内心地爱岗，才能竭尽全力地敬业
忠于职守、认真负责，是爱岗敬业的基本要求。在此基础上，精益求精、勇于创造，才能达到敬业的新境界
诚实守信
这是一个人立身于社会的基本准则，更是发展社会主义市场经济的道德要求。能够做到诚实守信的人，必定是有职业良心的人
诚实劳动，守信用、重合同、以信济业，不偷工减料、以次充好、制假售假等
办事公道
是所有职业的道德规范
要求从业者在职业活动中出于公心，公正、平等地待人接物。具体表现：坚持原则而不假公济私、损公肥私，一视同仁而不厚此薄彼、趋炎附势
服务群众
作为从业者的责任与义务，这是以为人民服务为核心的社会主义道德在职业道德领域的体现
在职业生活中，心里装着群众，热情、周到、耐心地为工作对象服务，认真听取服务对象的意见
奉献社会
甘于奉献社会，才能在职业活动中体味人生的意义与幸福
是职业道德的更高境界，也是做人的更高境界
相互关系
奉献社会以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众为基础，又对爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众规范产生影响
职业道德反映的是特定的职业关系，具有特定职业的业务特点，因而它的作用范围仅仅局限于特定的职业活动中，只对从事特定的职业的人们具有约束力。但作为职业道德来说，又有某些共同的基本行为规范，对所有行业的人来说都有约束性。我国职业道德的基本规范，既具有鲜明的时代特征，又概括了社会主义市场经济条件下各种职业道德的共同要求，适用于各行各业。
【题组训练】
1．作为著名少儿节目主持人，同样是幼师出身的鞠萍表示，“虐童门”折射出的问题很多，从幼师教育来说，必须加强幼师行业职业道德与操守培训，为幼儿营造一个充满爱心的生活环境。下列属于职业道德基本规范中的基础和核心的是(　　)
A．爱岗敬业　　　　B．诚实守信
C．服务群众
D．奉献社会
【解析】　爱岗敬业是职业道德的基础和核心，故选A。
【答案】　A
2．2012年11月，济南市历下区开展师德论坛，倡导幼师恪守职业道德，同时规定，将对每个教师职业道德进行客观公正的综合评价，考评情况与个人职称、津贴等挂钩，违反职业道德者，实行一票否决，终止聘任。下列属于职业道德特点的是(　　)
A．职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则
B．职业道德不是从来就有的，是社会分工的产物
C．职业道德具有较强的强制性
D．职业道德对保证各类生产和各项工作顺利进行起着重要作用
【解析】　本题考查职业道德的特点，考查识记和辨别能力。A项是职业道德的含义，B项说的是其产生，D项属于其作用，均与题干要求不符。
【答案】　C
探究2
培养职业精神践行职业道德
【问题导思】
　　　当一块铁片从天而降，击碎载有24名乘客的大巴挡风玻璃，直刺司机吴斌的腹部时，剧痛中的他完成了减速靠停、拉紧手刹等驾驶操作，并告诫乘客注意安全后，躺下再也没有起来；当佳木斯市第十九中学一群学生准备过马路时，一辆客车突然失控冲了过来，本可躲开逃生的女教师张丽莉，奋不顾身救学生，自己却被卷入车轮下……
曾几何时，职业精神却成了一种奢侈，一种稀缺资源。食品药品行业的不良商贩为了逐利，蒙昧良心，违法添加有毒有害物质，威胁人的健康；一些医生，为了拿“回扣”，不惜给病人开“大处方”，无论什么病都“核磁共振”一番；一些老师，将本该上课时讲的内容留到补课时讲，目的仅仅是为了赚取一点点补课费；一些记者收受“封口费”，违反信息公开制度，隐瞒事故真相，为人消灾挡祸……
1．你还能列举类似的相关的事例吗？
【提示】　略。
2.
培养职业精神对提升职业道德有何意义？
【提示】　在职业活动中，职业道德风貌是从业者职业精神的展示。任何职业的从业者，如果不具备相应的职业精神，就不会自觉践行职业道德，更难以在职业岗位上有所建树。
3.
我们应怎样培养职业精神，践行职业道德？
【提示】　①培养职业精神，践行职业道德，首先要树立正确的职业价值观念，端正职业态度。②培养职业精神，践行职业道德，关键在于树立正确的职业理想。③培养职业精神，践行职业道德，还要学习职业道德知识，培养职业责任意识。④培养职业精神，践行职业道德，其最终目的，在于提升职业生涯中的人生境界。
4.
