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围绕创业这一概念复述第八课内容
纠纷的多元解决方式
知识体系
侵权
违约
劳动纠纷
消费者维权
家庭人身财产纠纷
第9课
纠纷的多元解决方式
选择性必修2 法律与生活
纠纷的多元解决方式
认识调解与仲裁
调解
仲裁
解析三大诉讼
诉讼及其特点（公权性、程序性、强制性、终局性）
诉讼法 (1)含义(2)我国的诉讼法
诉讼的主要类型
民事诉讼（平等主体，双方皆可提起诉讼）
刑事诉讼（除自讼外皆为检察院提出公讼）
行政诉讼（主要由行政相对人提起诉讼，政府始终处于被告地位）
商事仲裁及特点
含义
类型
作用
人民调解、行政调解、仲裁调解、诉讼调解
含义
类型
便捷经济
和解
可仲裁、不可仲裁的范围
知识体系
侵权
违约
劳动纠纷
家庭人身财产纠纷
消费者维权
考情考向
课程标准 考情预测
1.识别人民调解、行政调解等不同的调解方式，明确调解制度的特点和程序 2.列举劳动人事争议仲裁、经济仲裁等仲裁形式，明确仲裁制度的特点和程序 3.解析民事诉讼、刑事诉讼、行政诉讼的特点和程序 1.考查内容：和解、调解、仲裁、诉讼的含义及特点；诉讼的类型是高频考点；
2.从考查形式上看，选择题和非选择都有考查，案例分析类是考查的重点；
3.试题综合性较强，常以生活中的案例为情境，结合前面三个单元的知识，综合分析如何在民事关系中保护合法权益，如何解决社会争议
1.（2025·山东潍坊·三模）李某与孟某结婚六十多年，夫妻感情一直不好，长期分居，婚内亦未能生育子女。孟某与养子在南方做生意多年，其名下现有存款109万元。近年来，李某身患严重肺病，急需大量医疗费，孟某却拒不支付，李某遂诉至人民法院要求依法分割上述存款。在法庭的调解下，双方最终达成调解协议。对此，下列说法正确的是（ ）
①李某与孟某长期分居，孟某生意所得并非夫妻共同财产
②夫妻双方应相互扶养，李某可以分割孟某名下的存款
③法院的调解书在当事人签收后，与判决书具有同等法律效力
④孟某若不服法院的调解协议，可在规定期限15日后提起上诉
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
C
课堂训练
注意：法院的调解协议经双方签字后即发生法律效力终局性效力，意味着不能像对判决那样提起上诉。可在调解书生效后六个月内申请再审。
2.（2025·湖南·高考真题）赵某家的石墙因连日暴雨倒塌，导致邻居李某地里的茶树被埋，双方就赔偿争执不下。村调委会积极为双方当事人搭建沟通桥梁，既释法析理，又从情感上引导双方换位思考，最终赵某和李某达成调解协议，一起矛盾被化解在“茶园地头”。本案例中（ ）
①李某的茶树被埋，因此赵某应该赔偿李某不动产的损失
②赵某可主张暴雨属于不可抗力从而免除自己的法律责任
③双方经村调委会调解达成的调解协议，有强制执行效力
④将矛盾化解在“茶园地头”是“枫桥经验”的生动体现
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
B
调解的类型 主持机构 调解协议的法律效力
调解
诉讼调解
诉
讼
外
调
解
人民调解
行政调解
仲裁调解
人民法院
人民调解委员会
国家行政机关
仲裁机构
人民法院根据调解协议制作的调解书在当事人签收后，与判决书具有同等法律效力。
①经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力；
②经人民法院依法确认的调解协议，具有强制执行效力。
达成的调解协议，具有法律约束力。
（不具有强制执行能力）
达成的调解协议，应当制作调解书，具有法律约束力。（仲裁调解书经双方签字后与仲裁裁决书具有同等法律效力，都具有强制执行能力）
拓展：人民调解
含义 在人民调解委员会的组织下进行的调解，被誉为伟大的“东方经验”
原则 ①尊重当事人的权利原则；
②不得违背法律、法规和国家政策原则；
