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(共26张PPT)
第四单元 社会争议解决
第九课 纠纷的多元解决方式
9.1 认识调解与仲裁
纠纷
的
多元
解决
方式
解析
三大诉讼
认识调解
与仲裁
本课框架
诉讼
诉讼的主要类型
调解
仲裁
含义
民事诉讼
刑事诉讼
含义：俗称“打官司”
地位：解决纠纷的最后途径
类型
商事仲裁：或裁或审、协议仲裁、灵活保密、一裁终局
农村承包合同纠纷仲裁
劳动争议仲裁
诉讼外调解
类型
诉讼调解
特点：以和为贵，解决纠纷的优先选择
特点、依据
人民调解
仲裁调解
行政调解
含义、原则、性质、效力
伟大的“东方经验”
特点：便捷经济，解决纠纷的一种有效途径
注意：不能仲裁的纠纷
行政诉讼
提起诉讼的主体
适用法律、举证责任
诉讼内容和程序
主要区别
案件性质、诉讼目的
课标要求 核心素养要求
1.识别人民调解、行政调解等不同的调解方式，明确调解制度的特点和程序。 2.列举劳动人事争议仲裁、经济仲裁等仲裁形式，明确仲裁制度的特点和程序。 政治认同：认同我国《仲裁法》等法律对于仲裁的相关规定。
科学精神：了解非诉讼解决纠纷的主要方式，了解调解、仲裁的主要特点和程序。法治意识：树立以和为贵的法治观，增强依法解决纠纷的意识。
公共参与：通过学习，在生活中提高合理有效解决纠纷的能力。
要求：浏览课本P82—86，找出下列问题并作出标识
1.多元解决纠纷方式？
2.调解的含义及类型？
3.仲裁的含义及地位
4.仲裁的种类？
5.商事仲裁的制度要求
6.商事仲裁的特点
学习导航
一、以和为贵选调解
探究与分享
议学思考：视频中高峰头镇的土地纠纷是用哪种方式解决纠纷的 有何优点？还可以用哪些方式解决纠纷？
一、以和为贵选调解
（一）社会纠纷的解决方式P82-1
注意：
调解是通过第三方达成的。和解是当事人双方。
原因：省时、省力、省钱
调解往往成为当事人解决纠纷的优先选择（不等于最佳）
发生纠纷时
自行协商
首 先
通过和解达成合意，解决纠纷
调解、仲裁或诉讼
无法和解
诉讼伤和气
调解往往成为当事人解决纠纷的优先选择。
相关链接P83：
随着“互联网+”时代的到来，我国开始建设在线矛盾纠纷多元化解平台，充分发挥其在线咨询、评估、调解、仲裁的功能，为纠纷主体提供更加方便、快捷、高效的纠纷解决途径。
在线矛盾纠纷多元化解平台
（二）调解P83-1
2.调解的类型（根据介入纠纷的第三方机构的不同）
人民调解
行政调解
仲裁调解
诉讼调解
诉讼外调解
调解
人民调解委员会
国家行政机关
仲裁机构
人民法院
1.调解的含义：
通过第三方的排解疏导、说服教育，促使发生纠纷的当事人自愿达成协议，从而解决纠纷的活动就是调解。
注意：第三方中立是调解的必然要求。第三方不能依附于某一方或偏袒某一方，应不偏不倚，保持中立；双方当事人自愿是调解的正当性基础。自愿选择调解方式、自愿达成协议
已经建立较为完善的调解制度
相关链接：诉讼调解、诉讼外调解
诉讼调解是由人民法院进行的调解，目的是使当事人达成调解协议。人民法院根据调解协议制作的调解书在当事人签收后，与判决书具有同等法律效力。（强制执行力）
诉讼外调解包括人民调解、行政调解和仲裁调解，它们分别由人民调解委员会、国家行政机关、仲裁机构主持进行。
注意：
1.在诉讼过程中可随时调解，达成调解协议后，诉讼程序终止。
2.人民法院审理的行政争议不适用调解，但行政赔偿诉讼可以适用调解
（三）人民调解（东方经验）P83-2
1.人民调解的含义
人民调解是在人民调解委员会的组织下进行的调解，被誉为伟大的“东方经验”。
2.人民调解的原则
要尊重当事人的权利，不得违背法律、法规和国家政策，不收取任何费用。
3.人民调解委员会的性质
人民调解委员会是调解民间纠纷的群众性组织。
