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(共38张PPT)
第五课 社会生活讲道德
5.1诚实守信
问题
诚信的意义
壹
如何做一个诚信的人
贰
课堂小结
叁
真题演练
肆
诚信的意义
壹
近日，中国零售业的一则新闻犹如一颗深水炸弹，在社交媒体上激起千层浪花。0据媒体报道，河南许昌的知名商超品牌胖东来，由于售卖的一款擀面皮产品存在质量问题，导致部分顾客食用后出现不适。面对这一突发状况，胖东来并未选择遮掩或推诿，而是主动承担责任，决定对购买该批次擀面皮的所有顾客进行全额退款，并额外给予每位顾客500元的补偿金。如此一来，胖东来为此事付出的总金额高达惊人的883.3万元。
说说你对诚信的理解？
1.诚实守信的内涵是什么
诚实守信，就是言行一致、表里如一、信守承诺。诚信是我国民法的一项基本原则，是中华民族的传统美德，是社会各行各业的共同道德要求，也是社会主义核心价值观和公民基本道德规范的重要内容。
笔记区
刚刚20出头的于东来进到了假货，赔了个底朝天。不仅分文不剩，还倒欠了三十万的外债。
后面于东来又开了一家超市，取名叫“胖子店”。那个年代几乎所有的超市都是真假参半地卖，买任何东西都要给你少一二两。但是于东来却不这么干，他的底线就是绝不卖假货，绝不缺斤少两。
“你卖花生，一块二一斤，顾客说便宜点，中，一块一，顾客说再加点，行，再送一把。你自己又吃不了多少亏，顾客也占不了多少便宜，但人家心里就是高兴，他以后都来你家买，他让别人也来你家买，我就不信你不赚钱。”
就凭借着实诚，于东来的生意越来越好，方圆几里的人都来胖子店买东西。很快，没过几年，于东来就把之前欠的债都还了。
从材料中，你看出于东来是一个什么样的人？这对他后面成为一名著名企业家有什么帮助？
2.我们为什么要讲诚信 (诚信有什么重要意义 )
(1)对个人：人以诚信立身。
①诚信是我们做人做事的基本准则，是一种对他人和社会的责任，体现我们的内在修养与道德品质。
② 一 个人真诚老实、笃守诺言，无论走到哪里都能赢得信任，拥有更多的发展机会和更大的发展平台。如果弄虚作假、口是心非，就会处处碰壁，甚至无法立身处世。
笔记区
胖东来的诚信还体现在商品上。
土豆、黄瓜、西瓜等等食品都会在标签上标明进货地、进货价，甚至还会有提示标签教你如何挑选。
买的东西不满意可以随时来退货，并且不会有任何员工会因此给你冷眼。商品标价是100块8毛8，但是实际支付却是100块整，收银员有权利给顾客抹零。
在所有的细节上，胖东来处处想到了顾客的前面，而顾客返还给胖东来的，也是无限的信任和热爱。
从材料中你感受到了一种什么样的社会氛围？是如何实现的？
2.我们为什么要讲诚信 (诚信有什么重要意义 )
(2)对社会：诚信促进社会文明。
①社会成员之间只有以诚相待、以信为本，才能增进社会互信，减少社会矛盾，净化社会风气，促进社会和谐。
②对建设诚信社会、规范经济秩序、引领社会风尚具有重要意义。
笔记区
诚信才是企业经营的“硬通货”
拿一些老牌国货来说，有的品牌成立近四十年“无处罚记录”，实惠好用是大家的一致印象；有的企业发现标错价格，发声明为20余万件订单退差价，爆火之时也没有忘记坚守底线；还有的企业在自身经营困难的情况下，坚持向灾区捐赠物资，消费者则以“扎堆下单”这一朴素行动予以回报……市场经济也是一种诚信经济，消费者不会辜负那些实实在在、坦诚相待的企业。
诚信对企业来说意味着什么？为什么企业要守诚信
2.我们为什么要讲诚信 (诚信有什么重要意义 )
(2)对社会：诚信促进社会文明。
①社会成员之间只有以诚相待、以信为本，才能增进社会互信，减少社会矛盾，净化社会风气，促进社 会和谐。②对建设诚信社会、规范经济秩序、引领社会风尚具有重要意义。
(3)对企业：诚信是企业的无形资产。
一个企业只有坚持诚信经营、诚信办事，才能 塑造良好的形象和信誉，赢得客户；才能带来持 久的效益，长盛不衰。
笔记区
2025年“3·15”晚会主题为*共铸诚信提振消费”关注食品安全、公共安全、金融安全、数字经济等领域侵害消费者权益的违法行为，揭秘相关行业存在的消费陷和违法侵权行为，如食品企业非法添加、危害健康商品流入市场，大众消费品背后隐藏的违规翻新产业链等；对此，我们可以告诚相关企业和经营者
①诚信虽只是一项公民基本道德规范，但也应积极践行
②诚信是企业的无形资产，企业只有诚信经营，才能长盛不衰
③安全无小事，这些行为具有严重社会危害性，要承担刑事责任
④诚信能减少社会矛盾，净化社会风气
A.①② B.②④ C.③④ D.①③
B.