③不收取任何费用原则。
性质 人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织（≠政府≠国家公权力机关）（是我国人民独创的、具有中国特色的非诉讼纠纷解决方式）
效力 ①经人民调解委员会调解达成的协议，当事人应当按照约定履行（具有法律约束力，不具有强制执行力）
②当事人还可以自调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认。经人民法院依法确认有效的调解协议，具有强制执行效力。
作用 ①人民调解被誉为伟大的“东方经验”；
②人民调解在国内被称作维护社会稳定的“第一道防线”，与被称为“最后一道防线”的诉讼相互对应；
③有利于化解矛盾，促进和谐，维护社会稳定。
5. （2025·湖北·高考真题）王某生产的“小王牌”代餐粉广受市场好评。李某仿冒“小王牌”代餐粉包装，生产“小玉牌”代餐粉。某日，孙某在超市挑选了一盒代餐粉，误以为是“小王牌”，随即扫码支付离开。孙某食用后严重腹泻，这才发现代餐粉为“小玉牌”，遂要求超市赔偿。超市未予理会。以下说法正确的是（ ）
①李某的行为侵害了王某的姓名权
②李某的行为可能构成法律禁止的混淆行为
③孙某可以向有关行政部门投诉
④孙某可以直接就自己与超市之间的争议申请仲裁
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
C
4.（2020年浙江卷）2017年11月，王某院子里的洗衣机被砸坏，监控显示系张某阳台上的花盆未固定，被野猫撞倒坠落所致。张某在外地工作，王某多次联系未果。2019年12月，张某回家休假，王某找到他，要求赔偿。张某以野猫撞倒属不可抗力，且已超过诉讼时效为由不愿赔偿。双方产生纠纷。本案中
①张某可以给予适当补偿
②王某有权向法院起诉
③王某有权申请仲裁
④张某应当给予赔偿
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
因为张某阳台上的花盆未固定，被野猫撞倒砸坏了王某的洗衣机，所以张某应当给予赔偿，王某有权向法院起诉，②④正确。
C
张某应当给予赔偿，不是可以给予适当补偿，①说法错误。
申请仲裁需要有双方达成的协议，③错误。
（2023·北京高考，11）“无救济则无权利。”权利需要得到保护，当发生纠纷时，法律提供了多种救济途径。下列救济途径符合法律规定的是（ ）
A.某公司营业执照被市场监督管理局吊销，该公司只能向法院提起诉讼
B.张某与祁某因购车发生纠纷，双方约定了仲裁，张某遂提出仲裁申请
C.赵某与吴某因子女监护问题发生纠纷，双方约定了仲裁，赵某遂提出仲裁申请
D.孙某夫妇因离婚财产分割发生纠纷，双方约定了仲裁，故不能向法院提起诉讼
【解析】B:仲裁是解决纠纷的有效途径，当事人采用仲裁方式解决纠纷，应当双方自愿，达成仲裁协议。没有仲裁协议，一方申请仲裁的，仲裁委员会不予受理，B符合题意。A:行政诉讼和行政复议是两个并行的法律救济制度。行政复议是行政机关内部的监督制度，是在行政诉讼之前进行的。而行政诉讼是司法救济，由人民法院作出诉讼裁决，是最终的解决办法，“某公司营业执照被市场监督管理局吊销，该公司只能向法院提起诉讼“表述不准确，A说法错误。C:《中华人民共和国仲裁法》规定，婚姻、收养、监护、抚养、继承纠纷不能仲裁，C说法错误。D:依据仲裁法的规定，离婚纠纷不适用仲裁法规定，所以不能申请仲裁解决纠纷，D说法错误。故本题选B。
B
二、便捷经济选仲裁
1、仲裁的种类：商事仲裁、劳动争议仲裁等。
2、商事仲裁的范围：当平等主体当事人之间发生合同纠纷或者其他财产权益纠纷时，双方可以将其提交仲裁机构进行商事仲裁。注意：商事仲裁是基于财产关系的仲裁，人身关系如婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷不适用于商事仲裁；依法应当由行政机关处理的行政争议也不适用商事仲裁。
