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26届高考二轮专题突破卷（十七）
专题十七 社会争议解决
一、本大题共16小题，每小题3分，共48分。在每小题列出的四个选项中，只有一项是最符合题目要求的。
1. 2026年2月，长沙某小区业主李某与物业公司因电梯维护费产生纠纷。李某认为物业公司未按合同约定定期检修电梯，拒绝缴纳相关费用；物业公司则称已履行维护义务，要求李某补缴费用并支付违约金。双方协商无果后，社区人民调解委员会介入调解，促成双方达成书面调解协议。该案例中（ ）
①人民调解是解决民事纠纷的重要方式，具有自愿性和群众性
②调解协议具有法律强制执行力，一方违约可直接申请强制执行
③双方的纠纷属于相邻关系纠纷，应遵循公平合理的民法原则
④协商是解决社会争议的必经程序，任何纠纷都需先协商解决
A.①② B.①③ C.②④ D.③④
2. 2026年3月，某电商平台主播王某因虚假宣传被消费者张某投诉。张某称王某直播时夸大产品功效，导致自己购买的护肤品使用后出现过敏反应，要求退货退款并赔偿损失。双方无法达成一致，张某向市场监管部门投诉，市场监管部门经调查核实后，责令王某退还货款并赔偿张某损失。该案例表明（ ）
①市场监管部门的调解属于行政调解，具有法定性和强制性
②消费者可通过行政投诉途径维护自身的合法民事权益
③虚假宣传属于违约行为，主播无需承担民事赔偿责任
④消费者与主播的纠纷只能通过行政途径解决，不能诉讼
A.①③ B.①② C.②③ D.③④
3. 2025年10月，大学生赵某在某培训机构报名参加考研辅导，缴纳学费2万元，双方签订书面培训合同。2026年1月，该培训机构因经营不善停止授课，无法继续履行合同，也拒绝退还学费。赵某多次协商无果，准备通过法律途径维权。下列说法正确的是（ ）
①赵某可先向人民调解委员会申请调解，再向法院提起诉讼
②赵某与培训机构的纠纷属于合同纠纷，应遵循诚实信用原则
③赵某只能通过诉讼途径维权，协商和调解无法解决此类纠纷
④培训机构的行为属于违约，无需承担返还学费的民事责任
A.①④ B.①② C.②③ D.③④
4. 2026年1月，最高人民法院发布典型案例，明确网络购物纠纷的解决路径：消费者与商家产生纠纷后，可先与商家协商，协商不成可申请平台调解，也可向消费者协会投诉，或直接向法院提起民事诉讼。某消费者因网购到假冒伪劣商品，与商家、平台协商无果后，向法院提起诉讼。该案例中（ ）
①消费者提起的诉讼属于民事诉讼，应遵循“谁主张，谁举证”原则
②平台对商家的经营行为无需承担责任，仅提供交易场所即可
③消费者协会的调解不具有法律约束力，双方可自愿遵守调解协议
④法院的判决具有终局性，双方必须严格履行生效判决确定的义务
A.①② B.①④ C.①③ D.②③
5. 2026年，某小区业主委员会与开发商因小区公共绿地使用权产生争议。开发商认为公共绿地属于其未出让土地，有权进行商业开发；业主委员会则称公共绿地属于业主共有，开发商无权擅自开发。双方协商、调解均无果，准备通过仲裁解决争议。该案例中（ ）
①该争议属于民事争议，仲裁是解决此类争议的有效途径之一
②仲裁裁决具有法律强制执行力，一方不履行可申请法院执行
③双方未签订仲裁协议，无法通过仲裁方式解决该争议
④公共绿地的使用权归属，应依据法律规定和购房合同确定
A.①② B.①③ C.②④ D.③④
6. 2025年8月，某装修公司与业主陈某签订装修合同，约定3个月内完成装修工程，陈某支付装修款15万元。工程完工后，陈某以装修质量不符合约定为由，拒绝支付剩余5万元工程款；装修公司则称质量符合标准，要求陈某足额支付。双方协商无果后，装修公司向仲裁委员会申请仲裁。下列说法正确的是（ ）
①仲裁委员会作出的裁决是终局性的，双方不得再向法院起诉
②陈某可向法院申请撤销仲裁裁决，因为其对裁决结果不服
③装修质量是否符合约定，应由装修公司承担举证责任
④双方的纠纷属于劳动争议，应通过劳动仲裁解决
