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信息技术（基础模块）
信息技术应用基础
任务6 维护系统
第1章
第1 章　信息技术应用基础
目　录
Contents
1.6.1　配置信息终端
1.6.2　管理用户权限
1.6.3　系统测试与维护
1.6.4　应用“帮助”解决问题
第1 章　信息技术应用基础
│ 维护系统
信息系统维护是指为适应系统运行环境和其他因素变化，保证信息系统正常工作而对系统进行的操作，其中包括系统测试、系统功能设置、用户安全管理、解决系统运行期间的各种问题等一系列具体工作。
第1 章　信息技术应用基础
任务情景
小华在使用、管理计算机等设备过程中遇到了各种各样的问题，如应用环境变化使原有的应用功能不能满足需要，有了新的用户需求需要改变原有的系统设置，如何发现系统运行中存在的问题，操作过程遇到了难题怎样快速解决等。
为了解决这些问题，小华开始收集资料，查找解决问题的办法。资料显示，解决问题会涉及智能终端设备配置、用户权限管理、系统测试工具使用和系统“帮助”应用等基本操作。
第1 章　信息技术应用基础
任务分析
小华需要完成的任务大致可以分成三类，一是学会智能设备终端的配置操作，二是对用户进行有效管理，三是系统测试工具和“帮助”的使用。
配置终端是为了满足用户个性化的使用习惯，让终端设备更好地服务于用户；用户管理多从安全角度考虑，对多用户系统进行权限设置是有序、安全使用的基础；使用工具测试系统性能，便于系统管理者了解系统情况，有目的解决性能下降的问题，操作系统自带的“帮助”，可以快速解决使用过程遇到的难题。
第1 章　信息技术应用基础
1.6.1 配置信息终端
小华在前期使用计算机的过程中没有设置过键盘和鼠标，使用手机过程中仅设置过开机密码，是不是意味着终端设备不用设置呢？
信息终端是人机交互设备，配置信息终端是使用信息系统的前期工作。将信息终端配置成用户适应或满足需要的环境，不但能给信息系统使用者提供良好的操作体验，更能提高操作效率。
第1 章　信息技术应用基础
配置计算机显示器
右击桌面空白处，在弹出的快捷菜单中单击“显示设置”命令，打开“显示”设置窗口
可分别设置“亮度和颜色”“Windows HD Color”“显示分辨率”和“显示方向”，建议使用系统推荐分辨率。
第1 章　信息技术应用基础
右击桌面空白处，在弹出的快捷菜单中单击“个性化”命令，打开“个性化”设置窗口
单击系统自带的任意一个主题，即可一次性更改计算机中的视觉效果（桌面背景、窗口颜色）和声音，也可以在连接互联网的情况下单击“在Microsoft Store中获取更多主题”以获取网络上丰富多彩的主题。
在“个性化”设置窗口中，单击“开始”“任务栏”“字体”“锁屏界面”等选项，可分别进行对应项的单独设置。
第1 章　信息技术应用基础
配置键盘、鼠标
单击“开始”→“设置”→“设备”选项，打开“设备”设置操作窗口
单击“鼠标”，可以进行鼠标按键、滚轮设置。
单击“输入”，可以进行软件键盘和硬件键盘设置。
选择其他设备选项，可以进行相关设备的设置。
第1 章　信息技术应用基础
说一说
结合终端配置，谈一谈尊重他人的重要意义。
第1 章　信息技术应用基础
1.6.2 管理用户权限
设置用户应用权限是智能设备使用过程中非常重要的一项工作，使用手机前，先设置密码，就是授权密码拥有者具有使用权，其他人无权使用。若不做用户权限限制，无法限制越权使用，应用安全可能失控。
多个用户使用同一个智能设备时，需要对使用者进行必要的权限分配，以保证不同用户拥有不同的使用权限，使多个有不同需求的用户都能有序使用该设备，这在一定程度上也保证了存储在同一台设备中信息资源的应用安全。