3、商事仲裁的特点：
（1）或裁或审：在商事仲裁与诉讼之间，当事人只能选择其一加以适用。
（2）协议仲裁：申请仲裁必须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提。
（3）不公开审理：仲裁程序比较灵活，仲裁审理一般不公开进行。
（4）一裁终局：仲裁裁决一经作出，即发生法律效率，而且一裁终局。
4、商事仲裁法律效力:
仲裁裁决一经作出，即发生法律效力，具有法律约束力。如一方当事人不自觉履行裁决，另一方当事人可以向人民法院申请强制执行。
5.优点:
仲裁更加便捷、经济，是解决纠纷的一种有效途径，它实行一裁终局，与诉讼的两审终审制相比，利于缩短纠纷解决时间、提高纠纷解决的效率、保护双方当事人的合法权益。
不包括人身权纠纷
“一裁终局”
是指仲裁机构对申请仲裁的纠纷进行仲裁后，裁决立即发生法律效力，当事人不得就同一纠纷再申请仲裁或向人民法院起诉的制度。
当事人提出证据证明裁决有下列情形之一的，可以向仲裁委员会所在地的中级人民法院申请撤销裁决：
(一)没有仲裁协议的。
(二)裁决的事项不属于仲裁协议的范围或者仲裁委员会无权仲裁的。
(三)仲裁庭的组成或者仲裁的程序违反法定程序的。
(四)裁决所根据的证据是伪造的。
(五)对方当事人隐瞒了足以影响公正裁决的证据的。
(六)仲裁员在仲裁该案时有索贿受贿，徇私舞弊，枉法裁决行为的。
名词点击
【名词点击】：“一裁终局”
当事人就同一纠纷再申请仲裁或向人民法院起诉，仲裁委员会或人民法院不予受理。
商事仲裁与劳动争议仲裁的区别
商事仲裁 劳动争议仲裁
适应范围 解决的是主体当事人之间发生合同纠纷或者其他财产权益的纠纷 解决的是劳动者与用人单位的劳动争议
与诉讼的关系 在仲裁与诉讼之间，当事人只能选择其一加以适用 劳动争议仲裁是劳动争议诉讼的前置程序，劳动争议诉讼不经仲裁程序，不得向法院起诉
申请 申请仲裁必须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提 劳动仲裁的申请不需要事先订立仲裁协议
特点 ▲一裁终局 ▲有限的终局裁决
（2024·安徽高考，13）甲公司在生产一款美容产品时，未经许可使用了乙公司的注册商标，该产品包装盒上的色彩和图形设计也与乙公司的同款产品相似。当地监管部门接到举报后，经查实，对甲公司的违法经营行为进行了处罚。本案中，甲公司（ ）
①侵犯了乙公司的知识产权
②侵犯了乙公司的名称权
③如不服处罚，可提起民事诉讼
④实施了混淆行为，构成不正当竞争
A.①③ B.①④ C.②③ D.②④
【解析】①④:材料中指出甲公司未经乙公司允许使用了乙公司的注册商标，且甲公司商品包装盒上的色彩和图形设计也与乙公司的同款产品相似，在本案中，甲公司实施了混淆行为，构成不正当竞争，侵犯了乙公司的知识产权，①④正确。②:企业名称权则是指企业依法对其登记注册的名称所享有的权利，而题干甲公司侵犯的是乙公司的知识产权，②不选。③:材料中指出当地监管部门对甲公司进行了处罚，如不服处罚，可提起行政诉讼，而不是民事诉讼，③不选。故本题选B。
B
1.含义 2.地位 3.特点
4.要求 5.依据 俗称“打官司”，它是在纠纷主体的参与下，由人民法院依照法定程序解决具体纠纷的活动。
在多元的纠纷解决方式中，诉讼是解决纠纷的最后途径。
公权性
程序性
强制性
终局性
人民法院代表国家行使审判权
人民法院、当事人及其他诉讼参与人严格遵守法定程序解决纠纷
以国家强制力为后盾
人民法院生效裁判所确定的当事人之间的权利义务关系是终局的
诉讼解决纠纷必须严格依法进行。
诉讼及其特点
诉讼法。针对不同的诉讼类型，我国分别颁布了《中华人民共和国民事诉讼法》《中华人民共和国行政诉讼法》《中华人民共和国刑事诉讼法》
拓展：实体法和程序法
实体法
——规定具体权利义务内容或法律保护的具体情况的法律。
程序法
——用于调整诉讼法律关系、规范诉讼活动与程序的法律。
