资源简介

(共19张PPT)
01
民事权利与义务
02
03
04
家庭与婚姻
就业与创业
社会争议解决
（以“依法解决社会争议、妥善化解矛盾”为主题展开，是前三个单元的延伸和拓展。）
《法律与生活》全书内容逻辑
9.1 认识调解与仲裁
第九课 纠纷的多元解决方式
第四单元 社会争议解决
1、多元解决纠纷的方式
(1)发生纠纷时，人们往往先自行协商，通过和解达成合意，解决纠纷；
(2)无法和解时，人们还可以通过调解、仲裁或者诉讼等方式解决纠纷。
与诉讼相比，调解往往成为当事人解决纠纷的优先选择。
【相关链接】随着“互联网+”时代的到来，我国开始建设在线矛盾纠纷多元化解平台，充分发挥其在线咨询、评估、调解、仲裁的功能，为纠纷主体提供更加方便、快捷、高效的纠纷解决途径。
2、调解
通过第三方的排解疏导、说服教育，促使发生纠纷的当事人自愿达成协议，从而解决纠纷的活动就是调解。
(2)我国的调解制度（调解的类型）
人民调解
行政调解
仲裁调解
诉讼外调解
人民调解委员会
国家行政机关
仲裁机构
人民法院
（1）含义
【注意】调解是通过第三方达成的。 和解是当事人双方。
诉讼调解
调解
(3)人民调解——伟大的“东方经验”
①主体及性质：人民调解委员会——调解民间纠纷的群众性组织
②原则：尊重当事人的权利，不得违背法律、法规和国家政策，不收取任何费用。
③效力： 经人民调解委员会调解达成的协议，当事人应当按照约定履行。调解协议具有法律约束力，但不具有强制执行效力。
双方当事人还可以自调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认。经人民法院依法确认有效的调解协议，具有强制执行效力。
④作用：人民调解在国内被称作维护社会稳定的“第一道防线”，与被称为“最后一道防线”的诉讼相互对应。有利于化解矛盾，促进和谐，维护社会稳定。
类型 主持机构 适用纠纷类型 调解协议的法律效力
诉讼 调解
诉 讼 外 调 解 人民 调解
行政调解
仲裁调解
人民法院
人民调
解委员会
行政机关
仲裁机构
民事纠纷、
行政赔偿、补偿、
自由裁量权行政争议
民间纠纷（债权债务、婚姻家庭、邻里、合伙经营等）
民事纠纷
或轻微刑事案件
商事纠纷（可以）
劳动纠纷（必须）
调解书在当事人签收后，
与判决书具有同等法律效力。
具有法律约束力。（不具有强制执行力，司法确认有效后有强制执行力）
具有法律约束力。
（不具有强制执行能力）
调解书与裁决书具有同等法律效力。
【归纳总结】
为什么很多人选择仲裁方式解决经济纠纷？
3、便捷经济选仲裁
(1)仲裁含义
仲裁是解决纠纷的一种有效途径。是通过非司法机构的第三方进行居中裁决定分止争的活动。
(2)仲裁类型
包括商事仲裁、劳动争议仲裁等。（我们这里的仲裁是指：商事仲裁。）
【注意】 《中华人民共和国仲裁法》
第三条 下列纠纷不能仲裁：
（一）婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷；
（二）依法应当由行政机关处理的行政争议。
（3）商事仲裁的适用范围
当平等主体当事人之间发生合同纠纷或者其他财产权益纠纷时，双方可以将其提交仲裁机构进行商事仲裁。
以下哪个纠纷可以通过仲裁方式解决？
小何因所购商品房存在质量问题与开发商发生纠纷。
小郭和小慧在离婚过程中因孩子抚养权归属问题发生争执。
某企业因发明专利申请被驳回与行政机关发生争议。
此纠纷属于平等主体之间的人身纠纷，不能通过仲裁方式解决，但可以通过协商、调解或诉讼解决。
此纠纷属于平等主体当事人之间的发生的合同纠纷（经济纠纷），可以通过仲裁方式解决。
此争议属于不平等主体间的行政纠纷，不能通过仲裁方式解决，可以在收到驳回通知书3个月内向专利复审委员会提交复审请求，也可提起行政诉讼。
【探究与分享】
【知识拓展】仲裁委员会
仲裁委员会是自律性社会公益组织，是非营利性事业单位法人，经省司法厅登记，挂靠于政府法制局（办）。经费主要靠国家财政拨款，又通过自己的办案活动取得一定的收入。
仲裁委员会独立于司法机关和行政机关，与司法机关、行政机关无隶属关系；仲裁委员会之间也没有隶属关系，不按行政区划层层设立。但仲裁委员会的裁决结果司法认可。
（4）商事仲裁的原则
①或裁或审：在商事仲裁与诉讼之间，当事人只能选择其一加以适用。
②协议仲裁：申请商事仲裁必须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提。
③不公开审理：仲裁审理一般不公开进行。
④一裁终局：仲裁裁决一经作出，即发生法律效力。
【注意】
商事仲裁裁决一经作出，当事人就同一纠纷再申请仲裁或向人民法院起诉，仲裁委员会或人民法院不予受理。
劳动争议仲裁（非终局裁决的），当事人对仲裁裁决不服的，可以自可自收到仲裁裁决书之日起15日内向人民法院起诉；
劳动争议仲裁（终局裁决两类情况），劳动者对一裁终局不服的，可自收到仲裁裁决书之日起15日内向人民法院起诉；但是用人单位不能。
