资源简介

(共34张PPT)
议题一
权益之问，
如何守护？
——诚信经营 保护消费者
“36斤活羊烤后仅6.9斤”
2026年2月，重庆市南岸区一消费者购买烤全羊套餐并到店监督活羊称重（36斤）和宰杀。但该消费者对烤制后的成品羊提出异议，认为“体积过小”，并经现场称重，实际重量为6.9斤（不含羊头、羊血、羊蹄、羊皮、羊内脏等）。
面对质问，店家的解释更是让人啼笑皆非：“我们这羊，是爱运动的羊，肌肉发达，烤完缩水厉害。”
法律如何为消费者撑腰，商家又该如何为自己的行为买单？
经调查，该商家曾非正常持续给羊投喂玉米、干草等饲料和水，以达到虚增活羊重量的目的。
议学活动一
该店涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》有关规定，该局已责令其停止违法行为、按照“退一赔三”赔付消费者费用，并根据后续调查情况依法依规严肃处理。
1.该店的行为对社会造成哪些影响？
2.为何会对该店作出这样的惩罚？
保护消费者的合法权益，平衡经营者与消费者之间的关系，有助于守法诚信的经营者扩大市场。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
我国为何要为保护消费者权益立法？
你还知道哪些保护消费者合法权益的法律？
1.保护消费者的合法权益——法律层面
（一）诚信经营 保护消费者
必要性：
（1）原因
①由于科学技术的快速发展和市场上商品种类的不断增多，消费者仅凭一己之力很难分辨商品的实际品质。
② 经营者与消费者之间呈现一种“信息不对称”状态，消费者处于弱势地位，其利益容易受到损害。
重要性：
不仅有利于平衡经营者与消费者之间的关系，而且有助于守法诚信的经营者扩大市场，并最终增进社会整体福祉。
1.保护消费者的合法权益——法律层面
（一）诚信经营 保护消费者
我国制定了《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等一系列法律、法规，要求经营者依法、诚信经营，保护消费者的合法权益。
（2）措施
我国已经建立了较为完善的消费者权益保护法律法规体系，当消费者的权益受到侵害时，可以与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向行政部门投诉、提请仲裁机构仲裁以及向人民法院提起诉讼等。
议学活动二
阅读教材P75，思考该店侵犯了消费者的哪些权利，为什么？
过度投喂可能影响羊肉质量
隐瞒持续投喂饲料和水虚增重量的实情，使消费者对商品真实重量产生错误认知
安全消费的权利
知情权
此外，经营者还需要保障消费者的哪些合法权益？
2.保护消费者的合法权益——经营者层面
（一）诚信经营 保护消费者
①对可能危及人身、财产安全的商品和服务，经营者应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
（1）经营者应当保证消费者安全消费的权利
②经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或服务等措施。
消费者享有的最基本、最重要的权利
2.保护消费者的合法权益——经营者层面
（一）诚信经营 保护消费者
①经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。
（2）经营者应当保证消费者的知情权
②对消费者就商品或者服务的质量和使用方法等提出的询问，经营者应当作出真实、明确的答复。
③经营者提供商品或者服务应当明码标价，还应当标明其真实名称和标记。
“0”为注册商标
2.保护消费者的合法权益——经营者层面
（一）诚信经营 保护消费者
①消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者；
（3）经营者应当保证消费者的自主选择权
②自主选择商品品种或者服务方式；
③消费者自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
知识拓展：消费者的合法权益
安全消费的权利、知情权
自主选择权、公平交易的权利
依法获得赔偿的权利、依法成立维权组织的权利
获得维权知识的权利、受尊重的权利
个人信息保护权、监督批评权、……
《消费者权益保护法》是我国保护消费者权益的基本法律，自1994 年 1 月 1 日起施行。2013 年进行了一次全面重大修改，此次修法适应网络购物、新型消费等新形势，增设七日无理由退货、加强个人信息保护、完善惩罚性赔偿等内容，于 2014 年 3 月 15 日实施。
议学活动三：如果你遇到类似情况，应当如何维权？
消费者与经营者在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，达成和解。
请求消协或其他第三方调解，或向相关行政部门投诉。
根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
向人民法院递交诉讼状，通过法院判决解决。
协商和解
调解投诉
申请仲裁
提起诉讼
与商家和解
消协、工商局