关系：程序法是正确实施实体法的保障。
注意：民法典≠民事诉讼法，行政法≠行政诉讼法，刑法≠刑事诉讼法。
【知识拓展】民事诉讼、行政诉讼、刑事诉讼的主要区别
区别 民事诉讼 行政诉讼 刑事诉讼
案件性质
诉讼目的
提起诉讼主体
举证原则
适用法律
刑事案件
民事案件
行政案件
主要适用民法典和民事诉讼法
主要适用行政法律、法规和行政诉讼法
主要适用刑法和刑事诉讼法
通常谁主张谁举证
特殊情况：实行举证责任倒置原则
行政机关负有举证责任
公诉案件中由公诉人举证，但被告可以提出自己罪轻或无罪的材料为自己辩护；自诉案件由自诉人承担。
解决平等主体之间的民事权利和义务纠纷（民告民）
解决国家行政机关实施的行政行为是否合法的问题
（民告官）
解决涉嫌犯罪的人是否犯罪、犯什么罪以及应处何种刑罚的问题
（自诉：民告民；公诉：官告民）
双方当事人都可以提起诉讼
只能是由行政相对人提起诉讼，行政机关始终处于被告地位。
自诉案件由自诉人提起诉讼，公诉案件由人民检察院提起公诉（公诉为主，自诉为辅）
注意：劳动争议案件中，劳动者对仲裁裁决不服的，也可以向人民法院提起诉讼。这种劳动争议诉讼也属于民事诉讼。
联系：①都是由人民法院统一审理 ②都以事实为依据，以法律为准绳
链接高考：
（2023·湖南·高考真题）党的二十大报告强调"完善公益诉讼制度"。公益诉讼制度捍卫公共利益，从顶层设计到实践落地，从局部试点到全面推开，受到广泛关注。以下案例属于公益诉讼范畴的是（ ）
①某医疗科技公司诉某健康科技公司名誉权纠纷案
②陈某在某世界自然遗产地“金顶摩崖”刻字案
③孙某与某通信公司隐私权、个人信息保护纠纷案
④罗某侵害抗美援朝“冰雕连”英雄烈士名誉、荣誉案
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
C
【详解】①③：民事诉讼是指公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的诉讼。某医疗科技公司诉某健康科技公司名誉权纠纷案，孙某与某通信公司隐私权、个人信息保护纠纷案，属于民事诉讼，①③不符合题意。
②④：公益诉讼制度的法律依据是对污染环境、侵害众多消费者合法权益等损害社会公共利益的行为，法律规定的机关和有关组织可以向人民法院提起诉讼。人民检察院在履行职责中发现破坏生态环境和资源保护、食品药品安全领域侵害众多消费者合法权益等损害社会公共利益的行为，在没有前款规定的机关和组织或者前款规定的机关和组织不提起诉讼的情况下，可以向人民法院提起诉讼。陈某在某世界自然遗产地“金顶摩崖”刻字案，罗某侵害抗美援朝“冰雕连”英雄烈士名誉、荣誉案，属于公益诉讼范畴，②④正确。故本题选C。
公益诉讼
2017年6月27日，第十二届全国人民代表大会常务委员会修改《中华人民共和国民事诉讼法》《中华人民共和国行政诉讼法》，赋予检察机关公益诉讼职能。
公益诉讼一般分为行政公益诉讼、民事公益诉讼、刑事附带民事公益诉讼。
公益诉讼案件范围：
●生态环境领域：主要指造成水土流失、土地荒漠化、土地盐碱化、生物多样性减少等破坏生态类的情形，以及导致大气污染-、水污染、土壤污染、固体废弃污染等污染环境类情形。
●资源保护领域：主要指土地、矿产、林地、草原等资源受到侵害的情形。
●食品药品安全领域：主要指食品安全、化妆品卫生和药品、医疗器械、保健食品的研制、生产、流通、使用方面侵害国家或者公共利益的情形。
●国有财产保护领域：主要指经营性、行政事业性、税收类、费用类、罚没类、财政补贴类、社会保障类等国有财产受到侵害流失的情形。
●国有土地使用权出让领域：主要指国有土地使用权出让收入流失、土地闲置、违法使用土地、违法审批等情形。
●其他：包括侵害英雄烈士姓名、肖像、名誉、荣誉等情形。
解疑答惑
