资源简介

(共29张PPT)
结合教材P15—19 ，思考：
1.为什么要学会管理情绪？
2.如何进行情绪管理？
猜 猜 谁 最 忙 ？
假设近期发生以下紧急事件：
急诊室发生医患纠纷，医生被质疑治疗方案不科学，被患者家属威胁恐吓。
脱口秀演员在自我介绍时忘词，大脑一片空白。
机长开飞机时遇到强气流。
最忙碌的不是警察、也不是救护车，而是情绪，在这个时候，情绪出现得比谁都快！
1
2
《请为我辩护》
《高压时刻：情绪管理真人秀》
目 录
在发生以上紧急事件时，
1.我们能做些什么？
2.不同的解决方式，导向何处？这启示我们？
or
矛盾激化，冲突升级
沟通协调，纠纷化解
巧妙应对，演出顺利
专业处置，安全着陆
or
操作失误，遭遇险情
or
演出翻车，口碑下滑
知 识 小 结
（1）情绪是可以管理的。虽然情绪有时难以驾驭，但是这并不意味着我们是情绪的奴隶，任由情绪支配我们的行为。
（2）管理好情绪，做自己情绪的主人，对我们一生的发展具有重要意义。
1.为什么要学会情绪管理？P16
如果你身临其境，你会感受到哪些情绪？
愤 怒
紧 张
恐 惧
焦虑
绝 望
焦 躁
假如有情绪法庭，某一天，这些闹心又真实的负面情绪成了被告，会发生什么呢？
“情绪法庭”判决书
原告：人类(控诉“情绪是麻烦精”)
被告：愤怒、紧张、恐惧......(被指控“破坏生活”)
小组讨论并展示：如果你是愤怒，你会如何为自己发声？
（以第一人称的口吻为自己辩护）
姓名：愤怒
性格标签：直球、护短、
爆发力强、讨厌被冒犯
边界预警：当你的底线被触碰时，第一时间亮起红灯。
愤怒不是失控，
是你的“边界守护者”
我不是破坏关系的炸弹，我是守护你边界的能量电池
我可以帮你守住尊严，拒绝被忽视和侵犯。
合理表达，才能既保护自己，又不伤害他人。
小组讨论并展示：如果你是紧张，你会如何为自己发声？
（以第一人称的口吻为自己辩护）
紧张不是怯懦，
是你的“专注启动开关”
姓名：紧张
性格标签：忐忑、慌乱、警觉
认知校准：让理性和心态重新锚定方向，把紧张转化为
“提前预案”，从容面对考验。
我不是打乱你的噪音，
我是唤醒你潜能的专注启动开关 。
倾听我的提示，才能既全力以赴，
又从容应对每一个挑战。
小组讨论并展示：如果你是恐惧，你会如何为自己发声？
（以第一人称的口吻为自己辩护）
恐惧不是懦弱，
是你的“安全预警雷达”
姓名：恐惧
性格标签：敏感、谨慎、
警惕
蓄能准备：让身体和大脑进入“备战状态”，应对挑战
我不是困住你的牢笼，
我是守护你安全的预警雷达
接纳我的信号，才能既勇敢前行，又保护好自己。
知 识 小 结
学会认识自己的情绪。情绪复杂多样，我们需要学会觉察自己的情绪，体会自身情绪的强弱和变化，明确情绪背后的真实需要和现实原因，不断拓展对情绪认识的深度与广度。
（1）学会认识自己的情绪。P16
既然情绪不是来捣乱的，
那么我们该如何与之和谐共处？
情绪是敌还是友？？？
1、2、3组医生
1.自我对话:“我是专业的，我的目标是救人，不能被情绪带偏。”
2.理解家属焦虑，不把指责完全归到自己身上。
4、5、6组演员
1.可以看看台下友好善意的目光，转移焦虑。
2.可以设计“与观众互动-讲个自嘲的段子-争取回忆时间”的策略。
7、8、9组飞行员
1.轻声和同伴说话，适度表达紧张。
2.腹式呼吸、调整呼吸频率。
小组讨论并挑战：紧急调控情绪
认知调节
转移注意
合理宣泄+放松训练
认知调节法
“情绪急救箱”
放松训练
如用腹式呼吸法，调整呼吸频率。
转移注意
关注任务并非关注情绪，此时可以把注意转移到如何回复问题上。
用自我安慰、积极的自我暗示、心理换位、情感升华等方法来调节情绪。
合理宣泄法
用合理的方式释放消极情绪。
知 识 小 结
学会调节情绪。调节情绪需要掌握一定的方法，常用的方法包括注意转移、合理宣泄、认知调节、放松训练等。每个人都可以根据自身的特点和需要，找到适合自己的调节情绪的方法。掌握的方法越多样，我们调节情绪的能力会越强。
（2）学会调节情绪。P17
小组讨论并挑战：有效沟通
各小组任选一种角色进行角色扮演，模拟一段1分钟的关键对话，讨论并展示。
医生组需演练如何用平稳、共情的语气对家属沟通，平复家属情绪。
演员组需演练如何随机应变，轻松幽默地化解尴尬，活跃气氛。
机长组（或客舱乘务员）需演练如何用冷静、权威的广播通知乘客。
有效沟通示例：
我完全理解您的担心和着急(认可对方情绪)。请您相信，我们整个团队和您的目标完全一致，都是尽全力救人(表明共同立场)。现在我们需要集中精力，专注治疗。
看来我的大脑为了让我体验一下各位观众此刻的放松，自己先给自己放了个假(幽默自嘲，化解尴尬)。
各位乘客，我们的飞机正在经过一段不稳定气流，这是正常现象。请您务必系好安全带，保持规范坐姿。我们的机组受过专业训练，完全有能力确保大家的安全(传递信心)。
非暴力沟通挑战
遇到以下情况，你如何用合理的方式表达情绪？
观 察：只说事实，不加评价。
你真的很不靠谱!
