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8.2　诚信经营　依法纳税
一、诚信经营　保护消费者
1．经营者为什么要诚信经营？
(1)必要性
①由于科学技术的快速发展和市场上商品种类的不断增多，消费者仅凭一己之力 商品的实际品质。
②经营者与消费者之间呈现一种“ ”状态，消费者处于弱势地位，其利益容易受到损害。
(2)重要性：有利于平衡经营者与 之间的关系；有助于守法诚信的经营者 ，并最终增进社会整体福祉。
(3)保障：我国制定了 《中华人民共和国消费者权益保护法》等一系列法律、法规，要求经营者依法、诚信经营，保护消费者的合法权益。
2．经营者应维护消费者哪些合法权益？
(1)经营者应当保证消费者安全消费的权利
①对可能危及人身、财产安全的商品和服务，经营者应当向消费者作出真实的说明和明确的 ，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及 发生的方法。
②经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取 、警示、召回、无害化处理、销毁、 或者服务等措施。
(2)经营者应当保障消费者的知情权
①经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作 或者 的宣传。
②对消费者就商品或者服务的质量和使用方法等提出的询问，经营者应当作出真实、 的答复。
③经营者提供商品或者服务应当 ，还应当标明其真实名称和标记。
(3)经营者应当尊重消费者的自主选择权
①消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择 或者服务方式。
②消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行 、鉴别和挑选。
知识拓展
消费者还享有公平交易的权利，人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，个人信息得到保护的权利；经营者还应履行开具发票、退货、更换、修理等义务。
3．消费者维权的途径有哪些？
(1)可以与经营者协商 。
(2)可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织 。
(3)可以向有关行政部门 。
(4)可以通过 或者诉讼的方式解决与经营者之间的争议。
二、依法纳税是义务
1．为什么要依法纳税？
(1)税收是国家 的重要来源，取之于民，用之于民。
(2)纳税人自觉履行 是对经济社会发展的重要贡献。
(3)企业依法诚信纳税，既是企业信用的最好体现，也是企业最好的 。
图示理解
2．我国现行的主要税种有哪些？
(1)增值税
①含义：增值税是以商品流转过程中产生的 为计税依据而征收的一种税。
②征税对象：生产经营者在一定期间的生产经营过程中 的价值。
③最大特点：减少 。
④意义：有利于减轻企业 。
(2)企业所得税
①含义：企业所得税是对我国境内的企业和其他取得收入的组织的 所得和其他所得征收的一种税。
②适用范围：除 与合伙企业外，其他企业统一适用《中华人民共和国企业所得税法》。
(3)个人所得税
①含义：个人所得税是针对居民个人在我国境内外取得的收入或者 在我国境内取得的收入而依法征收的一种税。
②改革：个人所得税法律制度改革由最初的注重效率转变为更加关注 。修正后的个人所得税法不仅提高了基本减除费用标准，增加了与民众生活密切相关的专项附加扣除，而且采用 的方式。
③意义：个人所得税法律制度的不断完善，不仅有利于增强公民的 和法治观念，而且在筹集财政收入、调节收入分配方面发挥着重要作用。
易错辨析
1．企业作为以营利为目的的经济组织，不注重保护消费者权益不会影响自己的发展。(　　)
2．安全消费权指消费者在购买、使用商品或接受服务时，享有人身安全不受损害的权利。(　　)
3．消费者维权途径是请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。(　　)
4．增值税的最大特点是有利于促进社会公平。(　　)
1．教材第74页“探究与分享”
