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纠纷的多元解决方式
一．选择题（共20小题）
1．（2025春 厦门期末）甲公司系“由成型滑轨组成的轨条”发明专利权人。甲公司因与乙公司存在专利侵权纠纷，请求T市知识产权局处理。T市知识产权局裁决乙公司专利侵权不成立。甲公司不服裁决，提起诉讼，请求法院判令撤销涉案裁决。法院判决支持甲公司的诉讼请求，T市知识产权局重新作出行政行为。对此，下列分析正确的是（　　）
①T市知识产权局应当提供作出裁决所依据的规范性文件
②本案体现出诉讼的公权性、程序性、强制性、终局性特点
③若乙公司能证明是其独立作出的相同发明，则不构成侵权
④T市知识产权局的裁决，属于对甲乙两公司纠纷的商事仲裁
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
2．（2025春 河池期末）社会生活纷繁复杂，社会成员在交往过程中难免因权利受侵害、义务未履行而产生争议，选择合适的解决途径有利于化解矛盾、促进和谐。下列纠纷与解决途径对应正确的是（　　）
①杨某与妻子二人因感情淡漠而产生的婚姻纠纷——仲裁调解
②周某的宠物犬咬伤邻居，双方就赔偿费用争执不下——人民调解
③孙某网购护肤品致过敏，起诉后双方同意调解结案——诉讼调解
④网约车司机张某对交警罚款200元不服，向交管部门申诉——行政调解
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
3．（2025春 庐江县期末）多元的解决社会纠纷方式有利于息讼止争，构建社会和谐。2025年1月22日，经过八个多月的建设和试运行工作，最高人民法院多元解纷案例库正式上线并向社会公众开放。对于多元解纷方式，下列选择不正确的是（　　）
①王某因在学校路段不按规定停车被交通警察处罚不服，提起行政诉讼
②孙某在小区散步被一宠物狗咬伤，孙某对宠物狗的主人提出民事诉讼
③秦某夫妇因离婚对财产分割发生争议，一方可以按约定提出仲裁申请
④A市陈某与B市赵某发生债务纠纷，陈某在A市向人民法院起诉赵某
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
4．（2025春 南宁校级期末）小明步行过马路时因为闯红灯而受到交警的处罚。但小明看到其他人步行过马路闯红灯却没有受到处罚，感到十分委屈，于是小明就此事向人民法院起诉。小明的此次诉讼是（　　）
A．民事诉讼，享有上诉的权利
B．行政诉讼，享有委托辩护人的权利
C．民事诉讼，享有委托诉讼代理人的权利
D．行政诉讼，享有申请回避的权利
5．（2025春 南阳期末）以下纠纷可以通过仲裁方式解决的是（　　）
①甲、乙两公司因购销合同问题产生的纠纷
②小李与妹妹因遗产问题发生争执
③小李与所在单位因劳动合同的履行发生的争议
④某企业因增值税征收与税务局产生的纠纷
A．①③ B．②③ C．①④ D．②④
6．（2025春 连云港期末）2024年夏，某施工单位在王女士的虾池旁进行项目建设，重型机械的轰鸣声导致虾群大量死亡，给王女士造成了巨大损失。王女士多次联系施工方负责人要求赔偿，但对方迟迟未能给出解决方案。后经当地人民调解委员会调解，最终双方达成调解协议。下列观点正确的是（　　）
A．人民调解便捷经济，是解决矛盾纠纷的最优选择
B．双方达成的调解协议与判决书具有同等法律效力
C．施工单位对王女士的损失应该承担无过错侵权责任
D．人民调解委员会是依法设立、调解纠纷的政府组织
7．（2025春 佛山期末）崔女士是丁影视传媒公司的专职编剧，其工作期间创作系列短剧在某商业平台爆火后，崔女士发现剧中署名的编剧不是自己。为此，崔女士便以著作署名权受侵犯为由，要求丁影视传媒公司和商业平台赔偿损失。丁影视传媒公司认为崔女士为公司员工，著作权为本公司所有，对此公司不予赔偿。以下对本案分析合理的是（　　）
①短剧系员工岗位创作，著作权为公司所有
②商业平台可能因未尽合理注意义务而担责
③崔女士必须先经过劳动仲裁方可提起诉讼
④崔女士维权时，仲裁和诉讼只能选择其一
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
8．（2025春 盐城期末）甲公司向乙公司购买设备，合同约定：“若发生纠纷，提交A市仲裁委员会仲裁”。后因设备质量问题产生争议，甲公司向法院起诉，乙公司主张仲裁协议有效。关于本案，下列说法正确的是（　　）
①法院应该驳回甲公司的起诉
②若一经裁决即发生法律效力
③对仲裁不服可申请法律援助
④仲裁一般情况下需公开进行
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
9．（2025 蚌山区校级模拟）苏某向王某借款16万元，约定于同年10月20日前全部偿还。借款期满后，王某多次向苏某催要无果，遂诉至法院。法院受理后，认为该案件事实清楚、争议不大，为以更快速度化解该纠纷，在征得双方当事人同意后进行了调解。据此，下列说法正确的是（　　）
①借款案件须先经过调解程序，才能进入诉讼程序
②通过调解化解纠纷，符合“和为贵”的传统文化
③生效的调解书与判决书同等效力，具有强制执行力
④上述调解过程发生在诉讼之前，属于诉讼外调解
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
10．（2025 未央区校级一模）2024年3月5日，原告周某驾车行驶到十字路口等红绿灯时，偶遇前方出租车发生故障无法正常行驶，导致后方排队等候的机动车无法通过红绿灯，周某便跟随其他车辆一同向左侧车道压线直行通过。数日后，周某收到电子违章通知，交警作出罚款100元，扣1分的行政处罚决定。周某不认可处罚，随后向区人民法院提起诉讼。下列对这一诉讼的认识正确的是（　　）
①该类诉讼目的是解决平等主体之间的民事权利和义务纠纷
②周某作为行政相对人，可委托诉讼代理人帮助其进行诉讼
③周某如果对一审判决不服，有权提起上诉，启动再审程序
④周某在举证能力上无法与区政府抗衡，由区政府承担举证责任
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
11．（2025春 厦门校级月考）某夫妇以“免费领取礼品”为诱饵，在农村集市采集老年人手机号、身份证号等信息，并卖给网络赌博团伙，非法获利385万元。其行为导致多名老年人个人信息被用于各类违法犯罪活动，严重损害了社会公共利益。人民检察院就此提起民事公益诉讼。最终在法院的主持下，双方达成调解协议。下列关于该案认识正确的是（　　）
①公诉案件中被告人有罪的举证责任由人民检察院承担
②双方的调解协议同时具有法律约束力和强制执行力
③通过排解疏导、说服教育的方式，双方达成了协议
④被告可以行使其上诉的权利，从而启动审判监督程序
A．①② B．①③ C．②③ D．③④
12．（2025 丰台区二模）北京市首家街道劳动人事争议“一站式”调解中心成立。该调解中心在原有解纷中心的基础上融入了公益法律服务、工商联行业监管、工会联合调解等多元化功能，并设置了巡回法庭、心理咨询室、争议调解室等专业功能室。通过专业力量、社会资源、居民自治，构建“大维权”“大调解”体系，为辖区内企业和劳动者提供集成、高效、专业、便捷的调解服务，实现“只进一扇门、最多跑一地、事务全办清”。该调解中心（　　）