你今天上班迟到了十分钟。
1
非暴力沟通挑战
遇到以下情况，你如何用合理的方式表达情绪？
感 受：客观而非情绪化地表达感受。
你就知道看手机，你跟手机过去吧!
你刚一直看手机，我感受到有些孤单。
2
非暴力沟通挑战
遇到以下情况，你如何用合理的方式表达情绪？
需 要：表达“我需要”而非“你应该”。
发消息不回，你是不是根本不在乎我!
我需要你及时回复，不然我会担心。
3
非暴力沟通挑战
遇到以下情况，你如何用合理的方式表达情绪？
请 求：给出具体建议而非强制命令。
不要再迟到了!
下次准时参加可以吗
4
知 识 小 结
学会合理表达情绪。人的情绪会相互感染，一个人的情绪很容易影响周围的人。只顾发泄自己的情绪，不顾及他人的感受，是不合适的做法。我们要学会选择合适的场合、用合理的方式表达情绪，注意关照他人的感受。
（3）学会合理表达情绪。P18
假设：当你成功应对这次危机后，你会体验到哪种最强烈的
积极感受
自我认同
成就感、自豪感
责任感、使命感
崇高感
......
知 识 小 结
学会在帮助他人、奉献社会中培养积极健康的情绪。 给予别人更多的关心，与他人共享欢乐、分担痛苦，从狭隘的自我中走出来、融入丰富多彩的生活实践，我们管理情绪的能力会更强，情绪会更积极、更健康。
（4）学会在帮助他人、奉献社会中培养积极健康的情绪。 P19
课堂小结
学会管理情绪
原因
做法
学会认识自己的情绪
学会调节情绪
学会合理表达情绪
学会在帮助他人、奉献社会中培养积极健康的情绪。
管理好情绪，做自己情绪的主人，对我们一生的发展具有重要意义
课堂小练
1.在生活中，每个人都有调节情绪的方法，如图是小晓经常使用的方法，他用到的方法是（ ）
A.改变认知评价
B.转移注意
C.合理宣泄
D.放松训练
A
结合图片内容，小晓的做法体现了理智分析，从多个角度分析，运用了改变认知评价的方法调节情绪，A符合题意; BCD排除，题干没有体现，均不符合题意。故选:A。
课堂小练
2.人的情绪是复杂多样的，也是可以调节的。下列调节情绪的做法和评价正确的是（ ）
A. 被爸妈批评，找朋友述说苦恼——转移注意
B. 遇到伤心事，总是劝勉自己，想想怎样面对——放松训练
C. 考试紧张时深呼吸——认知调节法
D. 苦闷时，到公园玩——转移注意力
合理宣泄
认知调节法
D
放松训练
课堂小练
3.阅读材料，回答问题。
参考答案：（1）正确表达情绪：要了解自己的情绪，接受它们，并学会以恰当的方式表达出来，要考虑他人的感受，不能只顾自己发泄情绪。（2）调节情绪：可以采用改变认知评价、转移注意、合理宣泄、放松训练等方法。（3）当情绪不好时，我们可以通过听音乐、做运动、找朋友倾诉等方式来调节情绪，让自己保持积极乐观的心态。（4）学会在帮助他人、奉献社会中培养积极健康的情绪。
材料一：小辉在学校运动会上，因为接力赛中出现失误，导致班级没有取得好成绩，他非常自责，一整天都闷闷不乐。回到家后，他把自己关在房间里，谁也不理。
材料二：小敏在期末考试中取得了优异的成绩，她兴奋得又蹦又跳，逢人便说自己的成绩。结果，同学们都开始疏远她。
结合上述材料，谈谈我们应该如何正确表达和调节自己的情绪。

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