资源简介

(共66张PPT)
　 第九课 纠纷的多元解决方式
2026新高考(部编教材)一轮复习
选择性必修二《法律与生活》
目录
1
考纲考情分析
2
思维体系构建
3
核心考点突破
4
易混易错辨析
5
真题好题演练
核心内容
返回
考纲考情分析
透彻分析考情考纲心中有数考试不慌！
01
核心考点 2025年
人身权 山东卷12;北京卷18(1);安徽卷14;浙江1月卷20;
财产权 山东卷19(1);北京卷10;广东卷15;广东卷17(2);江苏卷12;河北卷13;河南卷9;安徽卷13;陕晋宁青卷14;
侵权责任 湖南卷13;湖北卷18(2);江苏卷11;安徽卷19(2);黑吉辽蒙卷15;陕晋宁青卷20(1);
签约与履约 浙江1月22;山东卷19(3);广东卷14;湖北卷18(2);云南卷17(2);陕晋宁青卷13;浙江1月卷26(2);
婚姻与家庭 山东卷13;北京卷11;河北卷18(2);河南卷10;云南卷14;陕晋宁青卷14;浙江1月卷26(1);
就业与创业 湖南卷20(2);江苏卷16;河北卷13，14;河南卷18(1);黑吉辽蒙卷14;浙江1月21;
纠纷解决方式 山东卷19(2);湖南卷14;湖北卷11;河北卷14;河南卷18(1);云南卷13;黑吉辽蒙卷15、18;陕晋宁青卷20(1);
诉讼与举证 湖北卷10;江苏卷12;
考情考向
核心考点 2024年
人身权 北京19;湖北8、20;新课标卷22;浙江1月21;
财产权 北京10;辽吉黑14;广东14;新课标卷41;安徽13;甘肃13
侵权责任 广东18;辽吉黑18;浙江6月21;
签约与履约 山东15、16;新课标卷22;辽吉黑13;湖南14;湖北10;浙江1月22:
婚姻与家庭 山东14;湖南19;湖北9;安徽14;浙江1月27;浙江6月20;浙江6月22;甘肃14
就业与创业 湖南19;湖北20;安徽19;
纠纷解决方式 北京11;广东14;
诉讼与举证 湖南13;浙江6月27;甘肃18
考情考向
核心考点 2023年
人身权 山东16;海南15、18;新课标卷22;辽宁18;湖北10、21;湖南13、14;浙江1月高考26;重庆15;河北13
财产权 北京17;海南16;辽宁13;湖北11;湖南14、19;江苏5;浙江1月高考33;浙江6月高考25山东14、15;海南17;
签约与履约 新课标卷41;浙江6月高考31;天津12、13;江苏16;福建14;重庆16;河北14;
婚姻与家庭 新课标卷41;浙江6月高考26;江苏6;
就业与创业 山东14;广东15;浙江1月高考27;
纠纷解决方式 山东15;新课标卷41;北京11;广东17(2);福建15;河北19
诉讼与举证 北京10;辽宁14，浙江6月高考31中
考情考向
新课程标准要求
识别人民调解、行政调解等不同的调解方式，明确调解制度的特点和程序；列举劳动人事争议仲裁、经济仲裁等仲裁形式，明确仲裁制度的特点和程序； 解析民事诉讼、刑事诉讼、行政诉讼的特点和程序。
02
政治认同
01
科学精神
认同人民法院依法审判的权威。
科学精神:明确调解的含义、类型、效力,明确仲裁的作用、种类、特点，明确诉讼的含义、要求、特点、类型，比较不同方式的特点。
03
法治意识
依法选择合适方式解决纠纷。全面掌握我国的诉讼法，熟知诉讼法的基本要求。
04
公共参与
通过学习，在生活中提高合理有效解决纠纷的能力。借助于具体事例，掌握诉讼的特点和类型。
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思维体系构建
先把整本书装在脑中！
02
全书主线
《民法典》规定的婚姻与家庭中的民事主体的权利与义务
《民法典》规定的自然人的权利与义务
确保前三单元所涉实体的权利与义务的实现
《劳动法》等规定的劳动者和经营者的权利与义务
第一单元
第二单元
第三单元
第四单元
本册教材内容是围绕“民事权利与义务”展开的
宏观把控
民事权利与义务
法律与生活
第一单元：民事权利与义务
第二单元：家庭与婚姻
第四单元：社会争议解决
第三单元：就业与创业
依法受着处理纠纷
有效维护合法权益
《民法典》
的基础知识
婚姻与家庭中的权利和义务关系
构成完整的民事法律权利与义务教学体系
劳动法律制度
市场经营法律制度
侧重人格权和财产权
侧重身份权
劳动者和经营者的权利和义务
依法维护民事主体民事权利和义务的实现
全书逻辑框架的大思路
第四单元识体系
纠纷的多元解决方式
诉讼实现公平正义
含义、我国的调解制度
类型、人民调解
综合探究感受司法公正
社会争议解决
认识调解与仲裁
解析三大诉讼
以和为贵选调解
便捷经济选仲裁
诉讼及其特点
诉讼的主要类型
正解行使诉讼权利
依法收集运用证据
诉讼权利面面观
寻求法律援助
处处留心皆证据
主张权利靠举证
含义、地位、特点
民事诉讼、行政诉讼、刑事诉讼
委托诉讼代理人或辩护人