培养职业精神，践行职业道德，关键在于树立正确的职业理想。你能结合现实谈谈树立正确的职业理想的必要性吗？
【提示】　市场经济和就业制度的改革，对人们观念的影响具有双向性。它既能够促使人们不断改变传统的就业观念，形成与市场经济体制相适应的价值观念和人才观念；同时，它又带来了人们思想、心理的震荡和困惑，在择业活动中出现了淡化道德观念的行为。因此加强职业道德理想教育、树立正确的职业理想就显得尤为重要。
1.
职业理想的内容：包括维持个人生活、实现个人价值和承担社会义务三方面内容。
2.
树立正确职业理想的条件
(1)把生活看作是一个劳动的过程。当你确立依靠自己的劳动创造自己的未来时，就会使自己的职业理想建立在一个客观的现实的基础上，就会努力创造条件，不断追求，使职业理想不断升华，人生更显光彩。
(2)热爱自己的祖国，热爱自己的家乡。
(3)正确地评价自己的职业理想，客观地看待社会发展条件是否允许实现个人职业理想。
3．正确职业理想的作用
(1)正确的职业理想形成后，它的突出作用，首先表现在选择职业时，不以个人喜好为转移，不受不现实的理想所干扰，不为个人得失和名利所诱惑，就能正确地作出职业选择，并全身心地投入工作。
(2)正确的职业理想对创造性工作和特殊职业的职业道德的确立具有促进和提高作用，职业精神的真谛在于从业者主动承担社会义务，为社会作贡献，并非要求人们在一个岗位上“从一而终”。但一日在岗，就要尽职尽责，践行职业道德。
【题组训练】
3．大巴司机吴斌、佳木斯女教师张丽莉的良好职业道德备受社会赞誉。衡量职业道德水平的重要标准是(　　)
A．职业作风
B．职业态度
C．职业行为
D．职业技能
【解析】　职业作风、职业行为、职业技能的好坏优劣，首先取决于工作采取什么态度，职业态度端正，则职业作风、职业行为端正，职业技能也会不断提高。职业态度是衡量职业道德水平的重要标准。
【答案】　B
4．2012年7月，成华区公务员职业道德在线学习启动，这是成都市启动的最大规模的公务员职业道德培训。职业道德培训不合格，公务员年度考核不能评优。这启示我们在培养职业精神、践行职业道德过程中要(　　)
A．端正职业态度
B．树立正确的职业理想
C．学习职业道德知识
D．取得突出的职业业绩
【解析】　本题强调职业道德的重要性，职业道德培训不合格说明缺乏职业道德知识，所以要加强职业道德知识的学习。
【答案】　C
【走进生活】
2012年11月17日，浙江日报报业集团《今日早报》头版刊登了一幅名为“哨所女兵学习十八大精神”的照片，涉嫌严重摆拍，在广大读者及网友中造成极其恶劣的影响。很快，浙江日报报业集团图片新闻中心就此事发表致歉声明，称“由于这张照片带来的对于新闻真实性的戕害及非常严重的导向错误，我们深表歉意。经研究决定，扣发图片中心值班编辑当月奖金，给予照片作者停权6个月的处理”。此次摆拍事件以及随后的声明，在网络上引起了广泛关注。
【知识对接】
材料信息
知识对接
摆拍，造成极其恶劣的影响；对于新闻真实性的戕害及非常严重的导向错误
职业道德的作用
“哨所女兵学习十八大精神”的照片，严重摆拍
职业道德基本规范
新闻中心发表致歉声明，对值班编辑、照片作者的处理
培养职业精神　践行职业道德
【感悟应用】
1．摆拍事件使浙江日报报业集团面临一场前所未有的危机，集团的品牌形象也因此受到影响，集团公司的职业操守备受质疑。关于对职业道德的理解，下列观点错误的是(　　)
A．职业道德的规范，往往采取自定章程的形式
B．职业道德一旦形成，就很难改变
C．职业道德对于规范从业人员的职业行为起着不可忽视的作用
D．不同的职业道德规范，也包含着职业行为共同的基本道德要求
【解析】　本题考查职业道德的形式、特点及其作用。A项对职业道德形式的理解是正确的；B项说法错误，职业的发展丰富了传统的职业道德，催生了新的职业道德。C项正确分析了职业道德的作用；D项正确分析了职业道德的特点。
【答案】　B
