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(共42张PPT)
第四课 在工作中做合格建设者
理发师晓华凭借着精湛的技术和真诚的服务，成功打造出适合顾客的发型，一夜之间火边大江南北。被称为“最听得懂话的理发师”。
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一、职业道德规范的主要内容
思考：1、从敬业奉献模范的故事谈谈什么是爱岗敬业。
2、从个人和社会方面谈谈爱岗敬业有什么重要意义。
1.1爱岗敬业（一）爱岗敬业的基本内涵爱岗敬业，是从业人员热爱自己的岗位，恪尽职守做好本职工作的一种态度和精神;是对各行各业从业人员的基本要求，是职业道德的基础和核心。惟有朱子解得最好。他说：「主一无适便是敬。」用现在的话讲，凡做一件事，便忠於一件事，将全副精力集中到这事上头，一点不旁骛，便是敬。——梁启超（二）爱岗敬业的意义只有爱岗敬业，才能做到恪尽职守、认真负责地做好本职工作，进而精益求精、勇于创造，取得更大的成绩;只有爱岗敬业，才能提高工作效率，营造奋发向上的氛围，形成良好的社会风气，推动社会全面进步。“爱岗敬业是最好的爱国奉献。”——习近平“顺应时代发展新要求，学习新知识、掌握新技能、练就真本领，干一行爱一行，钻一行专一行，做到敬业勤业精业，努力成为善于干事创业的岗位能手、行家里手”——习主席向国家勋章和国家荣誉称号获得者颁授勋章奖章并发表重要讲话
（三）爱岗敬业的基本要求
爱岗敬业集中体现为乐业、勤业、精业。
乐业：要培养职业的责任感和使命感，珍视职业，尊重职业，快乐工作，实现自身价值;
勤业：要忠于职守，认真负责，刻苦勤奋;
精业：要精益求精，不断创新，追求卓越，争创一流。
结合事例，说说我们应如何在未来的职业生活中践行诚实守信。“安全用油、杜绝复炸”，这是刘洪安的早餐店对顾客的郑重承诺。刘洪安坚持使用一级大豆色拉油炸油条，并且保证每天一换。他还特意贴出鉴别复炸油的方法，并在油锅旁边放了一把“验油勺”，供顾客随时检验。因为坚守诚信，刘洪安被亲切地称为“诚信油条哥”，被评为“全国诚实守信模范”。阅读与思考结合事例，说说我们应如何在未来的职业生活中践行诚实守信。
1.2诚实守信诚实守信，是从业人员在职业活动中真诚待人、言行一致、信守承诺的态度和行为。其中，诚实是指忠诚老实、表里如一、言行一致、实事求是；守信是指信守诺言，重信誉讲信用，忠实地履行自己应当承担的责任和义务。（一）诚实守信的基本内涵一诺千金曾子杀猪立木为信（二）诚实守信的意义
人无信不立，业无信不兴。诚实守信是从业人员做好工作的必要条件，也是企事业的立业之本、兴业之基。
无人菜摊（三）诚实守信的基本要求1.要求从业人员在职业活动中诚实劳动、合法经营、讲求信誉；2.要以诚实的态度、实干的精神、勤勉的作风踏实工作；3.要信守约定、履行合同，不弄虚作假、欺诈蒙骗，自觉维护个人信誉和集体荣誉。“中国古人说：“诚信者，天下之结也。”就是说诚信是结交天下的根本。”——2021年10月30日，习近平在二十国集团领导人第十六次峰会第一阶段会议上的讲话“要培育文明健康、向上向善的诚信文化，教育引导资本主体践行社会主义核心价值观，讲信用信义、重社会责任，走人间正道。”——2022年4月29日，习近平在中共中央政治局第三十八次集体学习时强调思考：做到办事公道有什么具体的要求。
1.3办事公道（一）办事公道的基本内涵办事公道，要求从业人员在职业活动中，以法律法规、政策规章、纪律、道德要求作为基本准则，不损公肥私、不以权谋私、不假公济私，公正、平等地履职尽责。办事公道是从业人员必备的职业素质，有助于塑造良好的企事业形象，有助于促进形成公平公正的社会风气。（二）办事公道的意义诸葛亮挥泪斩马谡诸葛亮北伐期间，马谡因违背军令失守街亭，导致战局逆转。尽管马谡是诸葛亮器重的将领，且众人求情，诸葛亮仍依军法将其处斩，体现了“赏罚分明，不以私情废公”的原则。包拯大义灭亲铡包勉包拯任庐州知县时，侄子包勉犯下命案，他顶住家族压力，依法将其处决。此外，包拯制定家训，严禁子孙贪腐，强调“不从吾志非吾子孙”，其公正严明的形象成为后世典范。0102
（三）办事公道的具体要求
做到办事公道，要秉持公心，客观公正，公私分明，以公平的态度对待他人;要按章办事，用制度规范约束行为，无论亲疏远近，都一视同仁。
阅读与思考
“汽车线路有终点，为旅客服务没有终点。”这是福州闽运站务公司客北站服务组组长陈萍常挂在嘴边的一句话。扎根客运服务一线20多年，她视旅客为亲人，把小事做好、常事做新、难事做巧，倾心为旅客服务，成为旅客的“贴心人”，获得了“全国劳动模范”“全国三八红旗手”等荣誉。