村民委员会、 居民委员会设立人民调解委员会。企业事业单位根据需要设立人民调解委员会。
4.效力
（1）经人民调解委员会调解达成的协议，当事人应当按照约定履行。（书面调解协议和口头调解协议都具有法律约束力，但不具有强制执行效力）
（2）双方当事人还可以自调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认。人民法院经审查裁定协议有效的，若一方当事人未依协议履行的，对方当事人可以向人民法院申请执行。
二、便捷经济选仲裁
观看视频，谈谈什么是仲裁？其类型和特点有哪些？
二、便捷经济选仲裁
1.仲裁
（1）含义：仲裁是解决纠纷的一种有效途径，是通过非司法机构的第三方进行居中裁决定分止争的活动。
（2）类型：包括商事仲裁、劳动争议仲裁、农村承包合同纠纷仲裁等。
④一裁终局：仲裁裁决一经作出，即发生法律效力，当事人就同一纠纷再申请仲裁或起诉，不予受理。
（1）适用范围：当平等主体当事人之间发生合同纠纷或者其他财产权益纠纷时，双方可以将其提交仲裁机构进行商事仲裁。
③灵活保密：仲裁程序比较灵活，仲裁审理一般不公开进行。
2.商事仲裁
（2）特点：
①或裁或审：在商事仲裁与诉讼之间，当事人只能选择其一加以适用。
②协议仲裁（前提）：申请仲裁必须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提。
便捷、经济
下列纠纷不能仲裁：P84
（一）婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷；
（二）依法应当由行政机关处理的行政争议。
仲裁协议
【相关链接】
仲裁协议通常出现在合同的争议解决条款中，并应当载明请求仲裁的意思表示、仲裁事项、选定的仲裁委员会等信息。例如，合同中关于仲裁可以这样表述：“因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均应提交xx仲裁委员会，按照申请仲裁时该仲裁委员会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。”
商事仲裁 劳动争议仲裁
适用范围 解决的是平等主体当事人之间发生合同纠纷或者其他财产权益的纠纷（经济纠纷） 解决的是劳动者与用人单位的劳动争议
与诉讼的 关系 在仲裁与诉讼之间，当事人只能选择其一加以适用（二选一） 劳动争议仲裁是劳动争议诉讼的必经程序（仲裁前置）
申请 须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提（需要双方都同意） 劳动仲裁的申请不需要事先订立仲裁协议（不需双方都同意）
裁决效力 一裁终局，发生法律效力（不能向上一级仲裁委员会再次申请仲裁，但可以向人民法院申请撤销或不予执行） 当事人对裁决不服还可以提起诉讼，是提起劳动诉讼的前置程序。
区分：商事仲裁&劳动仲裁
1.经调解产生的调解协议不一定都是当事人自愿的。
提示：经调解产生的调解协议都是当事人通过第三方排解疏导、说服教育后自愿达成的。
2.若调解协议达成后王小甲拒不履行，老王可向法院申请强制执行。
提示：经人民法院依法确认有效的调解协议才具有强制执行力。
3.若要申请商事仲裁，不用有双方自愿订立的有效仲裁协议。
提示：当事人申请商事仲裁，须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提。
4.甲公司对市场监管局处罚不服，可以申请仲裁。　　
提示：由行政机关处理的行政争议不能仲裁。
5.调解以双方当事人自愿为基础，一裁终局。　
提示：仲裁以双方当事人自愿为基础，一裁终局。
【易错纠偏】
认识调解
与仲裁
1.和解
2.调解
3.人民调解
1.种类
2.商事仲裁
3.特点
以和为贵选调解
便捷经济选仲裁
或裁或审
