资源简介

(共23张PPT)
学会依法办事
【从“饭店就餐吃到异物受伤”看消费者维权】
授课人：
第六课 第二框
基本案情
齐某于2022年8月在某包子铺用餐时，被食物中的异物硌坏牙齿。包子铺工作人员与齐某共同前往沈阳市口腔医院进行治疗，诊断为4T牙体缺损。
如果你在就餐消费时遇到类似这些问题，你会如何做呢？
“在饭店就餐吃到异物受伤”
新闻观察
目录
O1
维权行为需遵循哪些法律边界,避免越界侵权？
O2
面对各类纠纷,可通过哪些合法途径予以解决？
总议题：从“饭店就餐吃到异物受伤”事件看维权？
分议题一
维权行为需遵循哪些法律边界,避免越界侵权？
全/面/建/设/法/治/中/国
假如齐某的家人要去饭店索要赔款，并在店闹事发生纠纷，会怎么样？
思 考
第二十六条 有下列行为之一的，处五日以上十日以下拘留，
可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款：
（一）结伙斗殴的；
（二）追逐、拦截他人的；
（三）强拿硬要或者任意损毁、占用公私财物的；
（四）其他寻衅滋事行为。
笔 记
建设法治社会，需要全体社会成员自觉守法、遇事找法、解决问题靠法，养成依法办事的习惯，依法维护社会秩序，确保社会和谐有序。
1.学会依法办事的原因？
探究与分享： 在生活中我们还要自觉遵守了哪些法律？结合教材谈一谈
笔 记
（1）自觉守法。P50-51
2.如何学会依法办事
原因：遵守宪法和法律是公民的一项基本义务。
做法：A、在日常生活中，我们要经常想一想，自己的行为是否合法，如果违反法律会有什么后果；
B、在行动上以法律为准绳，自觉遵守法律的各项规定。
分议题二
面对各类纠纷,可通过哪些合法途径予以解决？
全/面/建/设/法/治/中/国
王某的弟弟被李某打伤，正确的法律救济途径是什么？王某为何不能通过 “私力报复”的方式维权？
情境思考
王某是一名高三学生，平时学
习成绩很好。在高考前夕，其弟弟被李某打伤，王某纠集几个人将李某打成重伤。结果，王某因故意伤害罪受到了法律的制裁，无法参加高考。
人民调解委员会
人民调解委员会的调解员通过说服、疏导等方法，帮助我们解决生活中的矛盾和纠纷。
律师事务所
律师事务所的律师可以回答我们的法律问题，替我们处理涉及法律的事务。他们还可以接受委托或指派，担任代理人或辩护人。
公证处
公证处的公证员依据法律和事实，证明合同、遗嘱、亲属关
系、身份、学历、出生日期、婚姻状况等的真实性和合法性。
法律援助中心
法律援助中心可以为经济困难公民和符合法定条件的其他当事人无偿提供法律咨询、代理、刑事辩护等法律服务。
笔 记
（2）遇事找法。P51
2.如何学会依法办事
做法：在遇到法律问题或者合法权益受到侵害时，我们要主动咨询相关专业人士，充分利用能够提供法律服务的组织和机构，如人民调解委员会、律师事务所、公证处、法律援助中心等，获得及时有效的法律帮助。
事发次日，齐某报警，公安机关出具接报案回执，注明因报警人称在上述包子铺吃饭将牙硌坏，双方对产生费用发生纠纷，协商不成到法院起诉。
事件后续
探 究
齐某应该向下列哪个国家机关提起诉讼呢？
公安机关
人民法院
人民检察院
公安机关是政府的一个职能部门，依法管理社会治安，行使国家的行政权，同时又依法侦查刑事案件，行使国家的司法权。
中华人民共和国人民法院是国家的审判机关。
中华人民共和国人民检察院是国家的法律监督机关。
起诉只能向人民法院起诉，不可以向公安机关、人民检察院起诉。
事件中的齐某提起的诉讼属于何种类型的诉讼呢？
民事诉讼
行政诉讼
刑事诉讼
诉讼通常分为三种类型：民事诉讼、行政诉讼、刑事诉讼。
民事诉讼是人民法院在当事人和其他诉讼参与人的参加下，依法审理民事案件和解决民事纠纷的活动。
行政诉讼是人民法院在当事人和其他诉讼参与人的参加下，依照诉讼程序解决行政争议案件的活动。
俗称“民告官”
刑事诉讼是国家司法机关在当事人和其他诉讼参与人的参加下，依法查明犯罪事实、惩罚犯罪分子、保障无罪的人不受刑事追究的活动。
诉讼的含义：诉讼是人们获得法律救济、维护合法权益的重要途径。
案件后续
法院裁判 法院经审理认为，消费者在接受服务时享有人身安全不受损害的权利。经营者提供服务，造成消费者人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助器具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。本案中，包子铺在为齐某提供的食物中有异物导致齐某牙齿被硌坏，应对齐某受到的经济损失承担赔偿责任。一审法院判决包子铺赔偿齐某因此发生的医疗费、误工费、交通费共4700余元。包子铺不服提起上诉，二审法院判决驳回上诉，维持原判。
笔 记
（3）解决问题靠法。P52
2.如何学会依法办事
做法：1、当生活中遇到矛盾纠纷，特别是自己或他人权益受到非法侵害时，我们要学会以合法的方式表达诉求，通过法律途径、运用法律武器加以解决。
2、我们可以寻求国家的法律救济，依法到公安机关、人民检察院或者人民法院控告、举报，必要时可以直接向人民法院提起诉讼。
笔 记
①自觉守法。
②遇事找法。
③解决问题靠法。
2.★如何学会依法办事 P50-52
拓展延申
正常索赔流程处理方式：
固定证据 ：保留异物照片、就医记录（如X光片）、消费凭证等。
协商优先 ：与商家协商赔偿方案，可参考同类案例中合理赔偿标准（如医疗费、营养费等）。
报警处理 ：若商家推诿且无法举证异物来源，建议向市场监管部门投诉或通过诉讼解决。
注：具体赔偿金额需结合实际损失及责任比例确定，建议通过法律途径解决争议。
遵纪守法·做新时代合法公民！
建设法治社会，离不开每一个人的参与和行动。我们既是法治成果的受益者，更是法治建设的主人翁与践行者。让我们从自身做起，以点滴行动汇聚法治力量，共同为法治社会添砖加瓦。
教师寄语
感谢聆听
12月4日丨国家宪法日丨全国法治宣传日

展开更多......

收起↑