做诚信的人
贰
课堂上，同学们围绕诚信展开了讨论。
你如何看待上述同学的观点？请你参与讨论，并发表自己的看法
(一)尊重、关爱、成就员工，充分发挥其主观能动性让每个员工成为“诚信兴商”的践行者和传播者，让顾客信任。
(二)优选供货商和服务商，精心打造自主品牌，确保所售商品品质和服务质量，真正让消费者放心。
(三)营造人性化经营服务环境。
(四)不折不扣履行承诺，主动接受公众监督
(五)从顾客角度考虑问题。
胖东来公布七大“诚信”做法：购物不满意就退换货
1. 大额赔偿。
8月19日，胖东来曝出售卖隔夜进口三文鱼，于是可能出问题的已售74盒进口三文鱼均可退款，赔偿1000元。
6月25日，胖东来曝出“擀面皮加工场所卫生环境差”，结果8833份已售出产品，给予1000元补偿，赔偿款达883.3万元。
两次事件举报者，均获10万元奖励。
从该举措说明我们如何做一个诚信的人？
3.我们应怎样做一个诚信的人
(1) 真诚待人，积极履行承诺。
①我们要增强诚信意识，真心实意地与他人交往，对自己的言行负责，不要轻易许诺一些自己不可能做到的事情。
②作出承诺后，要对自己的承诺负责，答应别人的事要努力做到；如果由于客观条件的限制未能兑现承诺，应该不逃避、不推脱，坦诚与他人沟通，争取他人的谅解。
笔记区
在学校举行的表彰大会上·小央被评为“诚信之星”。下列颁奖词中，最适合小央的是
A.“人而无信，不知其可也”他守诺言，以诚待人
B.“业精于勤，荒于”，他始终追求上进，严于律己
C.“纸上得来终觉浅，绝知此事要行”，他勇于实践，积极探索
D.“功崇惟志，业广勤”，他立大志，并为之努力奋斗
A.
2月，拥有百万粉丝的网红博主“两个小段”发布视频，称自己在胖东来购买的红色内裤严重掉色，导致过敏。4月，玉石商人、网络博主“柴怼怼”称胖东来在玉石经营中获取暴利，并质疑胖东来的产品质量。
于东来毫不手软，公开表态：“柴怼怼之流如果不能受到惩罚，我将关闭胖东来或永远离开胖东来。”最终，许昌市市场监管部门对胖东来玉石产品检查后认为不存在相关问题，法院也判决“两个小段”公开道歉并赔偿经济损失。于东来算是出了口气。但他要面对的远不止这些。
对于侵权行为，于东来是如何应对来维护品牌的形象？
3.我们应怎样做一个诚信的人
(1) 真诚待人，积极履行承诺。
(2) 讲究策略，注重方式方法。
我们应遵循道德原则和法律要求，权衡利弊，做到既为他人利益和社会利益着想，又恪守诚信的要求，做一个有智慧的诚实守信者。
笔记区
一般而言，医生需如实告知患者病情，但在癌症治疗领域，却存在着“保密性医疗”，即不告知患者病情，而先告知病人家属。这是为了避免心理承受能力差的患者对治疗失去信心，进而加快病情的恶化。“保密性医疗”
①违背了诚信的要求，应该予以取缔
②遵循了道德原则，维护了患者利益
③体现了医生在面临两难选择时能做到讲究策略
④体现了对癌症患者人格尊严的维护
A.①② B.①③ C.②③ D.③④
C.
在胖东来的官网这样写着，企业文化理念是“自由·爱”，企业目标是传播先进文化理念，培养健全人格。
“一直都希望大家能明白什么是真正的真诚，什么是真正的爱。就想让大家不只是挣钱，还得有精神财富。”于东来在游学企业分享会上这样说，“公司一而再，再而三地给大家去强调：文化第一、经营第二。目的就是要让大家有思想，有信念，最终有信仰，活成一个有灵魂的人，而不只是一个肉体的躯壳。”
于东来在弘扬的企业文化内涵是什么？对我们做一个诚信的人有什么启示？
阅读材料，谈谈我们应该如何守护好自己的信用记录
《拖欠农民工工资失信联合惩戒对象名单管理暂行办法》明确：对被列人失信联合惩戒名单的当事人，由相关部门在政府资金支持、政府采购、招投标、融资贷款、市场准入、税收优惠、评优评先、交通出行等方面依法依规予以限制。这表明
①国家不断完善失信惩戒机制，就能杜绝一切不诚信行为
②人以诚信立身，诚信是我们做人做事的基本淮则
③诚信能增进社会互信，减少社会矛盾，净化社会风气
④诚信无价，要珍惜个人的诚信记录，营造良好社会风尚
A.①② B.①③ C.②④ D.③④
C.