结合材料，说说做到热情服务有什么具体的要求。
1.4热情服务（一）热情服务的基本内涵热情服务，要求从业人员在职业活动中善于从服务对象的角度考虑问题，尽可能提供优质服务。每个人在提供服务的同时，也享受着他人提供的服务。社会生活中，人人需要服务，人人要有服务精神。只有我为人人，人人为我，才能营造相互服务、文明友好的社会氛围。（二）热情服务的意义
（三）热情服务的具体要求
做到热情服务，要深刻理解职业意义，认识工作的本质就是为人民服务，增强服务的意识；要提高服务技能，想服务对象之所想，急服务对象之所急，诚心诚意办实事,尽心尽力解难题。
热情服务看上去简单，但实践起来，坚持下去并不容易，要从自我做起，并持之以恒。
阅读与思考
荣获“中国好人”“全国道德模范”“全国劳动模范”等称号的赵庆祥，是某供电公司配电抢修一班班长。他30多年如一日学雷锋、做好事，上门帮扶上百名空巢、病患老人；20多年扎根配电抢修一线，参与抢修排险4万余次、行程16万千米，做到了检修零差错、安全零事故、服务零投诉；平日里，他奔走在大街小巷，处理电力抢修的小故障，面对急难险重的任务时，总是义无反顾，冲锋在前。
结合事例，谈谈在生活和工作中如何做到奉献社会。
1.5奉献社会（一）奉献社会的基本内涵奉献社会，是从业人员在工作岗位上全心全意为社会作贡献、为人民谋福祉的表现，是爱岗敬业、诚实守信、 办事公道热情服务的升华，是职业道德的最高境界。在职业活动中，奉献社会将个人价值和社会价值有机统一起来，不仅能体悟工作与人生的意义，让从业人员感受到职业的价值、奉献的快乐，也有助于营造互助、友爱、安定、和谐的社会氛围，增强社会凝聚力，促进社会进步。（二）奉献社会的意义1.要立足岗位，兢兢业业勤勤恳恳，务实高效，不断钻研，恪尽职守，甘于奉献；
2.要吃苦在前，享受在后，不计得失，乐于奉献；
3.要正确认识和处理国家集体和个人利益的关系，坚持个人利益服从集体利益、局部利益服从整体利益、 当前利益服从长远利益。
（三）奉献社会的具体要求
二、积极参加职业道德实践
【想一想 】
中职学生为什么要参加实训实习？
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全面建设社会主义现代化国家，需要各行各业的劳动者坚守职业道德，在各自的工作岗位上辛勤付出。要充分理解职业道德规范的内涵和意义，在实训实习等职业实践中恪守职业道德规范。（一）遵守职业道德的重要性观察图片，结合所学思考并回答：职业学校学生的实习包括哪些内容？
根据教育部等八部门印发的《职业学校学生实习管理规定》，职业学校学生实习包括认识实习和岗位实习。
认识实习指学生由职业学校组织到实习单位参观、观摩和体验,形成对实习单位和相关岗位的初步认识的活动。
岗位实习指具备一定实践岗位工作能力的学生，在专业人员指导下,辅助或相对独立参与实际工作的活动。
在参加实训实习时，要按照岗位要求，履行岗位责任，将职业道德规范落实到具体岗位上。要树立职业情怀，承担职业使命，把职业追求和岗位要求内化为内心信念。要立足岗位学、向师傅学、向同行学，学技术、学操作，学爱岗敬业、精益求精的精神， 为将来走上工作岗位做好全面充分的准备。
（三）实训实习的具体要求
二、体验职业生活
同学们结合图片材料思考并回答：体验职业生活有哪些途径？
可以通过实训实习、勤工助学等多种途径体验职业生活，养成良好的职业习惯和优良的职业作风，为顺利走上工作岗位积累实践经验。（一）体验职业生活的途径
职业生活与个人生活密不可分。我们应该将职业道德和社会公德、家庭美德、个人品德有机结合起来，培养良好的生活习惯和做事方式，把生活中养成的良好习惯融入职业生活，以饱满的热情战胜困难和挑战，全身心投入工作。
（二）体验职业生活的具体要求
在工作中体会乐趣当我们用心投入、保质保量地完成一项工作任务时，收获的成就感、满足感会使我们生活更加充实、对工作更加热爱，乐在其中。不断总结提升自己敢于直面自身，不断反思总结，主动弥补不足，及时修正错误、克服缺点，使工作和生活更加完善。养成良好生活习惯规律的生活作息、长期的运动习惯、与家人和睦相处，能够让我们以更愉悦的心情、更投入的状态开展工作。保持和谐人际关系在人际交往中，宽以待人，多接触拥有正能量的同事朋友，主动进行沟通，营造轻松良好的交往氛围。相关链接

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