①提供“一站式”服务，促进劳动关系和谐
②整合“多元化”功能，创新劳动人事改革
③构建“大维权”体系，维护居民自治权利
④提供“集成式”服务，提升社会治理水平
A．①② B．①④ C．②③ D．②④
13．（2025春 南开区期末）57岁的王某在一儿童游乐场陪孙子玩双层滑梯时，一时兴起从二层滑到一层（滑梯下方有缓冲海洋球）、腰部不慎受伤，医院诊断为腰椎骨骨折，经鉴定构成10级伤残。王某向儿童游乐园索赔未果，后向人民法院起诉。如表为该游乐园滑梯馆内的入场须知。
入场须知 a.游乐场限12岁以下，有自主游玩能力的儿童玩耍； b.场内游乐设施专供儿童使用，成人不得使用； c.因使用人不当行为使用场地设施，造成的意外伤害本游乐场概不负责。
下列对该案分析正确的是（　　）
①游乐场已经尽到安全提醒义务，不用承担责任
②未经过仲裁程序，直接提起诉讼，法院将不会受理
③作为完全民事行为能力人，王某对自身受伤要承担责任
④游乐场的格式条款违背了公平原则，限制了12岁以上人群玩耍的权利
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
14．（2025春 大兴区期末）诉讼分为民事诉讼、行政诉讼和刑事诉讼三种类型。关于三种不同的诉讼类型存在的差异阐释合理的有（　　）
①行政诉讼中，行政相对人始终处于被告地位
②民事诉讼中，双方当事人均有权依法提起诉讼
③民事诉讼解决公民之间的民事权利和义务纠纷
④刑事诉讼中，公诉案件由人民检察院提起，自诉案件则由自诉人直接起诉
A．①③ B．①② C．③④ D．②④
15．（2025春 昭阳区期末）某企业在生产过程中排放大量污染物，对周边环境造成严重污染。当地居民可以采取的维权措施有（　　）
①向环保部门投诉，要求对企业进行处罚
②向法院提起民事诉讼，要求企业赔损失
③联合抵制该企业的产品，迫使企业整改
④向政府职能部门施压，要求关闭该企业
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
16．（2025春 南宁校级期末）在社会纠纷发生后，我们可以通过____等方式有效处理纠纷、化解矛盾。（　　）
A．和解、调解、仲裁、诉讼
B．和解、调解、仲裁、谈判
C．信访、和解、调解、仲裁
D．和解、调解、复议、诉讼
17．（2025春 白云区期末）小冯租住小贾房屋期间，双方因破裂水管的维修、赔偿问题发生争执，小冯根据租房合同欲向法院提起诉讼，要求小贾修好水管、支付维修费用，并赔偿因水管破裂而造成的财产损失，后经人民调解委员会调解，双方达成协议，约定由小贾在三天内请人修好水管并支付维修费用，小冯则不再主张赔偿财产损失。对此，下列说法正确的是（　　）
①以和为贵，诉外调解有利于化解矛盾纠纷
②经人民调解委员会调解达成的协议，具有强制执行力
③如小贾不履行协议，小冯可以通过诉讼方式维权
④如小贾不履行协议，小冯可以通过仲裁方式维权
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
18．（2025 长沙校级一模）在日常生活中，我们或多或少会遇到一些矛盾或冲突，而解决这些矛盾或冲突的途径是多元的。下列解决纠纷的做法正确的是（　　）
①张某和邻居因用水问题发生争执，申请调解
②陈某对交警部门的违章处罚决定不服，申请仲裁
③王某因与单位发生追索劳动报酬纠纷，到人民法院起诉
④刘某收到法院民事判决书不服，于第12日向上级法院提起上诉
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
19．（2025春 濮阳期末）2022年2月，汉中市生态环境局执法人员发现某矿业公司放任矿区内未经治理的废水向自然环境中排放，便委托第三方对矿井废水进行处理，该公司以矿区停产为由，拒不支付第三方治理费用。之后该局委托环境监测站进行取样监测，显示均未达到排放标准。2022年10月，该局对某公司处以80万元罚款。该公司不服处罚决定，向汉中市汉台区人民法院提起诉讼。该公司不服汉台区人民法院一审判决，提起上诉。对此，下列观点正确的是（　　）
①本案属于行政诉讼，生态环境局应提供本案行政处罚的证据和依据的规范性文件
②本案属于行政诉讼，原告应该提供生态环境局行政处罚不符合规范性文件的证据
③停产不能对抗该公司应承担的环境治理义务，二审应该驳回原告上诉并维持原判
④如果原告不服汉中市中院的判决，可以通过法律监督程序继续上诉至陕西省高院
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
20．（2025春 西城区期末）登录首都之窗网站，小西浏览到“北京2024公共法律服务成绩单”，了解到北京市已经基本建成覆盖城乡、便捷高效、均等普惠、专业精准的现代公共法律服务体系，亮点突出。对于成绩单中的内容，下列理解正确的是（　　）
北京2024公共法律服务成绩单 ◆公共法律服务均衡化 ◆司法鉴定行业规范化 ◆法律援助案件质量优质化 ◆仲裁领域国际化
①提供公共法律服务是司法机关的重要职能
②鉴定意见是重要的证据类型，具有比较高的证明力
③民事案件当事人申请法律援助，要受到经济困难条件的限制
④商事仲裁以有效的仲裁协议为前提，具有便捷、经济、保密等特点
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
二．材料题（共2小题）
21．（2025春 仙桃期末）阅读材料，完成下列要求。
戴某的丈夫在某瓦罐煨汤店购买了桂圆排骨汤、饺子各一份；随后，戴某以家人不适应该饮食为由，手提其丈夫购买的汤来店里要求退换。双方协商未果，戴某当即将手中的汤甩在地上，愤然离店。之后，戴某心有不甘，为制造影响，在某网络平台上发布了该瓦罐煨汤店的招牌照片和视频，并配发侮辱性文字。
该视频发布后，立即引起围观，在围观者发文提问“怎么？”时，戴某以“人品太差了”予以回复。瓦罐煨汤店经营者得知此事后，与戴某协商沟通，但未达成一致意见。该瓦罐煨汤店遂将戴某诉至法院。
假如你是该案原告，会向法院提出怎样的诉求？其法律依据是什么？
22．（2025 延庆区一模）网络经济持续健康发展，需要法治护航。
案情：杨某在贾某经营的网店下单DIY模具类商品4件，售价78元，杨某签收后对商品不满意，在未与贾某协商一致的情况下，直接申请了“仅退款”并退款成功。贾某要求杨某退回商品，杨某表示已经将商品扔掉，无法退回。
贾某认为双方应当先确定货物是否存在质量问题，是否符合“仅退款”标准。杨某退款后应当退还货物，虽然商品实际售价仅78元，但杨某恶意“仅退款”的做法让自己遭受了商品损失和邮费损失。杨某则认为商品质量不合格，达不到预期效果，自己才选择“仅退款”，且贾某未及时回复，所以才将商品扔掉。后贾某将杨某诉至法院。
（注：“仅退款”是电商平台推出的售后服务内容，该服务允许消费者在特定条件下直接获得退款，而无需将商品退还给卖家。“仅退款”服务带来了消费者权益的最大化，也有效降低了消费者的售后维权成本。）
如果你是法官，需要对这个案件进行调解，请运用《法律与生活》知识，说明你会如何进行调解并说明理由。
纠纷的多元解决方式
参考答案与试题解析
一．选择题（共20小题）
1．（2025春 厦门期末）甲公司系“由成型滑轨组成的轨条”发明专利权人。甲公司因与乙公司存在专利侵权纠纷，请求T市知识产权局处理。T市知识产权局裁决乙公司专利侵权不成立。甲公司不服裁决，提起诉讼，请求法院判令撤销涉案裁决。法院判决支持甲公司的诉讼请求，T市知识产权局重新作出行政行为。对此，下列分析正确的是（　　）