内容、表现、要求
含义、分类、作用、收集证据
举证责任、举证原则
类型、仲裁制度、特点
申请回避；上诉
严格遵守诉讼程序
起诉与应诉
审理与判决
起诉、应诉、立案登记制
开庭审理、上诉、两审终审制
地位：解决纠纷的最后途径
含义
解析三大诉讼
第九课知识体系
仲裁
认识调解与仲裁
含义
类型
调解
纠纷的多元解决方式
类型
仲裁制度
特点：公权性 程序性 强制性 终局性
类型：民事诉讼 行政诉讼 刑事诉讼
我国的调解制度
人民调解
特点
解决纠纷的
最后途径
解决大部分纠纷
03
返回
核心考点突破
考点精析，
难点突破！
考点一
认识调解与仲裁
01
议题一：从民警暖心调解化租房纠纷案中认识调解与仲裁
考点一知识体系
认识调解与仲裁
调解
含义
类型
仲裁制度
特点
我国的调解制度
类型
人民调解
仲裁
议学情境一
郭女士在2025年初将自家的一套闲置房屋出租给了一位年轻租客，在租客已付定金拎包入住的情况下，郭女士发现因双方沟通理解有误，年租金计算错误，郭女士觉得损失有点大，遂想将定金退还给租客并取消租房合约。由于郭女士内心着急，态度不好，导致租客要求郭女士要么履行合约，要么退还三倍定金才同意退租。双方各执一词矛盾逐渐激化，而后郭女士拨打了报警电话。接到求助后，民警迅速行动，第一时间联系了郭女士和租客，并安排双方到派出所进行面对面调解。起初租客态度十分决绝，既不愿意见民警，也不愿意进行调解。经过民警的耐心劝导，终于见到了租客，但当事双方情绪很激动，一见面就争吵。周警官努力稳定双方情绪，然后分别就各白的诉求进行调解，积极耐心给双方做思想工作，普及相关法律，以法理教育、以情理感化、以事理说服，劝解双方换位思考。经过近两个小时的调解，双方最终达成一致。至此，这场持续数月的租房纠纷得以圆满解决。
民警暖心调解化租房纠纷
议学问题
结合议学情境运用认识调解与仲裁的知识谈谈你对这起案例中所提到的纠纷解决方式的认识 假设该方式未能解决纠纷，双方还能采取哪些方式
议学提示
(1)该案例中提到的纠纷解决方式为调解。调解是通过第三方的排解疏导、说服教育，促使发生纠纷的当事人自愿达成协议，从而解决纠纷的活动，其分为诉讼调解和诉讼外调解，诉讼外调解分为人民调解、行政调解和仲裁调解，人民调解在国内被称作维护社会稳定的“第一道防线”
(2)假设通过调解未能解决郭女士与租客之间的纠纷，郭女士还可以通过仲裁和诉讼的方式解决二人的纠纷。
一、以和为贵先调解
考点一：认识调解与仲裁
核心考点 主要内容
1、多元纠纷解决的途径
2、调解与人民调解
(1)先自行协商，通过和解达成合意，解决纠纷；
(2)无法和解时，人们还可以通过调解、仲裁或者诉讼等方式解决纠纷；
(3)随着“互联网＋”时代的到来，我国开始建设在线矛盾纠纷多元化解平台，充分发挥其在线咨询、评估、调解、仲裁的功能，为纠纷主体提供更加方便、快捷、高效的纠纷解决途径。
（1）调解
含义：通过第三方的排解疏导、说服教育，促使发生纠纷的当事人自愿达成协议，从而解决纠纷的活动就是调解。
(2)人民调解
①组织:人民调解委员会。
②原则:尊重当事人的权利， 不得违背法律、法规和国家政策，不收取任何费用。
③效力:经人民调解委员会调解达成的协议，当事人应当按照约定履行。经人民法院依法确认有效的调解协议，具有强制执行效力。
突破提升：比较调解与和解
诉讼和解 调解
含义 双方当事人自己参加，属于当事人在诉讼中对自己诉讼权利和实体权利的处分 是指在有关组织、机关、机构、个人或法院的主持下，对当事人之间的纠纷进行裁决的活动
法律地位 不具有民事诉讼原则的法律地位 具有民事诉讼原则的法律地位
适用范围 一般发生在民事诉讼中 一般适用于民事纠纷
法律效力 由双方当事人自行达成的和解协议，不具有与判决书、调解书同等的法律效力 达成的调解协议，具有法律约束力。法院根据调解协议制作的调解书具有与判决书同等法律效力。
考点一：认识调解与仲裁
突破提升：全面理解调解
种类 主持者 特点 效力
诉讼 调解 人民法院 目的是使当事人达成调解协议。 人民法院根据调解协议制作的调解书在当事人签收后，与判决书具有同等法律效力。
诉讼外调解 人民调解 人民调解委员会 ①尊重当事人的权利。 ②不得违背法律、法规和国家政策，不收取任何费用。 ①经人民调解委员会调解达成的协议，当事人应当按照约定履行。
②经人民法院依法确认有效的调解协议，具有强制执行能力。
行政调解 国家行政机关 达成的调解协议，具有法律约束力（不具有强制执行能力）
仲裁调解 仲裁机构 达成的调解协议，具有法律约束力（不具有强制执行能力）
考点一：认识调解与仲裁
二、便捷经济选仲裁
考点一：认识调解与仲裁
核心考点 主要内容
1、仲裁委员会
2、仲裁种类
3、仲裁制度
自律性社会公益组织，是非营利性事业单位法人，经省司法厅登记，挂靠于政府法制局（办）。经费主要靠国家财政拨款，又通过自己的办案活动取得一定的收入。