.行政复议，是指公民、法人或者其他组织认为行政主体的具体行政行为违法或不当侵犯其合法权益，依法向行政复议机关提出审查该具体行政行为的申请，行政复议机关依照法定程序对被申请的具体行政行为进行合法性、适当性审查，并作出行政复议决定的法律制度。下列属于行政复议案件的是（ ）
①某杂粮专业合作社诉某区市场监督管理局行政处罚案
②吴某不服某市人力资源和社会保障局不予认定工伤决定申请复议案
③某县人民检察院诉该地自然资源局不履行收缴土地出让违约金职责案
④陈某不服交警临检认定其饮酒后驾车向该县行政复议局提出复议申请案
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
D
链接高考：
（2023·辽宁·高考真题）甲公司向市场监督管理局投诉乙公司侵犯其商标权，该局受理后展开调查，经查明事实，对乙公司作出行政处罚。乙公司不服，向法院提起行政诉讼，法院维持该行政处罚决定，驳回了乙公司的诉讼请求，乙公司未上诉。这体现了该局（ ）
①依法履行法定职责，规范地行使了行政权力
②对争议事实进行查证，有效化解了行政争议
③运用了行政裁决、行政诉讼等纠纷解决机制
④维护了当事人的合法权益，彰显了公平正义
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
B
【详解】①④：甲公司向市场监督管理局投诉乙公司侵犯其商标权，该局受理后展开调查，经查明事实，对乙公司作出行政处罚。这体现了该局依法履行法定职责，规范地行使了行政权力，维护了当事人的合法权益，彰显了公平正义，①④符合题意。
②：材料反映该局对乙公司侵犯其商标权进行了查证，并对侵权者作出行政处罚，不存在化解行政争议问题，②与题意不符。
③：材料反映该局运用法律手段和行政手段处理商标侵权，不涉及运用了行政裁决、行政诉讼等纠纷解决机制，③与题意不符。故本题选B。
链接高考：
1．（2024·全国·高考真题）行政复议是通过行政复议机关解决“民告官”行政争议的法定救济途径和行政机关自我纠错的层级监督制度。2023年修订的《中华人民共和国行政复议法》扩大了申请行政复议的范围，在行政复议审理程序方面增加了申请人的参与权和自主权。上述修订旨在( )
①监督和保障行政机关依法行使职权
②助力行政复议机关高效履行行政职责
③方便行政复议申请人参与行政机关的民主决策
④引导人民群众通过非诉讼方式维护其合法权益
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
B
【详解】①④：修订的《中华人民共和国行政复议法》扩大了申请行政复议的范围，在行政复议审理程序方面增加了申请人的参与权和自主权。上述修订旨在引导人民群众通过非诉讼方式维护其合法权益，监督和保障行政机关依法行使职权，①④正确。
②：材料强调监督和保障行政机关依法行使职权，未涉及行政复议机关高效履行行政职责，②错误。
③：行政复议是“民告官”，申请人是在进行民主监督，而不是参与行政机关的民主决策，③错误。故本题选B。
行政复议：公民、法人或者其他组织不服行政主体作出的具体行政行为，可以向该部门的本级人民政府申请行政复议，也可以向上一级主管部门申请行政复议。
行政诉讼：是法院应公民、法人或其他组织的请求，通过审查行政行为合法性的方式，解决特定范围内行政争议的活动。
行政裁决：是指行政机关或法定授权的组织，依照法律授权，对平等主体之间发生的、与行政管理活动密切相关的、特定的民事纠纷(争议)进行审查，并作出裁决的具体行政行为。
行政调解又称为“政府调解”，是由国家行政机关进行的调解。主要适用于民事纠纷或轻微刑事案件中的纠纷。
行政裁决、行政调解解决的是民事纠纷。
1.（和解不成）调解往往是解决纠纷的优先选择（P82）；
2.仲裁是解决纠纷的一种有效途径（P84）；
3.诉讼是解决纠纷的最后途径（P85）；
4.人民调解是维护社会稳定的“第一道防线”；
（法律是维护社会公平正义的“第一道防线”）
5.诉讼是维护社会稳定的“最后一道防线”。
——公正司法是维护社会公平正义的“最后一道防线”（必修3：P104）