①T市知识产权局应当提供作出裁决所依据的规范性文件
②本案体现出诉讼的公权性、程序性、强制性、终局性特点
③若乙公司能证明是其独立作出的相同发明，则不构成侵权
④T市知识产权局的裁决，属于对甲乙两公司纠纷的商事仲裁
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
【分析】本题考查：诉讼及其特点
（1）诉讼是人民或检察官请求司法官本着司法权作裁判的行为。
（2）民事诉讼的特点
①民事诉讼具有公权。
②民事诉讼具有强制性。
③民事诉讼具有程序性。
（3）刑事诉讼的特点
①刑事诉讼证明的主体是国家公诉机关和诉讼当事人。
②刑事诉讼证明的客体是诉讼中需要运用证据加以证明的事项。
③严格意义上的刑事诉讼证明只存在于审判阶段。
④刑事诉讼证明受证明责任的影响或支配。
⑤刑事诉讼证明不仅是一种活动，还是一种诉讼行为，直接受各类诉讼法律的规范和调整。
【解答】①正确，在行政诉讼中，被告对作出的行政行为负有举证责任，应当提供作出该行政行为的证据和所依据的规范性文件，T市知识产权局作为被告，应提供裁决依据的规范性文件；
②正确，诉讼具有公权性、程序性、强制性、终局性，本案中法院判决起终局作用等，体现这些特点；
③错误，甲公司是专利权人，乙公司若独立作出相同发明，但在甲公司专利权有效期内，仍可能构成侵权；
④错误，T市知识产权局的裁决是行政裁决，并非商事仲裁。
故选：A。
【点评】考查学生对教材知识点的掌握和对材料的分析理解能力，对于此类型题目，学生需要首先明确题干的中心思想，将题干主旨与教材的知识点相结合，围绕题干主旨进行选择即可。
2．（2025春 河池期末）社会生活纷繁复杂，社会成员在交往过程中难免因权利受侵害、义务未履行而产生争议，选择合适的解决途径有利于化解矛盾、促进和谐。下列纠纷与解决途径对应正确的是（　　）
①杨某与妻子二人因感情淡漠而产生的婚姻纠纷——仲裁调解
②周某的宠物犬咬伤邻居，双方就赔偿费用争执不下——人民调解
③孙某网购护肤品致过敏，起诉后双方同意调解结案——诉讼调解
④网约车司机张某对交警罚款200元不服，向交管部门申诉——行政调解
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
【分析】本题考查：纠纷的解决方式
（1）协商解决。
（2）调解解决。
（3）仲裁解决。
（4）诉讼解决。
【解答】①错误，仲裁调解是仲裁程序的环节。婚姻纠纷不能仲裁；
②正确，社会生活纷繁复杂，社会成员在交往过程中难免因权利受侵害、义务未履行而产生争议，选择合适的解决途径有利于化解矛盾、促进和谐。周某宠物犬咬伤邻居产生赔偿纠纷，属于平等主体间的民事纠纷，人民调解可用于解决此类民间纠纷；
③正确，孙某因护肤品过敏起诉后双方同意调解结案，这是在诉讼过程中人民法院主持进行的调解，即诉讼调解；
④错误，行政调解适用于行政机关对民事纠纷或特定行政争议的调解。交警罚款属行政处罚争议，应通过行政复议或行政诉讼解决，不适用行政调解。
故选：C。
【点评】本题考查学生对教材知识点的掌握和对材料的分析理解能力，对于此类型题目，学生需要首先明确题干的中心思想，将题干主旨与教材的知识点相结合，围绕题干主旨进行选择即可。
3．（2025春 庐江县期末）多元的解决社会纠纷方式有利于息讼止争，构建社会和谐。2025年1月22日，经过八个多月的建设和试运行工作，最高人民法院多元解纷案例库正式上线并向社会公众开放。对于多元解纷方式，下列选择不正确的是（　　）
①王某因在学校路段不按规定停车被交通警察处罚不服，提起行政诉讼
②孙某在小区散步被一宠物狗咬伤，孙某对宠物狗的主人提出民事诉讼
③秦某夫妇因离婚对财产分割发生争议，一方可以按约定提出仲裁申请
④A市陈某与B市赵某发生债务纠纷，陈某在A市向人民法院起诉赵某
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
【分析】本题考查：纠纷的解决方式；诉讼的基本程序
1.纠纷的解决方式
（1）协商解决。
（2）调解解决。
（3）仲裁解决。
（4）诉讼解决。
2.诉讼的基本程序
（1）当事人向法院提起诉讼。
（2）法院审理后认为符合受理条件的受理立案，受理需要满足下列条件：
①原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
②有明确的被告；
③有具体的诉讼请求和事实、理由；
④属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
（3）法院受理后向被告送达起诉状，被告进行答辩。
（4）法院安排开庭审理。
（5）双方进行法庭辩论。
（6）法院作出判决。
【解答】本题为逆向选择题。因此：
①不合题意，该项表述正确，但不符合题意要求，王某因在学校路段不按规定停车被交通警察处罚不服，交通警察处罚是行政执法行为，王某不服交警处罚提起诉讼，属于行政诉讼；
②不合题意，该项表述正确，但不符合题意要求，孙某在小区散步被一宠物狗咬伤，宠物狗咬人，宠物狗的主人承担侵权责任，属于民事纠纷，可以提出民事诉讼；
③符合题意，婚姻法规定，子女抚养权、赡养、继承、财产分割等产生纠纷时，不能进行商事仲裁；
④符合题意，A市陈某与B市赵某发生债务纠纷，属于一般民事债务纠纷，但是《民事诉讼法》第二十二条规定，对公民提起的诉讼，由被告住所地人民法院管辖。
故选：D。
【点评】本题是逆向选择题，主要考查法律的相关知识，考查学生提取信息、调动所学知识理解和解决问题的能力。解答的关键是准确解读题干材料，抓住关键字眼“不正确”，对应选项进行判断选择即可。
4．（2025春 南宁校级期末）小明步行过马路时因为闯红灯而受到交警的处罚。但小明看到其他人步行过马路闯红灯却没有受到处罚，感到十分委屈，于是小明就此事向人民法院起诉。小明的此次诉讼是（　　）
A．民事诉讼，享有上诉的权利
B．行政诉讼，享有委托辩护人的权利
C．民事诉讼，享有委托诉讼代理人的权利
D．行政诉讼，享有申请回避的权利
【分析】本题考查：诉讼的主要类型
（1）诉讼的含义：俗称“打官司”，它是在纠纷主体的参与下，由人民法院依照法定程序解决具体纠纷的活动。在多元的纠纷解决方式中，诉讼是解决纠纷的最后途径。
（2）诉讼的类型：民事诉讼、刑事诉讼、行政诉讼。
①民事诉讼：解决平等主体之间的民事权利和义务纠纷。
②行政诉讼：解决国家行政机关实施的行政行为是否合法的问题。
③刑事诉讼：解决涉嫌犯罪的人是否犯罪、犯什么罪以及应处何种刑罚的问题。
【解答】AC不合题意，小张的此次诉讼是行政诉讼，而不是民事诉讼；
B错误，委托辩护人涉及的是刑事案件；
D正确，小张步行过马路时因为闯红灯而受到交警的处罚，但当小张看到其他人步行过马路闯红灯却没有受到处罚时，就感到委屈与不服，于是小张就此事告到法院，小张提起的此次诉讼属于行政诉讼，小张享有申请回避的权利。
故选：D。
【点评】本题考查考生对知识的理解和运用能力，考生在分析题肢的时候，要全面细致掌握知识点，注意排除错误和不符合题意选项。解答本题的关键在于对知识的理解和把握，本题难度适中。
5．（2025春 南阳期末）以下纠纷可以通过仲裁方式解决的是（　　）
