资源简介

(共30张PPT)
—校园3·15国际消费者权益日主题教育班会—
小小消费者
大大权益日
消费维权
走进校园
同学们，3月15日是国际消费者权益日，我们总觉得侵权离自己很远。
但其实它就在身边：买文具时遇到盗版本子，看漫画时发现未经授权的连载，甚至同学间抄袭作业、盗用他人创意，这些都是侵权行为。这些看似平常的小事，正悄悄侵害着他人权益，也影响着我们的成长。
今天的班会，就让我们一起认清身边的侵权，学会保护自己、尊重他人。
前言
目
录
contents
1
3·15国际消费权益日
2
消费权益我知道
3
火眼金睛辨真假
4
买东西时注意点
—校园3·15国际消费者权益日主题教育班会—
PART 01
3·15国际消费权益日
国际消费者权益日
World Consumer Rights Day，定于每年的3月15日。
确立时间
由国际消费者联盟组织于1983年正式确定。
设立宗旨
扩大消费者权益保护宣传，促进国际合作与交往，在全球范围内更好地保护消费者权益。
什么是3·15？
守护消费权益
Protect Consumer Rights
央视315晚会
每年3月15日晚播出，曝光侵害消费者权益的不法商家和行为，维护市场公平。
全国12315平台
线上线下一体化的投诉举报平台，消费者可通过电话、网站、APP等多种渠道便捷投诉。
各地宣传活动
市场监管部门和消协组织开展咨询、宣传活动，普及消费知识，提升消费者维权意识。
中国的3·15行动
保护消费者
当我们买到假货、遭遇不公待遇时，3·15为我们提供了一个发声和维权的渠道。
震慑不良商家
通过曝光和处罚，让不法商家不敢轻易欺骗消费者，维护市场秩序。
营造诚信环境
推动整个社会形成诚信经营、理性消费的良好风气，共建和谐市场。
我们为什么需要3·15
—校园3·15国际消费者权益日主题教育班会—
PART 02
消费权益我知道
安全保障权
人身、财产安全不受损害
知悉真情权
了解商品真实情况
自主选择权
自主选择商品或服务
公平交易权
质量保障、价格合理
依法求偿权
受到损害时获得赔偿
依法结社权
成立维护自身权益的组织
我们有哪些权利？
权利一：安全保障权
权利含义
我们在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。
生活实例
购买的食品必须是安全、未过期的。
不能购买有安全隐患的玩具（如小零件易被误食）。
权利二：知悉真情权
什么是知悉真情权？
消费者有权了解其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。
具体包含哪些信息？
商家需主动告知：价格、产地、生产日期、保质期、成分等。
消费者可查看：食品包装上的配料表、营养成分表等详细标签。
权利三：自主选择权
权利含义
生活场景举例
自由决定买或者不买，不受商家胁迫。
拒绝强制搭售，不买套餐配件也应享受原价。
消费者有权自主选择商品或服务，有权进行比较、鉴别和挑选，商家不得干涉。
价格要合理，不能漫天要价或价格欺诈
计量要准确，杜绝缺斤短两现象
权利四：公平交易权
权利含义
我们在购买商品或接受服务时，有权获得公平的交易条件，拒绝商家的强制交易行为。
典型场景
商品质量要合格，拒绝假冒伪劣产品
权利五：依法求偿权
如果商品或服务给我们造成了人身伤害或财产损失，我们有权要求商家赔偿。
典型场景
买到变质食品吃坏了肚子，可以要求商家赔偿医药费。
因商品质量问题造成了其他财产损失，也可以要求赔偿。
含义解读
其他四项权利简介
依法结社权
我们有权组织起来，成立保护消费者权益的组织，共同维护自身利益。
获得知识权
我们有权学习和了解消费知识及维权方法，提升自我保护意识。
受尊重权
我们在消费时，人格尊严应得到尊重，民族风俗习惯应得到理解。
监督批评权
我们有权对商家的行为进行监督，并提出批评和建议，促进市场规范。
—校园3·15国际消费者权益日主题教育班会—
PART 03
火眼金睛辨真假
陷阱一：警惕“三无”食品
什么是“三无”食品？
指无生产日期、无质量合格证（或生产许可证）、无生产厂名称的食品。
常见出没地点
校园周边小卖部，如辣条、彩色糖果、劣质饮料等。
主要危害
原料不明，可能含有有害物质
生产环境恶劣，卫生不达标
容易引起肠胃疾病，影响身体健康
陷阱二：小心“有毒”文具
