资源简介

(共22张PPT)
课堂导入
思考：
1.消费者在市场交易中处于什么样的地位
2.法律如何保护消费者合法权益？
2026年3.15晚会曝光名单
第八课 自主创业与诚信经营
8.2诚信经营 依法纳税
选择性必修2 法律与生活
诚信经营 保护消费
1
生活中的假冒伪劣产品
信息不对称
卖方
要 求
意 义
买方
一.法律保护消费者合法权益
国家制定法律法规，要求经营者依法、诚信经营，保护消费者的合法权益。
有利于平衡经营者与消费者之间的关系；
有助于守法诚信的经营者扩大市场，增进社会整体福祉。
问题：经营者如何让消费者放心购买自己的产品？
二.经营者应当保证消费者的权利
经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或服务等措施。
对可能危及人身、财产安全的商品和服务，经营者应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
1.保证消费者安全消费的权利
二.经营者应当保证消费者的权利
2.保障消费者的知情权
提供商品或服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。
对消费者就商品或者服务的质量和使用方法等提出的询问，经营者应当作出真实、明确的答复。
经营者提供商品或者服务应当明码标价，还应当标明其真实名称和标记。
游客吐槽25元海洋馆就是几个小鱼缸
二.经营者应当保证消费者的权利
2.尊重消费者的自主选择权
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式
消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
知识拓展
《消费者权益保护法》第二十五条关于“网购商品七天无理由退货”的规定，“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
但下列商品除外:
(一)消费者订做的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件
等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
近日，青海省贵德县多起关于“海洋生物馆”的投诉引发关注，消费者反映该场馆宣传与实际严重不符，一场期待中的“海洋奇幻之旅”沦为“花钱看鱼缸”的糟心体验。据投诉，该场馆宣传承诺可观赏丰富海洋生物，实际仅陈列几只普通水母与常见海鱼；宣传页上诱人的“沉浸式海底隧道”，现场竟是仅几米长的玻璃缸。更具误导性的是，其宣称“不收费”，实际执行“成人免费、儿童需购25元门票”的规则，虚假宣传让消费者倍感受骗。
接到投诉后，贵德县市场监管局迅速行动，组织执法力量展开调查。
为遏制不良经营行为，维护消费者合法权益，贵德县市场监管局依法责令涉事场馆立即停止违法行为。截至目前，该“海洋生物馆”已全面停业，并启动退赔程序。据统计，累计退赔人数达2022人，退款金额50550元。
案例分析
问题：作为消费者该如何维护自己的合法权益？
和解
与经营者
协商和解
调解
请求消协或
其他调解组织
投诉
向有关行政
部门投诉
仲裁、诉讼
仲裁或者诉讼的
方式解决与经营
者之间的争议。
注意：劳动者维权要先仲裁后诉讼，消费者维权则无需。
三.消费者维权的途径
和解
调解
投诉
仲裁、诉讼
工商局、
质量监督局
依法纳税是义务
2
依法纳税是义务
1.依法纳税的原因:
(1)必要性:
①税收是国家财政的重要来源,取之于民,用之于民；
②个人或企业应当依法履行纳税义务。
(2)重要性:
①纳税人自觉履行纳税义务是对经济社会发展的
重要贡献；
②企业依法诚信纳税,既是企业信用的最好体现,
也是企业最好的市场名片。
不依法纳税的行为包括虚假申报、逃避缴纳税款等，轻微情节属一般违法行为，严重情节可能构成逃税罪并承担刑事责任。
依法纳税是义务
2. 我国的主要税种：增值税、企业所得税、个人所得税
①含义：以商品流转过程中产生的增值额为计税依据而征收的一种税。
②征税对象：增值额—生产经营者在一定期间的生产经营过程中新创造的价值。
③最大特点和作用：减少重复征税，减轻企业税收负担。p77相关链接
依法纳税是义务
2. 我国的主要税种：增值税、企业所得税、个人所得税等
（2）
企业所得税
含义
适用范围
对我国境内的企业和其他取得收入的组织的生产经营所得和其他所得征收的一种税。
除个人独资企业与合伙企业外，其他企业统一适用《中华人民共和国企业所得税法》。
依法纳税是义务
根据个人所得税法，在我国境内有住所、 或者无住所而一个纳税年度内在我国境内居住累计满一百八十三天的个人，为居民个人；
在我国境内无住所又不居住，或者无住所而一个纳税年度内在我国境内居住累计不满一百八十三天的个人，为非居民个人。
2. 我国的主要税种：增值税、企业所得税、个人所得税等
含义：是针对居民个人在境内外取得的收入或者非居民个人从境内取得的收入 而依法征收的一种税。
改革：由注重效率转变为更加关注公平。新的个税法提高了基本减除费用标准，
增加了与民众生活密切相关的专项附加扣除，采用综合征收的方式。
依法纳税是义务
2. 我国的主要税种：增值税、企业所得税、个人所得税等
意义：有利于增强公民的纳税意识和法治观念。
有利于调节个人收入分配、实现社会公平。
相关链接：我国税种的发展变动
“一减一增”
2006年1月1日，《中华人民共和国农业税条例》废止，农业税被全面取消；
2016年12月25日，全国人大常委会通过《中华人民共和国环境保护税法》。
法律地位：是党提出“落实税收法定原则”要求后由全国人大常委会审议通过的第一部单行税法；我国第一部专门体现“绿色税制”、推进生态文明建设的单行税法。
从2016年5月1日起，营业税退出历史舞台；（营改增）
目的：加快财税体制改革、进一步显著减轻企业税负、调动各方发展积极性、促进服务业尤其是高端服务业的发展、促进产业和消费升级、培育新动能、深化供给侧结构性改革。
诚信经营
依法纳税
对消费者权益维护
原因分析
消费者维权途径
二、依法纳税
1.依法纳税原因
消费者安全消费的权利
消费者的知情权
消费者的自主选择权
2.我国主要税种
增值税
企业所得税
个人所得税
一、保护消费者
课堂小结
课堂巩固
阅读材料，完成要求。
直播带货是依托互联网平台特别是社交平台发展起来的一种新型商业模式。王女士多次体验后发现，部分直播带货商家虽然标注“退货包运费”，但退货时实际支付12元运费，商家只补贴10元运费；部分直播带货过程中，除了主播语音介绍，平台和商家页面没有任何商品的文字或图片信息；个别直播带货商家要求先交定金，并提示“我已同意定金不退等预售协议”，否则无法提交订单。除此之外，有的所谓“网红爆款单品”，买回来后发现其质量与安全并没有保障，有些甚至是“三无产品”。
结合材料，回答问题：
(1)作为消费者，王女士的什么权益被侵犯了？
(2)结合所学知识说明经营者诚信经营的重要意义。
参考答案
(1)①部分商家标注“退货包运费”，但商家实际补贴的运费与标注信息不一致，属于引人误解的虚假宣传，直播带货时，部分平台和商家没有向消费者提供相关商品的真实信息，搞数据造假，这些都侵犯了消费者的知情权。
②个别直播带货商家要求先交定金，并且必须在确认“我已同意定金不退等预售协议”后才可以购买，侵犯了消费者自主选择权。
③部分直播带货中的爆款单品其质量和安全没有保障，侵犯了消费者安全消费的权利。
(2)①经营者依法诚信经营，有利于保护消费者的合法权益，平衡经营者和消费者之间的关系。
②诚信经营是企业的义务，诚信经营有助于企业树立良好的口碑，良好的信誉和企业形象，赢得忠实的顾客，扩大市场。
③有助于维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，营造放心的消费环境，最终增进社会整体福祉。
谢谢聆听

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