①甲、乙两公司因购销合同问题产生的纠纷
②小李与妹妹因遗产问题发生争执
③小李与所在单位因劳动合同的履行发生的争议
④某企业因增值税征收与税务局产生的纠纷
A．①③ B．②③ C．①④ D．②④
【分析】本题考查：仲裁
（1）仲裁是解决纠纷的一种有效途径。
（2）在现实生活中，比较常见的是商事仲裁。当平等主体当事人之间发生合同纠纷或者其他财产权益纠纷时，双方可以将其提交仲裁机构进行商事仲裁。
（3）在商事仲裁和诉讼之间，当事人只能选择其一加以适用。当事人申请仲裁，须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提。仲裁程序比较灵活，仲裁审理一般不公开进行，而且一裁终局。因此，仲裁更加便捷、经济。仲裁裁决一经作出，即发生法律效力。
【解答】①③正确，甲、乙两公司因购销合同问题产生的纠纷①可以通过商事仲裁的方式解决，小李与所在单位因劳动合同的履行发生的争议可以通过劳动争议仲裁的方式解决；
②④错误，根据《中华人民共和国仲裁法》第三条规定，以下纠纷不能仲裁：（一）婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷；（二）依法应当由行政机关处理的行政争议。小李与妹妹因遗产问题发生争执属于遗产继承纠纷，不能通过仲裁方式解决，某企业因增值税征收与税务局产生的纠纷属于应当由行政机关依法处理的行政争议，不能通过仲裁方式解决。
故选：A。
【点评】考查学生对教材知识点的掌握和对材料的分析理解能力，对于此类型题目，学生需要首先明确题干的中心思想，将题干主旨与教材的知识点相结合，围绕题干主旨进行选择即可。
6．（2025春 连云港期末）2024年夏，某施工单位在王女士的虾池旁进行项目建设，重型机械的轰鸣声导致虾群大量死亡，给王女士造成了巨大损失。王女士多次联系施工方负责人要求赔偿，但对方迟迟未能给出解决方案。后经当地人民调解委员会调解，最终双方达成调解协议。下列观点正确的是（　　）
A．人民调解便捷经济，是解决矛盾纠纷的最优选择
B．双方达成的调解协议与判决书具有同等法律效力
C．施工单位对王女士的损失应该承担无过错侵权责任
D．人民调解委员会是依法设立、调解纠纷的政府组织
【分析】本题考查：纠纷的解决方式
（1）协商解决。
（2）调解解决。
（3）仲裁解决。
（4）诉讼解决。
【解答】A错误，人民调解虽具有便捷、经济的特点，但并非解决所有矛盾纠纷的“最优选择”。诉讼、仲裁等方式也可能更适合复杂案件，该表述过于绝对；
B错误，双方达成的调解协议具有法律约束力，但需经人民法院司法确认后，才具有强制执行力；
C正确，环境污染责任适用无过错责任原则，即无论施工单位是否有过错，都应承担侵权责任；
D错误，人民调解委员会是依法设立的群众性组织，负责调解民间纠纷，并非政府组织。
故选：C。
【点评】本题考查学生对教材知识点的掌握和对材料的分析理解能力，对于此类型题目，学生需要首先明确题干的中心思想，将题干主旨与教材的知识点相结合，围绕题干主旨进行选择即可。
7．（2025春 佛山期末）崔女士是丁影视传媒公司的专职编剧，其工作期间创作系列短剧在某商业平台爆火后，崔女士发现剧中署名的编剧不是自己。为此，崔女士便以著作署名权受侵犯为由，要求丁影视传媒公司和商业平台赔偿损失。丁影视传媒公司认为崔女士为公司员工，著作权为本公司所有，对此公司不予赔偿。以下对本案分析合理的是（　　）
①短剧系员工岗位创作，著作权为公司所有
②商业平台可能因未尽合理注意义务而担责
③崔女士必须先经过劳动仲裁方可提起诉讼
④崔女士维权时，仲裁和诉讼只能选择其一
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
【分析】本题考查：纠纷的解决方式；知识产权
1、纠纷的解决方式
社会纠纷的解决方式包括和解、调解、仲裁、诉讼。
2、知识产权
知识产权，是“基于创造成果和工商标记依法产生的权利的统称”。最主要的三种知识产权是著作权、专利权和商标权。
【解答】①错误，署名权作为著作人身权，始终归属于作者，没有保护期限，永远受保护。本案中，短剧虽为职务创作，但署名权作为人身权利不可转让或剥夺，公司未为崔女士署名构成侵权；
②正确，网络平台作为服务提供者，负有合理注意义务，若平台明知或应知用户上传内容侵权，未及时采取删除、屏蔽等必要措施，可能构成帮助侵权，需承担法律责任；
③错误，崔女士主张著作署名权受侵害，属于知识产权侵权纠纷，可直接向人民法院提起诉讼，无需先经劳动仲裁程序，如果采用仲裁方式，适用于商事仲裁；
④正确，本案中，崔女士与公司或平台若无仲裁协议，可选择诉讼；但商事仲裁和诉讼只能二选一，一旦选择其中一种方式，则另一种途径通常不可并行使用。
故选：C。
【点评】本题考查学生获取和解读信息、调动和运用知识分析理解问题的能力。解答时要注意，明确设问指向，从题干材料中提取有效信息，并与教材知识相结合，选出符合题干要求的选项。
8．（2025春 盐城期末）甲公司向乙公司购买设备，合同约定：“若发生纠纷，提交A市仲裁委员会仲裁”。后因设备质量问题产生争议，甲公司向法院起诉，乙公司主张仲裁协议有效。关于本案，下列说法正确的是（　　）
①法院应该驳回甲公司的起诉
②若一经裁决即发生法律效力
③对仲裁不服可申请法律援助
④仲裁一般情况下需公开进行
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
【分析】本题考查：仲裁
（1）仲裁是解决纠纷的一种有效途径。
（2）在现实生活中，比较常见的是商事仲裁。当平等主体当事人之间发生合同纠纷或者其他财产权益纠纷时，双方可以将其提交仲裁机构进行商事仲裁。
（3）在商事仲裁和诉讼之间，当事人只能选择其一加以适用。当事人申请仲裁，须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提。仲裁程序比较灵活，仲裁审理一般不公开进行，而且一裁终局。因此，仲裁更加便捷、经济。仲裁裁决一经作出，即发生法律效力。
【解答】①正确，甲公司和乙公司在合同中明确约定“若发生纠纷，提交A市仲裁委员会仲裁”，这意味着双方达成了有效的仲裁协议。根据法律规定，当事人达成仲裁协议，一方向人民法院起诉的，人民法院不予受理，但仲裁协议无效的除外。本题中仲裁协议有效，所以法院应该驳回甲公司的起诉；
②正确，甲公司向乙公司购买设备，合同约定：“若发生纠纷，提交A市仲裁委员会仲裁”。后因设备质量问题产生争议，甲公司向法院起诉，乙公司主张仲裁协议有效。仲裁实行一裁终局制度，即仲裁裁决一经作出，即发生法律效力；
③错误，国家建立法律援助制度，设置法律援助机构，指派律师、基层法律服务工作者、法律援助志愿者等为经济困难的公民和符合法定条件的其他当事人无偿提供法律咨询、代理、刑事辩护等 法律服务。仲裁实行一裁终局，对仲裁裁决不服一般不能再通过常规途径申请法律援助来改变仲裁结果（因为仲裁裁决已生效且具有终局性）；
④错误，仲裁审理一般不公开进行。
故选：A。
【点评】本题考查学生对教材知识点的掌握和对材料的分析理解能力，对于此类型题目，学生需要首先明确题干的中心思想，将题干主旨与教材的知识点相结合，围绕题干主旨进行选择即可。
9．（2025 蚌山区校级模拟）苏某向王某借款16万元，约定于同年10月20日前全部偿还。借款期满后，王某多次向苏某催要无果，遂诉至法院。法院受理后，认为该案件事实清楚、争议不大，为以更快速度化解该纠纷，在征得双方当事人同意后进行了调解。据此，下列说法正确的是（　　）