3.我们应怎样做一个诚信的人
(1) 真诚待人，积极履行承诺。
(2) 讲究策略， 注重方式方法。
(3)遵纪守法，珍惜诚信记录。
我们要身体力行弘扬诚信文化，珍惜个人信用，以诚实守信为荣、以见利忘义为耻，推动形成崇尚诚信、践行诚信的良好风尚。
笔记区
9[2024陕西宝鸡模拟了（10分）阅读材料，回答问题。
【信守承诺】
诚信档案
过去：秦国的商鞅主持变法时，为了推进改革，下今在都城南门外立一根三丈长的木头，并当众许下诺言：谁能把这根木头搬到北门，黄金十两。旁观的人不相信此事，结果没人肯过去出手一试，于是商鞅将赏金提高到五十两，终于有人站出来将木头扛到北门，商鞅立即给了他五士两。商鞅的这一举动在百姓心中树立起了威信，接下来的变法很快就在秦全面推开了。
诚信档案
现在：某工艺厂始终坚持诚信为本，质量至上有一次，该厂在发货时错把款式相似、价格更低的货物发给了客户，虽然客户没有发现，但该厂仍然及时联系客户重新发货。该厂长期诚信经营，不仅赢得了市场，也赢得了口牌。
未来：国家主席习近平指出，中国将力争2030年前碳排放达到峰值、2060年前实现碳中和。我国将为履行碳达峰、碳中和目标承诺付出极其限巨的努力，为全球应对气候变化作出更大贡献。
（1）看完“诚信档案”，你得出了哪些结论？（6分）
（2）建设诚信中国离不开我们每个人的努力，青少年应怎样践行诚信？（4分）
（1）人以诚信立身；诚信是企业的无形资产；诚信能提高国家的形象和声誉。（6分）
（2）真诚待人，积极履行承诺；讲究策略，注重方式方法；遵纪守法，珍惜诚信记录。（4分）
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叁
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肆
1.随着预付式消费范不断扩大，更要相关乱象负面效应。2024年6月，最高人民法院关审理预付式消费民事纠 纷案件适用法律若干题的解释（征求意见稿）》 提出，经营者收取预付款后恶意跑路的，隐计划终止经营或者不能正常经营的事实，诱导消费者支付预付款的，均属于欺诈行为，消费者可向经营者请求惩罚性赔偿。这体现了
①我国已完善失信惩戒机制
②诚信能够提升国家的形象
③我国重视诚信体系的建设
④诚信是我国一项民法原则
A.①② B.①④ C.②③ D.③④
D
2.下面漫画主要启示我们
A.要珍惜个人的诚信记录
B.讲诚信要学会投机取巧
C.信用记录不良不可避免
D.区别对待有违平等原则
A.
3.小林把自己唯一的球拍送给了家境困难的好朋友小展，还说：“我家里还有一副球拍呢！小林的做法
A.是在撒谎，是不诚实的表现
B.是善意的谎言，是讲究策略的表现
C是在撒谎，应受到法律的制裁
D.是在欺骗好朋友，应受到道德的谴责
B.
4.下列名言警句与“诚信主题“不一致的是
A.人而无信，不知其可也
B.敬人者，人恒敬之
C.言必信，行必果
D.人无信不立
B
5.以下行为符合诚信要求的是
A.小华为了让妈妈高兴，虚报自己的考试成绩
B.商家为了盈利，以次充好，售卖假冒伪劣商品
C.小李在考试中拒绝了同桌传纸条作弊的请求
D.小王为了不惹麻烦，对老师隐瞒了同学打架的事情
C.
6.下图是某校外培训机构特价课程的广告，但其宣称的“原价”却从未实际交易过。该机构因价格欺诈、虚假宣传等行为被立案查处，这则案例表明
特价课程！
原价：2000元
特价：799元/10次课
①诚信使我们能够立身处世 ②诚信体现我们的内在修养
③企业应坚持依法诚信经营 ④诚信是我国一项民法原则
A.①② B.①④ C.②③ D.③④
D
7.福建一家老字号企业承诺100%使用白砂糖生产食品，绝不添加代糖，为此，企业每年多付出近800万元成本，但经济效益不降反升。由此可见，该企业经营成功的主要因素是
A.坚持诚实守信 B.降低生产成本
C.重视广告宣传 D.扩大企业规模
A.
谢谢观看

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