仲裁委员会
人民法院
3.消费者的维权途径
（一）诚信经营 保护消费者
①消费者可以与经营者协商和解；
②请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
③向有关行政部门投诉；
④通过仲裁解决争议；
⑤通过诉讼解决争议。
注意：劳动者在发生劳动争议时维权要先仲裁后诉讼，消费者维权则无
需先仲裁后诉讼（即仲裁不是消费者维权的必经途径）。
总结：维护消费者的合法权益的措施
我国制定了《中华人民共和国消费者权益保护法》等一系列法律、法规，要求经营者依法、诚信经营，保护消费者的合法权益。
国家
①应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，合法从事生产经营活动；
经营者
②应当保证消费者安全消费的权利、保障消费的知情权、尊重消费者的自主选择权；
①消费者可以与经营者协商和解；
消费者
②请求消费者协会或者依法成立的调解组织进行调解；
③可以向有关行政部门投诉；
④还可以通过仲裁或者诉讼的方式解决与经营者之间的争议
议题二
责任之问，
为何纳税？
——依法纳税是义务
为何要调取商家进货台账及交易记录？
1.将进货总重量与销售记录进行比对，并调查饲料采购量，证实店家的违规行为
2.账本还能核实经营收入与利润，核查纳税情况
2025年，我国出台了《互联网平台企业涉税信息报送规定》。规定实施后，发生了两个有意思的变化：
1.平台内缴税商户比实施前增长了32%——更多商家开始主动规范纳税。
2. 商户主动要求上游供应商开具发票的意识显著增强，取得发票金额同比增长25%——大家开始主动索要发票了。
议学活动一
1.为何要出台《互联网平台企业涉税信息报送规定》？
2.发生的两个变化说明依法纳税有何必要？
1.依法纳税的原因
（二）依法纳税是义务
①税收是国家财政的重要来源，取之于民，用之于民。
国家
②纳税人自觉履行纳税义务是对经济社会发展的重要贡献。
纳税人
③企业依法诚信纳税，既是企业信用的最好体现，也是企业最好的市场名片。
企业
议学活动二：模拟账本
2026年2月经营简表（部分）
收入：
- 2月16日：烤全羊套餐1888元
- 2月全月：餐饮收入共73000元
支出：
- 购进活羊共15只，2.1万元
- 支付员工工资（厨师1人、服务员2人） 1.6万元
- 支付房租、水电等 1.8万元
备注：2025年全年利润28万元。
阅读教材P76-78，思考下列问题：
1.我国的税种有哪些？
2.该店的收入应当申报什么税种？
3.该店员工的工资需要纳税吗？
增值税、企业所得税、个人所得税
个人所得税
增值税、个人所得税
《中华人民共和国增值税法》于2026年1月1日起施行
2.我国的主要税种
（二）依法纳税是义务
（1）增值税
含义：增值税是以商品流转过程中产生的增值额为计
税依据而征收的一种税。
征税对象：增值额——就是生产经营者在一定期间的
生产经营过程中新创造的价值。
特点和意义：增值税的最大特点是减少重复征税，有
利于减轻企业税收负担。
树木（5万）
木料（8万）
家具（15万）
增值
3万
增值
7万
知识拓展：营业税改征增值税
中共中央、国务院根据经济社会发展新形势，从深化改革的总体部署出发，作出营业税改征增值税（简称“营改增”）的重要决策，从 2016年5月1日起，营业税退出历史舞台。
“营改增”的目的是加快财税体制改革、进一步显著减轻企业税负（避免重复征税）、调动各方发展积极性、促进服务业尤其是高端服务业的发展、促进产业和消费升级、培育新动能、深化供给侧结构性改革。
2.我国的主要税种
（二）依法纳税是义务
（2）企业所得税
含义：企业所得税是对我国境内的企业和其他
取得收入的组织的生产经营所得和其他
所得征收的一种税。
适用范围：除个人独资企业与合伙企业外，
其他企业统一适用《中华人民共
和国企业所得税法》。
如销售货物所得、提供劳务所得、转让财产所得、股息红利所得、利息租金所得等。
为避免重复征税，国家取消对个人独资企业和合伙企业征收企业所得税，对这些企业投资者的生产经营所得征收个人所得税。
企业所得税的税率：一般为25%；小型微利企业适用20%；高新技术企业、技术先进型服务企业适用15%。
2.我国的主要税种
（二）依法纳税是义务
（3）个人所得税
①含义：个人所得税是针对居民个人在境内外取得的收入或者非居民
个从境内取得的收入而依法征收的一种税。
是指在我国境内有住所，或者无住所而一个纳税年度内在我国境内居住累计满一百八十三天的个人；
居民个人
是指在我国境内无住所又不居住，或者无住所而一个纳税年度内在我国境内居住累计不满一百八十三天的个人。
非居民个人
从境内外取得
从境内取得
判断标准：①是住所：若在我国有住所的人，就都是我国的居民纳税人（住所≠房子，
是指因户籍、家庭、经济利益关系等产生的习惯性居住地）
②是居住时间：＞183天
2.我国的主要税种
（二）依法纳税是义务
（3）个人所得税
②新个税法特点：由最初的注重效率转变为更加关注公平。不仅提高了基本减除费用标准（即起征点），增加了与民众生活密切相关的专项附加扣除，而且采用综合征收的方式。