①借款案件须先经过调解程序，才能进入诉讼程序
②通过调解化解纠纷，符合“和为贵”的传统文化
③生效的调解书与判决书同等效力，具有强制执行力
④上述调解过程发生在诉讼之前，属于诉讼外调解
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
【分析】本题考查：调解
（1）通过第三方的排解疏导、说服教育，促使发生纠纷的当事人自愿达成协议，从而解决纠纷的活动就是调解。我国已经建立了较为完善的调解制度，包括人民调解、行政调解、仲裁调解、诉讼调解等，它们在不同层面为解决纠纷发挥着重要作用。
（2）调解分为诉讼调解和诉讼外调解。
①诉讼调解是由人民法院主持进行的调解，目的是使当事人达成调解协议。人民法院根据调解协议制作的调解书在当事人签收后，与判决书具有同等法律效力。
②诉讼外调解包括人民调解、行政调解和仲裁调解，它们分别由人民调解委员会、国家行政机关、仲裁机构主持进行。
③人民调解是在人民调解委员会的组织下进行的调解，被誉为伟大的“东方经验”。人民调解要尊重当事人的权利，不得违背法律、法规和国家政策，不收取任何费用。人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织，经其调解达成的协议，双方当事人还可以自调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认。经人民法院依法确认有效的调解协议，具有强制执行效力。
【解答】①错误，调解程序不是借款合同案件诉讼的必经程序；
②正确，通过调解化解纠纷，能避免伤了和气，符合“和为贵”的传统文化；
③正确，本案为诉讼调解，其达成协议的是调解书，与判决书同等效力；
④错误，诉讼调解是由人民法院主持进行的调解，此案件属于诉讼调解。
故选：C。
【点评】本题考查学生对教材知识点的掌握和对材料的分析理解能力，对于此类型题目，学生需要首先明确题干的中心思想，将题干主旨与教材的知识点相结合，围绕题干主旨进行选择即可。
10．（2025 未央区校级一模）2024年3月5日，原告周某驾车行驶到十字路口等红绿灯时，偶遇前方出租车发生故障无法正常行驶，导致后方排队等候的机动车无法通过红绿灯，周某便跟随其他车辆一同向左侧车道压线直行通过。数日后，周某收到电子违章通知，交警作出罚款100元，扣1分的行政处罚决定。周某不认可处罚，随后向区人民法院提起诉讼。下列对这一诉讼的认识正确的是（　　）
①该类诉讼目的是解决平等主体之间的民事权利和义务纠纷
②周某作为行政相对人，可委托诉讼代理人帮助其进行诉讼
③周某如果对一审判决不服，有权提起上诉，启动再审程序
④周某在举证能力上无法与区政府抗衡，由区政府承担举证责任
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
【分析】本题考查：诉讼的主要类型；公民的诉讼权利
1.诉讼的主要类型
诉讼分为民事诉讼、行政诉讼和刑事诉讼三种类型。
（1）民事诉讼解决平等主体之间的民事权利和义务纠纷。
（2）行政诉讼解决国家行政机关实施的行政行为是否合法的问题。
（3）刑事诉讼解决涉及嫌犯罪的是否犯罪、犯什么罪以及应处何种刑罚的问题。
2.公民的诉讼权利
（1）委托诉讼代理人或辩护人的权利。
（2）申请回避的权利。
（3）上诉的权利。
【解答】①错误，材料中周某不认可行政处罚，随后向区人民法院提起诉讼，这属于行政诉讼，行政诉讼的目的是解决国家行政机关实施的行政行为是否合法的问题；
②正确，周某作为行政相对人，可委托诉讼代理人帮助其进行诉讼；
③错误，周某如果对一审判决不服，有权提起上诉，启动二审程序，而不是再审；
④正确，在行政诉讼中，原告在举证能力上无法与区交警队抗衡，因此应由区交警队承担举证责任，作为被告的行政机关应当提供作出该行政行为的证据和所依据的规范性文件。材料中周某不认可处罚，随后向区人民法院提起诉讼，属于行政诉讼。
故选：C。
【点评】本题考查学生对教材知识点的掌握和对材料的分析理解能力，对于此类型题目，学生需要首先明确题干的中心思想，将题干主旨与教材的知识点相结合，围绕题干主旨进行选择即可。
11．（2025春 厦门校级月考）某夫妇以“免费领取礼品”为诱饵，在农村集市采集老年人手机号、身份证号等信息，并卖给网络赌博团伙，非法获利385万元。其行为导致多名老年人个人信息被用于各类违法犯罪活动，严重损害了社会公共利益。人民检察院就此提起民事公益诉讼。最终在法院的主持下，双方达成调解协议。下列关于该案认识正确的是（　　）
①公诉案件中被告人有罪的举证责任由人民检察院承担
②双方的调解协议同时具有法律约束力和强制执行力
③通过排解疏导、说服教育的方式，双方达成了协议
④被告可以行使其上诉的权利，从而启动审判监督程序
A．①② B．①③ C．②③ D．③④
【分析】本题考查：调解
（1）通过第三方的排解疏导、说服教育，促使发生纠纷的当事人自愿达成协议，从而解决纠纷的活动就是调解。我国已经建立了较为完善的调解制度，包括人民调解、行政调解、仲裁调解、诉讼调解等，它们在不同层面为解决纠纷发挥着重要作用。
（2）调解分为诉讼调解和诉讼外调解。
①诉讼调解是由人民法院主持进行的调解，目的是使当事人达成调解协议。人民法院根据调解协议制作的调解书在当事人签收后，与判决书具有同等法律效力。
②诉讼外调解包括人民调解、行政调解和仲裁调解，它们分别由人民调解委员会、国家行政机关、仲裁机构主持进行。
③人民调解是在人民调解委员会的组织下进行的调解，被誉为伟大的“东方经验”。人民调解要尊重当事人的权利，不得违背法律、法规和国家政策，不收取任何费用。人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织，经其调解达成的协议，双方当事人还可以自调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认。经人民法院依法确认有效的调解协议，具有强制执行效力。
【解答】①错误，公诉是指检察机关代表国家提起的刑事诉讼，而材料中是“民事公益诉讼”，不是公诉案件；
②正确，双方是在法院的主持下进行的调解，属于诉讼调解。调解协议具有法律约束力，也具有强制执行力；
③正确，该案件为法院的诉讼调解，是通过排解疏导、说服教育的方式，促进双方达成协议；
④错误，调解协议生效后不可上诉，上诉针对未生效的判决或裁定。审判监督程序（再审）通常通过申诉或抗诉启动，而非上诉。
故选：C。
【点评】本题考查学生提取信息、调动所学知识理解和解决问题的能力，在解答过程要结合教材所学选出答案，可以运用排除法去除说法错误的选项。
12．（2025 丰台区二模）北京市首家街道劳动人事争议“一站式”调解中心成立。该调解中心在原有解纷中心的基础上融入了公益法律服务、工商联行业监管、工会联合调解等多元化功能，并设置了巡回法庭、心理咨询室、争议调解室等专业功能室。通过专业力量、社会资源、居民自治，构建“大维权”“大调解”体系，为辖区内企业和劳动者提供集成、高效、专业、便捷的调解服务，实现“只进一扇门、最多跑一地、事务全办清”。该调解中心（　　）
①提供“一站式”服务，促进劳动关系和谐
②整合“多元化”功能，创新劳动人事改革
③构建“大维权”体系，维护居民自治权利
