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(共30张PPT)
消费者网购规则知多少
在数字化浪潮的席卷下，网购早已融入我们的日常生活，成为不可或缺的消费方式。只需轻点手机屏幕，海量商品便能尽收眼底，便捷的购物体验让我们乐在其中。
分享：你网购时最担心遇到什么问题？
道法糕
有没有什么办法能避免这些问题呢？
我们应该怎样
对待规则？
道法糕
道法糕
总议题：网购时代我们如何与规则共成长？
道法糕
遵守规则 导学提纲
总议题：网购时代我们如何与规则共成长？
5.★我们应如何遵守规则？P29-33
①增强规则意识。（why）
②需要他律与自律。（what、why）
③坚定地维护规则。从自己做起，将规则内化于心、外化于行；用恰当的方法，提醒、劝导、帮助他人遵守规则。
④遵守规则，还需要积极完善规则。（why）
道法糕
子议题一：
为何规则是交易的基石？
01
议学情境一：学生组团退60多件演出服”引热议
道法糕
近日，一名店主称，4月底，沈阳一职业技术学校60多名学生集体网购衣服，参加完运动会后又集体以“质量问题”为名退货退款。店主称服装链接被封三个月，损失约8000元。她在学校官网看到学生穿自家店衣服，吊牌都没摘，退回的衣服上还有草坪渣。
议学任务一：明规则之要
道法糕
①你认为学生以“质量问题”退款符合七天无理由退货规则吗？请你评析事件。
七天无理由退货的条款仅适用于“未使用且不影响二次销售”的商品。学生的行为不仅毫无诚信可言，缺乏规则意识，还触犯了相关法律。
②学生组团有组织成规模地违规退货“薅羊毛”类似事件屡见不鲜，请你从消费者角度思考应该如何避免此类事情发生？
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由……消费者退货的商品应当完好。
总结①：遵守规则，需要增强规则意识。P29
道法糕
how：“心有所畏，方能言有所戒、行有所止。”我们对规则要心怀敬畏，知方圆、守规矩。
（why：只有不断增强规则意识，提高按规则办事的自觉性，才能推动社会向着有序、文明的方向发展。）
道法糕
子议题二：
如何营造良好消费氛围？
02
议学情境二：关于网购退货的讨论
道法糕
“仅退款”制度在实际操作中逐渐偏离了保护消费者权益的初衷，反而被“薅羊毛”的群体所利用。那么，我们应该如何维护网购规则，营造健康的消费氛围呢？
我昨天买了一个书包，颜色和图片差很多，我选择了“仅退款不退货”，平台介入后自动退款，还白得一个书包，真开心！
我叔叔的网店因为恶意退款都关门了，那些买家就像在偷东西！小唐你应该：_______________。
看似“占便宜”的行为，实际上可能在不经意间损害了自己的品格和信誉。消费者遵守规则，自身权益才能得到最大程度的保护。
议学任务二：护规则之行
道法糕
如果你是小唐的朋友小李，你会如何劝导他？
针对以“仅退款”机制“薅羊毛”等这些不文明网购行为，某商家想要发起“文明网购倡议”，请你思考并帮助他填写：
争做文明网购践行者，我们要_______;
争做文明网购监督者，我们要_______;
学习相关规则，严于律己，养成良好购物习惯，做规则的维护者、践行者
提醒、劝导、帮助他人遵守网购规则，发现有相关不文明购物行为积极监督举报，做规则的监督者
总结②：遵守规则，需要他律与自律。P30
道法糕
how：遵守社会规则，既需要监督、提醒、惩戒等外在约束，即他律，又需要自我约束，即自律。自律就是严于律已，通过自省和慎独，不断发现并及时纠正自己的不良行为。
（why：自律和他律相互补充，有助于我们养成良好行为习惯，更好地遵守社会规则。）
阅读感悟：四知拒金