(2)作为经营者，为了让消费者放心购买自己的产品，应该坚持以下原则。第一，制定正确的经营战略，加强自主创新能力，营造良好的品牌形象。第二，提高自己的生产经营水平，提升产品和服务的质量。第三，经营者必须依法、诚信经营，保护消费者的合法权益。
2．教材第75页“探究与分享”
作为消费者，小李可以采取以下几种途径维护自身合法权益：与经营者协商和解，请求消者协会或者依法成立的其他调解组织调解，向有关行政部门投诉，通过仲裁或者诉讼的方式解与经营者之间的争议。
3．教材第76页“探究与分享”
小禾的爸爸取得的收入是合伙经营的收入。国家对合伙企业的生产经营所得，比照个体工商户的生产经营所得征收个人所得税；小禾的妈妈取得的收入属于个人所得税法规定的工资、薪金所得，应当缴纳个人所得。
小禾取得的奖金属于个人所得税法规定偶然所得，应当缴纳个人所得税。
4．教材第77页“探究与分享”
「议题」　消费者应如何维护自己的合法权益？
通过分析具体案例，理解消费者合法权益以及维权的途径，增强法治意识和维权意识。
情境一　2025年“3·15”晚会曝光了“保水虾仁”事件。部分水产品加工企业为增加虾仁重量和改善产品卖相，超量添加保水剂(复合磷酸盐)。国家标准规定冷冻虾仁中磷酸盐的最大添加量为每1 000克5克，但①涉事企业添加量高达千分之三十，保水率超过20%。企业还通过包冰增重，使一斤虾仁解冻后仅剩三两，严重欺骗消费者。并且②这些企业在产品包装上并未标注保水剂的使用信息，仅标明“虾仁和水”。
情境二　小张常请朋友去校门口的A餐馆吃饭，除了方便、口味不错，还因为老板爽快，每次遇到买单不是整数时，都主动抹了零头，但最近的一次很不愉快。小张实际消费199，买单后才发现被收了200元，于是顺口问了一句：“咋还多收了我钱呢？”老板回道：“你差这一块钱吗，过去每次给你抹零都不止这一块钱呢。”
关键词 升华理论
信息①：涉事企业添加量高达千分之三十，保水率超过20% 其提供的商品存在明显缺陷，危及消费者人身安全，侵犯了
信息②：包装上并未标注保水剂的使用信息 没有向消费者如实告知产品的真实成分，这种弄虚作假的行为侵犯了消费者的知情权
任务1 结合情境一，说明涉事企业侵犯了消费者的哪些权利，并说明理由。
②涉事企业侵犯了消费者安全消费的权利。经营者有义务确保所提供的商品符合保障人身、财产安全的要求。涉事企业超量添加保水剂，可能对消费者的身体健康造成潜在危害，却未向消费者作出真实的说明和明确的警示，其提供的商品存在明显缺陷，危及消费者人身安全，侵犯了消费者安全消费的权利。
任务2 结合情境二，若小张与餐馆老板不能达成和解，小张坚持维权，请你给他一些建议。
1．诚信经营
原因 ①由于科学技术的快速发展和市场上商品种类的不断增多，消费者仅凭一己之力很难分辨商品的实际品质。经营者与消费者之间呈现一种“信息不对称”状态，消费者处于弱势地位，其利益容易受到损害 ②经营者依法、诚信经营，保护消费者的合法权益。这不仅有利于平衡经营者与消费者之间的关系，而且有助于守法诚信的经营者扩大市场，并最终增进社会整体福祉
要求 经营者应当保证消费者安全消费的权利、保障消费者的知情权、尊重消费者的自主选择权
2.消费者权益
安全消费的权利 ①消费者人身和财产的安全，是其最基本的权利 ②消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利 ③消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求
知情权 ①消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况 ②经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。经营者对消费者就商品或者服务的质量和使用方法等提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或服务应当明码标价，还应当标明其真实名称和标记
自主选择权 ①消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务 ②消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选
[知识拓展]　消费者的其他权利
消费者还享有公平交易权、依法求偿权、获得知识权、依法结社权、维护尊严权、监督权、民族风化习惯得到尊重的权利、个人信息得到保护的权利、索取和获得发票的权利、退换货和修理等权利。
