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(共24张PPT)
第四课 依法行使权利和履行义务
第2课时 依法行使权利
随着互联网的发展，网络购物因其便捷性等特点，受到越来越多人的喜爱。在网购过程中，消费者可能会遇到各种问题，我们一起来看看小丽碰到了什么问题。
情境导入
小丽在网上购买了一件限量版T恤，支付了全款。商家承诺3天内发货，但一周过去了仍未发货，且客服回应敷衍。小丽非常生气，觉得自己被骗了。
【议学任务】如果你是小丽，你会怎样处理这件事情？（本环节中完成“我的处理办法”“组员的建议”部分）
【预设】
1.在商品评论区辱骂商家。
2.用暴力性语言指责。
3.合法投诉。
师：你认同以上同学们采取的措施吗？当自己的权益受到侵害时，应该怎样合法地去维护呢？我们一起来学习“依法行使权利”。
总议题：依法行使权利
【议学情境】教材第36页“生活观察”。
周五放学时，同学们兴高采烈地谈论着周末去哪里的话题。
生1：我打算和爸爸妈妈去博物馆参观，里面有很多珍贵的文物。
生2：我要去图书馆借书，顺便听一个编程的公益讲座。
生3：我想去美术馆临摹大师作品。
精彩课堂
【议学任务】
1.同学们去文化场馆参观学习，他们是在行使什么权利？在行使这一权利的时候，要注意哪些问题？
2.如果行使权利时，只一味主张自己的权利，却不注意所提到的注意事项，会有什么后果？
子议题1：“思”权利无绝对
【议学活动】小组间进行讨论，交流意见。
【预设】
1.他们是在行使文化教育权利。不得触摸、刻画文物；保持安静，遵守公共秩序；避免影响其他参观者；不能擅自拍摄或传播。
2.不正确的参观行为可能会导致展品损坏；造成一定损失的，要依法承担赔偿责任；不能按照博物馆规定参观的，可能会被限制继续参观。
【教师小结】任何权利都不是绝对的。公民在行使自由和权利的时候，不得损害国家的、社会的、集体的利益和其他公民的合法的自由和权利，如果因行使自己的权利而损害了国家、集体或他人的利益，超出了宪法和法律所许可和保障的范围，行为人要承担相应的法律责任。
子议题2：“知” 行使权利有要求
【议学情境】情境导入中的材料。
小丽在网上购买了一件限量版T恤，支付了全款。商家承诺3天内发货，但一周过去了仍未发货，且客服回应敷衍。小丽非常生气，觉得自己被骗了。
【议学任务】
1.在情境导入中，为什么部分同学提出的措施不可行？请说明理由。（本环节完成“是否采取”部分）
2.结合小丽网购的事例，归纳我们应该如何行使权利。
2.情境导入中的部分措施不能采取，因为这些行为可能会侵犯他人的人格尊严权，我们要采用合法的方式维权。
【教师小结】每个公民都应该树立按照法定程序办事的意识。在行使权利时，公民应按照规定的活动方式、步骤和过程进行。
【预设】
1.
子议题3：“寻“合法维权途径
【议学情境】小丽的家人及朋友给小丽提供了很多建议。
爸爸：你主动联系商家，要心平气和地跟商家说清楚，并且明确提出你的合理诉求：要么尽快安排发货，给出准确的发货时间，要么就全额退款。
妈妈：你可以联系消费者协会，向工作人员详细说明你的情况，让他们帮助你和商家沟通调解；也可以拨打12315消费者投诉举报电话，或在12315线上投诉平台上投诉。这两个渠道对接的是市场监管部门，会有专业人员介入，督促商家处理你的问题。
哥哥：如果你在购买这件限量版T恤前，与商家签订过“消费争议仲裁协议”，此时还可以选择仲裁。
小王（朋友）：你可以向人民法院提起诉讼。
【议学任务一】阅读教材，分析家人及朋友给小丽的建议，各属于哪种维权方式，思考各维权方式的优势及维权的具体做法。
【议学活动】通过小组讨论，求同存异，形成组内意见，在班级分享，其他同学进行补充。
【预设】
1.爸爸的建议属于和解，是与当事人直接对话，具有直接、成本低、快速解决纠纷的特点。“心平气和”“明确提出合理诉求”是和解成功的关键。
2.妈妈的建议属于调解，消费者协会、12315平台等第三方可以对小丽和商家进行疏导、劝说，从而解决纠纷。
3.哥哥的建议属于仲裁，仲裁必须以“协议”为前提，小丽和商家可根据他们之间订立的仲裁协议，自愿将其争议提交仲裁，并受仲裁裁决约束。
4.小王的建议属于诉讼，向人民法院提起诉讼，并选择相应的诉讼方式（民事诉讼）解决纠纷。
【教师小结】
和解是当事人之间通过协商自行解决纠纷的方式。在法律允许的范围内，当事人可以在自愿、互谅的基础上，直接对话，分清责任，达成协议，解决纠纷。和解是维护权利的第一步，也是最常用、最便捷的途径。
调解是通过调解组织解决纠纷的方式。调解组织对纠纷当事人进行疏导、劝说，促使他们相互谅解，进行协商，自愿达成协议，解决纠纷。
注意：调解要遵循当事人自愿、平等的原则；不违背法律、法规、国家政策和公序良俗；尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利；坚持原则，明法析理，主持公道。
