资源简介

(共42张PPT)
第13课
举办我们的“3·15”晚会
（湘科版）八年级
全
01
学习目标
内容总览
02
新知导入
03
探究新知
05
课堂练习
06
课堂小结
07
板书设计
04
知识拓展
课后作业
08
学习目标
深刻体认保护消费者权益对个人、社会及国家的重要意义，认同社会主义法治精神，树立依法维权、诚信消费的价值观。
01
02
增强中学生作为社会公民的责任意识，主动关注自身及身边人的消费权益，维护良好消费秩序的责任。
03
学会运用多种途径收集、整理关于消费者权益保护的信息，能运用正确方式解决实际消费问题。
04
责任担当
创意物化
解决问题
价值体认
在策划、举办“3·15”晚会及相关活动中，发挥创意，将想法转化为具体可行的活动方案、节目表演、场地布置等成果。
新知导入
大家平时会不会在校园周边购买文具和零食呢？ 在这些购买行为中，有没有同学遭遇过商品质量不佳的情况呢？ 大家有没有想过，当我们遇到这些消费问题的时候，有没有一个特殊的日子，是专门为我们消费者撑腰的，帮我们解决这些烦恼的呢？
新知导入
什么是3·15晚会？
3·15晚会是中央广播电视总台联合多部委，每年3 月 15 日（国际消费者权益日） 直播的大型公益晚会。自 1991 年创办，核心是曝光消费黑幕、打假维权今日头条，聚焦食品、金融、互联网等领域违法侵权行为，推动监管整治、唤醒消费者维权意识，是国内权威的消费维权平台。
探究新知
活动准备
要举办好一场“3·15”晚会，前期我们需要收集关于“3·15”活动的相关背景资料。
探究新知
议一议
活动准备
了解“3·15”活动的来历与意义。
收集侵害消费者权益的典型案例。
走访当地消费者协会，了解人们的维权意识与维权情况。
做好“3·15”活动策划方案。
学习《中华人民共和国消费者权益保护法》核心条款。
设计消费者权益保护宣传海报或宣传单页。
探究新知
议一议
活动准备
资料收集之后，要进行分类整理。把有价值的书目、网址记下来，方便今后查找。
资料来源 网络资料 文献资料 观察体验资料
资料数量 12份（含官方网站文章、维权案例视频、普法短视频） 5份（《中华人民共和国消费者权益保护法》摘要、青少年消费维权手册、地方消协年度报告） 8份（身边同学消费纠纷记录、超市/文具店消费观察笔记）
探究新知
议一议
活动准备
资料中收集的有价值的信息 1. 2024年全国十大消费维权案例； 2. 新消法中关于未成年人消费的特殊规定； 3. 12315投诉平台使用流程； 4. 常见消费陷阱（如“三无”文具、虚假促销） 1. 消费者享有的安全权、知情权、公平交易权等核心权利； 2. 消费维权的法定途径； 3. 消协的职能与投诉处理流程； 4. 青少年消费维权的注意事项 1. 部分同学购买到劣质文具后不知如何维权；
2. 文具店存在“买一赠一”实则赠品过期的情况；
3. 家长对未成年人网络消费维权认知不足；
4. 校园周边商家无售后保障现象较普遍
我得到的启示或收获 网络是获取维权信息的重要渠道，但需辨别信息真伪，优先选择官方平台内容 法律是消费维权的有力保障，掌握基础法律条款能更好维护自身权益 消费维权就在身边，要养成细心观察、及时记录的习惯，增强维权意识
探究新知
活动实施
走访当地消费者协会
在了解消费者协会的工作宗旨、法定职能的基础上，了解他们在保护消费者权益方面开展的工作。
探究新知
活动实施
在采访消费者协会时，我们要拟好自己需要了解的问题，并记录好访谈情况。
小锦囊
探究新知
活动实施
访谈记录
访谈对象：双宝区消费者协会维权部李主任
访谈日期：2025年3月8日
地点：双宝区消费者协会办公室
时长：40分钟
访谈主题：青少年消费维权现状及维权途径指导
访谈记录：
1：请问目前青少年常见的消费维权问题有哪些？
主要集中在三个方面：一是购买文具、玩具等商品时遇到“三无”产品、质量不合格问题；二是网络充值、游戏付费等非理性消费后维权难；三是校园周边商家虚假促销、售后态度恶劣。
探究新知
活动实施
2：青少年遇到消费纠纷时，最有效的维权途径是什么？
首先要保留好购物凭证（发票、小票、支付记录），与商家协商沟通；协商不成可向学校或家长求助，由家长陪同向消协投诉，也可直接拨打12315热线或通过12315平台投诉；涉及金额较大或情节严重的，可由家长协助向法院提起诉讼。