3．维护消费者的合法权益的注意事项
(1)作为消费者，要有基本的法律知识，要有维权意识，要学法、守法，敢于拿起法律武器维护自己的合法权益。
(2)消费者在购物消费时，要记得索要发票并保存好。
(3)在发生消费争议时，要及时向律师等相关专业人员咨询，寻求法律帮助。
4．依法纳税
角度 内容
原因 税收的主要作用 为国家的存在和发展提供物质保障；国家组织财政收入的基本形式；调节经济的主要杠杆；国家实现经济监督的重要手段；有利于维护国家政权
我国税收的性质 我国是人民当家作主的社会主义国家，国家利益、集体利益和个人利益在根本上是一致的，我国税收取之于民、用之于民
权利与义务的关系 公民在享受国家提供各种服务的同时，必须承担纳税的义务
措施 国家 完善相应的法律制度，加强税收征管，不断提高征税人员的素养
公民 增强纳税人意识，自觉履行纳税义务，积极关注国家对税收的征管和使用，以维护人民和国家的利益
1．(2024·新课标卷)对下述案例，下列说法正确的是(　　)
张某经常去某饭店就餐，该饭店的墙上张贴有“每桌最低消费158元”的告示。某日，张某和朋友在该饭店聚餐，朋友提议品尝自带的红酒，张某找服务员帮忙，服务员表示饭店禁止自带酒水，双方为此发生争执，引起不少客人围观，张某遂拨打消费者投诉热线，要求饭店改正并向自己赔礼道歉
①饭店要求最低消费侵害了张某的知情权
②饭店禁止自带酒水侵害了张某的名誉权
③“每桌最低消费158元”属于格式条款
④饭店禁止自带酒水侵害了张某的自主选择权
A．①② B．①④
C．②③ D．③④
2．小张和小王高中毕业后开办了一家干果店，由于他们经营得当，干果店在当地极负盛名，顾客通常最少排半小时的队才能买上炒货，不到50平方米的店面，过节时一天能卖出2 000多斤糖炒栗子。栗子、瓜子等干果一年就能卖出三百万元左右。他们经营成功的秘诀最有可能的是(　　)
A．他们能够选择恰当的市场主体
B．他们在经营时学会了成本核算
C．所提供的商品和服务明码标价
D．保证了消费者安全消费的权利
3．(2025·广东广州·高二下期中)某网红在直播间推广某红薯粉条时，多次强调“原料100%红薯，假一赔十”并展示检测报告，同时承诺“付款后72小时内发货”。某餐饮店下单购买2 000份，并且先支付了3 000元订金，剩下的尾款等货到再付款。支付页面注明“7天发货”。后商家逾期未发货，辩称“检测发现木薯粉超标无法交付”，仅同意退款。该餐饮店调查发现，该粉条实际为木薯粉制作，遂起诉要求商家按“假一赔十”赔偿10倍货款并承担误工费1 000元。下列选项中，正确的是(　　)
①商家逾期未发货且查明粉条不含红薯成分，未遵循全面履行原则
②商家因为自身过错无法交货，该餐饮店可要求商家双倍返还订金
③合同因虚假宣传无效，商家应按无效合同处理，应退还货款并赔偿损失
④消费者主张“假一赔十”需证明商家存在故意欺诈行为，否则无权索赔
A．①② B．①④
C．②③ D．③④
4．国家在餐饮行业推行刮奖发票，消费者就餐后索要发票就有中奖可能，若餐馆拒绝开具发票，可向税务机关举报。关于刮奖发票，下列说法正确的是(　　)
A．推行刮奖发票的主要目的是促进消费
B．对无须报账的就餐者可以不开具发票
C．提供刮奖发票可显著增强餐馆竞争力
D．索要和提供餐饮发票利于减少税收流失
5．(2025·河北邢台·高三下阶段练习)漫画《明确直播带货底线》说明(　　)
①经营者应当公平竞争，依法诚信经营
②经营者应当保障消费者的知情权、安全消费权
③消费者可通过多种途径，依法维护自己的合法权益
④我国政府积极履职，规范市场秩序，弥补市场缺陷
A.①② B．①④
C．②③ D．③④8.2　诚信经营　依法纳税
一、诚信经营　保护消费者
1．经营者为什么要诚信经营？
(1)必要性
①由于科学技术的快速发展和市场上商品种类的不断增多，消费者仅凭一己之力很难分辨商品的实际品质。
②经营者与消费者之间呈现一种“信息不对称”状态，消费者处于弱势地位，其利益容易受到损害。
(2)重要性：有利于平衡经营者与消费者之间的关系；有助于守法诚信的经营者扩大市场，并最终增进社会整体福祉。
(3)保障：我国制定了《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等一系列法律、法规，要求经营者依法、诚信经营，保护消费者的合法权益。