它独立于司法机关和行政机关，与司法机关、行政机关无隶属关系；仲裁委员会之间也没有隶属关系，不按行政区划层层设立。但仲裁委员会的裁决结果司法认可。
包括商事仲裁、劳动争议仲裁、农村承包合同纠纷仲裁等。在现实生活中，比较常见的是商事仲裁。
当平等主体当事人之间发生合同纠纷或者其他财产权益纠纷时，双方可以将其提交仲裁机构进行商事仲裁。
①或裁或审：在商事仲裁与诉讼之间，当事人只能选择其一加以适用。
②申请仲裁（前提）：申请仲裁必须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提。
③一裁终局：仲裁程序比较灵活，仲裁审理一般不公开进行，而且一裁终局。
不能仲裁的纠纷情形：①婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷。②依法应当由行政机关处理的行政争议。
二、便捷经济选仲裁
考点一：认识调解与仲裁
核心考点 主要内容
3、仲裁制度
4、仲裁特点
【名词点击】：“一裁终局”
当事人就同一纠纷再申请仲裁或向人民法院起诉，仲裁委员会或人民法院不予受理。
在劳动争议仲裁中，劳动者对一裁终局不服的，可自收到仲裁裁决书之日起15日内向人民法院起诉；但是用人单位不能。
(1)便捷、经济：仲裁机构不是政府机构，实行一裁终局，与诉讼两审终审制相比，有利于缩短纠纷解决时间、提高纠纷解决的效率、保护双方当事人的合法权益。
(2)仲裁裁决一经作出，具有法律约束力：如一方当事人不自觉履行裁决，另一方当事人可以依照《民事诉讼法》向人民法院申请强制执行。
突破提升：比较商事仲裁与劳动争议仲裁
商事仲裁 劳动争议仲裁
适应范围 解决的是主体当事人之间发生合同纠纷或者其他财产权益的纠纷 解决的是劳动者与用人单位的劳动争议
与诉讼的关系 在仲裁与诉讼之间，当事人只能选择其一加以适用 劳动争议仲裁是劳动争议诉讼的前置程序，劳动争议诉讼不经仲裁程序，不得向法院起诉
申请 申请仲裁必须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提 劳动仲裁的申请不需要事先订立仲裁协议
考点一：认识调解与仲裁
突破提升：调解
含义 通过第三方的排解疏导、说服教育，促使发生纠纷的当事人自愿达成协议，从而解决纠纷的活动
类别 包括人民调解、行政调解、仲裁调解、诉讼调解等，它们在不同层面为解决纠纷发挥着重要作用
组织 人民调解委员会
原则 要尊重当事人的权利，不得违背法律、法规和国家政策，不收取任何费用
效力 人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织，经其调解达成的协议，当事人应当按照约定履行。此外，双方当事人还可以自调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认。经人民法院依法确认有效的调解协议，具有强制执行效力
考点一：认识调解与仲裁
突破提升：仲裁
地位 仲裁是解决纠纷的一种有效途径
种类 包括商事仲裁、劳动争议仲裁、农村承包合同纠纷仲裁等
前提 当事人申请仲裁，须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提
特点 ①仲裁程序比较灵活，仲裁审理一般不公开进行，而且一裁终局。因此，仲裁更加便捷、经济。②仲裁裁决一经作出，即发生法律效力
考点一：认识调解与仲裁
02
解析三大诉讼
议题二：从分析租客马先生对房东程先生以及程先生对马先生将提起的诉讼中解析三大诉讼
考点二
考点二知识体系
诉讼
特点
公权性
民事诉讼
行政诉讼
刑事诉讼
类型
含义
地位
程序性
强制性
终局性
解决纠纷的最后途径
议学情境二
因为房东程先生一直拒绝租客马先生的诉求，即退租并退还押金，马先生决定起诉程先生。而程先生称，事发后，马先生将他的照片、身份等个人信息公布在网上，当地派出所曾联系过对方，但在这之后对方仍将他的信息发上网，其中包括他未成年的两个孩子的照片，这让他无法忍受。对方还发布了关于他的虚假信息。为此，他也将通过诉讼起诉对方侵权
男子6万月租住进用醛超标3倍房，房东拒绝沟通
议学问题
结合议学情境运用解析三大诉讼的知识，分析租客马先生对房东程先生以及程先生对马先生将提起的诉讼属于哪种诉讼类型 说明原因。并阐述还有哪些诉讼类型？
议学提示
(1)将提起的两起诉讼均属于民事诉讼。民事诉讼解决平等主体之间的民事权利和义务纠纷。马先生与程先生间的纠纷源于甲醛房，如若马先生对程先生的控诉属实，那么程先生出租甲醛房主要侵害了马先生的生命健康权。而马先生将程先生的个人信息发布至网上且发布了关于程先生的虚假信息，如若情况属实，则侵害了程先生的隐私权与名誉权。两起诉讼纠纷均属于民事诉讼。
(2)除了民事诉讼外，还包括行政诉讼和刑事诉讼。行政诉讼解决国家行政机关实施的行政行为是否合法的问题。刑事诉讼解决涉嫌犯罪的人是否犯罪、犯什么罪以及应处何种刑罚的问题
