资源简介

(共20张PPT)
人教部编版四年级下册 《道德与法治》
第二单元 做聪明的消费者
买东西的学问 第二课时
活动一：
购物讲文明
你认为这些购物习惯好不好？
我想说……
说一说
买水果时，用手乱捏。
试用多个商品，不放回原处。
随意拆包装。
除了刚才提到的三种不文明的购物行为之外，你还遇到过哪些不文明的购物行为？
我们在购物的时候，需要养成良好的购物习惯，做一个文明的消费者，这既是必要的行为规范，也是社会道德的基本要求。
读一读课本33页的故事，想一想小明在购物的过程中，哪些地方做的不对？
小明到商店买文具盒。站在文具柜台前，他对营业员说：“哎，拿两个文具盒给我看看。”营业员拿来后，他看了一下，就要撕包装膜。营业员赶紧阻止……
……
小明很生气，把文具盒重重扔在柜台上：“我花钱买东西，你们就该为我服务，尊重我的要求。你们这是什么服务态度？我不买了！”
营业员阻止后，小明把文具盒重重扔在柜台上，态度很不好。
小明说话很不礼貌。
小明的想法也有问题，他认为花钱买东西，别人就该满足他的一切要求。
小明在购物中不遵守商店规定，要拆开文具盒的包装膜。
看了小明的购物经历，大家想想，我们该如何去做一个文明的顾客呢？
如何做一个文明顾客
文明顾客的语言 文明顾客的行为
“请帮我拿个文具盒吧。” 不需要的商品放回原处。
“谢谢您，阿姨。” 轻拿轻放。
活动二：
维权意识不能少
昨天，雯雯去超市买联欢会的小奖品。结账出来时，警报器突然响了，保安说她夹带了没付款的商品，要翻开她的书包。雯雯只好把口袋和书包都翻给他们看。后来才发现，是超市的警报器出了问题。
到家后，雯雯发现新买的几枝彩笔没水了，就拿到超市退换。对方却说她拆开了包装，就不能退换了，真气人！
读一读这段文字，想一想，雯雯在购物的过程中，遇到了什么事情？
新买的水彩笔没水，拿到超市要求退换时，对方却说包装拆开了不能退换。
超市保安说她夹带了没有付款的商品，要求翻看书包，最后却发现是报警器出了问题。
如果你是雯雯，你会如何处理这两件事情呢？
我们先来看一看，雯雯的妈妈和同学是怎么说的？
你应该把这些坏了的水彩笔狠狠的扔到结账台上，和他们吵。是他们售卖劣质商品，不要怕，我陪你去。
算了算了，给他们看看口袋和书包也没什么，咱们身正不怕影子斜。
雯雯妈妈和同学
的做法，可取吗？
雯雯同学的做法也是不可取的，因为这样做不仅容易激化矛盾，而且对雯雯个人的形象也不太好。
妈妈的做法是忍让，这是不可取的，因为超市保安在没有确定报警器出问题的情况下，就说雯雯夹带了没付款的商品，这有诬陷的嫌疑。
在购物的过程中，如果遇到像雯雯这样权益被侵犯的行为，我们一定要有维权意识，要通过正当的途径，维护自身的合法权益。
1. 每年的3月15日是国际消费者权益日。
2. 中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立，它是对商品和服务进行社会监督、保护消费者合法权益的全国性社会组织。
3. 消费者协会投诉电话是12315。
4.《中华人民共和国消费者权益保护法》是为了保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序稳定，促进社会主义市场经济健康发展而制定的一部法律。
知识窗
国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条
知识窗
　　 经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十七条
知识窗
购物学问多
购物是门大学问，几个要点该记牢。
合格商品才能买，看清包装很重要。
商家要选信誉好，消费别忘留发票。
购物言行须文明，注意尊重和礼貌。
学会协商与投诉，维权意识不能少。

展开更多......

收起↑