2．经营者应维护消费者哪些合法权益？
(1)经营者应当保证消费者安全消费的权利
①对可能危及人身、财产安全的商品和服务，经营者应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
②经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。
(2)经营者应当保障消费者的知情权
①经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。
②对消费者就商品或者服务的质量和使用方法等提出的询问，经营者应当作出真实、明确的答复。
③经营者提供商品或者服务应当明码标价，还应当标明其真实名称和标记。
(3)经营者应当尊重消费者的自主选择权
①消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式。
②消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
知识拓展
消费者还享有公平交易的权利，人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，个人信息得到保护的权利；经营者还应履行开具发票、退货、更换、修理等义务。
3．消费者维权的途径有哪些？
(1)可以与经营者协商和解。
(2)可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
(3)可以向有关行政部门投诉。
(4)可以通过仲裁或者诉讼的方式解决与经营者之间的争议。
二、依法纳税是义务
1．为什么要依法纳税？
(1)税收是国家财政的重要来源，取之于民，用之于民。
(2)纳税人自觉履行纳税义务是对经济社会发展的重要贡献。
(3)企业依法诚信纳税，既是企业信用的最好体现，也是企业最好的市场名片。
图示理解
提示：依法诚信纳税是每个纳税人应履行的义务，偷逃税款要受到法律的惩处。
2．我国现行的主要税种有哪些？
(1)增值税
①含义：增值税是以商品流转过程中产生的增值额为计税依据而征收的一种税。
②征税对象：生产经营者在一定期间的生产经营过程中新创造的价值。
③最大特点：减少重复征税。
④意义：有利于减轻企业税收负担。
(2)企业所得税
①含义：企业所得税是对我国境内的企业和其他取得收入的组织的生产经营所得和其他所得征收的一种税。
②适用范围：除个人独资企业与合伙企业外，其他企业统一适用《中华人民共和国企业所得税法》。
(3)个人所得税
①含义：个人所得税是针对居民个人在我国境内外取得的收入或者非居民个人在我国境内取得的收入而依法征收的一种税。
②改革：个人所得税法律制度改革由最初的注重效率转变为更加关注公平。修正后的个人所得税法不仅提高了基本减除费用标准，增加了与民众生活密切相关的专项附加扣除，而且采用综合征收的方式。
③意义：个人所得税法律制度的不断完善，不仅有利于增强公民的纳税意识和法治观念，而且在筹集财政收入、调节收入分配方面发挥着重要作用。
易错辨析
1．企业作为以营利为目的的经济组织，不注重保护消费者权益不会影响自己的发展。(　　)
提示：×　企业注重提供优质的产品和服务，注重保护消费者的合法权益，有利于企业树立良好的信誉和形象，这是企业的无形资产，有利于企业扩大市场，实现长远发展。
2．安全消费权指消费者在购买、使用商品或接受服务时，享有人身安全不受损害的权利。(　　)
提示：×　安全消费权包括消费者的人身安全权和财产安全权，不仅仅指人身安全权。
3．消费者维权途径是请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。(　　)
提示：×　消费者可以与经营者协商和解，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，可以向有关行政部门投诉。消费者还可以通过仲裁或者诉讼的方式解决与经营者之间的争议。
4．增值税的最大特点是有利于促进社会公平。(　　)
提示：×　增值税的最大特点是减少重复征税，有利于减轻企业的税收负担。
1．教材第74页“探究与分享”