一、诉讼及其特点
考点二：解析三大诉讼
核心考点 主要内容
1、诉讼
2、诉讼法
(1)含义：俗称“打官司”，它是在纠纷主体的参与下，由人民法院依照法定程序解决具体纠纷的活动。
(2)地位：在多元的纠纷解决方式中，诉讼是解决纠纷的最后途径。
(3)特点：公权性、程序性、强制性、终局性
(1)含义：用于调整诉讼法律关系、规范诉讼活动与程序的法律。
(2)我国的诉讼法：
《中华人民共和国民事诉讼法》
《中华人民共和国行政诉讼法》
《中华人民共和国刑事诉讼法》
突破提升：全面理解诉讼的特点
内 涵
公权性 人民法院代表国家行使审判权
程序性 人民法院、当事人及其他诉讼参与人严格遵守法定程序解决纠纷
强制性 以国家强制力为后盾
终局性 人民法院生效裁判所确定的当事人之间的权利义务关系是终局的
一、诉讼及其特点
考点二：解析三大诉讼
突破提升：比较诉讼与仲裁
诉讼 仲裁
管辖方式 强制管辖 协议管辖
仲裁庭或审判庭组成方式　 当事人不能选择审判庭的组成方式和审判员 约定仲裁庭的组成方式并自主选定或者委托指定仲裁员
审理方式 实行公开审理 注重保护当事人的商业秘密，一般实行不公开审理
审判制度 两审终审制，当事人不服一审判决可以上诉或者申诉 实行一裁终局制度，不存在上诉或再审，也不得向法院起诉
考点二：解析三大诉讼
区别 民事诉讼 行政诉讼 刑事诉讼
性质 民事案件 行政案件 刑事案件
诉讼目的 解决平等主体之间的民事权利和义务纠纷 解决国家行政机关实施的行政行为是否合法的问题 解决涉嫌犯罪的人是否犯罪和犯什么罪以及应处何种刑罚的问题
诉讼主体 双方当事人都可以提起诉讼 只能是由行政相对人提起诉讼，行政机关始终处于被告地位 除自诉案件由自诉人提起诉讼外，均由人民检察院提起公诉
举证原则 谁主张谁举证 行政机关负有举证责任 公诉人举证，但被告可以提出自己罪轻或无罪的材料为自己辩护
适用法律 主要适用民法典和民事诉讼法 主要适用行政法律、法规和行政诉讼法 主要适用刑法和刑事诉讼法
划分的依据：案件性质、诉讼目的、提起诉讼的主体、诉讼内容和程序、适用法律等。
二、诉讼的主要类型
考点二：解析三大诉讼
【名词点击】行政相对人、自诉、公诉
行政相对人：是指行政法律关系中与行政机关相对应的另一方当事人，即权益受行政机关的行政行为影响的公民、法人或者其他组织。
自诉：是指被害人或其法定代理人、近亲属为了追究被告人的刑事责任而直接向人民法院提起的诉讼。
公诉：是指人民检察院依照相关法律规定，代表国家追究被告人的刑事责任，向人民法院提起的诉讼。
考点二：解析三大诉讼
突破提升：三大诉讼的侧重点
(1)刑事诉讼旨在准确、及时地查明案件事实，惩罚犯罪分子，保证无罪的人不受刑事追究。
(2)民事诉讼旨在审理民事案件，确认民事权利义务关系，制裁民事违法行为，保护当事人的合法权益。
(3)行政诉讼旨在维护行政相对人的合
法权益，监督行政机关依法行使行政职权。
考点二：解析三大诉讼
04
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易混易错辨析
提高眼力，
明辨是非！
1、发生纠纷时，人们往往首先去人民法院打官司。
2、人民调解委员会是政府的重要组成部分。
3、人民调解委员会调解民间纠纷需要收取一定费用。
4、出现继承纠纷，双方可以将其提交仲裁机构进行商事裁决。
[点拨]发生纠纷时，人们往往首先自行协商，通过和解达成合意，解决纠纷。
[点拨]人民调解委员会调解民间纠纷不需要收取一定费用
[点拨]人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织，不是政府部门。
易混易错辨析
[点拨]当平等主体当事人之间发生合同纠纷或其他财产权益纠纷时，双方可以将其提交仲裁机构进行商事仲裁。继承纠纷不能由仲裁机构居中进行裁决。
5、诉讼是解决纠纷的最佳途径。
6、诉讼具有私权性。
7、民事诉讼主要解决国家行政机关实施的行政行为是否合法的问题。
8、行政诉讼中行政机关始终处于原告地位。
解决纠纷有多种途径，诉讼是解决纠纷的最后途径，不能说是最佳途径。
点拨]民事诉讼主要解决平等主体之间的民事权利和义务的纠纷。行政诉讼主要解决国家行政机关实施的行政行为是否合法的问题。
[点拨]人民法院代表国家行使审判权，诉讼具有公权性，不具有私权性。
易混易错辨析
[点拨]行政诉讼主要由行政相对人提起，行政机关始终处于被告地位。
05
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真题好题演练
磨拳擦掌，
准备实战！
见word文档——课后作业