A.①② B.①④ C.①③ D.②③
7. 2026年2月，某快递公司快递员王某在配送快递时，不慎将业主刘某放在门口的快递损坏。刘某要求王某赔偿损失，王某称自己是职务行为，应由快递公司承担赔偿责任；快递公司则称王某操作不当，应由其个人承担。双方协商、调解均无果，刘某准备维权。该案例表明（ ）
①王某的职务行为导致的损害，应由快递公司承担民事责任
②刘某可通过协商、调解、仲裁、诉讼等途径维护自身权益
③快递损坏纠纷属于行政争议，应向行政部门申请调解解决
④双方的纠纷只能通过诉讼途径解决，仲裁无法受理此类争议
A.①④ B.①② C.②③ D.③④
8. 2026年1月，某高校学生李某与同学张某因琐事发生争执，张某将李某的手机摔坏，双方就赔偿金额无法达成一致。李某的家长找到学校人民调解委员会，请求调解。调解人员耐心劝说，促成双方达成协议：张某赔偿李某手机维修费2000元，双方互不追究其他责任。该案例中（ ）
①学校人民调解委员会是基层群众性自治组织设立的调解机构
②调解协议是双方自愿达成的，对双方具有法律约束力
③若张某不履行调解协议，李某只能向法院提起刑事诉讼
④该纠纷属于刑事纠纷，调解不是解决此类纠纷的有效方式
A.①② B.①③ C.②④ D.③④
9. 2026年3月，某房地产公司与购房者王某签订购房合同，约定王某首付30万元，剩余房款按揭支付，房地产公司在2026年10月交付房屋。后房地产公司因资金链断裂，无法按时交房，王某要求解除合同并退还首付及利息。双方协商无果后，王某向法院提起诉讼。该案例中（ ）
①王某提起的诉讼属于行政诉讼，被告是房地产公司
②房地产公司的行为属于违约，应承担违约责任
③法院审理此案时，应遵循民事诉讼的基本原则和程序
④王某只能要求解除合同，不能要求房地产公司赔偿损失
A.①② B.①④ C.②③ D.③④
10. 2026年，某网络主播因擅自使用他人拍摄的风景照片作为直播背景，被照片作者赵某起诉至法院，要求停止侵权并赔偿损失。法院经审理认为，主播未经赵某许可使用其作品，侵犯了赵某的著作权，判决主播停止侵权并赔偿赵某经济损失5000元。该案例中（ ）
①该争议属于民事侵权纠纷，赵某的著作权受法律保护
②法院的判决具有终局性，双方必须履行判决确定的义务
③主播可就判决结果向上一级法院提起行政复议
④赵某可在诉讼过程中申请法院采取财产保全措施
A.①② B.①③ C.②④ D.③④
11. 2025年9月，某工厂与工人周某签订劳动合同，约定周某从事流水线操作工作，月工资5000元。2026年1月，工厂以周某工作效率低下为由，单方解除劳动合同，周某认为工厂解除合同违法，要求继续履行合同并支付赔偿金。双方协商、调解均无果，周某向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。该案例中（ ）
①该争议属于劳动争议，劳动仲裁是解决此类争议的必经程序
②工厂单方解除劳动合同，无需说明理由，符合法律规定
③周某对仲裁裁决不服，可在规定期限内向法院提起诉讼
④劳动争议仲裁委员会作出的裁决具有终局性，不可上诉
A.①② B.①③ C.②③ D.③④
12. 2026年2月，某超市与供应商某食品公司因供货质量产生纠纷。食品公司供应的食品存在保质期过期问题，超市要求退货并赔偿损失；食品公司则称保质期过期是超市储存不当导致，拒绝承担责任。双方协商无果后，向当地消费者协会申请调解。下列说法正确的是（ ）
①消费者协会的调解属于人民调解，不具有法律强制力
②双方若对调解协议不满意，可继续通过仲裁或诉讼维权
③食品保质期过期属于超市的责任，食品公司无需赔偿
④该纠纷属于行政争议，应向市场监管部门申请行政裁决
A.①④ B.①② C.②③ D.③④
13. 2026年3月，某车主王某将车辆停放在小区停车场，车辆被其他车辆刮擦，停车场管理人员称自己无看管义务，拒绝承担赔偿责任。王某认为停车场收取了停车费，应履行看管义务，双方协商、调解均无果，准备通过诉讼解决。该案例中（ ）
