资源简介

(共46张PPT)
在河南，有一个堪称“6A景区”的连锁超市
超市届的天花板
零售界的海底捞
不挂牌的6A级景区
雷军：称之为“在中国零售业一直是神般存在”
马云：它是中国企业的“一面旗帜”
思考：大家知道这家超市叫什么吗？
在河南许昌，当地人说“逛超市只认它”。
比如，咱们买面包时，偶尔会碰到“快过期却没标注”的情况，得自己仔细看日期；但胖东来的货架上，只要是临期商品，都会明明白白贴个大标签，甚至直接免费送，从不会偷偷换包装“蒙混过关”。再比如，有顾客结账时，店员多收了5毛钱，发现后不仅追出去道歉，还主动赔了10块钱，说“让您多等了，是我们的错”。
胖东来
其实，让顾客死心塌地的，不是它多便宜，而是它身上有一种最朴素的品质，这种品质是什么呢？
诚实守信
第五课 社会生活讲道德 第二框
核心素养目标
1.政治认同：认同诚信对个人、企业、社会及国家的重要性，弘扬中华传统美德，践行社会主义核心价值观 。
2.道德修养：树立以诚信为荣，以撒谎、失信为耻的意识，形成稳定的诚信道德情感。
3.健全人格：自觉践行诚信，做文明诚信的人，学会运用诚信的智慧。
4.责任意识：培养主动恪守诚信准则、参与诚信建设的责任意识。
教学重点：诚信的重要性。
教学难点：如何践行诚信。
高效预习
1.什么是诚信（含义） （P38）
2.为什么要讲诚信（地位、重要性） (P38、P39)
3.怎样做一个诚信的人？(P40-P41)
诚信之核
从无名小贩到零售传奇
于东来，河南胖东来商贸集团董事长。他早年做过很多工作，后来凭借自己的努力和坚持创办了胖东来，并将其发展成为一家知名商贸集团。他注重诚信经营，以人为本。农村出身，小学都没上完刚一入行就载了大跟头。他被进货商欺骗，忽悠进了一批假货最终血本无归。为了翻身他只能再次四处筹款，开了一家名为“望月楼胖子店"的烟酒杂货铺，保证店铺绝对不会卖假货，后来逐渐做大，创建了“胖东来”!
随着胖东来的爆火，也引来了他人的别有用心，来看看最近发生的一件事····
胖东来
胖东来
DL
DL
新闻直播间
胖东来玉石事件
2025年4月初，网红博主“柴怼怼”发布视频，公开质疑胖东来商超玉石存在“低成本高售价、品质不佳”等问题，暗指消费者交“智商税”。经过相关部门调查，被抽检的玉石产品全合规，平均毛利率不超过20%，远低于行业常规加价率。胖东来以“商业诋毁”起诉“柴怼怼”，索赔500万元。目前，抖音下架“柴怼怼”29条侵权视频并限制其账号权限1个月。
面对突如其来的质疑，胖东来没有选择沉默和逃避，而是迅速做出了回应。他们公布了详细的销收数据，显示2015年第一季度和田玉销售额为2190万元，毛利率为20%，整体珠宝部综合毛利率为15%至16%。这些数据清晰地展示了胖东来在玉石生意上的真实情况，有力地回应了暴利质疑。同时，胖东来还邀请消费者送检玉石，承诺若有问题包赔。这一波回应不仅展现了胖东来对于消费者信任的珍视，更体现了其对于自身清白的坚定立场。
思考：诚信的内涵是什么？
新闻直播间
胖东来玉石事件
含义：诚实守信，就是言行一致、表里如一、信守承诺。
诚
言
成
说到做到，言行一致
信
人
言
人言可信，信守承诺
1.诚实守信的含义？P38
诚信之重
请列举有关“诚信”的成语典故、或名人名言等。
成语典故
商鞅立木为信 季布一诺千金
曾子杀猪教子 晏殊诚实应考
这些关于诚信的成语典故、名人名言从古代流传至今，说明什么？
名人名言
言不信者，行不果—墨子
人而无信，不知其可也—孔子
诚信是中华民族的传统美德
2.为什么要讲诚信（地位、重要性）：
情境思考：
以下各行各业的的经营故事说明了什么
面包店：老板用新鲜食材、橱窗公示 “质量问题无条件退款”