《后汉书·杨震列传》记载：“（杨震）四迁荆州刺史、东莱太守。当之郡，道经昌邑，故所举荆州茂才王密为昌邑令，谒见，至夜怀金十斤以遗震。震曰：‘故人知君，君不知故人，何也 ’密曰：‘暮夜无知者。’震曰：‘天知，神知，我知，子知。何谓无知!’密愧而出。”
“四知拒金”的故事启示我们，律己的根本在于自省、慎独，也就是不但在别人看得见、听得到的地方光明磊落，在他人看不见、听不到，即一个人独处时仍然可以做到谨小慎微。
总结③：遵守规则，需要坚定地维护规则。P31
道法糕
一方面，要从自己做起，自觉将规则作为自己的行动准绳，将规则内化于心、外化于行；另一方面，要用恰当的方法，提醒、劝导、帮助他人遵守规则，营造遵规守纪、崇德守法的良好氛围。
劝导的技巧 P32
有“礼”
劝导他人时最好先有礼貌地称呼对方，语言文明，态度和善。
劝导时要晓之以理。最好用对方能够接受的方式告诉他：不能做什么，应该做什么，以及为什么要这么做。
劝导时要注意适可而止。劝导无效时，可以向公共场所的管理机构或管理人员反映情况。人身安全受到威胁，要机智地向他人求助，或拨打110报警电话。
方法与技能
有“理”
有“节”
道法糕
道法糕
子议题三：
网购退货机制如何完善？
03
议学情境三：“仅退款”规则的引进和优化
道法糕
4月22日，各大电商平台更新售后规则，备受争议的“仅退款”迎来新一轮调整优化。此次修订中，保障商家的经营自主权、减少平台对售后的非必要介入、打击“调包”等违法行为成为平台的共同承诺。平台同步推进 异常退款识别、账号诚信体系 等配套治理，在保障消费者权益的同时，避免误伤合规商家。
结合视频，请你谈谈电商平台为什么要积极完善新的规则？
议学任务三：敬规则之变
道法糕
生活中，你还知道哪些被改进的规则？说说为什么要这样改进。
随着人民生活水平的提高，我国儿童的平均身高也在增长。根据这一情况铁路部门多次对儿童优本采购票适用标准进行调整。
施行时间 儿童优惠票购票适用标准
1997年12月1日 身高1.1米至1.4米的儿童
2008年12月21日 身高1.1米至1.5米的儿童
2010年12月1日 身高为1.2米至1.5米的儿童
2023年1月1日 年满6周岁且未满14周岁的儿童
道法糕
随着社会的发展，一些原来没有的规则，需要制定
一些原有的规则失去存在的合理性，需要废除
一些原有的规则不能完全适应社会生活的变化，需要调整和改进
《中华人民共和国民营经济促进法》 于2025年5月20日起正式施行
取消封建婚姻制度
取消手机国内长途费漫游费
退休政策的调整
生育政策的调整
个税起征点的调整
最低刑事责任年龄的调整
议学任务三：敬规则之变
道法糕
作为消费者，看到电商平台的意见征集，你会参与完善吗？说出你的理由。
请你以你的购物经验写一条关于“仅退款”规则完善的用户建议并分享。
总结④：遵守规则，还需要积极完善规则。P33
道法糕
why：规则不是一成不变的。
随着社会的发展，一些原来没有的规则，需要制定；
一些原有的规则失去存在的合理性，需要废除；
一些原有的规则不能完全适应社会生活的变化，需要调整和改进。
How：我们要关心和参与规则的改进、完善，积极建言献策，使之更加符合社会发展的需求。
议学总结：5.★我们应如何遵守规则？P29-33
道法糕
①遵守规则，需要增强规则意识。P29（why：只有不断增强规则意识，提高按规则办事的自觉性，才能推动社会向着有序、文明的方向发展）
②遵守规则，需要他律与自律。P30（what；why：自律和他律相互补充，有助于我们养成良好行为习惯，更好地遵守社会规则）
③遵守规则，需要坚定地维护规则。P31要从自己做起，自觉将规则作为自己的行动准绳，将规则内化于心、外化于行；要用恰当的方法（有“礼”“理”“节”），提醒、劝导、帮助他人遵守规则，营造遵规守纪、崇德守法的良好氛围。