①王某与停车场之间存在保管合同关系，停车场应履行看管义务
②王某可向法院提起民事诉讼，要求停车场承担赔偿责任
③停车场无看管义务，车辆刮擦损失应由王某自行承担
④该纠纷属于刑事纠纷，应通过刑事诉讼途径解决
A.①② B.①④ C.②③ D.③④
14. 2026年1月，最高人民法院发布通知，规范在线调解流程，推广线上调解平台，方便当事人足不出户解决民事纠纷。某消费者与商家因网购退货产生纠纷，通过线上调解平台达成调解协议，商家同意为消费者办理退货退款。该案例表明（ ）
①在线调解是便捷高效的纠纷解决方式，符合时代发展需求
②线上调解协议不具有法律约束力，双方可随意反悔
③在线调解能降低当事人的维权成本，提高纠纷解决效率
④所有民事纠纷都可通过在线调解方式解决，无需诉讼
A.①② B.①③ C.②④ D.③④
15. 2026年，某装修工人张某在为业主李某装修房屋时，不慎从脚手架上摔下受伤，张某要求李某赔偿医疗费、误工费等损失；李某称张某操作不当，自己无过错，拒绝赔偿。双方协商无果后，张某向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。下列说法正确的是（ ）
①张某与李某之间存在劳务关系，李某应承担相应的赔偿责任
②该争议属于民事侵权纠纷，可通过调解、诉讼等途径解决
③张某操作不当，应承担全部责任，李某无需赔偿
④劳动争议仲裁委员会不受理此类纠纷，张某应向法院起诉
A.①② B.①③ C.②③ D.③④
16. 2026年3月，某公司与员工王某因加班费支付产生争议。王某称自己每月加班超过30小时，公司未按规定支付加班费；公司则称王某加班是自愿行为，无需支付加班费。双方协商、调解均无果，王某向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，仲裁委员会裁决公司支付王某加班费。该案例中（ ）
①公司未支付加班费，侵犯了王某获得劳动报酬的权利
②王某加班自愿，公司无需支付加班费，仲裁裁决错误
③公司若对仲裁裁决不服，可在规定期限内向法院提起诉讼
④劳动争议仲裁裁决是终局性的，公司必须立即支付加班费
A.①② B.①③ C.②④ D.③④
二、非选择题（本题共4小题，共52分）
17. 阅读材料，完成下列要求。（12分）
2026年2月，长沙某小区业主与物业公司因物业费缴纳及服务质量产生大规模纠纷。部分业主认为物业公司未按物业服务合同约定提供安保、保洁等服务，拒绝缴纳物业费；物业公司则称已履行合同义务，要求业主补缴物业费并支付违约金，双方矛盾逐渐升级，甚至发生争执。社区居委会得知后，立即成立调解小组，邀请专业法律工作者参与，耐心向双方讲解相关法律规定，引导双方换位思考。经过多次调解，双方达成一致协议：物业公司优化服务流程，提高服务质量；业主在规定期限内补缴物业费，物业公司减免部分违约金。
结合材料，运用《法律与生活》第四单元相关知识，说明该纠纷的解决过程对我们解决社会争议有哪些启示。
18. 阅读材料，完成下列要求。（14分）
2025年10月，某电商主播李某在直播过程中，擅自使用赵某拍摄的一组风景照片作为直播背景，未注明照片来源，也未向赵某支付任何费用。赵某发现后，立即联系李某，要求其停止使用照片并赔偿损失，李某拒绝承认侵权，称照片是从网络上下载的，无需承担责任。赵某随后向消费者协会申请调解，调解无果后，向法院提起民事诉讼，要求李某停止侵权、公开赔礼道歉并赔偿经济损失8000元。法院经审理查明，李某未经赵某许可使用其作品，侵犯了赵某的著作权，依法作出判决，支持赵某的全部诉讼请求。
结合材料，运用《法律与生活》第四单元相关知识，分析赵某维权的路径有哪些，并说明每种维权路径的特点。
19. 阅读材料，完成下列要求。（13分）