提示：(1)作为消费者，判断产品的质量可以采用以下方法：熟悉、了解相关产品标准，做到心中有数；了解名牌产品的特点，选择有保障的品牌；了解该产品的市场占有情况，参考其他消费者对产品质量的评价；从产品本身出发，了解其售后服务、质量、性能、有效期限等信息，评估其质量水平；通过相关部门或权威网站，查询产品合格情况；等等。需要注意的是，由于科学技术的快速发展和市场上商品种类的不断增多，消费者仅凭一己之力很难分辨商品的实际品质。因此，作为处于弱势地位的消费者，要擦亮眼睛，通过多种途径观察、分析，谨慎选择，以防止自身利益受到损害。
(2)作为经营者，为了让消费者放心购买自己的产品，应该坚持以下原则。第一，制定正确的经营战略，加强自主创新能力，营造良好的品牌形象。第二，提高自己的生产经营水平，提升产品和服务的质量。第三，经营者必须依法、诚信经营，保护消费者的合法权益。
2．教材第75页“探究与分享”
提示：作为消费者，小李的知情权受到了侵害。消费者权益保护法第八条规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”第二十条规定：“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。”餐馆作为经营者用有误导性的信息标注商品价格，并且在小李询问时没有明确告知真实价格，没有依法履行经营者的义务，违反了相关法律规定，侵犯了小李的知情权。
作为消费者，小李可以采取以下几种途径维护自身合法权益：与经营者协商和解，请求消者协会或者依法成立的其他调解组织调解，向有关行政部门投诉，通过仲裁或者诉讼的方式解与经营者之间的争议。
3．教材第76页“探究与分享”
提示：小禾的爷爷奶奶种庄稼的收入属于承包集体土地的经营收入，在2006年《中华人民共和国农业税条例》废止前要缴纳农业税，现在该税已经取消。根据《中华人民共和国增值税暂行条例》的规定，农业生产者销售的自产农产品免征增值税；爷爷奶奶饲养的家畜销售后的收入属于经营性收入，《国家税务总局关于进一步加强涉农税收优惠政策贯彻落实工作的通知》要求，对进入各类市场销售自产农产品的农民取得所得不征收个人所得税。
小禾的爸爸取得的收入是合伙经营的收入。国家对合伙企业的生产经营所得，比照个体工商户的生产经营所得征收个人所得税；小禾的妈妈取得的收入属于个人所得税法规定的工资、薪金所得，应当缴纳个人所得。
小禾取得的奖金属于个人所得税法规定偶然所得，应当缴纳个人所得税。
4．教材第77页“探究与分享”
提示：从1980年到2018年，我国个人所得税法关于基本减除费用标准经历了五次调整，具体变化为：1980年800元/月、2005年1 600元/月、2007年2 000元/月、2011年3 500元/月、2018年5 000元/月。从数据中我们可以看出，我国个人所得税法关于基本减除费用的标准不断提高，2005年后调整基本减除费用标准的频率更高，调整幅度也不断增加。这说明我国城乡居民收入不断提高。通过调整个人所得税法律制度，我国缴纳个人所得税的人数大幅下降，中等以下收入群体收入增加，个税发挥着调节过高收入、缩小收入差距、实现社会公平的功能；2018年新增的专项附加扣除，使纳税人不同程度享受到减税的红利，城乡居民的获得感、幸福感、安全感不断增强。
「议题」　消费者应如何维护自己的合法权益？
通过分析具体案例，理解消费者合法权益以及维权的途径，增强法治意识和维权意识。
情境一　2025年“3·15”晚会曝光了“保水虾仁”事件。部分水产品加工企业为增加虾仁重量和改善产品卖相，超量添加保水剂(复合磷酸盐)。国家标准规定冷冻虾仁中磷酸盐的最大添加量为每1 000克5克，但①涉事企业添加量高达千分之三十，保水率超过20%。企业还通过包冰增重，使一斤虾仁解冻后仅剩三两，严重欺骗消费者。并且②这些企业在产品包装上并未标注保水剂的使用信息，仅标明“虾仁和水”。
情境二　小张常请朋友去校门口的A餐馆吃饭，除了方便、口味不错，还因为老板爽快，每次遇到买单不是整数时，都主动抹了零头，但最近的一次很不愉快。小张实际消费199，买单后才发现被收了200元，于是顺口问了一句：“咋还多收了我钱呢？”老板回道：“你差这一块钱吗，过去每次给你抹零都不止这一块钱呢。”
关键词 升华理论
信息①：涉事企业添加量高达千分之三十，保水率超过20% 其提供的商品存在明显缺陷，危及消费者人身安全，侵犯了消费者安全消费的权利
信息②：包装上并未标注保水剂的使用信息 没有向消费者如实告知产品的真实成分，这种弄虚作假的行为侵犯了消费者的知情权