④提供“集成式”服务，提升社会治理水平
A．①② B．①④ C．②③ D．②④
【分析】本题考查：调解
（1）通过第三方的排解疏导、说服教育，促使发生纠纷的当事人自愿达成协议，从而解决纠纷的活动就是调解。我国已经建立了较为完善的调解制度，包括人民调解、行政调解、仲裁调解、诉讼调解等，它们在不同层面为解决纠纷发挥着重要作用。
（2）调解分为诉讼调解和诉讼外调解。
①诉讼调解是由人民法院主持进行的调解，目的是使当事人达成调解协议。人民法院根据调解协议制作的调解书在当事人签收后，与判决书具有同等法律效力。
②诉讼外调解包括人民调解、行政调解和仲裁调解，它们分别由人民调解委员会、国家行政机关、仲裁机构主持进行。
③人民调解是在人民调解委员会的组织下进行的调解，被誉为伟大的“东方经验”。人民调解要尊重当事人的权利，不得违背法律、法规和国家政策，不收取任何费用。人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织，经其调解达成的协议，双方当事人还可以自调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认。经人民法院依法确认有效的调解协议，具有强制执行效力。
【解答】①④符合题意，通过专业力量、社会资源、居民自治，构建大维权大调解”体系，为辖区内企业和劳动者提供集成、高效、专业、便捷的调解服务，实现只进一扇门、最多跑一地、事务全办清。通过提供一站式服务，促进劳动关系和谐，提供集成式服务，提升社会治理水平；
②不符合题意，材料未体现劳动人事改革；
③不符合题意，维护居民自治权利”表述不准确，调解核心目标是劳资权益而非居民自治权利。
故选：B。
【点评】本题考查学生提取信息、调动所学知识理解和解决问题的能力。答题要把握材料主旨，找出与主旨一致的表述，在选择过程一定要注意选项与题干主旨的相关性。
13．（2025春 南开区期末）57岁的王某在一儿童游乐场陪孙子玩双层滑梯时，一时兴起从二层滑到一层（滑梯下方有缓冲海洋球）、腰部不慎受伤，医院诊断为腰椎骨骨折，经鉴定构成10级伤残。王某向儿童游乐园索赔未果，后向人民法院起诉。如表为该游乐园滑梯馆内的入场须知。
入场须知 a.游乐场限12岁以下，有自主游玩能力的儿童玩耍； b.场内游乐设施专供儿童使用，成人不得使用； c.因使用人不当行为使用场地设施，造成的意外伤害本游乐场概不负责。
下列对该案分析正确的是（　　）
①游乐场已经尽到安全提醒义务，不用承担责任
②未经过仲裁程序，直接提起诉讼，法院将不会受理
③作为完全民事行为能力人，王某对自身受伤要承担责任
④游乐场的格式条款违背了公平原则，限制了12岁以上人群玩耍的权利
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
【分析】本题考查民法典中民事责任认定与格式条款效力的相关知识，要求学生结合材料分析民事主体的权利义务关系及法律责任的承担。情境背景为王某因违规使用儿童游乐设施受伤的民事纠纷，学生需运用教材中关于民事行为能力、侵权责任及格式条款有效性的知识进行判断。
【解答】①错误，入场须知虽有提醒，但条款中“因使用人不当行为造成伤害概不负责”排除了游乐场的合理注意义务，可能构成无效条款，故不能据此认定其完全免责；
②错误，根据《仲裁法》第五条，当事人未订立仲裁协议的，人民法院应当受理，题干未提及仲裁协议，因此直接诉讼合法；
③正确，王某作为完全民事行为能力人，明知“成人不得使用”仍违规使用，存在过错，需承担相应责任；
④正确，入场须知中“限12岁以下儿童使用”虽属合理限制，但“因不当行为免责”条款单方面免除经营者责任，违背公平原则，且限制12岁以上人群权利，属于无效格式条款。
故选：D。
【点评】本题需注意格式条款的效力判断标准，尤其是排除经营者合理义务的条款无效；同时区分仲裁与诉讼的关系，明确未约定仲裁协议时法院受理的合法性。易错点在于混淆格式条款的限制范围与无效情形。
14．（2025春 大兴区期末）诉讼分为民事诉讼、行政诉讼和刑事诉讼三种类型。关于三种不同的诉讼类型存在的差异阐释合理的有（　　）
①行政诉讼中，行政相对人始终处于被告地位
②民事诉讼中，双方当事人均有权依法提起诉讼
③民事诉讼解决公民之间的民事权利和义务纠纷
④刑事诉讼中，公诉案件由人民检察院提起，自诉案件则由自诉人直接起诉
A．①③ B．①② C．③④ D．②④
【分析】本题考查：诉讼的主要类型
诉讼分为民事诉讼、行政诉讼和刑事诉讼三种类型。
①民事诉讼解决平等主体之间的民事权利和义务纠纷。
②行政诉讼解决国家行政机关实施的行政行为是否合法的问题。
③刑事诉讼解决涉及嫌犯罪的是否犯罪、犯什么罪以及应处何种刑罚的问题。
【解答】①错误，行政相对人是指行政法律关系中与行政机关相对应的另一方当事人，即权益受到行政机关的行政行为影响的公民、法人或者其他组织。在行政诉讼中，行政机关始终处于被告地位，行政相对人是原告；
②正确，民事诉讼中，双方当事人均有权依法提起诉讼；
③错误，民事诉讼解决平等主体之间的民事权利和义务纠纷，平等主体包括法人、自然人和非法人组织，公民的说法不全面；
④正确，公诉是指人民检察院依照相关法律规定，代表国家追究被告人的刑事责任，向人民法院提起的诉讼，刑事诉讼中，公诉案件由人民检察院提起；自诉是指被害人或其他代理人、近亲属为了追究被告人的刑事责任直接向人民法院提起的诉讼，所以，自诉案件则由自诉人直接起诉。
故选：D。
【点评】本题考查学生获取和解读信息、调动和运用知识分析理解问题的能力。解答时要注意，明确设问指向，从题干材料中提取有效信息，并与教材知识相结合，选出符合题干要求的选项。
15．（2025春 昭阳区期末）某企业在生产过程中排放大量污染物，对周边环境造成严重污染。当地居民可以采取的维权措施有（　　）
①向环保部门投诉，要求对企业进行处罚
②向法院提起民事诉讼，要求企业赔损失
③联合抵制该企业的产品，迫使企业整改
④向政府职能部门施压，要求关闭该企业
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
【分析】本题考查：纠纷的解决方式
和解、调解、仲裁、诉讼。
【解答】①正确，根据《环境保护法》，公民有权向环保部门举报污染行为，环保部门应依法调查并处罚违法企业，这是合法的行政维权途径；
②正确，若污染导致居民损失，居民可依据《民法典》提起民事诉讼，要求企业赔偿，属于司法维权手段；
③错误，联合抵制的做法错误，它有可能激化矛盾，不是合法途径；
④错误，关闭企业需依法依规决定，居民无权直接要求政府关闭企业，施压可能干扰依法行政。
故选：A。
【点评】本题考查学生获取和解读信息、调动和运用知识分析理解问题的能力。解答时要注意，明确设问指向，从题干材料中提取有效信息，并与教材知识相结合，选出符合题干要求的选项。
16．（2025春 南宁校级期末）在社会纠纷发生后，我们可以通过____等方式有效处理纠纷、化解矛盾。（　　）
A．和解、调解、仲裁、诉讼
B．和解、调解、仲裁、谈判
C．信访、和解、调解、仲裁
D．和解、调解、复议、诉讼
【分析】本题考查：诉讼手段和非诉讼手段
社会纠纷依法得到解决，公平正义得到切实维护和实现。在纠纷发生后，人们普遍依据法律主张自己的权利，通过和解、调解、仲裁、诉讼等方式有效处理纠纷、化解矛盾。