1.综合征收：指对纳税人全年的各项所得加以汇总，就其总额进行征税。
4.专项附加扣除：①子女的教育费用；②父母的赡养费用；③继续教育支出；④大病医疗支出；⑤住房贷款利息；⑥住房租金；⑦婴幼儿照护等
2.基本减除费用标准：每月5000元（即每年6万元）
3.专项扣除：社保费，即“五险一金”
全年应纳税所得额＝年综合所得－(基本减持费用6万元＋专项扣除＋专项附加扣除)
2.我国的主要税种
（二）依法纳税是义务
（3）个人所得税
③作用：个人所得税法律制度的不断完善，有利于增强公民的纳税意识和法治观念，在筹集财政收入、调节收入分配方面发挥着重要作用。
知识拓展：免征个人所得税的情形
《中华人民共和国个人所得税法》第四条，下列各项个人所得，免征个人所得税：
（一）省级人民政府、国务院部委和中国人民解放军军以上单位，以及外国组织、国际组织颁发的科学、教育、技术、文化、卫生、体育、环境保护等方面的奖金；
（二）国债和国家发行的金融债券利息；
（三）按照国家统一规定发给的补贴、津贴；
（四）福利费、抚恤金、救济金；
（五）保险赔款；
（六）军人的转业费、复员费、退役金；
（七）按照国家统一规定发给干部、职工的安家费、退职费、基本养老金或者退休费、离休费、离休生活补助费。
增值税 企业所得税 个人所得税
征税 对象 商品流转过程中产生的增值额 企业生产经营 所得和其他所得 个人应税所得额
纳税人 生产经营者 我国境内企业 （个人独资与 合伙企业除外） 居民个人；非居民个人；
个人独资与合伙企业
负税人 消费者 企业自己 个人自己
作用 有利于减少重复征税，减轻企业税收负担 组织财政收入、 促进社会经济发展、实施宏观调控等 调节个人收入分配、
实现社会公平的有效手段；
增强公民纳税意识和法治意识
比较：增值税、企业所得税和个人所得税
本课总结
诚信经营 依法纳税
依法纳税是义务
诚信经营
保护消费者
保护消费者
合法权益
依法纳税的原因
我国的主要税种
①增值税
②企业所得税
③个人所得税
法律层面
经营者层面
①原因
②措施
①安全消费
②知情权
③自主选择权
★消费者的权利
★消费者的维权途径
①-⑤
课堂练习
1.（2025黑吉辽卷）酷爱运动的小郑路过一家体育用品专卖店时，看到“同城最优，全场5~7折”的广告，遂进店询问。在店员的极力推荐下，小郑选中一款篮球。店员以最新款为由，以九折优惠与小郑达成交易。下列说法正确的是（ ）
①该专卖店的宣传广告属于要约
②该专卖店的行为构成不正当竞争
③该专卖店将篮球出售给小郑的行为不构成欺诈
④店员的极力推荐行为侵害了小郑的自主选择权
A. ①② B. ①④ C. ②③ D. ③④
c
①广告属于要约广告一般是要约邀请，不是要约。①错误
②“全场5~7折”，实际卖9折，属于虚假宣传,构成不正当竞争。②正确
③不构成欺诈，店员没有虚构事实、隐瞒真相让小郑陷入错误认识。③正确
④侵害自主选择权极力推荐≠强迫交易，小郑仍可自主决定买不买。
课堂练习
2.(2025河北卷)大学毕业生小王计划回乡创业，下列建议符合法律规定的是（ ）
①父亲：采取合伙企业形式，无需缴纳企业所得税
②母亲：注册电子商务公司，无需公示企业登记信息
③朋友甲：以厂房设立质押向银行贷款，无需转移占有
④朋友乙：通过仲裁解决与客户商事纠纷，比诉讼更便捷
A. ①③ B. ①④ C. ②③ D. ②④
B
①合伙企业交个人所得税，不交企业所得税，正确。
②电子商务公司也要依法公示，错误。
③厂房是不动产，只能抵押；质押必须转移占有，且一般针对动产/权利，错误。
④商事纠纷仲裁一裁终局，程序更简便灵活，比诉讼更便捷，正确。
课堂练习
阅读材料，完成下列要求。
2025年6月，“白象多半袋面”因为商标问题冲上热搜榜首。网友质疑白象公司涉嫌在宣传上玩文字游戏，此事引发关注。
“白象多半袋面”的产品包装袋显示，“多半袋面”旁边写着“面大倍满足”的字样，“多半”的右上角标记有“ ”。这种组合极易使消费者产生误解，认为“多半”就是在描述产品分量。消费者通过对比发现，“白象多半袋”红烧牛肉面面饼110克，仅比普通款85克多25克。对此白象客服回应称“多半”仅为商标，产品名称与克重无关，初心是为了与常规份量产品做区分，产品具体克重以包装上显示的为准。
结合材料，运用“自主创业与诚信经营”的知识，评析白象公司的行为。
【答案】①经营者应当保障消费者的知情权。向消费者提供的有关商品或服务的质量、性能等信息应当真实、全面。白象公司的营销行为，没有向消费者清晰地告知产品真实分量信息，导致消费者基于错误认知做出购买决策，侵犯了消费者的知情权。
②根据反不正当竞争法，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等做虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。白象公司利用商标误导消费者对产品分量的认知，涉嫌虚假宣传行为，属于不正当竞争，会扰乱市场秩序，破坏市场环境。
③企业应遵守规则，公平竞争，诚信经营，促进社会主义市场经济健康发展。

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