1 .（2025·广西·高考真题） 2024年9月1日，刘某及儿子萌萌（2018年生）遇到遛狗的吴某。萌萌与吴某的小狗玩耍时，路人梁某将奶茶杯扔向小狗，小狗受到惊吓将萌萌咬伤，萌萌的治疗共花费3500元。各方因赔偿问题协商未果，刘某向人民调解委员会申请调解。以下说法符合法律规定的是（ ）
①吴某与梁某应按过错比例缴纳人民调解费用
②刘某可向吴某请求赔偿，也可向梁某请求赔偿
③萌萌是无民事行为能力人，刘某应履行监护职责
④经人民调解委员会调解达成的协议即具有强制执行效力
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
真题好题演练
【答案】C
【详解】①：根据《人民调解法》第四条，人民调解委员会调解民间纠纷不收取任何费用，不存在“吴某与梁某按过错比例缴纳人民调解费用”的情况，①排除。
②：依据《民法典》第一千二百五十条，因第三人梁某的过错致使小狗咬伤萌萌，被侵权人（萌萌的监护人刘某）可向动物饲养人吴某请求赔偿，也可向第三人梁某请求赔偿，②正确。
③：《民法典》第二十条规定不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，萌萌2018年生、2024年案发时6岁，属无民事行为能力人：同时《民法典》第三十四条明确监护人需履行保护被监护人权益的职责，刘某作为萌萌监护人应履行监护职责，该表述符合法律规定，③正确。
④：根据《人民调解法》第三十三条，经人民调解达成的协议仅具有法律约束力，需经人民法院司法确认后才具有强制执行效力，“即具有强制执行效力”的表述缺少关键程序，④排除。
故本题选C。
真题好题演练
2 .（2025·云南·高考真题） 某商家在网络平台销售无人机，授权平台在收到消费者已退货信息后即可退款，落实“七天无理由退货”。在销售过程中，商家发现有顾客退回非本店售卖的无人机，且平台已将货款退还到顾客账户。商家（ ）
①可以依法通过仲裁解决
②应该向其注册登记地法院起诉
③必须通过平台要求顾客返还货款
④不能要求平台返还已划扣的货款
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
真题好题演练
【答案】B
【详解】：消费者以虚假理由退回非本店商品并申请退款，属于违反诚信原则的行为。商家有权选择仲裁或诉讼方式追索货款，法律支持经营者要求消费者承担相应责任，①正确。
④：平台根据商家授权和规则操作退款，若平台已履行审核义务（即使存在失误），商家一般需直接向消费者追偿，而非要求平台返还货款。平台的责任限于规则执行，而非承担消费者欺诈的后果，④正确。
②：网络消费纠纷的管辖法院通常为被告住所地或合同履行地，并非必须为商家注册登记地，②排除。
③：商家无需依赖平台，可直接通过法律途径（如诉讼）要求消费者返还货款，平台介入非强制，③排除。
故本题选B。
真题好题演练
3 .（2025·湖南·高考真题） 赵某家的石墙因连日暴雨倒塌，导致邻居李某地里的茶树被埋，双方就赔偿争执不下。村调委会积极为双方当事人搭建沟通桥梁，既释法析理，又从情感上引导双方换位思考，最终赵某和李某达成调解协议，一起矛盾被化解在“茶园地头”。本案例中（ ）
①李某的茶树被埋，因此赵某应该赔偿李某不动产的损失
②赵某可主张暴雨属于不可抗力从而免除自己的法律责任
③双方经村调委会调解达成的调解协议，有强制执行效力
④将矛盾化解在“茶园地头”是“枫桥经验”的生动体现
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
真题好题演练
【答案】B
【详解】：茶树属于不动产，赵某应该赔偿李某不动产的损失，①正确。
②：不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。连日暴雨，只能满足“不能避免”，但不一定能满足“不能预见与不能克服”。连日暴雨不属于不可抗力因素，赵某不能免除自己的法律责任，②排除。
③：经人民调解委员会调解达成的调解协议，不具有法律上的强制执行力。双方当事人还可以自调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认。经人民法院依法确认有效的调解协议，具有强制执行效力，③错误。
④：“枫桥经验”的核心是发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决。将赵某和李某的矛盾化解在“茶园地头”，正是“枫桥经验”就地解决矛盾这一理念的生动体现，④正确。
故本题选B，
真题好题演练
4 . （2025·安徽·高考真题）甲在乙公司购买了一双H品牌女鞋，在确认所购鞋子不是H品牌正品后，要求乙公司按鞋子价格给予3倍赔偿，遭到拒绝。于是，甲向当地消费者协会投诉。在消费者协会的主持下，双方就退货赔偿问题达成了调解协议。本案例中（ ）
①甲的安全消费的权利受到了侵害
②乙公司的经营行为违背了诚信原则
③该调解协议与判决书具有同等法律效力