第1 章　信息技术应用基础
设置新用户
单击“开始”→“设置”→“账户”选项，打开“账户”设置操作窗口
单击“其他用户”选项，打开“其他用户”设置操作窗口。单击“将其他人添加到这台电脑”选项，打开“本地用户和组（本地）”对话框。
在左侧的窗格中单击“本地用户和组”选项，显示用户和组。
单击“用户”选项，显示当前设备的所有用户，右键单击空白处，在弹出的快捷菜单中单击“新用户”命令，打开“新用户”对话框。
输入用户名和密码，全名和描述内容可忽略不填。单击“创建”按钮，完成新用户创建任务。
双击“新建用户”选项，打开新建用户“属性”对话框，选择“隶属于”选项，可看到新建用户属于受限“Users”，无法进行有意或无意的改动操作。。
第1 章　信息技术应用基础
用户权限设置
双击要更改权限的用户，打开“属性”对话框。
单击“添加”按钮，打开“选择组”对话框，单击“高级”按钮，展开“选择组”对话框。
单击“立即查找”按钮，显示搜索结果，根据该用户的权限选择组，将该用户添加至所选组中。
下一次用户登录时更改生效。
第1 章　信息技术应用基础
设置Pad应用安全
在Pad桌面打开“设置”界面，可以设置Pad中提供的安全和隐私保护功能，也可进行WLAN连接上网。
进入“隐私”选项，可以设置与个人隐私有关的各种参数。
进入“用户和账户”选项，可以进行管理。
第1 章　信息技术应用基础
说一说
结合用户权限管理，谈一谈分级授权的意义。
第1 章　信息技术应用基础
1.6.4 系统测试与维护
系统性能测试
单击“开始”→“Windows管理工具”→“性能监视器”选项，打开“性能监视器”窗口查看系统性能
单击“打开资源监视器”选项，打开“资源监视器”窗口，可以查看CPU、内存等情况。
第1 章　信息技术应用基础
系统维护
系统维护中最简单的一种方法是磁盘清理，其操作步骤如下。 单击“鼠标”，可以进行鼠标按键、滚轮设置。
单击“开始”→“Windows管理工具”→“磁盘清理”选项，打开“磁盘清理：驱动器选择”对话框。
选择需要进行清理的驱动器，系统默认为“C：”。
单击“确定”按钮，会显示磁盘清理检查进度。
检查完毕，打开“系统（C：）的磁盘清理”对话框，其中显示建议删除的文件和所占用磁盘空间的大小。
在“要删除的文件”列表框中选中要删除的文件，单击“确定”按钮，在弹出的“磁盘清理”对话框中确认是否删除选中的文件。
第1 章　信息技术应用基础
说一说
开发国产系统测试工具的意义。
第1 章　信息技术应用基础
1.6.4 应用“帮助”解决问题
小华在使用计算机的过程中，若遇到难题，第一时间使用系统自带的“帮助”功能，快速查找应用难题的解决办法。仍不能有效解决问题时，他会使用“百度”搜索查找需要的答案。
在使用计算机等智能设备的过程中，用户会遇到各种不知道该怎样解决的问题，此时若能第一时间想到利用系统提供的“帮助和支持”功能，可省去借助第三方工具查找解决问题方法的麻烦。Windows 7的“开始”菜单中有“帮助和支持”，而Windows 10则是利用自带的虚拟助理Cortana（中文名：微软小娜）帮助用户搜索文件、安排会议、回答用户问题。
第1 章　信息技术应用基础
操作步骤
① 单击“开始”→“设置”→“Cortana”选项，打开Cortana设置操作窗口。
② 完成设置后，可以通过语音联系虚拟代理获取帮助。
第1 章　信息技术应用基础
说一说
结合信息化办公环境中的常用帮助功能，谈一谈自主解决问题的重要性。
第1 章　信息技术应用基础
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