服装店：老板坚持不卖劣质服装，并兑现自己的退货承诺。
药店：坚持为顾客提供准确用药指导，绝不推销不必要的药品。
诚信是社会各行各业的共同道德要求。
情境思考：
观察社会主义核心价值观和公民基本道德规范，你有何发现？
诚信是社会主义核心价值观和公民基本道德规范的重要内容。
2-①诚信是中华民族的传统美德，是社会各行各业的共同道德要求。是社会主义核心价值观和公民基本道德规范的重要内容。P38（道德层面）
2.为什么要讲诚信（地位、重要性）：
《中华人民共和国民法典》第七条：民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，秉持诚实，恪守承诺。各行为主体在市场经济交往过程中应恪守公平、诚信理念，不得“以假充真、以次充好”，应当“重合同、守义务”。
思考：《民法典》关于诚信的规定说明了什么？
2-②诚信是我国民法的一项基本原则。P39相关链接
诚信原则要求民事主体在行使权利、服行义务过程中，讲诚实、重承诺、守信用。这对建设诚信社会、规范经济秩序、引领社会风尚具有重要意义。
相关链接
地位：
2-①诚信是中华民族的传统美德，是社会各行各业的共同道德要求，也是社会主义核心价值观和公民基本道德规范的重要内容。P38（道德层面）
2-②诚信是我国民法的一项基本原则。P39相关链接（法律层面）
2.为什么要诚实守信（地位、重要性）？P38、39相关链接
从90年代一间小小的杂货铺，到如今销售额近170亿的商业传奇，胖东来的成功绝非偶然。1995年，于东来背负着30万元债务，在许昌开设了“望月楼胖子店”。在假货横行的时代，他坚持“用真品换真心”，公开承诺“不满意就退货”，甚至主动拆箱让顾客验货。这种看似“傻”的做法，却让他在一年内还清债务并盈利80万元。
然而，胖东来的发展并不是一帆风顺的，九八年的一场大火把胖东来烧成灰烬，许昌市民帮助他再建胖东来。
思考：于东来的做法对他个人有什么影响？
探究： 2.诚信的价值（重要性）——对个人
2.为什么要诚实守信（地位、重要性）？P38、39相关链接
2-③ 人以诚信立身。【对个人】
A. 诚信是我们做人做事的基本准则，是一种对他人和社会的责任，体现我们的内在修养与道德品质。
B .一个人真诚老实、笃守诺言，无论走到哪里都能赢得信任，拥有更多的发展机会和更大的发展平台。
C.如果弄虚作假、口是心非，就会处处碰壁，甚至无法立身处世。
胖东来的诚信文化有助于重建社会信任。当消费者在胖东来获得了良好的购物体验后，会提升对整个商业领域的信任度，促进社会消费形成良性循环，对于构建和谐、稳定的社会经济秩序具有深远的意义。
胖东来积极参与公益事业，在各种灾难面前及时伸出援手，帮助人们重新感受到信任的温暖，展现了企业的大爱之心，为社会传递正能量。社会成员之间只有以诚相待、以信为本，才能增进社会互信，减少社会矛盾，净化社会风气，促进社会和谐。
结合材料思考：胖东来的诚信文化对社会有何作用？
探究： 2.诚信的价值（重要性）——对社会
2-④诚信促进社会文明。【对社会】P39
社会成员之间只有以诚相待、以信为本，才能增进社会互信，减少社会矛盾，净化社会风气，促进社会和谐。
无人馒头摊
胖东来极致服务
胖东来在商品质量上严格把关，设立食品安全检测室，确保所有商品合格才上架；在定价上，透明公开，在商品标签上标注进货价、毛利率，让消费者明明白白消费；售后服务方面，推行“不满意就退货”，甚至主动赔偿顾客损失。
探究： 2.诚信的价值（重要性）——对企业