④甲与乙公司之间建立了民事法律关系
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
真题好题演练
【答案】C
【详解】①：安全消费的权利主要是指消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。在本题案例中，并没有提及甲因为购买这双非正品鞋而导致人身或财产安全受到损害，所以甲的安全消费的权利未受到侵害，①排除。
②：乙公司将非H品牌正品女鞋卖给甲，这种以假充真的行为是对消费者的欺骗。诚信原则要求经营者在市场交易中应讲诚实、守信用。乙公司的这种经营行为显然违背了诚信原则，②正确。
③：判决书是由法院依法作出的具有强制执行力的法律文书。消费者协会的调解属于民间性质的调解行为，旨在促使双方当事人通过协商达成和解。如果双方在消费者协会的调解下达成一致并签订调解协议，该协议在双方自愿履行的情况下具有约束力。但如果一方不履行调解协议，另一方不能直接依据协议申请法院强制执行，而需要通过诉讼等法律途径解决纠纷。因此，该调解协议不具有与判决书同等的法律效力，③错误。
④：甲在乙公司购买女鞋，双方就形成了买卖关系，这种买卖关系属于民事法律关系范畴，即甲与乙公司之间建立了民事法律关系，④正确。故本题选C。
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5 . （2025·贵州·高考真题）小王、小李、小张和小孙四位同学都酷爱法律，他们讨论案例时所作的下列判断正确的是（ ）
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
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【答案】D
【详解】：饲养的动物致人损伤的，饲养人应承担无过错侵权责任，甲被赵某饲养的马踢伤，无论赵某是否存在过错都应承担侵权责任，因此无需甲证明赵某是否有过错，①排除。
②：税务部门查实乙少缴漏缴个人所得税，税务机关可以对乙追究法律责任，而非违约责任，②排除。
③：丙被市场监管部门处罚，作为行政机关的市场监管部门应举证证明丙的行为具有违法性，提供其作出该行政行为的证据和所依据的规范性文件，③正确。
④：丁因犯罪被抓捕并移送检察院，检察院可代表国家追究被告人的刑事责任，对丁提起刑事诉讼，④正确。故本题选D。
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6 . （2025·湖北·高考真题）王某生产的“小王牌”代餐粉广受市场好评。李某仿冒“小王牌”代餐粉包装，生产“小玉牌”代餐粉。某日，孙某在超市挑选了一盒代餐粉，误以为是“小王牌”，随即扫码支付离开。孙某食用后严重腹泻，这才发现代餐粉为“小玉牌”，遂要求超市赔偿。超市未予理会。以下说法正确的是（ ）
①李某的行为侵害了王某的姓名权
②李某的行为可能构成法律禁止的混淆行为
③孙某可以向有关行政部门投诉
④孙某可以直接就自己与超市之间的争议申请仲裁
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
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【答案】C
【详解】：姓名权是自然人有权依法决定、使用、变更或者许可他人使用自己的姓名的权利。“小王牌”是商品名称或品牌标识，不属于姓名权范畴，李某仿冒“小王牌”包装的行为，侵害的是王某的商标权或构成不正当竞争，而非姓名权，①排除。
②：李某仿冒“小王牌”代餐粉包装，生产“小玉牌”代餐粉，孙某在超市挑选了一盒代餐粉，误以为是“小王牌”，这种容易使消费者发生误认的行为，符合法律禁止的混淆行为的特征，属于不正当竞争，②符合题意。
③：孙某作为消费者，因购买到存在质量问题且因商家仿冒包装导致自己误购的商品，合法权益受损，而超市又未予理会其赔偿要求时，孙某有权向相关行政部门投诉，比如向市场监管部门投诉，以维护自己的合法权益，③符合题意。
④：仲裁需双方事先达成仲裁协议，孙某与超市之间没有事先达成仲裁协议，所以孙某不可以直接就自己与超市之间的争议申请仲裁，④说法错误。
故本题选C。
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7 . （2025·河北·高考真题）大学毕业生小王计划回乡创业，下列建议符合法律规定的是（ ）
①父亲：采取合伙企业形式，无需缴纳企业所得税
②母亲：注册电子商务公司，无需公示企业登记信息
③朋友甲：以厂房设立质押向银行贷款，无需转移占有
④朋友乙：通过仲裁解决与客户商事纠纷，比诉讼更便捷
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