2026年1月，某工厂与工人张某签订为期2年的劳动合同，约定张某从事机器操作工作，月工资6000元，每月加班不超过36小时，加班费按国家规定支付。2026年3月，工厂因订单激增，要求张某每月加班超过50小时，且未按规定支付加班费。张某多次与工厂协商，要求减少加班时间并支付加班费，工厂均予以拒绝。张某随后向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，仲裁委员会裁决工厂支付张某加班费，并责令工厂整改，减少加班时间。工厂对仲裁裁决不服，准备向法院提起诉讼。
结合材料，运用《法律与生活》第四单元相关知识，说明该劳动争议的解决过程体现了社会争议解决的哪些原则和途径。
20. 阅读材料，完成下列要求。（13分）
2026年3月，某车主王某将车辆停放在某商业停车场，缴纳停车费10元，双方形成保管合同关系。当日下午，王某取车时发现车辆被刮擦，车身出现多处划痕，维修费用预计2000元。王某找到停车场管理人员，要求停车场承担赔偿责任，管理人员称停车场仅提供停车场地，不承担车辆看管义务，拒绝赔偿。王某与停车场协商无果后，向当地人民调解委员会申请调解，调解人员组织双方进行调解，讲解相关法律规定，明确停车场的看管义务。最终，双方达成调解协议，停车场赔偿王某维修费用1500元。
结合材料，运用《法律与生活》第四单元相关知识，说明人民调解在解决该纠纷中的作用，并分析调解协议的法律效力。
参考答案
一、单项选择题（每小题3分，共48分）
1-16 BBBAC CBACA BBABD B
二、非选择题（共52分）
17.（12分）
①解决社会争议应优先选择协商、调解等非诉讼途径，秉持自愿、平等、公平的原则，化解矛盾、减少对抗。（3分）
②人民调解是基层群众自治组织化解民事纠纷的重要方式，可邀请专业人员参与，提高调解的专业性和有效性。（3分）
③解决社会争议需坚持依法办事，双方应遵守相关法律规定，明确自身权利和义务，理性表达诉求。（3分）
④社区等基层组织应主动发挥作用，及时介入纠纷调解，搭建沟通平台，促进社会和谐稳定。（3分）
18.（14分）
（1）赵某的维权路径：①与侵权人李某协商，要求其停止侵权并赔偿损失；（2分）②向消费者协会申请调解，寻求第三方介入化解纠纷；（2分）③向法院提起民事诉讼，通过司法途径维护自身合法权益。（2分）
（2）各维权路径的特点：①协商：便捷、高效，基于双方自愿，无需第三方介入，成本最低，但不具有法律强制力；（2分）②人民调解（消费者协会调解）：群众性、自愿性，调解人员专业，能快速化解纠纷，调解协议具有法律约束力，一方不履行可申请法院确认并强制执行；（3分）③民事诉讼：具有公权性、终局性，由法院依法审理并作出判决，判决具有法律强制力，能有效保障当事人的合法权益。（3分）
19.（13分）
①体现的原则：①合法原则，仲裁委员会和法院的处理均依据劳动法等相关法律规定，保障双方的合法权益；（3分）②公正原则，兼顾工厂和工人的利益，依法裁决工厂承担违约责任，保障张某的劳动报酬权利；（3分）③及时高效原则，通过仲裁快速化解劳动争议，避免矛盾升级。（2分）
②体现的途径：①协商，张某与工厂就加班时间和加班费问题先行协商，是解决劳动争议的首要途径；（2分）②劳动仲裁，张某向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，是解决劳动争议的必经程序；（2分）③诉讼，工厂对仲裁裁决不服，可向法院提起诉讼，是解决劳动争议的最终途径。（1分）
20.（13分）
①人民调解的作用：①便捷高效，快速化解王某与停车场的纠纷，减少双方的维权成本和时间成本；（3分）②体现群众性和自愿性，充分尊重双方意愿，引导双方理性沟通，化解矛盾，维护社会和谐；（3分）③普及法律知识，调解过程中讲解相关法律规定，明确双方权利义务，增强双方的法律意识。（2分）
②调解协议的法律效力：①调解协议是双方自愿达成的，对双方具有法律约束力，双方应当按照约定履行自己的义务；（3分）②若一方不履行调解协议，另一方可以向法院申请司法确认，确认后调解协议具有强制执行力，可申请法院强制执行。（2分）
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