资源简介

(共26张PPT)
“问题学生”的沟通与转化
班主任经验交流
智慧教师
善于识人用人
从“问题”到“资源”
目录
05
避坑指南——常见误区与规避
02
沟通前提：建立信任的三大基石
03
不同类型问题学生的沟通技巧
04
转化：从接纳到引导的四步法
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01
重新定义——认识“问题学生”
06
总结与行动清单
我们面临的挑战
课堂上屡屡挑衅、扰乱纪律的“刺头”？
作业永远不交、对学习毫无兴趣的“躺平者”？
沉默寡言、拒绝与任何人交流的“闷葫芦”？
情绪失控、容易与同学发生冲突的“火药桶”？
我们面临的挑战
面对这些场景，您的第一反应是什么？
当我们称他们为“问题学生”时，我们看
到的究竟是“问题”，还是“学生”？
您的情绪如何？
我们面临的挑战
今天，让我们一起尝试撕掉标签，看见需求，探索沟通与转化的有效路径。
01
第一部分
重新定义——认识“问题学生”
“问题学生”还是“遇到了问题的学生”？
认识“问题学生”：撕掉标签，看见需求
标签的危害：
对教师： 引发焦虑、愤怒、无力感，形成消极期待
对学生：自我实现预言， 当你认为“他就是个捣蛋鬼”，你会不自觉地关注他的负面行为，忽略他的微小进步，最终他也会变成你预期的样子。
核心理念转变：
从： “你是一个问题。”
到： “你遇到了一个问题，我们可以一起解决。”
看见行为背后的需求： 每一个“问题行为”背后，都隐藏着一个未被满足的内心需求。
寻求关注 （哪怕是通过负面方式）
寻求权力 （渴望自主和掌控感）
寻求报复 （感觉受到了伤害）
自暴自弃 （逃避失败，保护自尊）
02
第二部分
沟通前提：建立信任的三大基石
行为： 我可以不认可你的行为，但我永远尊重你作为人的价值。
做法： 私下沟通，维护尊严；倾听时不分辩，不急于评判。
基石一：尊重与接纳——无条件的积极关怀
提示：永远不要在全班面前纠正个人问题。一句“下课来我办公室一下”是维护尊严的起点。
行为： 放下身段，展现真实的自己。尝试理解他的感受和处境。
做法： “我看得出你很生气。”“这件事一定让你很难过。”——用语言表达理解。
基石二：真诚与共情——走进他的世界
提示：倾听时不打断、不评判。只需点头、“嗯”、“然后呢？”。
行为： 规则明确，一视同仁。情绪稳定，不朝令夕改。
做法： 对事不对人，处理问题有据可依，让学生有安全感。
基石三：一致性与公平——赢得信任的底线
提示：感觉自己要爆发时，使用“冷静声明”：“老师现在需要冷静一下，我们5分钟后再谈。”
03
第三部分
不同类型问题学生的沟通技巧
针对“挑战权威型”（刺头）： 争强好胜，抗拒指令
核心策略： 给他合法的权力和舞台。
三步法：
冷却： 不予正面交锋，用平静的语气说：“我看到你有不同意见，课后我们可以辩论一下。现在请遵守课堂秩序。”
赋予权力： 让他担任需要消耗能量的职务，如体育委员、实验助手、纪律协管员。
建立合作： 私下说：“你很有领导力，但真正的领袖是赢得人心，而不是制造对抗。我们合作，把大家带好，怎么样？”
因“型”施教，对症下药
针对“消极逃避型”（躺平）：信心不足，恐惧失败
核心策略： 制造微小的成功体验。
三步法：
任务分解： 将“完成一份作业”分解为“只做第一道选择题”。让他能轻松完成。
即时肯定： 抓住他交上来的“一道题”大做文章：“看，你完全能做对！思路很清晰！”
纵向比较： “今天你主动问问题了，比上周有巨大进步！”只和他自己比。
因“型”施教，对症下药
针对“敏感孤僻型”（闷葫芦）：内心脆弱，需要安全
核心策略： 提供无压力的连接方式。
三步法：
间接沟通： 使用“师生日记”、纸条、作业批语进行书面交流，压力更小。
创造“小”角色： 在小组活动中，让他担任“记录员”、“材料管理员”，有明确职责又不需当众表达。
用心发现： 如果他画了一幅画，可以说：“你的画细节很丰富，能看出来你是个观察很仔细的人。”
因“型”施教，对症下药
04
第四部分
转化：从接纳到引导的四步法
行动： “5分钟计划”：每周固定花5分钟，不谈学习，只聊他感兴趣的事（游戏、动漫、体育）。坚持一个月。
连接 → 目标：
让他不讨厌你
行动： “行为观察日志”：记录行为发生的时间、前因、后果。并思考：“这个行为帮他得到了什么？（关注？逃避任务？）”
行动： “技能教学”：如果他是因为不会管理情绪而冲突，就教他“深呼吸法”、“冷静角”；如果是因为学习困难，就提供额外的辅导或学习工具。
行动： “具体化表扬”：不说“你真棒”，而是说：“你今天在小组讨论中，虽然发言不多，但每次发言都很有条理，特别是第二点建议，帮我们打开了思路。”
鼓励 → 目标：让好行为持续下去
01
02
识别 → 目标：
理解他行为的原因
03
赋能 → 目标：
教他正确的方法
04
05
第五部分
避坑指南——常见误区与规避
前辈踩过的坑，我们绕过去
误区一：急于求成，指望一次谈话解决问题。
规避： “播种与收获不在同一个季节”。
认识到转化是“螺旋式上升”的过程，保持耐心，准备打持久战。
1
误区二：公开批评，杀鸡儆猴。
规避： 坚决执行“公开表扬，私下批评”的原则。
2
误区三：带着情绪处理问题。
规避： 感觉自己要生气时，先冷静5分钟，或暂时离开现场，处理好情绪再处理问题。
3
误区四：单打独斗，忽视家校合作。
规避： 与家长建立“同盟”关系，而非“告状”关系，目标一致，共同支持孩子。
4
06
第六部分
总结与行动清单
学生的一切行为都是沟通。
真正的问题不是问题本身，而是我们如何应对问题。
教育的本质是心与心的交流，是生命对生命的影响。
行动清单：明天起，我可以尝试……
撕掉一个标签： 选择一位学生，在本子上写下他的三个优点或潜在需求。
进行一次非功利性沟通： 找一位学生，不谈学习，只关心他今天过得怎么样。
给予一次真诚的鼓励： 针对某个微小的进步（如一次举手的勇气），具体地表扬一位学生。
实践一个沟通技巧： 面对冲突，先深呼吸，说“我需要冷静一下，我们待会儿再谈”。
教育是温柔的坚持
是漫长的守望
也是共同的成长

因为看见，所以理解；因为理解，所以可能。
“问题学生”的沟通与转化
班主任经验交流
智慧教师
善于识人用人
从“问题”到“资源”

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