2．职业道德是一种主要针对职业行为的道德原则和道德规范。它通常通过人们在职业活动中处理各种职业关系时所表现出来的________等反映和体现出来。(　　)
①职业观念、职业态度　②职业情感、职业作风　③职业精神、社会效果　④职业技能、职业纪律
A．①②④　　　　　　B．①③④
C．②③④
D．①②③
【解析】　职业道德是职业精神的外在表现，职业精神是职业道德的灵魂和支撑，故③不恰当。
【答案】　A
3．“教授摇唇鼓舌，四处赚钱，越来越像商人；商人现身讲坛，著书立说，越来越像教授。流言有根有据，基本属实，越来越像新闻；新闻捕风捉影，随意夸大，越来越像流言。”
运用职业道德的有关知识分析上述材料。
【解析】　本题限制了用职业道德的有关知识，故可从职业道德的作用及如何培养职业精神、践行职业道德方面组织要点。
【答案】　(1)职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，它对于规范从业人员的职业行为，树立良好的行业作风，保证各类生产和各项工作顺利进行，起着不可忽视的作用。材料中提到的“教授摇唇鼓舌，四处赚钱，越来越像商人”“新闻捕风捉影，随意夸大，越来越像流言”将会危及我国教育事业和新闻宣传事业的发展，必须予以尽快解决。
(2)针对我国公民当前的道德现状，必须加强道德建设。对从业人员要培养其职业精神，践行职业道德。①要树立正确的职业价值观念，端正职业态度。②树立正确的职业理想。③学习职业道德知识，培养职业责任意识。④在自己的职业活动中，不断磨砺职业精神，自觉践行职业道德，以提升职业生涯中的人生境界。
1.
漫画中的这位“医生”的做法违背了什么道德要求？你认为如何才能避免漫画中出现的问题？
【解析】　本题考查职业道德方面的知识。第(1)问漫画中的这位“医生”见钱眼开、见利忘义，很明显违背了作为医务工作者的职业道德；第(2)问可从医生、患者以及主管部门等多个角度作答。
【答案】　(1)漫画中的这位“医生”见钱眼开、见利忘义，很明显违背了医务工作者的职业道德。
(2)作为医生要不断提高自身修养和素质。履行职业道德，培养职业精神，端正职业态度，在为社会的奉献中提升人生境界。作为患者，应增强维权意识，坚决同侵害自己合法权益的行为作斗争。作为医院及上级主管部门，应加强对医务工作者的管理，采取教育与惩戒相结合的措施，以防止此类“伤民”事件的发生。
2.
一个企业成功的要诀是什么？一个员工优秀的原因又是什么？许多人都在不断地思考这个问题。柳传志说：“小企业做事，大企业做人。”松下幸之助也曾经说过：“松下先塑造人，后生产电器。”而盛田昭夫说得更加直接明了：“使企业得到成功的，既不是什么理论，更不是什么计划，而是人！”在崇尚人本管理的今天，“企无人则止”的理念已经深植于人心，越来越多的企业把培育员工的职业精神纳入企业文化建设之中。
(1)在现代经济活动中，为什么越来越多的企业把培育员工的职业精神纳入企业文化建设之中？
(2)你认为作为各种职业的从业人员，应当从哪些方面培养职业精神，践行职业道德？
【解析】　解决职业道德缺失问题，要培养职业精神，践行职业道德。第(1)问考查职业精神的重要意义，注意要结合企业文化建设来说明。第(2)问考查如何培养职业精神，根据教材内容回答即可。
【答案】　(1)①在职业活动中，职业道德是从业者职业精神的展示。任何职业的从业者，如果不具备相应的职业精神，就不会自觉践行职业道德，更难以在职业岗位上有所建树。②良好的职业精神丰富了企业文化的道德内涵。③职业精神的力量，是凝聚广大员工，形成企业文化的重要支撑。④崇高的职业精神，是企业文化发展的道德要求。
(2)培养职业精神，践行职业道德，①首先要树立正确的职业价值观念，端正职业态度。②关键在于树立正确的职业理想。③还要学习职业道德知识，培养职业责任意识。
一、选择题
1．职业道德作为所有从业人员在各自职业活动中应该遵循的行为准则，带有特定的________。(　　)
A．社会性特征　　　　B．阶级性特征
C．时代性特征