【解答】A正确，在社会纠纷发生后，我们可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等方式有效处理纠纷、化解矛盾；
B不合题意，和解、调解之前当事人双方需要进行谈判，达成一致，同时该项缺少诉讼这一重要的司法方式；
C不合题意，信访是公民进行监督的方式，不是有效处理社会纠纷，化解矛盾的方式；
D不合题意，复议不是有效处理社会纠纷，化解矛盾的方式；
故选：A。
【点评】本题考查学生获取解读信息、调动运用知识的能力，难度一般。要求学生在熟练掌握基础知识的基础上，正确获取和解读材料信息及善于运用知识对选项进行辨析排除。
17．（2025春 白云区期末）小冯租住小贾房屋期间，双方因破裂水管的维修、赔偿问题发生争执，小冯根据租房合同欲向法院提起诉讼，要求小贾修好水管、支付维修费用，并赔偿因水管破裂而造成的财产损失，后经人民调解委员会调解，双方达成协议，约定由小贾在三天内请人修好水管并支付维修费用，小冯则不再主张赔偿财产损失。对此，下列说法正确的是（　　）
①以和为贵，诉外调解有利于化解矛盾纠纷
②经人民调解委员会调解达成的协议，具有强制执行力
③如小贾不履行协议，小冯可以通过诉讼方式维权
④如小贾不履行协议，小冯可以通过仲裁方式维权
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
【分析】本题考查：纠纷的解决方式
（1）协商解决。
（2）调解解决。
（3）仲裁解决。
（4）诉讼解决。
【解答】①正确，诉外调解是通过第三方介入促使双方协商解决纠纷，具有成本低、效率高、维护关系等优势。小冯与小贾在发生争执后，通过人民调解委员会达成协议，避免了诉讼程序的繁琐，体现了诉外调解在化解矛盾中的积极作用，符合“以和为贵”的纠纷解决理念；
②不合题意，人民调解协议本身不具有直接强制执行力，只有经法院司法确认的调解协议，才具有强制执行力。材料中未提及双方申请司法确认，故该协议不具备强制执行力；
③正确，调解并非诉讼的前置程序，若一方不履行调解协议，另一方有权向法院提起诉讼，通过司法途径解决纠纷。若小贾未按约定修好水管或支付费用，小冯可凭借租房合同、水管破裂损失等原纠纷事实向法院起诉，主张自己的权利；
④不合题意，在没有仲裁协议的情况下，小冯不能通过仲裁方式维权，仲裁需以双方事先达成的仲裁协议为前提。材料中仅提及租房合同，未明确说明合同中包含仲裁条款或双方事后达成仲裁协议。
故选：B。
【点评】本题考查学生获取解读信息、调动运用知识的能力，难度一般。要求学生在熟练掌握基础知识的基础上，正确获取和解读材料信息及善于运用知识对选项进行辨析排除。
18．（2025 长沙校级一模）在日常生活中，我们或多或少会遇到一些矛盾或冲突，而解决这些矛盾或冲突的途径是多元的。下列解决纠纷的做法正确的是（　　）
①张某和邻居因用水问题发生争执，申请调解
②陈某对交警部门的违章处罚决定不服，申请仲裁
③王某因与单位发生追索劳动报酬纠纷，到人民法院起诉
④刘某收到法院民事判决书不服，于第12日向上级法院提起上诉
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
【分析】本题考查：纠纷的解决方式；诉讼的基本程序
1.纠纷的解决方式
（1）协商解决。
（2）调解解决。
（3）仲裁解决。
（4）诉讼解决。
2.诉讼的基本程序
（1）当事人向法院提起诉讼。
（2）法院审理后认为符合受理条件的受理立案，受理需要满足下列条件：
①原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
②有明确的被告；
③有具体的诉讼请求和事实、理由；
④属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
（3）法院受理后向被告送达起诉状，被告进行答辩。
（4）法院安排开庭审理。
（5）双方进行法庭辩论。
（6）法院作出判决。
【解答】①正确，调解是解决纠纷的重要方式之一，当邻里之间因用水等日常生活问题发生争执时，申请调解是比较合适的；
②错误，“陈某对交警部门的违章处罚决定不服，申请仲裁”说法错误，依法应当由行政机关处理的行政争议，不能通过仲裁的方式解决；
③错误，根据劳动法律、法规，除特殊情形外，未经劳动仲裁程序，当事人不得直接向人民法院提起诉讼。王某因与单位发生追索劳动报酬纠纷可申请劳动仲裁，且仲裁裁决为终局裁决；
④正确，在民事诉讼和行政诉讼中，当事人不服判决和不服裁定的，上诉期限分别为15日和10日，刘某收到法院民事判决书不服，于第12日提起上诉，符合法律规定。
故选：B。
【点评】本题考查学生获取解读信息、调动运用知识的能力，难度一般。要求学生在熟练掌握基础知识的基础上，正确获取和解读材料信息及善于运用知识对选项进行辨析排除。
19．（2025春 濮阳期末）2022年2月，汉中市生态环境局执法人员发现某矿业公司放任矿区内未经治理的废水向自然环境中排放，便委托第三方对矿井废水进行处理，该公司以矿区停产为由，拒不支付第三方治理费用。之后该局委托环境监测站进行取样监测，显示均未达到排放标准。2022年10月，该局对某公司处以80万元罚款。该公司不服处罚决定，向汉中市汉台区人民法院提起诉讼。该公司不服汉台区人民法院一审判决，提起上诉。对此，下列观点正确的是（　　）
①本案属于行政诉讼，生态环境局应提供本案行政处罚的证据和依据的规范性文件
②本案属于行政诉讼，原告应该提供生态环境局行政处罚不符合规范性文件的证据
③停产不能对抗该公司应承担的环境治理义务，二审应该驳回原告上诉并维持原判
④如果原告不服汉中市中院的判决，可以通过法律监督程序继续上诉至陕西省高院
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
【分析】本题考查：诉讼的主要类型
诉讼分为民事诉讼、行政诉讼和刑事诉讼三种类型。
（1）民事诉讼解决平等主体之间的民事权利和义务纠纷。
（2）行政诉讼解决国家行政机关实施的行政行为是否合法的问题。
（3）刑事诉讼解决涉及嫌犯罪的是否犯罪、犯什么罪以及应处何种刑罚的问题。
【解答】①正确②错误，本案中公司对行政机关（生态环境局）的处罚不服而起诉，是行政诉讼，举证责任主要由被告承担，被告的行政机关应提供作出该行政行为的证据和所依据的规范性文件，原告（矿业公司）无需证明行政处罚不合法；
③正确，依据《环境保护法》第六条，企业停产不免除其环境治理义务。公司以停产为由拒付废水治理费用违法，处罚合法。二审法院若认定一审判决正确，应驳回上诉并维持原判；
④错误，我国实行两审终审制。汉中市中级人民法院（二审）的判决为终审判决，不能再上诉。若不服，可通过审判监督程序申请再审而非“上诉”。
故选：A。
【点评】本题考查学生获取和解读信息、调动和运用知识分析理解问题的能力。解答此题关键在于明确设问指向，准确把握材料中心和教材基础知识，围绕材料中主旨选择，可用排除法作答。
20．（2025春 西城区期末）登录首都之窗网站，小西浏览到“北京2024公共法律服务成绩单”，了解到北京市已经基本建成覆盖城乡、便捷高效、均等普惠、专业精准的现代公共法律服务体系，亮点突出。对于成绩单中的内容，下列理解正确的是（　　）
北京2024公共法律服务成绩单 ◆公共法律服务均衡化 ◆司法鉴定行业规范化 ◆法律援助案件质量优质化 ◆仲裁领域国际化