3：针对提升青少年维权意识，消协有哪些建议？
建议青少年做到“三多”：多学习消费维权知识，了解自身权利；多留意消费凭证，养成留存习惯；多向身边人宣传维权理念，带动家人朋友增强意识。同时，遇到问题不要害怕，要勇敢主动维权。
访谈后的思考：原来青少年消费维权问题这么普遍，之前很多同学遇到劣质文具只是自认倒霉，不知道有这么多维权途径。今后不仅要自己增强维权意识，还要向同学普及维权知识，帮助大家学会保护自己的合法权益。
探究新知
活动实施
收集消费者权益受到侵害的事件和案例
《中华人民共和国消费者权益保护法》于1994年1月1日正式施行。该法在保障市场经济秩序，提升消费者维权意识，维护消费者合法权益，推动我国社会发展方面，发挥了巨大作用。在我们身边，侵害消费者权益的事件时有发生，我们可以收集这些案例，并用我们了解到的正确维权方式协助开展维权活动。
探究新知
活动实施
案情简介 处理结果 案例评析 我的思考
初二学生小张在校园周边文具店购买了一款标价50元的“网红”笔记本，使用3天后发现内页纸张破损、印刷模糊，且无生产厂家、生产日期等信息，属于“三无”产品。小张找商家退货，商家以“拆封后概不退换”为由拒绝。 小张在家长陪同下，携带笔记本和购物小票向当地消协投诉。消协工作人员介入调查，确认该笔记本为“三无”产品，商家行为违反《新消法》相关规定。最终商家为小张办理全额退款，并赔偿同等价值的合格笔记本。 商家销售“三无”产品，侵犯了消费者的安全权和知情权；以“拆封后概不退换”为由拒绝退货，属于格式条款，加重消费者责任，应属无效。小张通过消协维权，是合法有效的途径。 购买商品时要仔细检查是否有生产信息、质量是否合格，同时务必保留好购物凭证。遇到商家不合理拒绝退货时，不要妥协，要及时寻求家长和消协的帮助，运用法律武器维权。
探究新知
活动实施
案情简介 处理结果 案例评析 我的思考
初一学生小李在某游戏平台充值800元购买皮肤，事后告知家长，家长认为小李属于未成年人，未经监护人同意的大额消费应属无效，联系平台申请退款，平台以“充值自愿，概不退还”为由拒绝。 家长向12315平台投诉，提交了小李的年龄证明、充值记录等证据。经市场监管部门调解，平台认可小李为限制民事行为能力人，其大额消费未获监护人同意，最终全额退还800元充值款。 根据《中华人民共和国民法典》规定，限制民事行为能力人实施的超出其年龄、智力范围的民事法律行为，需经监护人同意或追认后才有效。平台以“充值自愿”拒绝退款，侵犯了监护人的合法权益。 未成年人要理性消费，大额消费必须告知家长并获得同意。家长也要加强对孩子消费行为的引导，遇到此类问题时，要及时收集证据，通过正规渠道维权。
探究新知
活动实施
案情简介 处理结果 案例评析 我的思考
某超市开展“买二送一”促销活动，学生小王购买了两盒标价20元的饼干，获赠一盒同品牌饼干。回家后发现赠品已过保质期，小王找超市更换，超市称“赠品不享受售后保障”。 小王携带饼干、购物小票和赠品到超市沟通，出示《新消法》中“赠品也需符合质量要求”的相关条款，经超市工作人员核实后，为小王更换了一盒合格的饼干，并向小王道歉。 赠品是消费者购买商品的附加权益，商家提供的赠品必须符合质量标准，不得免除其质量保证责任。超市“赠品不享受售后保障”的说法无法律依据，侵犯了消费者的安全权。 消费时要留意赠品的质量和保质期，不要因为是赠品就忽视维权。遇到商家以“赠品”为由逃避责任时，要明确告知其法律规定，维护自身合法权益。
探究新知
活动实施
小明同学在分析维权案例中发现，当消费者权益受到侵害时，要想维护自己的正当权益，必须向有关部门提供完整的维权信息。如：
1.投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等；被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书。
2 .具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况。
3.具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等）。
4.具体的投诉请求和投诉日期。
他山之石
探究新知
活动实施
策划、举办“3·15”晚会