2025年春节，胖东来总客流量近180万人次，单日营业额超亿元，与河南5A级景区8天总营收持平；2024年营收近170亿元，同比增长58.5%。这些惊人的数据背后，是诚信为企业带来的持久效益。
阅读感悟
探究： 2.诚信的价值（重要性）——对企业
从两个企业的对比中说明了诚信对企业有什么意义？
2-⑤ 诚信是企业的无形资产。【对企业】P39相关链接
一个企业只有坚持诚信经营、诚信办事，才能塑造良好的形象和信誉，长盛不衰。
2025年3.15曝光的“保水虾仁”事件4家涉事企业均被吊销食品生产许可证，5年内不得申请，合计罚款超800万元。其中，宝辉水产被罚212.3万元，没收虾仁603箱及违法所得6290元；良基冷冻被罚128.25万元，没收虾仁646箱及违法所得862.5元；尚方舟被罚226.4万元，没收虾仁581箱及违法所得248.8元，列入严重违法失信名单；中青海洋被罚238.5万元，没收违法所得416元及涉案虾仁，企业负责人被禁入食品管理领域。
2.为什么要诚实守信？（地位、重要性）
2-①诚信是中华民族的传统美德，是社会各行各业的共同道德要求，也是社会主义核心价值观和公民基本道德规范的重要内容。P38（道德层面）
2-②诚信是我国民法的一项基本原则。P39相关链接（法律层面）
2-③人以诚信立身。诚信是我们做人做事的基本准则，是一种对他人和社会的责任，体现我们的内在修养与道德品质。赢得信任，拥有更多的发展机会和更大的发展平台。P38（对个人）
2-④诚信促进社会文明。增进社会互信，减少社会矛盾，净化社会风气，促进社会和谐。 P39（对社会）
2-⑤诚信是企业的无形资产。诚信经营才能塑造良好的形象和信誉，长盛不衰。P39（对企业）
诚信护航
于东来的诚信哲学藏在细节里：西瓜标注“糖度值”， 蔬菜标明“种植日期”，连保鲜膜都印着“可直接接触食品”的安全承诺。疫情期间蔬菜价格飞涨，他顶着亏损压力喊出“绝不加价”，员工凌晨三点蹲守菜地严把质量关，这份较真如磐石般稳固。有人说他“不懂变通”，他却指着货架上的标语:“用真品，换真心”--这不是简单的买卖，而是用诚信搭建的心灵桥梁。在数据造假、套路营销泛滥的时代：他的坚持如同一股清泉，让人们看见：真正的商业智慧，从来不是算计，而是像老秤杆一样，刻度分明，斤两清楚，称得起良心，也量得出人心。
真诚永远是必杀技
年销170亿
真品换真心
探究： 3.如何做一个诚信的人？
2024年6月27日凌晨，“胖东来商贸集团”官方公号发布《关于新乡胖东来餐饮商户“擀面皮加工场所卫生环境差”的调查报告》，对于帮助其发现了重大食品安全隐患的顾客，给予该顾客10万元现金奖励；对所有于2024年6月9日至2024年6月19日期间在新乡胖东来两店餐饮部购买擀面皮、香辣面的顾客办理退款，给予1000元补偿(共计8833份)并对胖东来相关工作人员予以辞退、免职、取消年终福利；要求新乡胖东来擀面皮商户即日起停止营业并解除合同终止合作，限期撤柜。
胖东来擀面皮事件
年销170亿
真品换真心
因为“擀面皮加工场所卫生环境差”事件，胖东来居然赔偿顾客近900万，令人不得不佩服其“豪气”。更加令人钦佩的，是胖东来直面问题的勇气，敢于承担责任的担当。
从2024年2月份“员工试吃”事件到这次的“擀面皮加工场所卫生环境差”事件，胖东来都能做到及时、全面调查，真诚认错和道歉，严厉问责有关责任人，坚决进行整改，并作出相应赔偿。
面对此次“擀面皮”事件，胖东来没有选择沉默或推诿，而是主动担责，以实际行动诠释了“诚信待客”的真谛。
胖东来擀面皮事件
思考：胖东来的做法启发我们如何践行诚信？
3-①真诚待人，积极履行承诺。
3-①真诚待人，积极履行承诺。
具体做法：
a.要增强诚信意识，真心实意地与他人交往，对自己的言行负责，不要轻易许诺一些自己不可能做到的事情;