D．职业特征
【解析】　职业道德约束、规范的是所有从业人员的职业行为，因而带有明显的职业特征。
【答案】　D
2．在职业道德的基本规范中，属于职业道德的基础和核心的是爱岗敬业。爱岗与敬业的关系是(　　)
①爱岗是敬业的前提　②敬业是爱岗的升华　
③敬业是爱岗的要求　④爱岗与敬业互为前提
A．①②
B．②③
C．③④　　　
D．①④
【解析】　本题主要考查职业道德基本规范中爱岗与敬业的关系。爱岗指珍惜自己的工作，只有珍惜、热爱自己的工作才会敬业，兢兢业业干好本职工作。所以，爱岗是敬业的前提，敬业是爱岗的升华，①②正确且符合题意。
【答案】　A
3．新中国服务行业中载入史册的代表人物张秉贵一生诚信经营，但在现实生活中缺斤少两的做法很常见。这主要违背了职业道德中________要求。(　　)
A．爱岗敬业
B．诚实守信
C．遵纪守法
D．助人为乐
【解析】　本题考查对职业道德基本规范的理解。现实生活中缺斤少两的做法违背了职业道德规范的多项要求，但最重要的是缺乏职业良心，只注重经济利益，忽视了消费者的利益，B项符合题意。
【答案】　B
4．持戒行商30载，布施散财60亿。头顶“玻璃大王”、“慈善大王”两个光环的福耀玻璃工业集团董事长曹德旺把人生当做一场修行，始终追求人格的完美，“人生就是一场修行，修行是一条路，而路的尽头就是智慧”。这说明，培育职业精神，践行职业道德，其最终目的是(　　)
A．提高从业人员的业务水平
B．树立正确的职业理想
C．提升职业生涯中的人生境界
D．维持个人生活，实现个人价值
【解析】　培养职业精神，践行职业道德，其最终目的，在于提升职业生涯中的人生境界。
【答案】　C
二、非选择题
5．2012年11月，央视节目《谢天谢地你来啦》开始了全新的录制。被问及如今节目的收视率是否达到了自己心中的标准，主持人崔永元笑称，“我对收视率没兴趣，只关心节目的品质和格调。我个人口味比较清高，希望主持干干净净的娱乐节目”。这无疑体现出了一种较高的主持境界，更彰显了主持人职业的“主”格魅力，个中蕴含的道理意味深长。
(1)
崔永元的“我对收视率没兴趣”体现了哪些职业道德？
(2)有人认为，只要挣钱多，将来做什么都行，这就是我的职业理想。你认可这种职业理想吗？
【解析】　崔永元的“我对收视率没兴趣”不仅是对电视健康发展的警醒，更是一面如何做节目的镜子。通过崔永元的话语，我们认识到了遵守职业道德的意义和选择职业的取向。
【答案】　(1)
崔永元的“我对收视率没兴趣”的表态体现了爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德。
(2)不认可。①职业理想包括维持个人生活、实现个人价值、承担社会义务三个方面。②期待高收入的工作，无可厚非，但只有主动承担社会义务，为社会作贡献，才把握了职业精神的真谛，才是科学合理的职业理想。
6．观察下面漫画，回答下列问题：
(1)我国所有的从业人员在其从业活动中应遵循的基本规范是什么？
(2)为解决漫画中的问题，你准备提出哪些建议？
【解析】　本题为漫画题，回答这类题目，首先要找准寓意，把漫画的内容迁移到所学知识上来，本题漫画的寓意是讽刺那些缺失职业道德的医生和教师。解决职业道德缺失问题，要培养职业精神，践行职业道德。
【答案】　(1)基本规范是爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。
(2)①总的建议是：培养职业精神，践行职业道德。②具体建议：首先，要树立正确的职业价值观念，端正职业态度。其次，关键在于树立正确的职业理想。当就业还是谋生的手段时，期待职业活动带来丰厚收入，这无可厚非，但只有从业者主动承担社会义务，为社会作贡献，才把握了职业精神的真谛。再次，还要学习职业道德知识，培养职业责任意识。最后，提升职业生涯中的人生境界。

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