任务1 结合情境一，说明涉事企业侵犯了消费者的哪些权利，并说明理由。
提示：①涉事企业侵犯了消费者的知情权。根据法律规定，消费者有权知悉其购买、使用的商品的真实情况。经营者向消费者提供有关商品的质量、成分等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。涉事企业在产品包装上隐瞒保水剂使用信息，没有向消费者如实告知产品的真实成分，这种弄虚作假的行为侵犯了消费者的知情权。
②涉事企业侵犯了消费者安全消费的权利。经营者有义务确保所提供的商品符合保障人身、财产安全的要求。涉事企业超量添加保水剂，可能对消费者的身体健康造成潜在危害，却未向消费者作出真实的说明和明确的警示，其提供的商品存在明显缺陷，危及消费者人身安全，侵犯了消费者安全消费的权利。
任务2 结合情境二，若小张与餐馆老板不能达成和解，小张坚持维权，请你给他一些建议。
提示：如果双方不能达成和解，小张可以提请消费者协会或者其他依法成立的调解组织调解；也可以保留好相关票据及支付凭证，及时向市场监督管理部门进行投诉；或者根据与餐馆老板达成的仲裁协议提请仲裁；或者向人民法院提起诉讼。
1．诚信经营
原因 ①由于科学技术的快速发展和市场上商品种类的不断增多，消费者仅凭一己之力很难分辨商品的实际品质。经营者与消费者之间呈现一种“信息不对称”状态，消费者处于弱势地位，其利益容易受到损害 ②经营者依法、诚信经营，保护消费者的合法权益。这不仅有利于平衡经营者与消费者之间的关系，而且有助于守法诚信的经营者扩大市场，并最终增进社会整体福祉
要求 经营者应当保证消费者安全消费的权利、保障消费者的知情权、尊重消费者的自主选择权
2.消费者权益
安全消费的权利 ①消费者人身和财产的安全，是其最基本的权利 ②消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利 ③消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求
知情权 ①消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况 ②经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。经营者对消费者就商品或者服务的质量和使用方法等提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或服务应当明码标价，还应当标明其真实名称和标记
自主选择权 ①消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务 ②消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选
[知识拓展]　消费者的其他权利
消费者还享有公平交易权、依法求偿权、获得知识权、依法结社权、维护尊严权、监督权、民族风化习惯得到尊重的权利、个人信息得到保护的权利、索取和获得发票的权利、退换货和修理等权利。
3．维护消费者的合法权益的注意事项
(1)作为消费者，要有基本的法律知识，要有维权意识，要学法、守法，敢于拿起法律武器维护自己的合法权益。
(2)消费者在购物消费时，要记得索要发票并保存好。
(3)在发生消费争议时，要及时向律师等相关专业人员咨询，寻求法律帮助。
4．依法纳税
角度 内容
原因 税收的主要作用 为国家的存在和发展提供物质保障；国家组织财政收入的基本形式；调节经济的主要杠杆；国家实现经济监督的重要手段；有利于维护国家政权
我国税收的性质 我国是人民当家作主的社会主义国家，国家利益、集体利益和个人利益在根本上是一致的，我国税收取之于民、用之于民
权利与义务的关系 公民在享受国家提供各种服务的同时，必须承担纳税的义务
措施 国家 完善相应的法律制度，加强税收征管，不断提高征税人员的素养
公民 增强纳税人意识，自觉履行纳税义务，积极关注国家对税收的征管和使用，以维护人民和国家的利益
1．(2024·新课标卷)对下述案例，下列说法正确的是(　　)
张某经常去某饭店就餐，该饭店的墙上张贴有“每桌最低消费158元”的告示。某日，张某和朋友在该饭店聚餐，朋友提议品尝自带的红酒，张某找服务员帮忙，服务员表示饭店禁止自带酒水，双方为此发生争执，引起不少客人围观，张某遂拨打消费者投诉热线，要求饭店改正并向自己赔礼道歉