b.作出承诺后，要对自己的承诺负责，答应别人的事要努力做到;
c.如果由于客观条件的限制未能兑现承诺，应该不逃避、不推脱，坦诚与他人沟通，争取他人的谅解。
【笔记】 3.如何做一个诚信的人？
于东来对小偷的处理方式，告诉我们如何践行诚信？
探究： 3.如何做一个诚信的人？
3-②讲究策略，注重方式方法。
3-②讲究策略，注重方式方法。
原因：社会生活是复杂的，我们有时会面临两难选择。
做法：遵循道德原则和法律要求，权衡利弊，做到既为他人利益和社会利益着想，又恪守诚信的要求，做一个有智慧的诚实守信者。
【笔记】 3.如何做一个诚信的人？
生活中，有些谎言不一定违反诚信原则。
患者病情告知：患者生了重病，医生可以选择实话实说，也可能出于对患者的关怀选择善意的谎言。
同事工作变故：你和好朋友在同一公司上班，有一天因为公司经营情况下岗了，她让你向他家人保密。然而，他家人询问你发生了什么，这时你就面临是否要违背好朋友的意愿说实话的困境。
陌生人询问你的家庭信息：我们生活中要坚持以诚待人，真心实意，但社会是复杂的，如果告知，可能给我们的生活带来损失。
直接告知事情真相会对他人造成伤害，尊重他人隐私与对人诚信发生冲突。
诚信的核心是善，善意的谎言并不违背诚信原则。
思维拓展
以下情况可以不说实话。
保护他人自尊。
善意的谎言。
涉及国家机密。
涉及他人隐私。
遵循道德原则和法律要求，权衡利弊，做到既为他人利益和社会利益着想，又恪守诚信的要求，做一个有智慧的诚实守信者。
在某些情况下，出于安慰、鼓励、帮助他人的目的，可以将一些负面的事实加以掩饰。
所有商品明码标价—玻璃般透明
“进货价+毛利率+售价”透明标签，了解胖东来“不赚差价、明码标价”的守法经营模式，说明企业需遵守什么呢？
遵纪守法
诚实守信
探究： 3.如何做一个诚信的人？
胖东来因“诚信经营”收获了顾客信任，比如疫情期间按成本价卖菜，客流反而增长，如果企业失信（如卖假货、虚假宣传），会有什么后果？
探究： 3.如何做一个诚信的人？
企业失信会被列入“经营异常名录”，影响贷款、合作，甚至倒闭；个人失信会影响房贷、求职、子女入学参军、限制高消费等，诚信记录一旦受损难以修复
思考：守信者处处受益，失信者处处受限。这给了我们什么启示？
探究： 3.如何做一个诚信的人？
3-③遵纪守法，珍惜诚信记录。
3-③遵纪守法，珍惜诚信记录。
原因：当今社会，个人诚信体系和社会信用体系日益受到重视，守信激励和失信惩戒机制不断完善，守信者处处受益，失信者处处受限。
做法：身体力行弘扬诚信文化，珍惜个人信用，以诚实守信为荣、以见利忘义为耻，推动形成崇尚诚信、践行诚信的良好风尚。
【笔记】 3.如何做一个诚信的人？
笔记区
3.如何做诚实守信的人？P40-41
3-①真诚待人，积极履行承诺。A.我们要增强诚信意识，真心实意地与他人交往，对自己的言行负责，不要轻易许诺一些自己不可能做到的事情。B.作出承诺后，要对自己的承诺负责，答应别人的事要努力做到；
C.如果由于客观条件的限制未能兑现承诺，应该不逃避、不推脱，坦诚与他人沟通，争取他人的谅解。
3-②讲究策略，注重方式方法。我们应遵循道德原则和法律要求，权衡利弊，做到既为他人利益和社会利益着想，又恪守诚信的要求，做一个有智慧的诚实守信者。
3-③遵纪守法，珍惜诚信记录。弘扬诚信文化，珍惜个人信用，以诚实守信为荣、以见利忘义为耻，
拓展：4、怎样建设诚信社会？
（1）国家：①推进社会信用体系建设，完善个人守信激励和失信惩戒机制；②建立健全相关法律法规，加大执法力度，严惩不诚信的行为；③加强道德建设和法治教育，提高公民的诚信意识和法治观念。