协议仲裁
灵活保密
一裁终局
人民调解
行政调解
仲裁调解
诉讼调解
课堂小结
A
1.村民叶某家有一棵老榆树，由于树木老化，树枝有时随风掉落。邻居张某认为，这有可能威胁到自己的人身和房屋安全。为此，张某一家多次找到叶某，要求其砍伐树木，但叶某均未同意。村民小组长、调解员了解情况后，及时开展调解工作，双方同意用钢丝绳对老榆树进行加固，消除了安全隐患。材料中的调解(　　)
①属于人民调解，有利于推动社会治理重心下移，促进社会和谐
②属于诉讼调解，达成的调解协议与判决书具有同等的法律效力
③体现了“以和为贵”思想，相比诉讼，是解决纠纷的优先选择
④具有更加方便、快捷、高效等特点，是解决纠纷的不二选择
A.①③ B.①④ C.②③ D.②④
课堂检测
A
2.某市人民法院加强一站式多元解纷机制建设，会同行政机关、行业组织建立矛盾纠纷联动化解机制，聘任特邀调解员102人，制定劳动争议、婚姻家庭、金融纠纷等矛盾化解工作指引，最终实现民商事案件诉前调解导出率达到60.03%，新收案件数量逆势下降。该市加强一站式多元解纷机制建设的意义在于(　　)
①坚持以人民为中心，健全矛盾纠纷化解新机制
②用好“东方经验”，积极探索诉源治理的新路径
③健全司法诉讼机制，模糊不同部门的权力边界
④整合多元诉讼资源，致力于提高基层治理能力
A.①② B.①③ C.②④ D.③④
D
3.“一纸书来只为墙，让他三尺又何妨”，一首“让墙诗”传颂数百年。近年来，坐落在六尺巷故里的桐城市人民法院用六尺巷智慧指导创新调解工作，独创“六尺巷调解工作法”，通过听、辩、劝、借、让、和“六步走法则”及时有效地化解了大量矛盾纠纷，使很多案件以调解和撤诉方式结案。当地人民法院的调解方法好在(　　)
①规范有序，成为化解矛盾和纠纷的最优选择
②方法灵活，发挥了群众性组织的人民调解功能
③便捷高效，节省了司法资源、降低了诉讼成本
④启心润德，推动了群众通过对话协商化解矛盾
A.①② B.①③ C.②④ D.③④
C
4.甲某从某超市买了一个高压锅，但是高压锅在使用中自燃爆炸，导致手部严重受伤，甲某立即与超市交涉要求赔偿。关于仲裁李某和超市要明确(　　)
①甲某和超市都可以随时单独提出仲裁申请
②仲裁裁决具有法律效力，当事人双方必须履行
③当事人双方对仲裁裁决不服，可以申请再次仲裁　④对仲裁裁决不认可，不得就同一纠纷再向法院起诉
A.①② B.①③ C.②④ D.③④
B
5.2025年2月3日，薛某与宋某签订房屋买卖合同，对支付房款、办理过户等内容进行了约定，并约定了仲裁条款。后来，双方在履行合同时发生争议，薛某到市仲裁委员会申请仲裁，要求宋某承担违约责任、支付违约金等。该市仲裁委员会裁决解除涉案合同，认定宋某违约，应当返还相应款项并支付违约金等。下列对仲裁理解正确的是(　　)
①薛某若对裁决不服，一般不能向法院起诉
②向仲裁委员会申请仲裁可由薛某自行选择
③该裁决是终局裁决，对双方都有法律约束力
④仲裁便捷经济，是解决合同争议的最佳方式
A.①② B.①③ C.②④ D.③④
C
6.甲科技公司与乙研发团队合作开发一款软件，但后期因成果归属和收益分配产生分歧。双方因顾及社会影响不想通过诉讼方式解决，就选择了一家专业的科技领域仲裁机构来裁决。两个月后，仲裁庭在综合评估了双方贡献的基础上，出具了仲裁裁决书。结合本案，下列关于仲裁的说法正确的是(　　)
①相比诉讼，仲裁方式解决纠纷更加便捷更具公正性
②申请仲裁必须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提
③申请仲裁后，当事人可以就同一案由向法院提起诉讼
④仲裁审理一般不公开进行，保密性好而且一裁终局
A.①② B.①③ C.②④ D.③④

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