香味文具
香味橡皮、圆珠笔等，可能含有甲醛等有害物质，长期接触危害健康。
荧光作业本
纸张太白可能添加了大量荧光增白剂，反光刺眼，长期使用会影响视力。
尖锐文具
手工剪刀、笔帽等设计有尖锐边角，容易划伤自己，存在安全隐患。
陷阱三：游戏充值返利是骗局
常见诈骗套路解析
1. 抛诱饵：发布“充值100返500”等虚假广告，吸引玩家。
2. 获信任：先进行小额返利，骗取受害者的初步信任。
3. 骗大钱：以“操作失误”、“账号解冻”为由诱导大额充值后拉黑。
真实案例警示
小明在游戏中轻信“充值返现”广告，结果被骗走了妈妈手机里的2000元生活费，造成了财产损失。
陷阱四：小心盲盒“收割”你的钱包
诱导消费原理
利用好奇心：不确定里面是什么，总想试试运气。
制造稀缺感：“稀有卡”、“限量款”刺激不断购买。
社交攀比：同学间互相比较谁的卡片更多、更稀有。
温馨提醒：理性消费，不要为了集齐卡片而花费大量金钱。
练就火眼金睛：四步辨真假
1. 看包装
正品包装印刷清晰、图案精美；假货包装粗糙、字迹模糊。
2. 查信息
检查是否有生产日期、保质期、生产厂家、质量合格证等。
3. 比价格
价格远低于市场价的商品，很可能是假货。
4. 选渠道
尽量在正规超市、商场或官方旗舰店购买。
食品辨别小技巧
看：观察细节
检查包装是否完好无损，标签信息是否齐全，观察食品颜色是否正常，有无变色或霉点。
闻：辨别气味
打开包装后先闻气味，警惕是否有异味、酸味或霉味，这是判断食品是否变质的重要依据。
查：核对信息
重点查看生产日期和保质期，确保在保质期内，坚决拒绝购买过期或临期食品。
选：认准品牌
尽量选择有品牌、有信誉的正规厂家产品，优先选择大型商超渠道购买，保障食品安全。
文具辨别小技巧
闻气味
选择无刺鼻气味的文具，避免购买香味浓郁的产品，以防化学物质超标。
摸质地
感受文具的做工，选择边缘光滑、无毛刺的产品，确保使用安全不伤手。
看标识
选择有“GB”国家标准标识、信息齐全的文具，拒绝“三无”产品。
选渠道
到正规文具店购买，不要贪图便宜，保留购物凭证以便维权。
—校园3·15国际消费者权益日主题教育班会—
PART 04
买东西时注意点
购物前：做好计划
列清单
区分“需要”和“想要”，只买清单上的必需品，避免冲动消费。
做功课
提前在网上或向他人了解商品的价格、口碑和使用评价，做到心中有数。
定预算
根据自己的零花钱设定消费上限，严格遵守，不要超支。
我的购物计划清单
列出必需品清单 (Needs)
筛选商品评价与口碑
设定消费预算上限
对比三家价格
购物时：保持理性
货比三家
不要看到第一个就买，可以多看看其他商家的价格和产品，选择性价比最高的。
不轻信广告
广告往往会夸大其词，要相信自己的判断，不要被虚假宣传所迷惑。
理性砍价
对于可以讲价的商品，要合理提出自己的价格，保持礼貌，不要无理取闹。
寻求帮助
遇到不确定的情况或强制消费时，要保持冷静，及时向家长或老师求助。
购物后：保留凭证
为什么要保留凭证？
购物凭证（小票、发票、电子订单）是消费者维权的重要法律证据，务必重视。
需要保留哪些凭证？
实体店：索要并保存购物小票或发票
网购：截图保存订单信息、支付记录及聊天记录
建议保存多久？
至少保存到商品的“三包”有效期结束，以防售后纠纷。
纸质凭证
电子订单
沟通记录
小贴士：
养成良好的消费习惯，每次购物后及时整理并保存凭证，这是保护自身权益的第一道防线。
权益受损？别慌！这样做！
1. 与商家协商
首先尝试与商家沟通，说明问题，要求解决（退换货、赔偿）。
2. 平台/消协投诉
协商不成，可向购物平台客服或拨打12315热线投诉。
3. 行政部门申诉
向市场监督管理局等相关部门反映情况，寻求行政干预。
4. 寻求法律帮助
如果损失较大，可在家长的帮助下，向法院提起诉讼。
总结：做聪明的消费者
了解权益
知道自己有哪些权利，明确作为消费者的法律保障。
警惕陷阱
识别校园和网络中的消费陷阱，防范虚假宣传。
理性消费
购物前三思，不冲动、不攀比，合理规划开支。
保留凭证
购物小票是维权的重要证据，养成索取发票的习惯。
依法维权
权益受损时，勇敢地拿起法律武器，保护自身利益。
校园3·15国际消费者权益日主题教育班会
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