举办一个全班或者全校的“3·15”晚会，对于消费者权益保护的宣传，有着非常积极的意义。首先我们要对活动进行全面设计，着重考虑活动目的、活动主题、活动内容和形式、活动的场地布置等。
探究新知
活动实施
序号 节目名称 节目内容、形式
1 开场舞《维权小卫士》 形式：集体舞蹈
内容：由10名同学编排舞蹈，融入“3·15”标志、维权手势等元素，搭配欢快的音乐，展现青少年积极参与维权的精神风貌，拉开晚会序幕。
2 情景剧《文具店的风波》 形式：校园情景剧
内容：改编小张购买“三无”笔记本维权的案例，展现同学遇到消费纠纷时从“自认倒霉”到“勇敢维权”的转变，穿插消协工作人员指导维权的情节，直观呈现维权流程。
3 知识问答《维权大闯关》 形式：互动问答
内容：设置必答、抢答环节，题目围绕《新消法》核心条款、常见消费陷阱、维权途径等，答对者获得“维权小达人”徽章，调动现场观众参与积极性，普及维权知识。
探究新知
活动实施
4 朗诵《法治护航，消费无忧》 形式：集体朗诵
内容：由8名同学朗诵原创诗歌，结合收集的维权案例，抒发对消费维权的认识，传递“崇尚法治、主动维权”的理念，弘扬社会主义法治精神。
5 结尾合唱《我们都是维权小卫士》 形式：全体演员及观众大合唱
内容：改编经典歌曲旋律，填写维权主题歌词，如“3·15的阳光，照亮消费的方向，合法权益要守护，我们一起向前闯”，在歌声中传递维权热情，结束晚会。
探究新知
活动实施
中央电视台“3·15”晚会主题
品质消费、美好生活
用责任汇聚诚信的力量
新消法、新权益、新责任
让消费者更有力量
消费与安全
他山之石
探究新知
活动实施
好的活动策划方案一定要有一个“应急预案”。应急预案中要有应急事件处理的内容、职责分工及联络方式。
小锦囊
探究新知
活动实施
晚会场地布置也非常重要，活动的人或物的分布区域和流动线路要合理，并且要确保安全。一切准备就绪，同学们就可以根据方案举办我们的“3·15”晚会了！
探究新知
活动实施
湘江中学“3·15”晚会筹备小组的同学，根据学校的场地特点为活动绘制了晚会场地安排示意图，受到大家的好评。
“3·15”晚会举办场地安排示意图
他山之石
探究新知
在举办“3·15”晚会活动过程中，你有哪些创意和收获？将自己的创意分享给大家。
交流评价
评价内容 我的感受 大家的评价
我分享或参与维权的事例 我分享了自己曾购买到过期零食，在家长帮助下成功退款的经历。通过分享，我更加清晰了维权的步骤，也感受到帮助同学提升维权意识的成就感。 事例贴近生活，让大家感受到维权并不遥远，对同学们有很强的借鉴意义，分享时表达清晰、逻辑连贯。
探究新知
在举办“3·15”晚会活动过程中，你有哪些创意和收获？将自己的创意分享给大家。
交流评价
评价内容 我的感受 大家的评价
我参与表演的节目或在活动中担任的工作 我担任情景剧《文具店的风波》的主角，饰演维权的同学。为了演好角色，我反复研究案例、练习台词，过程虽然辛苦，但让我更深入理解了维权的重要性，也提升了表达能力。 表演生动自然，准确展现了角色的心理变化，把维权过程演绎得清晰易懂，让观众快速代入，很好地传递了维权知识。
探究新知
拓展提升
成功举办“3·15”晚会之后，我们还想开展一系列的活动：
举办消费者权益保护知识抢答赛。
对“未成年人消费权益的保护”开展课题研究。
开展“做社会主义法治的忠实崇尚者、自觉遵守者、坚定捍卫者”主题活动。
制作消费维权主题手抄报，在校园宣传栏展示
发起“理性消费，科学维权”校园签名活动，向全校同学发出倡议
探究新知
《中华人民共和国消费者权益保护法》
《中华人民共和国消费者权益保护法》是为了保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序稳定，促进社会主义市场经济健康发展而制定的一部法律。
1993年10月31日第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过，自1994年1月1日起施行。
2014年3月15日，由全国人民代表大会常务委员会修订新版《中华人民共和国消费者权益保护法》（简称《新消法》）正式实施。《新消法》包括总则、消费者的权利、经营者的义务、国家对消费者合法权益的保护、消费者组织、争议的解决、法律责任、附则8章63条。
信息园地
知识拓展