①饭店要求最低消费侵害了张某的知情权
②饭店禁止自带酒水侵害了张某的名誉权
③“每桌最低消费158元”属于格式条款
④饭店禁止自带酒水侵害了张某的自主选择权
A．①② B．①④
C．②③ D．③④
解析：选D。饭店要求最低消费侵害了张某的自主选择权和公平交易的权利，不是知情权，①排除。格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款，是单方事先制定的，不能就合同条款进行协商的，设置最低消费属于典型的格式条款，③正确。饭店禁止客人自带酒水，不是侵害了张某的名誉权，而是侵犯了消费者的自主选择权，是不合法的，消费者享有自主选择商品或服务的权利，②错误，④正确。
2．小张和小王高中毕业后开办了一家干果店，由于他们经营得当，干果店在当地极负盛名，顾客通常最少排半小时的队才能买上炒货，不到50平方米的店面，过节时一天能卖出2 000多斤糖炒栗子。栗子、瓜子等干果一年就能卖出三百万元左右。他们经营成功的秘诀最有可能的是(　　)
A．他们能够选择恰当的市场主体
B．他们在经营时学会了成本核算
C．所提供的商品和服务明码标价
D．保证了消费者安全消费的权利
解析：选D。选择合适的市场主体只是创业的第一步，而不是决定创业是否能够成功的决定性因素，A不符合题意。成本核算是绝大多数经营者都会掌握的技能，不是他们经营成功最有可能的秘诀，B不符合题意。即使是明码标价，如果不能保证产品质量，也难以经营成功，C排除。保证消费者安全消费的权利强调了保证产品的质量与安全，这能够更好地吸引消费者，D符合题意。
3．(2025·广东广州·高二下期中)某网红在直播间推广某红薯粉条时，多次强调“原料100%红薯，假一赔十”并展示检测报告，同时承诺“付款后72小时内发货”。某餐饮店下单购买2 000份，并且先支付了3 000元订金，剩下的尾款等货到再付款。支付页面注明“7天发货”。后商家逾期未发货，辩称“检测发现木薯粉超标无法交付”，仅同意退款。该餐饮店调查发现，该粉条实际为木薯粉制作，遂起诉要求商家按“假一赔十”赔偿10倍货款并承担误工费1 000元。下列选项中，正确的是(　　)
①商家逾期未发货且查明粉条不含红薯成分，未遵循全面履行原则
②商家因为自身过错无法交货，该餐饮店可要求商家双倍返还订金
③合同因虚假宣传无效，商家应按无效合同处理，应退还货款并赔偿损失
④消费者主张“假一赔十”需证明商家存在故意欺诈行为，否则无权索赔
A．①② B．①④
C．②③ D．③④
解析：选B。商家逾期未发货且粉条成分虚假，未全面履行合同，消费者主张“假一赔十”需证明商家存在故意欺诈行为，①④正确。该案例中的订金不属于定金，不适用双倍返还定金，②排除。合同并非因虚假宣传无效，并且案件是合同履行过程中出现的违约情况，不涉及无效合同，③排除。
4．国家在餐饮行业推行刮奖发票，消费者就餐后索要发票就有中奖可能，若餐馆拒绝开具发票，可向税务机关举报。关于刮奖发票，下列说法正确的是(　　)
A．推行刮奖发票的主要目的是促进消费
B．对无须报账的就餐者可以不开具发票
C．提供刮奖发票可显著增强餐馆竞争力
D．索要和提供餐饮发票利于减少税收流失
解析：选D。推行刮奖发票可能会在一定程度上促进消费，但主要是为了鼓励消费者索要发票，这有利于减少税收流失，D正确，A错误。根据国家税收征管的有关规定，生产经营者必须如实地开具发票，这是依法诚信纳税的重要依据，B错误。刮奖发票与餐馆的竞争力无直接关系，C排除。
5．(2025·河北邢台·高三下阶段练习)漫画《明确直播带货底线》说明(　　)
①经营者应当公平竞争，依法诚信经营
②经营者应当保障消费者的知情权、安全消费权
③消费者可通过多种途径，依法维护自己的合法权益
④我国政府积极履职，规范市场秩序，弥补市场缺陷
A.①② B．①④
C．②③ D．③④
解析：选B。漫画涉及直播带货乱象，作为经营者应该公平竞争、诚信经营，明确主播、直播间和平台的责任，①正确。直播卖货应该向消费者说明“谁在带货”、“带谁的货”依法保障消费者的知情权，但漫画内容未涉及安全消费权，②排除。漫画未涉及消费者维权，③排除。直播带货中存在信息不透明、虚假宣传等问题，《明确直播带货底线》说明我国政府积极履职，规范市场秩序，弥补市场缺陷，④正确。

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