④遵守规则，还需要积极完善规则。P33我们要关心和参与规则的改进、完善，积极建言献策，使之更加符合社会发展的需求。（why：立；废；改）
课堂总结
道法糕
电商平台的“仅退款”争议提醒我们：无论是消费维权还是校园生活，遵守规则从来不是束缚，而是守护公平自由的护栏。希望大家都能成为规则的遵守者、维护者和完善者！
创新作业
道法糕
遵守社会规则，维护社会秩序，需要我们长期付出努力和共同行动。但是在社会生活中，乱扔垃圾、不按顺序排队、占用消防通道等不遵守社会规则的行为时有发生。请以小组为单位，针对社会生活中不遵守社会规则、破坏社会秩序的行为，开展调查活动，确定调查主题和调查方法，发现存在的问题，并提出改进建议。
调查表 调查主题
调查方法
存在的问题
我们的建议
1.（23北京）社会生活离不开规则。有同学说,规则像道路上的斑马线，像悬崖边上的护栏，像过山车上的安全带。这一说法启示我们
①规则划定自由的边界，是自由的保障
②违反规则就会受到法律的制裁
③规则是在人们达成共识基础上形成的
④每个人要发自内心地敬畏规则
A. ①② B. ①④ C. ②③ D. ③④
随堂练习
2.(25广东湛江)成都大熊猫繁育研究基地在网络平台发布的不文明行为通报中，一名8岁的儿童由于向熊猫扔玩具而被终身禁止再次进入熊猫基地。这是熊猫基地首次对未成年人实施终身禁入措施，也清晰地向社会表明：年龄绝不是违反规则的理由。这告诉我们应该
A．积极参与社会规则的制定与改进
B．提高媒介素养、打造向上向善的网络空间
C．敬畏规则，将规则内化于心、外化于行
D．学会依法办事，用法律解决生活的难题
随堂练习
3.在未成年人保护法的修订过程中，有一条立法修改意见来自某中学的学生。为此，他们还收到了全国人大常委会法制工作委员会的感谢信，这让学生们备受鼓舞。这说明
①规则是在逐渐达成默契与共识基础上形成的
②道德和纪律是两种主要的社会规则
③随着社会发展和社会生活变迁，规则需要改进
④我们要参与规则的改进与完善，积极建言献策
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
随堂练习
1.（23北京）社会生活离不开规则。有同学说,规则像道路上的斑马线，像悬崖边上的护栏，像过山车上的安全带。这一说法启示我们
①规则划定自由的边界，是自由的保障
②违反规则就会受到法律的制裁
③规则是在人们达成共识基础上形成的
④每个人要发自内心地敬畏规则
A. ①② B. ①④ C. ②③ D. ③④
随堂练习
B
2.(25广东湛江)成都大熊猫繁育研究基地在网络平台发布的不文明行为通报中，一名8岁的儿童由于向熊猫扔玩具而被终身禁止再次进入熊猫基地。这是熊猫基地首次对未成年人实施终身禁入措施，也清晰地向社会表明：年龄绝不是违反规则的理由。这告诉我们应该
A．积极参与社会规则的制定与改进
B．提高媒介素养、打造向上向善的网络空间
C．敬畏规则，将规则内化于心、外化于行
D．学会依法办事，用法律解决生活的难题
随堂练习
C
3.在未成年人保护法的修订过程中，有一条立法修改意见来自某中学的学生。为此，他们还收到了全国人大常委会法制工作委员会的感谢信，这让学生们备受鼓舞。这说明
①规则是在逐渐达成默契与共识基础上形成的
②道德和纪律是两种主要的社会规则
③随着社会发展和社会生活变迁，规则需要改进
④我们要参与规则的改进与完善，积极建言献策
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
随堂练习
D

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