①帮助中学生了解“3·15”相关知识和《中华人民共和国消费者权益保护法》核心内容，提升维权意识；②增强公民意识与主人翁意识，学会关注自身及社会消费权益；③通过节目策划、案例收集等实践活动，提升动手能力、表达能力和团队协作能力；④弘扬社会主义法治精神，学会用法律武器维护自身合法权益。
说说举办“3·15”晚会对中学生有哪些意义？
知识拓展
文档中提到投诉维权需提供完整信息，请问具体包括哪些内容？结合案例说说为什么这些信息很重要？
投诉需提供的信息包括：
①投诉方及被投诉方基本情况（姓名、地址、联系方式等）；
②具体投诉内容（损害事实、与经营者交涉情况）；
③具体证据（证明消费与损害存在因果关系）；
④具体投诉请求和投诉日期。
知识拓展
文档中提到投诉维权需提供完整信息，请问具体包括哪些内容？结合案例说说为什么这些信息很重要？
重要性：完整的信息能帮助消协或相关部门快速核实情况、定位责任方，提高维权效率。如小李游戏充值维权中，家长提供了年龄证明、充值记录等证据，才能顺利完成调解退款。
知识拓展
在策划“3·15”晚会节目时，为什么推荐融入真实消费维权案例？请举例说明如何将案例转化为节目内容。
融入真实案例能让节目更贴近生活，增强感染力和教育意义，帮助观众直观理解维权流程和法律知识。
例如可将“小张购买‘三无’笔记本维权”案例改编为情景剧，展现“发现问题—与商家交涉—寻求家长帮助—向消协投诉—成功维权”的完整过程，穿插维权知识讲解，让观众在观看中学习。
知识拓展
作为中学生，除了举办“3·15”晚会，还能通过哪些方式宣传消费者权益保护知识？
①制作消费维权主题手抄报、宣传单页，在校园或社区发放；②举办维权知识抢答赛、主题班会；③开展“理性消费，科学维权”校园签名倡议活动；④对“未成年人消费者权益保护”开展课题研究，分享研究成果；⑤向家人、朋友普及维权途径和法律条款。
课堂练习
一、选择题
1.国际消费者维权日是每年的（ ）
A. 3月5日 B. 3月15日 C. 5月1日 D. 6月1日
2.下列哪项不属于消费者的核心权利（ ）
A. 安全权 B. 知情权 C. 自主定价权 D. 依法求偿权
3.中学生遇到消费纠纷，最合理的第一步做法是（ ）
A. 自认倒霉，不了了之 B. 与商家协商沟通，保留好消费凭证
C. 直接向法院提起诉讼 D. 在网络上发布商家负面信息
B
C
B
课堂练习
二、填空题
1.《中华人民共和国消费者权益保护法》于______年1月1日正式实施，2014年3月15日修订后的新版正式实施，简称《__________》。
2.消费者投诉时需提供的核心信息包括：投诉方及被投诉方基本情况、_______________、__________、具体投诉请求和投诉日期。
3.举办“3·15”晚会前，我们需要收集“3·15”背景资料、______
______________________________、_____________________等准备工作。
1994
新消法
具体的投诉内容 具体的证据
侵害消费者权益的典型案例 走访当地消费者协会
课堂练习
三、判断正误题（对的打 “ ”，错的打 “×”）
1.“3·15”国际消费者维权日最早由国际消费者联盟组织于1983年确定。（ ）
2.商家销售“三无”产品，侵犯了消费者的知情权和安全权。（ ）
3.消费者投诉时，无需提供证据，只需说明情况即可。（ ）
4.中学生年龄小，遇到消费维权问题只能依靠家长，自己无法参与维权宣传。（ ）




课堂总结
通过这堂课的学习，我们不仅了解了“3·15”国际消费者维权日的来历和意义，还掌握了消费者维权的基本途径和《新消法》核心条款，学会了策划并举办“3·15”晚会传递维权知识。
板书设计
举办我们的“3·15”晚会
一、探究新知
1.活动准备 2.活动实施
①走访当地消费者协会
②收集消费者权益受到侵害的事件和案例
③策划、举办“3·15”晚会
3.交流评价 4.拓展提升 5.信息园地
二、知识拓展
课后作业
结合文档中“收集消费维权案例”的内容，调查身边1—2位家人或同学的消费维权经历，撰写一份简短的案例记录，内容包括“案情简介、处理结果、我的感悟”，字数不少于200字。
https://www.21cnjy.com/help/help_extract.php
让备课更有效
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