（2）社会：①宣传诚信的重要性，对不诚信现象进行曝光；②弘扬诚信文化，营造诚信的社会氛围。
（3）学校：①加强对学生的诚信教育，开展以诚信为主题的各种活动，如主题班会、黑板报等；②建立学校诚信制度和诚信档案，评选校园“诚信标兵”。
（4）企业：①以诚信为本，依法诚信经营；②增强社会责任感，不生产假冒伪劣产品，依法纳税。
（5）个人：①要增强诚信意识，信守承诺；②从身边的小事做起,如不抄袭作业、考试不作弊等，③珍惜个人的诚信记录等。
诚实守信
含义
重要性
怎样践行
1.地位
2.对个人
3.对社会
4.对企业
1.真诚待人，积极履行承诺。
2.讲究策略，注重方式方法。
3.遵纪守法，珍惜诚信记录。
课堂小结
反馈练来，AI（人工智能）迅速发展，在多个领域得到广泛应用，给人们带来便利的同时，也出现一些问题。
阅读材料，回答问题。
（1）漫画一说明了什么？
（2）请你运用所学知识，对漫画二中小信的言行进行评析。
（1）AI深刻地改变着我们的生活方式，让我们的生活变得更加便利和美好。
（2）小信的言行是错误的。
①从道德角度看，让AI代写作文是不诚信的行为，违背了诚实守信的道德准则。（评） 诚信是一个人安身立命之本，是中华民族传统美德，也是一项民法原则。这种不诚信的行为不利于培养自身的道德品质，也破坏了公平的学习环境。（析）
②从学习角度讲，学习是一个主动获取知识、培养能力和塑造品格的过程。让AI代写不是真正的学习。（评）让AI代写作文不利于自身知识的积累和能力的提升，无法真正掌握知识和技能，不利于自身的成长和发展。（析）我们应该通过自身努力学习，养成良好的学习习惯，提升学习能力。
③从利用网络的角度看，让AI代写作文是媒介素养不高，不能合理利用网络的表现。（评）让AI代写作文不利于提高媒介素养，不利于积极利用网络获取新知，促进沟通，完善自我。（析）
课堂练习
1、在淄博烧烤火出圈之后，测评结果：八大局的十家店铺，全都没有缺斤少两的情况，不愧是朴实厚道的山东人。淄博本地的商家更是达成了“谁要砸了淄博的碗，淄博就砸了他的碗”的共识。下列古语与材料相一致的是（ ）
A．不学礼，无以立
B．敬人者，人恒敬之
C．尺有所短，寸有所长
D．人而无信，不知其可也
D
课堂练习
2、2025年3月15日是国际消费者权益日。当日，央视曝光了很多不讲诚信的乱象，其中包括家电维修、信息贩卖、骚扰电话和食品安全等。这些乱象严重扰乱正常社会秩序。之所以曝光失信提倡诚信，是因为（ ）
①诚信是中华民族的传统美德 ②诚信是一个人安身立命之本
③诚信是企业的有形资产 ④诚信能促进社会文明发展
A．①②③ B．①②④ C．①③④ D．②③④
B
课堂练习
3、王长信、王长义兄弟俩是一家面粉有限公司负责人。30年间，群众自愿把粮食卖给他们，只因他们从不短斤少两；合作伙伴愿意和他们做生意，只因他们总是一诺千金。他们的面粉制品畅销。从兄弟俩身上我们能够感受（　　）
①诚信是我们融入社会的“通行证”
②社会生活中诚实具有复杂性
③企业只有坚持诚信才能赢得客户
④个人守信激励机制不断完善
B
【诚实守信立身之本】
人而无信，不知其可也。打开成长记录袋，我们一起回顾小星的生活片段。
◆和同学一起去参加志愿服务活动，我按约定时间提前5分钟到达集合地点。
◆我去医院看望需要住院治疗的爷爷，对他说：“没事的，马上就会好。”
◆全家去外地旅游，爸爸打开手机上的租车软件，发现信用积分高，可免押金租车。
阅读上述材料，运用所学知识，说说怎样做一个诚实守信的人。

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