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消费热点观察
2026年2月17日，有网友发文称在张家界旅游时疑遭出租车和饭店联手宰客。该网友被出租车司机推荐到一家饭店，服务员推荐两个招牌菜：娃娃鱼和打鼓皮。结账的时候发现两个菜居然要844元！
“吃饭被宰客”
2025年2月18日晚，有网友反映，
成都雪村用“棉花替代雪花”。
网友吐槽“门票是真的，雪是假的！”
“本来是去看雪的，结果你给我看棉花。”
“看雪变成看棉花”
热点速递
第二单元理解权利义务
统编版（2024）八下道德与法治
4.2 依法行使权利
第四课依法行使权利和履行义务
政治认同
正确理解权利和义务的关系，明白权利和义务是统一的。
道德修养
初步具备正确的道德判断和道德选择能力，做一个文明的社会成员。
法治观念
了解公民权利的同时，学会依法正确行使权利，初步具备依法维护自身合法权益的能力，增强权利意识，明白宪法对公民行使权利作出的限制性规定是对公民权利的保护，增进热爱宪法的情感，自觉遵守宪法、维护宪法尊严。
核心素养目标
首先，我们先来看两个反差鲜明的维权案例。
温峥嵘遭遇AI盗播后，通过合法途径维权——发打假视频、委托律师发律师函，最终还报警立案取得了受案回执。但有位粉丝，其运营的温峥嵘影视解析账号原创内容被 AI盗播账号盗用盈利，他一气之下，将盗播者的注册手机号、IP地址等后台信息公之于众，结果因侵犯他人隐私权被平台处罚，还收到了律师函。
议一议：对比温峥嵘和这位粉丝的做法，谁的维权方式是错误的？公民行使权利，能否随心所欲？
1.公民如何正确行使权利？
①任何权利都不是绝对的。（按要求）
公民在行使自由和权利的时候，不得损害国家的、社会的、集体的利益和其他公民的合法的自由和权利。如果因行使自己的权利而损害了国家，集体或他人的利益，超出了宪法和法律所许可和保障的范围，行为人要承担相应的法律责任。
①在校园墙发帖《黑心商家！XX奶茶店使用发霉吸管实拍》（附15张高清图+定位）
②号召同学集体抵制奶茶店
③把剩余奶茶泼在收银台要求“假一赔千”
小北同学的维权方法是否可取？为什么？
不可取。小北同学有权维权，应依据《消费者权益保护法》的规定进行维权；发帖泄露店家商业秘密、泼奶茶行为也破坏了经营场所秩序，这两者都是不可取的；公民行使权利应按照规定的活动方式、步骤和过程进行。
如何依法行使权利
公民应树立按照法定程序办事的意识。在行使权利时按照规定的活动方式、步骤和过程进行。
①任何权利都不是绝对的。公民行使权利若超出了宪法和法律所许可和保障的范围，行为人要承担相应的法律责任。（行使权利有界限）
②公民在行使自由和权利的时候，不得损害国家的、社会的、集体的利益和其他公民的合法的自由和权利。（行使权利有要求）
③公民应树立按照法定程序办事的意识。在行使权利时按照规定的活动方式、步骤和过程进行。（行使权利守程序）
一、公民应如何正确行使权利？
课堂笔记
知识梳理
2.公民维护权利的方式
② 调解
含义：
依据：
方式：人民调解、行政调解和司法调解（补充
实施：对纠纷双方进行疏导、劝说，促进他们相互谅解，进行协商，自愿达成协议，解决纠纷。
通过调解组织解决纠纷的方式。
国家法律法规和政策以及社会公德
知识拓展
调解方式
人民调解
人民调解委员会主持
行政调解
行政机关主持
司法调解
人民法院主持
调解协议具有法律效力，经法院确认后才具有强制力。
调解书具有强制力
公安机关的调解
婚姻登记机关的调解
群众性组织，常由村委会和居委会负责。
材料：村民张某在机械厂购买了一台小麦播种机，为周边村民播种小麦，并收取费用。不久，村民发现小麦出苗时缺苗，要求张某赔偿损失。张某前往厂家查找原因，厂家经过检查认为播种机无质量问题，但由于交付机器时未试机，没有发现出种口被堵塞。张某要求厂家承担赔偿责任，厂家只同意对播种机进行重新调试，不同意赔偿相关损失。
张某与村民、厂家的纠纷可以通过哪些方式解决 你认为哪种解决方式较为合适
当合法权益受到侵害时，公民可以通过和解、调解、仲裁和诉讼等方式，依照法定程序来寻求救济、解决纠纷、维护权利。
维护权利的方式
张某首先找到厂家负责人，将由于播种机故障给村民造成的损失与厂家负责人进行沟通。希望通过双方沟通解决纠纷。
思考一：张某通过何种方式解决纠纷的呢？
和解
含义
原则
当事人之间通过协商自行解决纠纷的方式
法律允许的范围内，自愿、互谅
过程
依据法律，直接对话，分清责任，达成协议，解决纠纷。
2. 公民维护权利的方式：(背诵)
（3）方式三：仲裁
①含义：通过仲裁机构解决纠纷的方式。