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【答案】B
【详解】①：为避免重复征税，国家取消对合伙企业征收企业所得税，对这些企业投资者的生产经营所得征收个人所得税，①正确。
②：电子商务法规定，电子商务经营者应当在其首页显著位置，持续公示营业执照信息，与其经营业务有关的行政许可信息等，或者上述信息的链接标识，所以母亲的观点不符合法律规定，②错误。
③：质押是指债务人或者第三人将其动产移交债权人占有，将该动产作为债权的担保；抵押是指债务人或者第三人不转移财产的占有，将该财产作为债权的担保。小王可以以厂房设立抵押向银行贷款，不是质押，所以朋友甲的观点不符合法律规定，③错误。
：当平等主体当事人之间发生合同纠纷或者其他财产权益纠纷时，双方可以将其提交仲裁机构进行商事仲裁。商事仲裁较诉讼而言，具有诸多优点，仲裁程序比较灵活，一裁终局，仲裁裁决一经作出即发生法律效力，仲裁更加便捷、经济，所以朋友乙的建议符合法律规定，④正确。
故本题选B。
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8 （2024·河北·高考真题）. Z公司搜索到了李某公开留存在互联网上的电话信息，一个月内用不同座机多次拨打电话推广业务，在李某多次明确拒绝并要求停止后，仍进行业务推广。李某认为Z公司的行为严重影响了自己的正常工作和生活，Z公司否认侵权，因而引发纠纷。于此，以下说法正确的是（ ）
①Z公司侵犯了李某的生活安宁权益
②电话信息已被李某公开，不是李某的隐私
③若李某与Z公司达成和解协议，和解协议具有强制执行力
④若Z公司主张自己因无侵权故意而不承担责任，可以得到法院的支持
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
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【答案】A
【详解】：法律保护个人隐私权。隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。Z公司多次拨打电话推广业务，在李某多次明确拒绝并要求停止后仍进行业务推广，侵犯了李某的生活安宁权益，故①正确。
②：电话信息是李某公开留存在互联网上的，不再属于其个人隐私，故②正确。
③：若李某与Z公司达成的调解协议，并经人民法院确认，该调解协议具有强制执行力，故③错误。
④：过错包括故意和过失，没有故意并不是免除责任的理由，Z公司的主张不能得到法院支持，故④错误。
故本题选A。
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9 . （2024·广西·高考真题）甲公司与乙公司签订直播售货协议，约定甲公司提供商品及主播人员，乙公司提供直播平台并管控直播质量。甲公司聘用秦某担任主播，双方于2023年7月11日签订劳动合同。秦某按合同约定于7月18日到R县报到上班，一个月后因乙公司对其直播效果不满，秦某愤而离职并要求支付工资，遭到拒绝。下列说法正确的是（ ）
①乙公司应当在三十日内支付秦某一个月的工资
②秦某可直接向R县劳动争议仲裁委员会申请仲裁
③秦某应直接向甲公司所在地的基层人民法院提起诉讼
④甲公司与秦某的劳动关系从2023年7月18日起建立
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
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【答案】C
【详解】①：材料明确表明，甲公司为用人单位，与秦某签订劳动合同，因此秦某的工资应该由甲公司支付，①错误。
②：发生劳动争议，劳动者可直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，②正确。
③：根据劳动法律法规，发生劳动争议，除特定情形外，未经劳动仲裁程序，当事人不得直接向人民法院提起诉讼，③排除。
④：《中华人民共和国劳动合同法》规定，用人单位和劳动者在用工前签订劳动合同的，劳动关系自用工之日起建立，材料中双方于2023年7月11日签订劳动合同，秦某按合同约定于7月18日到R县报到上班，因此甲公司与秦某的劳动关系从2023年7月18日起建立，④正确。
故答案选C。
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10 .（2024·江西·高考真题） 张某为某家具公司供应零部件。为加快供货，张某除自己生产零部件外，还与李某签订合同，从李某处订购同样规格的零部件。某日，李某在加工零部件时意外受伤，花去医疗费若干。后家具公司仓库突发大火，货物全部烧毁，无力向张某支付货款，张某也因此未向李某支付货款。本案中（ ）