(5)仲裁的特点(优势)——
仲裁机构实行一裁终局，与诉讼两审终审制相比，有利于缩短纠纷解决时间、提高纠纷解决的效率、保护双方当事人的合法权益。
便捷、经济
商事仲裁 劳动争议仲裁
适用范围 解决的是平等主体当事人 之间发生合同纠纷或者 其他财产权益的纠纷 解决的是劳动者与
用人单位的劳动争议
与诉讼 的关系 在仲裁与诉讼之间， 只能选择其一加以适用 它是劳动争议诉讼的必经程序 （无仲裁不诉讼）
申请前提 必须以双方自愿订立 的有效仲裁协议为前提 （需要双方都同意） 一方申请即可受理
不需要事先订立仲裁协议
（不需要双方都同意）
效力 实行“一裁终局”制度，裁决一经作出，即发生法律效力 并非终局（有限的终局裁决），当事人不服，可以向人民法院提起诉讼
【知识拓展】
区别商事仲裁与劳动争议仲裁
【板书设计】
认识调解与仲裁
调解
仲裁
含义
我国的调解制度（类型）
人民调解
含义
类型
商事仲裁（适应范围、原则、特点）
多元纠纷解决方式
1.（2024·河北·高考真题）Z公司搜索到了李某公开留存在互联网上的电话信息，一个月内用不同座机多次拨打电话推广业务，在李某多次明确拒绝并要求停止后，仍进行业务推广。李某认为Z公司的行为严重影响了自己的正常工作和生活，Z公司否认侵权，因而引发纠纷。于此，以下说法正确的是（ ）
①Z公司侵犯了李某的生活安宁权益
②电话信息已被李某公开，不是李某的隐私
③若李某与Z公司达成的调解协议，并经人民法院确认，该调解协议具有强制执行力
④若Z公司主张自己因无侵权故意而不承担责任，可以得到法院的支持
A.①② B.①③ C.②④ D.③④
B
随堂测试
2.(2024四川达州外国语学校月考,改编)2023年7月,李某在某商店花数千元购买了4件商品,因产品质量问题与商店产生纠纷。李某向法院提起诉讼,要求该商店赔偿其损失。经双方当事人同意,案件进入诉前调解程序。据此,下列说法正确的是(　　)
A.该调解属于诉讼外调解,若调解不成法庭将开庭审理
B.若该商店对结果不服,可以申请仲裁
C.该调解尊重当事人权利,被誉为伟大的“东方经验”
D.根据上述调解达成的协议制作的调解书,与判决书具有同等法律效力
D
随堂测试
随堂测试
3.(2024广东罗定期中,改编)在长期实践中,人类社会逐渐形成了和解、调解、仲裁、诉讼等多种纠纷解决方式。这些方式各有优势,功能各有侧重,为人们提供了多元的纠纷解决途径。下列纠纷解决途径的选择正确的是(　　)
①人民调解化解某职工在单位突然发病产生的医疗费补偿纷争
②甲乙的合同纠纷经法院调解后双方签收有强制力的调解书
③仲裁解决企业因发明专利申请被驳回与行政机关发生的争议
④仲裁解决夫妻俩离婚过程中因孩子抚养权归属发生的争执
A.①②　　　　B.①③　　　　C.②④　　　　D.③④
A
解析：某职工在单位突然发病产生的医疗费补偿纷争,可以通过人民调解化解;甲乙的合同纠纷诉至法院后,经法院调解达成协议,人民法院制作的调解书在双方签收后,具有与判决书同等的法律效力,①②正确。婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷,以及依法应当由行政机关处理的行政争议,不适用仲裁,③④错误。
真题演练
9.（2023·广东·高考真题）2022年12月15日，甲方（××预制菜有限责任公司）与乙方（××商场）签订预制菜买卖合同，合同金额100万元，交货时间为2023年1月5日，任何一方违约，违约方须向对方支付违约金11万元。合同签订后，乙方如约向甲方支付了定金10万元。后因临近春节，预制菜价格上涨，2022年12月25日，甲方致电乙方要求提价，乙方不同意，甲方遂要求解除合同，乙方亦拒绝。合同期满后，甲方未履行合同义务，乙方单方面向其所在地A市仲裁委员会申请仲裁，要求甲方承担违约金并双倍返还定金。
结合材料，运用《法律与生活》知识回答：A市仲裁委员会是否应当受理？乙方要求甲方承担违约金并双倍返还定金是否合法？请分别说明理由。（8分）
答：①不应当受理（1分）。我国法律规定，当事人申请仲裁的，须以双方自愿订立的仲裁协议为前提（2分）。本案中，乙未提前与甲形成一致协议，单方面申请仲裁，因此仲裁委员会不应当受理（1分）；
②不合法（1分）。我国法律规定，当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，另一方可选择适应违约金条款或者定金条款（2分）。因而乙不能既承担违约金责任又双倍返还定金（1分）。
商事仲裁：或裁或诉，协议仲裁，不公开审理，一裁终局。
甲乙双方合同有效，必须全面履行；不能单方面变更或者解除合同。甲方违约。
【违约责任】继续履行、采取补救措施、赔偿损失、支付违约金、适用定金罚则等；当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方可以选择适用违约金或者定金条款。

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