②适用：公民与其他个人或组织之间发生合同纠纷和其他财产权益争议时
相关链接：仲裁特点：
※仲裁程序较为灵活。
※仲裁裁决不能上诉，终局性。
※保密性，不公开审理。
※国际性，在100多个国家和地区得到承认和执行。
仲裁庭
依据：当事人根据他们之间订立的仲裁协议，自愿将其争议提交仲裁，并受仲裁裁判约束。
精讲点化
仲裁的特点
1
在仲裁中，当事人享有选定仲裁员、仲裁地、仲裁语言以及适用法律的自由，还可以协议设计符合自己特殊需要的仲裁程序。与法院严格的诉讼程序和时间表相比，仲裁程序较为灵活。
仲裁不同于法院裁决，仲裁裁决不能上诉，一经作出即为终局，对当事人具有约束力。
2
3
仲裁案件不公开审理，从而有效地保护了当事人的商业秘密和商业信誉。
4
《承认及执行外国仲裁裁决公约》现有缔约的国家和地区100多个。根据该公约，仲裁裁决可以在这些缔约的国家和地区得到承认和执行。
灵活性
国际性
保密性
快捷性
知识拓展
双方家长的矛盾是如何化解的？
你了解这种维权方式吗？
问题一
问题二
通过调解的方式解决纠纷
维权的方法
情景二
小强和小西在学校操场玩耍时，小强不慎致小西受伤。双方家长就赔偿事宜协商不成，产生纠纷。经街道人民调解委员会获悉后高度重视，及时介入调解后双方得到满意的解决。
司法调解
行政调解
人民调解委员会主持
人民调解、行政调解、司法调解的的区别：
人民调解
调解协议具有法律效力，但本身不具有 强制力，经法院确认后具有强制力
行政机关主持
法院主持
调解书具有强制力
民事诉讼
刑事诉讼
行政诉讼
某镇政府因违规收费
而被村民告上法庭。
张某把勒索他钱物的李某告上法庭
小亮把小丽打伤，却不赔偿，小丽提起诉讼
学以致用
①和解是当事人之间通过协商自行解决纠纷的方式。
②调解是通过调解组织解决纠纷的方式。
③仲裁是通过仲裁机构解决纠纷的方式。
2. 公民维护合法权利的方式有哪些？
④诉讼是通过人民法院解决纠纷的方式。
精讲点化
（3）仲裁
课堂笔记
含义：仲裁是通过仲裁机构解决纠纷的方式。
适用情形：平等主体之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷。
实施方法：当事人根据他们之间订立的仲裁协议，自愿将其争议提交仲裁，并受仲裁裁决约束。
①
②
③
3.公民维护权利有哪些途径？
民商事仲裁
依据《中华人民共和国仲裁法》。
普通经济纠纷：合同、财产纠纷
★当事人之间需要自愿达成仲裁协议。双方需要提前说好，以后有纠纷就找仲裁，如果没说好，一方去不受理。
劳动争议仲裁、农村土地承包经营纠纷仲裁和体育仲裁等不适用本法。
（做生意纠纷）
劳动争议仲裁
依据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》。
适用于老板欠工资、随便开除、打工人和公司的矛盾。
劳动争议双方不需要提前约定，劳动者可直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
（打工人维权）
农村土地承包经营纠纷仲裁
依据《中华人民共和国农村土地承包经营纠纷调解仲裁法》
解决农村分地、承包土地产生的矛盾。
不需要事先达成仲裁协议，当事人可以选择向农村土地承包仲裁委员会申请仲裁。
（农民土地纠纷）
▲仲裁特点：比打官司灵活：流程比法院诉讼简单、快。一裁终局：仲裁结果出来就定了，不能像法院那样再上诉。不公开审理：不会像开庭那样让外人围观，保护隐私。国际认可：仲裁裁决在很多国家都能被承认和执行。
选项 案例 维权方式
A 村委会通过耐心教育，化解了一起家庭矛盾 仲裁
B 消费者与经营者因产品问题发生争议，双方相互协商解决 调解
C 企业员工因讨薪不成，申请劳动仲裁 和解
D 某司机因不服公安机关的处罚而起诉公安机关 诉讼
√
下列案件与维权方式对应正确的是
某网民在网上歪曲卫国戍边官兵的英雄事迹，侵害英雄烈士名誉、荣誉。5月底，该网民被南京市某地方人民法院判处有期徒刑八个月。这说明（　 　）
A. 自由是相对的，自由是法治的保障
B. 公民要正确行使基本政治权利
C. 行使权利有界限，违反义务须担责
D. 人民法院依法独立行使检察权
C
当事人在自愿、互谅的基础上，依据法律，直接对话，分清责任，达成协议，解决纠纷。日常生活中大量的权益争议是通过这种方式解决的。这种当事人之间自行解决纠纷的维权方式是（　　）
A. 和解 B. 调解 C. 仲裁 D. 诉讼
A

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