仲裁是通过仲裁机构解决纠纷的方式。根据《中华人民共和国仲裁法》的规定，平等主体之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。当事人根据他们之间订立的仲裁协议，自愿将其争议提交仲裁，并受仲裁裁决约束。
诉讼是通过人民法院解决纠纷的方式。诉讼主要包括民事诉讼、行政诉讼、刑事诉讼。公民可以依法选择相应的诉讼方式，解决纠纷，维护自身合法权益。人民法院是解决纠纷的最后一道防线，具有权威性和强制性，但是程序复杂、时间长、成本相对较高，因此诉讼是解决纠纷的“最终手段”而非“首选手段”。
【议学任务二】请你帮助小丽绘制一幅“维权路径图”，清晰展示四种途径的适用顺序、特点，展示并讲解。
【议学活动】
1.用流程图的形式表示。
2.在每种维权途径旁标注核心观点。
3.说明选择某种途径的理由或前提条件。
【预设】学生能完成流程图：和解（当事人自愿协商）；调解（第三方介入）；仲裁（仲裁协议—一裁终局）；诉讼（人民法院—最终保障）。
【教师小结】当合法权益受到侵害时，公民可以通过和解、调解、仲裁和诉讼等方式，依照法定程序来寻求救济、解决纠纷、维护权利。
【议学任务三】角色扮演，阐述你选择的维权方式，并说明原因。
场景1 小明在超市办了充值500元的卡，之后超市效益不好，老板关闭了超市，小明卡内余额无法追回。
场景2 小明的爸爸与一家装修公司签订了装修合同，合同中包含相关仲裁协议。后续因装修质量问题引发纠纷，小明的爸爸要求整改，但装修公司拒绝。
【议学活动】各小组开展活动，其他小组对展示的维权方式的合理性、可行性进行评价，并提出改进建议。
【评价设计】根据角色扮演中的表现、小组讨论的参与度、维权方式的合理性和可行性等进行评价，教师评价、学生组间互评和自我评价相结合。
通过今天的学习，我们知道了权利是有界限的；在行使权利时，要遵守法律规定，尊重他人权利；当我们的权利受到侵害时，要通过合法途径维权。希望同学们在今后的生活中，能够正确行使自己的权利，依法维护自身的合法权益，做一个懂法、守法、用法的好公民。
课堂小结
板书设计
课堂评价
1.为了吸引流量，网红主播王某在一次直播中，随意抹黑某知名连锁超市，这次直播观看量超过3万，该连锁超市的线下门店和线上店铺都收到了大量投诉。王某认为“直播时想说什么是我的自由，别人管不着”。这种观点的错误之处在于忽视了 （ ）
①任何权利都不是绝对的
②公民的权利受国家和法律保障，我们可以任性行使权利
③公民行使自由和权利的时候，不得损害国家的、社会的、集体的利益和其他公民的合法的自由和权利
④公民的基本权利，别人无权干涉
A.①② B.②④ C.①③ D.①④
C
2.下列行为中，体现公民具有按照法定程序办事意识的是 （ ）
A.李某与商家因商品质量问题发生纠纷，直接砸毁商家柜台泄愤
B.张某发现邻居家漏水浸泡了自己的家具，先与邻居协商，协商不成再找居委会调解
C.王某被同事造谣中伤，未经调查就在单位公开辱骂对方进行报复
D.赵某觉得小区物业收费不合理，拒绝缴纳物业费并组织业主封堵小区大门
B
3.当事人可以在自愿、互谅的基础上，直接对话，分清责任，达成协议，解决纠纷。这种当事人之间通过协商自行解决纠纷的方式是 （ ）
A.和解
B.调解
C.仲裁
D.诉讼
A
4.小丽在网上购买了一件限量版T恤，支付了全款。商家承诺3天内发货，但一周过去了仍未发货，且客服回应敷衍。下列做法中，属于正确维权的是 （ ）
A.自认倒霉，以后不去这家店购物
B.带着朋友到店里大闹，要求赔偿
C.向消费者协会投诉，要求商家退货并赔偿
D.偷偷将商店的其他商品损坏以泄愤
C
5.下列关于仲裁和诉讼的区别，说法正确的是 （ ）
A.仲裁由人民法院主持，诉讼由仲裁机构主持
B.仲裁裁决不具有法律效力，诉讼判决具有法律效力
C.仲裁需双方自愿达成仲裁协议，诉讼可由单方提起
D.仲裁适用于所有纠纷，诉讼仅适用于民事纠纷
C
6.初中生小林看到同桌小王在班级群里分享了一张自己被恶搞的表情包，十分生气。他认为小王侵犯了自己的肖像权，于是在个人社交平台发布了一篇包含“小王人品极差，大家别和他来往”等内容的长文，还附上了小王的照片。这篇长文被多个同学转发，导致小王遭到不少同学的疏远和议论，小王的父母得知后向学校反映了情况。
（1）结合情境，说说你如何评价小林的行为。
（2）材料体现法律对权利的行使有什么限制？
（3）如果你是小林，会如何维护自己的权利？
（1）小林的行为存在明显不当，虽有维权诉求，但方式违法，损害了他人合法权益。（言之有理即可）
（2）公民在行使自由和权利的时候，不得损害国家的、社会的、集体的利益和其他公民的合法的自由和权利；任何权利都不能超出宪法和法律的范围。
（3）如果我是小林，我会通过和解、调解、诉讼等方式，依照法定程序来维护自己的权利。先与小王私下沟通，要求删除表情包并道歉；若沟通无效，向班主任、学校相关部门或双方家长反映情况，借助第三方调解，让小王认识到错误并纠正；最终还能通过人民法院解决纠纷，维护自身合法权利。

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