①提供公共法律服务是司法机关的重要职能
②鉴定意见是重要的证据类型，具有比较高的证明力
③民事案件当事人申请法律援助，要受到经济困难条件的限制
④商事仲裁以有效的仲裁协议为前提，具有便捷、经济、保密等特点
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
【分析】本题考查：仲裁；证据及其种类
1、仲裁
（1）仲裁是解决纠纷的一种有效途径。
（2）在现实生活中，比较常见的是商事仲裁。当平等主体当事人之间发生合同纠纷或者其他财产权益纠纷时，双方可以将其提交仲裁机构进行商事仲裁。
（3）在商事仲裁和诉讼之间，当事人只能选择其一加以适用。当事人申请仲裁，须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提。仲裁程序比较灵活，仲裁审理一般不公开进行，而且一裁终局。因此，仲裁更加便捷、经济。仲裁裁决一经作出，即发生法律效力。
2、证据及其种类
（1）证据是指能够证明案件真实情况的客观事实材料。
（2）证据的种类
①书证。②物证。③视听资料。④证人证言。⑤当事人陈述。⑥鉴定结论。⑦勘验笔录。⑧电子数据。
【解答】①错误，提供公共法律服务主要是司法行政机关（如司法局、司法所）的职能，而非司法机关（人民法院、人民检察院）；
②正确，鉴定意见是诉讼法中的法定证据类型之一，在司法实践中具有较高证明力，尤其在专业问题上，如医疗事故、笔迹鉴定等；
③错误，虽然一般法律规定，民事案件申请法律援助需满足经济困难条件，但在实践中，涉及维护英雄烈士人格权益或因见义勇为行为主张相关民事权益等情形的，不受经济困难条件的限制；
④正确，商事仲裁是公共法律服务体系的重要环节，其以双方自愿达成的仲裁协议为基础，并具备便捷（程序简化、一裁终局）、经济（费用低于诉讼）、保密（不公开审理）等特点。
故选：C。
【点评】本题考查学生获取和解读信息、调动和运用知识分析理解问题的能力。解答此题关键在于明确设问指向，准确把握材料中心和教材基础知识，围绕材料中主旨选择，可用排除法作答。
二．材料题（共2小题）
21．（2025春 仙桃期末）阅读材料，完成下列要求。
戴某的丈夫在某瓦罐煨汤店购买了桂圆排骨汤、饺子各一份；随后，戴某以家人不适应该饮食为由，手提其丈夫购买的汤来店里要求退换。双方协商未果，戴某当即将手中的汤甩在地上，愤然离店。之后，戴某心有不甘，为制造影响，在某网络平台上发布了该瓦罐煨汤店的招牌照片和视频，并配发侮辱性文字。
该视频发布后，立即引起围观，在围观者发文提问“怎么？”时，戴某以“人品太差了”予以回复。瓦罐煨汤店经营者得知此事后，与戴某协商沟通，但未达成一致意见。该瓦罐煨汤店遂将戴某诉至法院。
假如你是该案原告，会向法院提出怎样的诉求？其法律依据是什么？
【分析】本题为分析说明类主观题，要求运用侵权责任与权利界限、积极维护人身权利的知识，从原告角度提出诉求并说明法律依据。材料中“戴某在网络平台发布侮辱性文字”可调用“民事主体享有名誉权，任何个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人名誉权”的知识点，说明戴某的行为构成对经营者名誉权的侵害。“协商未果后甩汤、发布视频”可结合“行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任”的知识点，论证戴某需承担侵权责任。“该瓦罐煨汤店诉至法院”可调用“侵权责任承担方式包括停止侵害、消除影响、赔礼道歉、恢复名誉、赔偿损失”的知识点，说明原告可提出的诉求。
【解答】①诉求：要求戴某停止侵害、消除影响、赔礼道歉、恢复名誉并赔偿相关损失。
②法律依据：民事主体享有名誉权，任何个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人名誉权；行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任；侵权责任承担方式包括停止侵害、消除影响、赔礼道歉、恢复名誉、赔偿相关损失等，这些侵权责任承担方式可以单独适用，也可以合并适用。
【点评】本题结合真实案例考查侵权责任与权利界限，贴近生活且具有现实意义。解答时需准确区分侵权行为的构成要件与责任承担方式，避免混淆“过错责任”与“无过错责任”。易错点在于未能将材料中的具体行为（如“发布侮辱性文字”）与教材知识点（如“侵害名誉权的方式”）对应，建议通过关键词提取法强化材料与教材的链接。
22．（2025 延庆区一模）网络经济持续健康发展，需要法治护航。
案情：杨某在贾某经营的网店下单DIY模具类商品4件，售价78元，杨某签收后对商品不满意，在未与贾某协商一致的情况下，直接申请了“仅退款”并退款成功。贾某要求杨某退回商品，杨某表示已经将商品扔掉，无法退回。
贾某认为双方应当先确定货物是否存在质量问题，是否符合“仅退款”标准。杨某退款后应当退还货物，虽然商品实际售价仅78元，但杨某恶意“仅退款”的做法让自己遭受了商品损失和邮费损失。杨某则认为商品质量不合格，达不到预期效果，自己才选择“仅退款”，且贾某未及时回复，所以才将商品扔掉。后贾某将杨某诉至法院。
（注：“仅退款”是电商平台推出的售后服务内容，该服务允许消费者在特定条件下直接获得退款，而无需将商品退还给卖家。“仅退款”服务带来了消费者权益的最大化，也有效降低了消费者的售后维权成本。）
如果你是法官，需要对这个案件进行调解，请运用《法律与生活》知识，说明你会如何进行调解并说明理由。
【分析】本题为原因类主观题，要求运用《法律与生活》知识，说明如何进行调解并说明理由，从法官调解角度分析说明。“杨某签收后对商品不满意，在未与贾某协商一致的情况下，直接点击了‘仅退款’并退款成功。贾某要求杨某退回商品，杨某表示已经将商品扔掉，无法退回”，可联系消费者的权利分析说明杨某的行为损害了商家的合法利益，应当赔偿商品损失。“杨某则认为商品质量不合格，达不到预期效果，自己才选择“仅退款”，且贾某未及时回复，所以才将商品扔掉”，可联系诚信经营分析说明商家应当维护消费者的合法权益，积极与消费者沟通协商。
【解答】对杨某：根据《民法典》的诚信原则和公平原则，消费者在行使权利时不得损害他人合法权益。杨某未与卖家协商直接申请“仅退款”且擅自丢弃商品，导致贾某既损失商品又承担邮费，应当承担赔偿责任（如退还部分款项或赔偿商品成本）。举证责任：若杨某主张商品质量不合格，需提供证据（如商品质量鉴定、照片等），否则需承担举证不能的后果。
对贾某：根据《消费者权益保护法》，经营者应保证商品质量。若商品确实存在问题，贾某需承担退货退款义务，且不能因平台规则免除自身责任。协商义务：贾某应积极回应消费者沟通，避免因未及时回复激化矛盾。
调解结果：杨某因未妥善保管商品，需赔偿贾某商品成本（如78元），贾某承担邮费损失；若双方同意，可协商部分赔偿或和解，避免进一步增加诉讼成本。
【点评】本题属于原因类试题，解答该题首先要弄清设问指向，阅读、提取材料中关键信息，然后运用理论知识逐层分析。考查学生调动和运用知识、论证和探究问题的能力，注重对学生阅读材料提取信息、概括提炼观点，描述阐释事理的能力的考查，有一定的难度。
21世纪教育网 www.21cnjy.com 精品试卷·第 2 页 （共 2 页）
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