——社会救助是保障社会成员生活安全和生存权利的“最后一道防线”（必修2：P53）
比较几个重要的提法
注意：
1.不能说哪种解决方式是最佳途径、最好方式或首要选择；
2.多元方式各有优势和特点，要根据具体情况合理选择使用。
解疑答惑
2025--19．（9分）王某以十二生肖为蓝本，结合古汉字、文物等，创作并发表了十二生肖图腾美术作品（以下称图腾作品），甲旅游文化公司（以下称甲）是某传统文化景区经营者，与王某签订合同，约定甲有权在景区宣传册上使用图腾作品。甲将署名甲的图腾作品上传网络，并印制在宣传册上。
为完善景区建设，甲与乙公司（以下称乙）签订承揽合同，约定乙以甲提供的图腾作品为模板设计并铺设甬道，甲需分期向乙支付报酬共二十万元，同时对甲名下的一辆汽车设定抵押。乙以图腾作品为基础，创作了生肖年画新作品（以下称新作品），并以此完成甬道设计与施工。
王某在宣传册及网上发现图腾作品后，又发现刻在甬道上的新作品与图腾作品十分相似，遂向法院起诉甲。经审理，法院判决甲立即停止侵权并向王某支付版权使用费，但驳回王某销毁甬道的诉请。诉讼过程中，王某得知新作品属于乙，便向仲裁机构提交申请进行维权，但仲裁机构不予受理。
甲拒不支付后期报酬，乙遂向法院起诉甲，并递交起诉状，法院已受理。
（1）运用法律与生活知识，回答下列问题。（7分）
①甲乙分别侵害了王某的哪些著作权利？
②仲裁机构为何对王某的仲裁申请不予受理？
③依据承揽合同的约定，乙能在起诉状中提出哪些诉讼请求？-
9.(2023·山东·高考真题）当好善解矛盾纠纷的行家里手。
[民声]
M镇人民调解委员会接到Z村村民张某反映，称邻居谭某故意将几颗果树挪到其承包地紧贴自己家进出的必经之路一侧，树枝阻碍了自己的面包车通行。调解员遂前往调解。
[走访]
调解员走访了谭某，了解到前些年Z村组织土地承包，谭某分到的地正好被进出张某院子的必经之路分割成两半。为说服谭某接受承包方案，时任村主任张某斌代表村委会口头承诺，承包期内每年补偿谭某600元，但从今年初开始，现任村主任张某军不再支付补偿款，谭某多次沟通无果，认为村委会和张某合伙欺负人，自己不能再忍。
调解员又走访了张某、张某军和其他知情人，了解到新情况:去年谭某家杨树的树枝被风刮断，砸坏张某的面包车，张某要求赔偿。谭某认为刮风是自然现象，自己不应为此负责。此后两家再无来往。
结合材料，运用法律与生活知识，完成下列任务：
(1)〖释法〗调解员向谭某、张某和张某军分析了他们各自应承担的民事责任及法律依据。请将分析内容补充完整。
在村委会补偿的纠纷中：① _____________________。
在树枝砸坏车的纠纷中：② ______________________。
在挪树阻碍通行的纠纷中：③______________________。
(2)〖化解〗整个调解过程中，除明晰具体法律关系外，调解员和各方当事人还应坚持什么原则才能真正化解矛盾。调解员：④_____________________。各方当事人：⑤_________________。
【参考答案】
(1)①在村委会补偿的纠纷中，村委会：法律依据——村委会与谭某的口头合同有效，村委会未全面或积极或诚信履行合同；承担民事责任——承担违约责任（可继续履行，赔偿损失等）
②在树枝砸坏车的纠纷中，谭某：法律依据——承担过错推定侵权责任，或侵犯了张某财产权，或与车辆损失存在因果关系（过错推定或主观过错，结果受损、因果关系三个构成要件至少两个）；承担民事责任——向张某赔偿损失
③在挪树阻碍通行的纠纷中，法律依据：通行纠纷为相邻关系侵权纠纷（或侵犯相邻权）；民事责任——提供必要的通行便利，或挪树，或停止侵犯、排除妨碍、恢复原状。
(2)调解员：公平公正原则，兼顾各方正当利益；其他各方：诚实守信、恪守承诺，公序良俗，团结互助（团结或互助或友善）。

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