①因遇不可抗力，家具公司无须再向张某支付货款
②李某因受伤而支出的医疗费应由其自行负担
③张某未依合同约定向李某支付货款，构成违约
④如李某与张某对货款产生争议，应通过仲裁解决
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
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【答案】C
【详解】：根据相关法律规定，不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、洪水、火灾、战争等。民法典规定，因不可抗力不能履行合同的，可全部或部分免除当事人的违约责任，家具公司因突发火灾导致烧毁其货物，可全部免除或者部分免除其违约责任，但并不是无须再向张某支付货款，①说法错误。
②：李某作为零部件生产商，在自己加工零部件时意外受伤，这是其自身行为引起的受伤，与他人无关，因此，其支出的医药费应由其自行负担，②正确。
③：为加快供货，张某与李某签订合同，从李某处订购同样规格的零部件，这是有效合同。可见，张某未依合同约定向李某支付货款，构成违约，③正确。
④：一方面，针对商事仲裁，当事人申请仲裁，须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提，材料中未提及，另一方面，如李某与张某对货款产生争议，可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等多种途径来解决，而不一定要通过仲裁解决，④错误。
故本题选C。
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11 . （2024·全国甲卷·高考真题）行政复议是通过行政复议机关解决“民告官”行政争议的法定救济途径和行政机关自我纠错的层级监督制度。2023年修订的《中华人民共和国行政复议法》扩大了申请行政复议的范围，在行政复议审理程序方面增加了申请人的参与权和自主权。上述修订旨在( )
①监督和保障行政机关依法行使职权
②助力行政复议机关高效履行行政职责
③方便行政复议申请人参与行政机关的民主决策
④引导人民群众通过非诉讼方式维护其合法权益
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
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【答案】в
【详解】①④：修订的《中华人民共和国行政复议法》扩大了申请行政复议的范围，在行政复议审理程序方面增加了申请人的参与权和自主权。上述修订旨在引导人民群众通过非诉讼方式维护其合法权益，监督和保障行政机关依法行使职权，①④正确。
②：材料强调监督和保障行政机关依法行使职权，未涉及行政复议机关高效履行行政职责，②错误。
③：行政复议是“民告官”，申请人是在进行民主监督，而不是参与行政机关的民主决策，③错误。
故本题选B。
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12 .（2024·北京·高考真题） 张某在楼道内长期堆放大量杂物，堵住了消防通道，影响了邻居李某通行，双方为此发生纠纷。下列说法正确的是（ ）
①李某在业主群陈述张某堆放杂物的事实，致张某社会评价降低，侵害了张某的名誉权
②业主对楼道享有共有的权利，但行使权利时不得违反法律和违背公序良俗
③李某和张某可以向人民调解委员会申请调解纠纷，双方应依照约定履行达成的协议
④李某有权向法院提起行政诉讼，请求法院判令张某承担排除妨碍的侵权责任
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
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【答案】C
【详解】：名誉作为一种社会评价，是指社会或他人对特定自然人、法人及非法人组织的品德、才干、信誉、资历，声望和形象等方面的客观评判。任何维织或个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权，李某客观陈述事实，并未侵害张某的名誉权，①错误。
②：相邻关系一方在为自己便利行使权利时，应当照顾到相邻方的利益，不得违反法律和违背公序良俗，②正确。
③：纠纷的处理方式可以采用和解、调解、仲裁或诉讼等，③正确。
④：行政诉讼是行政相对人认为国家行政机关实施的行政行为不合法，向人民法院提起诉讼，人民法院依法予以受理、审理并作出裁判的活动，李某和张某是平等民事主体之间的纠纷，李某有权向法院提起民事诉讼，④错误。
故本题选C。
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